Почему экран iPhone потрескивает?

Обновлено: 29.03.2023

Если вы уже знакомы с потрескиванием iPhone 12, эта статья может принести вам плохие новости. В сообществе поддержки Apple появилось множество сообщений о странном громком потрескивании в моделях iPhone 12, из-за которого телефон выключается. Фактически, в динамике устройства были сообщения о создании статических звуков с года его выпуска. Здесь важно знать основные причины этой растущей проблемы с потрескивающим звуком iPhone 12 и ее последствия.

Также поступали сообщения о проблемах с динамиком устройства. В связи с этим Apple представила совершенно новую программу поддержки клиентов, которая будет учитывать поступающие жалобы на потрескивание iPhone 12.

По данным Apple, эта программа поддержки клиентов обслуживает лишь «очень небольшой процент пользователей устройств iPhone 12 и iPhone 12 Pro». Но этот небольшой процент, как сообщается, растет, поскольку проблемы со звуком продолжают накапливаться.

В чем проблема с потрескивающим звуком на iPhone 12?

Сообщается, что эта проблема по-разному повлияла на устройства iPhone 12. Форум поддержки Apple указывает, что владельцы устройств внезапно услышали потрескивающий звук iPhone 12 во время игры или просмотра приложений (в основном Tiktok или Instagram) или вообще ничего не делая. После внезапного громкого шума устройство само отключилось.

Многие жаловались, что во время встречи в Zoom их телефон стоимостью 900 долларов внезапно отключился после подачи сигнала, больше похожего на удар электрическим током. Некоторые испугались, увидев, как по экрану разлетаются фиолетовые пиксели, после чего телефон зависает и переходит в режим выключения.

Сообщения о проблемах с потрескиванием звука в iPhone 12 поступили через несколько дней после его запуска в ноябре 2022 года. Даже последнее обновление iOS 15 не решило проблему.

Что касается новых флагманских устройств стоимостью 1000 долларов США, которые сталкиваются со странными сбоями, клиенты Apple очень недовольны этой проблемой. Представьте себе, что вы тратите огромную сумму денег на продукт, который неожиданно перезагружается! Это фактически посеяло паранойю у владельцев iPhone 12 по поводу того, что устройство выключено, заставляя их всегда оставаться рядом со своим устройством и проверять его снова и снова.

Что еще больше усложняет ситуацию, так это то, что некоторые пользователи iPhone также слышат потрескивание iPhone 12 во время разговора. Этот «жужжащий» или «шипящий» звук, издаваемый устройствами Apple, заставляет лояльных поклонников компании усомниться в ее качественных заверениях.

Предшественники устройства, iPhone 11, iPhone 8 и iPhone 7, также сталкивались с проблемами потрескивания во время телефонных звонков. Это произошло из-за слабых сигналов, так как прерывистый сигнал сотовой связи может прерывать звук и издавать странные звуки. Однако источник искаженных шумов в основном связан с проблемами программного обеспечения и может быть устранен с помощью простых решений, таких как сброс настроек до заводских, обновления iOS и, в худшем случае, поддержка Apple.

Влияет ли потрескивающий звук iPhone 12 на телефонные звонки или мультимедиа?

Да, помимо обычного потрескивания звука iPhone 12, который перезагружает ваше устройство, есть вероятность, что вы можете столкнуться с проблемой во время важного звонка или при воспроизведении медиафайла. Появились многочисленные жалобы на недовольство динамиками iPhone 12.

Похоже, проблема имеет много несоответствий в том, как с ней сталкиваются пользователи iPhone 12. Многие пользователи сталкиваются с этим только в определенных приложениях, в то время как другие сталкиваются с ним случайным образом или даже постоянно. На фоне этого проблема со звуком треска iPhone 12, по-видимому, очень постоянна и в AirPods Pro.

Также появились жалобы на невозможность слышать собеседника во время разговора на моделях iPhone 12 и моделях iPhone 12 Pro. К сожалению, в декабре 2021 года сообщество Apple перечислило проблемы, связанные с потрескиванием, появляющимся на последней версии iPhone 13 Pro Max.

Как исправить сбой с потрескиванием звука на iPhone 12?

Вы когда-нибудь замечали, что ваш iPhone издает странный громкий звук во время зарядки? Или, может быть, когда вы услышали какие-то потрескивающие тревожные звуки в наушнике во время разговора по телефону?

Выполните следующие действия, если хотите решить проблему с потрескивающим звуком на iPhone 12.

Принудительно перезагрузите iPhone 12

Перезагрузка любого устройства – это самый простой и легкий процесс, который во многих случаях оказывается эффективным.Принудительный перезапуск вашего iPhone 12 позволяет выполнить калибровку системы, которая обновляет систему телефона и повышает производительность. Это необходимо для решения проблемы с потрескивающим звуком в динамике iPhone 12.
1. Нажмите и быстро отпустите кнопку увеличения громкости.
2. Нажмите и быстро отпустите кнопку уменьшения громкости.
3. Нажмите и удерживайте боковую кнопку в течение нескольких секунд, пока на экране не появится логотип Apple.

Обновите свои приложения и iOS

Устаревшие устройства iPhone создают множество проблем. Известно, что производительность линейки телефонов Apple тесно связана с обновлениями. Эти обновления в основном содержат исправления обнаруженных ошибок и повышают производительность вашего устройства iOS.

Сбросить все настройки

Неправильно настроенные настройки на вашем iPhone 12 могут привести к сбою потрескивающего звука. Настройки вашего iPhone играют очень важную роль в обеспечении выдающейся производительности. Незначительная неправильная конфигурация потенциально может привести к ряду проблем на вашем устройстве.
1. Откройте «Настройки» и нажмите «Основные».
2. Прокрутите вниз и выберите «Сброс», а затем коснитесь параметра «Сбросить все настройки».
3. Введите пароль устройства, чтобы начать процесс, и нажмите, чтобы подтвердить его.

Сброс настроек iPhone 12

Если ни один из вышеперечисленных способов вам не помог, единственный способ исправить потрескивающий звук iPhone 12 — выполнить сброс устройства до заводских настроек. Восстановление заводских настроек вашего iPhone 12 означает удаление всего содержимого на вашем iPhone, включая сторонние приложения и личную информацию. Мы рекомендуем вам всегда создавать резервные копии, прежде чем приступать к сбросу настроек устройства.
1. Откройте «Настройки» и нажмите «Основные».
2. Прокрутите вниз и выберите Сброс.
3. Выберите параметр «Удалить все содержимое и настройки» и продолжайте ввод пароля устройства.
4. Нажмите, чтобы подтвердить сброс настроек.

Выполнить восстановление в режиме восстановления

Проблему с потрескиванием звука на iPhone 12 можно решить с помощью более сложного решения. Recovery Mode Restore решает серьезные проблемы с программным обеспечением, а также позволяет повторно загрузить iOS на iPhone 12. Это устраняет все ошибки и сбои и не стирает данные.
1. Нажмите и быстро отпустите кнопку увеличения громкости.
2. Нажмите и быстро отпустите кнопку уменьшения громкости.
3. Нажмите и удерживайте кнопку Power/Side, когда появится запрос на экран «Подключиться к iTunes».
4. Продолжайте удерживать кнопку, когда появится логотип Apple, чтобы войти в режим восстановления на вашем iPhone 12.
Там вы найдете два варианта: «Обновить» или «Восстановить».
5. Выберите «Восстановить», чтобы переустановить и загрузить iOS на iPhone 12 без удаления данных на вашем устройстве.

Если проблема с потрескивающим звуком на iPhone 12 не устранена, скорее всего, проблема связана с аппаратным обеспечением устройства. В таком случае лучше всего посетить ближайший к вам сервисный центр Apple.

Какова реакция Apple на сбой с потрескиванием звука в iPhone 12?

Технический гигант вскоре признал проблему с потрескивающим звуком в iPhone 12. Согласно Apple, перезагрузка устройства может быть результатом проблемы с приложением или системой. Компания запустила новую программу ремонта iPhone 12 для телефонов, у которых обнаружены проблемы со звуком. Устройства iPhone 12, произведенные в период с октября 2020 г. по апрель 2021 г., могут иметь «небольшой компонент, который может выйти из строя в модуле приемника».

Если ваши наушники AirPods Pro издают потрескивающий звук или ваше устройство не издает звук приемника, когда вы совершаете или принимаете вызовы, вы можете иметь право на участие в этой программе. Другие критерии приемлемости требуют, чтобы дата покупки вашего iPhone 12 была в течение последних двух лет.

Ответ пользователя iPhone:

Эта постоянная проблема в последнем сегменте устройств Apple вызвала некоторое недовольство среди ее клиентов. Большинство клиентов охотно тратят дополнительные деньги, чтобы получить от Apple товар, эквивалентный товару, доступному по более низкой цене под другими брендами.

Программа поддержки клиентов Apple демонстрирует профессионализм в принятии быстрых мер. Но пользователи iPhone разочарованы, демонстрируя растущую обеспокоенность этим нарушением гарантий в их опыте. И в эти темные века подтверждение отсутствия функции шумоподавления на iPhone 13 усугубило негативное общественное мнение.

Apple выпустила серию iPhone 12 в октябре 2020 года. В семействе было 4 устройства: iPhone 12, iPhone 12 mini, iPhone 12 Pro и iPhone 12 Pro Max. В 2022 году, даже после появления его преемника, iPhone 13, iPhone 12 удалось остаться в списке лучших устройств, которые можно было купить. В выпуске iOS 15 к устройству добавились новые функции, что также обеспечило непрерывность будущих обновлений, которые получат владельцы iPhone 12.

Здравствуйте!Я заметил, что при использовании моего телефона, иногда, когда я нахожусь в Твиттере или любом другом приложении, мой телефон издает этот странный треск, почти как статический, всего на долю секунды, мне было интересно, что это может быть. и если мне нужно проверить мой iPhone

iPhone XR, iOS 13

Опубликовано 5 апреля 2020 г., 13:36

Все ответы

Загрузка содержимого страницы

Содержимое страницы загружено

Уровень пользователя: специалист сообщества

Я понимаю, что при использовании приложений на iPhone вы слышите статический шум. Буду рад помочь.

Подтверждаю: статический звук появляется только при воспроизведении содержимого со звуком? Если это так, проверьте, возникает ли такая же проблема со звуком при использовании наушников и динамиков.

Если помехи случайные, попробуйте перезагрузить и обновить iPhone.

Держите нас в курсе!

8 апреля 2020 г., 9:19

Здравствуйте, динамик потрескивает/статический звук в течение доли секунды перед воспроизведением видео на YouTube или любого другого звука, где бы он ни находился в Twitter или на YouTube, даже после того, как я перезапустил его. Также заметил, что иногда статичный/потрескивающий звук является случайным и возникает, даже когда я не воспроизводю звук.

Я также надел наушники, и в наушниках это тоже слышно, поэтому я не знаю.

25 апреля 2020 г., 20:42

Уровень пользователя: специалист сообщества

Спасибо, что обратились к нам и сообщили о проблемах с качеством звука при использовании наушников и динамика.

Если вы уже пробовали обновить и перезапустить, попробуйте переустановить iOS. Прежде чем продолжить, создайте резервную копию данных, выполнив следующие действия. Переустановка iOS только перезаписывает iOS на устройстве и не влияет на личные данные, но всегда рекомендуется сначала сделать резервную копию: как сделать резервную копию вашего iPhone, iPad и iPod touch.

Убедившись, что ваша резервная копия актуальна, выполните следующие действия, чтобы переустановить iOS на iPhone. Имейте в виду, что эта статья была написана для другой проблемы, но эти шаги все равно будут полезны. Также имейте в виду, что вам нужно нажать кнопку «Обновить», а не кнопку «Восстановить», когда будет предложено, поскольку кнопка «Восстановить» вернет устройство к заводским настройкам: если ваш iPhone, iPad или iPod touch не будет включается или зависает.

Я просматривал тикток на малой громкости, когда мой телефон случайно издал громкий треск, а затем выключился. Это было почти похоже на короткое замыкание. Телефон перезагрузился сам по себе и вроде нормально. Очень странно для совершенно нового Apple iPhone 12.

iPhone 12, iOS 14

Опубликовано 28 ноября 2020 г., 21:25

Полезные ответы

У меня была такая же проблема. Я был посреди совещания по работе в масштабе, и он издал громкий треск, затем мой экран застыл фиолетовым, а затем перезагрузился. Этот телефон стоил 900 долларов, поэтому им действительно нужно выяснить, что это такое. Я работаю в телефонном магазине, и такое случалось только из-за проблем с программным обеспечением

22 февраля 2021 г., 15:01

Беседа не о чем

Загрузка содержимого страницы

Содержимое страницы загружено

Мой телефон издал громкий треск, как от удара электрическим током, даже быстро вспыхнул, затем погас, затем перезагрузился, затем телефон сказал, что осталось 20%.

11 января 2021 г., 21:35

22 февраля 2021 г., 15:01

Это случилось и со мной. Что это значит.

20 марта 2021 г., 12:10

Со мной тоже случилось. Электрический жужжащий звук и быстрый перезапуск. Я смотрел прямую трансляцию. Полная батарея, и телефон не был горячим или что-то в этом роде.

4 апреля 2021 г., 10:40

Я присутствовал на совещании в Zoom, когда это случилось со мной. Возможно, это связано с видео.

4 апреля 2021 г., 10:43

У меня было то же самое. Есть ли ответ Apple по этому поводу?

17 апреля 2021 г., 21:59

Все, что я знаю, это то, что я заплатил более 900 долларов США за этот телефон, и он работает неправильно. Я сойду с ума, если это **** не починят, я даже не шучу! Я вызову ******* Шона и не буду думать дважды. Почини это, яблоко, ни у кого нет времени

17 апреля 2021 г., 22:04

На самом деле это было около 20 минут назад. Это напугало меня до чертиков. Я надеюсь, что есть решение этой странной причины

21 апреля 2021 г., 13:20

Со мной только что случилось то же самое. Мой телефон не был горячим или что-то в этом роде.

21 апреля 2021 г., 16:10

Это только что случилось со мной. Громкий треск / статический шум (мой телефон был отключен в то время), приложение, которое я использовал, зависло и стало зеленым, затем мой телефон перезагрузился. Это 12 мини, и у него было 42% заряда батареи. Приложение обновилось, и я им постоянно пользуюсь.

4 мая 2021 г., 21:46

Это случилось и со мной!Большой треск, а затем несколько пурпурных пикселей разлетелись по экрану, он замер и выключился. Я думал, что это короткое замыкание, но я подключил его, и это кажется нормальным, но определенно очень страшным моментом!

11 мая 2021 г., 8:16

У меня тоже была такая же проблема.

12 мая 2021 г., 8:03

Я тоже! Не знаю, это меня напугало

13 мая 2021 г., 10:40

То же самое случилось и со мной. Пролистал инстаграм, телефон издал треск как от удара током и сам перезагрузился. Это iPhone 12. Страшно!

20 мая 2021 г., 14:31

Это случилось со мной 5 минут назад на моем iPhone 12 mini, которому исполнился 1 месяц.

Экран завис во время просмотра веб-страниц, зависший экран выглядел как один из тех статических помех, которые вы получаете на старом телевизоре, сопровождаемый громким потрескивающим звуком.

Никогда не было такой проблемы с моим предыдущим iPhone 8. Честно говоря, я испугался, ведь я пользуюсь им всего месяц!

Некоторые владельцы AirPods Pro сталкивались с проблемами со своими наушниками, и поступали многочисленные жалобы на потрескивание или хлопки, возникающие во время движения при ношении ‌AirPods Pro‌. В этом руководстве описывается проблема и приводятся шаги по устранению неполадок, рекомендованные Apple в качестве возможного решения.

Некоторые пользователи ‌AirPods Pro‌ жалуются на дребезжание, потрескивание или статические шумы при включении активного шумоподавления или режима прозрачности вскоре после запуска ‌AirPods Pro‌.

Похоже, что шум появляется со временем. Похоже, это аппаратная проблема, поскольку он не возникает, когда ANC и режим прозрачности отключены.

Звук появляется, когда что-то заставляет наушник двигаться или вибрировать, например, когда человек идет, бежит, касается затронутого наушника пальцем, поворачивает голову, кивает или играет музыку с большим количеством басов. Читатель MacRumors описывает, как это звучит:

Это часто описывается так, будто что-то оторвалось внутри наушника APP. Многие считают, что на самом деле проблема связана с внешним микрофоном: кажется, что он улавливает крошечные вибрации как звук, а затем пытается «подавить» (в режиме шумоподавления) или усилить (в режиме прозрачности) эти звуки (что не на самом деле не существует), в результате чего приложение воспроизводит дребезжащий звук. Является ли это настоящей причиной или нет, я не знаю.

Несмотря на предположение, что проблема связана с аппаратным обеспечением, Apple, по-видимому, считает, что причиной ее могут быть помехи в беспроводной сети или определенное приложение, и рекомендует людям, которые слышат потрескивание, выполнить следующие действия:

Убедитесь, что на подключенном iPhone, iPad, iPod touch или Mac установлена последняя версия программного обеспечения.
Убедитесь, что подключенное устройство находится поблизости и что между вами и устройством нет помех или препятствий для беспроводной связи.
Прослушайте звук из другого приложения, чтобы узнать, не вызывает ли оно проблему.

Если это не сработает, Apple рекомендует обратиться за помощью в службу поддержки Apple, так как существует программа устранения проблемы.

Сервисная программа AirPods Pro

Apple запустила программу ремонта ‌AirPods Pro‌, чтобы устранить проблему, из-за которой некоторые модели ‌AirPods Pro‌ демонстрировали проблемы со звуком, такие как потрескивание, статические помехи или неисправное активное шумоподавление.

Затронутые модели имеют статические или потрескивающие звуки, которые усиливаются в шумной обстановке, например при движении или при разговоре по телефону, или система активного шумоподавления, которая не работает должным образом с потерей басов, усилением фонового звука, улицы или самолета. шум.

Неисправные модели ‌AirPods Pro‌ были произведены до октября 2020 года, и те, у кого возникли проблемы, могут бесплатно отнести ‌AirPods Pro‌ в Apple для обслуживания. ‌AirPods Pro‌ будут проверены перед обслуживанием, чтобы убедиться, что они имеют право на участие в программе. На AirPods, выпущенных после октября 2020 года, этой проблемы быть не должно.

Отзыв руководства

У вас есть вопрос о совете Apple по этим проблемам, вы знаете о потенциальном решении, которое мы упустили, или хотите оставить отзыв? Отправьте нам электронное письмо здесь.

Читайте также: