Не удалось открыть файл телеграммы Android

Обновлено: 31.01.2023

Недавно я написал руководство по веб-приложению Telegram и по устранению проблем с подключением и загрузкой. Вот еще одно руководство по Telegram, предназначенное для пользователей Android. У многих пользователей Telegram не подключается или не работает на телефонах Android.

Есть ряд связанных ошибок, таких как Telegram показывает или зависает при подключении вместо соединения, не удается установить соединение и сообщения не доставляются. Начнем.

Telegram не подключается или не работает на Android

1. Время простоя

Возможно, приложение находится в состоянии простоя. Это происходит постоянно, и поскольку такие компании, как Telegram, Facebook и Google, имеют серверы по всему миру, время простоя может повлиять на разных пользователей в зависимости от их местоположения.

Вы можете проверить время простоя большинства популярных приложений и сервисов на Downdetector либо на их веб-сайте, либо в приложении для Android.

2. Проверить Интернет, перезагрузить

Проверьте, работает ли Wi-Fi, и если нет, перезагрузите или перезагрузите маршрутизатор один раз. Попробуйте использовать мобильный интернет и убедитесь, что у вас не заканчиваются данные. Также проверьте режим полета и сигнал несущей. Я бы также посоветовал вам перезагрузить телефон один раз. Это может помочь ускорить работу и перераспределить мобильные ресурсы. Слишком много приложений, открытых в фоновом режиме, также может повлиять на открытые приложения и их производительность. Проверьте, подключается ли Telegram или работает сейчас или нет.

3. Проверьте настройки приложения

Первое, что вам нужно сделать, это проверить статус приложения Telegram. Вы вышли из системы? Иногда это может произойти из-за ошибки или случайно. Там вы должны увидеть свое имя пользователя и номер мобильного телефона.

Далее проверьте, нет ли ограничений на медиафайлы для мобильных устройств, Wi-Fi и другие настройки. Если они есть, то это те, которые вы установили и о которых знаете.

4. Очистить кэш и данные

Откройте "Настройки телефона" на своем телефоне, нажмите "Приложения" > "Управление приложениями", найдите Telegram и выберите его.

Нажмите «Очистить данные» в нижней части экрана, а затем выберите «Очистить кеш» и «Очистить все данные по одному». Теперь вам нужно снова войти в Telegram. Проверьте, подключается или работает ли Telegram сейчас или нет. Старые данные могут иногда приводить к ошибкам и задержкам.

5. Разрешения приложения

Еще одна причина, по которой Telegram не подключается или работает неправильно, — это отсутствие разрешений. Я знаю, что вы думаете. Вы уже предоставили все необходимые разрешения при установке и первом запуске, но разрешения могли быть отозваны из-за ошибки или недавнего обновления.

Вернитесь к тому же экрану и нажмите здесь Разрешения для приложений и Другие разрешения.

Посмотрите на приведенные выше снимки экрана, чтобы узнать, какие разрешения я дал. Вы можете немного изменить его в зависимости от того, что вы пытаетесь сделать с приложением, и ваших требований.

6. Удалите/переустановите Telegram

Переустановка Telegram с нуля также обновит его до последней версии, что поможет устранить недавно обнаруженные ошибки. Снова откройте «Настройки» и вернитесь в то же меню, где вы удалили файлы кеша. Повторите тот же процесс еще раз, чтобы удалить все файлы, а затем удалить приложение. Кнопка удаления находится рядом с ним.

Зачем сначала удалять кеш и другие данные? Это сделает чистую переустановку приложения Telegram. Если вы удалите и переустановите приложение, не удаляя старые данные, ошибка, которую вы получали ранее, может не быть устранена. Потому что данные все равно хранятся в памяти телефона, независимо от того, есть там приложение или нет. Всегда выполняйте чистую переустановку.

7. Прокси, VPN и DNS

Вы используете прокси или VPN для подключения к Интернету и использования Telegram? Это может быть одной из причин, по которой Telegram не подключается или не работает на телефоне Android. Измените местоположение в приложении VPN или прокси-сервере и проверьте еще раз. Если это не сработает, отключите их и используйте мобильный интернет или сеть WiFi. Если Telegram сейчас работает, то либо срок действия вашего тарифного плана VPN/прокси истек, либо пропускной способности не осталось.

Тесно связанной проблемой может быть DNS. Многие пользователи, в том числе и я, используют Google DNS (8.8.8.8 и 8.8.4.4), потому что он намного быстрее и работает очень хорошо. Если вы используете собственный DNS, удалите его, чтобы увидеть, что это помогает. С другой стороны, если вы его не используете, самое время попробовать его. Опять же, я рекомендую Google DNS, но вы можете выбрать любой.

Не знаете, куда вводить или как использовать DNS? Ознакомьтесь со следующим пунктом.

8. Блокировщик рекламы

Рассказ о DNS напомнил мне о блокировщиках рекламы. Видите ли, я использую Blokada, популярный блокировщик рекламы с открытым исходным кодом, который помогает мне защититься от спама, рекламы и даже скриптов крипто-майнинга, которые могут нанести ущерб и быстро истощить ресурсы телефона, что приведет к замедлению работы.

Blokada также поддерживает настраиваемый DNS, но поскольку большинство блокировщиков рекламы устанавливаются и забываются по своей природе, люди часто забывают о них. Отключите блокировщик рекламы, чтобы убедиться, что это не причина ошибки подключения Telegram.Если проблема решена, проверьте настройки блокировщика рекламы или установите новый.

Еще один момент, на который следует обратить внимание, – это разрешения для приложений. Большинство блокировщиков рекламы позволяют управлять приложениями, установленными на телефоне. Посмотрите, поможет ли здесь обход приложения Telegram. Это означает, что блокировщик рекламы больше не будет связываться с приложением Telegram.

9. Альтернативы Telegram

Несмотря на то, что Telegram является отличной альтернативой WhatsApp и более ориентирован на конфиденциальность, чем большинство приложений для обмена сообщениями и чата, он не единственный. Фактически, большинство людей, которые используют Telegram, все еще используют WhatsApp. Если Telegram не подключается или не работает на Android, попробуйте WhatsApp или другое приложение для чата, пока проблема не будет решена.

Telegram не подключается или не работает на Android

Если вы нашли другой способ решить эту проблему, поделитесь с нами в комментариях ниже. Это помогло бы и нам, и нашим читателям. Telegram по большей части работает очень хорошо, но, как и все приложения, иногда возникают сбои и проблемы. Команда Telegram обычно хорошо находит и устраняет эти проблемы в кратчайшие сроки.

В настоящее время существует так много мессенджеров со схожими характеристиками, что пользователи не знают, какой из них использовать. Telegram — один из тех, кто постепенно становится доступным вариантом для пользователей, которые ставят конфиденциальность и многоплатформенное удобство превыше всего остального. Мессенджер Telegram стабилен и надежен, но время от времени на него могут влиять некоторые проблемы. Для этого мы перечислили наиболее распространенные проблемы Telegram на Android с подходящими обходными путями.

Оглавление:

Почему Telegram не работает на Android?

Если Telegram не работает на Android, не может установить или не может подключиться, мы рекомендуем переустановить приложение, снова войти в систему, проверить разрешения и настройки в приложении.

Узнайте больше о решениях конкретных проблем ниже.

1. Не могу установить Telegram

Это очевидная проблема. Чтобы использовать этот отличный мессенджер, вам нужно установить его из Play Store. Однако у некоторых пользователей изначально были проблемы с установкой. Первое, что вы должны проверить, это системные требования. И вот требования, которым вы должны соответствовать, чтобы установить и запустить Telegram на своем телефоне Android:

    версии 4.1 и выше.
  • Номер мобильного телефона.
  • Множественные разрешения включают камеру, контакты, местоположение, микрофон, телефон, SMS, хранилище и другие.
  1. Перейдите к APKMirror здесь и загрузите более старую (но недавнюю) APK-версию Telegram. Бета-версии также доступны, но мы рекомендуем избегать их из-за проблем со стабильностью.
  2. Удалите приложение Telegram.
  3. Разрешить установку приложений из внешних источников.
  4. Установите APK и войдите в систему.

2. Сообщения не доставляются

Некоторые пользователи сообщили, что сколько бы раз они ни пытались, получатели не видят их сообщения. Это серьезная проблема, поскольку она полностью снижает удобство использования этого обычно отличного мессенджера. Что вам нужно делать, когда происходит что-то подобное, так это проверять дальнейшие шаги и искать изменения.

  • Убедитесь, что сообщение отправлено. Проверьте соединение и найдите две галочки.
  • Подтвердите, что получатель не заблокировал вас.
  • Возможно, проблема связана с уведомлениями. Возможно, галочки отображаются неправильно, хотя сообщение действительно доставлено и прочитано.
  • Функция секретного чата привязана к устройству. Если вы (и ваш получатель) настроили эту функцию на определенных устройствах, доступ к ним возможен только через это конкретное устройство.

Кроме того, вы можете попробовать очистить кеш и, в конечном итоге, переустановить приложение, если проблема повторится.

Чтобы очистить кэш Telegram, следуйте приведенным ниже инструкциям:


< /p>

  1. Нажмите "Настройки".
  2. Откройте Приложения или Диспетчер приложений.
  3. Развернуть все приложения.
  4. Откройте Telegram.
  5. Выберите «Хранилище».
  6. Нажмите «Управление пространством» и очистите кеш и данные. Имейте в виду, что это приведет к удалению всех медиафайлов, хранящихся в папке Telegram.
  7. Перезагрузите телефон и проверьте изменения.
  8. С другой стороны, если вам требуется более радикальный подход, переустановите Telegram следующим образом:

    1. Откройте панель приложений или меню приложений.
    2. Нажмите и перетащите ярлык Telegram вверху, чтобы удалить его.
    3. Перезагрузите устройство.
    4. Откройте Play Маркет.
    5. Найдите Telegram.
    6. Выберите «Установить».
    7. Следуйте инструкциям в приложении, чтобы настроить параметры Telegram.

    Это должно решить указанные проблемы.

    3. Не удается импортировать контакты

    Как вы, наверное, знаете, большинству мессенджеров (включая Telegram) нужен ваш номер для связи с контактами.Все люди в вашем списке контактов, которые используют мессенджер Telegram, должны быть добавлены в ваши контакты в приложении после того, как вы подключите свое устройство. К сожалению, похоже, что есть ошибка, которая блокирует импорт отдельных контактов. Есть некоторые вещи, которые вы можете сделать, чтобы преодолеть это препятствие.


    < /p>

    • В приложении коснитесь гамбургер-меню и откройте "Настройки". Выберите Конфиденциальность и безопасность. Затем прокрутите вниз и нажмите «Удалить синхронизированные контакты». Теперь, когда параметр «Синхронизировать контакты» включен, просто подождите, пока сервер повторно синхронизирует ваши контакты.
    • Остановите приложение или перезагрузите устройство. Просто откройте окно «Недавние» и остановите Telegram.
    • Измените несколько букв в проблемном контакте. Кроме того, если вы используете неалфавитные символы (отличающиеся от стандартных английских), попробуйте переименовать их. После импорта контакта вы можете восстановить его исходное имя.
    • Убедитесь, что разрешение предоставлено. Telegram требуется разрешение на доступ к вашим контактам. Чтобы убедиться в этом, следуйте этим инструкциям:
      1. Нажмите "Настройки".
      2. Открыть разрешения.
      3. Нажмите "Контакты".
      4. Разрешите Telegram доступ к вашему списку контактов.

    При этом вы сможете импортировать все контакты.

    4. Проблемы с уведомлениями

    У мессенджера Telegram есть два способа отправки уведомлений. Одним из них, очевидно, является служба уведомлений Google Cloud Messaging, которая является встроенной функцией Android. Второй и основной связан с приложением и зависит от различных настроек телефона. А именно, некоторые функции Android на определенных устройствах Android, как правило, блокируют уведомления для снижения энергопотребления. Это основная причина, по которой вы не видите уведомления на своем устройстве.

    Соответственно, вы должны убедиться, что настройки телефона оптимизированы для фонового использования Telegram. Вот некоторые вещи, которые вы должны сделать, чтобы получать уведомления должным образом.


    < /p>

    • Установите последнюю версию приложения. Перейдите в Play Маркет и проверьте наличие обновлений.
    • Проверьте настройки в приложении. Откройте Telegram > меню-гамбургер > Настройки > Уведомления и звуки. Убедитесь, что оповещения о сообщениях и группах включены. Проверьте также настройки системных уведомлений.
    • Включить службу Keep-Alive и фоновое подключение. Откройте Telegram > меню-гамбургер > Настройки > Уведомления и звуки. Прокрутите вниз, пока не дойдете до «Другое». Там вы можете включить как Keep-Alive Service, так и фоновое подключение.
    • Если в вашем телефоне установлен какой-либо системный менеджер, есть вероятность, что он считает Telegram энергоемким приложением и блокирует уведомления. Перейдите к управляющему приложению и установите Telegram в качестве защищенного приложения или разрешите ему свободно работать в фоновом режиме.
    • Включите уведомления на экране блокировки в настройках телефона.

    5. Telegram не подключается

    Когда дело доходит до подключения, проблема, по крайней мере в большинстве случаев, не связана с приложением. В большинстве случаев проблема заключается в вашей конфигурации Wi-Fi и / или проблемах со стабильностью. Есть несколько обычных шагов по устранению неполадок, которые вы можете предпринять, чтобы решить эту проблему. Кроме того, вы можете подождать некоторое время, так как облачный характер Telegram означает, что иногда служба может быть недоступна.

    • Перезагрузите телефон и беспроводной маршрутизатор.
    • «Забудьте» о своей сети и подключитесь снова.
    • Используйте диапазон точек доступа 2,4 ГГц вместо 5 ГГц. В Nougat возможность изменить сигнал Wi-Fi удалена, поэтому вам придется изменить конфигурацию маршрутизатора или использовать сторонние программы и настройки.
    • Сбросить настройки сети.
    • Попробуйте переключиться с Wi-Fi на мобильные данные и наоборот.

    Кроме того, если другие приложения, зависящие от подключения, работают нормально, попробуйте выполнить следующие действия:

    • Принудительно остановить приложение.
    • Очистите кэш приложений и данные.
    • Переустановите приложение.
    • Отключите прокси в настройках телефона и приложения.

    6. «Последнее посещение» отображается неправильно

    Функция «Последнее посещение» широко распространена во всех известных мессенджерах. И Telegram не исключен. Однако некоторые пользователи сообщали о проблемах с этой функцией. Иногда они не могут видеть информацию «Последнее посещение» или отображаемое время отображается неправильно. Для этого мы советуем вам выполнить следующие шаги и найти изменения.


    < /p>

    • Находясь в приложении, нажмите на меню-гамбургер, затем выберите Конфиденциальность и безопасность. Проверьте параметры «Последнее посещение» и убедитесь, что они включены.
    • Принудительно закройте приложение в меню "Настройки > Приложения > Все приложения > Telegram".
    • Telegram использует часовой пояс и настройки вашего устройства. Если вы настроили дату и время самостоятельно, есть вероятность, что вы увидите другую информацию.
    • Очистить кеш приложения.
    • Переустановите приложение.

    И это обертка. Благодарим за чтение и не забудьте проверить наши страницы в Twitter или Facebook, чтобы найти более информативный контент, посвященный Android и iOS.

    Примечание редактора. Первоначально эта статья была опубликована в августе 2017 года. Мы постарались обновить ее, чтобы она была свежей и точной.

    Telegram — одно из самых популярных приложений для обмена сообщениями, которое в основном используется для загрузки таких файлов, как фильмы, веб-сериалы и другие видео. При загрузке файлов из приложения Telegram иногда вы могли заметить, что загрузка не работает.

    Исправить проблему с загрузкой файлов Telegram


    Когда вы сворачиваете приложение Telegram на своем телефоне, оно прекращает загрузку файла в фоновом режиме. С этой проблемой сталкиваются многие пользователи. В этом руководстве мы рассказали, почему возникает эта проблема и как ее можно исправить на своем телефоне (как Android, так и iPhone/iOS).

    Оглавление

    Почему Telegram перестает скачивать файл

    Самая распространенная причина возникновения этой проблемы — режим энергосбережения на вашем телефоне. Когда активен режим экономии заряда батареи, он предотвращает работу приложений в фоновом режиме, поэтому приложение Telegram прекращает загрузку файла, когда вы его сворачиваете.

    Исправить проблему с загрузкой файлов в Telegram

    Чтобы решить эту проблему, вы можете отключить режим энергосбережения на своем телефоне. Просто откройте меню быстрых настроек, проведя пальцем вниз от верхней части экрана, а затем отключите режим энергосбережения/экономии заряда батареи.

    Еще один способ решить эту проблему — исключить приложение Telegram из режима оптимизации заряда батареи на вашем телефоне Android. Вот как вы можете это сделать –

    1. Откройте настройки на телефоне Android и выберите Приложения > Telegram.
    2. Теперь выберите параметр "Батарея", а затем нажмите "Оптимизировать использование батареи".
    3. На следующей странице вы увидите список приложений. Включите Показать все приложения и найдите приложение Telegram в списке.
    4. Отключите кнопку рядом с приложением Telegram, чтобы исключить его из режима оптимизации заряда батареи. Вот и все.

    Удалить приложение Telegram из режима оптимизации батареи

    После этого всякий раз, когда вы загружаете любой файл из Telegram, он не останавливается, даже если вы сворачиваете приложение.

    Загрузить файлы Telegram с помощью менеджера загрузки

    Вы также можете загружать файлы Telegram с помощью обычного диспетчера загрузок на телефоне. Вы должны сгенерировать ссылку для скачивания файла. Для этой задачи вы можете использовать автоматических ботов в Telegram. Это пошаговое руководство покажет вам, как это сделать –

      Откройте Telegram на своем телефоне, найдите «GetPublicLinkBot» и присоединитесь к нему.

    Присоединиться getpubliclinkurl в Telegram

    Скачать файлы Telegram с помощью менеджера загрузки

    С помощью этого метода вы больше не зависите от приложения Telegram, поэтому, даже если вы свернете или закроете его, загрузка продолжится в фоновом режиме. Итак, вот некоторые методы, которые вы можете использовать для решения проблемы с загрузкой файлов Telegram на вашем iPhone или устройстве Android. Если вы по-прежнему сталкиваетесь с какой-либо проблемой, сообщите нам об этом в комментариях ниже.

    Telegram — одно из самых популярных приложений для обмена сообщениями, которое в основном используется для загрузки таких файлов, как фильмы, веб-сериалы и другие видео. При загрузке файлов из приложения Telegram вы могли заметить, что загрузка не работает.

    Когда вы сворачиваете приложение Telegram на своем телефоне, оно прекращает загрузку файла в фоновом режиме. Это проблема, с которой сталкиваются многие пользователи. В этом руководстве мы вместе рассмотрели, почему возникает эта проблема и как ее решить на вашем телефоне (Android и iPhone/iOS).

    Оглавление

    Почему не удается завершить загрузку файла в Telegram

    Что приводит к сбою загрузки файла в Telegram

    Наиболее распространенной причиной этой проблемы является режим экономии заряда батареи вашего телефона. Когда активен режим экономии заряда батареи, он предотвращает работу приложений в фоновом режиме, и именно по этой причине приложение Telegram перестает загружать файл, когда вы его сворачиваете.

    Если вы пытаетесь загрузить видео из Telegram, ваше устройство должно быть подключено к хорошему интернет-соединению. Потому что, если он не работает должным образом, вам никогда не разрешат загружать разные вещи с этой платформы.

    Поскольку здесь нет ограничений на отправку файлов, вы всегда должны убедиться, что ваша сеть отвечает соответствующим образом. Если это не сработает, вы можете установить настройки сети по умолчанию в Telegram. Для этого просто зайдите в настройки приложения и установите флажок «Настройки подключения: По умолчанию (Использовать TCP)».

    В основном Telegram блокируется местными сетевыми провайдерами. Поэтому вам следует проверить, не беспокоит ли вас это. Потому что в этом случае вы не сможете решить проблему «Сбой загрузки файла» в Telegram. Ради вашего блага обратитесь к своему интернет-провайдеру (интернет-провайдеру) и узнайте, заблокирован ли им этот портал или нет. А если оно заблокировано, просто подключите свое устройство к VPN и начните скачивать с него данные.

    Что делать, если не удается завершить загрузку файла в Telegram?

    Что делать, если не удается завершить загрузку файла в Telegram?

    Убедитесь, что параметры подключения установлены по умолчанию

    Прежде всего, мы хотели бы предложить вам быстрое решение, которое было подтверждено многими пользователями Telegram в вашей ситуации.

    1. Откройте настройки и прокрутите вниз.
    2. Найдите параметр «Настройки подключения: по умолчанию (использовать TCP)» и нажмите на него.
    3. Затем нажмите "ОК", не внося никаких изменений, и проверьте, работает ли загрузка файла снова.
    Убедитесь, что ваш жесткий диск не заполнен

    Небольшой совет: проверьте размер файла. Несмотря на внешний вид, это может быть даже не телеграмма, но ваш жесткий диск может быть переполнен. Это также относится к тем, кто исправляет ошибки на Android; просто убедитесь, что ваша SD-карта или внутренняя память не заполнены.

    Свяжитесь со своим интернет-провайдером

    Мы понимаем ваше разочарование по поводу загрузки этого файла. Вам может не понравиться то, что мы вам скажем. У других пользователей была такая же проблема после смены провайдера, только чтобы узнать, что проблема в Интернете. Некоторые IP-адреса заблокированы провайдером. Поэтому обратитесь к своему интернет-провайдеру за дополнительной информацией.

    Отключите режим энергосбережения на телефоне

    Просто откройте меню быстрых настроек, проведя пальцем вниз от верхнего края экрана, а затем отключите режим энергосбережения/зарядки аккумулятора. Другой способ решить эту проблему — исключить приложение Telegram из режима оптимизации батареи на вашем телефоне Android. Вот как вы можете это сделать.

    1. Откройте настройки телефона Android и выберите "Приложения" -> "Telegram".
    2. Теперь нажмите "Батарея", а затем кнопку "Оптимизировать использование батареи".
    3. На следующей странице вы увидите список приложений.
    4. Установите флажок "Показать все приложения" и найдите приложение Telegram в списке.
    5. Снимите флажок рядом с приложением Telegram, чтобы исключить его из оптимизации батареи. Вот так.

    После этого загрузка файла из Telegram не остановится, даже если вы свернете приложение.

    Часто задаваемые вопросы

    Почему в Telegram не скачиваются некоторые файлы?

    Еще одна причина может заключаться в том, что настройки кеша Telegram настроены таким образом, что файлы сохраняются не слишком долго. Или, если это песня, и она автоматически воспроизводилась в приложении, кэш-файл мог быть удален позже.

    Читайте также: