Как пропустить соединение Wi-Fi при первом запуске Android

Обновлено: 31.01.2023

В Intune вы можете создавать профили конфигурации устройств, которые включают параметры подключения для вашей сети Wi-Fi. Используйте эти настройки для подключения устройств Android, iOS/iPadOS и Windows пользователей к сети организации.

В этой статье показано, как выглядит профиль Wi-Fi, успешно примененный к устройствам. Он также включает информацию журнала, общие проблемы и многое другое. Воспользуйтесь этой статьей, чтобы устранить неполадки с профилями Wi-Fi.

Дополнительную информацию о профилях Wi-Fi в Intune см. в разделе Добавление и использование параметров Wi-Fi на ваших устройствах.

В примерах в этой статье используется проверка подлинности сертификата SCEP для профилей Intune. Также предполагается, что профили Trusted Root и SCEP правильно работают на устройстве.

Устранение неполадок с профилями Wi-Fi Android

В этом разделе мы рассмотрим пользовательский интерфейс при установке профилей конфигурации на устройстве Android. В этом сценарии используется устройство Nokia 6.1. Прежде чем профиль Wi-Fi будет установлен на устройстве, установите профили Trusted Root и SCEP.

Пользователи получают уведомление об установке профиля доверенного корневого сертификата:

Снимок экрана с уведомлением об установке профиля доверенного корневого сертификата.

В следующем уведомлении предлагается установить профиль сертификата SCEP:

Снимок экрана с образцом уведомления приложения корпоративного портала на Android для установки профиля сертификата SCEP.

При использовании устройства Android, управляемого администратором устройства, может быть указано несколько сертификатов. Когда профиль сертификата отзывается или удаляется, сертификат остается на устройстве. В этом случае выберите самый новый сертификат. Обычно это последний сертификат в списке.

Эта ситуация не возникает на устройствах Android Enterprise и Samsung Knox. Дополнительные сведения см. в статьях Управление устройствами с рабочим профилем Android и Удаление сертификатов SCEP и PKCS.

Далее пользователи получают уведомление об установке профиля Wi-Fi:

Снимок экрана с уведомлением об установке профиля Wi-Fi.

По завершении соединение Wi-Fi отображается как сохраненная сеть:

Скриншот Wi-Fi-соединения, который

Просмотр журналов приложений Корпоративного портала

На Android в файле Omadmlog.log содержится подробная информация о действиях профиля Wi-Fi, когда он установлен на устройстве. У вас может быть до пяти файлов журнала Omadmlog. Обязательно получите отметку времени последней синхронизации, так как это поможет вам найти соответствующие записи в журнале.

В следующем примере используйте CMTrace для чтения журналов и поиска "wifimgr":

Скриншот показывает, что wifimgr ищется в настройках фильтра.

В следующем журнале показаны результаты поиска и успешно примененный профиль Wi-Fi:

Устранение неполадок с профилями Wi-Fi iOS/iPadOS

После того как профиль Wi-Fi установлен на устройстве, он отображается в профиле управления:

Снимок экрана профиля управления на устройстве iOS/iPadOS в Intune.

Снимок экрана подключения Wi-Fi, который отображается как сеть Wi-Fi на устройстве iOS/iPadOS в Intune.

Просмотрите консоль iOS/iPadOS и журналы устройств

На устройствах iOS/iPadOS журнал приложения Корпоративного портала не содержит сведений о профилях Wi-Fi. Чтобы просмотреть сведения об установке ваших профилей Wi-Fi, используйте журналы консоли/устройства:

Подключите устройство iOS/iPadOS к Mac. Выберите Приложения > Утилиты и откройте консольное приложение.

В разделе "Действие" выберите "Включить информационные сообщения" и "Включить сообщения отладки":

Снимок экрана с параметрами

Воспроизведите сценарий и сохраните журналы в текстовый файл:

  1. Выберите все сообщения на текущем экране: «Правка» > «Выбрать все».
  2. Скопируйте сообщения: «Правка» > «Копировать».
  3. Вставьте данные журнала в текстовый редактор и сохраните файл.

Выполните поиск в сохраненном файле журнала, чтобы просмотреть подробную информацию. После успешной установки профиля ваши выходные данные будут выглядеть примерно так, как показано в следующем журнале:

Устранение неполадок с профилями Wi-Fi Windows

После того как профиль Wi-Fi будет установлен на устройстве, выберите "Настройки" > "Учетные записи" > "Доступ к работе или учебе" > выберите свою учетную запись > "Информация":

Снимок экрана рабочей или учебной панели Access. Кнопка

В областях, управляемых Microsoft, отображается Wi-Fi:

Снимок экрана с областями, управляемыми Microsoft, где Wi-Fi указан в Windows.

Чтобы увидеть подключение к сети Wi-Fi, выберите "Настройки > Сеть и Интернет > Wi-Fi":

Снимок экрана с настройками Wi-Fi в Windows, где соединение Wi-Fi является известной сетью.

Просмотр журналов просмотра событий

На устройствах Windows сведения о профилях Wi-Fi регистрируются в средстве просмотра событий:

  1. Откройте приложение "Просмотр событий".
  2. В меню "Вид" выберите "Показать журналы аналитики и отладки".
  3. Разверните Журналы приложений и служб >Microsoft >Windows >DeviceManagement-Enterprise-Diagnostic-Provider >Admin

Ваши выходные данные аналогичны следующим журналам:

Распространенные проблемы

В этом разделе приведены рекомендации по устранению неполадок для следующих сценариев:

Профиль Wi-Fi не развернут на устройстве

Подтвердите, что профиль Wi-Fi назначен правильной группе:

  1. В центре администрирования Microsoft Endpoint Manager выберите Устройства > Профили конфигурации.
  2. Выберите свой профиль > Задания. Подтвердите правильность выбранных групп.
  3. В Endpoint Manager выберите «Устранение неполадок + поддержка». Просмотрите информацию о заданиях.

В диспетчере конечных точек выберите Устранение неполадок + поддержка. Убедитесь, что устройство может синхронизироваться с Intune, проверив время последней проверки.

Если профиль Wi-Fi связан с профилями Trusted Root и SCEP, убедитесь, что оба профиля развернуты на устройстве. Профиль Wi-Fi зависит от этих профилей.

На устройствах с Windows 10 и более поздних версиях просмотрите журнал диагностической информации MDM:

Откройте "Настройки" > "Учетные записи" > "Доступ к работе или учебе".

Выберите свою рабочую или учебную учетную запись > Информация.

В нижней части страницы настроек выберите Создать отчет.

Откроется окно с указанием пути к файлам журнала. Выберите Экспорт.

Перейдите по пути \Users\Public\Documents\MDMDiagnostics и просмотрите отчет:

Снимок экрана с образцом диагностической информации MDM, показывающей конфигурацию профиля WiFi на устройствах с Windows 10.

На устройствах Android, если на устройстве не установлены профили Trusted Root и SCEP, вы увидите следующую запись в файле Omadmlog приложения корпоративного портала:

Если профили Trusted Root и SCEP находятся на устройстве Android и соответствуют требованиям, профиль Wi-Fi может отсутствовать на устройстве. Эта проблема возникает, когда поставщику CertificateSelector из приложения корпоративного портала не удается найти сертификат, соответствующий указанным критериям. Конкретные критерии могут быть в шаблоне сертификата или в профиле SCEP.

Если соответствующий сертификат не найден, сертификаты на устройстве не установлены. Профиль Wi-Fi не применяется, так как у него нет правильного сертификата. В этом случае вы увидите следующую запись в файле Omadmlog приложения корпоративного портала:

Пропуск профиля Wi-Fi

потому что он ожидает сертификаты.

В следующем образце журнала показано, что сертификаты были исключены из-за того, что был указан критерий использования расширенного ключа любой цели (EKU). Но сертификаты, назначенные устройству, не имеют этого EKU:

В следующем примере показано, как профиль SCEP ввел EKU для любой цели. Но он не указан в шаблоне сертификата в центре сертификации (ЦС).Чтобы решить эту проблему, добавьте в шаблон сертификата параметр Any Purpose. Или удалите параметр Any Purpose из профиля SCEP.

На снимке экрана показаны шаги по добавлению Any Purpose в шаблон сертификата в центре сертификации.

На снимке экрана показано добавление Any Purpose в профиль конфигурации сертификата SCEP в Intune.

Убедитесь, что все необходимые сертификаты в полной цепочке сертификатов находятся на устройстве Android. В противном случае профиль Wi-Fi не может быть установлен на устройстве. Дополнительную информацию см. в разделе Отсутствует промежуточный центр сертификации (открывает веб-сайт Android).

Отфильтруйте Omadmlog по ключевым словам, чтобы найти информацию, например, какой сертификат используется в профиле Wi-Fi и успешно ли применен профиль.

Например, используйте CMTrace для чтения журналов. Используйте строку поиска, чтобы отфильтровать "wifimgr":

Снимок экрана показывает фильтрацию CMTrace для поиска профилей конфигурации WiFiMgr на устройствах Android.

Вывод выглядит примерно так, как показано в следующем журнале:

Снимок экрана с примером выходных данных журнала CMTrace, показывающий успешное применение профиля конфигурации WiFi Intune на устройствах.

Если вы видите ошибку в журнале, скопируйте временную метку ошибки и отмените фильтрацию журнала. Затем используйте параметр «Найти» с отметкой времени, чтобы увидеть, что произошло непосредственно перед ошибкой.

Профиль Wi-Fi развернут на устройстве, но устройство не может подключиться к сети

Обычно эта проблема возникает не в Intune. Следующие задачи могут помочь вам понять и устранить проблемы с подключением:

Вручную подключитесь к сети, используя сертификат с теми же критериями, что и в профиле Wi-Fi.

Если вы можете подключиться, посмотрите свойства сертификата в ручном подключении. Затем обновите профиль Intune Wi-Fi, указав те же свойства сертификата.

Ошибки подключения обычно регистрируются в журнале сервера Radius. Например, должно отображаться, пыталось ли устройство подключиться с профилем Wi-Fi.

Пользователи не получают новый профиль после смены пароля в существующем профиле

Вы создаете корпоративный профиль Wi-Fi, развертываете профиль в группе, меняете пароль и сохраняете профиль. При изменении профиля некоторые пользователи могут не получить новый профиль.

Чтобы решить эту проблему, настройте гостевой Wi-Fi. В случае сбоя корпоративного Wi-Fi пользователи могут подключиться к гостевому Wi-Fi. Обязательно включите все настройки автоматического подключения. Разверните профиль гостевой сети Wi-Fi для всех пользователей.

Некоторые дополнительные рекомендации:

  • Если сеть Wi-Fi, к которой вы подключаетесь, использует пароль или кодовую фразу, убедитесь, что вы можете напрямую подключиться к маршрутизатору Wi-Fi. Вы можете протестировать устройство iOS/iPadOS.
  • После успешного подключения к конечной точке Wi-Fi (маршрутизатору Wi-Fi) запишите SSID и используемые учетные данные (это значение является паролем или парольной фразой).
  • Введите SSID и учетные данные (пароль или кодовую фразу) в поле Pre-Shared Key.
  • Развертывание в тестовой группе с ограниченным числом пользователей, желательно только с ИТ-командой.
  • Синхронизируйте свое устройство iOS/iPadOS с Intune. Зарегистрируйтесь, если вы еще не зарегистрировались.
  • Проверьте еще раз подключение к той же конечной точке Wi-Fi (как указано в первом шаге).
  • Выполните развертывание для более крупных групп и, в конечном итоге, для всех ожидаемых пользователей в вашей организации.

Все профили Wi-Fi сообщают о сбоях

Для полностью управляемых, выделенных и корпоративных устройств с рабочим профилем Android Enterprise вы можете получить отчет о сбое всех профилей. Это может произойти при развертывании более одного профиля Wi-Fi. В этом случае при сбое одного из них все развернутые вами профили будут сообщены как сбойные (даже если они все еще работают).

Профиль Wi-Fi сообщает о сбое, но кажется, что он работает

Если профиль Wi-Fi работает правильно на устройстве Android, но сообщает о сбое, это может быть ошибкой отчета. Чтобы исправить это, обновите приложение Intune до версии 2021.05.02 или более поздней.

Мне пришлось помочь перезагрузить мамин телефон. Когда мы запустили его резервную копию, нам пришлось выбрать наш язык, затем нам нужно выбрать сеть Wi-Fi, но у нас нет Wi-Fi. Есть небольшая кнопка пропуска, но она неактивна и не позволяет нам ее использовать

Добро пожаловать в Android Central!Бесплатный общедоступный Wi-Fi доступен во многих местах. Можете ли вы просто взять его где-нибудь и временно использовать общедоступный Wi-Fi?

Здравствуйте. У меня такая же проблема - перезагрузил свой Android, дошел до шага "выбрать wi-fi", ПОДКЛЮЧИЛСЯ к нашей сети, но не могу ни вперед, ни назад! Все, что я могу сделать, это перезагрузить телефон и прийти к тому же шагу. И снова невозможность продолжить этот шаг.
Если кто-то может помочь с этим, я буду очень признателен. Спасибо.

Здравствуйте. У меня такая же проблема - перезагрузил свой Android, дошел до шага "выбрать wi-fi", ПОДКЛЮЧИЛСЯ к нашей сети, но не могу ни вперед, ни назад! Все, что я могу сделать, это перезагрузить телефон и прийти к тому же шагу. И снова невозможность продолжить этот шаг.
Если кто-то может помочь с этим, я буду очень признателен. Спасибо.

У меня Asus Zenfone 5. Но на данный момент эта проблема решена. НО! Есть новый - мой телефон замуровался. Он постоянно выключен, и когда я пытаюсь его включить, появляется только черный экран с надписью ASUS, но больше ничего не происходит. Я попытался перезагрузиться (с выключенным питанием и уменьшением громкости или увеличением громкости), но это не сработало.
Думаю, я попытаюсь найти решение этой новой проблемы.

Евгения (это имя моего двоюродного брата), отнесите его своему оператору связи и узнайте, смогут ли они помочь вам восстановить его работоспособность. (Возможно, вам придется повторить всю настройку заново.) Если нет, то это звучит как новый телефон, поэтому он должен быть на гарантии — если это так, пусть ASUS побеспокоится об этом.

Здравствуйте, кто-нибудь может мне помочь? у меня такая же проблема, после сброса до заводских настроек я не смог пройти этап подключения к wifi.

Пожалуйста, у меня та же проблема, и мое устройство Infinix Hit x557, как мне это сделать, пожалуйста

Горячая версия Infinix x557

Здравствуйте. У меня такая же проблема - перезагрузил свой Android, дошел до шага "выбрать wi-fi", ПОДКЛЮЧИЛСЯ к нашей сети, но не могу ни вперед, ни назад! Все, что я могу сделать, это перезагрузить телефон и прийти к тому же шагу. И снова невозможность продолжить этот шаг.
Если кто-то может помочь с этим, я буду очень признателен. Спасибо.

Добро пожаловать в Android Central! Это довольно старая ветка, поэтому вы должны предоставить более подробную информацию о своей ситуации, начиная с вашего телефона.

После сбоя мне пришлось выполнить сброс настроек и очистить кеш из меню восстановления.

Однако при перезапуске и запуске setupWizard он запрашивает Wi-Fi/GSM, но систематически появляется сообщение "Не удается подключиться к Интернету".

Итак, я прошел через ADB (устройство, к сожалению, не рутировано), и в журналах я заметил это:

Я также пытался отключить Wi-Fi, чтобы иметь возможность выбрать вариант "Игнорировать", но явно недостаточно прав.

Проблема в том, что этот известный сайт, который сейчас тестируется, больше недоступен. Есть ли выход из этой ситуации? Обновление, но совместимо ли оборудование? Изменить исходники Java, чтобы пропинговать другой сайт?

2 ответа 2

Я застрял с одним и тем же устройством на 1 месяц. Наконец-то я избавился от этого с помощью мошенничества с DNS.

Настройте собственный DNS-сервер

Добавить основную зону с именем status.eqoe.cn

Объявите свой собственный сервер DNS в настройках Wi-Fi

Теперь настройте свое устройство и не забудьте забыть настройки Wi-Fi (чтобы очистить кеш DNS)

Вы получите доступ к стандартной настройке Google Android вместо не отвечающей версии eqoe.cn.

Когда ваше устройство будет готово к работе, вы можете отменить настройку DNS при настройке Wi-Fi

О, Боже мой, ты гений! Большое спасибо, решение работает отлично (не забудьте оставить терминал Wi-Fi, чтобы очистить кеш DNS), и оно работает как шарм! Жаль, что я пока не могу дать вам баллы, большое спасибо!

У меня возникла эта проблема после сброса настроек Samsung Galaxy Tab 2 до заводских настроек и попытки установить пользовательское ПЗУ Marshmallow (Slim6). Мастер настройки успешно подключился к Wi-Fi, но затем завис на этапе «Проверка подключения», без возможности пропустить необходимость использования Wi-Fi. В планшете нет GSM, и нет возможности отключить Wi-Fi до автоматического запуска мастера настройки.

Я нашел несколько возможных решений, надеюсь, хотя бы одно из них будет полезно кому-то другому:

  1. Переименуйте файл SetupWizard.apk, чтобы он никогда не запускался. Используя пользовательское восстановление TWRP, смонтируйте системный раздел для чтения и записи, затем из Advanced/File Manager перейдите в /system/priv-app/SetupWizard/ и удалите или (более безопасно) переименуйте файл .apk.
  2. Отредактируйте файл /system/build.props, чтобы сделать Wi-Fi частью мастера настройки необязательной. На самом деле я этого не пробовал, но вы можете использовать Advanced / Terminal в TWRP, чтобы получить командную строку, которая позволит вам редактировать файл, и этот смысл предлагает некоторые ключи ro.setupwizard, которые выглядят так, как будто они сделают работу.
  3. Попробуйте использовать другой дистрибутив GApps, например Откройте GApps или Delta GApps.

В моем случае сработал первый вариант, но оказалось, что настоящая проблема заключалась в том, что используемая мной версия GApps (Open GApps) несовместима с моим ПЗУ; переход на Delta GApps устранил проблему с мастером настройки, а также ряд других ошибок.

Любая из этих опций может заблокировать ваше устройство, если вы сделаете это неправильно, поэтому я не описываю подробно, как это сделать. Если вы еще не знаете, что такое TWRP или GApps или как их установить, то вам нужно сначала провести гораздо больше исследований, пока вы не будете уверены, что понимаете риски! Ищите инструкции, относящиеся к вашей модели устройства и версиям программного обеспечения, которые, как известно, работают с ним.

После того, как вы получите Android TV, вам нужно будет настроить его и подключить пульт дистанционного управления.

Прежде чем начать

Убедитесь, что у вас есть:

  • Подключение к Интернету через Wi-Fi.
  • Аккаунт Google

Если в вашем телевизоре нет встроенного Android TV, вам потребуется:

  • Внешнее устройство с Android TV
  • Один телевизор или монитор с портами HDMI и поддержкой HDCP.
  • Один кабель HDMI

Шаг 1. Подключите Android TV

Если Android TV встроен в ваш телевизор, подключите его к розетке и включите, а затем перейдите к шагу 2.

Если у вас есть отдельное устройство Android TV, вам необходимо подключить его к телевизору:

  1. Выключите телевизор или монитор.
  2. Подключите устройство Android TV к телевизору или монитору с помощью кабеля HDMI.
  3. Подключите устройство Android TV к розетке.

Шаг 2. Подключите пульт

  1. Включите телевизор или монитор.
  2. Чтобы выбрать правильный вход для вашего устройства Android TV, нажмите «Источник» или «Вход». Вы должны найти изображение телевизора, пульта и таймера.
  3. Следуйте инструкциям на экране, чтобы подключить пульт дистанционного управления.

При подключении пульта к телевизору на экране появляется галочка. Если не удается сразу подключиться, повторите шаг 3.

Шаг 3. Настройте Android TV

Есть два варианта настройки телевизора:

  • Быстрый старт с телефоном Android
  • Настройте с помощью пульта

​Если вы еще этого не сделали, выберите язык до начала процесса регистрации.

Настройка с помощью быстрого запуска

  1. Когда ваш телевизор говорит: "Быстро настройте телевизор с помощью телефона Android?" используйте пульт дистанционного управления, чтобы выбрать «Продолжить» или «Да».
  2. На телефоне Android откройте приложение Google.
  3. Введите или произнесите "настроить мое устройство".
  4. Следуйте инструкциям на телефоне, пока не получите код. Введите код на экране телевизора.
  5. На телефоне коснитесь названия телевизора, когда оно появится.
  6. Чтобы завершить настройку, следуйте инструкциям на экране телевизора.

Совет. Ваш телевизор автоматически входит в ваш аккаунт Google и подключается к той же сети Wi-Fi, что и ваш телефон.

Читайте также: