3g iphone 3g не работает

Обновлено: 26.03.2023

Кажется, мой iPhone 11 pro не получает данные при подключении к сети 3g, но я могу звонить/принимать звонки. Он подключается к сети, я вижу символ «3g» вверху, но ни в каких приложениях и службах нет данных. Это как для esim, так и для обычной sim-карты от разных производителей. Я какое-то время устранял неполадки со своим оператором, и мы пришли к такому выводу.

2g/edge/4g работают отлично, но не 3g. У кого-нибудь есть похожая проблема? Я хочу убедиться, что это не проблема программного обеспечения, прежде чем отправлять его в ремонт. И да, я пытался сбросить настройки, сбросить сеть, включить и выключить данные, режим полета, другое местоположение и разные сим-карты (которые работают в других телефонах, разных диапазонах). Wi-Fi и Bluetooth работают нормально, если кто-то спросит.

Я использую iOS 13.1.1 на iPhone pro 11.

Опубликовано 30 сентября 2019 г., 6:51

Обновление 2: я нашел решение этой проблемы! проблема в . esim (сюрприз-сюрприз). В определенных условиях, если у вас есть настройка esim, это повлияет на подключение (в моем случае 3g) на вашем телефоне, независимо от того, esim или обычная SIM-карта.

Простое решение – удалять конфигурацию esim каждый раз, когда возникает эта проблема, и добавлять ее заново. 3G снова начнет работать даже на обычной SIM-карте.

Простое отключение и повторное включение линии НЕ решит проблему, вам необходимо полностью удалить профиль/данные esim. сброс настроек сети тоже не поможет. Помните, что вам, скорее всего, потребуется подключение (Wi-Fi или другая SIM-карта), чтобы активировать вашу ESIM-карту.

Мне приходилось делать это один раз в день (по крайней мере), что очень раздражало, так раздражало, что я перестал использовать esim-карту своего оператора и вернулся к обычной. С тех пор все работает идеально. Я не смог определить событие, вызвавшее эту проблему (например, плохая сеть, режим полета, VPN, Wi-Fi и т. д.), но это определенно большая проблема.

За эти дни устранения неполадок я обнаружил еще несколько вещей:

Если вы используете VPN-подключение по требованию и включаете переключение мобильных данных между esim и обычной SIM-картой, VPN работает только один раз и больше не может подключиться.

У меня есть приложение для обмена сообщениями, которое каждый раз, когда я использую мобильные данные, предупреждает вас о возможных расходах и затратах, показывая всплывающее окно с сообщением "Вы используете соединение [X]g для совершения этого звонка". Когда я использовал esim, независимо от того, какую полосу я использовал 2g/3g/4g, приложение продолжало говорить «вы используете 2G». и когда я вернулся, используя обычную SIM-карту, он смог правильно распознать сеть, которую я использовал. (не знаю, виновато ли это приложение или ОС)

Похоже, что esim существует, но, возможно, он не полностью поддерживается и/или реализован, и это позор, потому что это, безусловно, будущее. Неудивительно, что многие операторы не внедряют его прямо сейчас: они не хотят иметь такие проблемы и ждут более зрелого продукта.

Я считаю, что не стоит полагаться исключительно на esim-карту, по крайней мере пока.

Мой iPhone отказывается переключаться с WiFi на 3G, когда сигнал WiFi становится слишком слабым для использования. Он будет лежать там неопределенное время, не в состоянии загрузить веб-страницу, потому что я слишком далеко от маршрутизатора, и не переключиться на доступный сильный сигнал 3G. У кого-нибудь еще возникла такая проблема? Могу ли я что-нибудь с этим поделать? Было бы лучше, если бы я купил роутер Apple? Делают ли это телефоны Android? Я уже отправил отчет об ошибке в Apple. Кажется, что так просто переключиться на 3G, когда Wi-Fi перестает работать.

Я знаю, как переключаться вручную, но это не очень хорошее решение. Я думаю, что это ошибка iOS. Я не думаю, что это вина роутера, потому что именно телефон должен определять, когда переключаться на 3G. Это должно произойти, когда WiFi не отвечает в течение определенного времени. У меня есть высококачественный маршрутизатор Linksys и iPhone 4S. Маршрутизатор отлично работает со всеми другими устройствами, и iPhone работает хорошо, если не считать этой проблемы. Это происходит только тогда, когда я нахожусь за пределами своего дома, а сигнал маршрутизатора уже недостаточно силен для передачи данных. Как только я прохожу достаточно далеко по улице, сигнал переключается на 3G, но примерно в 30 ярдах он зависает на WiFi, хотя через него ничего не проходит.

Спасибо всем большое. Я рвал на себе волосы весь день, думая, что покрытие сети EE было очень плохим, только что переехал из Orange с новым телефоном - iphone 5S. Я включил режим полета на 10 секунд, а затем выключил, как предложила Камилла, и эй, вуаля, 3G!! Я также отключил обмен сообщениями через iohone и включил MMS, как предложил Джон. Будем надеяться, что это исправлено.

6 ответов 6

Вероятно, телефон должен оставаться в сети Wi-Fi до тех пор, пока он может подключиться, а затем переключаться на 3G; что касается iOS 5, я не думаю, что есть возможность автоматически обнаруживать мертвое соединение WiFi и переключаться на 3G.То, что вы видите, возможно, является недостатком функциональности, но, строго говоря, это не ошибка.

Однако я не думаю, что Apple сделает это функцией по умолчанию. Они получили бы много критики за то, что сделали iPhone слишком умным; ботаники будут жаловаться, что у них нет контроля. Если бы это было сделано, это, вероятно, был бы вариант.

Кроме того, было бы очень сложно добиться успеха автоматически. Как iOS узнает, что соединение плохое? Что именно означает «когда Wi-Fi перестает работать»?

Отсутствие общедоступного доступа в Интернет? Windows 7 (и, возможно, Vista) делает это, запрашивая текстовый файл с веб-сайта Microsoft с заранее определенным содержимым; вот как он узнает, есть ли у вашего соединения доступ в Интернет или нет. Но что, если вы находитесь в сети на работе, которая предлагает доступ только к сайтам интрасети, а не к общедоступному Интернету?
Отсутствие передачи данных, несмотря на отправку сетевых запросов? Что делать, если вы неоднократно заходите на сайт с большим трафиком? Сколько повторных неудачных запросов означает плохое соединение?
Долгое время ответа на исходящие запросы? Как долго это слишком долго? Его можно усреднить по времени, но где порог?

Вероятно, это можно было бы сделать, но это было бы трудно сделать хорошо, и прирост удовлетворенности пользователей, вероятно, не так уж велик по сравнению с другими вещами.

Спасибо за содержательный ответ. IPhone знает, что он ничего не получает, потому что примерно через 15 секунд он отобразит сообщение о том, что «невозможно подключиться к Интернету». Я думаю, что это слишком долго, когда есть хороший сигнал 3G. И даже после того, как он публикует это сообщение, он все еще не переключается автоматически на 3G. Я понимаю, что вы считаете это отсутствующей функцией, но кажется нехарактерным для Apple не предоставлять такую базовую функциональность.

Г-н Джефферсон хорошо заметил, что это трудно сделать хорошо. Тем более, что не все пользователи имеют неограниченные контракты на передачу данных и очень заботятся о контроле использования 3G. Подумайте также об ограничениях использования 3G по сравнению с Wi-Fi (например, загрузка приложений и т. д.)

У меня возникла та же проблема, и я обратился к техническому специалисту своего поставщика услуг, поскольку Apple не хотела мне помогать, поскольку срок гарантии на мой телефон истек. Техник провел меня через эти несколько вариантов. Если 1-й не работает, переходите ко 2-му и так далее. Мне пришлось пройти весь путь до номера 4, прежде чем это сработало.

Убедитесь, что ваша сеть 3G включена.

Выберите «Настройки» → «Основные» → «Сотовая связь» → «Включить 3G»: ВКЛ.

Перейдите в "Настройки" → "Режим полета": ВКЛ., подождите 10 секунд и выключите.

Выберите «Настройки» → «Основные» → «Сброс» → «Сбросить настройки сети».

Резервное копирование с помощью iTunes. Подключите телефон к компьютеру и откройте iTunes. Щелкните значок «Файл» в верхнем левом углу, перейдите в «Устройства» и выберите параметр «Резервное копирование».

Резервное копирование с помощью iCloud. Выберите «Настройки» → iCloud → «Хранение и резервное копирование» → «Управление хранилищем» → удалите резервные копии, которые там отображаются, коснувшись их и выбрав «Удалить резервную копию».

После удаления старой резервной копии выберите «Настройки» → iCloud → «Хранение и резервное копирование» → убедитесь, что функция «Резервное копирование в iCloud» включена, затем нажмите «Создать резервную копию сейчас».

После резервного копирования вашего iPhone вы можете сбросить настройки телефона до заводских.

Сброс с помощью iTunes. Подключите телефон к компьютеру и откройте iTunes. Нажмите на iPhone в правом верхнем углу. Это откроет информацию о вашем iPhone. Нажмите «Восстановить iPhone» и следуйте инструкциям.

После сброса настроек телефона нажмите кнопку "Файл" в верхнем левом углу, перейдите в раздел "Устройства" и нажмите "Восстановить из резервной копии". Ваш телефон будет восстановлен из последней резервной копии iTunes.

Сброс с помощью iCloud. Выберите «Настройки» → «Сброс» → «Удалить все содержимое и настройки». Когда ваш iPhone перезагрузится, нажмите «Восстановить из резервной копии iCloud». Подключите устройство к сети Wi-Fi и введите свой Apple ID и пароль.

Иногда iPhone может быть довольно сложным, – говорят многие пользователи iPhone. Ну, в основном все дело в двух вещах: либо телефон действительно работает со сбоями, либо пользователи не знают о технических деталях, которые скрываются за красивой внешностью новых блестящих iPhone, поэтому они в конечном итоге обвиняют само устройство. Читайте дальше, чтобы узнать, как быстро исправить 3G или 4G, не работающие на iPhone.

Как решить, что 3G или 4G не работает на iPhone

Однако, если 3G и 4G не работают на iPhone, это может быть связано с поставщиком услуг — вероятно, диапазоны сотовых сетей несовместимы с вашим iPhone, на случай, если операторы в вашем регионе не совместимы. t соблюдение стандартов, что бывает очень редко.В противном случае это, вероятно, сбой на вашем iPhone, и несколько методов проб и ошибок могут снова подключить iPhone к сетям 3G и 4G.

1. Проверить сотовую связь

Сначала проверьте, настроен ли iPhone для подключения к сетям 3G и 4G LTE.
Откройте приложение "Настройки" и перейдите в раздел "Сотовая связь" -> "Голос и данные".
Внутри должно быть три разных варианта — LTE (4G), 3G и 2G.
Текущий выбор должен быть 4G, если вы хотите подключиться к диапазонам 4G LTE, предоставляемым вашим сетевым оператором.

При выборе 3G ваш iPhone не сможет работать в диапазонах 4G. Однако этот вариант обратно совместим, то есть вы можете использовать 2G и 3G, когда выбран LTE.

2. Включение и выключение режима полета

Включение и выключение режима полета прерывает соединение между телефоном и сетью и как бы обновляет соединение. Таким образом, если у вашего провайдера есть проблемы с сетью, есть вероятность, что они будут решены, и вы снова получите доступ к сети 4G/3G. Чтобы включить режим полета, переключите кнопку режима полета, нажав соответствующий значок в центре уведомлений. Вы также можете выполнить эту задачу, открыв «Настройки» -> «Режим полета» и переведя переключатель в положение «Вкл.».

3. Извлеките SIM-карту и перезагрузите iPhone

Если ваш телефон упал и с тех пор сеть не работает, скорее всего, SIM-карта была неуместна в лотке для SIM-карты. В таких случаях извлеките SIM-карту, вытащив лоток для SIM-карты, и перезагрузите устройство, снова вставив SIM-карту в слот. Подождите, пока ваш iPhone пройдет процесс загрузки; при включении 4G проблема с неработающим iPhone должна быть решена.

4. PIN-код SIM-карты включен? – Выключить

ПИН-код SIM-карты используется для ограничения доступа к сети для SIM-карт на разных телефонах. Только человек, знающий PIN-код, может разрешить доступ телефона к сети. Это основная функция всех SIM-карт, которые распространяются на рынке; однако обычно он не используется для удобства клиентов. Если по какой-либо причине эта опция включена на вашей SIM-карте, выполните следующие действия, чтобы отключить PIN-код SIM-карты:

Откройте "Настройки > Телефон".
Выключите PIN-код SIM-карты.

iPhone не будет запрашивать PIN-код SIM-карты при перезагрузке телефона. Это вряд ли связано с ошибкой, с которой мы имеем дело, но попробовать стоит.

5. Создать новый профиль APN

Когда вы меняете сим-карту или переезжаете в другую страну, вам необходимо заново настроить параметры APN на вашем iPhone. Их необходимо ввести на вашем устройстве, если вы хотите иметь подключение к Интернету 3G или 4G. Чтобы создать новый профиль APN, выполните следующие действия:

6. Сбросьте настройки сети, чтобы решить проблемы с 3G или 4G

Если ни один из вышеперечисленных методов не работает, попробуйте следующий метод:

Откройте "Настройки" > "Основные" > "Сброс".
Выберите «Сбросить настройки сети».
В появившемся сообщении подтвердите операцию.

После сброса настроек сети проблема с 3G или 4G не работает на iPhone должна быть решена. Теперь вы можете открыть свой любимый браузер или использовать другое приложение, чтобы проверить, подключены ли вы к Интернету.

Вывод. Как минимум один из описанных выше способов должен решить проблему. Если нет, вам следует посетить ближайший авторизованный сервисный центр Apple.

iPhone без Интернета — это iPod, а мы подписывались не на это. К сожалению, Wi-Fi, 3G/4G или другие проблемы часто мешают смартфону выйти в интернет.

В этой статье мы объясним, что делать, если на вашем iPhone не работает Интернет через сотовую сеть или Wi-Fi (а иногда и то, и другое).Сначала мы выясняем, связана ли проблема с 3G/4G, с Wi-Fi или с вашим сетевым провайдером; или конкретное приложение или сервис (4 октября 2021 года многие приложения были отключены от сети, включая FaceBook, Instagram и Whatsapp), а затем мы прорабатываем возможные решения для каждого сценария. Мы рекомендуем вам следовать советам в указанном порядке, так как шаги постепенно усложняются.

Мы заканчиваем с несколькими шагами, чтобы попробовать, если проблема не связана с Wi-Fi или сотовым соединением, а связана с самим устройством.

В чем проблема?

Первым шагом при устранении проблемы является выяснение ее сути. Нам нужно изолировать неисправную часть уравнения, чтобы мы могли сосредоточиться на ней.

Прежде всего давайте убедимся, что у вас действительно нет доступа к Интернету. Попробуйте сделать это несколькими способами: обновите Почту и посмотрите, получаете ли вы какие-либо новые электронные письма; открыть Твиттер; просмотреть несколько списков в App Store; попробуйте открыть новые веб-страницы в любых дополнительных веб-браузерах, которые у вас есть, а также в Safari.

Если вы можете выполнять другие действия, для которых требуется доступ в Интернет, но по-прежнему не можете открывать веб-страницы в Safari, проблема связана с Safari, а не с подключением. Перейдите к разделу «Safari не работает» ниже. (С другой стороны, если с Safari все в порядке, но какое-то случайное приложение отказывается подключаться, то это приложение является проблемой, и вам следует попробовать закрыть его и перезапустить, проверить наличие обновлений и связаться со службой поддержки производителя приложения.)< /p>

Приложения не работают?

Возможно, у вас нет проблем с интернет-соединением. Проблема может заключаться в приложении или приложениях, которые вы пытаетесь использовать.

4 октября 2021 г. Facebook, WhatsApp и Instagram отключились. Время от времени iCloud, FaceTime, App Store, Сообщения и другие сервисы Apple также отключаются.

Конечно, когда ваши основные приложения перестают работать, первый вывод, скорее всего, будет заключаться в том, что у вас нет подключения к Wi-Fi или 4G, но с учетом таких обстоятельств стоит проверить, доступны ли ваши любимые сервисы. факт вниз. Вам следует проверить сайт, такой как DownDetector, чтобы узнать, не работает ли какая-либо служба, которую вы используете, в автономном режиме.

Wi-Fi или 3G/4G?

Предполагая, что интернет-соединение действительно не работает, нам нужно выяснить, связана ли проблема с Wi-Fi, 3G/4G или чем-то еще.

Обычно это простая диагностика.

Во-первых, вы дома или в другом месте, где есть Wi-Fi? Вы ввели пароль для локальной сети Wi-Fi? Другими словами, должен быть Wi-Fi прямо сейчас?

Посмотрите на верхнюю часть экрана вашего iPhone слева: рядом с пятью точками, которые показывают силу сигнала и идентификатор вашего сетевого оператора, вы увидите один из нескольких сигналов, указывающих, насколько эффективно вы работаете. в настоящее время имеет доступ (или не имеет доступа) к Интернету.

Если это знакомый значок "Wi-Fi" с тремя концентрическими четвертями круга, то, вуаля, вы подключены к Wi-Fi. Если нет, вы можете увидеть 4G или 3G, что должно обеспечить хорошее соединение; или GPRS, или Edge (или E), что, вероятно, не будет, но вы все равно сможете загрузить странную веб-страницу, если будете терпеливы. Если ни один из этих сигналов не появляется, у вас вообще нет доступа к Интернету.

Обратите внимание, что скриншоты выше сделаны на iPhone с кнопкой «Домой». На iPhone X, XR, XS или XS Max — устройствах с выемкой и, следовательно, меньше места для строки состояния — значок подключения к Интернету отображается в правом верхнем углу:

(Кстати, если вы видите значок маленького самолета, вы находитесь в режиме полета, который по умолчанию отключает доступ к Интернету. Проведите пальцем вверх от нижней части экрана, чтобы открыть Центр управления, или проведите пальцем вниз справа вверху. на iPhone серии X — затем коснитесь значка самолета, чтобы отключить режим, и, надеюсь, проблема будет решена.)

Если вы ожидаете подключения к сети Wi-Fi, а оно не появляется, или значок Wi-Fi отображается, но вы не можете подключиться к Интернету, значит, у вас какая-то проблема с Wi-Fi. Перейдите к разделу "Wi-Fi не работает".

Если вы находитесь вдали от сети Wi-Fi и хотите подключиться к сети через 3G или 4G, но эти значки не отображаются или если они есть, но вы не можете подключиться к сети, это источник проблемы. суматоха. Перейти к разделу 3G/4G не работает.

И если вы пользуетесь GPRS или Edge и не ожидаете сигнала Wi-Fi, 3G или 4G, то именно поэтому у вас проблемы с выходом в Интернет. Такие соединения очень медленные! Вы можете либо смириться с этим, либо переехать в район с более сильным сигналом сотовой связи или сетью Wi-Fi, к которой у вас есть доступ.

Safari не работает?

Safari может быть сложным приложением!Вот несколько шагов по устранению неполадок, которые можно попробовать:

Очистить данные веб-сайта

Проверить наличие обновлений iOS

Обычно, когда приложение начинает работать со сбоями, мы советуем проверить наличие обновлений — возможно, возникла ошибка, и разработчик выпустит исправление в (бесплатном) обновлении.

Однако вы не можете обновить Safari для iOS. На самом деле это часть iOS, поэтому, если вам нужна последняя версия, вам нужно обновить iOS целиком.

Откройте приложение "Настройки" и нажмите "Основные" > "Обновление ПО". Если для вашего устройства доступна более новая версия iOS, вы сможете скачать и установить ее здесь. Дополнительные советы по этому поводу см. в разделе Как обновить iOS на iPhone.

Закрыть Safari

Дважды нажмите кнопку "Домой" и найдите окно Safari, затем проведите по нему вверх, чтобы закрыть приложение. Теперь найдите приложение и нажмите, чтобы перезапустить его.

Перезагрузите iPhone

Нажмите и удерживайте кнопку питания (в верхней части iPhone меньшего размера или справа на iPhone большего размера), пока не появится значок «Сдвиньте, чтобы выключить». Сдвиньте, чтобы выключить! Подождите минуту или две, затем снова нажмите и удерживайте кнопку питания, пока не появится значок Apple, после чего iPhone перезагрузится.

Как всегда, для iPhone серии X без кнопки «Домой» этот метод немного отличается. На них вам нужно одновременно нажать и удерживать кнопку питания (с правой стороны) и одну из кнопок громкости (с левой стороны). Через несколько секунд появится ползунок «Передвиньте, чтобы выключить».

3G/4G не работает

Сначала простые вещи.

Проверьте, включены ли мобильные данные

Выберите «Настройки» > «Мобильные данные» и убедитесь, что ползунок рядом с «Мобильные данные» зеленый. Если это не так, коснитесь его.

Роуминг данных

Вы в поездке? Если вы путешествуете за границу, ваш iPhone должен быть настроен для роуминга данных. Выберите «Настройки» > «Мобильные данные» > «Параметры мобильных данных» и убедитесь, что включен роуминг данных.

Мертвые точки сотовой связи

В Великобритании нет 100-процентного покрытия даже 3G, не говоря уже о 4G или даже 5G! - и многие сельские районы, в частности, борются за хорошую связь. Некоторые «черные точки» сотовой связи очень локализованы, и, если вам повезет, вам, возможно, придется немного пройтись по улице или сесть на поезд до Лондона, который неизбежно имеет лучшую сотовую связь в стране.

Ограничения данных

Вы достигли месячного лимита данных? Помните, что ежемесячные циклы данных не обязательно начинаются и заканчиваются в первый или последний день месяца, а в день, когда вы заключили контракт.

К сожалению, отследить ограничения на использование данных на iPhone непросто. Если вы перейдете в «Настройки»> «Сотовая связь (или мобильные данные)» и прокрутите вниз, вы увидите использование мобильных данных, но если вы никогда не сбрасывали это число, оно может быть бесполезно огромным. Мы советуем вам выработать привычку сбрасывать настройки каждый месяц.

Тем, кто ищет что-то более полное, стоит обратить внимание на Data Usage, приложение 49p/99c, которое мы сами используем уже несколько лет, чтобы отслеживать ежемесячное использование данных.

См. раздел Как сохранить данные на iPhone, чтобы узнать, как избежать этой проблемы в будущем.

Перезагрузите iPhone

Нажмите и удерживайте кнопку питания (в верхней части iPhone меньшего размера или справа на iPhone большего размера), пока не появится значок «Сдвиньте, чтобы выключить». На iPhone серии X вам нужно одновременно нажать и удерживать боковую кнопку и любую из кнопок регулировки громкости, чтобы появился ползунок.

Теперь сдвиньте, чтобы выключить. Подождите минуту или две, затем снова нажмите и удерживайте кнопку питания, пока не появится значок Apple, после чего iPhone перезагрузится.

Проверьте SIM-карту

Используйте прилагаемый лоток для SIM-карты, чтобы извлечь SIM-карту, а затем попробуйте снова вставить ее. Возможно, это решит проблему. Скорее всего, вы обнаружите, что сама SIM-карта как-то не в форме или сломана. В этом случае вам следует обратиться к своему оператору связи.

Настройки оператора связи

Следующее, что нужно попробовать, — проверить, обновлены ли настройки вашего оператора связи. Это немного проблематично, поскольку такие обновления доставляются через Интернет, а ваш телефон находится в автономном режиме. Но более чем вероятно, что вы получили обновление до того, как ваш телефон отключился. Итак, перейдите в «Настройки»> «Основные»> «О программе». Если есть загруженное обновление, вам будет предложено установить его.

Вы можете проверить, какая версия настроек оператора используется на вашем телефоне, нажав «Настройки» > «Основные» > «О программе» и найдя рядом с пунктом «Оператор».

Позвонить оператору

Если вы не можете определить проблему со своей стороны, возможно, ваш сетевой провайдер испытывает сбои.Например, в декабре 2018 года у компании O2 возникли серьезные проблемы, и она была вынуждена рекомендовать клиентам «использовать Wi-Fi везде, где только можно, и нам очень жаль».

Помните, что сбой сети затронет не только клиентов этого бренда: также будут подсети, использующие ту же инфраструктуру. Например, Tesco, Giffgaff, Sky, Lyca и TalkTalk используют O2 и пострадали, когда эта сеть вышла из строя.

Если вы не уверены, самый простой способ узнать, есть ли у вашего провайдера перебои в работе, — спросить его, по возможности несколькими способами. Отправьте компании электронное письмо и твит, позвоните им (хотя, если есть проблема, коммутатор, вероятно, будет заблокирован) и поищите любой отчет о состоянии на официальном сайте.

У O2 есть средство проверки статуса, которое вы можете проверить. Вот проверка статуса 3. А здесь вы можете проверить статус сети Vodafone.

Мы надеемся, что провайдер будет знать о любых проблемах в вашем регионе, конкретно с вашей учетной записью или с сетью в целом, и будет в состоянии предложить меры, сроки, когда проблема, вероятно, будет устранена, и любую компенсацию, которую вы сможете потребовать. Если сеть не работает, вы можете быть обязаны использовать Wi-Fi, пока это не будет исправлено.

Wi-Fi не работает

В целом ситуация аналогична, но менее сложная, чем ситуация с iPhone, для которого не работают 3G и 4G. Сначала проверим все основы, потом перезагрузимся.

Итак, выберите «Настройки» > «Wi-Fi». Убедитесь, что (а) ползунок Wi-Fi находится в положении «включено» (зеленый) и (б) что вы подключены к локальной сети, которую вы распознаете, и которая имеет хорошее подключение. В любом случае вам не следует подключаться к неизвестным сетям, но если вы это делаете, сейчас самое время отключиться.

Если все это работает правильно, просто проверьте работоспособность соединения, подключив к нему другое устройство и открыв веб-страницу. Если и через него не удается подключиться, проблема связана с сетью, а не с телефоном, и вам необходимо проверить настройки маршрутизатора или связаться с вашим провайдером широкополосного доступа.

Все еще не можете подключиться к Интернету? Забудьте о сети и перезагрузите телефон. Как только он снова заработает, перейдите в «Настройки»> «Wi-Fi» и снова подключитесь к сети. (См. также: Как проверить, заблокирован или разблокирован iPhone.)

Другие решения, которые стоит попробовать

Хорошо. будем честными: мы надеялись, что к настоящему времени это будет исправлено. Теперь мы действительно пытаемся все сбросить в надежде, что это выкинет ошибку.

Последнее, что нужно попробовать, — это создать резервную копию и восстановить iPhone. Подключите ваш iPhone к вашему Mac с помощью прилагаемого кабеля и выберите его, когда он появится в iTunes. Щелкните Восстановить. Но не поймите неправильно — мы надеемся, что вы не зашли так далеко.

Надеюсь, наша проблема теперь решена. Если ничего не помогает, возможно, проблема связана с вашим устройством, и вам нужно найти ближайший магазин Apple Store или реселлера Apple и вызвать специалиста для проверки. (См. также: Как продлить срок службы аккумулятора iPhone.)

Если вы ищете способы расширить сеть Wi-Fi или избежать прерываний, прочтите статью Как увеличить скорость соединения Wi-Fi на Mac.

Примечание. Мы можем получать комиссию, когда вы покупаете по ссылкам на нашем сайте, без каких-либо дополнительных затрат с вашей стороны. Это не влияет на нашу редакционную независимость. Узнать больше.

Узнавайте последние новости, последние обзоры и предложения, которые скоро будут распроданы

Автор: Дэвид Прайс, редактор

Дэвиду нравился iPhone с тех пор, как он освещал первый выпуск в 2007 году. позже его одержимость распространилась на iPad и Apple Watch. Он дает советы владельцам (и потенциальным владельцам) этих устройств.

Читайте также: