Как проверить гарантию на iphone

Обновлено: 27.05.2023

Проблема с вашим iPhone, будь то разбитый экран или аппаратная неисправность, не доставляет удовольствия. Что еще менее приятно, так это платить сотни долларов за починку.

К счастью, Apple предлагает два типа гарантии на новые iPhone, и одна из них бесплатна. Если вам интересно, что предлагает каждый тип гарантии, а также как проверить статус гарантии, вы попали по адресу.

Типы гарантий на iPhone

Существует два типа гарантии на ремонт iPhone: стандартная гарантия и AppleCare+.

Стандартная гарантия на iPhone

Что это даст вам:

Если у вас новый iPhone, на вас автоматически распространяется стандартная гарантия.
В стоимость входит ремонт оборудования в течение одного года (за небольшую плату или бесплатно) и 90 дней технической поддержки по телефону от консультанта Apple.

Что не распространяется:

Стандартная гарантия на iPhone не распространяется на проблемы, связанные с батареей, нормальным износом (например, царапинами и вмятинами в результате падения телефона или многократного размещения его на неровных поверхностях) или в случае кражи iPhone.
Дефекты, возникшие в результате несчастных случаев (падение iPhone в воду, разбитие экрана) или другого продукта (например, чехла), не покрываются.
Если вы сделаете джейлбрейк своего iPhone или отремонтируете его у кого-то, кто не является авторизованным поставщиком Apple, ваша гарантия будет аннулирована.
Эта гарантия не распространяется на бывшие в употреблении устройства Apple.

Расширенная гарантия AppleCare+

Что это даст вам:

AppleCare+ – это программа расширенной гарантии для iPhone, Apple Watch и iPad.
План AppleCare+ можно приобрести только в течение 60 дней с даты первоначальной покупки устройства.
AppleCare+ продлевает стандартную гарантию до двух лет и покрывает до двух случайных повреждений (например, падение телефона и разбитие экрана) каждые 12 месяцев. За каждый инцидент взимается плата за обслуживание (29 долларов США за повреждение экрана, 99 долларов США за любое другое случайное повреждение) плюс налоги.
Вы можете отдать аккумулятор iPhone на обслуживание, если его первоначальная емкость составляет менее 80 %.
Вы также получаете круглосуточный приоритетный доступ к экспертам Apple в чате или по телефону, чтобы помочь решить любые проблемы.

Что не распространяется:

Если вы потеряли свой iPhone или его украли, за исключением случаев, когда вы приобрели AppleCare+ с кражей и потерей (плата в размере 149 долларов США за каждый случай кражи или потери).

Совет. AppleCare+ распространяется на iPhone, Apple Watch и iPad. Традиционная программа AppleCare распространяется на компьютеры Mac и Apple TV.

Как проверить, находится ли ваш iPhone на гарантии

Если у вас возникла проблема с iPhone или вы просто хотите проверить, распространяется ли на вас стандартная гарантия Apple или AppleCare+, выполните следующие действия:

<р>1. Откройте приложение "Настройки".

<р>2. Нажмите «Общие».

<р>3. Коснитесь О программе. На странице «О программе» вы должны увидеть свой серийный номер в качестве пятого элемента в списке.

<р>4. Нажмите и удерживайте палец над серийным номером.

<р>5. Когда появится всплывающее окно «Копировать», нажмите на него, чтобы скопировать серийный номер.

<р>6. Откройте предпочитаемый браузер и перейдите на страницу отслеживания гарантий Apple.

<р>7. Коснитесь текстового поля в разделе Введите серийный номер.

Вставьте свой серийный номер прямо в это поле, чтобы вам не нужно было записывать его и вводить вручную. Эбигейл Абесамис Демарест

<р>8. Дважды коснитесь текстового поля, и всплывающее окно «Вставить» должно появиться. Нажмите на него, чтобы вставить серийный номер в текстовое поле.

<р>9. Введите защитный код в текстовое поле «Введите код» и нажмите «Продолжить».

<р>10. Вы перейдете на новую страницу, на которой будет указано, распространяется ли на ваш iPhone программа ограниченной гарантии Apple и доступна ли вам поддержка по телефону.

На этой странице вы найдете информацию о типах покрытия и поддержки вашего iPhone. Эбигейл Абесамис Демарест

Совет. Чтобы быстро проверить наличие AppleCare+ на вашем iPhone, выберите «Настройки» > «Основные» > «О программе» > AppleCare+. Однако этот метод не позволяет узнать, распространяется ли на вас стандартная гарантия.

Эбигейл Абесамис Демарест — автор статей для Insider из Нью-Йорка. Она любит хороший глазированный пончик и погружается в науку о еде и ее приготовлении.

Кристин Бейкер – консультант по маркетингу с опытом работы с различными клиентами. Ее опыт включает социальные сети, веб-разработку и графический дизайн.

Что нужно знать

Введите серийный номер вашего iPhone в инструмент проверки гарантии Apple.
Нажмите "Продолжить".

Следуйте этим инструкциям, чтобы узнать, находится ли ваш iPhone или другое устройство Apple на гарантии.

Как проверить, находится ли ваш iPhone на гарантии

Чтобы узнать, находится ли ваш iPhone или другое устройство Apple на гарантии, достаточно указать серийный номер вашего устройства. Выполните следующие действия:

Начните с поиска серийного номера вашего iPhone. Есть два способа найти его:

(или Finder в macOS Catalina 10.15 и новее). Серийный номер устройства отображается в верхней части экрана управления рядом с изображением устройства.

Введите серийный номер вашего iPhone в программу проверки гарантии (и заполните CAPTCHA) и нажмите «Продолжить».

Инструмент проверки гарантии Apple возвращает пять частей информации:

Тип устройства. Используйте это, чтобы убедиться, что информация о гарантии соответствует устройству, которое вы проверяете.
Действительна ли дата покупки (что необходимо для получения гарантийной поддержки).
Ваш статус службы технической поддержки по телефону. Бесплатная поддержка по телефону доступна в течение ограниченного времени после покупки устройства. По истечении этого срока поддержка по телефону оплачивается за каждый звонок.
Находится ли на устройстве гарантия на ремонт и обслуживание и когда истечет срок действия этой гарантии. Вы также увидите предполагаемую дату истечения срока действия вашей страховки.
Подходит ли устройство для продления гарантии через AppleCare или статус активной политики AppleCare.

Если устройство не зарегистрировано, срок гарантии истек или можно добавить AppleCare, нажмите на ссылку рядом с элементом, с которым вы хотите выполнить действие.

Что делать, если ваш iPhone все еще находится на гарантии

Если на ваш iPhone все еще распространяется гарантия, вы можете:

Свяжитесь со службой поддержки Apple по телефону, электронной почте или в чате. чтобы отнести свое устройство в бар Genius в ближайшем магазине Apple Store и получить поддержку лично.
Добавить AppleCare+. Если ваше устройство больше не находится на гарантии, но по-прежнему имеет право на участие в программе AppleCare, обычно лучше купить AppleCare, прежде чем обращаться в Apple за поддержкой. Если вы считаете, что вам потребуется ремонт, AppleCare может снизить стоимость.

Все о гарантии на iPhone

Стандартная гарантия, предоставляемая каждому iPhone, включает бесплатную техническую поддержку по телефону и ограниченное покрытие в случае повреждения или сбоя оборудования. Узнайте все об этом в нашей статье, посвященной этой теме.

Как продлить гарантию на iPhone: AppleCare или страховка

Если в прошлом вам приходилось платить только за один дорогостоящий ремонт телефона, вы можете продлить гарантию на другие устройства. У вас есть два варианта: AppleCare и страхование телефона.

AppleCare — это программа расширенной гарантии, предлагаемая Apple. На него распространяется стандартная гарантия iPhone, а также продлевается поддержка телефона и оборудование на полные два года. Страхование телефона ничем не отличается от любого другого страхования: вы платите ежемесячный взнос и имеете франшизы и ограничения.

Если вам нужна такая страховка, AppleCare — единственный выход. Страховка стоит дорого и часто обеспечивает очень ограниченное покрытие.

Гарантийная поддержка Apple iPhone — одна из основных причин, по которой люди платят высокие цены. На каждый iPhone распространяется годовая гарантия, которую можно продлить до двух лет с помощью AppleCare (требуется дополнительная оплата). Но как следить за его гарантией?

Допустим, что-то пойдет не так с вашим iPhone.Откуда вы знаете, исправит ли Apple это бесплатно или вам нужно будет выложить больше денег? К счастью, есть 4 способа проверить статус гарантии вашего iPhone. Давайте посмотрим.

Содержание

1. Использование приложения «Настройки iPhone»

Откройте "Настройки" и нажмите "Основные".
Нажмите "О программе".
В зависимости от даты покупки вы можете увидеть ограниченную гарантию, AppleCare+ или срок действия покрытия. Нажмите, чтобы узнать больше.
Если у вас осталась гарантия, вы увидите дату истечения срока ее действия.

2. Использование веб-сайта Apple Check Coverage

Этот метод работает для всех устройств Apple, таких как iPhone, iPad, Mac, AirPods и т. д. Все, что вам нужно сделать, — это получить серийный номер устройства и вставить его на официальный веб-сайт проверки Apple.

Вот как это сделать для iPhone, iPad и iPod touch.

Выберите «Настройки» → «Основные» → «О программе».
Нажмите и удерживайте серийный номер и скопируйте его.
Посетите страницу проверки покрытия.
Вставьте сюда серийный номер, введите код и нажмите "Продолжить".
Вы увидите свой статус обслуживания и поддержки.

3. Использование приложения поддержки Apple

Официальное приложение поддержки Apple позволяет легко просматривать охват всех ваших устройств Apple с одинаковым идентификатором Apple ID. Вы также можете легко связаться со службой поддержки через это приложение.

Скачайте приложение поддержки Apple и откройте его.
Вы должны увидеть свой iPhone и несколько полезных тем. Нажмите "Сведения об устройстве".
В разделе ИНФОРМАЦИЯ О ПОКРЫТИИ вы увидите соответствующие сведения о гарантии.

4. Проверьте гарантию, используя свой Apple ID

Наконец, вы также можете проверить покрытие вашего устройства через Интернет, используя свой Apple ID. Вот как.

Какую информацию вы видите на экране гарантии и что это значит?

Вы видите следующую информацию.

Вот что они означают;

Сведения об устройстве. Вы увидите название, модель и серийный номер вашего устройства.
Дата покупки. Поскольку гарантия на каждый iPhone составляет один год, дата покупки дает представление о сроке действия гарантии. Если дата покупки не подтверждена, вы можете увидеть возможность обновить ее.
Доступно для продукта AppleCare. Здесь вы узнаете, можете ли вы по-прежнему покупать AppleCare+ или нет. Если да, вы можете приобрести его или обратиться в службу поддержки Apple за дополнительной помощью.
Действительная дата покупки: это помогает в получении гарантийного обслуживания.
Техническая поддержка по телефону. При каждой новой покупке устройства Apple предоставляется 90 дней технической поддержки по телефону.
Ремонт и сервисное обслуживание. Это позволяет узнать, осталась ли у вас действующая гарантия. См. «Предполагаемый срок действия» здесь. Как уже упоминалось выше, при наличии гарантии некоторые проблемы могут быть устранены бесплатно. Если у вас все еще есть гарантия, вы можете обратиться в службу поддержки Apple или назначить встречу, чтобы решить проблему. Если у вас его нет, вы все равно можете отремонтировать свое устройство, хотя за это может взиматься плата.

Вот как вы можете проверить гарантию на свой iPhone и другие устройства Apple. Я надеюсь, что это руководство помогло вам.

Примечание. На многих сайтах вы можете увидеть возможность проверить зону покрытия по IMEI iPhone. Я настоятельно рекомендую вам не использовать сторонние веб-сайты или приложения и не вводить там свой IMEI. Это может быть небезопасно. Воспользуйтесь описанными выше способами для проверки гарантии на iPhone.

Посмотрите дальше:

iGeeksBlog имеет аффилированные и спонсируемые партнерские отношения. Мы можем получать комиссионные за покупки, сделанные по нашим ссылкам. Однако это не влияет на рекомендации наших авторов. Подробнее о процессе рецензирования и редактирования можно прочитать здесь.

Необходимо определить, находится ли ваш iPhone на гарантии? Что, если бы мы сказали вам, что больше нет необходимости брать серийный номер вашего iPhone и заходить на веб-сайт Apple, чтобы проверить статус гарантии? Оказывается, проверить статус гарантии можно прямо с iPhone.

Каждый продукт Apple поставляется с годовой ограниченной гарантией на отсутствие производственных дефектов и аппаратных сбоев, если вы не продлите ее, заплатив за AppleCare. До недавнего времени единственным способом проверить гарантию на iPhone было найти серийный номер устройства в настройках, а затем ввести его вручную на веб-сайте поддержки Apple.Этот метод был далеко не удобным, поскольку требовал нескольких шагов, но, к счастью, есть более простой способ получить точную информацию о гарантии на ваш iPhone всего за несколько нажатий.

Как определить, находится ли iPhone на гарантии

Проверить статус гарантии вашего iPhone теперь довольно просто:

Вот как легко проверить статус гарантии прямо с вашего iPhone.

Хотя в этой статье мы сосредоточились в основном на iPhone, вы можете выполнить описанные выше действия, чтобы проверить информацию о гарантии на свой iPad, если он у вас есть. Прежде чем продолжить, убедитесь, что на вашем iPad установлена iOS 12.2 или более поздней версии.

Пользователи Mac также могут легко проверить статус гарантии Mac в современных версиях macOS.

Конечно, если у вас есть другие продукты Apple, такие как AirPods или HomePods, вам нужно будет использовать традиционный способ, чтобы проверить, распространяется ли на ваше устройство годовая ограниченная гарантия Apple. Если вы не знаете, как узнать серийный номер ваших AirPods, просто откройте крышку зарядного чехла и внимательно загляните внутрь. Или вы можете проверить это на своем iPhone, если AirPods сопряжены.

Стоит помнить, что годовая ограниченная гарантия Apple не распространяется на случайное повреждение или повреждение водой, даже если ваш iPhone заявлен как водостойкий со степенью защиты IP67 или IP68. Однако Apple заявляет на своем веб-сайте, что в зависимости от того, где вы живете, у вас могут быть права в соответствии с законом о защите прав потребителей.

Итак, ваш iPhone все еще находится на гарантии? И нужен ли гарантийный ремонт? Что вы думаете об этой функции?

Читайте также: