Что делать, если iPhone не включается

Обновлено: 27.05.2023

Если ваш iPhone не включается, это может стать настоящим стрессом; вы не только столкнулись с непредвиденными затратами на его устранение, но вы также могли потенциально потерять свои данные, включая контакты и ценные фотографии. В этой статье наши технические специалисты iSmash рассматривают возможные причины того, что iPhone не включается, и возможные решения этих проблем. Они также предлагают несколько советов по экономии денег для тех, кто планирует приобрести новый iPhone.

Почему мой iPhone не включается?

1. Отказ батареи

Смущает черный экран вашего iPhone? Возможно, вы имеете дело с разряженной батареей. Если вы заметили, что ваш телефон выключился, когда у вас все еще было много заряда батареи, или если ваше устройство быстро нагревалось, возможно, у вас возникли проблемы с питанием. Все аккумуляторы Apple с возрастом становятся менее эффективными и постепенно теряют способность удерживать заряд. В результате их производительность снижается, особенно при низком уровне заряда, что приводит к неожиданному отключению.

2. Ущерб от воды

Несмотря на то, что сегодня многие устройства имеют водонепроницаемую конструкцию, часто бывает так, что даже небольшое количество жидкости может повредить некоторые внутренние компоненты, в результате чего iPhone выйдет из строя. Если вы считаете, что ваше устройство iOS не отвечает из-за повреждения водой, ознакомьтесь с нашим руководством по повреждению водой.

3. Физический урон

Если вы недавно уронили свой iPhone, он может перестать работать, даже если на нем нет физических повреждений. Чтобы проверить это, вы должны посветить на экран, чтобы проверить наличие повреждений, а также попробовать позвонить по телефону, чтобы узнать, звонит ли он или вибрирует. Если у вас какое-то время треснул экран, возможно, постоянное использование привело к дальнейшему повреждению телефона, из-за чего он выглядел так, как будто он выключен.

4. Проблемы с программным обеспечением

Иногда ваш iPhone не включается из-за проблем с программным обеспечением. Некоторые приложения и обновления iOS могут вызывать проблемы, а иногда, если ваш телефон дает сбой во время обновления операционной системы, ваш iPhone также может перестать отвечать на запросы.

Как починить iPhone, который не включается?

Наши эксперты рекомендуют эти шесть советов, чтобы вернуть к жизни iPhone, который не включается. Пробуйте их по порядку, пока не найдете подходящее решение!

1. Зарядите аккумулятор

Полностью разряженные аккумуляторы – основная причина того, что iPhone не включается. Подключите зарядное устройство (убедитесь, что вилка включена!) и подождите 30-60 минут, чтобы ваше устройство могло получить достаточную мощность для повторного запуска. После того, как вы подождали этот отрезок времени, попробуйте включить его. Ознакомьтесь с нашими советами по продлению срока службы батареи, если вы хотите, чтобы батарея работала дольше. Стоит протестировать два разных зарядных устройства, чтобы исключить проблемы с кабелем. Если вы обнаружите, что виновата неисправная батарея, мы можем заменить ее вам.

Совет профессионала. Некоторые iPhone больше не заряжаются от настенного зарядного устройства, но будут заряжаться при подключении к компьютеру, поэтому обязательно попробуйте и то, и другое!

2. Простой перезапуск/принудительный перезапуск

Если ваш iPhone по-прежнему не включается после зарядки, перейдите к классическому шагу «Вы пробовали выключить и снова включить его?». Перезагрузите iPhone, удерживая кнопку включения/выключения в течение нескольких секунд ( обычно вы найдете его на правом краю, но если у вас iPhone 4/5/SE, вы найдете его на верхнем краю. Если у вас iPhone X, вам нужно нажать кнопку увеличения громкости. и боковую кнопку. Вы также можете попробовать принудительно перезагрузить iPhone? Ознакомьтесь с нашим руководством по перезапуску iPhone.

3. Восстановление заводских настроек через iTunes (потеря данных)

Если ни один из предыдущих шагов не помог iPhone включиться, попробуйте восстановить заводские настройки через iTunes.

4. Обратитесь в службу поддержки Apple

Даже если вы не выполняли предыдущие шаги, проверьте, находится ли ваш iPhone на гарантии Apple. Если это так и ваша проблема не связана с повреждением оборудования или водой, посетите веб-сайт службы поддержки Apple — возможно, они смогут устранить проблему бесплатно.

Все перепробовал. Мой iPhone по-прежнему не включается?

Попросите техников iSmash провести диагностику.

Если вы все еще смотрите на черный экран и вам нужно быстрое и надежное решение, посетите один из наших магазинов iSmash или отправьте свое устройство в наш ремонтный центр по почте. Наши технические специалисты смогут быстро определить, почему ваш iPhone не включается, и расскажут вам о возможных решениях. Закажите ремонт iPhone сегодня.

Если ваш iPhone зависает на экране, не реагирует на касания или зависает при включении, узнайте, что делать.

Если ваш экран черный или завис

Следуйте инструкциям для вашего устройства.

На вашем iPhone 8 или новее, включая iPhone SE (2-го поколения)

Нажмите и быстро отпустите кнопку увеличения громкости.
Нажмите и быстро отпустите кнопку уменьшения громкости.
Нажмите и удерживайте боковую кнопку, пока не появится логотип Apple.
Если ваш телефон не включается, выполните следующие действия, чтобы проверить оборудование и зарядить телефон. Возможно, вам придется заряжать до часа.
Если телефон по-прежнему не включается, обратитесь в службу поддержки Apple.

На вашем iPhone 7 или iPhone 7 Plus

Нажмите и удерживайте боковую кнопку и кнопку уменьшения громкости, пока не появится логотип Apple.
Если ваш телефон не включается, выполните следующие действия, чтобы проверить оборудование и зарядить телефон. Возможно, вам придется заряжать до часа.
Если телефон по-прежнему не включается, обратитесь в службу поддержки Apple.

На вашем iPhone 6s и более ранних моделях, включая iPhone SE (1-го поколения)

Нажмите и удерживайте кнопку «Домой» и боковую или верхнюю кнопку, пока не появится логотип Apple.
Если ваш телефон не включается, выполните следующие действия, чтобы проверить оборудование и зарядить телефон. Возможно, вам придется заряжать до часа.
Если телефон по-прежнему не включается, обратитесь в службу поддержки Apple.

< бр />

Если ваш iPhone включается, но зависает во время загрузки

Если при запуске вы видите логотип Apple или красный или синий экран, попробуйте выполнить следующие действия:

Подключите iPhone к компьютеру. На Mac с macOS Catalina откройте Finder. На Mac с macOS Mojave или более ранней версии или на ПК откройте iTunes. Узнайте, какую macOS использует ваш Mac. .
Пока ваш iPhone подключен, выполните следующие действия:
На iPhone 8 или новее, включая iPhone SE (2-го поколения): нажмите и быстро отпустите кнопку увеличения громкости. Нажмите и быстро отпустите кнопку уменьшения громкости. Затем нажмите и удерживайте боковую кнопку.

Если ваш iPhone не включается, может быть страшно, особенно если вы не разбираетесь в технологиях. Может показаться, что может быть миллион неправильных вещей, и кто знает, с чего начать? Это хоть поправимо? Это никогда не бывает хорошо, когда происходят такие вещи, но хорошая новость заключается в том, что в большинстве случаев нетрудно сузить круг проблемы и восстановить работоспособность телефона.

В целом проблему можно сузить до одной из трех основных:

Программный сбой не позволяет включить экран. Возможно, телефон уже включен, но находится в спящем режиме, и вам нужно перезагрузить его, чтобы снова разбудить.
Телефон разрядился и не заряжается из-за неисправности кабеля или способа зарядки.
В телефоне возникла серьезная аппаратная проблема.

Проверьте, можете ли вы перезагрузить телефон

Вероятно, вы знаете, что ваш телефон все время включен, даже когда экран выключен, если только вы не выключили его намеренно в приложении "Настройки". Когда экран темный, телефон включен — хотя и «спит» — и программный сбой в приложении может препятствовать выходу телефона из спящего режима, когда вы нажимаете кнопку питания, касаетесь экрана, подносите его к лицу и т. д. вы пытаетесь разбудить его.

Самое простое решение — перезагрузить телефон. То, как вы это сделаете, зависит от вашей модели, поэтому прочитайте нашу статью «Как перезагрузить и принудительно перезагрузить любую модель iPhone», чтобы узнать точную процедуру для вашего телефона.

Первое, что вы должны попытаться сделать, это перезагрузить iPhone. В большинстве случаев экран не включается из-за программного сбоя. Дэйв Джонсон/Business Insider

Если ваш телефон успешно перезагрузился, проблема, вероятно, решена. Эта проблема может возникать время от времени, не предполагая серьезной основной проблемы. Но если ваш телефон не включается достаточно часто, что вызывает неудобства, это говорит о том, что у вас неправильное приложение или какие-то поврежденные данные на вашем телефоне. В этом случае вам может потребоваться сбросить настройки телефона до заводских, а затем вручную переустановить приложения из App Store, чтобы узнать, какие из них прослушиваются.

Попробуйте зарядить телефон

Если кажется, что вы не можете перезагрузить телефон, вероятно, ваш телефон уже выключен, а аккумулятор может быть разряжен. Вот что вам нужно сделать:

Попробуйте зарядить свой телефон — подключите его так, как вы обычно заряжаете, и дайте ему зарядиться в течение часа или двух.

Если телефон по-прежнему не включается, возможно, что-то не так с его зарядкой.Проверьте порт Lightning телефона, чтобы убедиться, что он не заполнен ворсинками или мусором, и осмотрите кабель Lightning на наличие перегибов, разрывов или износа. При необходимости замените кабель на другой.

Снова зарядите iPhone. Обязательно подключайте телефон непосредственно к адаптеру переменного тока, а не к USB-порту компьютера, чтобы убедиться, что USB-порт не является проблемой. И убедитесь, что розетка работает исправно!

Вполне возможно, что порт Lightning или USB-порт вашего ноутбука вышел из строя, и поскольку он не заряжался, вы не смогли его включить. Если это так, это должно решить вашу проблему.

Устранение неполадок с оборудованием

Если телефон не отвечает на аппаратный сброс и не заряжается, это означает, что количество потенциальных проблем сузилось, что, вероятно, свидетельствует о том, что проблема связана с оборудованием. Это плохие новости, потому что это предполагает, что у вас может быть серьезная проблема. Вот некоторые из наиболее вероятных проблем:

Ущерб от воды. Возможно, вы намочили телефон, что привело к выходу из строя некоторых компонентов.
Урон от падения. Если вы уронили телефон, он мог повредить экран (скорее всего) или внутренние компоненты (менее вероятно), что помешало его работе.
Отказ компонента. Какими бы надежными ни были айфоны, всегда есть вероятность, что один из них выйдет из строя из-за производственного брака. Это редко, но может случиться.

Чтобы узнать, есть ли в вашем телефоне жизнь, попробуйте следующее:

Если вы видите значок iPhone в iTunes, телефон все еще включен, но, возможно, экран сломан. Сделайте резервную копию, прежде чем пытаться получить его обслуживание. Дэйв Джонсон/Business Insider

Что делать, если iPhone не включается или не заряжается?

Что делать, если мой iPhone не включается или не заряжается?

«Мой iPhone не включается или не заряжается» — нередкая проблема, о которой часто сообщают пользователи устройств Apple.

Если вы видите, что ваш iPhone не заряжается или не включается, возможно, экран вашего устройства завис/черный экран, который не реагирует на прикосновения или нажатия кнопок. Если вы оказались в такой ситуации, вы можете быть в недоумении — почему мой iPhone не включается? Однако вам не нужно сильно беспокоиться о том, почему мой iPhone не включается, потому что ваш iPhone не включается, если есть какой-то системный сбой или поврежденная прошивка. В этой статье я объясню возможные причины проблемы и покажу, как исправить iPhone, который не включается.

Прежде чем я перейду к возможным решениям проблемы, давайте сначала рассмотрим возможные причины — почему ваш iPhone не включается?

Почему мой iPhone не включается и не заряжается? Возможные причины

Почему мой iPhone не включается — вопрос, который вы иногда можете услышать от пользователей iPhone. На самом деле, недавно я встретил одного пользователя iPhone 6, который задал вопрос: почему мой iPhone 6 не включается и не заряжается? Чтобы ответить на этот вопрос, я привел ниже некоторые из возможных причин, по которым иногда вы можете обнаружить, что ваш iPhone не включается или не заряжается:

Сбой программного обеспечения;
Батарея полностью разряжена;
Поврежденная прошивка;
Повреждение водой;
Проблема с оборудованием;

Что делать, если мой iPhone не включается или не заряжается?

Если ваш iPhone не включается и не реагирует на прикосновения к нему или если вы видите, что ваш iPhone застрял на логотипе Apple при включении, вы можете попробовать следующие исправления, которые заставят ваш iPhone снова загрузиться. и работать должным образом, если на вашем устройстве нет проблем с оборудованием.

Все эти исправления эффективны для всех версий iPhone, iPad и iPod touch.

Перезагрузите iPhone

Во-первых, попробуйте перезагрузить телефон, когда ваш iPhone по какой-либо причине не включается.

Для этого нажмите и удерживайте кнопку "Режим сна/Пробуждение" (кнопку питания) в правом верхнем углу или на правом краю телефона, пока на экране не появится красный бегунок. Сдвиньте его, чтобы выключить iPhone.Затем снова перезагрузите телефон, удерживая кнопку "Режим сна/Пробуждение" в течение нескольких секунд.

Принудительно перезагрузите iPhone

Если ваше устройство не включается после попытки стандартного перезапуска, описанного выше, попробуйте принудительно перезагрузить iPhone. Принудительный перезапуск устройства не приведет к удалению текущего на нем содержимого. Вот что вам нужно сделать, чтобы принудительно перезагрузить iPhone:

Для iPhone X, 11 или 12: нажмите и удерживайте боковую кнопку (на правой стороне iPhone), пока не появится логотип Apple.
Для iPhone 8, 7 или 6: нажмите и удерживайте боковую кнопку, пока не появится логотип Apple.
Для iPhone 5 или более ранней версии: нажмите и удерживайте верхнюю кнопку, пока не появится логотип Apple.

Зарядите iPhone

Если «принудительный перезапуск» не работает, и если вы обнаружите, что ваш iPhone не включается даже после этого, вам следует проверить, достаточно ли заряжен аккумулятор вашего iPhone для работы телефона.

iPhone, iPad или iPod Touch может не включиться, если его аккумулятор полностью разряжен. Как правило, если заряда батареи недостаточно, iPhone отображает изображение низкого заряда батареи и перестает отвечать на запросы при попытке включить устройство. Но, когда батарея полностью разряжена, он не будет реагировать, и вы увидите просто черный экран. В такой ситуации ваш iPhone не включится, пока вы не дадите ему некоторое время зарядиться. Поэтому подключите устройство и дайте ему зарядиться до одного часа. Через несколько минут после подключения телефона вы должны увидеть экран зарядки.

Если вы не видите экран зарядки в течение часа или видите экран «подключение к источнику питания», возможно, ваш адаптер питания или кабель неисправен. Проверьте USB-кабель, разъем и адаптер питания и убедитесь, что все надежно подключено. Если ваш iPhone не заряжается даже после этого, вы можете попробовать следующее:

Попробуйте другой USB-кабель;
Попробуйте другой адаптер питания.
Попробуйте другую розетку;
Подключите устройство к компьютеру, а не к зарядному устройству.
Очистите порт зарядки, чтобы удалить грязь, мусор или пыль;

Восстановите заводские настройки iPhone

Если вы видите, что ваш iPhone не включается даже после зарядки аккумулятора, лучше всего восстановить заводские настройки iPhone, что может решить множество проблем. Это приведет к удалению всех данных и настроек на вашем телефоне, поэтому сначала обязательно сделайте резервную копию всех ваших данных, прежде чем приступать к процессу восстановления. Если вы давно не синхронизировали свое устройство, сделайте это сейчас, чтобы убедиться, что все ваши данные обновлены.

Обычно вы синхронизируете свой iPhone и восстанавливаете заводские настройки с помощью iTunes. Для этого подключите ваше устройство к компьютеру и запустите iTunes. Но перед подключением устройства и запуском iTunes убедитесь, что у вас установлена последняя версия программного обеспечения iTunes. Затем откройте iTunes на своем компьютере и подключите iPhone к ПК или Mac с помощью прилагаемого USB-кабеля. Затем разблокируйте устройство с помощью PIN-кода и нажмите кнопку «Доверие», чтобы доверять компьютеру при появлении запроса. Выберите свой iPhone, когда он появится в iTunes, и нажмите кнопку «Восстановить». iTunes восстановит заводские настройки вашего устройства с чистой копией операционной системы iOS.

Вы также можете попробовать выполнить следующие действия, чтобы перевести iPhone в режим восстановления, чтобы восстановить устройство:

Подключите USB-кабель iPhone к порту Lightning/Dock Connector, но не к компьютеру.
Удерживайте кнопку «Домой» на iPhone (в случае iPhone 7 удерживайте кнопку уменьшения громкости);
Удерживая кнопку "Домой", подключите другой конец USB-кабеля к компьютеру.
Это откроет iTunes, переведет iPhone в режим восстановления и позволит восстановить заводские настройки iPhone;

Переведите iPhone в режим DFU

Восстановление DFU дает наилучшие шансы решить проблему с вашим iPhone, если сброс или стандартный режим восстановления не помогли решить ее. Режим DFU можно использовать для устранения ряда проблем с вашим iPhone, включая проблему «iPhone не включается». В частности, в ситуациях, когда вы подозреваете, что причиной проблемы могут быть обновления прошивки или ошибочный взлом устройства, вы можете перевести iPhone в режим DFU.

Чтобы перевести iPhone в режим DFU, выполните следующие действия:

Подключите iPhone к компьютеру;
Удерживайте кнопку питания в течение 3 секунд, затем отпустите ее;
Удерживайте нажатыми кнопку питания и кнопку «Домой» (в случае iPhone 7 удерживайте кнопку питания и кнопку уменьшения громкости) вместе примерно 10 секунд;
Отпустите кнопку питания, но продолжайте удерживать кнопку «Домой» (в случае iPhone 7, удерживая кнопку уменьшения громкости) в течение примерно 10 секунд, пока не появится всплывающее окно от iTunes с сообщением «iTunes обнаружил iPhone в режиме восстановления»;< /li>
Если вы успешно вошли в режим DFU, экран вашего iPhone должен быть полностью пустым и на нем не должно быть никаких логотипов. Если это не так, попробуйте еще раз с самого начала; Теперь восстановите свой iPhone с помощью iTunes;
Чтобы выйти из режима DFU, удерживайте кнопки «Домой» и «Питание», пока не появится логотип Apple. Нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить устройство. После перезагрузки устройства ваш телефон должен вернуться к своим обычным функциям.

Однако очень важно отметить, что независимо от того, используете ли вы режим DFU или режим восстановления, все ваши несинхронизированные данные с момента последней резервной копии iTunes будут потеряны. Поэтому рекомендуется выполнить резервное копирование любых несинхронизированных данных.

Что делать, если мой iPhone не включается из-за повреждения водой

Иногда пользователи iPhone могут сообщать о том, что «мой iPhone не включается и не заряжается после того, как я случайно уронил телефон в воду».

Если ваш iPhone или iPad случайно упал в воду, последнее, что вам нужно сделать, это попытаться включить его. Вы должны не включать свой iPhone в течение как минимум 24 часов, чтобы предотвратить повреждение, которое не подлежит ремонту. Прежде чем пытаться включить телефон, его необходимо высушить. В такой ситуации выполните действия, указанные в посте — iPhone упал в воду — как вылить воду из iPhone, чтобы спасти ваше устройство.

Если вы видите, что ваш iPhone не включается и не заряжается даже после выполнения всех упомянутых выше исправлений, скорее всего, ваш iPhone или iPad имеет аппаратную проблему, препятствующую загрузке. В такой ситуации вам необходимо связаться с Apple или посетить один из их магазинов.

Теперь, когда я объяснил, как починить iPhone, который не включается, позвольте мне также ответить на некоторые связанные с этим вопросы, которые часто задают пользователи iPhone.

В чем причина проблемы «Мой iPhone не включается»?

В большинстве случаев, когда вы видите, что ваш iPhone не включается, проблема возникает из-за поврежденной прошивки, разрядки аккумулятора или системного сбоя. Однако все эти проблемы решаются довольно легко, как описано в посте.

Что вызывает черный экран смерти iPhone?

Обычно черный экран iPhone возникает из-за проблем с оборудованием или незначительных проблем с прошивкой. Это также может быть вызвано сбоем системы, устаревшими приложениями, водой или физическим повреждением.

Как исправить черный экран смерти iPhone?

Полный сброс вашего устройства в большинстве случаев устраняет проблему с черным экраном iPhone. Чтобы выполнить полную перезагрузку iPhone, выполните следующие действия:

На iPhone 8 или новее: нажмите кнопку увеличения громкости. Затем быстро нажмите кнопку уменьшения громкости. Затем удерживайте боковую кнопку, пока на экране не появится логотип Apple;

На iPhone 7 и 7 Plus: одновременно удерживайте кнопку уменьшения громкости и кнопку режима сна/пробуждения, пока не появится логотип Apple;

На iPhone 6s или более ранней версии: нажмите и удерживайте кнопку перехода в режим сна/пробуждения и кнопку «Домой», пока на экране не появится логотип Apple;

Заключение

В большинстве случаев, если вы видите, что ваш iPhone по какой-то причине не включается или не заряжается, и вы не уверены, почему мой iPhone не включается или не заряжается, предложенные выше исправления должны решить проблему. устранить проблему и заставить ваше устройство снова загружаться и работать правильно.

Однако, если проблема не устранена даже после применения предложенных решений, у вас нет другого выхода, кроме как обратиться в службу поддержки Apple. Поддержка Apple поможет вам определить, почему ваш iPhone не включается, и вы видите черный экран даже после зарядки, принудительно перезагрузите устройство и устраните проблему. Но прежде чем обращаться в службу поддержки Apple, вам следует проверить статус гарантии на ваш iPhone, так как это может сэкономить вам деньги на ремонте.

Читайте также: