Какое покрытие у iPhone

Обновлено: 04.06.2023

Учитывая высокую стоимость iPhone и ремонта, возможно, пришло время подумать о защите ваших инвестиций

Когда вы совершаете покупки по ссылкам продавцов на нашем сайте, мы можем получать партнерские комиссионные. 100% сборов, которые мы собираем, используются для поддержки нашей некоммерческой миссии. Узнать больше.

С начальной ценой в 800 и 1000 долларов США соответственно новые iPhone 12 и 12 Pro недешевы. Поэтому неудивительно, что их ремонт обходится дорого.

У вас треснул экран на 12 Pro? По словам Apple, ваш дружелюбный соседский Apple Store восстановит его за 280 долларов. Сломайте любую другую часть телефона, и ее ремонт будет стоить вам 550 долларов. Тарифы такие же, как и для прошлогоднего iPhone 11 Pro.

Ремонт экрана на более дешевом iPhone 12 обойдется вам в те же 280 долларов (против 200 долларов на iPhone 11 год назад), а другие виды ремонта стоят на 100 долларов меньше, чем на модели Pro.

То есть, если вы не выложите дополнительные 200 долларов за план AppleCare+. В этом случае замена экрана обойдется вам всего в 30 долларов. Плата за другое случайное повреждение составляет 100 долларов США.

У вас также есть возможность оплачивать страховое покрытие ежемесячно, аналогично традиционной страховке телефона, а также включать защиту от утери и кражи по более высокой единовременной или ежемесячной стоимости.

Так оно того стоит? Учитывая резкий рост цен на ремонт iPhone в последние годы, AppleCare+ может помочь вам расслабиться, особенно если вы (или кто-то другой под вашей крышей) склонны ронять телефоны.

В рамках сделки Apple продлевает свою обычную ограниченную гарантию, которая защищает вас от производственных дефектов, с одного года до двух. Вы также получаете бесплатную техническую поддержку в течение 90 дней.

Но это не делает его разумным вложением для всех.

Здесь подробно показано, сколько стоит план AppleCare+ и что он покрывает.

Как работает AppleCare+

Вы можете приобрести AppleCare+ в любой момент в течение первых 60 дней после приобретения нового iPhone. Вот как распределяются сборы в зависимости от модели.

Обратите внимание, что все планы, включающие защиту от утери или кражи, включают франшизу в размере 150 долларов США, которую вам придется заплатить, чтобы получить новое устройство. И хотя мы включили стоимость iPhone 12 Mini и 12 Pro Max, эти телефоны не поступят в продажу до 13 ноября.

iPhone 12 Pro, 12 Pro Max, 11 Pro, 11 Pro Max, XS, XS Max и X
Standard AppleCare+: единовременная плата в размере 200 долларов США или 10 долларов США в месяц.

Включая защиту от утери и кражи: 270 долларов США или 13,5 долларов США в месяц.

iPhone 12, 12 Mini, 11, XR и 8 Plus
Стандартная программа AppleCare+: 150 долларов США или 8 долларов США в месяц.

Включая защиту от утери и кражи: 220 долларов США или 11,50 долларов США в месяц.

iPhone 8
Standard AppleCare+: 130 долларов США или 6 долларов США в месяц.

Включая защиту от утери и кражи: 200 долларов США или 9,50 долларов США в месяц.

iPhone SE
Standard AppleCare+: 80 долларов США или 4 доллара США в месяц.

Включая защиту от утери и кражи: 150 или 8 долларов США в месяц.

Если вы склонны ломать или терять свой телефон, AppleCare+ может сэкономить вам деньги. Например, сломанный экран iPhone 12 Pro обойдется вам в 230 долларов (30 долларов плюс единовременная плата в размере 200 долларов) за ремонт с покрытием вместо 280 долларов, которые платят все остальные. Стоимость «другого ущерба» составит 300 долларов США вместо 550 долларов США.

Если вы потеряете свой iPhone 12 Pro и застрахованы от кражи или потери, общая стоимость замены составит 420 долларов США (150 долларов США с вычитаемой суммой плюс 270 долларов США за подписку). Это существенная экономия, когда речь идет о телефоне за 1000 долларов.

Но если вы относитесь к тому типу людей, которые обычно не теряют и не роняют телефон, плата за страховое покрытие в размере от 200 до 270 долларов может легко превратиться в деньги на ветер. И если вы выберете ежемесячный маршрут в течение полных двух лет, покрываемых планом, вы получите общую стоимость от 240 до 324 долларов США с покрытием краж и убытков.

Также стоит отметить, что AppleCare+ имеет ограничения. Например, он охватывает только два случая поломки, потери или кражи за два года. Если вы пойдете дальше, вы снова будете платить до 550 долларов США за ремонт iPhone 12 Pro и получать полную стоимость замены, если он пропадет.

Планы не покрывают ущерб, причиненный «безрассудным, оскорбительным, преднамеренным или преднамеренным поведением». Так что, если вы планировали проверить прочность своего нового телефона, переехав его автомобилем, не делайте этого. Вы также не можете получить компенсацию в случае кражи или потери, если у вас не активирована функция «Найти iPhone» на момент исчезновения устройства.

И помните, что ваша гарантия — AppleCare+ или нет — аннулируется, если вы откроете свой iPhone, чтобы починить его самостоятельно.

Почему починить iPhone так дорого?

Все iPhone, начиная с 8, покрыты стеклом сзади и спереди, что может сделать их более уязвимыми к повреждениям при падении.

В моделях этого года используется керамический щит — новый материал, созданный в сотрудничестве с Corning и вплавляющий керамику в переднее стекло телефонов.Apple заявляет, что новый материал в четыре раза более устойчив к повреждениям при падении, чем стекло, используемое в прошлогодних моделях.

У нас будет больше информации об этом утверждении, когда мы доставим телефоны в нашу лабораторию и проверим их на суровое испытание на падение.

Почему в современных телефонах используется так много стекла? Потому что металл мешает беспроводной зарядке, говорит Ричард Фиско, глава отдела тестирования электроники Consumer Reports. «Дизайнеры Apple могли бы использовать пластик, но он выглядит дешево и не подходит для телефона премиум-класса», — добавляет он.

Сверхчеткие OLED-дисплеи, используемые во всех моделях iPhone 12, а также в 11 Pro, 11 Pro Max, XS и XS Max, также способствуют увеличению стоимости замены. По словам Фиско, эта технология, которую рекламируют в высококачественных телевизорах за ее глубокий черный цвет, точную цветопередачу и энергоэффективность, стоит недешево.

Хотя может показаться разумным рискнуть, заплатив 270 долларов США за замену экрана на вашем iPhone 12 Pro, имейте в виду, что задняя часть стекла подпадает под «прочие повреждения», а ее ремонт стоит 550 долларов США.

Разбейте стекло — переднее и заднее — при падении, и вы заплатите почти достаточно за новый телефон.

Таким образом, даже если вы заботились о защите своего iPhone в прошлом, прочный чехол всегда будет хорошей идеей.

Итог

Чем выше цена устройства, тем больше смысла платить за спокойствие.

Но на самом деле нет правильного или неправильного ответа на вопрос, следует ли вам платить за покрытие AppleCare+. Все зависит от того, какой риск вы готовы взять на себя.

Если мысль о том, что вам придется неожиданно выложить 550 долларов США за ремонт телефона, невыносима, стоимость AppleCare+ в размере 200 долларов вполне может стоить того.

Если вы покупаете телефон для подростка, чей смартфон подвергается жестокому обращению, дополнительная страховка также может избавить вас от горя.

Но если вы бережливы и очень бережно относитесь к своему смартфону, AppleCare+ может показаться ненужной тратой средств.

В отличие от автомобильной страховки, страховое покрытие Apple не зависит от прошлого поведения. Серийный разбиватель телефонов платит столько же, сколько заплатил бы тот, кто никогда не разбивал экран. В результате стоимость и ограничения AppleCare+ разрабатываются с учетом людей из групп высокого риска.

И это означает, что если вы неловкий человек или просто склонны к неудачам, покрытие AppleCare+, вероятно, будет для вас более выгодным предложением, чем для других.

Когда покупать страховку

В телешоу Consumer Reports Октавио Бланко, эксперт Consumer Reports, предлагает советы о том, когда нужна страховка и как получить максимальную отдачу от вложенных средств, когда речь идет о покрытии.

Вы можете получить ремонт и обслуживание, сертифицированные Apple, у одного из наших авторизованных поставщиков услуг Apple. Технические специалисты во всех этих местах проходят обучение Apple. Они предоставляют такой же высококачественный сервис с оригинальными запчастями Apple. Ремонт осуществляется при поддержке Apple.

Обслуживание оборудования может быть недоступно для старых моделей iPhone. Обратитесь к местному поставщику услуг, чтобы узнать о доступных вариантах обслуживания.

Сколько времени займет ремонт моего iPhone?

Многие из наших авторизованных поставщиков услуг Apple предлагают обслуживание в тот же день для некоторых ремонтных работ, таких как ремонт экрана. Если вашему специалисту необходимо отправить ваш iPhone в ремонтный центр Apple, вы получите уведомление, когда он будет готов к выдаче.

Сколько стоит ремонт iPhone?

После осмотра вашего iPhone ваш специалист подтвердит общую стоимость ремонта или замены. В некоторых случаях ремонт может подпадать под действие гарантии Apple или закона о защите прав потребителей.

Ремонт экрана

Вы можете заменить треснувший экран iPhone у одного из наших авторизованных поставщиков услуг Apple.

Во всех этих центрах используются оригинальные запчасти Apple и высокоточное оборудование, чтобы после ремонта ваш экран работал как новый. В некоторых местах обслуживание осуществляется в тот же день.

Замена батареи

Вы можете заменить аккумулятор iPhone в авторизованном сервисном центре Apple. В наших авторизованных центрах используются оригинальные детали Apple.

Ограниченная гарантия Apple распространяется на аккумулятор, вышедший из строя из-за производственного дефекта, но не распространяется на аккумуляторы, изношенные в результате нормального использования. Стоимость замены аккумулятора зависит от модели вашего iPhone и от того, подпадает ли проблема под действие гарантии или закона о защите прав потребителей.

Другой ремонт

Нужен ремонт по другим причинам, таким как кнопка "Домой", повреждение жидкости или аксессуар?

Если проблема с вашим iPhone подпадает под действие гарантии Apple или закона о защите прав потребителей, плата не взимается. Сюда не входят случайные повреждения, за которые взимается плата.
Если ваш iPhone был поврежден, стоимость ремонта зависит от вида ремонта. Авторизованные поставщики услуг Apple устанавливают свои собственные сборы, поэтому запросите предварительную оценку.

Оригинальные детали

Оригинальные запчасти Apple имеют решающее значение для качественного ремонта.Посетите авторизованного поставщика услуг Apple, чтобы убедиться, что ваш продукт снова работает должным образом.

Аксессуары Apple

На аксессуары марки Apple, включая адаптер питания, распространяется наша гарантия и закон о защите прав потребителей. Для получения дополнительной информации обратитесь к своему оператору связи, Apple или авторизованному поставщику услуг Apple.

Подготовьтесь к обслуживанию iPhone

Создайте резервную копию своего iPhone с помощью iCloud или iTunes. Резервная копия понадобится вам для восстановления вашего контента, если нам придется перезагрузить или заменить ваш iPhone.
Убедитесь, что вы знаете свой Apple ID и пароль.
Если в вашем iPhone есть SIM-карта, извлеките ее и сохраните.
Сохраняйте кабели и другие аксессуары при обслуживании.
Посмотрите наши полные инструкции по подготовке iPhone к обслуживанию.

Гарантия на ваш продукт

Ограниченная гарантия Apple распространяется на iPhone и аксессуары марки Apple на случай производственных дефектов в течение одного года с даты покупки продукта. Ограниченная гарантия Apple дополняет права, предусмотренные законом о защите прав потребителей.

Наша гарантия не распространяется на повреждения, вызванные несчастными случаями или несанкционированными модификациями. Полную информацию см. в гарантии. Вы можете проверить статус своего покрытия в Интернете и обновить информацию, подтверждающую покупку, если в наших записях есть ошибка. Если наша гарантия или закон о защите прав потребителей не распространяются на ваш ремонт, вам придется заплатить негарантийные сборы.

Закон о защите прав потребителей

В вашей стране или регионе могут действовать законы о защите прав потребителей в отношении некоторых проблем, связанных с ремонтом.

Наша гарантия после обслуживания

Мы гарантируем наши услуги, включая замену деталей, в течение 90 дней или в течение оставшегося срока действия гарантии Apple, в зависимости от того, какой из этих периодов дольше. Мы предлагаем это всякий раз, когда вы получаете обслуживание от нас или от авторизованного поставщика услуг Apple. Это в дополнение к правам, предусмотренным законом о защите прав потребителей.

Варианты покрытия AppleCare+

На каждый iPhone распространяется ограниченная гарантия на ремонт оборудования в течение одного года и бесплатная поддержка в течение 90 дней. Оба варианта AppleCare+ расширяют ваше покрытие и обеспечивают до двух случаев защиты от случайного повреждения каждые 12 месяцев. AppleCare+ с кражей и утерей покрывает до двух случаев кражи или потери каждые 12 месяцев.

24/7 приоритетный доступ к поддержке Apple

В соответствии с AppleCare+ за каждое случайное повреждение взимается сервисный сбор в размере 29 долларов США за повреждение экрана или заднего стекла или 99 долларов США за другое случайное повреждение. Каждый случай кражи или потери подлежит вычету в размере 149 долларов США. Плата за услуги по повреждению заднего стекла доступна только для моделей iPhone 12 и iPhone 13.

AppleCare+ с функцией «Кража и потеря» требует, чтобы функция «Локатор» была включена на вашем устройстве в момент его утери или кражи. *

*Выберите «Настройки» > Apple ID > iCloud > «Локатор», чтобы убедиться, что он включен.

Варианты покрытия AppleCare+

AppleCare+

24/7 приоритетный доступ к службе поддержки Apple
Оборудование Apple
Поддержка программного обеспечения
Покрытие случайных повреждений

AppleCare+ с защитой от кражи и потери

(от $4,16 в месяц)

24/7 приоритетный доступ к службе поддержки Apple
Оборудование Apple
Поддержка программного обеспечения
Покрытие случайных повреждений
Покрытие в случае кражи и утери

*Выберите «Настройки» > Apple ID > iCloud > «Локатор», чтобы убедиться, что он включен.

AppleCare — это платформа обслуживания и защиты устройств Apple. Если что-то пойдет не так с устройством в течение периода покрытия, вы заплатите небольшую сумму за ремонт устройства с использованием новых или сертифицированных новых деталей.Каждый продукт Apple получает 90 дней поддержки с годовой гарантией. Пользователи должны перейти на AppleCare+ до истечения срока действия покрытия, чтобы пользоваться преимуществами в течение двух лет или дольше.

Получайте новости Apple прямо в папку «Входящие»

AppleInsider поддерживается своей аудиторией и может получать комиссию в качестве ассоциированного и аффилированного партнера Amazon за соответствующие покупки. Эти партнерские отношения не влияют на наши редакционные материалы.

На все новые продукты Apple распространяется ограниченная гарантия сроком на один год и бесплатная техническая поддержка в течение 90 дней. Если клиенты хотят получить больше покрытия для своих новых устройств, они могут оплатить планы расширенной гарантии AppleCare+ непосредственно в Apple.

Предложения AppleCare

Используйте код купона APINSIDER с этой ценовой ссылкой в том же сеансе просмотра.

У клиентов есть от 30 до 60 дней для активации AppleCare+ с момента покупки. Для многих устройств Apple покрытие можно активировать в приложении «Настройки».

Как работает AppleCare

Основные гарантии Apple на устройства распространяются на дефекты или неисправности производителя, такие как изгиб, вмятины или битые пиксели. AppleCare основывается на этом, добавляя ремонт случайных повреждений и удаленную поддержку программного обеспечения. Он действует как страхование автомобиля: вы платите за расширенное покрытие авансом, а затем оплачиваете франшизу, когда это необходимо.

AppleCare+ доступен на всех устройствах Apple

AppleCare не покрывает ущерб, причиненный пользователем, например несанкционированный ремонт или модификацию, незаконное изменение или загрузку программного обеспечения, а также другие события, не связанные с несчастным случаем. В таких случаях Apple откажет клиентам или потребует полной замены устройства.

Apple не оказывает поддержку устройствам, на которых не установлена последняя версия программного обеспечения.

Читайте также: