Что делать, если на iphone

Обновлено: 26.03.2023

Если ваш iPhone зависает на экране, не реагирует на касания или зависает при включении, узнайте, что делать.

Если ваш экран черный или завис

Следуйте инструкциям для вашего устройства.

На вашем iPhone 8 или новее, включая iPhone SE (2-го поколения)

Нажмите и быстро отпустите кнопку увеличения громкости.
Нажмите и быстро отпустите кнопку уменьшения громкости.
Нажмите и удерживайте боковую кнопку, пока не появится логотип Apple.
Если ваш телефон не включается, выполните следующие действия, чтобы проверить оборудование и зарядить телефон. Возможно, вам придется заряжать до часа.
Если телефон по-прежнему не включается, обратитесь в службу поддержки Apple.

На вашем iPhone 7 или iPhone 7 Plus

Нажмите и удерживайте боковую кнопку и кнопку уменьшения громкости, пока не появится логотип Apple.
Если ваш телефон не включается, выполните следующие действия, чтобы проверить оборудование и зарядить телефон. Возможно, вам придется заряжать до часа.
Если телефон по-прежнему не включается, обратитесь в службу поддержки Apple.

На вашем iPhone 6s и более ранних моделях, включая iPhone SE (1-го поколения)

Нажмите и удерживайте кнопку «Домой» и боковую или верхнюю кнопку, пока не появится логотип Apple.
Если ваш телефон не включается, выполните следующие действия, чтобы проверить оборудование и зарядить телефон. Возможно, вам придется заряжать до часа.
Если телефон по-прежнему не включается, обратитесь в службу поддержки Apple.

< бр />

Если ваш iPhone включается, но зависает во время загрузки

Если при запуске вы видите логотип Apple или красный или синий экран, попробуйте выполнить следующие действия:

Подключите iPhone к компьютеру. На Mac с macOS Catalina откройте Finder. На Mac с macOS Mojave или более ранней версии или на ПК откройте iTunes. Узнайте, какую macOS использует ваш Mac. .
Пока ваш iPhone подключен, выполните следующие действия:
На iPhone 8 или новее, включая iPhone SE (2-го поколения): нажмите и быстро отпустите кнопку увеличения громкости. Нажмите и быстро отпустите кнопку уменьшения громкости. Затем нажмите и удерживайте боковую кнопку.

iPhone не включается — это одна из распространенных проблем, которая может случиться с вашим смартфоном. Вы нажимаете кнопку питания на своем iPhone — и ничего не происходит, экран остается черным. Смартфон не отвечает или просто показывает логотип Apple, а затем выключается. Надеюсь, вы никогда не столкнетесь с этой проблемой. Однако, если вы читаете этот пост, помните о следующих действиях, которые должны оживить ваш iPhone.

Почему iPhone не включается?

Обычно проблема «iPhone не включается» вызвана разрядкой аккумулятора, системным сбоем или поврежденной прошивкой. Все проблемы решаются очень легко. Итак, начнем с простого. Попробуйте выполнить указанные ниже действия, чтобы ваш iPhone включился.

Что делать, если ваш iPhone не включается?

Выполните следующие простые действия:

Шаг 1. Зарядите аккумулятор

Проблема: низкий заряд батареи.

Решение: зарядите iPhone.

Первое решение — самое простое и очевидное. Если ваш iPhone не включается, попробуйте зарядить его аккумулятор, если только вы не уверены, что заряда достаточно. Подключите iPhone к ПК, ноутбуку или зарядному устройству. Подождите не менее 15 минут. Дайте iPhone заряжаться, пока он не включится или не зарядится полностью.

Шаг 2. Перезагрузите iPhone

Проблема: системный сбой.

Исправить: перезагрузите iPhone.

Если ваш экран черный или зависает, и вы уверены, что это не проблема с аккумулятором, попробуйте перезагрузить iPhone. Такой перезапуск не удалит содержимое или контакты на вашем устройстве. Вы можете попробовать сделать это, даже если экран черный или кнопки не реагируют. Для этого нажмите и удерживайте кнопку включения/выключения в правом верхнем углу или на правой стороне телефона в течение нескольких секунд. Если телефон выключен, он должен включиться. Если он включен, вы можете увидеть ползунок, предлагающий его отключить.

Иногда может потребоваться несколько раз переключить переключатель «Без звука», прежде чем удерживать две кнопки, чтобы перезагрузить iPhone. Поэтому попробуйте оба варианта.

Шаг 3. Попробуйте выполнить полную перезагрузку iPhone

Проблема: системный сбой.

Исправить: перезагрузите iPhone.

Если стандартный перезапуск не помог, попробуйте полный сброс. Жесткий сброс похож на перезагрузку, которая очищает больше памяти устройства, но не его хранилище. Так что не волнуйтесь, вы не потеряете данные.

Вот как перезагрузить различные модели iPhone:

На iPhone X, iPhone 8 или iPhone 8 Plus: нажмите и быстро отпустите кнопку увеличения громкости. Нажмите и быстро отпустите кнопку уменьшения громкости. Затем нажмите и удерживайте кнопку включения/выключения, пока не появится логотип Apple.
На iPhone 7 или iPhone 7 Plus: нажмите и удерживайте кнопки включения/выключения и уменьшения громкости не менее 10 секунд, пока не появится логотип Apple.
На iPhone 6s и более ранних моделях, iPad или iPod Touch: нажмите и удерживайте кнопки «Домой» и «Вкл./Выкл.» не менее 10 секунд, пока не появится логотип Apple.

Шаг 4. Проверьте зарядный кабель

Проблема: кабель зарядки неисправен.

Исправлено: попробуйте другое зарядное устройство.

Если аккумулятор не заряжается, отключите устройство от сети и посмотрите на разъем в нижней части устройства, чтобы убедиться, что на нем нет мусора. Проверьте розетку; он может не работать. Наконец, попробуйте другой кабель USB, адаптер питания USB или порт USB. Желательно использовать только сертифицированные кабели Lightning и зарядные устройства, так как дешевые китайские аксессуары могут не поддерживаться вашим устройством.

Шаг 5. Восстановите заводские настройки iPhone с помощью iTunes

Проблема: проблема с прошивкой.

Исправить: восстановить устройство.

Обратите внимание, что это действие удалит все ваши данные и контент с вашего iPhone, включая песни, видео, контакты, фотографии и информацию календаря. Поэтому не забывайте время от времени делать резервную копию iPhone.

Чтобы восстановить заводские настройки iPhone, выполните следующие действия:

Убедитесь, что у вас установлена последняя версия iTunes.
Подключите iPhone к ПК с помощью прилагаемого кабеля.
Выберите свое устройство, когда оно появится в iTunes.
Найдите кнопку «Восстановить iPhone» и нажмите ее.
Подтвердите, что хотите восстановить заводские настройки iPhone и удалить все данные и контент. iTunes загрузит файл прошивки устройства и восстановит ваш iPhone.
После восстановления заводских настроек смартфон должен перезагрузиться. Сдвиньте, чтобы настроить устройство как новое или использовать предыдущую резервную копию, если она у вас есть.

Посмотрите это видео, чтобы еще раз пройти этапы возрождения iPhone:

Если вы хотите сохранить это руководство по устранению неполадок на своем компьютере, выполните следующие действия.

Если ни одно из этих решений не восстановило ваш iPhone, знайте, что ваше устройство сломано. Вам нужно обратиться в службу поддержки Apple и попросить их определить и устранить проблему для вас. Удачи!

Эти проблемы возникают нечасто, но у нас есть некоторые решения

Если ваш iPhone не выключается, возможно, вы обеспокоены тем, что ваш iPhone сломался и что батарея вашего телефона в конечном итоге разрядится. Оба эти опасения являются обоснованными. iPhone, который застрял во включенном состоянии, — это редкая ситуация, но если это случилось с вами, вот что происходит и как вы можете это исправить.

Причины, по которым ваш iPhone не выключается

Он завис из-за проблем с программным обеспечением.
Кнопка «Режим сна/Пробуждение» сломана.
Экран разбит и не реагирует на касания.

Эти инструкции относятся ко всем моделям iPhone.

Как починить iPhone, который не выключается

Прежде чем предпринимать какие-либо из этих действий, попробуйте стандартный способ выключения iPhone. Для более старых моделей iPhone удерживайте нажатой кнопку «Режим сна/Пробуждение», а затем сдвиньте ползунок выключения питания. Если у вас новый iPhone, нажмите и удерживайте боковую кнопку и кнопку уменьшения громкости, пока не появится ползунок. Перетащите ползунок, чтобы выключить телефон.

Если стандартный процесс перезагрузки iPhone не работает или не решает проблему, попробуйте выполнить следующие четыре шага в следующем порядке:

Полностью перезагрузите iPhone. Первый и самый простой способ выключить iPhone, который не выключается, — это использовать технику, называемую полной перезагрузкой. Это похоже на стандартный способ включения и выключения вашего iPhone, но представляет собой более полный сброс устройства и его памяти. Не беспокойтесь: вы не потеряете никаких данных. Используйте аппаратный сброс только в том случае, если ваш iPhone не перезагружается никаким другим способом.

Включите AssistiveTouch. Это ловкий трюк, который наиболее полезен, если физическая кнопка «Домой» на вашем iPhone сломана и не может быть использована для перезагрузки телефона (это также работает на моделях без кнопки «Домой»). В этой ситуации вам нужно использовать опцию программного обеспечения. AssistiveTouch размещает на экране программную версию кнопки "Домой" и позволяет делать все, что может делать физическая кнопка.

Восстановите iPhone из резервной копии. Если аппаратный сброс и AssistiveTouch не помогли решить проблему, проблема, вероятно, связана с программным обеспечением вашего телефона, а не с аппаратным обеспечением.

Обычному человеку сложно понять, связана ли проблема с iOS или с установленным приложением, поэтому лучше всего восстановить iPhone из резервной копии. При этом все данные и настройки с вашего телефона удаляются, а затем все переустанавливается, чтобы вы могли начать все заново. Это не решит все проблемы, но многое решит.

Обратитесь в службу поддержки Apple. Если ни один из этих шагов не решил вашу проблему, а ваш iPhone по-прежнему не выключается, возможно, ваша проблема серьезнее или намного сложнее, чем вы можете решить дома. Пришло время привлечь экспертов: Apple.

Вы можете получить поддержку по телефону от Apple (если на ваш телефон больше не распространяется гарантия, будет взиматься плата). Вы также можете обратиться в Apple Store за очной помощью. Если вы предпочитаете это, обязательно заранее запишитесь на прием в Apple Genius Bar. В магазинах Apple Store большой спрос на техническую поддержку, и без предварительной записи вы, вероятно, будете долго ждать, чтобы поговорить с кем-то.

Если ваш Android завис, попробуйте перезапустить его, удерживая кнопку питания в течение примерно 30 секунд. Загрузите последние обновления приложений и ОС Android и, если возможно, освободите место на жестком диске вашего устройства. Если ничего не помогает, рассмотрите возможность сброса телефона Android до заводских.

Как правило, смартфон использует датчик приближения, чтобы определить, когда вы разговариваете по телефону. Он определяет, когда ваше ухо находится рядом с сенсорным экраном, и выключает экран. Если ваш экран не выключается во время разговора, возможно, датчик приближения неисправен, его необходимо почистить или его блокирует чехол или крышка телефона.

Новые iPhone почти не имеют кнопок, что отлично подходит для увеличения размера экрана, но может вызвать проблему, когда экран становится черным и не включается. Неотзывчивый сенсорный экран превратит ваш смартфон за 900 долларов в дорогой кирпич.

К счастью, есть способы исправить почти каждый сбой «Черного экрана смерти» на вашем iPhone. В зависимости от проблемы вам может понадобиться оставить iPhone в покое на некоторое время или подключить его к компьютеру.

Вот что делать, если ваш iPhone зависает на черном экране, и несколько советов по предотвращению появления черных экранов в будущем.

Как исправить черный экран на iPhone

Зарядите свой iPhone

Это может показаться очевидным, но прежде чем паниковать, найдите время, чтобы убедиться, что батарея вашего iPhone не просто разряжена. Когда вы пытаетесь взаимодействовать с незаряженным iPhone, он обычно мигает значком разряженной батареи. Но если батарея полностью разряжена, экран может полностью погаснуть.

Подключите iPhone к работающему зарядному устройству и оставьте его как минимум на час. Если вы вернетесь, а он по-прежнему не включится, вы можете перейти к следующим шагам.

Совет. Вы также должны ощупать заднюю часть iPhone без чехла. Если на улице очень жарко, возможно, ваш iPhone перегревается, и вам нужно охладить его, прежде чем вы сможете снова им пользоваться. Оставьте его на некоторое время в прохладном месте.

Полный сброс вашего iPhone

На каждом iPhone есть комбинация кнопок, позволяющая выполнить аппаратную перезагрузку iPhone, заставив его выключить, а затем снова включить. Точная комбинация зависит от того, какой у вас iPhone.

На iPhone без кнопки «Домой» (iPhone 8 и новее): нажмите кнопку увеличения громкости, затем кнопку уменьшения громкости, а затем нажмите и удерживайте боковую кнопку, пока не появится логотип Apple.
На iPhone 7 или 7 Plus: нажмите и удерживайте кнопки уменьшения громкости и блокировки, пока не появится логотип Apple.
На iPhone 6s и более ранних моделях или iPhone SE (первого поколения): нажмите и удерживайте кнопку «Домой» и кнопку блокировки, пока не появится логотип Apple.

Если логотип Apple так и не появился, перейдите к следующему решению.

Переведите iPhone в режим восстановления

Режим восстановления — это функция, позволяющая подключить iPhone к компьютеру, чтобы компьютер мог его восстановить. Обычно это достигается путем установки новой версии iOS, программного обеспечения, на котором работает ваш телефон.

Подсказка. Существует вероятность того, что перевод вашего iPhone в режим восстановления может привести к сбросу настроек, в результате чего все данные будут удалены. Относитесь к режиму восстановления как к крайнему средству и, если у вас есть возможность, обязательно сделайте резервную копию своих личных данных.

Чтобы перевести iPhone в режим восстановления, подключите его к Mac или ПК с помощью USB-кабеля, а затем выполните полную перезагрузку, выполнив действия, описанные в разделе выше. Затем с помощью Finder или iTunes выберите «Обновить» или «Восстановить телефон».

Прежде чем выбрать вариант восстановления, вы получите предупреждение. Apple. Чтобы узнать больше о том, как работает режим восстановления и как его использовать, ознакомьтесь с нашей статьей об использовании режима восстановления для исправления вашего iPhone.

Связаться с Apple

Если ни одно из этих решений не работает, значит, вы столкнулись с проблемой, которую, вероятно, не сможете устранить самостоятельно. Вероятно, проблема связана с аппаратным обеспечением — например, неисправны провода, питающие экран вашего iPhone.

Пойдите в ближайший магазин Apple или свяжитесь с Apple по телефону или электронной почте. В зависимости от вашей гарантии они могут отремонтировать ваш iPhone бесплатно.

Если так проще, вы также можете попробовать обратиться в сторонний ремонтный магазин. Просто учтите, что это может привести к аннулированию вашей официальной гарантии.

Как предотвратить появление черного экрана на вашем iPhone в будущем

Натолкнуться на черный экран, который не отвечает, может быть страшно, особенно если ваш iPhone играет важную роль в вашей работе или общественной жизни. Поэтому, как только вы устраните черный экран, примите меры, чтобы он больше не появлялся.

Удалите глючные приложения

Если после установки определенного приложения начали появляться черные экраны, возможно, они связаны.

Удалите все недавно загруженные приложения и продолжайте пользоваться телефоном. Если черные экраны перестанут появляться, вы знаете, что их вызвало.

Держите iPhone при нормальной температуре

Несмотря на свою цену, iPhone — хрупкое устройство, с которым нужно обращаться бережно. Очевидно, это означает, что вы не должны ронять его или топить медом. Но это также означает, что вам нужно следить за его температурой.

iPhone, который становится слишком горячим или слишком холодным, выключается и показывает черный экран. В худшем случае батарея может выйти из строя навсегда. Это может стать серьезной проблемой, если вы пытаетесь запустить несколько высокопроизводительных приложений одновременно или если ваш iPhone находится в толстом корпусе, удерживающем тепло.

Apple рекомендует хранить iPhone в местах с температурой от -4° до 113° F (или от -20° до 45° C).

В некоторых случаях ваш iPhone может зависнуть и отобразить предупреждающее сообщение с просьбой дать ему остыть. Если вы видите это, переместитесь в более прохладное место и оставьте свой iPhone в покое на некоторое время.

Восстановление заводских настроек iPhone

Если у вас продолжают появляться черные экраны, несмотря на то, что вы удалили последние приложения, возможно, проблема связана с вашей версией iOS. Вы можете перевести iPhone в режим восстановления, как мы описали ранее, или восстановить заводские настройки.

Восстановление заводских настроек iPhone приведет к удалению всех его данных и возврату телефона в состояние, в котором он был при покупке. Это экстремальный, но невероятно полезный способ исправить серьезные сбои.

Важно! Перед сбросом настроек обязательно сделайте резервную копию своих личных данных.

Чтобы восстановить заводские настройки iPhone, откройте приложение «Настройки» и нажмите «Основные», затем «Сбросить iPhone». На появившемся экране выберите «Удалить все содержимое и настройки».

Батарея не держит заряд? Проблемы с Wi-Fi? Мы предлагаем способы решения практически любой проблемы, о которой вы только можете подумать.

Чтобы повторно просмотреть эту статью, перейдите в раздел "Мой профиль" и выберите "Просмотреть сохраненные истории".

iPhone от Apple — одни из лучших смартфонов, которые вы можете купить, но ни одно устройство не идеально. Что-то может пойти не так с этими мощными карманными компьютерами. Поиск правильного исправления для iPhone может показаться поиском иголки в стоге сена. Но не позволяйте этому сбить вас с толку.Прежде чем отказаться от неисправного iPhone, ознакомьтесь с нашим руководством по устранению неполадок.

Мы начинаем с основных исправлений, которые обычно устраняют наиболее распространенные проблемы с iPhone, с которыми вы сталкиваетесь, а затем углубляемся в некоторые более сложные и специфические проблемы. Надеюсь, наши пошаговые инструкции и советы вернут вас на правильный путь. Будь то программная ошибка, аппаратная проблема или загадочный сбой, у нас есть для вас совет. Прежде чем вы начнете возиться, вот как сделать резервную копию вашего iPhone, чтобы ничего не потерять.

Специальное предложение для читателей Gear: получите годовую подписку WIRED за 5 долларов США (скидка 25 долларов США). Это включает в себя неограниченный доступ к WIRED.com и нашему печатному журналу (если хотите). Подписки помогают финансировать нашу ежедневную работу.

Знакомый рефрен ИТ-специалиста стал чем-то вроде шутки, но факт остается фактом: выключение и повторное включение устройств действительно иногда устраняет проблемы. Это первое, что вы должны попробовать для решения широкого круга проблем с iPhone. Вот как:

На iPhone X, XS, 11, 12 или 13 моделей: нажмите и удерживайте кнопку питания и одну из кнопок регулировки громкости, пока на экране не появится ползунок питания. Если у вас iPhone SE, 8, 7, 6, их варианты S или более ранние версии, вам нужно всего лишь нажать и удерживать кнопку питания.
Вы должны увидеть ползунок с надписью Сдвиньте, чтобы выключить питание. Перетащите его слева направо и дайте iPhone примерно 30 секунд, чтобы он выключился.
Чтобы снова включить его, просто нажмите и удерживайте кнопку питания, пока на экране не появится логотип Apple.

Многие проблемы с iPhone вызваны устаревшим программным обеспечением, поэтому стоит убедиться, что у вас установлена последняя версия iOS и установлены последние версии приложений. Если вы обнаружите, что определенное приложение для iPhone продолжает давать сбой или зависать, обновление часто решает вашу проблему. Вот как:

Откройте "Настройки", "Основные", "Обновление ПО" и посмотрите, доступно ли обновление.
Обычно лучше всего разрешить автоматическое обновление iPhone. Для этого выберите «Настройки», «Основные», «Обновление ПО», «Автоматическое обновление» и включите «Загрузить обновления iOS» и «Установить обновления iOS».
Чтобы убедиться, что ваши приложения обновлены, откройте App Store, коснитесь значка своего профиля вверху и выберите "Обновить все".
Обычно лучше разрешить iPhone автоматически обновлять приложения. Это можно сделать, зайдя в "Настройки", "Магазин приложений" и включив "Обновления приложений".

Иногда ваш iPhone не отвечает или сенсорный экран зависает, что делает невозможным его обычное выключение. Если это произойдет с вами, пришло время попробовать то, что Apple называет принудительным перезапуском. Вот как это сделать на большинстве современных iPhone, от iPhone 8 до iPhone 13:

Начните с нажатия и быстрого отпускания кнопки увеличения громкости.
Теперь нажмите и быстро отпустите кнопку уменьшения громкости.
Наконец нажмите и удерживайте кнопку питания.
Когда на экране появится логотип Apple, можно отпустить кнопку питания.

Если у вас iPhone 7, нажмите и удерживайте кнопку питания и кнопку уменьшения громкости, пока не появится логотип Apple. Если у вас iPhone 6s, iPhone SE первого поколения или более старый iPhone, нажмите и удерживайте кнопку питания и кнопку «Домой», пока не появится логотип Apple.

Если ваш iPhone был подключен к сети или на зарядном устройстве в течение некоторого времени (не менее часа) и кажется, что он не заряжается, и вы попытались принудительно перезапустить (см. выше), вот что попробовать дальше:

Начните с осмотра порта зарядки, чтобы убедиться, что там ничего не застряло и нет видимых признаков повреждения. Будьте очень осторожны при чистке телефона. Если вы хотите удалить грязь из зарядного порта, используйте деревянную зубочистку, ватный тампон и твердую руку.
Проблема может быть связана с зарядным устройством или кабелем. Если на кабеле есть видимые трещины или перегибы или у зарядного устройства погнуты штыри, пришло время сдать их на переработку и купить новые. Попробуйте подключить iPhone с помощью другого кабеля и зарядного устройства и используйте заведомо исправную розетку. Просто убедитесь, что вы используете правильное зарядное устройство.
Если порт зарядки на вашем iPhone поврежден или сетевое зарядное устройство не работает, вы всегда можете попробовать использовать беспроводное зарядное устройство. Каждый iPhone, начиная с iPhone 8, поддерживает беспроводную зарядку.
Если ни одно из этих решений не работает, вам нужно отправиться в магазин Apple Store и узнать о возможных вариантах ремонта. Вы можете иметь право на бесплатную замену батареи. Подробную информацию о том, как заменить аккумулятор для смартфона, см. в нашем руководстве.

Если ваш iPhone отказывается подключаться к сети Wi-Fi, может быть очень неприятно, но обычно это легко исправить. Вот что можно попробовать:

Убедитесь, что ваш маршрутизатор включен и работает. Посмотрите, подключены ли другие устройства в вашем доме.Если ваш Wi-Fi полностью отключен, попробуйте отключить маршрутизатор, а затем снова подключить его и убедиться, что все кабели подключены правильно.
Перейдите в меню «Настройки» > «Wi-Fi» на iPhone и убедитесь, что он включен.
Нажмите на название своей сети Wi-Fi, чтобы проверить наличие проблем, и убедитесь, что функция автоматического подключения включена.
Если он по-прежнему не подключается, откройте "Настройки", "Wi-Fi", нажмите на имя своей сети, а затем нажмите "Забыть эту сеть".
Попробуйте выключить и снова включить iPhone и маршрутизатор, затем вернуться в «Настройки», «Wi-Fi» и нажать для подключения к сети, введя пароль при появлении запроса. Имейте в виду, что для запуска маршрутизатора потребуется несколько минут.
В крайнем случае выберите «Настройки», «Основные», «Сброс», «Сбросить настройки сети». При этом будут сброшены все ваши сети Wi-Fi и пароли, настройки сотовой связи, а также настройки VPN и APN.

Независимо от того, пытаетесь ли вы подключить динамик Bluetooth, автомобильную систему или другое устройство, проблемы с подключением iPhone к Bluetooth очень распространены. Вот как это исправить:

Для начала убедитесь, что ваш iPhone и аксессуар Bluetooth полностью заряжены, включены и находятся близко друг к другу.
Прочитайте о своем устройстве или системе Bluetooth, убедитесь, что знаете, как работает процесс сопряжения, и сделайте свое устройство доступным для обнаружения (иногда вам нужно удерживать кнопку).
Перейдите в меню «Настройки» > «Bluetooth» на iPhone, убедитесь, что эта функция включена, найдите в списке устройство, к которому хотите подключиться, и нажмите на него.
Возможно, вам потребуется ввести PIN-код или пароль.
Некоторые аксессуары Bluetooth используют приложение на вашем iPhone. В этом случае откройте "Настройки", "Конфиденциальность", "Bluetooth" и убедитесь, что для приложения включен Bluetooth.
Если ранее подключенное устройство не работает, попробуйте отключить его. Откройте «Настройки» > «Bluetooth» на iPhone и нажмите информационную кнопку рядом с нужным устройством, нажмите «Забыть это устройство» и повторите попытку сопряжения.
Если вам по-прежнему не удается подключиться к iPhone, попробуйте подключиться к другому телефону или планшету, чтобы убедиться, что проблема не связана с вашим аксессуаром или системой Bluetooth. Иногда существует ограничение на количество подключений, которые вы можете иметь, поэтому обратитесь к производителю вашего устройства Bluetooth, чтобы узнать, так ли это, и как вы можете удалить старые подключения. У нас есть отдельное руководство по устранению неполадок с наушниками Bluetooth.
Попробуйте подключить к iPhone другое устройство Bluetooth, чтобы проверить, работает ли оно.
Если кажется, что проблема связана с вашим iPhone, и до сих пор ничего не помогло, пришло время обратиться в службу поддержки Apple.

Нам всем знаком страх, когда вы проверяете экран своего iPhone на наличие трещин после падения. Сломанные или треснутые экраны очень распространены. Хотя ваш iPhone может по-прежнему работать, рекомендуется как можно скорее починить экран, чтобы предотвратить травмы или дальнейшее повреждение. Вот ваши варианты:

Найдите надежную стороннюю ремонтную мастерскую, например, нью-йоркскую мастерскую по ремонту iPhone. Просто убедитесь, что вы делаете домашнее задание и сначала читаете отзывы. И, если возможно, пусть они починят его у вас на глазах.
Если вам удобно, вы всегда можете попробовать починить его самостоятельно. Вы можете найти подробные инструкции и ремонтные комплекты на iFixit и в других местах. После большого давления Apple, наконец, упрощает ремонт вашего iPhone, но большинству людей, вероятно, не стоит пытаться это сделать — легко усугубить плохую ситуацию.
Возможно, у вас возникнет соблазн просто обменять или продать свой iPhone, но мы настоятельно рекомендуем сначала устранить неполадки. Хотя некоторые сервисы покупают сломанные iPhone, сумма денег, которую они сбивают с оплаты разбитого экрана, намного превышает стоимость ремонта.
Какое бы решение вы ни выбрали, подумайте о том, чтобы приобрести чехол для iPhone, защитную пленку для экрана или и то, и другое, чтобы это больше не повторилось.

Если вы обнаружите, что батарея вашего iPhone работает не так долго, как раньше, вы можете проверить ее состояние, выбрав «Настройки», «Батарея», «Состояние батареи». Это покажет вам, какой процент начальной емкости заряда вашего аккумулятора остался.

Заменить аккумулятор несложно, и это может быть даже бесплатно, если на ваш iPhone все еще распространяется гарантия или у вас есть AppleCare+, но вам нужно будет посетить магазин Apple Store или отправить iPhone в ремонтный центр. Дополнительную информацию о том, как заменить аккумулятор для смартфона, см. в нашем руководстве.

Независимо от того, пролили ли вы на него кофе или ваш iPhone нырнул в унитаз, есть большая вероятность, что он выживет, если вы предпримете правильные действия. Каждый iPhone, начиная с iPhone 7, имеет некоторую степень водонепроницаемости. Если ваш промокнет, немедленно выключите его и удалите как можно больше жидкости чистым полотенцем. Тогда прочтите наше руководство о том, как спасти мокрый телефон.

Одна из причин, по которой Apple так популярна, и вы заплатили за этот iPhone слишком дорого, заключается в том, что компания предлагает высокий уровень поддержки клиентов. Вам следует воспользоваться этим и обратиться за помощью в Apple, если вы не можете найти решение самостоятельно. Вот как это сделать:

Прежде чем обращаться в Apple, может быть полезно составить подробное описание проблемы и задокументировать все, что вы уже пытались ее исправить.
Стоит загрузить официальное приложение поддержки Apple. Он предлагает множество полезных советов и советов по устранению неполадок и может связать вас с человеком, когда вам нужно поговорить с кем-то.
На веб-сайте службы поддержки Apple можно узнать о некоторых возможных исправлениях и найти нужный номер, по которому можно позвонить в случае необходимости.
Если вы хотите зайти в магазин Apple Store или посетить авторизованный ремонтный центр, посетите этот веб-сайт Apple, чтобы найти ближайший к вам центр.

Эти исправления охватывают многие распространенные проблемы iPhone. Даже если вы считаете, что некоторые из наших предложений не относятся к вашей проблеме, попробуйте их. Вы можете быть удивлены. В том случае, если ваш iPhone по-прежнему не работает, вот несколько советов, как найти решение самостоятельно:

Начните с ввода вашей проблемы в Google (или предпочитаемую вами поисковую систему) и будьте как можно более конкретными. Укажите модель вашего iPhone и описание проблемы.
Форумы поддержки зачастую являются лучшим местом для поиска решений. Найдите ветку, в которой кто-то описал вашу точную проблему и нашел решение, которое сработало. Попробуйте форум поддержки Apple, сабреддиты iPhone на Reddit и форумы на посвященных Apple сайтах, таких как iMore. Вы также можете попробовать создать собственную публикацию, чтобы попросить идеи по исправлению.

Последним средством для устранения постоянных проблем является сброс настроек iPhone до заводских, но при этом все данные на нем будут удалены. Пожалуйста, сделайте резервную копию вашего iPhone, прежде чем подумать об этом.

Читайте также: