Как исправить на iPhone

Обновлено: 26.03.2023

Эти простые советы по устранению распространенных проблем могут помочь вам вернуть iPhone в нужное русло.

Писатель, ZDNet

Джейсон Чиприани живет в красивом Колорадо. Последние шесть лет он освещает новости мобильных технологий и делает обзоры новейших гаджетов. Его работы также можно найти на дочернем сайте CNET в разделе «Как сделать», а также в нескольких других онлайн-публикациях.

Обычно медленную работу можно исправить несколькими нажатиями.

Когда ваш iPhone не работает должным образом, это очень расстраивает. Независимо от того, продолжает ли приложение аварийно завершать работу в тот момент, когда вы его открываете, или ваш телефон продолжает зависать всякий раз, когда вы возвращаетесь на главный экран или пытаетесь отправить текст, ваш iPhone не работает, когда вам это нужно, и это не нормально.< /p>

Не волнуйтесь. Мы покажем вам, где искать и что делать при устранении распространенных проблем, связанных с общими ошибками, временем автономной работы, объемом памяти и т. д.

Как бороться с плохим временем автономной работы

При возникновении проблем с аккумулятором начните с изучения того, какие приложения или службы используются чаще всего. Вы можете просмотреть график использования батареи, открыв «Настройки» > «Батарея». Прокрутите вниз до графической диаграммы, показывающей использование батареи по часам, со списком приложений и служб, а также количеством использованной ими батареи под ним.

Получить информационный бюллетень CNET Apple Report

Ищите мошенническое приложение, работающее в фоновом режиме — вы увидите "фоновую активность" под названием приложения – или приложение, которое используется чаще, чем вы думаете.

Я не возражаю, если приложение, такое как Outlook, имеет высокую фоновую активность, поскольку оно обновляет мою папку "Входящие", но если есть приложение, например Facebook, которое обновляется в фоновом режиме, и вы не хотите, чтобы оно , вот что делать. В приложении «Настройки» выберите «Основные» > «Обновление фонового приложения» и отключите возможность приложения обновлять себя, когда вы его не используете. На самом деле рекомендуется просмотреть этот список и отключить все приложения, которые вам не нужно обновлять в фоновом режиме, даже если в настоящее время они не вызывают проблем с батареей.

Кроме того, проверьте состояние аккумулятора телефона на странице настроек аккумулятора ("Настройки" > "Аккумулятор" > "Состояние аккумулятора"), чтобы узнать, не требуется ли заменить аккумулятор.

Используйте встроенный инструмент Apple, чтобы освободить место.

Недостаточно места для хранения?

Apple встроила в iOS инструмент управления хранилищем, который не только показывает, что занимает место, но и рекомендует действия, которые можно предпринять для устранения проблемы. Откройте «Настройки» > «Основные» > «Хранилище iPhone» и подождите несколько секунд, пока загрузится информация.

Просмотрите список рекомендаций, чтобы узнать, какие шаги Apple предлагает вам предпринять. Затем просмотрите список приложений, чтобы увидеть, какие из них используют больше всего памяти. Коснитесь приложения, чтобы просмотреть дополнительную информацию, включая варианты удаления данных, связанных с приложением. Например, приложение "Музыка" позволит вам удалить альбомы, которые вы загрузили на свое устройство, для доступа в автономном режиме.

Обновления программного обеспечения легко игнорировать.

Исправьте сбои и ошибки с помощью этого простого шага

При случайных проблемах и ошибках, например iPhone, который не поддерживает подключение к Wi-Fi, продолжает зависать или просто работает очень медленно, перезапустите его принудительно. Это может показаться очевидным или скучным, но это тот же подход, что и перезагрузка компьютера, который барахлит, и часто он лечит все, что беспокоит ваш iPhone.

Иногда все, что нужно, это быстрый перезапуск.

Процесс принудительного перезапуска зависит от модели вашего iPhone:

Для iPhone с кнопкой «Домой» нужно нажать и удерживать кнопку «Домой» вместе с кнопкой блокировки/пробуждения в течение примерно 10 секунд или до тех пор, пока не появится логотип Apple.

Для моделей iPhone с Face ID необходимо нажать следующие кнопки в следующем порядке: нажмите и отпустите кнопку увеличения громкости, нажмите и отпустите кнопку уменьшения громкости, а затем нажмите и удерживайте боковую кнопку примерно 10 секунд после на котором вы должны увидеть логотип Apple.

Какой бы метод вы ни использовали, важно не отпускать кнопки до тех пор, пока на экране телефона не появится логотип Apple.

Как только ваш телефон вернется к жизни, разблокируйте его с помощью пароля, и мы надеемся, что у него не возникнет проблем с производительностью.

Батарея не держит заряд? Проблемы с Wi-Fi? Мы предлагаем способы решения практически любой проблемы, о которой вы только можете подумать.

Чтобы повторно просмотреть эту статью, перейдите в раздел "Мой профиль" и выберите "Просмотреть сохраненные истории".

iPhone от Apple — одни из лучших смартфонов, которые вы можете купить, но ни одно устройство не идеально. Что-то может пойти не так с этими мощными карманными компьютерами. Поиск правильного исправления для iPhone может показаться поиском иголки в стоге сена. Но не позволяйте этому сбить вас с толку. Прежде чем отказаться от неисправного iPhone, ознакомьтесь с нашим руководством по устранению неполадок.

Мы начинаем с основных исправлений, которые обычно устраняют наиболее распространенные проблемы с iPhone, с которыми вы сталкиваетесь, а затем углубляемся в некоторые более сложные и специфические проблемы. Надеюсь, наши пошаговые инструкции и советы вернут вас на правильный путь. Будь то программная ошибка, аппаратная проблема или загадочный сбой, у нас есть для вас совет. Прежде чем вы начнете возиться, вот как сделать резервную копию вашего iPhone, чтобы ничего не потерять.

Специальное предложение для читателей Gear: получите годовую подписку WIRED за 5 долларов США (скидка 25 долларов США). Это включает в себя неограниченный доступ к WIRED.com и нашему печатному журналу (если хотите). Подписки помогают финансировать нашу ежедневную работу.

Знакомый рефрен ИТ-специалиста стал чем-то вроде шутки, но факт остается фактом: выключение и повторное включение устройств действительно иногда устраняет проблемы. Это первое, что вы должны попробовать для решения широкого круга проблем с iPhone. Вот как:

На iPhone X, XS, 11, 12 или 13 моделей: нажмите и удерживайте кнопку питания и одну из кнопок регулировки громкости, пока на экране не появится ползунок питания. Если у вас iPhone SE, 8, 7, 6, их варианты S или более ранние версии, вам нужно всего лишь нажать и удерживать кнопку питания.
Вы должны увидеть ползунок с надписью Сдвиньте, чтобы выключить питание. Перетащите его слева направо и дайте iPhone примерно 30 секунд, чтобы он выключился.
Чтобы снова включить его, просто нажмите и удерживайте кнопку питания, пока на экране не появится логотип Apple.

Многие проблемы с iPhone вызваны устаревшим программным обеспечением, поэтому стоит убедиться, что у вас установлена последняя версия iOS и установлены последние версии приложений. Если вы обнаружите, что определенное приложение для iPhone продолжает давать сбой или зависать, обновление часто решает вашу проблему. Вот как:

Откройте "Настройки", "Основные", "Обновление ПО" и посмотрите, доступно ли обновление.
Обычно лучше всего разрешить автоматическое обновление iPhone. Для этого выберите «Настройки», «Основные», «Обновление ПО», «Автоматическое обновление» и включите «Загрузить обновления iOS» и «Установить обновления iOS».
Чтобы убедиться, что ваши приложения обновлены, откройте App Store, коснитесь значка своего профиля вверху и выберите "Обновить все".
Обычно лучше разрешить iPhone автоматически обновлять приложения. Это можно сделать, зайдя в "Настройки", "Магазин приложений" и включив "Обновления приложений".

Иногда ваш iPhone не отвечает или сенсорный экран зависает, что делает невозможным его обычное выключение. Если это произойдет с вами, пришло время попробовать то, что Apple называет принудительным перезапуском. Вот как это сделать на большинстве современных iPhone, от iPhone 8 до iPhone 13:

Начните с нажатия и быстрого отпускания кнопки увеличения громкости.
Теперь нажмите и быстро отпустите кнопку уменьшения громкости.
Наконец нажмите и удерживайте кнопку питания.
Когда на экране появится логотип Apple, можно отпустить кнопку питания.

Если у вас iPhone 7, нажмите и удерживайте кнопку питания и кнопку уменьшения громкости, пока не появится логотип Apple. Если у вас iPhone 6s, iPhone SE первого поколения или более старый iPhone, нажмите и удерживайте кнопку питания и кнопку «Домой», пока не появится логотип Apple.

Если ваш iPhone был подключен к сети или на зарядном устройстве в течение некоторого времени (не менее часа) и кажется, что он не заряжается, и вы попытались принудительно перезапустить (см. выше), вот что попробовать дальше:

Начните с осмотра порта зарядки, чтобы убедиться, что там ничего не застряло и нет видимых признаков повреждения. Будьте очень осторожны при чистке телефона. Если вы хотите удалить грязь из зарядного порта, используйте деревянную зубочистку, ватный тампон и твердую руку.
Проблема может быть связана с зарядным устройством или кабелем. Если на кабеле есть видимые трещины или перегибы или у зарядного устройства погнуты штыри, пришло время сдать их на переработку и купить новые. Попробуйте подключить iPhone с помощью другого кабеля и зарядного устройства и используйте заведомо исправную розетку.Просто убедитесь, что вы используете правильное зарядное устройство.
Если порт зарядки на вашем iPhone поврежден или сетевое зарядное устройство не работает, вы всегда можете попробовать использовать беспроводное зарядное устройство. Каждый iPhone, начиная с iPhone 8, поддерживает беспроводную зарядку.
Если ни одно из этих решений не работает, вам нужно отправиться в магазин Apple Store и узнать о возможных вариантах ремонта. Вы можете иметь право на бесплатную замену батареи. Подробную информацию о том, как заменить аккумулятор для смартфона, см. в нашем руководстве.

Если ваш iPhone отказывается подключаться к сети Wi-Fi, может быть очень неприятно, но обычно это легко исправить. Вот что можно попробовать:

Убедитесь, что ваш маршрутизатор включен и работает. Посмотрите, подключены ли другие устройства в вашем доме. Если ваш Wi-Fi полностью отключен, попробуйте отключить маршрутизатор, а затем снова подключить его и убедиться, что все кабели подключены правильно.
Перейдите в меню «Настройки» > «Wi-Fi» на iPhone и убедитесь, что он включен.
Нажмите на название своей сети Wi-Fi, чтобы проверить наличие проблем, и убедитесь, что функция автоматического подключения включена.
Если он по-прежнему не подключается, откройте "Настройки", "Wi-Fi", нажмите на имя своей сети, а затем нажмите "Забыть эту сеть".
Попробуйте выключить и снова включить iPhone и маршрутизатор, затем вернуться в «Настройки», «Wi-Fi» и нажать для подключения к сети, введя пароль при появлении запроса. Имейте в виду, что для запуска маршрутизатора потребуется несколько минут.
В крайнем случае выберите «Настройки», «Основные», «Сброс», «Сбросить настройки сети». При этом будут сброшены все ваши сети Wi-Fi и пароли, настройки сотовой связи, а также настройки VPN и APN.

Независимо от того, пытаетесь ли вы подключить динамик Bluetooth, автомобильную систему или другое устройство, проблемы с подключением iPhone к Bluetooth очень распространены. Вот как это исправить:

Для начала убедитесь, что ваш iPhone и аксессуар Bluetooth полностью заряжены, включены и находятся близко друг к другу.
Прочитайте о своем устройстве или системе Bluetooth, убедитесь, что знаете, как работает процесс сопряжения, и сделайте свое устройство доступным для обнаружения (иногда вам нужно удерживать кнопку).
Перейдите в меню «Настройки» > «Bluetooth» на iPhone, убедитесь, что эта функция включена, найдите в списке устройство, к которому хотите подключиться, и нажмите на него.
Возможно, вам потребуется ввести PIN-код или пароль.
Некоторые аксессуары Bluetooth используют приложение на вашем iPhone. В этом случае откройте "Настройки", "Конфиденциальность", "Bluetooth" и убедитесь, что для приложения включен Bluetooth.
Если ранее подключенное устройство не работает, попробуйте отключить его. Откройте «Настройки» > «Bluetooth» на iPhone и нажмите информационную кнопку рядом с нужным устройством, нажмите «Забыть это устройство» и повторите попытку сопряжения.
Если вам по-прежнему не удается подключиться к iPhone, попробуйте подключиться к другому телефону или планшету, чтобы убедиться, что проблема не связана с вашим аксессуаром или системой Bluetooth. Иногда существует ограничение на количество подключений, которые вы можете иметь, поэтому обратитесь к производителю вашего устройства Bluetooth, чтобы узнать, так ли это, и как вы можете удалить старые подключения. У нас есть отдельное руководство по устранению неполадок с наушниками Bluetooth.
Попробуйте подключить к iPhone другое устройство Bluetooth, чтобы проверить, работает ли оно.
Если кажется, что проблема связана с вашим iPhone, и до сих пор ничего не помогло, пришло время обратиться в службу поддержки Apple.

Нам всем знаком страх, когда вы проверяете экран своего iPhone на наличие трещин после падения. Сломанные или треснутые экраны очень распространены. Хотя ваш iPhone может по-прежнему работать, рекомендуется как можно скорее починить экран, чтобы предотвратить травмы или дальнейшее повреждение. Вот ваши варианты:

Найдите надежную стороннюю ремонтную мастерскую, например, нью-йоркскую мастерскую по ремонту iPhone. Просто убедитесь, что вы делаете домашнее задание и сначала читаете отзывы. И, если возможно, пусть они починят его у вас на глазах.
Если вам удобно, вы всегда можете попробовать починить его самостоятельно. Вы можете найти подробные инструкции и ремонтные комплекты на iFixit и в других местах. После большого давления Apple, наконец, упрощает ремонт вашего iPhone, но большинству людей, вероятно, не стоит пытаться это сделать — легко усугубить плохую ситуацию.
Возможно, у вас возникнет соблазн просто обменять или продать свой iPhone, но мы настоятельно рекомендуем сначала устранить неполадки. Хотя некоторые сервисы покупают сломанные iPhone, сумма денег, которую они сбивают с оплаты разбитого экрана, намного превышает стоимость ремонта.
Какое бы решение вы ни выбрали, подумайте о том, чтобы приобрести чехол для iPhone, защитную пленку для экрана или и то, и другое, чтобы это больше не повторилось.

Если вы обнаружите, что батарея вашего iPhone работает не так долго, как раньше, вы можете проверить ее состояние, выбрав «Настройки», «Батарея», «Состояние батареи». Это покажет вам, какой процент начальной емкости заряда вашего аккумулятора остался.

Заменить аккумулятор несложно, и это может быть даже бесплатно, если на ваш iPhone все еще распространяется гарантия или у вас есть AppleCare+, но вам нужно будет посетить магазин Apple Store или отправить iPhone в ремонтный центр. Дополнительную информацию о том, как заменить аккумулятор для смартфона, см. в нашем руководстве.

Независимо от того, пролили ли вы на него кофе или ваш iPhone нырнул в унитаз, есть большая вероятность, что он выживет, если вы предпримете правильные действия. Каждый iPhone, начиная с iPhone 7, имеет некоторую степень водонепроницаемости. Если ваш промокнет, немедленно выключите его и удалите как можно больше жидкости чистым полотенцем. Тогда прочтите наше руководство о том, как спасти мокрый телефон.

Одна из причин, по которой Apple так популярна, и вы заплатили за этот iPhone слишком дорого, заключается в том, что компания предлагает высокий уровень поддержки клиентов. Вам следует воспользоваться этим и обратиться за помощью в Apple, если вы не можете найти решение самостоятельно. Вот как это сделать:

Прежде чем обращаться в Apple, может быть полезно составить подробное описание проблемы и задокументировать все, что вы уже пытались ее исправить.
Стоит загрузить официальное приложение поддержки Apple. Он предлагает множество полезных советов и советов по устранению неполадок и может связать вас с человеком, когда вам нужно поговорить с кем-то.
На веб-сайте службы поддержки Apple можно узнать о некоторых возможных исправлениях и найти нужный номер, по которому можно позвонить в случае необходимости.
Если вы хотите зайти в магазин Apple Store или посетить авторизованный ремонтный центр, посетите этот веб-сайт Apple, чтобы найти ближайший к вам центр.

Эти исправления охватывают многие распространенные проблемы iPhone. Даже если вы считаете, что некоторые из наших предложений не относятся к вашей проблеме, попробуйте их. Вы можете быть удивлены. В том случае, если ваш iPhone по-прежнему не работает, вот несколько советов, как найти решение самостоятельно:

Начните с ввода вашей проблемы в Google (или предпочитаемую вами поисковую систему) и будьте как можно более конкретными. Укажите модель вашего iPhone и описание проблемы.
Форумы поддержки зачастую являются лучшим местом для поиска решений. Найдите ветку, в которой кто-то описал вашу точную проблему и нашел решение, которое сработало. Попробуйте форум поддержки Apple, сабреддиты iPhone на Reddit и форумы на посвященных Apple сайтах, таких как iMore. Вы также можете попробовать создать собственную публикацию, чтобы попросить идеи по исправлению.

Последним средством для устранения постоянных проблем является сброс настроек iPhone до заводских, но при этом все данные на нем будут удалены. Пожалуйста, сделайте резервную копию вашего iPhone, прежде чем подумать об этом.

Источник: iMore

Как вы перезагружаете, перезагружаете и восстанавливаете свой iPhone?

Один из лучших советов по устранению неполадок с iPhone не просто так является клише. Иногда простая перезагрузка iPhone может устранить проблемы, начиная от разрядки аккумулятора и заканчивая плохим Wi-Fi и Bluetooth и некорректно работающими приложениями. Вы можете просто выключить и снова включить питание или, если необходимо, выполнить жесткую перезагрузку.

Иногда перезагрузки недостаточно. Если что-то пошло не так, и вам сказали — или вам нужно — перевести iPhone в режим восстановления или обновления прошивки устройства (DFU) для полной переустановки iOS, у вас также есть этот вариант.

И если вы не хотите сбрасывать все, а только одну или несколько вещей, вы тоже можете это сделать! Сбросить настройки телефона, удалить сетевые подключения, стереть содержимое, очистить словарь клавиатуры, изменить порядок главного экрана или сбросить данные о местоположении и конфиденциальности — это простая задача.

Что делать, если ваш iPhone не заряжается, плохо разряжается, не выключается или не включается?

Источник: Джозеф Келлер/iMore

Проблемы с питанием — это самое худшее. Это означает, что вы не можете полагаться на то, что ваш iPhone будет работать на вас, когда вам это нужно. Если ваш iPhone не заряжается, слишком быстро разряжается даже после зарядки, просто не выключается или отказывается включаться, хорошая новость заключается в том, что иногда это легко исправить самостоятельно.

Как устранить проблемы с Wi-Fi, Bluetooth и другими соединениями?

Соединения, которые не подключаются. гр. Bluetooth должен транслировать и устанавливать соединение; Wi-Fi должен блокироваться и передавать данные; AirDrop полагается на оба. Может показаться чудом, что все это когда-либо работает, но все это должно работать постоянно. Это работа. Итак, если ваше соединение не подключается, вот что вы можете попробовать.

Что делать, если ничего не работает?

В решении каких проблем вам нужна помощь?

Необходимо устранить неполадки с iPhone, которые не рассматриваются в этом руководстве? Или вы нашли решение, которое работает лучше? Тогда напишите об этом в комментариях!

При ремонте экрана iPhone нужно быть осторожным с тепловым пистолетом — подсказка кроется в названии.

Если вы перегреете телефон, вы можете повредить его внутренности еще до того, как сможете снять треснувший экран, не говоря уже о замене его другим. И тогда вы должны помнить, какой винт какой.

Возможно, участники кампании за право на ремонт одержали победу, когда Apple заявила, что в следующем году сделает общедоступными ремонтные комплекты для телефонов iPhone 12 и iPhone 13, но я понимаю, что для остальных это будет непросто. .

Сама Apple подчеркнула, что ее новая услуга будет предназначена не для энтузиастов, а для «отдельных технических специалистов, обладающих знаниями и опытом ремонта электронных устройств».

31-летний Джунаид Сайед и его 33-летний брат Джавад обладают знаниями и опытом, чтобы починить iPhone. Они управляют Sarasfix в центре Лондона и делают все возможное, чтобы телефоны не попадали в мусорное ведро. Братья любезно пустили в свой магазин неквалифицированного репортера Guardian, чтобы тот попытался заменить экран на старом iPhone 12, а Джунаид терпеливо наблюдал за тем, что вскоре превратилось в нагромождение крошечных винтов и напряженной концентрации.

Прежде всего, вы должны надеть защитные очки и пару латексных перчаток (чтобы защитить себя от разбитого стекла экрана). Есть и другие потребности в основном оборудовании: три разные отвертки; магнитный коврик; термопистолет (чтобы размягчить клей, которым экран крепится к телефону); и пластмассовые детали, похожие на медиатор, чтобы выдвигать детали.

У такого опытного специалиста, как Джунаид, этот процесс занимает 20 минут. Для Хранителя это занимает час, даже с присмотром. Винты неудобные, а техника сложная, что становится очевидным, как только я заменил ручку на миниатюрную отвертку.

После того, как вы окажетесь внутри телефона, вам нужно открутить еще несколько винтов и отсоединить разъемы, которые соединяют экран с основным корпусом телефона, а также датчик распознавания лиц. Затем процесс выполняется в обратном порядке (подсоединение разъемов к новому экрану, вкручивание нужных винтов, установка нового экрана на место) перед нажатием кнопки питания, чтобы проверить, сработал ли процесс.

Apple поощряет людей, выбирающих официальный путь — через сайты, использующие официальные части, такие как аффилированный независимый магазин или магазин Apple, — потому что неофициальные части, используемые сторонними магазинами, могут быть ненадежными.

Дэн Милмо заменяет разбитый экран на Apple iPhone. Фотография: Мартин Годвин/The Guardian

Сайед поддерживает движение за право на ремонт, которое призывает производителей предоставлять людям запчасти и руководства для ремонта их собственных телефонов, планшетов и ноутбуков. Он также работает волонтером в общественных проектах по ремонту, где учит людей чинить что угодно, от телефонов до наушников и проигрывателей.

"Мы стараемся делать все возможное, чтобы исправить любые устройства, чтобы предотвратить электронные отходы. Мы всегда пытаемся отремонтировать или заменить деталь, а если нет, то утилизируем ее. Он точно не должен оказаться на свалке».

Согласно опросу, проведенному участниками кампании Restart Project за право на ремонт, 78 % взрослых британцев хотят иметь такой же доступ к запчастям и руководствам по ремонту, как и ремонтные мастерские, такие как у Джунаида.

«Это просто. Но поскольку вы делаете это впервые, это сложно», — говорит Джунаид. В следующем году владельцы iPhone смогут убедиться в этом сами.

Процесс

Ремонт мобильного телефона — непростая задача для новичков. Вот приблизительные шаги, необходимые для ремонта разбитого экрана iPhone 12.

<р>1. Под ярким светом разложите магнитный коврик, чтобы винты не откатились и было легче их идентифицировать (пометьте винты на коврике вытираемой ручкой). Наденьте защитные очки и латексные перчатки.

<р>2. Выкрутите два винта рядом с зарядным портом (они помогают прикрепить экран к телефону).

<р>3.Подержите экран под феном при температуре 50-60С, чтобы размягчить клей, которым экран крепится к телефону, а затем с помощью присоски и медиатора снимите экран (который все равно будет прикреплен к телефону разъемами).

<р>4. Придерживая экран открытым пластиковым разделителем, откручиваем экранчики разъемов (сенсорный экран, подсветка и фронтальная камера). Отсоедините разъемы. Теперь вы можете оторваться от экрана.

<р>5. Отсоедините датчик Face ID от разбитого экрана, открутив четыре винта, а затем нагрев клей, который частично его прикрепляет, с помощью фена. Теперь вы можете отказаться от экрана.

<р>6. Теперь процесс обратный, начиная с повторного подключения датчика идентификации лица. Но прежде чем установить новый экран на место, нажмите кнопку питания, чтобы проверить, работает ли он.

Читайте также: