Карты не загружаются в Яндекс Навигатор Android

Обновлено: 29.01.2023

Яндекс.Карты поддерживаются на iOS 10.0 и выше и на Android 4.1 и выше.

Приложение не поддерживается на следующих платформах: Symbian, Java, Windows Mobile, Windows CE, bada. Мы не можем гарантировать стабильную работу Яндекс.Карт на этих платформах.

Если вы установили приложение на свое устройство под управлением iOS 6 или более ранней версии, вы можете повторно загрузить более старую версию приложения на это устройство.

Чтобы узнать версию операционной системы, перейдите в настройки устройства и выберите «Основные» → «Об этом устройстве».

Версия вашей операционной системы указана в разделе Версия .

Выберите «Настройки» → «О программе».

Версию для Android можно скачать в Яндекс.Магазине.

Если у вас возникли проблемы с загрузкой приложения из Google Play, обратитесь в службу поддержки Google.

Яндекс.Навигатор предназначен для использования во время вождения. Приложение позволяет устанавливать маршруты движения и просматривать статистику поездок и информацию о парковке.

Яндекс.Карты позволяют создавать маршруты (автомобильные, пешеходные или на общественном транспорте), а также предоставлять подробную информацию о предприятиях.

Более подробное описание приложения можно найти в магазине приложений для вашего устройства.

Вы можете установить и использовать оба приложения, а затем выбрать то, которое больше соответствует вашим потребностям.

Яндекс.Карты поддерживают русский, английский, украинский и турецкий языки.

Приложение запустится на английском языке, если в вашем телефоне выбран язык, не включенный в этот список.

Поиск

Нажмите на строку поиска.

На экране появится список категорий мест. Коснитесь одной из категорий (банкоматы, заправочные станции и т. д.), чтобы найти такие места поблизости.

Подробнее см. в разделе Поиск на карте.

Чтобы позвонить в найденную организацию, нажмите "Позвонить" в карточке места.

Чтобы перейти на сайт организации, нажмите "Сайт" в карточке места.

Чтобы просмотреть подробную информацию о месте, нажмите на него в списке результатов поиска. Дополнительную информацию см. на карточке места.

Вы можете использовать автоматические поисковые подсказки, чтобы быстрее вводить запрос.

Предложения включают список мест с названиями, похожими на введенный вами запрос. Эти места перечислены в порядке удаления от центра отображаемой карты.

Чтобы поделиться ссылкой на место, нажмите «Поделиться» (или). Эта кнопка находится на карточке места или в верхней части карты.

Маршруты

Найти организацию или место.

Маршрут начнется от вашего текущего местоположения и закончится в выбранной точке.

Дополнительную информацию см. в разделе Настройка маршрута.

Нажмите «Отмена» или значок «Закрыть».

Для получения дополнительной информации см. Маршрут.

Включите уведомления Play (Меню → Настройки → Маршруты → Звук).

На данный момент опция настройки маршрута доступна не везде. Если вы не можете установить свой маршрут, сообщите нам об этом.

Тип карты

См. раздел Тип карты.

Офлайн-карты

Офлайн-карты – это карты городов, которые сохраняются в памяти вашего телефона. С офлайн-картами приложение работает быстрее, и вы потребляете меньше данных.

Информацию о загрузке карт см. в разделе Офлайн-карты.

Если карты вашего города нет в списке доступных для загрузки, отправьте нам сообщение, и мы сообщим вам, когда она станет доступна.

Дорожные события

Дорожные события – это точки на карте (установленные пользователями), которые обозначают аварии, дорожные работы, камеры контроля скорости, перекрытые дороги, поднятые мосты и т. д.

Кроме того, существует еще один тип \"дорожных событий\", который называется "разговоры" . Это точки на карте, где вы можете начать обсуждение на любую разрешенную тему (список запрещенных тем см. в ответе на вопрос Почему меня заблокировали в разговорах?

Информацию о том, как просмотреть или скрыть дорожные события и как добавить их на карту, см. в разделе Дорожные события.

Сообщения о дорожных событиях будут отображаться около 20 минут. Каждое подтверждение этого события, которое мы получаем от других пользователей, продлевает это время.

Если у вас есть информация о дорожном происшествии в определенном месте (например, если вы заметили камеру наблюдения), сообщите нам об этом, написав в службу поддержки Яндекс.Карт.

Да. Правила модерации следующие:

События "Аварии, камеры, дорожные работы и другое" должны содержать информацию только о самом дорожном происшествии.

"Разговоры" предназначены только для обсуждения тем, связанных с текущей дорожной ситуацией.

Сообщение любого типа будет помечено при следующих обстоятельствах:

Это нарушает законы этой страны.

Содержит нецензурную или вульгарную лексику.

Сюда входят нецензурные выражения, в которых часть букв заменена звездочками или другими символами, но предполагаемое значение читается и понимается носителями языка.

Он разжигает ненависть или пытается унизить человека или группу на основании их пола, расы, национальности, языка, страны происхождения, религиозных убеждений или принадлежности к определенной социальной группе.

Он содержит рекламу.

Он содержит непонятные группы слов или букв.

Он содержит номер телефона или другую контактную информацию.

Он содержит политические лозунги или призывы к действию.

Он сообщает о взрыве бомбы или другой чрезвычайной ситуации, которую мы не можем проверить и которая может напугать других пользователей.

Если сообщения пользователя содержат неприемлемый контент, пользователь может быть заблокирован в приложении (см. Почему меня заблокировали в беседах?).

Пользователь может быть заблокирован, если он отправляет сообщения недопустимого содержания (см. Модерируются ли дорожные события и разговоры?).

Если вы впервые заблокированы, блокировка будет снята через 24 часа.

Блокировка не будет снята после вашего второго нарушения.

Трафик

Читайте блог Яндекса, чтобы узнать больше о том, как работает Яндекс.Пробки.

Информация о вашем местоположении и скорости отправляется на серверы Яндекса, когда вы используете приложение. Эти данные помогают анализировать загруженность дорог.

Яндекс.Пробки отображают данные, предоставленные Яндекс.Картами и Яндекс.Навигатором. Информацию о том, как отображаются данные, см. в разделе Трафик.

Чем чаще поступают данные, тем актуальнее информация на карте. Отображение трафика изменяется в соответствии с появлением новых данных (если обновлений не будет по прошествии заданного времени, то трафик перестанет отображаться).

Уведомления

Если вам не удалось отправить push-уведомление на телефон или планшет, проверьте следующие настройки на мобильном устройстве:

Доступ к сети включен. Wi-Fi или мобильные данные включены.

Уведомления разрешены. Включите это разрешение.

Что Яндекс.Карты могут получать уведомления. Включите это разрешение.

Расположение этих настроек зависит от марки вашего устройства. Дополнительная информация:

У вас возникли проблемы с навигационными картами приложения Yandex Navi и вы ищете подходящие решения для исправления ошибок? Тогда узнайте в этом посте, что вы можете сделать, если у вас возникли проблемы с навигационными картами Yandex Navi на устройствах iOS или Android.

Приложение навигационных карт Yandex Navi создано разработчиком ООО «Яндекс» и обычно отвечает за устранение проблем. Но не все проблемы с навигационными картами Яндекс Нави связаны с ошибками разработчика.

Проблемы с навигационными картами Yandex Navi и их устранение

Теперь мы подошли к проблемам и устранению неполадок с навигационными картами Yandex Navi, которые могут возникнуть по разным причинам. Поэтому мы составили небольшой список ниже и, если таковые имеются, перечислили подходящие решения.

Если вы знаете о каких-либо других проблемах с навигационными картами Yandex Navi или об устранении неполадок с навигационными картами Yandex Navi, вы можете отправить их в конце этой статьи. Оставьте комментарий, и у нас будет возможность помочь вам. Конечно, вы также можете помочь другим, если у вас есть хорошее решение проблемы и вы поделитесь им ниже.

Распространенные проблемы с навигационными картами Yandex Navi

  • Навигационные карты Yandex Navi всегда аварийно завершают работу
  • Навигационные карты Yandex Navi не загружаются
  • Навигационные карты Yandex Navi не запускаются
  • Навигационные карты Yandex Navi не подключены к Интернету
  • Не работает вход в навигационные карты Yandex Navi
  • Навигационные карты Yandex Navi Уменьшите расход заряда батареи.
  • Не открываются навигационные карты Yandex Navi
  • Навигационные карты Yandex Navi вызывают ошибки
  • Навигационные карты Yandex Navi загружаются очень медленно
  • Зависание навигационных карт Yandex Navi
  • Навигационные карты Yandex Navi не отвечают

Справка по навигационным картам Yandex Navi

  • Навигационные карты Yandex Navi Содержание отчета
  • Навигационные карты Yandex Navi Связаться с разработчиком
  • Взломали аккаунт навигационных карт Yandex Navi – что делать?

Это были самые распространенные проблемы с навигационными картами Yandex Navi, которые могут быть не единственными. Разумеется, разработчик ООО «Яндекс» старается их исправить. Но, конечно, это работает, только если это ошибка в приложении, а не из-за вашей системы.

В принципе, рекомендуется всегда обращать внимание на установку последнего обновления навигационных карт Yandex Navi на свой смартфон. Во многих случаях очень полезно перезагрузить устройство, чтобы иметь возможность исправить некоторые ошибки или проблемы.

Что делать с проблемами навигационных карт Yandex Navi и их устранением?

После обновления операционной системы или обновления навигационных карт Яндекс Нави эти изменения могут вызвать проблемы.
Поэтому первой полезной мерой всегда является полная перезагрузка смартфона или планшета. После перезагрузки элементы перезагружаются и уже довольно много ошибок исчезнет.

Навигационные карты Yandex Navi Сообщить о проблеме

Хотя вы можете обратиться в службу поддержки ООО «Яндекс», она не всегда отвечает на немецком языке или оперативно. Поэтому у вас есть возможность сообщить о любых проблемах с навигационными картами Yandex Navi, с которыми вы столкнулись здесь, в конце поста, а это значит, что другие пользователи или мы можем вам помочь.

Навигационные карты Yandex Navi не загружаются или очень медленно загружаются, несмотря на подключение к интернету? Тогда узнайте здесь, что делать, если не загружаются навигационные карты Яндекс Нави.

Невозможно загрузить и обновить приложение из App Store. Загрузка или обновление запущены, но в нерабочее время загружается только часть приложения.
Или приложение, такое как навигационные карты Yandex Navi, не может быть установлено, потому что загрузка не начинается, даже если вы подключены к Интернету.

Кстати, могут возникать и другие проблемы и ошибки, которые вы можете найти в обзоре всех найденных проблем с навигационными картами Яндекс Нави.

Навигационные карты Yandex Navi не загружаются

Вы хотите загрузить или обновить навигационные карты Yandex Navi, но загрузка или полная загрузка приложения занимает вечность, потому что оно просто не загружается. Многие потом отчаянно пытаются перезагрузить загрузку навигационных карт Яндекс Нави, но и это не приводит ни к какому полезному результату.

Следующей попыткой многих будет проверка интернет-соединения. Но WLAN показывает полный прием и по-прежнему не работает или работает очень медленно.

Навигационные карты Yandex Navi загружаются очень медленно

Если навигационные карты Yandex Navi загружаются очень медленно, это также может быть связано с размером самого приложения. Индикатор выполнения показывает медленную загрузку, но это может появиться только из-за размера приложения. В случае обновления вы можете проверить в соответствующем магазине приложений, насколько велик установочный файл, и посмотреть, может ли он загружаться так долго из-за своего размера.

Обновление навигационных карт Yandex Navi не начинается

Хотите ли вы обновить навигационные карты Яндекс Нави или загрузить их снова. Если один из них не работает, возможно, у вас есть те же проблемы с другим, и вам следует искать те же решения.

Поэтому мы собрали несколько возможных решений, чтобы вы могли без проблем загрузить приложение навигационных карт Yandex Navi.

Для того, чтобы загрузка навигационных карт Яндекс Нави работала:

Мы надеемся, что следующие решения помогут вам загрузить навигационные карты Yandex Navi, и загрузка не будет длиться вечно. Если вам известны другие возможные решения, мы с нетерпением ждем сообщения от вас в конце этой статьи.

  1. Проверьте интернет-соединение
    Причины, по которым не загружаются навигационные карты Яндекс Нави, могут быть разными. В большинстве случаев это связано с вашим собственным подключением к Интернету. Вполне возможно, что ваше устройство находится в сети Wi-Fi, но оно все равно не работает, поэтому вам следует попробовать зайти на веб-сайт в Интернете с помощью браузера. Если это работает нормально, то это не ваш смартфон или планшет. Если вы пытаетесь загрузить приложение через мобильную сеть (что не рекомендуется из-за потребления данных), то вам следует проверить, насколько стабильно мобильное соединение. Возможно, ваш объем данных также был израсходован и поэтому доступен медленно. Также может случиться так, что загрузка из мобильной сети невозможна из-за ваших настроек.
    В этом случае вам следует проверить настройки мобильных данных на вашем устройстве.
  2. Перезагрузите смартфон или планшет
    Часто возникают проблемы с App Store после обновления операционной системы Android или iOS. После обновления системы вполне может случиться так, что соединение с данными для входа в соответствующий магазин перестанет работать безопасно. В этом случае вам следует перезагрузить смартфон или планшет, что перезагрузит все настройки и функции и, при необходимости, восстановит подключение к App Store.
  3. Проверить статус сервера
    Если перезагрузка и работающее интернет-соединение не решили проблему, а навигационные карты Yandex Navi по-прежнему загружаются медленно или вообще не загружаются, то дело может быть и на серверах iTunes Store для iOS или для Android на серверах Google Play Store лежат. Это не должно быть связано с серверами ООО "Яндекс" разработчика, так как приложение находится на серверах App Store, в редких случаях они могут быть перегружены или возникать сбои из-за профилактических работ.

  1. Откройте приложение "Настройки" на устройстве.
  2. Нажмите «Приложения и уведомления», затем нажмите «Просмотреть все приложения».
  3. Прокрутите вниз и коснитесь Google Play Маркет.
  4. Нажмите "Очистить кеш памяти".
  5. Затем нажмите «Очистить данные» .
  6. Снова откройте Play Маркет и повторите попытку загрузки.

Итак, надеемся, что советы и рекомендации были вам полезны и загрузка навигационных карт Яндекс Нави снова работает быстро и без проблем.

Кстати могут быть и другие проблемы и ошибки, которые вы можете найти в обзоре всех проблем навигационных карт Яндекс Нави.

Если у вас по-прежнему возникают проблемы и навигационные карты Yandex Navi по-прежнему загружаются медленно, мы с нетерпением ждем вашего ответа.

Приложение Яндекс.Карты может не работать из-за проблем с вашим устройством или с подключением к Интернету. Если вы считаете, что в приложении Яндекс.Карты возникла проблема, напишите о своей проблеме в поле для комментариев ниже, и кто-нибудь из нашего сообщества может вам помочь. А пока вы можете попробовать упомянутые ниже исправления.

приложение Яндекс.Карты у вас не работает или есть чем поделиться?

Распространенные проблемы с приложением Яндекс.Карты и шаги по их устранению

✅ Как исправить проблему с черным экраном/белым экраном (пустым экраном)/вылетом приложения в Яндекс.Картах?

Черный/белый экран — одна из самых распространенных проблем мобильных телефонов и планшетов. Обычно, когда вы открываете приложение, вы видите черный экран на несколько секунд, а затем приложение вылетает с сообщением об ошибке или без него. Есть несколько способов решить эту проблему.

  1. В большинстве случаев это может быть временная проблема с загрузкой. Вам просто нужно нажать на меню последних приложений (обычно это первая левая кнопка) в вашем телефоне. Затем вы закрываете приложение, в котором возникла эта проблема. Теперь снова откройте приложение. Это может работать нормально.
  2. Попробуйте перезагрузить iPhone/iPad. Нажмите кнопку выключения питания на несколько секунд, а затем выберите в меню «Перезагрузка», чтобы перезагрузить устройство. Теперь вы можете попробовать открыть приложение, оно может работать нормально.
  3. Если ничего из вышеперечисленного не помогло, подождите, пока разрядится аккумулятор телефона и он автоматически выключится. После этого поставьте его на зарядку и нажмите кнопку питания. Это может сработать после этого.
  4. Наконец, если вы не можете ничего исправить, вам может потребоваться удалить приложение и установить его заново. iOS обычно предоставляет возможность восстановить настройки и контент из резервной копии iCloud, если вы ранее включили эту функцию.
  5. Даже в некоторых редких случаях повторная установка также не работает. Если это ваш случай, попробуйте установить более старые версии приложения. Удачи!

✅ Приложение Яндекс.Карты не загружается или работает некорректно (ошибка загрузки/ошибка сервера/ошибка подключения).

Есть несколько ситуаций, которые могут вызвать проблемы с загрузкой мобильных приложений.

  1. Возможно, сервер приложения Яндекс.Карты не работает, из-за чего возникают проблемы с загрузкой. Пожалуйста, попробуйте через несколько минут.
  2. Ваше Wi-Fi/мобильное соединение для передачи данных не работает должным образом. Проверьте подключение для передачи данных.
  3. Слишком много пользователей используют приложение одновременно. Пожалуйста, попробуйте через несколько минут.

✅ Как решить проблему со входом в Яндекс.Карты или проблемы, связанные с аккаунтом.

Если у вас возникли проблемы со входом в систему или учетной записью, выполните следующие действия.

Читайте также: