Как вернуть Яндексу прежний вид в iPhone

Обновлено: 27.05.2023

Убедитесь, что у вас есть доступ в интернет (веб-сайт Яндекс.Почты не открывается, когда вы не в сети):

Также убедитесь, что адрес веб-сайта введен правильно.

Я вижу сообщение об ошибке при отправке писем

Что это за сообщение?

Сообщение не может быть отправлено: общий размер вложений превышает 25 МБ. Произошла ошибка при отправке сообщения. Код: 2 Произошла ошибка при отправке сообщения. Код: 3 Произошла ошибка при отправке сообщения. Код: 4 Произошла ошибка при отправке сообщения. Код: 5 Произошла ошибка при отправке сообщения. Код: 6

Вы можете использовать мобильный интерфейс Яндекс.Почты для отправки вложений, размер которых не превышает 25 МБ. Если вы хотите отправить больше, загрузите свои файлы на Яндекс.Диск и через него прикрепите файлы.

Эта ошибка может возникнуть, если вы вышли из своей учетной записи или вошли в другую учетную запись на другой вкладке. Очистите кеш браузера, затем войдите в свою учетную запись Яндекс.Почты и повторите попытку отправки письма.

Если вы получили это сообщение, значит, Яндекс.Почта распознала содержимое вашего письма как спам. Чтобы решить проблему, откройте веб-интерфейс Яндекс.Почты и отправьте тестовое письмо. Это показывает системе, что сообщения отправляются не роботом.

Попробуйте отправить электронное письмо еще раз. Если это не помогло, воспользуйтесь формой обратной связи в приложении для обращения в службу поддержки.

Я забыл свой пароль. Что мне делать?

Вы можете восстановить забытый пароль на странице восстановления доступа.

Я забыл свое имя пользователя. Что мне делать?

Если вы забыли свое имя пользователя, попробуйте воспользоваться подсказкой на странице восстановления доступа. Совет может помочь, если вы недавно заходили в свой аккаунт Яндекса с того же мобильного телефона.

Кроме того, попробуйте связаться с людьми, с которыми вы переписывались — ваши получатели могут напомнить вам, с какого адреса электронной почты вы отправили им письмо.

Некоторые сообщения отсутствуют. Как их восстановить?

Если вы случайно удалили свои сообщения или ваши сообщения исчезли, попробуйте найти их в папке "Корзина" (сообщения в этой папке доступны в течение 7 дней после удаления). Чтобы восстановить ваши электронные письма:

Откройте сообщение.

Если вы не можете найти отсутствующие сообщения в папке "Удаленные", это означает, что их невозможно восстановить.

Если вы не удалили сообщения, выполните следующие действия:

Перейдите к истории сеансов и просмотрите информацию об активности почтового ящика за последнюю неделю. Это можно сделать в полной версии Яндекс.Почты.

Примечание. Чтобы перейти на полную версию Яндекс.Почты, нажмите кнопку в левом верхнем углу экрана, а затем на открывшейся странице кнопку Полная версия внизу страницы. Чтобы вернуться к мобильной версии, нажмите Облегченная версия внизу страницы.

Убедитесь, что вы не используете приложения, которые могут удалять электронные письма. Если на вашем телефоне установлена программа, использующая протокол POP3, укажите в ее настройках, что вы хотите сохранять копии писем на сервере при загрузке писем.

Как перейти на полную версию Яндекс.Почты?

Чтобы переключиться на полную версию Яндекс.Почты, нажмите кнопку в левом верхнем углу экрана, а затем на открывшейся странице кнопку Полная версия внизу страницы. Чтобы вернуться к мобильной версии, нажмите Облегченная версия внизу страницы.

Вы не можете настроить полную версию Яндекс.Почты на автоматическую загрузку всегда.

Как мне выйти из своей учетной записи?

Как я могу перейти к другим сервисам (таким как Яндекс.Поиск или Яндекс.Новости)?

Нажмите значок в верхнем левом углу экрана, а затем нажмите ссылку "Сервисы".

Сообщения не доходят до моего почтового ящика

Если вы не получили электронное письмо или уведомление от социальной сети или форума, следуйте этим инструкциям:

Убедитесь, что вы правильно ввели свой адрес электронной почты на веб-сайте, от которого вы ожидаете получить уведомление. Узнайте, правильно ли отправитель написал ваш адрес электронной почты.

Найдите сообщение в папке "Спам". Возможно, это закончилось там. В этом случае выделите это сообщение и нажмите Не спам . Письмо будет перенесено в папку "Входящие" .

Убедитесь, что ваши фильтры электронной почты не удаляют такие сообщения и не перемещают их в папку "Спам" или другую папку. Если это делает какой-либо фильтр, отключите его.

Если вы уверены в правильности настроек почтового ящика и адреса на сайте, попросите сайт или отправителя отправить электронное письмо еще раз. Если сообщение не приходит в течение нескольких часов, обратитесь к администрации сайта.

Проблемы с доставкой сообщений также могут возникать из-за технических неполадок на почтовых серверах как на стороне отправителя, так и на стороне получателя, интенсивного трафика в каналах связи и других проблем. В этом случае отправитель получает автоматический отчет с указанием причины сбоя доставки. Если отправитель не получил отчет, ему необходимо обратиться в службу технической поддержки почтовой службы, с которой было отправлено письмо, для выяснения причины, по которой доставка не удалась.

Я не могу отправлять электронные письма

Укажите свою проблему:

У меня проблемы с сайтом (не Яндексом)

К сожалению, наша служба поддержки не может ответить на вопросы, не связанные с Яндексом. Для решения проблем с другим сайтом обратитесь к его администрации.

Если у вас возникли проблемы с социальной сетью или форумом, обратитесь в их службу поддержки.

Мобильное приложение Яндекс.Почта — это ваш почтовый ящик в кармане, надежно защищенный от спама и вирусов.

• Для работы мобильного приложения Яндекс.Почта не требуется подключение к Интернету. Так что, если вы отключитесь в метро, вы все равно сможете читать и отвечать на письма: все сообщения будут автоматически отправлены, когда интернет снова станет нормальным.
• Приложение поддерживает несколько одновременных почтовых ящиков, в том числе Яндекс. Почта 360 для бизнеса. Вы можете читать всю свою электронную почту на одном устройстве, просто переключаясь между профилями.
• Все электронные письма автоматически группируются по теме. Откройте последнее письмо в ветке, и ниже вы увидите все предыдущие сообщения.
• Вы можете прикреплять документы и фотографии с телефона, а также файлы с Яндекс.Диска.
• Если это письмо с вложением, вы сразу узнаете, что внутри. Например, если это изображение, его маленькая миниатюра появляется рядом с темой в папке «Входящие».
• Просматривать почту легко, даже если ее много: сохраняются списки рассылки и оповещения из социальных сетей. отдельно и не отвлекать вас от важных сообщений. Ярлыки и папки помогают упорядочивать электронные письма и быстро находить их.
• Управляйте электронной почтой на ходу. Слушайте свои электронные письма, если вы заняты, и используйте предложения, чтобы ответить одним касанием, или просто запишите свое сообщение. Мобильное приложение Яндекс.Почта понимает несколько языков и может переводить входящую почту.
• В iOS 14 вы можете сделать мобильное приложение Яндекс.Почта почтовым приложением по умолчанию. Перейдите в настройки телефона, найдите мобильное приложение Яндекс.Почта, нажмите Почтовое приложение по умолчанию и выберите из списка мобильное приложение Яндекс.Почта.
• В Яндекс.Почту входят Яндекс.Телемост и Яндекс.Календарь. Собирайтесь онлайн, проводите рабочий телемост или встречайтесь с семьей в Яндекс.Телемосте. Если вы запланируете встречу в Яндекс.Календаре, все участники получат уведомление по электронной почте и напоминание, чтобы не пропустить ее.

Дополнительные возможности с подпиской на Яндекс.Почту 360:
- Приложение без рекламы
- Приоритетная поддержка
- Дополнительное место на Яндекс.Диске
- Неограниченное место для видео с телефона

Тарифы, доступные в приложении:
– Стандартный 100 ГБ: 3,49 доллара США в месяц или 34,99 доллара США в год.
– Премиум 1 ТБ: 7,99 доллара США в месяц или 66,99 доллара США в год.
И многое другое.

Эта сумма будет списана с вашей учетной записи iTunes после подтверждения покупки. Подписка продлевается автоматически на тот же срок, что и предыдущая. Вы можете отменить его в настройках iTunes Store в любое время после покупки, но не позднее, чем за 24 часа до окончания текущего периода. Стоимость подписки на Яндекс.Почту 360 зависит от страны, в которой вы производите оплату, и может различаться. Если вы решите не покупать подписку, вы можете продолжать пользоваться приложением бесплатно.

Вы можете найти ответы на часто задаваемые вопросы, оставить отзыв о приложении или предложить новые функции в разделе "Настройки > Справка и поддержка".

Мобильное приложение Яндекс.Почта — это ваш почтовый ящик в кармане, надежно защищенный от спама и вирусов.

• Для работы мобильного приложения Яндекс.Почта не требуется подключение к Интернету. Так что, если вы отключитесь в метро, вы все равно сможете читать и отвечать на письма: все сообщения будут автоматически отправлены, когда интернет снова станет нормальным.
• Приложение поддерживает несколько одновременных почтовых ящиков, в том числе Яндекс. Почта 360 для бизнеса. Вы можете читать всю свою электронную почту на одном устройстве, просто переключаясь между профилями.
• Все электронные письма автоматически группируются по теме. Откройте последнее письмо в ветке, и ниже вы увидите все предыдущие сообщения.
• Вы можете прикреплять документы и фотографии с телефона, а также файлы с Яндекс.Диска.
• Если это письмо с вложением, вы сразу узнаете, что внутри. Например, если это изображение, его маленькая миниатюра появляется рядом с темой в папке «Входящие».
• Просматривать почту легко, даже если ее много: сохраняются списки рассылки и оповещения из социальных сетей. отдельно и не отвлекать вас от важных сообщений.Ярлыки и папки помогают упорядочивать электронные письма и быстро находить их.
• Управляйте электронной почтой на ходу. Слушайте свои электронные письма, если вы заняты, и используйте предложения, чтобы ответить одним касанием, или просто запишите свое сообщение. Мобильное приложение Яндекс.Почта понимает несколько языков и может переводить входящую почту.
• В iOS 14 вы можете сделать мобильное приложение Яндекс.Почта почтовым приложением по умолчанию. Перейдите в настройки телефона, найдите мобильное приложение Яндекс.Почта, нажмите Почтовое приложение по умолчанию и выберите из списка мобильное приложение Яндекс.Почта.
• В Яндекс.Почту входят Яндекс.Телемост и Яндекс.Календарь. Собирайтесь онлайн, проводите рабочий телемост или встречайтесь с семьей в Яндекс.Телемосте. Если вы запланируете встречу в Яндекс.Календаре, все участники получат уведомление по электронной почте и напоминание, чтобы не пропустить ее.

Чтобы изменить подпись и имя отправителя, выполните следующие действия:

Изменить язык интерфейса

Чтобы изменить язык интерфейса, сделайте следующее:

Настройка импорта и фильтров электронной почты

Вы можете настроить импортер почты для пересылки электронной почты из другого почтового ящика, а настроить фильтры электронной почты можно только в полной версии Яндекс.Почты.

Примечание. Чтобы переключиться на полную версию Яндекс.Почты, нажмите Полная версия в левом нижнем углу страницы. Чтобы вернуться в Яндекс.Почту для мобильных устройств, нажмите Облегченная версия внизу страницы.

Другие настройки почтового ящика

Изменить другие настройки почтового ящика можно только в полной версии Яндекс.Почты.

Если вы столкнулись с проблемой в мобильной версии Яндекс.Почты, свяжитесь с нами через форму обратной связи мобильной Яндекс.Почты:

Внимание. Если вы хотите сообщить о проблеме с мобильной версией Яндекс.Почты, воспользуйтесь формой обратной связи в мобильной версии, а не в Справке. Таким образом, ваш запрос будет получен нужными специалистами службы поддержки, и вы получите более быстрый ответ. Когда вы отправляете отчет через Яндекс.Почту, наши специалисты могут просмотреть всю актуальную техническую информацию, чтобы помочь вам более эффективно.

Если вы не можете открыть мобильную версию Яндекс.Почты и использовать ее для связи с нами, отправьте сообщение об ошибке через форму обратной связи.

Изменить подпись и имя отправителя в сообщении