Как настроить 3cx на iphone

Обновлено: 25.06.2022

Вы никогда не пропустите важный звонок с телефонными системами 3CX. Essential Tech обеспечивает установку и поддержку 3CX, чтобы помочь вам повысить мобильность и производительность.

Разрушьте границы своего офиса и работайте из любого места с помощью 3CX Phone System

За последние несколько лет системы служебной телефонной связи значительно продвинулись вперед. Традиционная система бизнес-телефонии, которая использовалась для совершения и приема звонков, полностью превратилась в систему унифицированных коммуникаций. Это позволяет сотрудникам общаться, используя разные каналы и устройства в единой интегрированной телефонной системе, где бы они ни находились.

Если вы все еще используете устаревшую телефонную систему , самое время обновить ее. Вы не можете пропускать важные звонки, когда находитесь вдали от офисного телефона, или сталкиваться с некачественными звонками во время разговора с клиентом.

Наша команда сертифицированных специалистов настроит вашу 3CX и обеспечит постоянную поддержку и техническое обслуживание, чтобы вы могли сосредоточиться на своем бизнесе. Мы можем развернуть 3CX в вашем частном облаке или локально.

Если у вас уже есть существующая настройка и вам нужна постоянная поддержка и обслуживание телефонной системы 3CX, мы можем помочь. Позвоните нам по телефону 1800 384 768.

Запросить дополнительную информацию

Что такое телефонная система 3CX?

3CX — это программная АТС (PBX), основанная на стандарте SIP (Session Initiation Protocol). Он позволяет добавочным номерам совершать вызовы через коммутируемую телефонную сеть общего пользования (ТСОП) или через услуги передачи голоса по интернет-протоколу (VoIP).

3CX предлагает готовые комплексные унифицированные коммуникации, включая телефонную связь, видеоконференции, обмен мгновенными сообщениями, текстовый чат, голосовую почту, факс и т. д. Пользователи могут легко войти в 3CX с настольных или мобильных устройств, поскольку 3CX полностью поддерживает Windows, Mac , устройства iPhone и Android.

Коммуникационная система 3CX — это отмеченное множеством наград решение, используемое тысячами компаний по всему миру, включая такие международные бренды, как McDonalds, Pepsi и American Express.

Какую пользу может принести вашему бизнесу телефонная система 3CX

Работайте из любого места и в любое время, чтобы ваши клиенты не знали, что вы вышли из офиса с телефонной системой 3CX. Современный офис должен использовать преимущества мобильных функций 3CX для повышения производительности сотрудников и обслуживания клиентов.

Комплексная программная коммуникационная система 3CX призвана упростить общение и вернуть деньги в ваш карман за счет сокращения расходов на телекоммуникационные счета.

Не верите нам? Вот лишь несколько причин, по которым телефонная система 3CX отличается от традиционной телефонной системы АТС:

Доступно и снижает расходы на телефонные счета

Простая установка и управление

Облачная или локальная установка

Высочайшая производительность и безопасность

Расширение Office можно взять с собой куда угодно

Сократить расходы

  • Уменьшите счет за телефон до 80%
  • Лицензирование на основе количества одновременных вызовов, а не добавочных номеров.
  • Откажитесь от лицензирования по добавочному номеру и вместо этого платите за АТС
  • Совершать бесплатные звонки внутри офиса и в филиалы
  • Используйте заметные SIP-транки, чтобы сократить расходы на исходящие звонки.
  • Сократите командировочные расходы с помощью интегрированной веб-конференции.
  • Избавьтесь от телефонных счетов за 800 номеров благодаря интеграции WebRTC
  • Используйте международные DID и IP-телефонию, чтобы клиенты могли звонить по конкурентоспособным тарифам.

Простая установка и управление

Коммуникационная система 3CX ориентирована на удобство, поэтому процесс установки 3CX предельно прост. Помимо того, что нет необходимости в дорогостоящем оборудовании, телефонная система на базе программного обеспечения Remember:ware, такая как 3CX, позволяет начать работу за считанные минуты с предварительно настроенными шаблонами. Вы также можете импортировать или удалить все свои контакты сразу, что означает, что вы можете сразу же вернуться к работе с минимальными перерывами.

Поскольку 3CX представляет собой программную систему, ее можно установить на любое устройство, на котором она вам нужна, что позволит вам беспрепятственно продолжать свою стратегию общения как в офисе, так и в пути. 3CX полностью интегрирован с Android и iOS и может использоваться прямо с вашего настольного компьютера. 3CX позволяет вам хранить все контактные данные в вашем бизнес-каталоге в одном централизованном месте, что означает, что вы можете так же легко получить доступ к необходимой информации со своего рабочего места или с частного острова. Выбор за вами.

  • Предварительно настроенные шаблоны для простой интеграции с ведущими поставщиками магистралей SIP.
  • Plug & Play совместимость IP-телефонов и шлюзов для автоматической настройки
  • Избегайте проблем взаимодействия с протестированными 3CX IP-телефонами
  • Расширенные функции безопасности, включая автоматические обновления и глобальный черный список IP-адресов.
  • Разверните в облаке или локально на Windows, Linux, MiniPC или Raspberry Pi!
  • Создание, редактирование и удаление расширений и DID.
  • Обновите прошивку IP-телефона.
  • Удаленная повторная инициализация и перезагрузка IP-телефонов
  • Импортировать или удалить сразу все контакты
  • Выполнение интеграции CRM на стороне сервера.

Развертывание локально или в облаке: выбор за вами

Неважно, решите ли вы вести офисную жизнь без границ или предпочитаете хранить все в одном месте, у 3CX есть решение, которое вам подойдет. Как программная система, 3CX может быть установлена ​​в частном облаке, что дает вам шанс на настоящую мобильность, когда речь идет о ваших коммуникациях или внутри компании. С ростом гибкости повседневной рабочей жизни 3CX позволяет вам продолжать делать то, что у вас получается лучше всего, не беспокоясь о том, сможете ли вы поддерживать связь со своими клиентами, когда вы не в офисе.

Облачное развертывание

  • Используйте инструмент PBX Express, чтобы развернуть бесплатную облачную АТС за считанные минуты
  • Выберите из ряда основных поставщиков облачных услуг, таких как Google, Microsoft Azure, Amazon Web Services, Amazon Lightsail и многих других.
  • Получите бесплатную стандартную лицензию прямо сейчас!

Локальное развертывание 3CX

  • Развертывание на существующем компьютере с Windows или Linux
  • Развертывание на устройстве MiniPC или Raspberry Pi!
  • Виртуализация и разделение на Hyper-V, VMware или KVM

Безопасность и резервное копирование

Что касается безопасности VoIP, 3CX устанавливает стандарты. Встроенная система безопасности 3CX была разработана исключительно для защиты вашей АТС от атак.

Приложения и функции

С 3CX вы можете взять свой внутренний номер с собой куда угодно. Благодаря приложениям для Android и iOS, софтфону для Windows, софтфону WebRTC и бесклиентским веб-конференциям вы всегда и везде будете в курсе событий. Клиенты могут мгновенно связаться с вами прямо с вашего сайта с помощью плагина 3CX Live Chat & Talk.

Загрузите приложения 3CX на устройство Android/iOS

  • Используйте расширение откуда угодно
  • Пользуйтесь бесплатными звонками через VoIP со своего смартфона
  • Экономьте заряд батареи с помощью PUSH-уведомлений.
  • Одновременно подключите все приложения через разветвление SIP.
  • Наслаждайтесь самыми прогрессивными приложениями VoIP для Android и iOS на рынке объединенных коммуникаций.
  • Воспользуйтесь встроенными функциями, такими как статус, веб-конференции, обмен мгновенными сообщениями.

Простой в использовании программный телефон Windows

  • Вызовы по IP-телефону со своего рабочего стола в режиме CTI
  • Работайте удаленно из любого места
  • Легкий просмотр статуса ваших коллег
  • Используйте режим "Секретарь" для администрирования вызовов, а затем перетаскивайте вызовы для быстрой передачи вызовов.
  • Запускайте звонки прямо из CRM; бесшовная интеграция с MS Exchange, Microsoft Outlook или внутренней телефонной книгой
  • Автоматически получать отчеты о действиях клиентов и агентов.
  • Включает просмотр Wallboard и Q-Manager.

Удобный софтфон WebRTC

  • Многофункциональное веб-приложение с широкими возможностями объединенных коммуникаций.
  • Выполняйте звонки прямо из браузера или легко управляйте вызовами на своем IP-телефоне или смартфоне.
  • Встроенная технология WebRTC, позволяющая сократить использование полосы пропускания.
  • Расширение веб-клиента для Chrome и Edge

3CX Live Chat & Talk: новый уровень общения с клиентами

  • Позвольте клиентам общаться, звонить или встречаться с вами прямо с вашего веб-сайта.
  • Абсолютно бесплатно для вас и ваших клиентов — никаких дополнительных подписок или платежей
  • Общение в режиме реального времени с вашего веб-сайта, интегрированного с вашей АТС.
  • Легко настроить за несколько простых шагов!
  • Бесплатно до 250 участников
  • Неограниченное количество пользователей независимо от версии
  • Начать конференцию одним щелчком мыши
  • Подключение к собраниям по телефону.
  • Взаимосвязь между VoIP и видео.
  • Управление и контроль пропускной способности
  • Помощь в удаленном управлении для быстрого и простого устранения неполадок — совместное использование экрана без плагинов/расширений
  • Предварительно загружать PDF-файлы перед встречами.
  • Простой в использовании инструмент опроса для получения отзывов

Почему выбирают Essential Tech?

Мы являемся сертифицированным партнером 3CX в Австралии и очень ценим удобство и гибкость, которые телефонная система 3CX может предложить бизнесу. Зачем оставаться с телефонной системой, которая ограничивает вашу способность общаться, когда и где вы хотите, и стоит вам больше денег? Откройте для себя настоящую мобильность, заполнив форму ниже.

3CX выпускает все новое приложение для iOS

Полностью новое приложение для iOS отличается элегантным дизайном, удобным интерфейсом и возможностью видеозвонков! Модернизированная система уведомлений поднимает общую производительность на новый уровень; мы знаем, что вам это понравится.

В июне также появилось еще одно обновление WebMeeting, которое помогло решить проблемы с пропускной способностью и улучшить общее впечатление. И мы поделимся с вами некоторыми советами и рекомендациями для Android, которые помогут вашим клиентам использовать 3CX как босс, а также некоторыми полезными руководствами по развитию бизнеса с 3CX.

Вышло новое приложение для iOS! Устали от одних и тех же старых телефонных звонков с коллегами и клиентами? Поднимитесь на ступеньку выше с видео и новыми функциями расширенного чата. Это, вместе с обновленной системой уведомлений, делает приложение iOS вашим универсальным инструментом для удаленной работы, добавляя дополнительную искру в ваши деловые коммуникации.


"Видео убило радиозвезду"... хотя оно еще не привело к уничтожению только голосовых телефонных разговоров, видео, безусловно, улучшило общение. Новое приложение для iOS позволяет вам общаться поближе и лично, превращая чат или звонок в видео, где бы вы ни находились, одним нажатием кнопки. Видеозвонки поддерживаются между приложениями 3CX для iOS и Android, веб-клиентом и веб-посетителями через Live Chat & Talk.

Начните видеовызов, просто нажав на кнопку "Видео" во время активного вызова!

Проснись! Вам звонят

Новое приложение для iOS основано на обновленной службе уведомлений Apple, доступной в 3CX v16 Update 5, которая «пробуждает» ваше устройство и передает все важные уведомления. Вы также можете установить параметр «Принимать push-уведомления» для каждого из ваших профилей статуса, чтобы включать или отключать уведомления о звонках по запросу. Просто нажмите на индикатор состояния в правом верхнем углу, а затем на профиль, чтобы установить параметр. Убедитесь, что на вашей АТС установлена ​​версия v16 Update 5, и вы никогда не пропустите важный звонок или чат!

Другие функции

  • Защищенные вызовы по умолчанию с возможностью туннельного шифрования в версии 16, обновление 5.
  • Приложение автоматически переключается на лучшее доступное соединение WIFI, 3G/4G. Повторный набор номера не требуется.
  • Делайте и делитесь фотографиями, документами и даже смайликами во время чата.
  • Перемещайте чаты в архив и из архива, а также называйте групповые чаты для удобства.
  • Чат на веб-сайте: легко отвечайте на запросы посетителей веб-сайта "Вступить во владение" или "Передать".

Требования и известные проблемы

Загрузите новую версию в iOS App Store и ознакомьтесь с нашим руководством пользователя приложения для iOS, чтобы получить дополнительную информацию. Эта версия iOS заменит текущую версию. Чтобы новое приложение работало, убедитесь, что вы обновились до 3CX v16 Update 5 и используете поддерживаемую операционную систему.

Просмотрите список изменений для этой версии и поделитесь своим мнением на форуме сообщества.

Установка и настройка 3CXPhone для iPhone

1) Запустите 3CXPhone, коснувшись значка 3CXPhone.
При первом запуске 3CXPhone автоматически предложит создать новый профиль подключения или использовать инициализацию. Нажмите «Создать профиль».

3CX iPhone создать профиль

2) В разделе «Учетная запись»:
Настройте имя и информацию для аутентификации.

iPhone 3CX sip


Имя: Настройте имя для идентификации этой учетной записи, например «ClicknCall».
Отображаемое имя: введите свое 10-значное имя пользователя.
Пользователь и идентификатор: введите свое 10-значное имя пользователя.
Пароль: Пожалуйста, укажите sip-пароль, который вы получили в исходном приветственном письме.

3) В разделе "Настройки сервера":
Настройте переключатель "Использовать как".
Есть три состояния: 1) В офисе 2) Вне офиса Туннель 3) Учетная запись SIP
Пожалуйста, выберите «Учетная запись SIP», как показано ниже.

iPhone 3CX sip

4) В разделе "Настройки сети":
Локальный sip порт: 5060
Первый RTP порт: 10000
Транспорт TCP: ВЫКЛ
Остальное можно оставить по умолчанию.
Нажмите ГОТОВО, чтобы создать профиль подключения. Этот новый профиль будет отображаться на странице «Профили». После успешного входа в систему ваше имя пользователя будет отображаться вверху справа.

Вот еще несколько скриншотов 3CX на iPhone:

3CX для настроек VoIP для iPhone

Настройки sip-аккаунта 3CX для iPhone

3CX для сетевых настроек iPhone

Настройки кодека 3CX для iPhone

ABN: 53 767 968 175

10 центов за звонок на местный и междугородний номер телефона в Австралии

10 центов за звонок на местный и национальный вызов с качеством звука "Hi-Fi". 11 центов за минуту на мобильный телефон в Австралии!

Номер заменяет ваши звонки вашим реальным номером телефона! При совершении исходящих вызовов у вас есть возможность выбрать отображение или скрытие вашего идентификатора вызывающего абонента.

Международные звонки премиум-класса

У ClicknCall одни из самых конкурентоспособных международных тарифов в Австралии. Плата взимается за 60 секунд без платы за соединение или каких-либо других скрытых платежей. Это отличный способ оставаться на связи с друзьями и родственниками за границей, особенно в этот напряженный период пандемии.

Почему выбирают нас?

ClicknCall – это надежный поставщик услуг широкополосной телефонной связи бизнес-класса, предлагающий самые выгодные телефонные услуги:

За последние 18 месяцев способность меняться, быть гибкой и адаптивной оказалась жизненно важной для бизнеса. Приложения для софтфонов, такие как 3CX, произвели революцию в том, как мы совершаем и принимаем звонки для наших компаний из любого места, где есть доступ в Интернет; Это означает меньше сбоев для персонала и клиентов. Но чтобы обеспечить положительный пользовательский опыт, следующие советы обеспечат вам максимальную отдачу от вашей системы VoIP.

Готово ли ваше устройство? Проверьте свои настройки.

Однажды я покраснел после того, как обратился за поддержкой для моего приложения 3CX, которое просто не звонило! Оказывается, мой телефон был в режиме «не беспокоить» с прошлой ночи. Важно убедиться, что эта функция не активирована, если вы собираетесь принимать и отвечать на звонки через 3CX.

Режимы энергосбережения также могут отрицательно сказаться на возможности получать уведомления о входящих вызовах.

Настройки iOS 3CX

В iOS есть фоновое обновление приложения, помогающее лучше управлять временем автономной работы. Перейдите в «Настройки» > «Общие» > «Фоновое обновление приложения» и убедитесь, что для приложения 3CX ползунок включен.

В iOS у вас также есть «Режим низкого энергопотребления» в меню «Аккумулятор», который также может ограничивать некоторые виды деятельности. Убедитесь, что для этого ползунок установлен в положение OFF.

Точно так же режим Doze на Android может повлиять на вашу способность получать звонки или уведомления.

Вы можете исключить 3CX из Doze, перейдя в модуль оптимизации батареи в «Настройки» > «Приложения и уведомления» > «3CX» > «Оптимизировать использование батареи» и отключив ползунок рядом с 3CX. Это гарантирует, что все, что 3CX запрашивает с устройства, будет предоставлено независимо от Doze.

Включен ли режим экономии трафика?

Режим экономии трафика на смартфонах ограничивает объем данных, которые приложение может использовать, когда не подключено к сети Wi-Fi. Это может ограничивать потребление данных, но это также может привести к пропущенным уведомлениям от 3CX.

Чтобы отключить экономию трафика на Android, перейдите в «Настройки» > «Подключения» > «Использование данных» и отключите «Экономия трафика». Кроме того, вы можете оставить «Экономию трафика» включенным, но исключить приложение 3CX из ограничения на сохранение данных. Вы можете сделать это в меню «Настройки» > «Приложения и уведомления» > «3CX» > «Мобильные данные» > «Разрешить приложение при включенном режиме экономии трафика».

В iOS вы можете устранить неполадки, выбрав «Настройки» > «Мобильные устройства» > «Параметры мобильных данных» > «Режим передачи данных» и убедившись, что ваш телефон не находится в «Режиме низкого объема данных»

Как ваше интернет-соединение?

Самым большим препятствием для оптимальной работы приложения 3CX для софтфона всегда будет качество вашего интернет-соединения.

Хотя VoIP не требует большой пропускной способности, нестабильное соединение повлияет на вашу способность совершать и принимать звонки, а также на качество звука.

Хорошей отправной точкой при устранении неполадок является тестирование вызовов как в сети 4G, так и в сети Wi-Fi, а также тестирование скорости с вашего устройства. Это поможет нашей команде поддержки составить представление о том, что может повлиять на ваш опыт.

Если вы используете приложение для софтфона вне зоны действия Wi-Fi, есть ли у вас хорошее покрытие 4G? Если вы обнаружите, что покрытие часто неравномерно, это может быть случай оценки того, имеет ли ваш оператор мобильной связи достаточное покрытие для ваших нужд.

Укажите приоритет аудиоустройства

Вы когда-нибудь замечали, что ваш звук переключается между динамиком телефона, динамиками, гарнитурой... и вы спрашиваете: "Ты там? Привет. ” С последующей неловкой возней, когда вы пытаетесь определить, откуда исходит звук и с какой частью технологии вы должны разговаривать?

Возможно, вам нужно изменить настройки по умолчанию на вашем устройстве, чтобы определить приоритет предпочтительного метода ответа. Это позволит отвечать на звонки и всегда оставаться подключенным к предпочитаемому аудиоустройству, избавляя от хлопот и разочарований, которые это могло вызвать.

Примечание. Нам не удалось найти настройки приоритета звука для устройств Android.

Читайте также: