iPhone видит sim через раз

Обновлено: 23.09.2022

В континентальном Китае, Гонконге и Макао некоторые модели iPhone поддерживают две SIM-карты с двумя нано-SIM-картами. Это дает вам два телефонных номера для совершения и приема звонков и текстовых сообщений.

Если у вас есть iPhone 13 mini, iPhone 12 mini, iPhone SE (2-го поколения) или iPhone XS в Гонконге или Макао, узнайте, как использовать две SIM-карты с eSIM.

Вот несколько способов использования двух SIM-карт:

  • Используйте один номер для деловых звонков, а другой — для личных.
  • Добавьте локальный тарифный план, когда вы путешествуете за пределы страны или региона.
  • Имейте отдельные тарифные планы для звонков и данных.

Оба ваших телефонных номера могут совершать и принимать голосовые вызовы и вызовы FaceTime, а также отправлять и получать сообщения с помощью iMessage SMS и MMS. * Ваш iPhone может одновременно использовать только одну сотовую сеть передачи данных.

* При этом используется технология Dual SIM Dual Standby (DSDS), что означает, что обе SIM-карты могут совершать и принимать вызовы.

Что вам нужно

Чтобы использовать две SIM-карты, вам потребуется iOS 12.1 или более поздней версии, две карты nano-SIM и одна из следующих моделей iPhone:

  • iPhone 13
  • iPhone 13 Pro
  • iPhone 13 Pro Max
  • iPhone 12
  • iPhone 12 Pro
  • iPhone 12 Pro Max
  • iPhone 11
  • iPhone 11 Pro
  • iPhone 11 Pro Max
  • iPhone XS Max
  • iPhone XR



Как установить нано-SIM-карты

Вставьте канцелярскую скрепку или инструмент для извлечения SIM-карты в маленькое отверстие лотка для SIM-карты, затем нажмите на iPhone, чтобы извлечь лоток для SIM-карты. Обратите внимание на выемку в одном углу новой SIM-карты. Поместите новую SIM-карту на дно лотка — из-за выемки она подойдет только одним способом. Затем вставьте другую SIM-карту в верхний лоток.

Установив две нано-SIM-карты, полностью вставьте лоток для SIM-карты обратно в устройство и в той же ориентации, в которой вы его извлекли. Лоток подходит только одним способом.

Если ваши SIM-карты защищены личным идентификационным номером (PIN), обратите внимание на положение каждой SIM-карты в лотке — спереди или сзади. При появлении запроса внимательно введите PIN-коды для передней и задней SIM-карт.


Назовите свои планы

После активации второго плана назовите его. Например, вы можете назвать один план Бизнес, а другой — Персональный.

Вы будете использовать эти метки, когда будете выбирать, какой номер телефона использовать для совершения или получения звонков и сообщений, назначать номер для мобильных данных и назначать номер своим контактам, чтобы знать, какой номер вы будете использовать.

Если вы передумаете позже, вы можете изменить ярлыки, выбрав «Настройки» > «Сотовая связь» или «Настройки» > «Мобильные данные» и коснувшись номера, ярлык которого вы хотите изменить. Затем нажмите «Ярлык тарифного плана сотовой связи» и выберите новый ярлык или введите собственный ярлык.


Установите номер по умолчанию

Выберите номер, который будет использоваться, когда вы звоните или отправляете сообщение кому-то, кто не находится в вашем приложении "Контакты". Выберите, какие тарифные планы сотовой связи вы хотите использовать для iMessage и FaceTime. В iOS 13 и более поздних версиях вы можете выбрать одно или оба числа.

На этом экране выберите номер, который будет использоваться по умолчанию, или вы можете выбрать номер, который будет использоваться только для мобильных данных. Ваш другой номер будет вашим по умолчанию. Если вы хотите, чтобы ваш iPhone использовал сотовые данные обоих тарифных планов, в зависимости от покрытия и доступности, включите параметр «Разрешить переключение сотовых данных».

Используйте два телефонных номера для звонков, сообщений и данных

Теперь, когда на вашем iPhone установлено два телефонных номера, вот как их использовать.


Разрешите вашему iPhone запомнить, какой номер использовать

Когда вы звоните одному из своих контактов, вам не нужно каждый раз выбирать, какой номер использовать. По умолчанию ваш iPhone использует тот же номер, который вы использовали при последнем вызове этого контакта. Если вы не звонили этому контакту, ваш iPhone использует ваш номер по умолчанию. При желании вы можете указать, какой номер использовать для звонков контакту. Выполните следующие действия:

  1. Нажмите на контакт.
  2. Нажмите «Предпочтительный тарифный план сотовой связи».
  3. Нажмите на номер, который хотите использовать с этим контактом.

Совершать и принимать звонки

Вы можете совершать и принимать телефонные звонки с любого номера телефона.

В iOS 13 и более поздних версиях, когда вы разговариваете по телефону, если оператор вашего другого телефонного номера поддерживает вызовы по Wi-Fi, вы можете отвечать на входящие вызовы на другом номере. Вам нужно будет включить Разрешить переключение сотовых данных, когда вы разговариваете по телефону, который не является вашей линией передачи данных по умолчанию. Или, если вы проигнорируете вызов и у вашего оператора настроена голосовая почта, вы получите уведомление о пропущенном вызове, и вызов будет переведен на голосовую почту. Узнайте у своего оператора о доступности вызовов по Wi-Fi и узнайте, применяются ли дополнительные сборы или использование данных от вашего поставщика данных.

Если ваш оператор не поддерживает вызовы по Wi-Fi или у вас не включена функция вызовов по Wi-Fi 1, тогда, когда вы разговариваете по телефону, входящий вызов на другой ваш номер телефона будет переведен на голосовую почту, если у вашего оператора настроена голосовая почта. 2 Однако вы не получите уведомление о пропущенном вызове со своего дополнительного номера. Ожидание вызова работает для входящих вызовов на один и тот же номер телефона. Чтобы не пропустить важный звонок, вы можете включить переадресацию звонков и переадресовывать все звонки с одного номера на другой. Свяжитесь со своим оператором связи и узнайте, не взимаются ли дополнительные сборы.

<р>1. Или, если вы используете iOS 12. Обновите iOS 13 или более позднюю версию, чтобы принимать звонки, когда вы используете другой номер.
2. Если роуминг данных включен для номера, использующего сотовые данные, то визуальная голосовая почта и MMS будут отключены на вашем номере только для голосовой связи.

eSIM – это цифровая SIM-карта, которая позволяет вам активировать тарифный план сотовой связи у вашего оператора без использования физической nano-SIM. С iPhone 13 Pro Max, iPhone 13 Pro, iPhone 13 и iPhone 13 mini вы можете использовать две SIM-карты либо с двумя активными eSIM, либо с nano-SIM и eSIM. Модели iPhone 12, модели iPhone 11, iPhone XS, iPhone XS Max и iPhone XR поддерживают две SIM-карты с nano-SIM и eSIM. 1

Как использовать две SIM-карты?

  • Используйте один номер для деловых звонков, а другой — для личных.
  • Добавьте локальный тарифный план, когда вы путешествуете за пределы страны или региона.
  • Имейте отдельные тарифные планы для звонков и данных.

В iOS 13 и более поздних версиях оба ваших телефонных номера могут совершать и принимать голосовые вызовы и вызовы FaceTime, а также отправлять и получать сообщения с помощью iMessage, SMS и MMS. 2 Ваш iPhone может одновременно использовать только одну сотовую сеть передачи данных.

Если вы хотите использовать 5G с двумя SIM-картами на iPhone 12, iPhone 12 mini, iPhone 12 Pro или iPhone 12 Pro Max, убедитесь, что у вас установлена ​​iOS 14.5 или более поздней версии.

Что вам нужно

  • iPhone XS, iPhone XS Max, iPhone XR или новее с iOS 12.1 или новее
  • Оператор беспроводной связи, поддерживающий eSIM.

Для использования двух разных операторов ваш iPhone должен быть разблокирован. В противном случае оба плана должны быть от одного и того же оператора. Если оператор CDMA предоставляет вашу первую SIM-карту, вторая SIM-карта не будет поддерживать CDMA. Свяжитесь со своим оператором для получения дополнительной информации.

Если у вас корпоративный или корпоративный тарифный план сотовой связи, узнайте у администратора вашей компании, поддерживает ли он эту функцию.

Настройте тарифный план сотовой связи с помощью eSIM

На iPhone 13 Pro Max, iPhone 13 Pro, iPhone 13 и iPhone 13 mini можно использовать две карты eSIM для двух или более тарифных планов сотовой связи (две активные одновременно) или физическую карту nano-SIM для тарифного плана сотовой связи. и eSIM для одного или нескольких других тарифных планов сотовой связи.

На моделях iPhone 12, iPhone 11, iPhone XS, iPhone XS Max и iPhone XR вы можете использовать физическую nano-SIM для тарифного плана сотовой связи и eSIM для одного или нескольких других тарифных планов сотовой связи. Если у вас нет nano-SIM и ваш оператор поддерживает ее, eSIM может служить вашим единственным тарифным планом сотовой связи. Электронная SIM-карта, предоставленная вашим оператором связи, хранится в цифровом виде на вашем iPhone.

Вы можете хранить в iPhone несколько eSIM, но использовать одновременно можно только одну. Чтобы переключить eSIM, коснитесь «Настройки», коснитесь «Сотовые данные» или «Мобильные данные», а затем коснитесь плана, который хотите использовать. Затем нажмите «Включить эту линию».

Скриншот показывает, что выбран дополнительный план.

Назовите свои планы

После активации второго плана назовите его. Например, вы можете назвать один план Бизнес, а другой — Персональный.

Вы будете использовать эти метки, когда будете выбирать, какой номер телефона использовать для совершения или получения звонков и сообщений, назначать номер для мобильных данных и назначать номер своим контактам, чтобы знать, какой номер вы будете использовать.

Если вы передумаете позже, вы можете изменить свои ярлыки, перейдя в «Настройки», нажав «Сотовые данные» или «Мобильные данные», а затем коснувшись номера, ярлык которого вы хотите изменить.Затем нажмите «Ярлык тарифного плана сотовой связи» и выберите новый ярлык или введите собственный ярлык.

Изображение показывает, где выбрать линию по умолчанию.

Установите номер по умолчанию

Выберите номер, который будет использоваться, когда вы звоните или отправляете сообщение кому-то, кто не находится в вашем приложении "Контакты". В iOS 13 и более поздних версиях выберите, какие тарифные планы сотовой связи вы хотите использовать для iMessage и FaceTime. В iOS 13 и более поздних версиях вы можете выбрать одно или оба числа.

На этом экране выберите номер, который будет использоваться по умолчанию, или вы можете выбрать номер, который будет использоваться только для мобильных данных. Ваш другой номер будет вашим по умолчанию. Если вы хотите, чтобы ваш iPhone использовал сотовые данные обоих тарифных планов, в зависимости от покрытия и доступности, включите параметр «Разрешить переключение сотовых данных».

Используйте два телефонных номера для звонков, сообщений и данных

Теперь, когда на вашем iPhone установлено два телефонных номера, вот как их использовать.

Изображение показывает контактную информацию с номером для использования.

Разрешите вашему iPhone запомнить, какой номер использовать

Когда вы звоните одному из своих контактов, вам не нужно каждый раз выбирать, какой номер использовать. По умолчанию ваш iPhone использует тот же номер, который вы использовали при последнем вызове этого контакта. Если вы не звонили этому контакту, ваш iPhone использует ваш номер по умолчанию. Вы также можете указать, какой номер использовать для ваших звонков с контактом. Выполните следующие действия:

  1. Нажмите на контакт.
  2. Нажмите «Предпочитаемый тарифный план».
  3. Нажмите на номер, который хотите использовать с этим контактом.

Совершать и принимать звонки

Вы можете совершать и принимать телефонные звонки с любого номера телефона.

В iOS 13 и более поздних версиях, когда вы разговариваете по телефону, если оператор вашего другого телефонного номера поддерживает вызовы по Wi-Fi, вы можете отвечать на входящие вызовы на другом номере. Когда вы разговариваете по линии, которая не предназначена для передачи данных по сотовой сети, вам необходимо включить параметр «Разрешить переключение сотовых данных», чтобы принимать вызовы с другой линии. Если вы проигнорируете вызов и у вашего оператора настроена голосовая почта, вы получите уведомление о пропущенном вызове, и вызов будет переведен на голосовую почту. Узнайте у своего оператора о доступности вызовов по Wi-Fi и узнайте, применяются ли дополнительные сборы или использование данных от вашего поставщика данных.

Если вы разговариваете по телефону, а на другой линии отображается сообщение Нет обслуживания, либо ваш оператор не поддерживает вызовы по Wi-Fi, либо у вас не включена функция вызовов по Wi-Fi. 3 Это также может означать, что параметр «Разрешить переключение сотовых данных» не включен. Когда вы разговариваете по телефону, входящий вызов на ваш другой номер телефона будет направляться на голосовую почту, если вы настроили голосовую почту у своего оператора связи. 4 Однако вы не получите уведомление о пропущенном вызове со своего дополнительного номера. Ожидание вызова работает для входящих вызовов на один и тот же номер телефона. Чтобы не пропустить важный звонок, вы можете включить переадресацию звонков и переадресовывать все звонки с одного номера на другой. Свяжитесь со своим оператором связи и узнайте, не взимаются ли дополнительные сборы.

Если на вашем iPhone или iPad (Wi-Fi + сотовая связь) отображается сообщение «Нет обслуживания» или «Поиск» или вы не можете подключиться к сотовой сети или сотовой сети, узнайте, что делать.

Проверьте зону покрытия

Верхняя часть экрана iPhone с настройками сотовой связи

  • Убедитесь, что вы находитесь в зоне покрытия сотовой сети.
  • Отключите сотовые данные, а затем снова включите их. Перейдите в «Настройки», затем нажмите «Сотовые данные» или «Мобильные данные». Если вы используете iPad, вы можете увидеть «Настройки» > «Сотовые данные».
  • Если вы путешествуете по миру, убедитесь, что на вашем устройстве настроен роуминг данных. Перейдите в «Настройки» > «Сотовая связь» > «Параметры сотовой связи» > «Роуминг данных».

Если вы подключены к сети 3G AT&T

AT&T прекращает использование своей сети 3G. Если вы видите «Нет обслуживания» в строке состояния вашего устройства и у вас есть iPhone 5s, iPhone 5c или более ранней версии либо iPad 2 Wi-Fi + Cellular или более ранней версии, обратитесь к своему оператору связи, чтобы обсудить возможные варианты. Если у вас iPhone 6 или новее или iPad (3-го поколения) или новее, выполните следующие действия:

  1. Обновите свой iPhone или iPad до последней версии iOS или iPadOS.
  2. Выберите «Настройки» > «Сотовая связь». Затем:
    • Для iPhone нажмите «Параметры сотовой связи», затем включите параметр «Включить LTE».
    • Для iPad включите LTE.

Если после выполнения этих действий вы по-прежнему видите сообщение «Нет обслуживания», обратитесь к своему оператору связи.

Устройства iPhone и iPad, поддерживающие сети 5G, не затронуты поэтапным отказом от сетей 3G.

< бр />

Перезагрузите iPhone или iPad

Перезагрузите устройство. Если вы не знаете, как это сделать, выполните следующие действия, чтобы перезагрузить iPhone или iPad.

< бр />

Проверьте наличие обновлений настроек оператора связи

Чтобы вручную проверить и установить обновление настроек оператора:

  1. Убедитесь, что ваше устройство подключено к сети Wi-Fi или сотовой сети.
  2. Нажмите «Настройки» > «Основные» > «О программе». Если обновление доступно, вы увидите возможность обновить настройки своего оператора связи.
  3. Чтобы просмотреть версию настроек оператора связи на вашем устройстве, нажмите "Настройки" > "Основные" > "О программе" и найдите рядом с пунктом "Оператор".

Если вы вставляете новую SIM-карту в свой iPhone или iPad, вам необходимо загрузить настройки оператора для вашего нового оператора.

< бр />

Выньте SIM-карту

После извлечения SIM-карты вставьте ее обратно.

  • Если SIM-карта повреждена или не помещается в лоток для SIM-карты, попросите у оператора новую SIM-карту.
  • Если вы перенесли SIM-карту с другого устройства, узнайте у своего оператора, совместима ли ваша SIM-карта с вашим iPhone или iPad.

Подробнее об извлечении SIM-карты iPhone или iPad.

< бр />

Сбросить настройки сети

Выберите «Настройки» > «Основные» > «Перенести или сбросить [устройство]» > «Сброс» > «Сбросить настройки сети». Это также сбрасывает сети и пароли Wi-Fi, настройки сотовой связи, а также настройки VPN и APN, которые вы использовали ранее.

< бр />

Обновите свой iPhone или iPad

Обновите свой iPhone или iPad до последней версии iOS или iPadOS.

< бр />

Свяжитесь со своим оператором связи

Проблемы с вашим оператором связи или учетной записью могут повлиять на ваш сервис. Свяжитесь со своим оператором, чтобы:

  • Убедитесь, что ваша учетная запись активна и имеет хорошую репутацию.
  • Убедитесь, что в вашем районе нет отключений.
  • Убедитесь, что на вашем устройстве не заблокирован доступ к услугам сотовой связи и что для него настроен правильный тарифный план.

Только ваш оператор беспроводной связи может получить доступ к вашей учетной записи и управлять ею:

< бр />

Получить дополнительную помощь

Если ваш оператор подтверждает, что с вашей учетной записью или сетью проблем нет, но вы по-прежнему не можете подключиться к сотовой сети, обратитесь в службу поддержки Apple.

Узнайте, как устранять проблемы, которые могут возникнуть при использовании двух SIM-карт с двумя нано-SIM-картами и iPhone 11, iPhone 11 Pro, iPhone 11 Pro Max, iPhone XS Max или iPhone XR, приобретенных в континентальном Китае, Гонконге. или Макао.

Проверьте свои планы

  • Для использования двух разных операторов ваш iPhone должен быть разблокирован. В противном случае оба плана должны быть от одного и того же оператора. Если оператор CDMA предоставляет вашу первую SIM-карту, вторая SIM-карта не будет поддерживать CDMA. Свяжитесь со своим оператором для получения дополнительной информации.
  • Оба плана должны быть настроены и готовы к использованию.
  • Убедитесь, что вы находитесь в районе с поддерживаемым покрытием и что в вашем регионе нет перебоев в обслуживании.

iPhone 11, iPhone 11 Pro, iPhone 11 Pro Max, iPhone XS Max и iPhone XR, приобретенные в континентальном Китае, Гонконге и Макао, могут использовать две физические SIM-карты. Если вы приобрели iPhone SE (2-го поколения) или iPhone XS в Гонконге или Макао, узнайте, как использовать две SIM-карты с eSIM.

Убедитесь, что обе карты nano-SIM установлены правильно

Если вы считаете, что ни SIM-карта, ни слот для SIM-карты не работают, выполните следующие действия:


  1. Извлеките лоток для SIM-карты и осмотрите SIM-карты на наличие признаков повреждения или коррозии. из лотка для SIM-карты, затем вставьте SIM-карты обратно, как показано здесь.
  2. Убедитесь, что вы полностью закрыли лоток для SIM-карты, чтобы он не болтался. и убедитесь, что оба оператора отображаются в строке состояния.
  3. Откройте "Настройки > Сотовая связь" или "Настройки > Мобильные данные" и убедитесь, что вы видите оба плана.
  4. Нажмите на каждый план и убедитесь, что информация верна.
  5. Обратитесь к своему оператору связи за новой nano-SIM в любой из следующих ситуаций:

    • Если SIM-карта не работает ни в одном слоте для SIM-карты.
    • Если SIM-карта не подходит или погнута.

    Если основной или дополнительный слот для SIM-карты не работает с несколькими SIM-картами, извлеките работающую SIM-карту и вставьте только неработающую SIM-карту. Если это по-прежнему не работает, обратитесь в службу поддержки Apple

    < бр />

    Если вы разговариваете по телефону и видите, что на другой линии нет обслуживания

    Ваш iPhone может одновременно использовать только одну сотовую сеть передачи данных. Когда вы используете одну линию для совершения вызова, на другой линии отображается сообщение «Нет обслуживания». Если ваш оператор поддерживает функцию «Вызовы по Wi-Fi» на другом номере телефона и функция «Вызовы по Wi-Fi» включена, вы можете отвечать на входящие вызовы по этому номеру. Когда вы выполняете вызов, который не является линией передачи данных по умолчанию, вам необходимо включить вызовы Wi-Fi для линии передачи данных по умолчанию и включить параметр «Разрешить переключение сотовых данных», чтобы принимать вызовы на линию передачи данных по умолчанию.

    Читайте также: