Экран не работает на iphone xr

Обновлено: 08.06.2023

Я только что купил iPhone XR, и его не было уже две недели. Почему-то сенсорный экран вообще не реагирует. Пишет, что проведите пальцем вверх для разблокировки, но на экране ничего не работает. Я попытался сбросить его, нажав кнопку увеличения громкости, кнопку уменьшения громкости и удерживая кнопку блокировки экрана, пока он не перезапустится. Это единственное, что я могу сделать, потому что я не могу выключить телефон, так как экран не работает. Я также не могу подключить его к своему компьютеру, чтобы что-то сделать, потому что он говорит, что я должен разрешить ему доступ, который потребует, чтобы мой экран работал. ПОМОЩЬ.

iPhone XR, iOS 12

Опубликовано 16 мая 2019 г., 15:22

Все ответы

Загрузка содержимого страницы

Содержимое страницы загружено

Попробовать устранить неполадки?

Перезапуск: нажимайте кнопку «Вкл./Выкл.», пока не появится ползунок «Передвиньте к выключению», выберите «Передвиньте к выключению» и после выключения нажимайте кнопку «Вкл./Выкл.», пока не появится логотип Apple.
Сброс: одновременно нажмите кнопки «Домой» и «Вкл/Выкл» и удерживайте их, пока не появится логотип Apple (около 10–15 секунд).
Восстановить: подключите iPhone к iTunes на компьютере, сделайте резервную копию, а затем выберите «Восстановить до заводских настроек». Если вы забыли пароль для своего iPhone, iPad или iPod touch или ваше устройство отключено, обратитесь в Apple.

Чтобы получить справку по вышеперечисленному для более поздних моделей, включая iPhone 7, 7s, 8 или более поздние модели, iPad Pro 11 дюймов и iPad Pro 12,9 дюймов, см. раздел Если ваш iPhone, iPad или iPod touch не не включается или зависает.

Если ничего не помогло, запишитесь на обслуживание в Apple Genius Bar. Если вам нужно найти магазин Apple Store — Найдите магазин — Apple. Если вы не приобрели его у Apple, вам нужно будет обратиться к поставщику для обслуживания или Как найти ближайшего авторизованного поставщика услуг Apple (AASP) или дистрибьютора (AAD).

16 мая 2019 г., 15:40

Если вы приобрели товар непосредственно у Apple, обратите внимание, что у них есть 14-дневный период безоговорочного возврата для полного возмещения средств (или для фактического обмена на новый). Поэтому, если вы хотите, чтобы Apple оценила это, действуйте как можно раньше.

Если вы приобрели товар у кого-либо, кроме Apple, у них будет собственная политика возврата, и вам придется иметь дело с этим продавцом для возмещения или обмена.

iPhone XR приобрел популярность во всем мире, но многие пользователи сообщают, что сенсорный экран iPhone XR не реагирует на прикосновения, касания или смахивания, слишком долго реагирует и реагирует или вообще не работает. Хорошей новостью является то, что это подробное руководство содержит ключи к тому, как исправить экран iPhone XR, который не реагирует на прикосновения, в том числе то, что вызывает задержку отклика и задержки в iPhone XR и мешает устройству реагировать.

Сенсорный экран iPhone XR не работает полностью? iOS System Recovery заслуживает попытки разбудить не отвечающее устройство. Через несколько кликов ваш iPhone XR вернется в нормальное состояние, чтобы снова реагировать на прикосновения или открывать приложения.

Почему экран моего iPhone XR не реагирует на прикосновения

Система может работать медленно. Это может произойти из-за мошеннических приложений, нестабильного подключения к Интернету, недостаточного объема памяти и т. д., что приводит к тому, что сенсорный экран реагирует очень медленно.
Из-за программных ошибок или неудачного обновления сенсорный экран iPhone XR не отвечает. Любой ввод пальцем или нажатие кнопки не отвечает. В тяжелых ситуациях телефон не отвечает даже после перезапуска и принудительного перезапуска.
Весь или только часть экрана вообще не работает. Иногда треснувший сенсорный экран, повреждение iPhone XR жидкостью или неудачная замена экрана могут привести к тому, что такой дисплей не будет работать.

Прежде чем идти в сервисный центр Apple, стоит потратить несколько минут на устранение проблем с программным обеспечением iOS, приводящих к зависанию экрана.

1. Перезагрузите устройство

Если вы впервые столкнулись с проблемой зависания и зависания экрана при открытии приложений или переключении между ними, ваш iPhone XR может просто временно выйти из строя. Выполнение перезагрузки помогает исправить не отвечающий сенсорный экран на iPhone XR.

Чтобы перезагрузить iPhone XR, одновременно нажмите и удерживайте боковую кнопку и кнопку увеличения или уменьшения громкости. Когда вы увидите «слайд для выключения», отпустите обе кнопки. Затем сдвиньте красный переключатель питания вправо. Подождите несколько секунд, чтобы телефон полностью выключился. Чтобы снова включить телефон, продолжайте удерживать боковую кнопку. Наконец, отпустите кнопку, когда экран отреагирует и отобразит логотип Apple.

Теперь проверьте, реагирует ли экран на ваши прикосновения. Вы ничего не потеряете (кроме незавершенного несохраненного контента, кэшированных данных и т. д.).), так как выполнение перезагрузки предназначено только для имитации извлечения батареи для устранения задержки системы и обновления памяти устройства.

2. Принудительно перезагрузите телефон

Что делать, если экран полностью не отвечает, а телефон не позволяет переместить ползунок отключения питания? Apple рекомендует выполнить полную перезагрузку iPhone XR, который не отвечает, что помогает обновить зависшую систему, даже если экран не работает или кнопки полностью не реагируют.

Вот как принудительно перезагрузить iPhone XR: быстро нажмите и отпустите кнопку увеличения громкости. Быстро нажмите и отпустите кнопку уменьшения громкости. Наконец, удерживайте боковую кнопку. Продолжайте удерживать боковую кнопку, даже если вы видите ползунок выключения питания. Затем ваш iPhone выключится. Когда на его дисплее появится логотип Apple, отпустите боковую кнопку и дождитесь завершения процесса перезагрузки.

После устранения этой проблемы с неотвечающим сенсорным экраном рекомендуется убедиться, что на вашем устройстве достаточно свободного места для бесперебойной работы. Если ваш сенсорный экран не работает на iPhone XR, очень медленно реагирует или вообще перестает реагировать на прикосновения при открытии определенного приложения, удалите его.

3. Запустите последнюю версию программного обеспечения iOS

Поскольку никакие нажатия кнопок не реагируют и на экране ничего не работает, необходимо обновить iPhone с помощью компьютера. Подключите устройство к компьютеру, к которому оно было подключено ранее, и откройте iTunes или Finder. Найдите и щелкните свое устройство, когда оно появится. Выберите «Основные» или «Настройки», затем нажмите кнопку «Проверить наличие обновлений». Выберите «Загрузить и обновить» и при появлении запроса введите пароль.

< бр />

Если на вашем устройстве установлена последняя версия iOS, это может исключить вероятность того, что устаревшее программное обеспечение iOS не позволит вам прикасаться к экрану и управлять им. Это также полезный прием, когда сенсорный экран iPhone XR ни на что не реагирует даже после полной перезагрузки.

4. Исправьте проблемы с сенсорным экраном iPhone XR с помощью инструмента восстановления iOS

Обновление поставляется с улучшениями и исправлениями, но иногда оно может пойти не так. Телефон может зависнуть на белом логотипе Apple во время обновления или может работать медленно или не реагировать на смахивания и касания после обновления iOS. Поскольку неисправное программное обеспечение iOS делает все на вашем телефоне вялым, не отвечает или не работает, все, что вам нужно сделать, это переустановить исправную прошивку программного обеспечения iOS с помощью надежного инструмента. Наш лучший выбор — Восстановление системы iOS, потому что:

Он предлагает простой пользовательский интерфейс.
Он поставляется с необходимыми инструментами восстановления и обширной базой данных прошивок для iOS и iPadOS.
В нем содержится информация об устранении более 50 проблем с iOS и iPadOS.
Предусмотрено два режима восстановления: стандартный режим (без потери данных) и расширенный режим.

Теперь прокрутите вниз, чтобы узнать, как исправить не отвечающий экран iPhone XR, а затем снова заставить его работать.

Сначала откройте программу на компьютере с Windows или macOS. В левом нижнем углу экрана нажмите Дополнительные инструменты. Чтобы исправить iPhone, не реагирующий на прикосновения, нажмите модуль восстановления системы iOS.

Далее перейдите в правый нижний угол окна и нажмите там кнопку "Пуск", чтобы двигаться дальше.

Чтобы программа отсканировала не отвечающее устройство, подключите его к компьютеру с помощью USB-кабеля. Когда на значке iPhone появится галочка, ваше устройство подключено. Затем выберите «Стандартный режим» и нажмите кнопку «Подтвердить».

< /p>

Теперь выберите последнюю версию встроенного программного обеспечения iOS и нажмите кнопку "Далее", чтобы загрузить пакет.

Когда процесс загрузки завершится, наступит последний шаг: нажмите кнопку "Исправить". Затем вы закончили устранять проблемы с экраном iPhone XR с помощью программного обеспечения. Когда устройство перезагрузится, проверьте, реагирует ли оно на ваши движения по экрану или прикосновения.

5. Восстановите заводские настройки iPhone

Чтобы воспользоваться этим трюком для устранения неполадок, когда на вашем телефоне нет места для работы и реагирования на прикосновения, убедитесь, что у вас есть последняя резервная копия, чтобы не потерять данные и информацию на устройстве.

Для начала подключите iPhone к компьютеру и откройте iTunes или Finder. Затем переведите устройство в режим восстановления. Когда iTunes или Finder спросят, хотите ли вы обновить или восстановить телефон, нажмите кнопку «Восстановить», чтобы восстановить встроенное ПО до состояния по умолчанию.

iTunes или Finder не распознают ваше устройство, так как оно не отвечает? Переведите свое устройство в режим DFU, чтобы выполнить восстановление, и посмотрите, сможет ли он заставить телефон реагировать сейчас.

6. Другие способы обращения с телефоном без ответа

Снимите защитную пленку с экрана или чехол телефона и убедитесь, что они чистые и на них нет мусора или жидкости, которые могут помешать работе телефона. Затем отключите все аксессуары Lightning или USB-C, которые также могут привести к зависанию устройства, что бы вы ни делали.

Если ваше устройство зависло и перестало реагировать после резкого перепада температуры, перенесите его в место с температурой от 32 до 95 градусов по Фаренгейту. Через несколько секунд он станет полностью реагировать на слайды, кнопки или что-либо еще.

Если ваш телефон медленно реагирует только при посещении веб-сайтов или использовании онлайн-приложений, проверьте, имеет ли ваше устройство надежное и стабильное подключение к Интернету. Узнайте, как исправить, если ваше устройство не поддерживает подключение к сети Wi-Fi.

7. Возможно, виновато оборудование

Если ваше устройство по-прежнему не отвечает, проблема может быть связана с аппаратным обеспечением.

Нередко верхняя, нижняя, правая, левая или средняя часть экрана плохо реагирует после замены, попадания воды или падения. Все эти процессы потенциально могут привести к тому, что кабель и другие компоненты под экраном не смогут установить хорошие контакты для ответа на команду. Самое безопасное средство — обратиться в магазин Apple Store или к авторизованному поставщику услуг для оценки и ремонта.

Известно, что компания Apple предлагает своим пользователям лучшие телефоны с превосходными функциями и функциями. Apple недавно выпустила на рынок iPhone XS Max, iPhone XS и iPhone XR. Что ж, все эти модели превосходны, но больше всего пользователей раздражает проблема с сенсорным экраном. Никто не ожидал, что у новых iPhone возникнут проблемы с сенсорным экраном.

Ну, мы здесь не для того, чтобы обсуждать недостатки iPhone X-серии. Итак, давайте не будем использовать жаргоны и приступим к основной цели этого поста — устранению проблемы с сенсорным экраном на iPhone (XS Max/XS/XR).

Ниже мы обсудим некоторые оптимальные способы решения проблемы с сенсорным экраном на устройствах iPhone серии X. Просто следуйте инструкциям и шагам, и вы легко решите проблему.

5 способов решить проблему с сенсорным экраном на iPhone (XS Max/XS/XR)

Это основной подход, который мы рекомендуем пользователям iPhone серии X. Кроме того, это не сброс настроек; речь идет только о том, чтобы заставить ваш iPhone выключиться. Выполните следующие действия, чтобы принудительно сбросить настройки iPhone серии X.

Шаг 1. Начните с нажатия и отпускания кнопки увеличения громкости на вашем устройстве. Поторопитесь.
Шаг 2. Затем вам нужно сразу же нажать и отпустить кнопку уменьшения громкости.
Шаг 3. Теперь нажмите и удерживайте боковую кнопку устройства и дождитесь появления логотипа Apple. Затем вам нужно отпустить боковую кнопку сразу, как только на экране появится логотип Apple.

Вот и все. Надеюсь, это решит проблему с сенсорным экраном на вашем iPhone (XS Max/XS/XR). Если это не помогает решить проблему, используйте следующие подходы.

Если вы здесь, значит, вы не можете использовать сенсорный экран своего устройства. Итак, вам нужно сделать это на вашем компьютере. Выполните следующие шаги:

Шаг 1. Прежде всего, подключите телефон к компьютеру с помощью кабеля Lightning, входящего в комплект поставки iPhone.
Шаг 2. Затем перейдите к своему ноутбуку или ПК и откройте iTunes. Также убедитесь, что на нем установлена обновленная версия iTunes.
Шаг 3. Теперь вам нужно выбрать устройство iPhone, чтобы продолжить.
Шаг 4. Теперь перейдите в раздел "Сводка", чтобы продолжить, и нажмите "Проверить наличие обновлений".

Вот и все. Теперь, если вы видите, что для вашего iPhone (XS Max/XS/XR) доступно обновление, установите его на свое устройство. Вот и все. Это проверенный способ решения проблемы с сенсорным экраном на iPhone (XS Max/XS/XR). Однако это работает, когда для вашего устройства доступно обновление.

Если обновление недоступно, выполните следующие действия для решения проблемы с сенсорным экраном на iPhone (XS Max/XS/XR).

Если ни один из двух вышеперечисленных подходов не помогает, воспользуйтесь этим и посмотрите, сработает ли он в вашем случае.

Примечание. Чтобы продолжить этот подход, сенсорный экран вашего iPhone не должен полностью отключаться.

Вот как включать и выключать 3D Touch на устройствах iPhone серии X:

Шаг 1. Откройте интерфейс приложений на iPhone и войдите в меню настроек.
Шаг 2. Нажмите «Общие», а затем перейдите в раздел «Специальные возможности».
Шаг 3. Затем вам нужно найти параметр под названием «3D Touch».
Шаг 4. Обнаружив это, попробуйте переключить переключатель рядом с ним в положение "Выкл." и "Вкл.".

Если этот подход также не помогает устранить проблему с сенсорным экраном на iPhone (XS Max/XS/XR), перейдите к следующим способам устранения неполадок, упомянутым ниже.

Шаг 1. Перейдите к компьютеру, подключите к нему устройство iPhone серии X и запустите iTunes.
Шаг 2. После подключения iPhone к компьютеру принудительно выполните восстановление.
Шаг 3. Вам нужно сразу же нажать и отпустить кнопку увеличения громкости, а затем сделать то же самое с кнопкой уменьшения громкости. Сразу после отпускания кнопки уменьшения громкости нажмите и удерживайте боковую кнопку, пока на экране не появится режим восстановления, как показано ниже.
Шаг 4. Теперь на экране появится сообщение о том, что с вашим iPhone возникла проблема, которую необходимо обновить или восстановить. Просто нажмите «Обновить», чтобы продолжить.

Теперь iTunes будет автоматически переустанавливать iOS, не стирая ваши данные, а также обновлять программное обеспечение для вашего iPhone.

Примечание. Если процесс занимает более 15 или 20 минут и ваше устройство выходит из режима восстановления, вам необходимо снова следовать инструкциям, указанным в шагах 3 и 4.

Этот подход может быть довольно неприятным, но это последняя надежда решить проблему с сенсорным экраном на iPhone XS Max, iPhone XS и iPhone XR, прежде чем вы обратитесь в ближайший магазин Apple.

Создайте резервную копию, прежде чем продолжить

Вот как сделать резервную копию всех ваших данных:

Шаг 1. Запустите приложение "Настройки".
Шаг 2. Здесь вам нужно нажать «Apple iD», который доступен в верхней части экрана, чтобы перейти к дальнейшим шагам.
Шаг 3. Теперь выберите свое устройство iPhone.
Шаг 4. Нажмите «Резервное копирование iCloud», а затем «Создать резервную копию сейчас», чтобы создать и сохранить файл резервной копии в iCloud.

Вот и все. Вы успешно создали файл резервной копии для своего устройства в iCloud.

Отключить функцию «Найти iPhone»

Вы не сможете восстановить заводские настройки устройства, не отключив функцию «Найти iPhone». Таким образом, отключите его, прежде чем продолжить.

Шаг 1. Откройте приложение "Настройки".
Шаг 2. Нажмите «Apple iD», а затем выберите свой iPhone серии X.

Шаг 3. Нажмите «Найти iPhone» и отключите эту функцию.

< бр />

Шаг 4. Подтвердите свои действия, введя свой пароль Apple ID.

Примечание. Если сенсорный экран вашего iPhone (XS Max/XS/XR) вообще не работает, вы можете использовать другое iDevice, чтобы удалить устройство, имеющее проблемы с сенсорным экраном. Кроме того, у вас есть варианты доступа к учетной записи iCloud или Apple ID с помощью Chrome или других браузеров, а затем вы можете удалить там целевое устройство.

Пришло время навести порядок

Убедитесь, что вы сделали резервную копию и отключили функцию «Найти iPhone», прежде чем продолжить. Если вы все проверили, давайте продолжим сбрасывать настройки iPhone серии X до заводских настроек по умолчанию.

Шаг 1. Запустите iTunes на Mac или ПК.
Шаг 2. Теперь подключите устройство iPhone (XS Max/XS/XR) к ПК/Mac с помощью кабеля Lightning.
Шаг 3. Далее вам необходимо следовать инструкциям на экране, если на экране вашего компьютера появится какое-либо диалоговое окно безопасности или доверия.
Шаг 4. Теперь вам нужно найти свое устройство iPhone в iTunes.
Шаг 5. Далее вам нужно перейти в раздел "Сводка" и нажать "Восстановить".

Шаг 6. Нажмите еще раз на "Восстановить", чтобы подтвердить действие.

Вот и все. Теперь iTunes сотрет все данные вашего устройства и установит на него последнюю версию iOS. После успешного сброса настроек ваше устройство перезагрузится, после чего вы сможете настроить его как новое или подключиться к резервной копии, созданной на предыдущих шагах.

Надеюсь, это решит проблему с сенсорным экраном на вашем iPhone (XS Max/XS/XR). Если нет, вам нужно обратиться в ближайший магазин Apple и отремонтировать устройство iPhone серии X.

Обзор

Вот как вы можете попытаться решить проблему с сенсорным экраном на iPhone (XS Max/XS/XR). Если один из подходов не работает для вашего устройства, попробуйте другой. Надеемся, что один из этих подходов к устранению неполадок наверняка поможет вам избавиться от проблемы с сенсорным экраном на вашем iPhone. Надеюсь, вам понравилось читать этот пост, он действительно поможет вам. Подпишитесь на нас, чтобы получать больше таких захватывающих обновлений и читать больше сообщений об устранении неполадок.

Защитная пленка для экрана, если она слишком старая и устаревшая. Иногда химическое вещество вызывает проблемы между пальцем и экраном.

Решение 1.1. Включите Wi-Fi или сотовые данные, приложение находится в сети

Некоторые приложения используют интернет-данные, такие как Banking, Stock и другие… когда мы запускаем их на экране [Результат — сбой приложения или зависание экрана Apple iPhone]. Apple ничего не скажет в предупреждении. Но это мой личный опыт. давайте попробуем вас, также обсудите больше в комментарии. и следуйте следующим решениям.

Чтобы сбросить все настройки на iOS 15 и более поздних версиях, выполните следующие шаги;

Перейдите в приложение «Настройки» > нажмите «Основные» > прокрутите экран. Нажмите «Перенести» или «Сбросить iPhone» (это переименование в iOS 15/iOS 14 имеет одно имя сброса), теперь выберите «Сброс» и нажмите «Сбросить все настройки», снова нажмите «Сброс всплывающего окна». Все настройки к подтверждению. вот и все.

Сбросить все настройки в iOS 15 или более поздней версии —

Откройте приложение «Настройки» на iPhone > нажмите «Общие параметры».
Далее прокрутите до параметра «Перенос или сброс iPhone» > «Сброс».
Вот «Сбросить все настройки» > введите код доступа к экрану блокировки iPhone, снова нажмите «Сбросить все настройки» во всплывающем окне «Подтвердить».
Вот и все. Убедитесь, что проблема устранена после перезагрузки iPhone.

Сбросить все настройки на iOS 14 и более ранних версиях —

Мы будем очень рады новой оптимизированной версии iOS, потому что мы рекомендуем обновить iOS перед применением каких-либо исправлений. И мы добились успеха в большинстве случаев. Некоторые пользователи не обновляют свою iOS из-за того, что забыли логин Apple ID или по другим причинам.

Не позволяйте себе обновлять iOS, следуйте инструкциям ниже.

1. Откройте "Настройки".
2. Нажмите «Общие» и
Выберите «Обновление ПО». Последняя доступная микропрограмма — iOS 14.6.

Иногда экран iPhone полностью не отвечает или экраны не поддерживают прикосновения для вышеуказанной опции, iTunes — это замечательное программное обеспечение от Apple, которое поможет выполнить обновление без потери данных.

Haptic Touch добавил функцию 3D Touch в iPhone 12. Давайте посмотрим, как изменить интенсивность 3D Touch.

Перейдите в приложение «Настройки» на iPhone 12, чтобы проверить положение тактильного сенсорного переключателя.
Далее нажмите «Общие».
Нажмите "Звук и тактильные ощущения".

Измените тактильную силу с помощью ползунка. Теперь вы можете проверить тактильную обратную связь.

Проверьте состояние экранной карты или защитной пленки. По прошествии длительного времени крышка экрана втягивает воздух внутрь защитной пленки. Иногда пузырек воздуха на конце защитной пленки не виден, поэтому возникает проблема, например, когда сенсорный экран не отвечает или некоторые порты экрана iPhone 12 не работают.

Наличие — это серьезная проблема с ошибкой iOS, которая создает неиспользуемое приложение, установленное на вашем устройстве iOS. иногда приложение удаляется, но некоторые функции и корневые папки создают проблемы, связанные с переполнением процесса, разрядкой аккумулятора и включением вашего iPhone 12.

Примечание: сначала сделайте резервную копию iPhone в iTunes или iCloud,

В настоящее время Apple предлагает восстановить заводские настройки iPhone с помощью режима восстановления. Простое восстановление может не работать, поскольку экран недоступен.

<р>1. На Mac откройте Finder на своем Mac. В Windows откройте iTunes на Mac или ПК. Подключите свой iPhone 12 к Mac/ПК. Подождите, пока ваш iPhone не появится на боковой панели Finder/iTunes. Держите экран iPhone разблокированным.

<р>2. Теперь выполните жесткую перезагрузку iPhone 12.

Быстро нажмите и отпустите кнопку увеличения громкости.
Теперь быстро нажмите и отпустите кнопку уменьшения громкости.
Затем нажмите и удерживайте боковую кнопку, пока на экране не появится логотип iTunes с кабелем молнии не менее 20 секунд.

Наконец, когда iTunes покажет вам сообщение типа «Возникла проблема с iPhone, требующим обновления», нажмите «Восстановить».

Обновление: установите последнюю версию iOS без удаления данных.

ПРИМЕЧАНИЕ. Если вашему iPhone требуется более 15 минут, вам необходимо выполнить те же действия, поскольку ваш iPhone вышел из режима восстановления.

Нравится! Поделитесь нами! Мы обновим здесь больше советов, но у вас есть возможность поделиться своим предложением и проблемой, которую трудно решить, например экран iPhone 12 не отвечает.

Читайте также: