IPhone 11 упал в воду, идентификация лица не работает

Обновлено: 26.03.2023

Сталкиваетесь с проблемой «Face ID не работает» на iPhone X? Не волнуйтесь, у нас есть 12 решений для вас в этой статье, идите решать свои проблемы.

Разблокировка телефона

• Подано: Исправить систему iPhone • Проверенные решения

Новые технологии встроены в каждый уголок этого нового устройства, причем элегантно. Его камеры и датчики позволяют использовать Face ID, и это то, что мы представляем вам в этот прекрасный день. И, чтобы стереть ваше смущенное хмурое выражение, вот ответ — это не что иное, как еще один способ заблокировать соответствующее устройство вместо устаревшей и вечно старой системы паролей / PIN-кодов и блокировки смахивания (ирония!). Эта конкретная программа хочет только мельком увидеть ваше лицо, чтобы разблокировать телефон (учитывая, что вы его настроили), а настроить Face ID очень просто! Вы должны убедиться, что правильно выполнили шаги по созданию Face ID в первый раз, так как позже это может вызвать проблемы.

Часть 1. Что нужно помнить при настройке Face ID.

Убедитесь, что на экране видно все ваше лицо — да, включая родинку размером с луну, потому что это может вызвать проблемы позже, если на изображении появится незнакомая родинка (каламбур!).
Убедитесь, что ваши жалюзи в порядке и над окном: вы не хотите, чтобы выглядывающее солнце закрывало ваше лицо, иначе ваш телефон может принять вас за ангела (ха!). Да, там не должно быть слишком ярко.
Остерегайтесь нежелательных лиц на заднем плане.
Держите устройство на расстоянии не менее 10–20 дюймов от лица; слишком близко равняется лунной родинке и слишком далеко равняется точке в пороге. Таким образом, оно должно быть между 10 и 20.

Все это прекрасно, если работает каждый раз, когда вы смотрите в свою селфи-камеру. Но нет ли шансов, что это не сработает?

Чем вы занимаетесь?

Или вы здесь, потому что ваш Face ID не работает? Ой, не хочу сыпать соль на ваши раны, но у вас могут быть проблемы. Не волнуйтесь, именно поэтому мы представляем вам 12 простых шагов. Сделай это, как только они придут!

Часть 2. 12 решений, как исправить неработающий Face ID на iPhone X.

<р>1. Перезагрузите устройство

Это первый шаг к решению любой проблемы с незаконными големами. Техника перезапуска способна взять в заложники и убить третью сторону проблемы. Это может помочь вам в значительной степени, если это небольшой программный сбой, который застал вас врасплох.

Чтобы перезагрузить iPhone:

Нажмите и удерживайте кнопку питания, пока на экране не появится надпись "Передвиньте, чтобы выключить".
Проведите пальцем по значку питания слева направо, чтобы выключить устройство.

Подождите не более 15 секунд, а затем нажмите и удерживайте кнопку питания, чтобы снова включить устройство. Отпустите кнопку питания, когда на экране устройства появится логотип Apple.

Face ID эффективен, только если ваше устройство находится на расстоянии 10–20 дюймов от вашего лица. Ваше устройство должно видеть то, что вы показывали ему в течение часа настройки, поэтому настоятельно рекомендуется держать устройство на приличном расстоянии от лица в течение того же времени. Разведите руки прямо перед собой при использовании Face ID.

Вы должны убедиться, что это не лицо, отличное от вашего или того, которое находится рядом с вами, как источник ваших текущих проблем. Идентификатор лица не будет работать со слишком большим количеством лиц. Найдите более уединенное место, чтобы проверить это.

Снимите шапку или шарф, если ваша голова находится в одном из них. Это также включает в себя пирсинг и украшения, так как линейка камер и датчиков устройства может с трудом распознавать ваше лицо. Как неудобно, если это так!

Кто откажется от лучших условий освещения в любой хороший день? Иногда виновником, которого вы ищете, может быть низкое напряжение. Или это может быть тусклое освещение. Исправьте условия освещения, и все готово!

Есть ли на вашей камере и сенсорах отпечатки пальцев? Тогда берите тряпочку из микрофибры и начинайте уже вытирать и отпечатки пальцев, и пыль! Слышишь дьявольский смех из камер? Произнеси заклинание!

Бывают моменты, когда чехлу или защитной пленке приходит в голову идея испортить ваше время, помечая территорию над камерами и датчиками вашего iPhone (буквально) и испытывая ваше терпение. Снимите его на несколько секунд, чтобы посмотреть, сработает ли Face ID при их уходе.

Если эти методы не помогли вам, а Face ID по-прежнему упорно не соглашается с вашими нежными поглаживаниями и подглядыванием, вы можете удалить текущий Face ID и настроить новый.

Чтобы удалить Face ID с iPhone

Откройте настройки.
Нажмите Face ID и код-пароль.
Введите код доступа, коснитесь идентификатора лица, который хотите удалить, и коснитесь "Удалить лицо".
После удаления развернитесь и, коснувшись Face ID и кода-пароля, выберите Зарегистрировать лицо.

Вот как вы создаете новый Face ID!

Возможно, ваше устройство ищет обновления, если оно есть. Чтобы поставить галочку:

Если вас ожидает обновление, выберите «Загрузить и установить».
Если он говорит: "Ваше программное обеспечение обновлено", друг, вы в тупике.

Следующий решительный шаг, который вам, возможно, придется предпринять, если ваши усилия оказались напрасными, — это сбросить все настройки на вашем iPhone. Этот шаг может исправить сбой, источник которого может быть трудно отследить.

Введите код доступа.
Нажмите «Сбросить все настройки», когда появится всплывающее окно с подтверждением.
После сброса настроек ваше устройство перезагрузится.

Обновление встроенного ПО устройства — это комплексное восстановление, которое можно выполнить на устройстве iOS.

Подключите iPhone к настольному устройству.
Откройте iTunes.
Нажмите и удерживайте кнопку "Режим сна/Пробуждение" вместе с кнопкой "Домой" в течение 8 секунд.
Отпустите кнопку «Режим сна/Пробуждение» через 8 секунд, но продолжайте удерживать кнопку «Домой», пока iTunes не сообщит: «iTunes обнаружил iPhone в режиме восстановления».
Если вы успешно вошли в режим DFU, дисплей вашего iPhone будет полностью черным, а если нет, попробуйте еще раз с самого начала.
Теперь вы можете восстановить свой iPhone с помощью iTunes.

Если ни один из этих шагов не помог вам, мы настоятельно рекомендуем отнести ваше устройство к эксперту или техническому специалисту в местном магазине Apple Store. Это только крайняя мера, так как передача голема любому технику ничем хорошим не закончится (не считая починки Face ID).

Обычно проблемы с Face ID возникают из-за непостижимого сбоя, и понять причину этого может быть сложно. Вот почему всегда рекомендуется использовать методы, которые не приведут к потере данных или чему-то столь же серьезному.

Устройство не было уничтожено. После 15 часов на глубине 2 метра в швейцарском озере единственное, что не работает, — Face ID, что удивительно.

5 января 2020 г., 9:17

Беседа не о чем

Загрузка содержимого страницы

Содержимое страницы загружено

Apple не ремонтирует поврежденные водой iPhone. Назначьте встречу в баре Genius или у ближайшего авторизованного поставщика услуг Apple.

5 января 2020 г., 3:07

Устройство было разрушено водой и не подлежит ремонту.

Отнесите в центр утилизации.

5 января 2020 г., 4:26

5 января 2020 г., 9:17

Устройство не уничтожено. После 15 часов на глубине 2 метра в швейцарском озере единственное, что не работает, — это, как ни странно, Face ID.

В частности, Apple не будет исправлять это каким-либо образом, кроме полной замены службы. Я не думаю, что сторонние магазины могут восстановить Face ID.

Это может сработать, но если на Face ID повлияла вода, скорее всего, этому есть физические доказательства. Это может быть один из индикаторов контакта с жидкостью, меняющий цвет, или признаки повреждения водой компонентов Face ID. В этом случае Apple не будет предлагать никаких вариантов ремонта, включая замену батареи.

5 января 2020 г., 9:36

В дополнение к тому, что говорили другие, повреждение водой прогрессирует. Какое-то время ваш телефон может быть в порядке, но в конечном итоге он выйдет из строя.

5 января 2020 г., 10:36

Я уточню.Компоненты для Face ID считаются устройствами безопасности. Как и Touch ID, они «сопряжены» с материнской платой. Если бы они были повреждены, простая их замена не помогла бы, так как компоненты необходимо было бы сбросить на материнской плате, а оборудование для обеспечения безопасности для этого предоставляет только Apple.

5 января 2020 г., 10:41

Да, это возможно, но пока против Apple не подадут в суд, это маловероятно

Они не хотят, чтобы вы его ремонтировали, им нужна замена.

Они не будут в восторге от телефона, а у сторонних специалистов нет необходимой поддержки для фактического ремонта ремонтопригодного телефона.

5 января 2020 г., 10:56

Они не будут в восторге от телефона, а у сторонних специалистов нет необходимой поддержки для фактического ремонта ремонтопригодного телефона.

Конечно. Apple делает все намного проще, превращая все в несколько простых ремонтов, а все остальное — в качестве сервисной замены. Это может стоить им немного больше за гарантию / AppleCare, потому что Apple на самом деле не ремонтирует платы или компоненты, которые плавятся. Но тогда они могут компенсировать это заменой сервисов.

Однако похоже, что Apple полностью утилизирует устройство после повреждения жидкостью.

филрок

Соавтор

iPhone XS, iOS 13.5.1

На прошлой неделе мой iPhone был погружен менее чем на одну секунду в воду на несколько дюймов, и теперь Face ID больше не работает.

Я пробовал все, кроме полного восстановления. Когда я пытаюсь настроить его, он говорит мне "Поместите свое лицо в кадре" и "Переместите свое лицо в кадре", а затем иногда говорит мне переместить телефон вверх или вниз, но нада.

Видимых повреждений нет. После погружения ничего не запотело.

Есть мысли? Спасибо.

БугееСТИ

макруморс 603

Кажется, вода каким-то образом попала в телефон и повредила аппаратное обеспечение FaceID. Я сомневаюсь, что на данный момент есть какое-либо решение, и я не удивлюсь, если в будущем возникнут другие проблемы из-за обычной коррозии, которая возникает, когда на печатных платах остается вода. Возможно, вы сможете вызвать стороннюю ремонтную службу, чтобы открыть телефон и попытаться уменьшить любые дальнейшие повреждения, но Apple захочет заменить зарядку телефона только за счет стоимости гарантийного ремонта.

TiggrToo

макруморс 68040

В это трудно поверить. Если это был случайный данк, то это займет несколько секунд.

Тем не менее, если бы телефон был поврежден только из-за быстрого неглубокого погружения, мне пришлось бы спросить:

1) Были ли какие-либо другие повреждения телефона до этого? Даже небольшая трещина может стать решающим фактором для iPhone, погружённого в воду.

2) Выключили ли вы его сразу после этого и дали ему полностью высохнуть в течение как минимум 12 часов?

3) Как долго после погружения вы ждали, пока не подключите кабель питания для зарядки?

филрок

Соавтор

В это трудно поверить. Если это был случайный данк, то это займет несколько секунд.

2) Выключили ли вы его сразу после этого и дали ему полностью высохнуть в течение как минимум 12 часов?

3) Как долго после погружения вы ждали, пока не подключите кабель питания для зарядки?

Называете меня лжецом? Жесткий. Если вы обратите внимание, я никогда не говорил, что это был несчастный случай.

видимых

Apple заявляет, что современные iPhone водонепроницаемы. Но на самом деле это не так. Я знаю это, потому что я узнал это на собственном горьком опыте. Вчера в Великобритании было 31 градус, редкость, поэтому я работал в своем саду, наслаждаясь солнцем. У меня был с собой iPhone, и из-за палящего солнца он начал перегреваться и через несколько секунд выключился.

В панике я бросился внутрь, уверенный в том, что мой iPhone XS Max водонепроницаем по стандарту IP68, и погрузил его в холодную воду, слегка покрыв заднюю и переднюю части телефона. Через несколько мгновений iPhone достаточно остыл и снова начал работать. Однако проблемы возникли только на следующий день…

Является ли iPhone водонепроницаемым?

Да, все современные iPhone от Apple водонепроницаемы. Вот официальная реплика Apple на тему iPhone и гидроизоляции:

«iPhone Xs и iPhone Xs Max достигли нового уровня защиты от брызг и воды IP68 на глубине до 2 метров в течение 30 минут и защищают от ежедневных пролитых жидкостей, включая кофе, чай и газированные напитки».

Я знал, что это так, поэтому не беспокоился о том, чтобы полить iPhone прохладной водой из-под крана, чтобы его внутренние компоненты остыли после длительного пребывания на солнце. И после этого он работал нормально, так что в этом отношении, я думаю, iPhone XS водонепроницаем.

Ужасная ошибка FACE ID «Переместите iPhone немного ниже»…

Первым признаком того, что что-то не так, было то, что FACE ID перестал работать, и это серьезная проблема на современных iPhone, использующих FACE ID. FACE ID — неотъемлемая часть работы вашего iPhone; он нужен для разблокировки телефона и совершения платежей через Apple Pay.

Неработающий датчик FACE ID похож на спущенную шину автомобиля. большинство вещей в некотором смысле остаются функциональными, но неотъемлемая часть отсутствует, и это, конечно, действительно ухудшает общий пользовательский опыт.

Изначально я думал, что это может быть вызвано программной ошибкой, и когда после перезагрузки телефона она не исчезла, я решил отладить iPhone. Я не обнаружил никаких проблем, и у меня была последняя сборка iOS. Оставался один вариант: восстановить заводские настройки iPhone и начать все заново.

Обычно после завершения процесса восстановления 99,9 % проблем устраняются, и вы получаете полностью функциональный iPhone.

Этого не произошло.

Я прошел обычные протоколы, войдя в свой Apple ID и настроив соединение WiFi, но когда я пришел, чтобы настроить FACE ID, я столкнулся с кирпичной стеной — это просто не сработало.

Я пытался и упорствовал около двух часов, пытаясь заставить FACE ID прочитать мое лицо, но ничего не добился. Все, что делал мой iPhone, — это просил меня «опустить iPhone немного ниже», что я и делал, пока камера не указывала мне на шею.

Озадаченный, я начал искать физические повреждения на своем iPhone.

Может, я уронил его и не вспомнил? Скорее всего, не. Но вы никогда не знаете. У меня тоже есть 10-месячный ребенок, и он любит возиться с моим телефоном. Никаких физических повреждений на корпусе телефона я не увидел. Но я увидел что-то странное на датчике FACE ID. Сначала я подумал, что это ничего, но при ближайшем рассмотрении понял, что это конденсат…

Как удалить конденсат с FACE ID?

Теперь я знаю, в чем проблема с FACE ID (точнее, с камерой Apple TrueDepth) — конденсат на внутренней линзе. Следующий вопрос был, как, черт возьми, убрать конденсат с сенсора, чтобы он снова заработал?

Сначала я попробовал «рисовый метод», когда вы берете свой iPhone и кладете его в пакет с рисом, запечатывая его, чтобы убедиться, что он максимально герметичен. Я оставила его в пакете на сутки и скрестила пальцы, однако этот способ не сработал — конденсат все равно был.

Я читал в Интернете, что если весь конденсат не исчез через 24 часа, вам нужно сделать это еще раз в течение еще 24 часов, а затем снова и снова, пока он не исчезнет.

Поскольку я невероятно нетерпеливый человек, этого, очевидно, никогда не произойдет. Вместо этого я попробовал что-то совершенно левое. Несколько лет назад у меня был старый BMW, и его лобовое стекло, независимо от погоды, всегда запотевало. Это невероятно раздражало. Примерно через час исследований я наткнулся на новый метод решения этой проблемы с помощью наполнителя для кошачьего туалета.

Мой iPhone XS Max (я купил его восстановленным) только что вышел из мешка с кошачьим туалетом!

По сути, вы берете носок, наполняете его кошачьим туалетом и засовываете под сиденье автомобиля. Я не думал, что это сработает, но, к моему удивлению, это сработало — в моей машине больше нет запотевших стекол!

Химический состав наполнителя для кошачьего туалета разработан таким образом, чтобы высасывать влагу из того, что на него брошено, высушивая его и, технически, делая его менее вонючим. как те мешочки с кремнеземом, которые идут в комплекте с электротоварами. Вы также можете использовать эти силиконовые мешочки для удаления конденсата с iPhone.

Я решил попробовать этот метод на своем iPhone. если бы это работало в моей машине, наверняка бы оно работало и с моим iPhone?

Я зашел в местный магазин и купил мешок кошачьего туалета. Вернувшись домой, я взяла закрывающийся пластиковый пакет, наполнила его наполнителем для кошачьего туалета, поместила в него свой iPhone и запечатала пакет, стараясь выдавить из него как можно больше воздуха. А потом я стал ждать.

Как долго? Около шести часов. Открыв сумку, я сразу заметил, что линза FACE ID снова выглядит нормально.Я проверил заднюю часть телефона, на задних камерах тоже не было конденсата.

Затем я попытался повторить процесс настройки FACE ID, и, к моему удивлению и восторгу, это сработало! FACE ID распознал мое лицо более или менее сразу, он не просил меня «переместить iPhone немного ниже», и через несколько минут мой iPhone вернулся к своей обычной работе, в комплекте с FACE ID и функциональным приложением Apple Pay.< /p>

Читайте также: