Это сообщение не может быть отображено из-за его формата iphone.

Обновлено: 08.06.2023

Вот совет по электронной почте для iPhone, который, надеюсь, избавит вас от разочарований:

При чтении электронной почты на iPhone вы когда-нибудь получали следующее сообщение?

"Это сообщение не может быть отображено из-за того, как оно отформатировано. Попросите отправителя отправить его еще раз, используя другой формат или программу электронной почты. Составное/альтернативное"

Если это произойдет с вами, вы можете обойти проблему, сначала удалив свое сообщение. Затем найдите сообщение в корзине и переместите его обратно в папку «Входящие». Теперь вы должны правильно прочитать сообщение.

Очевидно, это была проблема с iOS 3. Она была исправлена ​​в iOS 4. К сожалению, ошибка снова появилась в iOS 5.

Похожие сообщения:

Майкл Милетт

33 комментария

Добавьте свой

Это случалось со мной так много раз, что я просто удалил электронные письма. Я только что получил чек из магазина, и мне очень нужно было его увидеть. Большое спасибо за эту очень полезную информацию.

Рад слышать, что совет помог вам, Джинни. С уважением, Михаил

Это не сработало.. Сообщение «Это сообщение не может быть отображено из-за того, как оно отформатировано. Попросите отправителя отправить его еще раз, используя другой формат или программу электронной почты. multipart/alternative" исчез, и остался
" –_———-=_MCPart_1442483610–"…

Что мне теперь делать? Я перезагрузил свой iPhone, я сделал «холодную» перезагрузку, и это все еще происходит….

Сделал, как сказано в инструкции, но когда я отправил в корзину, он исчез, что теперь?

Я попробовал инструкцию, которая предлагала переместить его в корзину, а затем обратно в ящик, но не работает. Эта проблема началась после того, как у меня начались проблемы с получением или отправкой электронных писем с моего iPhone, и мне было предложено удалить учетную запись электронной почты на iPhone, а затем добавить учетную запись электронной почты, используя imap вместо pop3. Итак, мой вопрос. Является ли конфигурация imap причиной этой проблемы. У меня точно такая же проблема с iPhone моей жены, а также повторно добавлена ​​учетная запись электронной почты с помощью imap.

Спасибо за отличный вопрос, Рик.

Сообщения IMAP на самом деле хранятся на сервере, а не на вашем iPhone. Если у вас нет тарифного плана, вы не сможете просматривать свои сообщения, когда не подключены к сети Wi-Fi. Если это ваш случай, и вы хотите, чтобы ваши сообщения всегда были доступны на вашем iPhone, вместо этого используйте POP3. Вы можете не получать новые сообщения, когда находитесь вдали от сети Wi-Fi, но, по крайней мере, вы не потеряете полученные сообщения.

Дополнительный совет

Имейте в виду, что протокол POP3 может быть настроен на удаление электронной почты с сервера после ее загрузки на ваш телефон. Если это так, вы больше не увидите сообщения, используя другие методы, такие как веб-браузер или почтовый клиент. Настроив свой телефон так, чтобы он оставлял сообщения на сервере, ваши сообщения будут доступны везде. Если у вас есть опасения, что ваш телефон будет заполнен электронной почтой, просто скажите ему, чтобы он сохранял электронную почту за последние XX дней. У меня установлен срок 90 дней. Если вы используете почтовый клиент, вам нужно указать ему сделать то же самое, чтобы он не удалял электронные письма до того, как ваш телефон сможет их загрузить.

Надеюсь, это поможет.

Удалите сообщение электронной почты с устройства, а затем снова добавьте его. Мне помогло.

Мне не помогло. После того, как я попытался переместить его во входящие, его нигде не было.

Это произошло после ночного обновления моего iPad 3 ноября 2020 г. Сообщение не появляется ни в одном другом почтовом ящике, включая корзину. Очень расстраивает. Я отправил его как копию себе, используя тот же iPad. Нет смысла?

Большое спасибо за подсказку! Я собираюсь сохранить это электронное письмо для себя на будущее. Я просто очень благодарен за такие маленькие советы.

Впервые после обновления до iOS 11.2.6 на iPhone 7. ВСЕ мои электронные письма содержат это уведомление. Так вы говорите, что я должен исправлять каждое из этих писем, чтобы иметь возможность его прочитать? Это безумие. Спасибо за любые предложения.

Я удалил его, но его нет в моей корзине. Это было сообщение, которое я изначально отправил. Любые идеи, как получить его? Спасибо!

Мне это не подходит. Заставляет меня избавиться от моего iPhone

У меня это не сработало, у меня iphone 6s. В Интернете тоже не так много информации.

Это случилось со мной впервые. iOS 14.0.1. Сообщение отображается на iPhone, но не на iPad. Также отображается на рабочем столе с Windows 10 и Outlook.

Это происходит со мной в iOS 14. Ваша подсказка сработала, как только я ее нашел.

Эта проблема возникла на моем iPad Pro после обновления iOS 14. Ваш обходной путь решил проблему - спасибо!

То же самое случилось со мной. И только на моем iPad Air 3. iPad mini и iPhone 12 mini нормально показывают всю почту. Я удалил/восстановил затронутое электронное письмо, обновил iOS до 14.6 (с 14.2), выключал и включал его (более одного раза), возился с почтой в настройках, проверял iCloud, чтобы убедиться, что затронутая электронная почта там в порядке (так и было), и провел 90 минут с Apple по телефону. В конечном итоге дело было передано в Инженерный отдел. Я получу ответ через несколько дней.

Очевидно, эта проблема время от времени возникает, начиная с iOS 3!

Происходит после обновления с 13.x до 14.2
Моя почта настроена на скрытую копию
Создать новую электронную почту
Отправить другу
Я получаю копию в своем почтовом ящике, и она находится в моем отправленном ящике
В обоих местах содержимое не может быть прочитано
Заменено приведенным выше сообщением с пустой строкой, а затем строкой, которая говорит

Похоже, это происходит ТОЛЬКО для писем, которые я создаю, и ТОЛЬКО если нет вложений.
Если я прикрепляю фотографию или даже аватар, проблема не возникает. Обратите внимание, что при включении изображения (фотографии или аватара) сообщение больше не является простым текстом. Это кажется ключевым.
Проблемы возникают не всегда, когда я отвечаю на обычное текстовое сообщение.

пс. Трюк с корзиной и возвратом в папку «Входящие» сработал.
Спасибо за это.

ПРЕКРАСНО!БЛАГОДАРЕН ЗА ВАШУ МУДРОСТЬ!

На самом деле в приложении Apple Mail уже довольно давно есть ошибки. Еще одна ошибка заключается в том, что он продолжает автоматически получать электронные письма, даже если в настройках установлено значение «Вручную».

Во всяком случае, я также заметил эту проблему «сообщение не может быть отображено», в основном только в электронных письмах, которые я отправляю себе со своего iPhone или iPad. Ошибка по-прежнему присутствует в iOS/iPad OS 14.4.

Когда вы отправляете электронное письмо самому себе через приложение "Почта", вы фактически получаете две копии этого электронного письма. Одно приходит в папку «Входящие», а другое остается в папке «Отправленные». Приложение «Почта», кажется, неправильно переключается между двумя копиями при нажатии между ними. Это может быть тем, что способствует тому, что электронная почта случайным образом оказывается «читабельной» или «плохой».

В любом случае, вот что я выяснил в ходе тестирования (это становится немного сложнее):

После того как вы отправите себе электронное письмо из приложения Почта, будет ли полученное электронное письмо «читабельным» или «плохим» в зависимости от того, где вы откроете его в первую очередь.

1- Если вы сначала коснетесь электронного письма в папке «Входящие», оно будет случайным (так кажется).

Если это «плохо» в папке «Входящие», копия в «Отправленных» также является «плохой». Если вы удалите копию в «Отправленных», копия в папке «Входящие» станет «читаемой».
Если это «читаемо» в папке «Входящие», копия в «Отправленных» также «читается». Если вы удалите копию в папке «Отправленные», копия в папке «Входящие» останется «читаемой».

2- Если вы сначала нажмете на электронное письмо в папке «Отправленные», оно всегда (как кажется) будет «читабельным». Если вы затем коснетесь его в папке «Входящие», он также будет доступен для чтения.

Если вы удалите его из папки «Входящие», копия в папке «Отправленные» станет «плохой».
Если вы удалите его из «Отправленных», копия в папке «Входящие» останется «читаемой».

Итак, суть в следующем:

Если вы отправляете электронное письмо самому себе, а при открытии в папке «Входящие» появляется сообщение «Невозможно отобразить сообщение», перейдите в папку «Отправленные» и удалите из нее копию. Это должно сделать сообщение в папке "Входящие" читаемым.

Несколько пользователей iPhone и iPad заявили, что не могут просматривать некоторые из своих писем в приложении "Почта". Вместо почтовых сообщений пользователи видят сообщение об ошибке, в котором говорится: «Это сообщение не может быть отображено из-за того, как оно отформатировано. Попросите отправителя отправить его еще раз, используя другой формат или программу электронной почты. составной/альтернативный или текстовый/обычный”

Кроме того, некоторые пользователи говорят, что видят это сообщение об ошибке, когда хотят просмотреть сообщения в папке "Отправленные". И, наконец, некоторые пользователи говорят, что проблема возникает только при отправке электронного письма с использованием копии или скрытой копии.

Похоже, что эта проблема затрагивает некоторые сообщения. Это сообщение означает, что ваш почтовый сервер отклонил сообщение из-за его форматирования. Таким образом, приложение «Почта» на вашем устройстве не может его загрузить. Похоже, что это старая проблема, с которой пользователи сталкиваются с iOS 3.

Следуйте инструкциям, если вы видите сообщение «Нет отправителя и темы».

В этой статье объясняется, как решить эту проблему.

Обновить

Убедитесь, что на вашем iPhone или iPad установлена ​​последняя версия iOS или iPadOS. Обновление может решить эту проблему. Обновление вашего устройства — это простой процесс. Просто откройте «Настройки» > «Основные» > «Обновление ПО» и следуйте инструкциям на экране.

Выйти и перезапустить

Если вы столкнулись с этой проблемой, попробуйте сначала следующее:

  1. Закройте приложение "Почта" в своем приложении.
    • Откройте переключатель приложений. Вот как это можно открыть:
      • iPhone X или новее и iPad с iOS 12 или новее: перейдите на главный экран и проведите вверх от нижнего края экрана.
      • Другие модели iPhone и iPad: дважды нажмите кнопку "Домой".
    • Найдите приложение "Почта".
    • Проведите вверх по предварительному просмотру почтового приложения.
  2. Перезагрузите устройство. Вот как:
    • iPhone X, 11, 12 или новее, а также iPad без кнопки «Домой»: одновременно нажмите и удерживайте кнопку увеличения (или уменьшения) громкости и боковую кнопку, пока не появится ползунок выключения питания. Затем перетащите ползунок. Подождите несколько секунд, пока ваше устройство полностью не выключится. Затем нажмите и удерживайте боковую кнопку, пока не появится логотип Apple.
    • Другие модели iPhone и iPad: нажмите и удерживайте боковую кнопку (боковую или верхнюю), пока не появится ползунок отключения питания. Затем перетащите ползунок вправо. Подождите, пока ваше устройство выключится. Затем снова нажмите и удерживайте кнопку питания, пока не появится логотип Apple.
  3. Теперь снова откройте приложение "Почта" и попробуйте открыть сообщение, которое вы раньше не видели.

Удалить сообщение

Это не исправление, а обходной путь. Вы можете попробовать это, если описанные выше шаги вам не помогли. Вот как:

  • Откройте приложение "Почта" и перейдите в папку "Входящие".
  • Найдите проблемное письмо.
  • Удалите сообщение (проведите пальцем влево по сообщению и нажмите кнопку "Корзина"). Когда вы удаляете сообщение, оно остается в корзине в течение определенного периода времени, например 30 дней.
  • Откройте папку "Корзина". Найдите сообщение, которое вы только что удалили. И переместите его обратно в папку "Входящие" (проведите влево и выберите "Переместить > Входящие").
  • Перейдите в папку "Входящие" и откройте это сообщение, чтобы проверить, загружается ли оно сейчас.

Разгрузить почтовое приложение

Если у вас все еще есть эта проблема, вы можете попробовать это. Мы разгрузим почту. Это приведет к удалению приложения Почта, но любые документы или настройки, связанные с ним, не будут удалены. Данные пользователя останутся нетронутыми. Вот как:

  • Создайте резервную копию своего iPhone или iPad, особенно если у вас нет последней резервной копии. Вы можете перейти в «Настройки» > [ваше имя] > iCloud > «Резервная копия iCloud». Вы также можете использовать свой Mac для резервного копирования.
  • Затем на устройстве выберите «Настройки» > «Основные» > «Хранилище iPhone (или iPad)» > «Почта» > «Выгрузить приложение». Появится всплывающее окно, нажмите «Выгрузить приложение» еще раз.
  • Перезагрузите iPhone или iPad.
  • Теперь активируйте приложение "Почта", просто коснувшись его значка.
  • Затем проверьте свою проблему.
Серхат Курт

Доктор. Серхат Курт работал старшим директором по технологиям. Он имеет докторскую степень (или докторскую степень) Иллинойсского университета в Урбане/Шампейне и степень магистра Университета Пердью. Вот его профиль в LinkedIn.

Спасибо, что решили оставить комментарий.

  • Все комментарии модерируются.
  • Ваша электронная почта НЕ будет ни опубликована, ни предоставлена ​​другим пользователям.
  • Все СПАМ-комментарии будут удалены.
  • Дополнительную информацию см. на нашей странице политики в отношении комментариев.

1 мысль о «Это сообщение не может быть отображено из-за того, как оно отформатировано, исправьте»

Доктор. Курт. Спасибо за вашу подробную статью. У меня есть проблема, и я не смог ее обойти. Я отключил питание в последний раз. Я попробую другие на своем iPhone

Я хотел сообщить вам, что в приложении iPhone Mail я вижу предварительный просмотр пяти строк поврежденной электронной почты. Когда я открываю его, он сообщает мне об этом сообщении об ошибке.

Другая интересная вещь заключается в том, что если вы нажмете на закрытое электронное письмо, появится всплывающее окно, и я обычно могу переслать это электронное письмо, и там есть полное содержание, и я остаюсь при себе и получаю его.

Здесь есть подсказка — проблема с программным обеспечением связана с iOS, так как она отображает пять строк отзыва и, если она повреждена, полностью пересылает письмо так, как я упоминал, с нажатием и удержанием и всплывающим окном.

На моем iPad Air 3-го поколения приложение «Почта» начало отображать сообщение об ошибке:

”Это сообщение не может быть отображено из-за его формата. Попросите отправителя отправить его еще раз, используя другой формат или программу электронной почты».

примерно один раз в 10 сообщениях. До сих пор это происходило только в электронных письмах, которые я сам рассылал по BBC. IOW, я отправитель. И я вижу первые несколько слов оригинального письма на боковой панели. Значит, это глюк Mail?

Кто-нибудь знает решение? Спасибо.

iPad Air, iPadOS 14

Опубликовано 7 октября 2020 г., 7:23

Полезные ответы

Та же проблема на iPhone 12 с последней версией iOS.

Должно быть, это проблема Apple.

16 ноября 2020 г., 6:52

У меня такая же проблема. Раньше все работало. У меня iPhone 11 с 14.0.1. Раньше работало.

Я пытался написать себе по электронной почте. У меня такая же проблема. Я собираюсь проверить отправку электронной почты с одной из моих других учетных записей и посмотреть, сохраняется ли проблема. Хотите знать, вызвала ли последняя версия проблему? Я не уверен, когда я обновил свой iPhone. Я могу проверить последнее отправленное мной электронное письмо с пометкой «отправлено с моего iPhone», чтобы получить представление о том, когда оно было в порядке, и о том, когда оно пошло не так.

26 октября 2020 г., 23:01

У меня такая же проблема с моим iPhone 11 после установки последнего обновления. Я нашел обходной путь на другом форуме.

=> Удалите сообщение, затем перейдите в корзину и переместите сообщение обратно в папку "Входящие".Электронная почта должна быть читабельной. Не удобно, но работает.

Очевидно, что это не новая проблема для Apple, но, судя по всему, она повторялась с различными обновлениями. Исходное сообщение на другом форуме было старым. Надеюсь, Apple исправит это в следующем обновлении.

19 ноября 2020 г., 23:12

Страдание любит компанию.

Спасибо. Со времени моего первоначального сообщения я видел эту проблему реже, но это все еще происходит беспорядочно. Только что обновил свои устройства до 14.1. Посмотрим, будет ли это иметь значение.

27 октября 2020 г., 7:13

Засчитать меня: «Это сообщение не может быть отображено из-за его формата. Попросите отправителя отправить его еще раз, используя другой формат или программу электронной почты.text/plain”

Между прочим, это начало происходить *после* обновления до 14.1.

В моем случае это, кажется, только ответы на электронные письма, которые я отправил, и я настроил их на автоматическое копирование. Таким образом, я являюсь «отправителем», упомянутым в сообщении выше, и все рассматриваемые электронные письма были отправлены с того же iPhone 10, на котором у меня возникла проблема.

Это отображается в моих ответах после отправки электронного письма, но ни один из моих получателей не жаловался на то, что электронные письма не могут быть прочитаны. Пользуюсь почтовой программой, которая шла в комплекте с телефоном (родная?). Я только что сделал сброс и, кажется, решил проблему. Это начало происходить после того, как iPhone предоставил обновление.

Опубликовано 4 ноября 2020 г., 12:40

Полезные ответы

Вы понимаете это или получатель получает это? Если это электронная почта, которую вы отправляете, какого провайдера электронной почты вы используете? Используете ли вы родное приложение Mail на iPhone? Вы недавно делали что-то другое со своим iPhone?

4 ноября 2020 г., 12:34

Беседа не о чем

Загрузка содержимого страницы

Содержимое страницы загружено

Вы понимаете это или получатель получает это? Если это электронная почта, которую вы отправляете, какого провайдера электронной почты вы используете? Используете ли вы родное приложение Mail на iPhone? Вы недавно делали что-то другое со своим iPhone?

4 ноября 2020 г., 12:34

Это отображается в моих ответах после отправки электронного письма, но ни один из моих получателей не жаловался на то, что электронные письма не могут быть прочитаны. Пользуюсь почтовой программой, которая шла в комплекте с телефоном (родная?). Я только что сделал сброс и, кажется, решил проблему. Это начало происходить после того, как iPhone предоставил обновление.

4 ноября 2020 г., 12:40

Спасибо за продолжение. Вы так и не сказали, кто был провайдером электронной почты. Интересно, была ли проблема именно в этом. Я знаю, что после обновления возникла проблема с серверами Microsoft, связанная с центром сертификации. Не уверен, что это тоже вызвало бы проблему.

4 ноября 2020 г., 13:36

Я использую Safari, а мой интернет-провайдер — RCN. Пока что с тех пор, как я выполнил программный сброс, все в порядке. Но все это произошло после самого последнего обновления iOS 14.1.

4 ноября 2020 г., 13:50

Тогда я бы проверил с RCN. Я полагаю, что у них есть свои собственные почтовые серверы, так что это не имеет ничего общего с Microsoft. Возможно, им потребуется убедиться, что в настройках вашей электронной почты не было изменений. Если вы используете Safari для работы с электронной почтой через Интернет, проблема может быть связана с любыми обновлениями браузера, но если вы жалуетесь не только на это, то я предполагаю, что RCN знает об этой проблеме.

4 ноября 2020 г., 14:06

Возможно, я оговорился. Я использую программу электронной почты, поставляемую с iPhone X, а не веб-программу электронной почты. Как я уже упоминал, я сделал программный сброс, и, похоже, проблема решилась. Большое спасибо за ваш вклад.

Когда я отправляю электронное письмо самому себе с iPad, E.G. Скрытая копия или копия, письмо приходит в мой почтовый ящик с сообщением «Это сообщение не может быть отображено из-за того, как оно отформатировано. Попросите отправителя отправить его еще раз, используя другой формат или программу электронной почты».

Если я удалю сообщение и перенесу его обратно в папку "Входящие", оно отобразится правильно.

Есть идеи относительно причины этого и как это исправить?

Опубликовано 11 февраля 2021 г., 23:47

Все ответы

Загрузка содержимого страницы

Содержимое страницы загружено

Уровень пользователя: специалист сообщества

Мы понимаем, что вы видите ошибку, когда отправляете электронное письмо самому себе, и хотели бы узнать, как мы можем помочь.

Чтобы помочь нам лучше понять проблему, мы хотели бы задать несколько вопросов.

  1. Какую версию iPadOS вы используете? Найдите версию программного обеспечения на своем iPhone, iPad или iPod.
  2. Это происходит при использовании приложения Apple Mail или другого почтового приложения?
  3. Какой тип учетной записи электронной почты вы используете? Если вы используете несколько учетных записей электронной почты, это происходит со всеми или только с определенной учетной записью?

А пока вам может помочь следующая информация: написать электронное письмо в Mail на iPad

14 февраля 2021 г., 15:56

Большое спасибо за ответ. Отвечая на ваши вопросы:

  1. Какую версию iPadOS вы используете? - Версия 14.3
  2. Происходит ли это при использовании приложения Apple Mail или другого почтового приложения? – Использование приложения Apple Mail.
  3. Какой тип учетной записи электронной почты вы используете? Если вы используете несколько учетных записей электронной почты, это происходит со всеми или только с определенной учетной записью? - Это происходит на нескольких учетных записях электронной почты. Однако я заметил, что при отправке его напрямую с одной учетной записи электронной почты на другую я могу прочитать электронную почту в принимающей учетной записи электронной почты в порядке. Однако в копии BCC указано: «Это сообщение не может быть отображено из-за того, как оно отформатировано. Попросите отправителя отправить его еще раз, используя другой формат или программу электронной почты».

15 февраля 2021 г., 3:08

Уровень пользователя: специалист сообщества

Большое спасибо за ответы на эти вопросы для нас.

Поскольку похоже, что проблема возникает только при отправке сообщения с помощью скрытой копии, сообщите нам, используете ли вы шаги, описанные на следующей странице, для отправки копии сообщения с помощью скрытой копии? Адрес и отправка электронной почты в Mail на iPad

Читайте также: