Можно ли поменять iPhone в Америке

Обновлено: 09.12.2022

Привет, я купил iPhone5 в США на прошлое Рождество, затем я вернулся в Испанию по работе, и однажды в Испании я понял, что объектив моей камеры iPone не находится в центре сапфирового стекла, и изображения страдают от огромной подушечки для иголок. искажение.

Я позвонил в службу поддержки Apple в Испании (Европа), но мне сказали, что в Европе нет замены американскому iPhone 5, и они НИЧЕГО не могут сделать.

Как так? Как это возможно? Я знаю, что iPhone 5 в США имеет другой чипсет LTE и другую часть, но что происходит с международной гарантией?

Что делать, если деловой человек из США, собирающийся на год поработать в Европе, обнаруживает, что его телефон перестал работать? Должен ли он вернуться в США, чтобы починить его?

Разве для этого нет процедуры?

iPhone 5, iOS 6.0.1

Опубликовано 5 февраля 2013 г., 10:59

Все ответы

Загрузка содержимого страницы

Содержимое страницы загружено

Потому что гарантия не является и никогда не была международной.

Всемирной гарантии не существует. Тот, кто сказал вам, что это было, ошибся.

Вам придется забрать его обратно в США или отправить кому-то из ваших знакомых, чтобы он отнес его на обслуживание. Apple не принимает международные поставки и не отправляет замену из США.

5 февраля 2013 г., 11:03

5 февраля 2013 г., 11:06

Очень разочаровывает такая компания, как Apple.

Знаете ли вы, что кто-то, кроме меня, сможет это изменить? Я имею в виду, что телефон был куплен мной, он зарегистрирован на мое имя, а рецепт приготовлен с использованием моей кредитной карты и моего имени, не будет ли это проблемой?

6 февраля 2013 г., 2:04

У меня такая же ситуация с гарантией. Но что еще хуже, я спросил о гарантии, находясь в США, и сотрудник магазина сказал мне, что проблем нет. Кроме того, я позвонил на горячую линию Apple в США, когда был в Европе, и мне подтвердили, что мой iPhone можно будет обменять в любом Apple Store в Европе. Мне сказали, что я могу обратиться к идентификатору дела, и они смогут найти его.

Apple Store в Германии сослался на гарантийную политику и объяснил мне, что мой iPhone 5 A1428 не соответствует сменным устройствам, имеющимся у них на складе, а именно модели A1429 для Европы. Информация в моем билете была замечена, но мне сказали, что это просто неправильно. Затем я спросил, могут ли они получить A1428 в магазине Apple в США для обмена моего, и они сказали мне, что технически они даже не могут принять возврат в системе, если это модель iphone a1428 - их программное обеспечение просто не сделает этого. Только A1429 будут заменены на другой A1429.

Короче говоря, я, вероятно, обменяю его в США в другой поездке.

2 августа 2013 г., 4:56

Причина, по которой они не могут этого сделать, заключается в том, что части разные! Какая польза для Apple от складирования запасных частей для клиентов в другой стране, которые не подходят для телефонов в этой стране? Другими словами, это не те же запчасти для телефона в Европе, что и в США, поэтому они не могут его починить, потому что у них нет для него запчастей!

2 августа 2013 г., 5:00

Поскольку я живу в Европе, европейская версия должна работать, верно? Так что на самом деле мне вполне подойдет A1429 здесь.

2 августа 2013 г., 5:02

Нет, если это A1429 из США. US A1429 - это модель CDMA. Не та модель GSM, которая продается в Европе.

2 августа 2013 г., 7:14

esmuz написал:

Что, если деловой человек из США, собирающийся на год поработать в Европе, узнает, что его телефон перестал работать? Должен ли он вернуться в США, чтобы починить его?

Ага. Причина проста. Apple никогда не ремонтировала устройства iOS. Они обменивают поврежденные или неисправные на восстановленные на заводе. ВСЕ ремонты и переоборудование выполняются производителем FoxConn на их заводах в Китае. Apple просто меняет неисправный iPhone на точно такую ​​же модель и конфигурацию, а затем отправляет неисправный обратно в FoxConn. Нигде нет авторизованных поставщиков запчастей или обученных специалистов по ремонту, потому что нет программы ремонта, есть только программы замены. Это ничем не отличается от большинства, если не всех других компаний, которые также поступают со своими (по сути) заводскими герметичными твердотельными устройствами.

Поскольку гарантия требует, чтобы замена была той же модели и с той же конфигурацией памяти, что и у оригинала, в европейских магазинах буквально нет сменных телефонов для американских моделей. Поскольку эти модели не продаются в Европе, запасных частей для них нет, поэтому они не могут обслуживать телефоны в США (и наоборот, европейские телефоны в США).

2 августа 2013 г., 7:21

Кроме того, существуют некоторые сложности, связанные с финансами и перемещением активов и денег между странами.Отправка телефона на замену из США кому-то в Европе предполагает перемещение активов между странами, где часто взимаются налоги и импортные пошлины, что может создать бухгалтерский кошмар для Apple, и это даже не принимает во внимание, как доход от продажи телефона в первый раз место обрабатывается, так как оно может быть растянуто на несколько лет из-за соглашений о субсидировании операторов и т. д.

В большинстве случаев это просто нецелесообразно. ЕС «исправил» многие из этих проблем, когда вы говорите о странах-членах, поэтому телефон, купленный в Германии, можно заменить во Франции и т. д.

2 августа 2013 г., 7:35

1 июля 2014 г., 1:36

Найдите себе розничный магазин Apple. Если iPhone все еще находится на гарантии, вы можете записаться на прием в розничный магазин Apple, и они могут заказать запчасти / замену, что займет около 2 недель, и вам придется пойти в Apple Store во второй раз, чтобы получить iPhone отремонтировать с помощью вновь заказанной детали или заменить iPhone на вновь заказанную замену. Но это зависит от руководства розничного магазина, делают они заказы или нет. Большинство из них.

Надеюсь, это помогло вам.

К вашему сведению: горячая линия AppleCare не может ремонтировать iPhone из США, Китая и т. д., но у ARS есть возможность помочь с заказами.

1 июля 2014 г., 2:46

Они не будут. Они не сделали никакого заказа на замену, потому что они не могли вставить серийный номер IPhone во внутреннюю систему. Эта проблема ИТ/процедуры была причиной того, что руководство магазина не позаботилось и просто попросило меня организовать ремонт телефона в Китае. Самое ужасное во всей этой ситуации то, что каждый сотрудник Apple, с которым я общался до сих пор, рассказывает мне другую историю. Пустая трата денег и времени.

1 июля 2014 г., 4:59

btchard написал:

Найдите себе розничный магазин Apple. Если iPhone все еще находится на гарантии, вы можете записаться на прием в розничный магазин Apple, и они могут заказать запчасти / замену, что займет около 2 недель, и вам придется пойти в Apple Store во второй раз, чтобы получить iPhone отремонтировать с помощью вновь заказанной детали или заменить iPhone на вновь заказанную замену. Но это зависит от руководства розничного магазина, делают они заказы или нет. Большинство из них это делают.

Надеюсь, это помогло вам.

К вашему сведению: горячая линия AppleCare не может ремонтировать iPhone из США, Китая и т. д., но у ARS есть возможность помочь с заказами.

р>

НЕТ МЕЖДУНАРОДНОЙ ГАРАНТИИ, сервисное и послегарантийное обслуживание доступно ТОЛЬКО в стране первоначальной покупки

Apple не ремонтирует, а обменивает на восстановленное на заводе устройство

Ничего не изменилось с момента исходного сообщения от 2013 года и ответов Килтеда Тима и других

Прежде чем обновить свое местоположение, вы должны потратить кредит магазина, отменить подписку и получить способ оплаты для новой страны или региона.

Что нужно сделать, прежде чем изменить страну или регион

  • Потратьте все, что осталось на вашем Apple ID. Если вы не уверены, есть ли у вас баланс, проверьте баланс своего Apple ID. и дождитесь окончания периода подписки.
  • Дождитесь оформления всех подписок, предварительных заказов, проката фильмов или сезонных абонементов, а также обработки всех ожидающих возврата кредитов магазина. Вы можете отменить предварительный заказ.
  • Убедитесь, что у вас есть способ оплаты для новой страны или региона. Узнайте, какие способы оплаты вы можете использовать.
  • Загружайте повторно свои приложения, музыку, фильмы, телешоу и книги на любые устройства, которые вы можете использовать для воспроизведения или чтения в будущем. Некоторые типы контента могут быть недоступны в вашей новой стране или регионе. Узнайте, какие типы контента и услуг доступны в вашей новой стране или регионе.


Используйте свой iPhone, iPad или iPod touch, чтобы изменить свой регион

iPhone показывает страницу настроек учетной записи.

  1. Откройте приложение "Настройки".
  2. Нажмите на свое имя, затем нажмите «Медиафайлы и покупки».
  3. Нажмите «Просмотреть учетную запись». Вас могут попросить войти в систему.
  4. Нажмите «Страна/регион».
  5. Нажмите «Изменить страну или регион».
  6. Нажмите на новую страну или регион, а затем ознакомьтесь с Условиями использования.
  7. Нажмите «Принимаю» в правом верхнем углу, затем еще раз нажмите «Согласен» для подтверждения.
  8. Выберите способ оплаты и введите новую платежную информацию и платежный адрес, затем нажмите «Далее». Необходимо ввести действительный способ оплаты для новой страны или региона.* Узнайте больше о том, как изменить или удалить платежную информацию Apple ID.

  9. Используйте свой компьютер, чтобы изменить свой регион

    Mac показывает страницу с информацией об учетной записи.

    1. Откройте приложение "Музыка" или iTunes.
    2. В строке меню в верхней части экрана или верхней части окна iTunes нажмите «Учетная запись», затем нажмите «Просмотреть мою учетную запись».
    3. Войдите, используя свой Apple ID.
    4. На странице "Информация об учетной записи" нажмите "Изменить страну или регион".


    Измените свой регион онлайн


    Если вы не можете изменить страну или регион

    • Если вы не можете изменить свою страну или регион, убедитесь, что вы отменили подписку и потратили кредит в магазине. Выполните эти шаги, прежде чем пытаться изменить страну или регион.
    • Если вы состоите в группе семейного доступа, возможно, вы не сможете изменить свою страну или регион. Узнайте, как выйти из группы семейного доступа.
    • Если вы по-прежнему не можете изменить страну или регион или у вас меньше средств на балансе магазина, чем стоимость одного товара, обратитесь в службу поддержки Apple.

    < бр />

    Подробнее

    • После того как вы обновите платежный адрес Apple ID и способ оплаты, вы сможете обновить свой тарифный план iCloud+, используя цены в новой стране или регионе. Узнайте больше о хранилище iCloud.
    • Ознакомьтесь с Условиями и положениями Apple Media Services.

    * Если вы не хотите вводить способ оплаты, подождите, пока вы физически не окажетесь в новой стране или регионе, а затем создайте новый Apple ID .

    Информация о продуктах, не производимых Apple, или независимых веб-сайтах, не контролируемых и не тестируемых Apple, предоставляется без рекомендации или одобрения. Apple не несет ответственности за выбор, работу или использование сторонних веб-сайтов или продуктов. Apple не делает никаких заявлений относительно точности или надежности сторонних веб-сайтов. Свяжитесь с поставщиком для получения дополнительной информации.

    Если я купил iphone в США, могу ли я поменять его в России?

    Опубликовано 21 октября 2013 г., 7:58

    Все ответы

    Загрузка содержимого страницы

    Содержимое страницы загружено

    нет, я боюсь, что ты не сможешь.

    21 октября 2013 г., 8:00

    Мой iphone не работает, что мне делать? где я могу это изменить?

    21 октября 2013 г., 8:06

    зайдите в магазин Apple Store в России, если он у вас есть. и попробуйте попросить их разблокировать его для вас. это потому, что вы купили телефон в США и не хотели покупать его уже разблокированным.

    21 октября 2013 г., 8:09

    я выбираю разблокированный. Работает около 2,5 месяцев нормально, но сейчас он не работает, и я ничего не могу с ним сделать. Айфон не поврежден, выглядит идеально, но у него нет питания! никто в моей стране не знает, что это такое.

    21 октября 2013 г., 8:16

    Вы не будете получать обслуживание или поддержку в России для iPhone, купленного в США

    Гарантия не является международной и действует только в стране первоначальной покупки

    Если iPhone привязан к оператору связи в США, разблокировать его может только этот оператор

    Операторы блокируют iPhone, а НЕ Apple

    Не обращайте внимания на сообщение Криса Наны, оно совершенно неверно

    21 октября 2013 г., 8:17

    Нет. Купите билет на самолет и прилетите обратно в США, а затем назначьте встречу в любом магазине Apple. Либо так, либо отправьте телефон по почте другу/родственнику в США, и пусть они доставят его вам в магазин Apple.

    Ни один авторизованный поставщик услуг в России не будет прикасаться к iPhone, купленному не в России.

    Вы живете и учитесь.

    21 октября 2013 г., 8:18

    Нет, изменить нельзя. Гарантия не международная. Если это разлоченный iPhone 5, то в российских магазинах буквально не будет даже подходящей модели на замену вашей. Гарантия требует, чтобы ваша модель была заменена на устройство точно такой же модели и емкости — поскольку разблокированный американский iPhone 5 предназначен только для США и Канады, ни в одном российском магазине не будет сменных устройств.

    Вам нужно будет вернуться в США, чтобы получить обслуживание — вы не можете отправить его за границу, так как Apple не отправляет возврат за пределы США.

    21 октября 2013 г., 8:21

    то есть, если я отправлю iphone своему другу, он сможет поменять его для меня?

    21 октября 2013 г., 8:25

    Ваш друг может записаться на прием в магазин Apple, и, если на него распространяется гарантия, панель Genius Bar заменит телефон. Гарантия привязана к устройству, а не индивидуально.

    21 октября 2013 г., 8:27

    Я понимаю. спасибо большое)

    21 октября 2013 г., 8:37

    Вопрос: В: Если я купил телефон в США, могу ли я поменять его в России? Подробнее Меньше


    Около 2000 долл. США согласно двум отчетам, одному из недавних, а другому за 2014 год.

    От Джефферсона Грэма, который несколько дней назад написал в USA Today:

    Вы бы согласились потратить 2000 долларов на покупку iPhone, который сегодня стоит тысячу долларов? Именно столько, по словам опытного аналитика Тима Баджарина, стоила бы Apple розничная продажа, если бы она производила iPhone в Соединенных Штатах.

    Почему Apple не должна производить iPhone здесь? Ну, вот проблема. Это не просто деньги. Да, там намного меньшие затраты на оплату труда. Квалифицированные рабочие в Китае зарабатывают около 100 долларов в неделю, что намного меньше, чем мы предлагаем. Есть также наличие запчастей в Азии и отсутствие подходящих производственных мощностей здесь.

    Задумайтесь на секунду о дилемме запчастей. Помните, что Apple производит более 200 миллионов iPhone в год и должна придумать OLED-экраны, датчики камеры, твердотельные накопители и тому подобное, чтобы встроить их в каждый из них.

    Все это сделано в заводских условиях. -Азия продукты. «Мы потеряли производство в Азии, Юго-Восточной Азии, Индии и Мексике два-три десятилетия назад, и оно никогда не вернется», — недавно сказал мне Баджарин. Apple не одинока. Камеры производились в Азии на протяжении десятилетий, Samsung создает телефоны Galaxy в Южной Корее, Вьетнаме и Индии, Amazon производит динамики Echo в Китае, а Google производит телефоны Pixel в Южной Корее.

    И из отчета Стейси Ванек Смит из National Public Radio’s Marketplace за 2014 год, когда iPhone 5 стоил от 650 до 850 долларов США в розницу:

    Рабочая сила не является самым значительным финансовым преимуществом для производства iPhone в Китае, где Apple смогла создать огромные деревни по сборке iPhone. «У них есть такие особые регионы, как Шэньчжэнь, который является промышленным регионом», — объясняет Рене Ричи, главный редактор iMore, публикации о продуктах Apple. «Все, что вам нужно, находится всего в паре зданий от вас, а возможность разместить все так близко друг к другу дает невероятные логистические преимущества для Apple».

    Ричи говорит, что воссоздать это в современном мире практически невозможно. США, что означало бы более длительное время сборки, менее эффективную сборку и множество микроотгрузок. «Создание одного из этих устройств — невероятно сложный процесс, и вам придется перенести всю культуру производства в США, чтобы оно заработало, — говорит Ричи.

    — Практически для каждого компонента которые входят в устройство, может быть целых два или три источника», — говорит Эндрю Рассвейлер, старший директор по материалам и сравнительному анализу затрат в IHS technology. «Тогда, если бы вы копнули еще один слой в некоторые компоненты, такие как дисплей, сенсорный экран, батареи. Это также сборки, которые состоят из нескольких компонентов, потенциально поступающих из разных стран».

    Рассвейлер говорит, что производство всех частей iPhone в США поднимет цену компонентов iPhone со 190 до примерно 600 долларов. . «Если только материалы стоят 600 долларов США, — говорит Рассвейлер, – понятно, что тот же самый iPhone может стоить в розницу примерно 2 000 долларов США».

    Верно. 2000 долларов за айфон. И он даже не заработает политическую репутацию большинства своих клиентов.

    США приносят только 6 процентов прибыли от продаж iPhone. «Двое из трех клиентов Apple больше не в США, — говорит Карл Хоу из Yankee Group. «Это сильно отличается от того, что было много лет назад, когда большинство клиентов Apple были в США».

    В дополнение к непониманию основных экономических принципов международной торговли, главный меркантилист также, по-видимому, не очень хорошо понимает принципы бизнеса и динамику международной производственной деятельности, которая обусловлена ​​сложными, запутанными трансграничными процессами. , глобальные цепочки поставок и создания стоимости, на разработку которых ушли десятилетия. И именно эти глобальные цепочки поставок работают с конечной целью наиболее эффективного производства продуктов, чтобы обеспечить максимальную ценность для глобальных потребителей. Apple iPhone — прекрасный пример продукта, производимого во всем мире, для потребителей во всем мире, причем две трети этих потребителей проживают за пределами США.

    Apple, Inc. несет ответственность перед своими акционерами и потребителями за производство и продажу своей продукции по самой низкой цене на гиперконкурентном глобальном рынке.Крупные многонациональные корпорации, такие как Apple, хотя штаб-квартиры многих из них находятся в США, работают на мировых рынках материалов, запчастей, производства и продаж и должны работать с глобальным мышлением, чтобы быть конкурентоспособными и оставаться в бизнесе. Заставить такие глобальные компании, как Apple, действовать в соответствии с националистическим и меркантилистским взглядом Трампа на мировую экономику, — это верная формула обнищания Америки и ее многонациональных корпораций, а не формула какого-либо американского величия.

    Читайте также: