Android не подключается к бирже

Обновлено: 23.09.2022

Этот контент был заархивирован и больше не поддерживается Университетом Индианы. Информация здесь может быть неточной, а ссылки могут быть недоступны или ненадежны.

Обзор

Чтобы настроить учетную запись Exchange на устройстве Android, см. приведенные ниже инструкции для вашей версии. Не вся информация будет необходима в зависимости от вашей конкретной версии и поставщика устройства. Кроме того, запрошенные данные настройки могут находиться на одном экране или на нескольких последовательных экранах.

ОС Android — это открытая система, которую поставщики могут модифицировать с очень небольшими ограничениями по согласованности; таким образом, функции представлены по-разному между моделями, версиями и даже точечными версиями Android. Эти инструкции подходят для большинства устройств Android, но не для всех.

Из-за политик безопасности, касающихся Exchange, во время установки вы можете увидеть экран с запросом на то, чтобы вы разрешили Exchange контролировать определенные аспекты устройства.

IU разрешает партнерские отношения Exchange с 10 мобильными устройствами. Если у вас возникли проблемы с настройкой учетной записи Exchange на мобильном устройстве, вы можете проверить, сколько устройств вы сотрудничаете с Exchange; см. раздел Управление устройством Exchange ActiveSync в Outlook Web App.

Студенты, зачисленные, но еще не зачисленные, могут открывать веб-страницы только в eduroam или IU Secure. Другие интернет-сервисы (например, клиенты электронной почты или чата, игровые сервисы и т. д.) не будут работать, пока вы не зарегистрируете статус.

Android 5.x и более поздние версии

  1. В меню «Настройки» перейдите в раздел «Учетные записи»; в зависимости от версии Android это может быть в разделе «Учетные записи», «Учетные записи и настройки», «Пользователи и учетные записи» или в приложениях). Выберите Добавить учетную запись . Выберите Exchange , Microsoft Exchange ActiveSync или Corporate .

Ваше почтовое приложение может находиться в папке поставщика, например Samsung или Motorola. Если это так, запустите почтовое приложение оттуда. Если вам не предлагается добавить учетную запись автоматически, нажмите «Добавить учетную запись» . Если будет предложено выбрать тип учетной записи, выберите Exchange , Microsoft Exchange ActiveSync или Corporate .

  • Адрес сервера: eas.exchange.iu.edu
  • Домен: ads.iu.edu
  • Номер порта: 443
  • Имя пользователя: ваше имя пользователя IU.
  • Парольная фраза: ваша парольная фраза IU
  • Если вы видите одно поле с именем «Домен\имя пользователя», введите ads.iu.edu\username , заменив «имя пользователя» своим именем пользователя IU.
  • В Fire OS вам может потребоваться ввести имя пользователя@exchange.iu.edu в качестве адреса электронной почты вместо основного адреса электронной почты.

Оставьте флажок Использовать безопасное соединение (SSL) установленным и установите флажок Принимать все сертификаты SSL, если этот параметр доступен. Нажмите «Далее».

  • Удалить все данные
  • Установить правила для паролей
  • Отслеживание попыток разблокировки экрана
  • Заблокировать экран
  • Установить срок действия пароля блокировки экрана
  • Установить шифрование хранилища
  • Отключить камеры

Вы должны принять эти меры предосторожности, чтобы продолжить; нажмите Активировать .

Эти политики безопасности доступны для Android, но в настоящее время не применяются Exchange.

На некоторых новых устройствах Samsung (например, Galaxy S9) из-за известной ошибки электронная почта не синхронизируется должным образом, если вы выбрали синхронизацию всей электронной почты. Чтобы решить эту проблему, выберите определенный период времени, в течение которого будет синхронизироваться ваша электронная почта.

Если вы не можете синхронизировать такие элементы, как задачи или заметки Exchange, рассмотрите возможность приобретения Tasks & Notes. UITS не одобряет, не поддерживает и не гарантирует эти приложения, но некоторые из них сообщили об успехе.

Если у вас возникли проблемы с отправкой и получением почты на устройстве Android, вы можете удалить учетную запись электронной почты, а затем снова добавить ее. Обратитесь за помощью к инструкциям вашего устройства.

Android 4.x

  1. В меню «Приложения» перейдите в область «Учетные записи» и выберите «Добавить учетную запись» . Выберите Exchange , Microsoft Exchange ActiveSync или Corporate .

Ваше почтовое приложение может находиться в папке поставщика, например Samsung или Motorola. Если это так, запустите почтовое приложение оттуда. Если вам не предлагается добавить учетную запись автоматически, нажмите «Добавить учетную запись» . Если будет предложено выбрать тип учетной записи, выберите Exchange , Microsoft Exchange ActiveSync или Corporate .

  • Домен\имя пользователя: ADS\имя пользователя
  • Пароль: ваша кодовая фраза IU.
  • Сервер Exchange: eas.exchange.iu.edu

Оставьте флажок Использовать безопасное соединение (SSL) установленным и установите флажок Принимать все сертификаты SSL . Нажмите «Далее».

Для сервера eas.exchange.iu.edu необходимо, чтобы вы разрешили ему удаленно управлять некоторыми функциями безопасности вашего Android-устройства. Вы хотите завершить настройку этой учетной записи?

Чтобы продолжить настройку электронной почты, нажмите "ОК" .

  • Удалить все данные
  • Установить правила для паролей
  • Отслеживание попыток разблокировки экрана
  • Заблокировать экран
  • Установить срок действия пароля блокировки экрана
  • Установить шифрование хранилища
  • Отключить камеры

Вы должны принять эти меры предосторожности, чтобы продолжить; нажмите Активировать .

Эти политики безопасности доступны для Android, но в настоящее время не применяются Exchange.

Если у вас возникли проблемы с отправкой и получением почты на устройстве Android, вы можете удалить учетную запись электронной почты, а затем снова добавить ее. Обратитесь за помощью к инструкциям вашего устройства.

Android 2.3 и более ранние версии

В некоторых версиях параметры "Удаленное администрирование безопасности" и "Активировать администратора устройства?" могут появиться уведомления, описанные в инструкциях выше.

  1. В меню "Приложения" выберите "Настройки" > "Учетные записи и синхронизация" > "Добавить учетную запись" > "Exchange" (или "Корпоративный").
  2. Если на вашем устройстве есть такая возможность, выберите Microsoft Exchange ActiveSync.
  3. Введите свой адрес электронной почты IU и парольную фразу. Если это ваша основная учетная запись электронной почты, установите флажок Отправлять электронную почту с этой учетной записи по умолчанию .
  4. Введите следующие параметры сервера Exchange:
    • Домен\имя пользователя: ADS\имя пользователя
    • Пароль: ваша кодовая фраза IU.
    • Сервер Exchange: eas.exchange.iu.edu

Оставьте флажок Использовать безопасное соединение (SSL) установленным и установите флажок Принимать все сертификаты SSL . Нажмите «Далее».

Используйте приложение Gmail

Вашему устройству Android может потребоваться приложение Gmail для доступа к почте. Приложение может быть уже установлено на вашем устройстве, или вам может потребоваться загрузить и установить его из магазина Android Play.

Откройте приложение и выполните следующие действия:

  1. Нажмите «Меню» . Прокрутите вниз и нажмите "Настройки" , а затем "Добавить учетную запись".
  2. Выберите Exchange и нажмите "Далее" .
  3. Введите адрес электронной почты IU и нажмите "Далее" .
  4. Введите кодовую фразу IU и нажмите "Далее" .
  5. Проверьте настройки входящего сервера и нажмите "Далее" . Если устройство не определяет эти настройки сервера автоматически, коснитесь экрана, чтобы вручную ввести следующее:
    • Имя пользователя: ваше имя пользователя IU.
    • Парольная фраза: ваша парольная фраза IU
    • Адрес сервера: eas.exchange.iu.edu
    • Номер порта: 443
    • Тип безопасности: SSL/TLS
  6. Появится окно "Удаленное администрирование безопасности" со следующим сообщением:

Для сервера eas.exchange.iu.edu необходимо, чтобы вы разрешили ему удаленно управлять некоторыми функциями безопасности вашего Android-устройства. Вы хотите завершить настройку этой учетной записи?

Чтобы продолжить настройку электронной почты, нажмите "ОК" .

  • Удалить все данные
  • Установить правила для паролей
  • Отслеживание попыток разблокировки экрана
  • Заблокировать экран
  • Установить срок действия пароля блокировки экрана
  • Установить шифрование хранилища
  • Отключить камеры

Чтобы продолжить, примите эти меры безопасности, нажав "Активировать" .

Если у вас возникли проблемы с отправкой и получением почты на устройстве Android, вы можете удалить учетную запись электронной почты, а затем снова добавить ее. Обратитесь за помощью к инструкциям вашего устройства.

Это документ azlf в базе знаний.
Последнее изменение 2021-09-07 17:18:43 .

Мобильное устройство пользователя не может подключиться к Microsoft Exchange Online в Microsoft 365 через Microsoft Exchange ActiveSync. Однако раньше мобильное устройство могло подключаться.

Причина

Эта проблема может возникать по многим причинам. К ним относятся, помимо прочего, следующее:

  • Устройству не удается подключиться к поставщику услуг Интернета (ISP) или к Интернету.
  • Устройство настроено неправильно.
  • Сервер почтовых ящиков Exchange Online, поддерживающий соединение, недоступен из-за обслуживания или сбоя.

Решение. Шаг 1. Убедитесь, что ActiveSync включен для пользователя

Войдите на портал Microsoft 365 как администратор.

Выберите "Администратор", а затем выберите Exchange, чтобы открыть центр администрирования Exchange.

На левой панели навигации выберите получателей, а затем выберите почтовые ящики.

В списке почтовых ящиков дважды щелкните пользователя, а затем выберите функции почтового ящика.

В разделе "Мобильные устройства" выполните следующие действия:

  1. Если вы видите Отключить Exchange ActiveSync, это означает, что ActiveSync включен для пользователя. См. Шаг 2. Убедитесь, что мобильное устройство не заблокировано правилом карантина ActiveSync в этой статье.
  2. Если вы видите Включить Exchange ActiveSync, это означает, что ActiveSync не включен для пользователя. Выберите «Включить Exchange ActiveSync», выберите «Да» в ответ на запрос, а затем нажмите «Сохранить».

После повторного включения ActiveSync попробуйте снова настроить устройство.

Решение. Шаг 2. Убедитесь, что мобильное устройство не заблокировано правилом карантина ActiveSync

  1. В центре администрирования Exchange выберите мобильный, а затем выберите доступ к мобильному устройству.
  2. Подтвердите, что мобильное устройство пользователя отсутствует в списке устройств, помещенных в карантин.

Решение. Шаг 3. Убедитесь, что ActiveSync можно настроить с помощью автообнаружения

Служба автообнаружения упрощает настройку Outlook и мобильных телефонов. Служба автообнаружения использует адрес электронной почты и пароль пользователя для автоматической настройки профиля пользователя.

Для дальнейшего устранения этой проблемы запустите тест автообнаружения Exchange ActiveSync в Microsoft Remote Connectivity Analyzer. Если пользователь использует локальную беспроводную сеть для подключения к Exchange Online, ему следует запустить оба теста, чтобы убедиться, что локальная сеть позволяет подключаться к конечным точкам ActiveSync.

Протестируйте внешний доступ ActiveSync к Exchange Online с помощью Remote Connectivity Analyzer

Администраторы могут помочь пользователям запустить Remove Connectivity Analyzer, если это необходимо. Тест автообнаружения Exchange ActiveSync требует, чтобы пользователь ввел свои учетные данные.

Введите свои учетные данные для входа в Microsoft 365.

Снимок экрана с вводом учетных данных для входа в Microsoft 365.

Выберите «Выполнить тест» и подождите, пока отобразится панель сведений.

Снимок экрана с выбором пункта

Просмотрите результаты теста.

Снимок экрана с подробными сведениями о тесте в окне Remote Connectivity Analyzer.

Выполните одно из следующих действий:

  • Если тест пройден, настройте мобильное устройство.
  • Если проверка не пройдена, убедитесь, что служба автообнаружения настроена правильно. Дополнительные сведения см. в следующих ресурсах:
    • Если все почтовые ящики в вашей организации находятся в Exchange Online, добавьте запись CNAME автообнаружения. Дополнительные сведения см. в статье Добавление записей DNS для подключения вашего домена и записи внешней системы доменных имен для Microsoft 365.
    • Если у вас гибридное развертывание Exchange, настройте общедоступные записи DNS автообнаружения для существующих доменов SMTP, чтобы они указывали на локальный сервер Exchange. Дополнительные сведения см. в разделе Предварительные требования для гибридного развертывания.

    Решение. Шаг 4. Настройте мобильное устройство без использования автообнаружения (если вы не хотите использовать автообнаружение)

    Мы рекомендуем использовать автообнаружение при настройке мобильных устройств. Однако если вы хотите настроить мобильное устройство без использования автообнаружения, воспользуйтесь процедурой, описанной на одном из следующих веб-сайтов Microsoft:

    Обсуждаемые в этой статье сторонние продукты производятся компаниями, независимыми от Microsoft. Microsoft не дает никаких гарантий, подразумеваемых или иных, в отношении производительности или надежности этих продуктов.

    До вчерашнего дня мой мобильный телефон Android подключался к Microsoft Exchange для доступа к электронной почте и элементам календаря Outlook. Сегодня пишет, что пароль неверный. Несколько раз вводил пароль, бесполезно. На моем мобильном телефоне за ночь ничего не изменилось, и я не изменил свой пароль Outlook. Мой рабочий стол по-прежнему без проблем обращается к моим учетным записям Outlook. Я только что включил свой редко используемый ноутбук с Windows 8, и он также получил доступ ко всем моим электронным письмам. Я использую встроенное почтовое приложение Samsung для доступа к электронной почте на своем мобильном телефоне.

    Единственное, что я вижу на своем мобильном телефоне, что может быть проблемой, это то, что в настройках сервера Exchange в поле Домен\имя пользователя есть только [\ ], то есть там нет имени домена. Должно ли быть доменное имя — и если да, то какое?

    Эта тема заблокирована. Вы можете подписаться на вопрос или проголосовать за него как полезный, но вы не можете отвечать в этой теме.

    Сообщить о нарушении

    Домогательство – это любое поведение, направленное на то, чтобы побеспокоить или расстроить человека или группу людей. К угрозам относятся любые угрозы самоубийства, насилия или причинения вреда другому человеку. Любой контент на тему для взрослых или неуместный для веб-сайта сообщества. Любое изображение, ссылка или обсуждение наготы. Любое поведение, которое является оскорбительным, грубым, вульгарным, оскверняет или демонстрирует неуважение. Любое поведение, которое может нарушать лицензионные соглашения с конечными пользователями, включая предоставление ключей продукта или ссылок на пиратское программное обеспечение.Незапрашиваемая массовая рассылка или массовая реклама. Любые ссылки на вирусы, шпионское ПО, вредоносное ПО или фишинговые сайты или их пропаганда. Любой другой неприемлемый контент или поведение, как это определено Условиями использования или Кодексом поведения. Любое изображение, ссылка или обсуждение, связанные с детской порнографией, детской наготой или другим жестоким обращением с детьми или их эксплуатацией.

    Привет, Суенхрис,

    Я хотел бы узнать больше о вашей проблеме. Какова марка и модель вашего мобильного телефона? Какая версия Android установлена ​​на используемом вами устройстве?

    Поскольку вы упомянули, что уже повторно вводили пароль своей учетной записи, можете ли вы подтвердить, пытались ли вы также перенастроить ее, полностью удалив учетную запись и повторно добавив ее в приложение электронной почты? использовался? Если вы еще этого не сделали, то можете попробовать это сделать. Это поможет нам определить, нужно ли обновлять его с сервера, настроив его снова. Вот статья, которую вы можете использовать и выбрать встроенное почтовое приложение Android, которое вы используете для шагов.

    Для дополнительной изоляции я предлагаю вам настроить свою учетную запись с помощью приложения Outlook для Android, которое можно загрузить из магазина Google Play. Это поможет нам выяснить, не возникнет ли такая же проблема при использовании другого почтового приложения, кроме того, которое вы используете в данный момент. Прочтите эту статью: Настройка электронной почты в приложении Outlook для Android

    Если у вас по-прежнему возникает эта проблема даже после выполнения описанных выше действий, ответьте в этой теме. Система уведомит меня, чтобы я мог вернуться к вам и предоставить дополнительные ответы.

    Сообщить о нарушении

    Домогательство – это любое поведение, направленное на то, чтобы побеспокоить или расстроить человека или группу людей. К угрозам относятся любые угрозы самоубийства, насилия или причинения вреда другому человеку. Любой контент на тему для взрослых или неуместный для веб-сайта сообщества. Любое изображение, ссылка или обсуждение наготы. Любое поведение, которое является оскорбительным, грубым, вульгарным, оскверняет или демонстрирует неуважение. Любое поведение, которое может нарушать лицензионные соглашения с конечными пользователями, включая предоставление ключей продукта или ссылок на пиратское программное обеспечение. Незапрашиваемая массовая рассылка или массовая реклама. Любые ссылки на вирусы, шпионское ПО, вредоносное ПО или фишинговые сайты или их пропаганда. Любой другой неприемлемый контент или поведение, как это определено Условиями использования или Кодексом поведения. Любое изображение, ссылка или обсуждение, связанные с детской порнографией, детской наготой или другим жестоким обращением с детьми или их эксплуатацией.


    Вашему устройству iPhone или Samsung не удается подключиться к серверу Microsoft Exchange? Цель этой статьи — предоставить как можно больше краудсорсинговых решений, найденных на Experts Exchange.

    Screenshot_4.jpg


    Что такое распространенные вопросы?


    Я пытаюсь подключить свой iPhone 5s к корпоративной электронной почте. Все настройки верны, но электронная почта не загружается. У меня нет прав на сервер Exchange. Что я могу сделать?


    У меня есть несколько iPhone, синхронизирующихся с Exchange, которые внезапно теряют всю почту, после чего синхронизация начинается заново. Календарь и контакты также затронуты. Verizon является перевозчиком. Как это исправить?


    У нас есть сервер Exchange 2010. Подключение к нему с Outlook работает нормально. Если мы попробуем с iPhone, он создаст соединение, но когда вы перейдете в папку «Входящие», электронная почта не появится. Интересно, видел ли кто-нибудь это раньше?


    iPhone показывает «Нет почты» после перезагрузки Exchange


    Screenshot_2.jpg

    Какие решения этой проблемы вы можете попробовать?

    • У вас есть антивирус на сервере?
      • Выключите его. Проблема осталась?
      • Каковы результаты ваших тестов?
      • Перезагрузите устройство (и/или сервер), удалите учетную запись или и то, и другое вместе.
      • Попробуйте удалить пароль устройства к учетной записи на телефоне и ввести его повторно. Если сервер Exchange перезапущен, может потребоваться повторная аутентификация учетных данных для входа между телефоном и сервером.
      • Включение и выключение режима полета. Телефоны подключаются по IP или DNS? В последнем случае, вероятно, проблема с кешем DNS. Обычно это можно быстро решить, включив и отключив режим полета. Если это не сработает, попробуйте сбросить настройки сети.
      • Некоторые серверы MS Exchange настроены таким образом, что у провайдера есть политики, ограничивающие количество устройств, и требуется, чтобы владельцы новых телефонов удалили старые (сформируйте в настройках через веб-почту OWA), чтобы не превысить это ограничение перед добавлением нового устройства. .
      • Кэшируются ли те же учетные данные на другом телефоне на сервере Exchange? Если у вас есть доступ к Exchange/Outlook Web Access: войдите в систему и выберите «Параметры» > «Просмотреть все параметры» > «Устройство».
      • Установлено ли в вашей организации количество устройств, разрешенных сервером Exchange? Вы должны увидеть список устройств, которые были настроены с этой учетной записью электронной почты. Удалите все ненужные.
      • Если ваш пользователь получает сообщение с запросом пароля Exchange каждый день, это может быть связано с ограничением часов входа в активный каталог для профиля пользователя.
      • Некоторые пользователи настраивают свои устройства на получение и сохранение всей электронной почты, после чего устройства переполняются. Пользователи жалуются, что больше не могут получать электронную почту. Решение состоит в том, чтобы либо изменить объем электронной почты, который они хотят хранить на своем устройстве, либо купить устройство с большим объемом памяти.

      Проблема все еще не решена?

      Обратитесь к администратору Exchange.

      Являетесь ли вы администратором Exchange?

      Возможно, вам просто нужно связаться с Microsoft, Apple или Samsung. Проблема может быть уже известна, и ее исправление может быть в разработке в будущем обновлении программного обеспечения от компании. Вы также можете посетить сайт разработчика, чтобы сообщить о проблеме.

      Нашли ли вы решение после прочтения этой статьи?

      Если у вас есть другие решения, не перечисленные в этой статье, сообщите мне, и я могу добавить их в список решений.

      Если эта статья оказалась для вас полезной, нажмите на значок "палец вверх" в левом нижнем углу. Спасибо, что прочитали.

      Читайте также: