Почему на iPhone 3g, а не lte

Обновлено: 26.03.2023

Несколько пользователей iPhone SE 2020 года сообщили о проблемах с подключением 4G/3G и LTE на своих устройствах. Они сделали все возможное, но этот вопрос не был решен. Итак, как решить эту проблему с iPhone SE 2020 4G/3G и LTE? Как это решить? Не волнуйтесь! Существуют различные исправления, которые вы можете попробовать, прежде чем взорвать линию поддержки клиентов вашего оператора сотовой связи.

Как исправить проблему с неработающими 3G/4G и LTE на iPhone SE 2020

Проверьте, включены ли мобильные данные

ЕСЛИ вы обнаружите, что iPhone SE 2020 4G не работает, первое, что вам нужно сделать, это перейти в «Настройки» > «Сотовые данные» и убедиться, что ползунок рядом с «Сотовые данные» зеленый. Если это не так, коснитесь его.

Включение и выключение режима полета

Иногда самое очевидное решение — самое надежное. Если вы заметили, что ваш iPhone SE 2020 не подключается к 4G, первое, что вы должны попробовать, — это включить и выключить режим полета. Вы можете сделать это, просто перетащив Центр управления вниз и нажав на значок самолета, или вы можете сделать это через настройки.

Выберите «Настройки» > «Режим полета». Включите его хотя бы на пару секунд, затем отключите. Во многих случаях проблемы с подключением 4G/3G или LTE на iPhone SE 2020 исчезнут.

Перезагрузите устройство

Если переключение режима "В самолете" не решило вашу проблему, пришло время для еще одного проверенного и надежного шага — перезагрузки устройства. Просто нажмите и удерживайте кнопку питания вашего смартфона, а затем нажмите «Перезагрузить». Подождите пару секунд и снова включите его.

Роуминг данных

Вы в поездке? Если вы путешествуете по миру, ваш iPhone SE 2020 должен быть настроен для роуминга данных. Откройте «Настройки» > «Сотовые данные» > «Параметры сотовой связи» и убедитесь, что для параметра «Роуминг данных» включено.

Убедитесь, что включен правильный сетевой режим

В зависимости от оператора связи у вас должно быть как минимум три типа подключения: 2G, 3G и 4G LTE или только LTE. Обычно ваше устройство будет пытаться подключиться к самому быстрому варианту, когда он доступен, но если вы возились со своими настройками или недавно установили обновление, это может потребоваться настроить вручную. Вот как это сделать:

Перейдите в «Настройки», затем нажмите «Сотовая связь».
нажмите «Параметры сотовой связи».
Выберите «Голос и данные». Появится всплывающий список предпочтительных режимов.
Нажмите на опцию 4G.

Если вы обнаружите, что ваш iPhone SE 2020 по-прежнему не поддерживает 4G, попробуйте следующее решение.

Ограничения данных

Вы достигли месячного лимита данных? Помните, что ежемесячные циклы данных не обязательно начинаются и заканчиваются в первый или последний день месяца, а в день, когда вы заключили договор.

К сожалению, отследить ограничения на передачу данных на iPhone непросто. Если вы перейдете в «Настройки»> «Сотовая связь (или мобильные данные)» и прокрутите вниз, вы увидите использование мобильных данных, но если вы никогда не сбрасывали это число, оно может быть бесполезно огромным. Мы советуем вам выработать привычку сбрасывать настройки каждый месяц.

Извлеките SIM-карту и вставьте ее заново

Ваш iPhone SE 2020 LTE не работает после выполнения описанных выше действий? SIM-карта может быть неправильно расположена. Извлеките его и аккуратно переместите в лоток. Будьте осторожны, вставляя его обратно в устройство. Когда вы закончите, ваше LTE-соединение должно вернуться в нормальное состояние.

Проверьте настройки оператора связи

Следующее, что нужно попробовать, — проверить, обновлены ли настройки вашего оператора связи. Это немного проблематично, поскольку такие обновления доставляются через Интернет, а ваш телефон находится в автономном режиме. Но более чем вероятно, что вы получили обновление до того, как ваш телефон отключился. Итак, перейдите в «Настройки»> «Основные»> «О программе». Если есть загруженное обновление, вам будет предложено установить его.

Вы можете проверить, какая версия настроек оператора используется на вашем телефоне, нажав «Настройки» > «Основные» > «О программе» и посмотрев рядом с «Оператор».

Проверить наличие обновлений iOS

Если обновления оператора связи нет, возможно, имеется обновленная версия iOS. Мы можем проверить это примерно в том же месте.

Запустите приложение "Настройки".
Прокрутите вниз и коснитесь пункта меню «Общие».
В разделе «Общие» нажмите «Обновление ПО».
Если доступно обновление, нажмите «Загрузить и установить». Ваш телефон перезагрузится во время этого процесса.

Сбросить настройки сети

Если вы перепробовали все вышеперечисленное, но ничего не изменилось, пора сделать более решительный шаг. Сброс настроек сети. Вот как вы можете это сделать:

Откройте «Настройки» > «Основные», затем найдите «Сброс». Нажмите на нее.
В списке нажмите «Сбросить настройки сети». Имейте в виду, что этот шаг удалит все сетевые настройки, включая сохраненные сети Wi-Fi, настройки VPN и так далее. Если вы уверены, что хотите продолжить, нажмите «Сбросить настройки сети».
Вас попросят ввести пароль, если он у вас есть. Сделайте это и подтвердите сброс настроек сети.
После того, как вы это сделаете, подождите пару минут — новые сетевые настройки должны быть автоматически установлены вашим iPhone. Если ничего не происходит, всегда возможна старая добрая перезагрузка, но в конце концов ваше LTE-соединение должно вернуться в нормальное состояние. Сброс к заводским настройкам также всегда возможен, но не прибегайте к нему, если вы не пробовали сначала другие шаги.

Свяжитесь со своим оператором связи

Если вы не можете определить проблему на своей стороне, возможно, у вашего сетевого провайдера происходят сбои. Если вы не уверены, самый простой способ узнать, есть ли у вашего провайдера перебои в работе, — это спросить его несколькими способами, если это возможно. Отправьте компании электронное письмо и твит, позвоните им (хотя, если есть проблема, коммутатор, вероятно, будет заблокирован) и поищите любой отчет о состоянии на официальном сайте.

См. также: Сотовые данные iPhone SE 2020 не работают? FixВот номера службы поддержки основных поставщиков услуг в США:

Мы надеемся, что провайдер будет знать о любых проблемах в вашем регионе, конкретно с вашей учетной записью или с сетью в целом, и будет в состоянии предложить меры, сроки, когда проблема, вероятно, будет устранена, и любую компенсацию, которую вы сможете потребовать. Если сеть не работает, вы можете быть вынуждены использовать Wi-Fi, пока это не будет исправлено. Если у вас также возникают проблемы с подключением к Wi-Fi, вы можете ознакомиться с руководством по устранению неполадок Wi-Fi на iPhone SE 2020 прямо здесь.

связаться с Apple

Если описанные выше действия не помогли устранить проблему, обратитесь в службу поддержки Apple.

Я надеюсь, что проблема наконец-то позади. Могу я узнать трюки, которые щелкнули для вас? Оставьте нам комментарий и дайте нам знать.

В чем проблема?

Первым шагом при устранении проблемы является выяснение ее сути. Нам нужно изолировать неисправную часть уравнения, чтобы мы могли сосредоточиться на ней.

Прежде всего давайте убедимся, что у вас действительно нет доступа к Интернету. Попробуйте сделать это несколькими способами: обновите Почту и посмотрите, получаете ли вы какие-либо новые электронные письма; открыть Твиттер; просмотреть несколько списков в App Store; попробуйте открыть новые веб-страницы в любых дополнительных веб-браузерах, которые у вас есть, а также в Safari.

Если вы можете выполнять другие действия, для которых требуется доступ в Интернет, но по-прежнему не можете открывать веб-страницы в Safari, проблема связана с Safari, а не с подключением. Перейдите к разделу «Safari не работает» ниже. (С другой стороны, если с Safari все в порядке, но какое-то случайное приложение отказывается подключаться, то это приложение является проблемой, и вам следует попробовать закрыть его и перезапустить, проверить наличие обновлений и связаться со службой поддержки производителя приложения.)< /p>

Приложения не работают?

Возможно, у вас нет проблем с интернет-соединением. Проблема может заключаться в приложении или приложениях, которые вы пытаетесь использовать.

4 октября 2021 г. Facebook, WhatsApp и Instagram отключились. Время от времени iCloud, FaceTime, App Store, Сообщения и другие сервисы Apple также отключаются.

Конечно, когда ваши основные приложения перестают работать, первый вывод, скорее всего, будет заключаться в том, что у вас нет подключения к Wi-Fi или 4G, но с учетом такого рода обстоятельств стоит проверить, доступны ли ваши любимые сервисы. факт вниз. Вам следует проверить сайт, такой как DownDetector, чтобы узнать, не работает ли какая-либо служба, которую вы используете, в автономном режиме.

Wi-Fi или 3G/4G?

Предполагая, что интернет-соединение действительно не работает, нам нужно выяснить, связана ли проблема с Wi-Fi, 3G/4G или чем-то еще.

Обычно это простая диагностика.

Во-первых, вы дома или в другом месте, где есть Wi-Fi? Вы ввели пароль для локальной сети Wi-Fi?Другими словами, должен быть Wi-Fi прямо сейчас?

Посмотрите на верхнюю часть экрана вашего iPhone слева: рядом с пятью точками, которые показывают силу сигнала и идентификатор вашего сетевого оператора, вы увидите один из нескольких сигналов, указывающих, насколько эффективно вы работаете. в настоящее время имеет доступ (или не имеет доступа) к Интернету.

Если это знакомый значок "Wi-Fi" с тремя концентрическими четвертями круга, то, вуаля, вы подключены к Wi-Fi. Если нет, вы можете увидеть 4G или 3G, что должно обеспечить хорошее соединение; или GPRS, или Edge (или E), что, вероятно, не будет, но вы все равно сможете загрузить странную веб-страницу, если будете терпеливы. Если ни один из этих сигналов не появляется, у вас вообще нет доступа к Интернету.

Обратите внимание, что скриншоты выше сделаны на iPhone с кнопкой «Домой». На iPhone X, XR, XS или XS Max — устройствах с выемкой и, следовательно, меньше места для строки состояния — значок подключения к Интернету отображается в правом верхнем углу:

(Кстати, если вы видите значок маленького самолета, вы находитесь в режиме полета, который по умолчанию отключает доступ к Интернету. Проведите пальцем вверх от нижней части экрана, чтобы открыть Центр управления, или проведите пальцем вниз справа вверху. на iPhone серии X — затем коснитесь значка самолета, чтобы отключить режим, и, надеюсь, проблема будет решена.)

Если вы ожидаете подключения к сети Wi-Fi, а оно не появляется, или значок Wi-Fi отображается, но вы не можете подключиться к Интернету, значит, у вас какая-то проблема с Wi-Fi. Перейдите к разделу "Wi-Fi не работает".

Если вы находитесь вдали от сети Wi-Fi и хотите подключиться к сети через 3G или 4G, но эти значки не отображаются или если они есть, но вы не можете подключиться к сети, это источник проблемы. суматоха. Перейти к разделу 3G/4G не работает.

И если вы пользуетесь GPRS или Edge и не ожидаете сигнала Wi-Fi, 3G или 4G, то именно поэтому у вас проблемы с выходом в Интернет. Такие соединения очень медленные! Вы можете либо смириться с этим, либо переехать в район с более сильным сигналом сотовой связи или сетью Wi-Fi, к которой у вас есть доступ.

Safari не работает?

Safari может быть сложным приложением! Вот несколько шагов по устранению неполадок, которые можно попробовать:

Очистить данные веб-сайта

Проверить наличие обновлений iOS

Обычно, когда приложение начинает работать со сбоями, мы советуем проверить наличие обновлений — возможно, возникла ошибка, и разработчик выпустит исправление в (бесплатном) обновлении.

Однако вы не можете обновить Safari для iOS. На самом деле это часть iOS, поэтому, если вам нужна последняя версия, вам нужно обновить iOS целиком.

Откройте приложение "Настройки" и нажмите "Основные" > "Обновление ПО". Если для вашего устройства доступна более новая версия iOS, вы сможете скачать и установить ее здесь. Дополнительные советы по этому поводу см. в разделе Как обновить iOS на iPhone.

Закрыть Safari

Дважды нажмите кнопку "Домой" и найдите окно Safari, затем проведите по нему вверх, чтобы закрыть приложение. Теперь найдите приложение и нажмите, чтобы перезапустить его.

Перезагрузите iPhone

Нажмите и удерживайте кнопку питания (в верхней части iPhone меньшего размера или справа на iPhone большего размера), пока не появится значок «Сдвиньте, чтобы выключить». Сдвиньте, чтобы выключить! Подождите минуту или две, затем снова нажмите и удерживайте кнопку питания, пока не появится значок Apple, после чего iPhone перезагрузится.

Как всегда, для iPhone серии X без кнопки «Домой» этот метод немного отличается. На них вам нужно одновременно нажать и удерживать кнопку питания (с правой стороны) и одну из кнопок громкости (с левой стороны). Через несколько секунд появится ползунок «Передвиньте, чтобы выключить».

3G/4G не работает

Сначала простые вещи.

Проверьте, включены ли мобильные данные

Выберите «Настройки» > «Мобильные данные» и убедитесь, что ползунок рядом с «Мобильные данные» зеленый. Если это не так, коснитесь его.

Роуминг данных

Вы в поездке? Если вы путешествуете за границу, ваш iPhone должен быть настроен для роуминга данных. Выберите «Настройки» > «Мобильные данные» > «Параметры мобильных данных» и убедитесь, что включен роуминг данных.

Мертвые точки сотовой связи

В Великобритании нет 100-процентного покрытия даже 3G, не говоря уже о 4G или даже 5G! - и многие сельские районы, в частности, борются за хорошую связь.Некоторые «черные точки» сотовой связи очень локализованы, и, если вам повезет, вам, возможно, придется немного пройтись по улице или сесть на поезд до Лондона, который неизбежно имеет лучшую сотовую связь в стране.

Ограничения данных

К сожалению, отследить ограничения на использование данных на iPhone непросто. Если вы перейдете в «Настройки»> «Сотовая связь (или мобильные данные)» и прокрутите вниз, вы увидите использование мобильных данных, но если вы никогда не сбрасывали это число, оно может быть бесполезно огромным. Мы советуем вам выработать привычку сбрасывать настройки каждый месяц.

Тем, кто ищет что-то более полное, стоит обратить внимание на Data Usage, приложение 49p/99c, которое мы сами используем уже несколько лет, чтобы отслеживать ежемесячное использование данных.

См. раздел Как сохранить данные на iPhone, чтобы узнать, как избежать этой проблемы в будущем.

Перезагрузите iPhone

Нажмите и удерживайте кнопку питания (в верхней части iPhone меньшего размера или справа на iPhone большего размера), пока не появится значок «Сдвиньте, чтобы выключить». На iPhone серии X вам нужно одновременно нажать и удерживать боковую кнопку и любую из кнопок регулировки громкости, чтобы появился ползунок.

Теперь сдвиньте, чтобы выключить. Подождите минуту или две, затем снова нажмите и удерживайте кнопку питания, пока не появится значок Apple, после чего iPhone перезагрузится.

Проверьте SIM-карту

Используйте прилагаемый лоток для SIM-карты, чтобы извлечь SIM-карту, а затем попробуйте снова вставить ее. Возможно, это решит проблему. Скорее всего, вы обнаружите, что сама SIM-карта как-то не в форме или сломана. В этом случае вам следует обратиться к своему оператору связи.

Настройки оператора связи

Вы можете проверить, какая версия настроек оператора используется на вашем телефоне, нажав «Настройки» > «Основные» > «О программе» и найдя рядом с пунктом «Оператор».

Позвонить оператору

Если вы не можете определить проблему на своей стороне, возможно, у вашего сетевого провайдера происходят сбои. Например, в декабре 2018 года у компании O2 возникли серьезные проблемы, и она была вынуждена рекомендовать клиентам «использовать Wi-Fi везде, где только можно, и нам очень жаль».

Помните, что сбой сети затронет не только клиентов этого бренда: также будут подсети, использующие ту же инфраструктуру. Например, Tesco, Giffgaff, Sky, Lyca и TalkTalk используют O2 и пострадали, когда эта сеть вышла из строя.

Если вы не уверены, самый простой способ узнать, есть ли у вашего провайдера перебои в работе, — спросить его, по возможности несколькими способами. Отправьте компании электронное письмо и твит, позвоните им (хотя, если есть проблема, коммутатор, вероятно, будет заблокирован) и поищите любой отчет о состоянии на официальном сайте.

У O2 есть средство проверки статуса, которое вы можете проверить. Вот проверка статуса 3. А здесь вы можете проверить статус сети Vodafone.

Мы надеемся, что провайдер будет знать о любых проблемах в вашем регионе, конкретно с вашей учетной записью или с сетью в целом, и будет в состоянии предложить меры, сроки, когда проблема, вероятно, будет устранена, и любую компенсацию, которую вы сможете потребовать. Если сеть не работает, вы можете быть обязаны использовать Wi-Fi, пока это не будет исправлено.

Wi-Fi не работает

В целом ситуация аналогична, но менее сложная, чем ситуация с iPhone, для которого не работают 3G и 4G. Сначала проверим все основы, потом перезагрузимся.

Итак, выберите «Настройки» > «Wi-Fi». Убедитесь, что (а) ползунок Wi-Fi находится в положении «включено» (зеленый) и (б) что вы подключены к локальной сети, которую вы распознаете, и которая имеет хорошее подключение. В любом случае вам не следует подключаться к неизвестным сетям, но если вы это делаете, сейчас самое время отключиться.

Если все это работает правильно, просто проверьте работоспособность соединения, подключив к нему другое устройство и открыв веб-страницу. Если и через него не удается подключиться, проблема связана с сетью, а не с телефоном, и вам необходимо проверить настройки маршрутизатора или связаться с вашим провайдером широкополосного доступа.

Все еще не можете подключиться к Интернету? Забудьте о сети и перезагрузите телефон. Как только он снова заработает, перейдите в «Настройки»> «Wi-Fi» и снова подключитесь к сети.(См. также: Как проверить, заблокирован или разблокирован iPhone.)

Другие решения, которые стоит попробовать

Хорошо. будем честными: мы надеялись, что к настоящему времени это будет исправлено. Теперь мы действительно пытаемся все сбросить в надежде, что это выкинет ошибку.

Последнее, что нужно попробовать, — это создать резервную копию и восстановить iPhone. Подключите ваш iPhone к вашему Mac с помощью прилагаемого кабеля и выберите его, когда он появится в iTunes. Щелкните Восстановить. Но не поймите неправильно — мы надеемся, что вы не зашли так далеко.

Надеюсь, наша проблема теперь решена. Если ничего не помогает, возможно, проблема связана с вашим устройством, и вам нужно найти ближайший магазин Apple Store или реселлера Apple и вызвать специалиста для проверки. (См. также: Как продлить срок службы аккумулятора iPhone.)

Если вы ищете способы расширить сеть Wi-Fi или избежать прерываний, прочтите статью Как увеличить скорость соединения Wi-Fi на Mac.

Примечание. Мы можем получать комиссию, когда вы покупаете по ссылкам на нашем сайте, без каких-либо дополнительных затрат с вашей стороны. Это не влияет на нашу редакционную независимость. Узнать больше.

Узнавайте последние новости, последние обзоры и предложения, которые скоро будут распроданы

Автор: Дэвид Прайс, редактор

Дэвиду нравился iPhone с тех пор, как он освещал первый выпуск в 2007 году. позже его одержимость распространилась на iPad и Apple Watch. Он дает советы владельцам (и потенциальным владельцам) этих устройств.

Автопредложение помогает быстро сузить результаты поиска, предлагая возможные совпадения по мере ввода.

Общедоступное мобильное сообщество
Получить поддержку
LTE больше нет. Сейчас только 3G.

Отметить как новое
Подписаться
Отключить звук
Отправить сообщение другу

‎19-03-2019, 02:07 - изменено ‎05-01-2022, 03:48

Здравствуйте, у меня 90-дневный тариф за 120 долларов США с безлимитными разговорами и тарифным планом LTE на 12 ГБ.

Последние несколько лет на телефоне показывался сигнал LTE.

Несколько недель назад я поехал в Калифорнию и купил надстройку для голосовой связи и передачи данных в США. С тех пор, как я вернулся, мой телефон показывает только 3G. Перезагружался несколько раз. Отключил роуминг данных. Сигнал LTE больше не принимается.

У кого-нибудь есть решение? Спасибо.

Отметить как новое
Подписаться
Отключить звук
Отправить сообщение другу

‎19 марта 2019 г., 06:34 – отредактировано ‎19 марта 2019 г., 06:39

@Alex888, это не связано со скоростью. Все планы должны подключаться к LTE. Кроме того, этот план поддерживает полную скорость LTE, чего бы это ни стоило.

@fanfan, вы подтвердили, что LTE все еще включен на вашем устройстве? Посмотрите в настройках сотовой связи. Убедитесь, что выбрано значение «Только данные»:

Следующим вариантом будет сброс настроек сети.

Было бы очень необычно, если бы LTE не был включен в вашем аккаунте. Вы всегда можете проверить свою SIM-карту на другом телефоне, чтобы еще больше изолировать проблему.

Отметить как новое
Подписаться
Отключить звук
Отправить сообщение другу

‎19.03.2019 02:10

Есть ли возможность выбрать, какой набор частот использовать?

Я могу не использовать LTE. Я могу включить GSM. и т. д.

Отметить как новое
Подписаться
Отключить звук
Отправить сообщение другу

‎19 марта 2019 г., 02:12

@fanfan: Это интересно. В моем телефоне он постоянно переключается между 3G и LTE. Я не знаю конкретного решения, но я иду в один супермаркет, и там он точно становится 3G. Я считаю, что это как-то связано с местоположением и доступными сигналами.

Отметить как новое
Подписаться
Отключить звук
Отправить сообщение другу

‎19 марта 2019 г., 02:14

@fanfan В большинстве тарифных планов Public Mobile используется регулируемый LTE, в зависимости от подключения, которое может отображаться как LTE или 3G. Вы уверены, что должны получать обычные скорости LTE?

Отметить как новое
Подписаться
Отключить звук
Отправить сообщение другу

‎19 марта 2019 г., 06:34 – отредактировано ‎19 марта 2019 г., 06:39

Следующим вариантом будет сброс настроек сети.

Отметить как новое
Подписаться
Отключить звук
Отправить сообщение другу

‎19 марта 2019 г., 08:53

Если на вашем устройстве всегда отображается 3G, возможно, вы (как было предложено выше) включили только 3G в настройках, отключив LTE.

Мой телефон постоянно переключается между сигналами 3G и LTE, в основном из-за того, что я постоянно нахожусь в местах, где LTE не используется (плохие строительные материалы для сигналов) или он переключается на 3G для голосовой связи (у PM нет LTE). Голосовая поддержка).

У меня тот же план, что и у оператора.

Отметить как новое
Подписаться
Отключить звук
Отправить сообщение другу

‎19-03-2019 14:09

Вы пробовали сбросить настройки сети в меню? в дополнение ко всем другим проверкам, которые были опубликованы до сих пор

Отметить как новое
Подписаться
Отключить звук
Отправить сообщение другу

‎20.01.2021, 10:09

Привет, какие скорости вы получаете при выполнении теста скорости?

Нигде не ясно, что означает 3G для Public Mobile.

Отметить как новое
Подписаться
Отключить звук
Отправить сообщение другу

‎20.01.2021, 10:12

Не рекомендуется запускать тест скорости, используя ваши данные, так как они потребляют много. PM использует Telus и Bell Towers, которые поддерживают 4G, но снижают скорость до 3G.

Отметить как новое
Подписаться
Отключить звук
Отправить сообщение другу

‎20 января 2021 г., 10:31 – отредактировано ‎20 января 2021 г., 10:33

Если вы запустите тест скорости в сети 4G LTE с дросселированием, вы получите стабильное значение 2,9 Мбит/с/3 Мбит/с. Запустив тест скорости на 3G, вы получите до 20 Мбит/с в зависимости от времени суток, сетевого трафика, местоположения вышки и т. д., но скорость очень изменчива, но ближе к 7 Мбит/с или меньше. Я не осмеливаюсь запускать тест скорости на полном 4G LTE, так как он может использовать от 200 МБ до 500 МБ в одном тесте. Скорость загрузки 4G LTE может достигать 225 Мбит/с, но в среднем около 75 Мбит/с.

Когда LTE/4G внезапно перестает работать на вашем iPhone, вы резко отключаетесь от мира. Никаких iMessage, FaceTime, социальных сетей или просмотра веб-страниц! Основной причиной отсутствия LTE на iPhone может быть неадекватное покрытие, просроченный тарифный план, сбой в настройках сотовой связи или временный сбой. Но не беспокойтесь. Мы протестировали 15 решений для решения проблем с данными на iPhone и iPad с сотовой связью.

Примечание. Хотя этот пост посвящен LTE/4G, большинство исправлений применимы, даже если 3G или 5G не работают на вашем iPhone с iOS 12 до iOS 14 и iOS 15 (бета-версия).

Как исправить, что LTE/4G не работает на iPhone

1. Обеспечение покрытия сети

Если вы путешествуете или посетили новое место и не получаете 4G/LTE, это может быть связано с отсутствием покрытия LTE в этом районе (и роуминга данных – поясняется ниже). В настоящее время в большинстве городов есть 4G, но в сельской местности и некоторых отдаленных городах может не быть. Чтобы проверить, свяжитесь со своим оператором связи или посетите его веб-сайт и посмотрите, есть ли у него карта покрытия 4G/LTE, показывающая доступность.

Вы также можете использовать приложение с открытым исходным кодом, такое как Opensignal, чтобы не только проверять покрытие, но и находить местоположения вышек для улучшения связи.

2. Используйте приложение Carrier, чтобы проверить доступность данных

LTE работал нормально, но вдруг перестал? Если вы столкнулись с такой ситуацией, откройте приложение своего оператора связи или позвоните по его номеру и проверьте, не осталось ли у вас лимита данных на день/месяц/период оплаты. Иногда мы продолжаем смотреть Netflix или YouTube и непреднамеренно превышаем тарифный план. Поэтому убедитесь, что у вас достаточно трафика.

3. Убедитесь, что сотовые данные включены

Посмотрите на верхнюю часть экрана iPhone, и если вы увидите там слово LTE или 4G, это означает, что сотовые данные включены. Если вы не видите ни одного из этих слов, включите сотовые данные в Центре управления iOS или в приложении "Настройки".

<р>1. Откройте приложение «Настройки iPhone» и нажмите «Сотовая связь». В некоторых странах, таких как Великобритания и Индия, это называется мобильными данными.

<р>2. Включите переключатель для мобильных данных.

4. Включить и отключить режим полета

Я использую это быстрое решение каждый раз, когда мой LTE не работает.И в большинстве случаев это достигает цели!

<р>1. Чтобы перевести iPhone в режим полета, откройте Центр управления. На iPhone с Face ID проведите пальцем вниз справа вверху (там, где находится значок батареи). На iPhone с кнопкой «Домой» на передней панели проведите вверх от нижнего края экрана.

<р>2. Нажмите на значок самолета. Он станет желтым.

<р>3. Через 15 секунд нажмите на тот же значок самолета. Теперь он станет белым.

Вы успешно отключили и снова включили режим полета, который запускает новый поиск сети и помогает решить проблемы, связанные с 4G/LTE.

5. Включить роуминг данных

Если вы отправляетесь в новую страну или даже в новый штат в вашей стране, вы должны включить роуминг данных для продолжения соединения LTE. Вот как это сделать.

<р>1. Откройте приложение «Настройки iPhone» и нажмите «Сотовая связь».

<р>2. Нажмите «Параметры сотовой связи» и включите роуминг данных.

Примечание. Описанные выше шаги могут немного отличаться в зависимости от оператора. Изучите настройки сотовой связи, и вы без лишней суеты найдете вариант роуминга.

6. Перезагрузите iPhone

Прежде чем мы перейдем к более сложным решениям, очень важно перезагрузить iPhone. Перезапуск — это быстрое и простое решение ряда проблем, включая сбой сетевого подключения.

На iPhone с Face ID одновременно нажмите правую боковую кнопку и одну из кнопок регулировки громкости. На iPhone с кнопкой «Домой» нажмите кнопку питания на правой стороне устройства. Перетащите ползунок вправо. После выключения iPhone подождите минуту, прежде чем включать его. Надеюсь, LTE/4G теперь должны работать.

7. Очистить историю Safari, если она не работает в LTE

<р>1. Откройте приложение "Настройки", прокрутите вниз и нажмите Safari.

<р>2. Нажмите «Очистить историю и данные веб-сайта» > «Очистить историю и данные».

После этого Safari должен безупречно работать с сотовыми данными. Если вы столкнулись с той же проблемой в Safari на своем Mac, обратитесь к нашему специальному руководству, где мы покажем вам восемь способов решить эту проблему.

8. Отключить VPN

Используете ли вы VPN на своем iPhone? Если да, это может привести к тому, что некоторые приложения и службы не будут работать. Также вероятно, что на VPN-сервере возникла проблема, из-за которой на вашем iPhone отображается ошибка LTE/4G, что приводит к отсутствию подключения к Интернету.

Чтобы это исправить, откройте приложение VPN и выключите его.

Совет. Вы также можете использовать VPN-браузеры на iPhone, что может ограничить использование VPN только этим браузером, а не всем устройством. Например, я использую бесплатную версию браузера Aloha. Его встроенный VPN работает только внутри Aloha, а не для других приложений на моем iPhone.

9. Отключить ограничения сотовой связи в Экранном времени

Экранное время на iPhone и других устройствах Apple позволяет вам видеть, чем вы пользуетесь, устанавливать ограничения, блокировать контент, ограничивать приложения и помогать вам и вашему ребенку держаться подальше от телефона.

Если вы намеренно или случайно включили ограничения сотовой связи в Scree Time, не позволяя вам включить или выключить его, вот как решить эту проблему.

<р>1. Откройте приложение "Настройки" и нажмите "Экранное время".

Примечание. Если время экрана не настроено, вам будет предложено включить его. Вы не должны делать это. Пропустите это решение и перейдите к следующим.

<р>2. Нажмите «Контент и ограничения конфиденциальности».

<р>3. Прокрутите вниз и нажмите «Изменения сотовых данных».

<р>4. Здесь нажмите «Разрешить». Теперь у вас есть право вносить изменения в настройки сотовой связи (например, включать или выключать сотовые данные).

10. Извлеките и снова вставьте SIM-карту

Когда вы в последний раз извлекали SIM-карту? Наверное, давно. Верно?Если LTE/4G не работает на вашем iPhone, рассмотрите возможность извлечения SIM-карты, аккуратно протрите ее мягкой тканью и снова вставьте. На всех современных iPhone лоток для SIM-карты находится с правой стороны. Используйте инструмент для извлечения SIM-карты из комплекта iPhone или что-то похожее на тупую булавку.

Примечание. Если вы используете e-SIM для LTE, пропустите вышеуказанные шаги.

11. Обновить настройки оператора связи

Знаете ли вы, что, как и обновления для iOS, ваш оператор также рассылает обновления? Это не очень часто, но если вы только что восстановили свой телефон, сменили SIM-карты или сбросили настройки сети, вы можете увидеть всплывающее окно с просьбой обновить настройки оператора. Нажмите «Обновить».

Кроме того, вы также можете открыть «Настройки» > «Основные» > «О программе». Теперь оставайтесь здесь на несколько секунд и посмотрите, появится ли всплывающее окно с просьбой обновить настройки оператора до последних.

12. Убедитесь в правильности настроек APN

APN означает имя точки доступа. Это параметр, определяющий путь и устанавливающий соединение для передачи данных по сотовой сети. Я говорил об этом больше в своем посте о том, что WhatsApp не работает на iPhone.

Короче говоря, если сотовые данные работают неправильно, обратитесь к своему оператору связи и запросите правильные настройки APN. Обратите внимание, что не все провайдеры LTE поддерживают редактирование или просмотр настроек APN. Но если ваш оператор это делает, вы найдете возможность изменить его в разделе «Сотовая связь» приложения «Настройки iPhone».

13. Обновите свой iPhone

Чтобы все на вашем iPhone работало нормально, крайне важно установить последнюю версию iOS. Apple регулярно выпускает беспроводные обновления, чтобы у вас были новейшие функции, но иногда с небольшими ошибками и сбоями.

Чтобы обновить iPhone, откройте приложение «Настройки» > «Основные» > «Обновление ПО». Если есть ожидающее обновление, нажмите «Загрузить и установить».

14. Сбросить настройки сети

Это еще одно решение проблемы с неработающим LTE/4G. Это работает, даже если у вас есть проблемы с доступом в Интернет через Wi-Fi.

Сброс сети не удалит личные данные, такие как приложения, музыку, фильмы, фотографии и т. д. Однако он сбросит настройки сотовой связи, Wi-Fi, VPN и другие сетевые настройки.

<р>1. Откройте приложение «Настройки iPhone» и нажмите «Основные».

<р>2. Прокрутите вниз и нажмите «Сброс».

<р>3. Нажмите «Сбросить настройки сети» и введите пароль iPhone для подтверждения.

<р>4. После завершения сброса сети вы, скорее всего, получите безупречную передачу данных по сотовой сети 4G/LTE.

15. Свяжитесь со своим оператором связи

Не помогло ни одно из приведенных выше решений? В этом случае обратитесь в службу поддержки вашего оператора связи. Вы можете связаться с ними по указанному сервисному номеру или через Twitter, если у них есть учетная запись службы поддержки. У вашего поставщика услуг есть доступ к более подробным сведениям об учетной записи, и он поможет вам решить конкретную проблему, например ожидающие счета, неверные адреса или любые другие ограничения, препятствующие использованию мобильных данных.

Подведение итогов: теперь LTE/4G работает на iPhone

Это были все решения, чтобы обеспечить подключение к сотовой сети для передачи данных на вашем iPhone. Надеюсь, статья выше помогла. Для меня режим полета, перезагрузка и, в тяжелых ситуациях, сброс настроек сети устраняли проблемы с LTE / 4G в 99% случаев. Затем вы можете проверить скорость своего Wi-Fi и при необходимости улучшить ее.

Читайте также:

Почему на iPhone 3g, а не lte

Как исправить проблему с неработающими 3G/4G и LTE на iPhone SE 2020

Проверьте, включены ли мобильные данные

Включение и выключение режима полета

Перезагрузите устройство

Роуминг данных

Убедитесь, что включен правильный сетевой режим

Ограничения данных

Извлеките SIM-карту и вставьте ее заново

Проверьте настройки оператора связи

Проверить наличие обновлений iOS

Сбросить настройки сети

Свяжитесь со своим оператором связи

связаться с Apple

Рекомендации редактора:

О сотрудниках iPhoneGeeks

В чем проблема?

Приложения не работают?

Wi-Fi или 3G/4G?

Safari не работает?

Очистить данные веб-сайта

Проверить наличие обновлений iOS

Закрыть Safari

Перезагрузите iPhone

3G/4G не работает

Проверьте, включены ли мобильные данные

Роуминг данных

Мертвые точки сотовой связи

Ограничения данных

Перезагрузите iPhone

Проверьте SIM-карту

Настройки оператора связи

Позвонить оператору

Wi-Fi не работает

Другие решения, которые стоит попробовать

Узнавайте последние новости, последние обзоры и предложения, которые скоро будут распроданы

Автор: Дэвид Прайс, редактор

Как исправить, что LTE/4G не работает на iPhone

1. Обеспечение покрытия сети

2. Используйте приложение Carrier, чтобы проверить доступность данных

3. Убедитесь, что сотовые данные включены

4. Включить и отключить режим полета

5. Включить роуминг данных

6. Перезагрузите iPhone

7. Очистить историю Safari, если она не работает в LTE

8. Отключить VPN

9. Отключить ограничения сотовой связи в Экранном времени

10. Извлеките и снова вставьте SIM-карту

11. Обновить настройки оператора связи

12. Убедитесь в правильности настроек APN

13. Обновите свой iPhone

14. Сбросить настройки сети

15. Свяжитесь со своим оператором связи

Подведение итогов: теперь LTE/4G работает на iPhone