Файлы Word не открываются на iPhone

Обновлено: 02.02.2023

В последних выпусках Office для iPad происходит сбой при открытии документов. Вот что нужно делать, пока Microsoft исправит ошибку.

Похоже, проблема возникает при попытке открыть документы из OneDrive, а это подавляющее большинство документов, поскольку Microsoft поощряет использование OneDrive.

Об этой ошибке сообщается в последних выпусках Word для iPad (v2.49), Excel и PowerPoint для iPad.

Обновить

Команда разработчиков Microsoft работала над исправлением ошибки с похвальной скоростью. Зайдите в App Store и принудительно обновите свои приложения. Приложения Word, Excel, PowerPoint и Office должны быть обновлены как минимум до версии 2.49.1.

Если вы столкнулись с ошибкой Word / PowerPoint

От Microsoft нет официального подтверждения конкретной проблемы и затронутых версий, не говоря уже об исправлениях или обходных решениях. Несколько стратегий, которые стоит попробовать.

Приложение Office «Все в одном»

Используйте приложение Office "все в одном", которое объединяет Word, Excel и PowerPoint в одном приложении. Сообщений об ошибке в объединенном приложении нет. См. Четыре способа установки Microsoft Office на iPad

Скопируйте документ из OneDrive

Сбои возникают, если документ открывается из OneDrive. Обходной путь — загрузить документ в приложение OneDrive, затем выбрать «Открыть в другом приложении», а затем «Сохранить в файлы». Это копирует документ в приложение «Файлы», где вы можете открыть документ. Не забудьте снова скопировать измененный документ.

Сбросить приложение

Майкрософт рекомендует использовать этот обходной путь, который может помочь. Это первые дни этой ошибки, поэтому неясно, действительно ли этот метод помогает или, как иногда бывает, служба поддержки MS находится в таком же неведении, как и клиенты.

Перейдите в настройки iPad и прокрутите вниз до приложения Office (Word, PowerPoint и т. д.).

В настройках приложения прокрутите вниз до параметра «Сброс».


Очистить все документы/презентации удалит документы, которые не были сохранены на устройстве или не синхронизированы с сервером. Другими словами, «открытые» документы теряются.

Версия 4.0 для использования функции предварительного просмотра файлов требуется операционная система iOS или выше». /><br /></p>
<p>Хотя в iPhone нет встроенного приложения для редактирования документов Microsoft Word, он может просматривать их в собственных приложениях Mail и Safari. Эта функция предварительного просмотра может быть дополнена использованием сторонних офисных приложений и приложений для обработки текстов, если вы также хотите отредактировать документ Word на своем iPhone. Использование встроенной в iPhone совместимости с документами Word избавит вас от необходимости открывать рабочие файлы на компьютере или ноутбуке и сделает более эффективным портативное устройство для удаленного офиса.</p>
<h2>Просмотр документа Word как вложения электронной почты</h2>
<p>Запустите приложение «Почта» на iPhone и разрешите ему проверять наличие новых сообщений.</p>
<p>Нажмите на письмо с вложенным документом Word, чтобы открыть сообщение.</p>
<p>Нажмите кнопку с названием документа Word в теле письма. Приложение «Почта» загружает полное вложение и открывает предварительный просмотр. Теперь вы можете просматривать документ Word на своем iPhone.</p>
<h2>Просмотр документа Word в веб-браузере Safari</h2>
<p>Запустите веб-браузер Safari на iPhone.</p>
<p>Введите поисковый запрос в поле «Поиск», относящийся к документу Word, который вы хотите просмотреть, если файл хранится на веб-странице. Если вы знаете точный веб-адрес, введите его в адресную строку и нажмите кнопку

Нажмите ссылку документа Word на просматриваемой веб-странице. iPhone загрузит документ Word на ваше устройство и откроет предварительный просмотр. Теперь вы можете просматривать документ Word на своем iPhone.

Просмотр документа Word в стороннем приложении

Запустите App Store на своем iPhone и найдите совместимое с Microsoft Word приложение, например Documents To Go, Connect by QuickOffice или Documents Free. Нажмите на приложение, чтобы открыть страницу продукта, и нажмите кнопку «Установить». Приложение загружается и устанавливается на ваш iPhone.

Подключите iPhone к компьютеру с помощью USB-кабеля. Запустите iTunes на своем компьютере и выберите iPhone из списка «Устройства». Перейдите на вкладку "Приложения" и прокрутите вниз до раздела "Общий доступ к файлам".

Выберите совместимое с Microsoft Office приложение из списка "Приложения" и нажмите кнопку "Добавить" в поле "Документы".

Перейдите к документу Word, который хотите просмотреть, и нажмите кнопку "Открыть". Документ Word переносится с вашего компьютера на iPhone при следующей синхронизации устройства, где он доступен через соответствующее приложение.

Запустите на iPhone приложение, совместимое с Microsoft Office, и выберите документ Word, который хотите просмотреть. Документ Word отображается в приложении на вашем iPhone.

Раньше я мог открывать файлы Word, вложенные в электронные письма, в приложении Microsoft Word на своем iPad.Что-то изменилось после последнего обновления iOS 13.3. Теперь я могу видеть их только в просмотрщике. То же самое верно для файлов Excel и PowerPoint. У меня такая же проблема на моем iPhone 7 Plus.

У кого-нибудь есть решение?

Опубликовано 18 декабря 2019 г., 4:49

Хорошо, но, судя по предоставленному вами снимку экрана, вы делаете это после того, как открыли файл, затем нажали «Поделиться», а затем «Еще». Попробуйте открыть почтовое сообщение, а затем вместо того, чтобы открывать документ, просто нажав на него, нажмите и удерживайте, чтобы открыть вложение. Это должно открыть его на меньшем экране, затем вы должны увидеть «Быстрый просмотр», «Поделиться» и «Копировать» в левом нижнем углу. Нажмите «Поделиться» там, затем, когда появится второй экран, проведите пальцем влево, пока снова не увидите «Еще», и нажмите на него там. Кажется, это вызывает набор предложений приложений. Я смог продублировать ошибку, о которой вы сообщили, что нажатие кнопки «Еще» в другую сторону закрыло почтовое сообщение. Это может быть ошибка, но я пойду на страницу «Отзывы — iPhone — Apple» и сообщу об этом в Apple.

Опубликовано 18 декабря 2019 г., 19:08

Все ответы

Загрузка содержимого страницы

Содержимое страницы загружено

Вы получили сообщение об ошибке?

18 декабря 2019 г., 9:07

никаких ошибок. единственное, что он делает, это просто закрывает приложение электронной почты.

Итак, чтобы продолжить работу над своими проектами, я создал новый документ на страницах, а затем скопировал и вставил его из вложения электронной почты.

18 декабря 2019 г., 10:10

Это очень интересно.

Попробуйте удалить свою учетную запись Mail в меню "Настройки" > "Пароли и учетные записи", а затем снова добавьте ее.

18 декабря 2019 г., 10:38

Я бы так и сделал, но это происходит и на моем iPhone, и на iPad. Оба после последнего обновления iOS.

18 декабря 2019 г., 11:16

Я пробовал. Я удалил из настроек. затем я сделал жесткую перезагрузку на своем iPad. переустанови обратно и тоже самое. Должно быть что-то с версией iOS 13.3. Я не знаю другого объяснения.

18 декабря 2019 г., 11:28

Как именно вы пытаетесь открыть его в Pages? Когда вы открываете вложение в Mail, оно откроется в Viewer, после чего вы также сможете сохранить файл на iPhone и использовать Pages для его открытия. У меня на iPhone есть приложения Pages и Microsoft Word, и когда я получаю документ Word по электронной почте, он постоянно открывается в средстве просмотра. Мне нужно сохранить его, чтобы открыть в другом месте.

18 декабря 2019 г., 11:33

Я открываю вложение, а затем пытаюсь открыть его, как и раньше, со страницами, поэтому я нажимаю «Дополнительно», но приложение электронной почты закрывается. не дает мне никаких вариантов просто так.

18 декабря 2019 г., 11:38

Раньше у меня была возможность открывать страницы напрямую. уже нет. Теперь я думаю, что вынужден сохранить его на диске Google или в файлах, а затем попробовать оттуда. но как я уже говорил. Раньше я открывал вложение в режиме предварительного просмотра, затем я открывал его прямо со страницами, не нужно было сохранять его в другом источнике любого типа. Приложение автоматически конвертировалось в документ страниц.

18 декабря 2019 г., 11:44

Хорошо, я только что проверил еще раз, и вместо того, чтобы открыть его в средстве просмотра, я нажал на вложение документа, и он открыл диалоговое окно с быстрым просмотром, обменом и копированием. Я нажал «Поделиться», затем нажал «Еще», и открылся список «Избранное», а затем дополнительные предложения, в том числе «Копировать на страницы».

18 декабря 2019 г., 12:01

Да, да. но у меня сейчас, когда я нажимаю «Еще», приложение «Почта» закрывается.

18 декабря 2019 г., 12:16

Хорошо, но, судя по предоставленному вами снимку экрана, вы делаете это после того, как открыли файл, затем нажали «Поделиться», а затем «Еще». Попробуйте открыть почтовое сообщение, а затем вместо того, чтобы открывать документ, просто нажав на него, нажмите и удерживайте, чтобы открыть вложение. Это должно открыть его на меньшем экране, затем вы должны увидеть «Быстрый просмотр», «Поделиться» и «Копировать» в левом нижнем углу. Нажмите «Поделиться» там, затем, когда появится второй экран, проведите пальцем влево, пока снова не увидите «Еще», и нажмите на него там. Кажется, это вызывает набор предложений приложений. Я смог продублировать ошибку, о которой вы сообщили, что нажатие кнопки «Еще» в другую сторону закрыло почтовое сообщение. Это может быть ошибка, но я пойду на страницу «Отзывы — iPhone — Apple» и сообщу об этом в Apple.

Джеймс Маршалл — профессиональный журналист, освещающий вопросы, связанные с технологиями и устранением неполадок компьютеров. Он также имеет опыт работы с Microsoft Word, Apple Pages и другими текстовыми процессорами.

Майкл Хайне — сертифицированный CompTIA писатель, редактор и сетевой инженер с более чем 25-летним опытом работы в сфере телевидения, обороны, интернет-провайдеров, телекоммуникаций и образования.

Иногда файлы Windows повреждаются или искажаются. Это затрудняет открытие этих файлов в Microsoft Word. Если это произойдет с вами, приведенное ниже руководство поможет вам восстановить файлы и продолжить работу.

Инструкции в этой статье относятся к Word для Microsoft 365, Word 2019, Word 2016, Word 2013, Word 2010 и Word 2007.

Как восстановить ассоциации файлов Microsoft Word

Ассоциации файлов Windows могут непреднамеренно измениться.Выполните следующие действия, чтобы устранить проблему:

Откройте проводник Windows, перейдите в папку, содержащую файл, и щелкните файл правой кнопкой мыши.

Выберите «Открыть с помощью».

Выберите Microsoft Word из списка вариантов. В следующий раз, когда вы выберете файл, он откроется правильно.

Как открыть поврежденный файл Word

Если ваш файл поврежден, используйте функцию «Открыть и восстановить», чтобы восстановить его.

Откройте Word, выберите «Файл» > «Открыть» > «Обзор», затем перейдите к местоположению файла. Не открывайте файл из раздела «Недавние».

В Office 2013 выберите расположение, затем нажмите кнопку Обзор. В Office 2010 вам не нужно выбирать Обзор.

Выберите нужный файл, нажмите стрелку раскрывающегося списка «Открыть», затем выберите «Открыть и восстановить».

Как избежать повреждения файлов

Файлы обычно повреждаются при сбое или отключении питания компьютера. В этом случае откройте предыдущую версию файла, если вы включили функцию автоматического восстановления в настройках Word.

Повреждение файла также происходит, когда файл хранится на USB-устройстве, которое отключено, когда оно открыто в Windows. Если индикатор активности устройства мигает, подождите несколько секунд после того, как он перестанет мигать, прежде чем снимать его. Если это не останавливается, перейдите на панель задач Windows и выберите значок "Безопасное извлечение устройства".

Кроме того, в Microsoft 365 можно хранить файлы в OneDrive и использовать функцию автосохранения в качестве дополнительного уровня защиты.

Читайте также: