Почему ноутбук не подключается к Wi-Fi с телефона iPhone

Обновлено: 19.03.2023

С помощью Personal Hotspot вы можете совместно использовать сотовое подключение для передачи данных вашего iPhone или iPad (Wi-Fi + Cellular) с другим устройством. Если вам нужна помощь с личной точкой доступа, выполните следующие действия.

Сначала выполните эти шаги

Попробуйте снова подключиться после каждого шага.

Убедитесь, что функция «Персональная точка доступа» включена в меню «Настройки» > «Персональная точка доступа». Если вы не можете найти или включить персональную точку доступа, убедитесь, что она включена вашим оператором беспроводной связи и поддерживается вашим планом беспроводной связи.
Перезагрузите iPhone или iPad, который поддерживает режим модема, и другое устройство, которому необходимо подключиться к режиму модема.
Убедитесь, что у вас установлена последняя версия iOS или iPadOS.
На iPhone или iPad с функцией «Персональная точка доступа» выберите «Настройки» > «Основные» > «Перенести или сбросить [устройство]» > «Сброс», затем нажмите «Сбросить настройки сети».

Следуйте приведенным ниже инструкциям, чтобы получить дополнительную помощь по настройке модема через Wi-Fi, USB или Bluetooth.

Если вы не можете подключиться к персональной точке доступа через Wi-Fi

На устройстве с функцией "Персональная точка доступа" выберите "Настройки" > "Персональная точка доступа" и выполните следующие действия:

Убедитесь, что параметр "Разрешить другим присоединяться" включен.
Запомните имя сети Wi-Fi и пароль устройства, которые отображаются на этом экране. Если вы хотите изменить имя сети Wi-Fi, узнайте, как изменить имя вашего устройства.
Если вы используете модель iPhone 12 или более позднюю, включите параметр «Максимальная совместимость».* Затем попробуйте снова подключить свои устройства к модулю «Персональная точка доступа».
Оставайтесь на этом экране, пока не подключите другое устройство к сети Wi-Fi.

На устройстве, которому необходимо подключиться к персональной точке доступа, выполните следующие действия:

Выключите и снова включите Wi-Fi.
Убедитесь, что вы подключаетесь к нужной сети Wi-Fi. Имя сети такое же, как и у устройства iOS, предоставляющего персональную точку доступа, и рядом с ним может отображаться значок персональной точки доступа.
Если вы видите ошибку пароля при попытке подключиться к персональной точке доступа, проверьте пароль Wi-Fi. На устройстве, предоставляющем персональную точку доступа, выберите «Настройки» > «Персональная точка доступа», чтобы увидеть пароль Wi-Fi.

* При включении параметра "Максимальная совместимость" производительность Интернета и безопасность Wi-Fi могут снизиться для устройств, подключенных к точке доступа.

Если не удается подключиться к персональной точке доступа через USB

Чтобы избежать ненужных расходов на передачу данных, отключайте режим модема, когда он вам не нужен. Если вы этого не сделаете, каждый раз, когда вы подключаете свое устройство iOS с персональной точкой доступа к компьютеру для зарядки, ваш компьютер может подключаться к персональной точке доступа.

Выполните следующие действия для своего Mac.

Подключите свой Mac к персональной точке доступа через USB

Если не удается подключиться к персональной точке доступа через Bluetooth

Следуйте приведенным ниже инструкциям, чтобы выполнить сопряжение устройств и подключиться к персональной точке доступа с помощью Bluetooth.

Сопряжение ваших устройств

На устройстве с функцией «Персональная точка доступа» выберите «Настройки» > «Персональная точка доступа» и убедитесь, что параметр «Разрешить другим подключаться» включен.
Откройте "Настройки > Bluetooth" и убедитесь, что Bluetooth включен.
Оставьте этот экран открытым, затем выполните шаги для устройства, которое необходимо подключить:
- На iPad или iPod touch нажмите «Настройки» > «Bluetooth» и убедитесь, что Bluetooth включен. Коснитесь устройства, поддерживающего режим модема, подтвердите появившийся код, затем коснитесь «Подключить» на обоих устройствах.
- На Mac выберите меню Apple  > «Системные настройки», затем нажмите «Bluetooth» и убедитесь, что Bluetooth включен. Выберите устройство, поддерживающее режим модема, нажмите «Подключиться» и следуйте инструкциям на экране.
- На ПК с Windows щелкните значок Bluetooth в области уведомлений и убедитесь, что Bluetooth включен. Выберите «Добавить устройство Bluetooth» и следуйте инструкциям на экране.

Подключение к персональной точке доступа через Bluetooth

На компьютере Mac нажмите значок Bluetooth в строке меню или Bluetooth в Пункте управления. Выберите свое устройство iOS, поддерживающее функцию «Персональная точка доступа», затем выберите «Подключиться к сети». Если вы не можете подключиться, перейдите к следующему разделу.
На ПК с ОС Windows щелкните значок Bluetooth в области уведомлений и выберите «Присоединиться к личной сети».Щелкните правой кнопкой мыши свое устройство и наведите указатель мыши на «Подключиться с помощью», затем выберите «Точка доступа». Если вы по-прежнему не можете подключиться, перейдите к следующему разделу.

Если по-прежнему не удается подключиться к персональной точке доступа через Bluetooth

На своих устройствах выключите и снова включите Bluetooth:

На устройствах iOS или iPadOS откройте «Настройки» > Bluetooth, выключите и снова включите Bluetooth.
На компьютере Mac нажмите значок Bluetooth в строке меню или выберите Bluetooth в Пункте управления, затем выключите и снова включите Bluetooth.
На ПК выберите «Настройки», нажмите значок Bluetooth , затем выключите и снова включите Bluetooth.

Если вы по-прежнему не можете подключиться, выполните следующие действия:

Разорвите пару с устройством:
- На iPad или iPod touch, которому необходимо подключиться к персональной точке доступа, коснитесь «Настройки» > «Bluetooth». Коснитесь значка "Информация" рядом с устройством, поддерживающим режим модема, а затем коснитесь "Забыть это устройство".
- На Mac выберите меню Apple  > «Системные настройки», затем нажмите «Bluetooth». Выберите устройство, поддерживающее режим модема, и нажмите кнопку "Удалить" .
- На ПК с ОС Windows щелкните значок Bluetooth в области уведомлений. Выберите «Показать устройства Bluetooth» и выберите устройство, предоставляющее личную точку доступа. Нажмите «Удалить», затем нажмите «ОК».
Перезагрузите все свои устройства. .

Получить дополнительную помощь

Если вам по-прежнему не удается подключиться, обратитесь в службу поддержки Apple, чтобы получить помощь с вашим iPhone или iPad (Wi-Fi + сотовая связь).

Информация о продуктах, не производимых Apple, или независимых веб-сайтах, не контролируемых и не тестируемых Apple, предоставляется без рекомендации или одобрения. Apple не несет ответственности за выбор, работу или использование сторонних веб-сайтов или продуктов. Apple не делает никаких заявлений относительно точности или надежности сторонних веб-сайтов. Свяжитесь с поставщиком для получения дополнительной информации.

С помощью Personal Hotspot вы можете совместно использовать мобильное подключение для передачи данных вашего iPhone или iPad (Wi-Fi + сотовая связь) с другим устройством. Если вам нужна помощь с личной точкой доступа, выполните следующие действия.

Сначала выполните эти шаги

Попробуйте снова подключиться после каждого шага.

Убедитесь, что функция «Персональная точка доступа» включена в меню «Настройки» > «Персональная точка доступа». Если вы не можете найти или включить личную точку доступа, убедитесь, что она включена вашим сетевым провайдером и поддерживается вашим сетевым планом.
Перезагрузите iPhone или iPad, который поддерживает режим модема, и другое устройство, которому необходимо подключиться к режиму модема.
Убедитесь, что у вас установлена последняя версия iOS или iPadOS.
На iPhone или iPad с функцией «Персональная точка доступа» выберите «Настройки» > «Основные» > «Перенести или сбросить [устройство]» > «Сброс», затем нажмите «Сбросить настройки сети».

Следуйте приведенным ниже инструкциям, чтобы получить дополнительную помощь по использованию персональной точки доступа через Wi-Fi, USB или Bluetooth.

Если вы не можете подключиться к персональной точке доступа через Wi-Fi

Убедитесь, что параметр "Разрешить другим присоединяться" включен.
Запомните имя сети Wi-Fi и пароль устройства, которые отображаются на этом экране. Если вы хотите изменить имя сети Wi-Fi, узнайте, как изменить имя вашего устройства.
Если вы используете модель iPhone 12 или более позднюю, включите параметр «Максимальная совместимость»*. Затем попробуйте снова подключить свои устройства к модулю «Персональная точка доступа».
Оставайтесь на этом экране, пока не подключите другое устройство к сети Wi-Fi.

На устройстве, которому необходимо подключиться к персональной точке доступа, выполните следующие действия:

Выключите и снова включите Wi-Fi.
Убедитесь, что вы подключаетесь к правильной сети Wi-Fi. Имя сети будет таким же, как у устройства iOS, поддерживающего режим модема, и рядом с ним может появиться значок персонального модема.
Если вы видите ошибку пароля при попытке подключиться к персональной точке доступа, проверьте пароль Wi-Fi: на устройстве, предоставляющем персональную точку доступа, выберите «Настройки» > «Персональная точка доступа», чтобы увидеть пароль Wi-Fi.

Если не удается подключиться к персональной точке доступа через USB

Чтобы избежать ненужных расходов на передачу данных, отключайте режим модема, когда он вам не нужен. Если вы этого не сделаете, то каждый раз, когда вы подключаете свое устройство iOS с персональной точкой доступа к компьютеру для его зарядки, ваш компьютер может подключаться к персональной точке доступа.

Выполните следующие действия для своего Mac.

Подключите свой Mac к персональной точке доступа через USB

Если не удается подключиться к персональной точке доступа через Bluetooth

Сопряжение ваших устройств

На устройстве, поддерживающем персональную точку доступа, выберите "Настройки" > "Персональная точка доступа" и убедитесь, что параметр "Разрешить другим присоединяться" включен.
Откройте "Настройки > Bluetooth" и убедитесь, что Bluetooth включен.
Оставьте этот экран открытым, затем выполните шаги для устройства, которое необходимо подключить:
- На iPad или iPod touch нажмите «Настройки» > «Bluetooth» и убедитесь, что Bluetooth включен. Коснитесь устройства, предоставляющего персональную точку доступа, подтвердите появившийся код, затем коснитесь «Подключить» на обоих устройствах.
- На Mac выберите меню Apple  > «Системные настройки», затем нажмите «Bluetooth» и убедитесь, что Bluetooth включен. Выберите устройство, предоставляющее персональную точку доступа, нажмите «Подключиться» и следуйте инструкциям на экране.
- На ПК с Windows щелкните значок Bluetooth в области уведомлений и убедитесь, что Bluetooth включен. Выберите «Добавить устройство Bluetooth» и следуйте инструкциям на экране.

Подключение к персональной точке доступа через Bluetooth

На компьютере Mac нажмите значок Bluetooth в строке меню или Bluetooth в Центре управления. Выберите устройство iOS, которое предоставляет личную точку доступа, затем выберите «Подключиться к сети». Если вы не можете подключиться, перейдите к следующему разделу.
На ПК с ОС Windows щелкните значок Bluetooth в области уведомлений и выберите «Присоединиться к личной сети». Щелкните правой кнопкой мыши свое устройство и наведите указатель мыши на «Подключиться с помощью», затем выберите «Точка доступа». Если вы по-прежнему не можете подключиться, перейдите к следующему разделу.

Если вы по-прежнему не можете подключиться к персональной точке доступа через Bluetooth

На своих устройствах выключите и снова включите Bluetooth:

На устройствах iOS или iPadOS выберите «Настройки» > «Bluetooth», выключите и снова включите Bluetooth.
На компьютере Mac нажмите значок Bluetooth в строке меню или выберите Bluetooth в Центре управления, затем выключите и снова включите Bluetooth.
На ПК выберите «Настройки», нажмите значок Bluetooth , затем выключите и снова включите Bluetooth.

Если вы по-прежнему не можете подключиться, выполните следующие действия:

Разорвите пару с устройством:
- На iPad или iPod touch, которому необходимо подключиться к персональной точке доступа, коснитесь «Настройки» > «Bluetooth». Коснитесь значка "Информация" рядом с устройством, предоставляющим персональную точку доступа, а затем коснитесь "Забыть это устройство".
- На Mac выберите меню Apple  > «Системные настройки», затем нажмите «Bluetooth». Выберите устройство, поддерживающее режим модема, и нажмите кнопку "Удалить" .
- На ПК с ОС Windows щелкните значок Bluetooth в области уведомлений. Выберите «Показать устройства Bluetooth» и выберите устройство, предоставляющее личную точку доступа. Нажмите «Удалить», затем нажмите «ОК».
Перезагрузите все свои устройства. .

Получить дополнительную помощь

Если вам по-прежнему не удается подключиться, обратитесь в службу поддержки Apple, чтобы получить помощь с вашим iPhone или iPad (Wi-Fi + Cellular).

"Почему я не могу подключиться к Wi-Fi?!" Мы все это сказали. Вот как можно устранить распространенные проблемы с сетевым подключением в домашних условиях.

В Allconnect мы работаем над тем, чтобы предоставлять качественную информацию с редакционной честностью. Хотя этот пост может содержать предложения от наших партнеров, наше мнение является нашим собственным. Вот как мы зарабатываем деньги.

Вы возвращаетесь домой и пытаетесь подключить свой ноутбук к домашней сети Wi-Fi. Обычно подключается сразу, но почему-то сеть не пускает. Или вы получаете совершенно новый телефон, но когда вы приносите его домой, вы не можете подключить его к Wi-Fi. Что происходит?

Есть много проблем, которые могут быть причиной того, что ваш интернет не работает. Во многих случаях исправить ситуацию так же просто, как снова подключить модем или маршрутизатор после того, как домашнее животное случайно вытащило его.Иногда перезапуск сетевого драйвера вашего ноутбука (аппаратного обеспечения, которое позволяет устройству обмениваться данными с другими устройствами и может называться сетевым адаптером) может снова подключить его к Wi-Fi. Воспользуйтесь этим руководством по возможным проблемам с интернет-сетью, чтобы понять, почему вы не можете подключиться к Wi-Fi дома и как это исправить самостоятельно.

Сначала проверьте эти проблемы с сетью Wi-Fi

Ваш маршрутизатор отключен от сети или отключилось питание? Решение может заключаться в перезагрузке маршрутизатора или его повторном включении.
Ваше устройство пытается подключиться к другой сети Wi-Fi? Хотя ваше устройство обычно подключается прямо к домашней сети Wi-Fi, возможно, оно пытается подключиться к другой сети. Возможно, вам придется вручную подключить его к домашней сети и забыть о другой.
Ваш пароль Wi-Fi недавно менялся? Возможно, вам придется повторно ввести новый пароль на устройстве, если оно не сохранило измененный пароль автоматически.
Работают ли другие веб-сайты или интернет-браузеры? Иногда некоторые веб-сайты или серверы выходят из строя. Проверьте другие сайты или используйте другой веб-браузер, чтобы убедиться, что это ваш Wi-Fi или только определенный сайт.
Можно ли подключиться, если переместить устройство ближе к маршрутизатору? Если вы обычно имеете сильный сигнал в комнатах далеко от маршрутизатора, но внезапно не можете подключиться, переместите свое устройство ближе к маршрутизатору. Если он может принимать сигнал в ближней комнате, вам может понадобиться удлинитель Wi-Fi.

Устранение неполадок с подключением устройства

Часто проблема с подключением возникает из-за вашего ноутбука или телефона. Проблемы с подключением варьируются от проблем с программным обеспечением до сбоев сетевого адаптера, поэтому рекомендуется начать с устранения неполадок на интеллектуальных устройствах.

Как узнать, есть ли у вас проблемы с устройством

Если вы раньше могли подключить свое устройство к домашней сети Wi-Fi, но вдруг не можете, скорее всего, проблема связана с самим устройством.

Как исправить различные проблемы с устройством

Перезагрузите устройство. Обычный ИТ-специалист скажет вам, что первый шаг — перезагрузить устройство. Это стандартное решение для устранения неполадок, которое может помочь вам снова подключиться к Wi-Fi.

Проверьте сетевой адаптер. Следующим шагом будет проверка сетевого адаптера. Иногда проблемы с подключением возникают из-за того, что сетевой адаптер вашего компьютера не включен.

На компьютере с Windows проверьте сетевой адаптер, выбрав его на панели управления сетевыми подключениями. Убедитесь, что параметр Беспроводное подключение включен.

На Mac найдите карту Wi-Fi (AirPort) в правом верхнем углу экрана (рядом со значками звука и батареи в меню). Нажмите на опцию «Включить Wi-Fi». Если значок вашего меню ничего не показывает в строке меню, Apple рекомендует выбрать «Системные настройки» в главном меню Apple, выбрать значок «Сеть», а затем нажать «Wi-Fi». Оттуда установите флажок «Показывать статус Wi-Fi в строке меню».

Чтобы проверить, включен ли ваш беспроводной адаптер на других устройствах Apple, проверьте настройки и убедитесь, что устройство не находится в режиме полета и включено подключение к сети Wi-Fi. На устройствах Android проверьте настройки и убедитесь, что режим полета отключен и Wi-Fi включен.

Обновите драйверы адаптера. Другая проблема, связанная с сетевым адаптером для компьютеров, может заключаться в том, что драйвер сетевого адаптера устарел. По сути, компьютерные драйверы — это части программного обеспечения, сообщающие вашему компьютерному оборудованию, как работать. Обновите драйверы сетевого адаптера, перейдя в диспетчер устройств, выбрав «Сетевые адаптеры», а затем выбрав «Обновить драйвер». Следуйте инструкциям и после перезагрузки компьютера проверьте, сможете ли вы снова подключиться к Wi-Fi.

Удалите вирусы. Проблемы с программным обеспечением могут возникнуть, если у вас есть компьютерный вирус, который может отключить или заблокировать возможность подключения к Wi-Fi. Вы захотите просканировать свой компьютер или устройство на наличие вирусов и удалить их, если они будут обнаружены. Затем перезагрузите компьютер и повторите попытку подключения.

Устранение неполадок с сетью Wi-Fi

Проблемы с беспроводной сетью варьируются от переполнения определенного канала маршрутизатора до настроек маршрутизатора, которые нарушают ваше соединение. Если ваше устройство не является причиной проблем с подключением, попробуйте эти советы по оценке вашей домашней сети.

Как узнать, есть ли у вас проблемы с сетью

Если вы пытались устранить потенциальные проблемы с устройством, но они не помогли, возможно, у вас проблемы с сетью.Вы можете убедиться, что это ваша сеть, а не ваше устройство, попробовав подключить другие смарт-устройства к вашей сети Wi-Fi.

Как решить проблемы с сетью

Перезагрузите модем. Так же, как ваш ИТ-специалист начнет с перезагрузки компьютера, ваш интернет-провайдер скажет вам отключить модем, а затем снова подключить его. Если это не сработает, отключите маршрутизатор, дайте ему минуту, а затем снова подключите его. Иногда перезапуск модема или маршрутизатора приводит к сбросу сети, и проблема волшебным образом исчезает.

Проверьте конфигурацию сети. Затем проверьте конфигурацию беспроводной сети. Сегодня многие маршрутизаторы используют двухдиапазонную технологию для расширения диапазона маршрутизатора и скорости Wi-Fi. Это означает, что ваш маршрутизатор поддерживает связь Wi-Fi по каналам 2,4 ГГц или 5 ГГц.

Однако настройки вашего маршрутизатора могли измениться без вашего ведома и потребовать, чтобы ваше устройство использовало определенный канал. Иногда эти каналы отображаются на вашем устройстве как отдельные сети Wi-Fi. Ваш телефон или ноутбук может попытаться подключиться к определенному каналу, который кажется доступным, но это не то сетевое подключение, которое сейчас требуется вашему маршрутизатору. Проверьте, какой канал использует ваш маршрутизатор, войдя в веб-интерфейс маршрутизатора.

Как только вы выясните, настроен ли ваш маршрутизатор на определенный канал, вы также можете сбросить, какой канал использует ваш маршрутизатор. Сброс канала может исправить проблемы с подключением, вызванные переполненным каналом Wi-Fi. Большинство маршрутизаторов с частотой 2,4 ГГц имеют канал 6 по умолчанию, но вы можете изменить канал, войдя в панель управления маршрутизатора, указав IP-адрес маршрутизатора.

Сброс сети. Сброс сети с помощью ноутбука. В Windows откройте «Настройки», затем «Сеть и Интернет», затем «Статус» и нажмите «Сброс сети».

В операционной системе Mac Apple рекомендует проверять настройки TCP/IP на панели «Сеть» в «Системных настройках». Там нажмите кнопку «Продлить аренду DHCP». Затем выберите Wi-Fi, и вы увидите свои «Предпочитаемые сети». Нажмите «ОК» и перейдите к сохраненным сетевым паролям с помощью «Утилита доступа к связке ключей». Там удалите сохраненные сетевые пароли и перезагрузите компьютер.

Проверьте SSID вашего сетевого адаптера. Убедитесь, что SSID вашего беспроводного сетевого адаптера доступен и каков его статус. Если на вашем сетевом адаптере указано «Не подключено», нажмите «Подключиться». Может произойти одно из двух. Если вы не можете подключиться к своей сети, вам может потребоваться отладка настроек беспроводной сети (сложная техническая проблема устранения неполадок). Или в вашем статусе может быть указано «Получение сетевого адреса» или «Аутентификация». В этом случае вам может потребоваться нажать «Диагностика», чтобы решить проблему с IP-адресом.

Проблемы с интернет-провайдером

Вы можете быть полностью заблокированы от Wi-Fi из-за любой из следующих проблем, которые может решить только ваш интернет-провайдер:

Вы не оплатили счет
Вы незаконно передавали/хранили определенные типы информации
Возникла проблема с сетью, связанная с погодой или стихийным бедствием.

Как узнать, есть ли у вас проблемы с интернет-провайдером

Первое, что вы можете сделать, это зайти на сайт службы поддержки вашего интернет-провайдера, чтобы проверить, не влияют ли локальные сбои на ваше соединение.

Если локальных отключений нет, позвоните своему интернет-провайдеру. Они могут рассказать вам о сбоях, которые еще не были обновлены онлайн. Они также могут сообщить вам, если вы не можете подключиться из-за просроченных платежей или из-за обнаружения незаконных данных в вашей сети.

Еще одна проблема с Wi-Fi, связанная с вашим провайдером, – это регулирование интернет-трафика. Запустите стандартный тест скорости интернета, а затем тест скорости VPN во время различных онлайн-активностей и в разное время дня. Затем вы можете сравнить скорости и посмотреть, не ограничивает ли ваш интернет-провайдер ваше интернет-соединение.

Как исправить проблемы с вашим провайдером

Некоторые проблемы, связанные с провайдером, находятся вне вашего контроля. Например, вам, возможно, придется просто переждать проблемы с погодой, из-за которых отключились кабели.

Однако, если просроченные платежи привели к отключению, поговорите со своим провайдером о плате за восстановление доступа в Интернет.

Если передача незаконного контента привела к отсутствию обслуживания, заплатите соответствующие штрафы и поговорите со своим провайдером о том, как восстановить обслуживание.

Если вы заметили, что ваш провайдер несправедливо ограничивает доступ в Интернет, сообщите об этом своему провайдеру. Позвоните им, напишите им по электронной почте и посетите розничный магазин с данными теста скорости. Имейте в виду, что некоторые интернет-планы имеют условия, которые разрешают регулирование интернет-трафика, поэтому вы, возможно, не сможете решить проблемы с медленным подключением из-за регулирования.

Подключайтесь и максимизируйте скорость

После того, как ваш Wi-Fi снова заработает, вы можете использовать различные стратегии, такие как перемещение маршрутизатора или изменение его настроек, чтобы ускорить подключение к Интернету. Некоторые из тех же стратегий, которые могут повторно подключить ваш ноутбук к сети, также могут ускорить работу в Интернете, например, тщательно очистить жесткий диск и обновить определенные программы или программное обеспечение.

Что читать дальше

Последние

Вторник, 8 марта 2022 г.

Нина Родригес — 3 минуты чтения

Понедельник, 7 марта 2022 г.

Алекс Шиэн — 6 минут чтения

Понедельник, 7 марта 2022 г.

Николь Джордж — 7 минут чтения

Подпишитесь на нашу еженедельную рассылку интернет-новостей и акций

Подписываясь, вы соглашаетесь получать информационный бюллетень Allconnect и рекламные сообщения по электронной почте. Ваша конфиденциальность важна для нас.

Спасибо за подписку!

Вы первыми будете получать последние новости и акции прямо на свой почтовый ящик.

Наши клиенты говорят

Нужна помощь в поиске провайдеров Интернета и ТВ рядом с вами? Позвоните нашим специалистам: (844) 451-2720

Когда на вашем телефоне не работает WIFI, может быть сложно понять, что не так. Различные модели телефонов, низкий уровень сигнала WIFI и проблемы с сетью могут усложнить решение проблемы.

К счастью, есть несколько способов, которые помогут вам в этом руководстве. Охвачены как iPhone, так и телефоны Android, а также другие проблемы, которые могут помешать работе WIFI на вашем телефоне. Продолжайте прокручивать, чтобы узнать, что делать в первую очередь!

Оглавление

WIFI работает на компьютере, но не на телефоне

Иногда WIFI работает на всех устройствах, кроме вашего телефона. Если другое устройство (ноутбук, ПК, планшет), которое вы используете, имеет работающее соединение WIFI, это хорошее место для начала. Поскольку WIFI используется на другом устройстве, ясно, что проблема не в соединении.

Во-первых, убедитесь, что детектор Wi-Fi на вашем телефоне включен и может находить сети рядом с вами. Если вы не знаете, как это сделать, прочтите инструкции для своего телефона в следующих разделах. Это самый важный шаг, так как доступ к WIFI может быть легко отключен случайно.

Кроме того, если вы давно не выключали и не перезагружали телефон, было бы разумно сделать это, прежде чем переходить к этим советам. Иногда длительное использование может привести к тому, что телефоны не будут работать так, как обычно, и потребуется полный сброс, чтобы вернуть их в нужное русло.

Предполагая, что ни одна из этих вещей не является проблемой, читайте дальше, чтобы узнать, как решать более сложные проблемы.

WIFI подключается к iPhone или Android, но не работает

В некоторых случаях мобильные устройства не подключаются к WIFI. Если на вашем мобильном телефоне не работает WIFI, постарайтесь не паниковать. Есть несколько различных способов решить эту проблему в зависимости от типа вашего телефона. Пользователи Android и iPhone будут рады узнать, что есть простые способы решить эту проблему!

Справка по телефону Android

Если ваш Android WIFI подключен, но не работает, попробуйте выполнить следующие простые действия, чтобы устранить проблему:

Убедитесь, что WIFI включен

Для начала перейдите в меню "Настройки", а затем выберите "Сеть и Интернет".
Убедитесь, что Wi-Fi включен и кнопка вверху зеленого цвета.

Подключиться к сети WIFI

Нажмите Wi-Fi. Список сетей WIFI должен появиться под кнопкой на втором шаге. Если это не так, нажмите "Сканировать" внизу страницы, чтобы найти ближайшие к вам сети WIFI.
Нажмите на сеть WIFI, к которой хотите подключиться. При необходимости вам может потребоваться ввести пароль и нажать Подключиться.
После того, как вы нажмете на сеть WIFI и введете правильный пароль, ваша сеть отобразит слово «Подключено» непосредственно под именем сети WIFI. Отличные новости: вы подключены! Прежде чем продолжить, попробуйте загрузить веб-страницу или перезагрузить страницу в социальной сети, чтобы проверить, работает ли подключение.

Забыть эту сеть

Если предыдущие шаги не помогли, вернитесь в меню Wi-Fi на третьем шаге.Прежде чем идти дальше, поверните переключатель Wi-Fi в положение «Выкл.» на 10–20 секунд, а затем включите его снова. Если вы по-прежнему не можете получить доступ к Интернету, выполните следующие действия.
В некоторых случаях, особенно если соединение WIFI использовалось в течение длительного времени, может потребоваться сбросить подключение к сети WIFI. Начните с удерживания или нажатия на сеть, которую вы хотите забыть.
После удержания в течение нескольких секунд появится окно с несколькими вариантами. Нажмите «Забыть сеть» и подтвердите. Это ничего не удалит, и все, что вам нужно сделать, это снова ввести свой пароль WIFI.
Снова нажмите на свою сеть WIFI и при необходимости введите свой пароль. Если под сетью отображается надпись «Подключено», попробуйте загрузить веб-страницу или перезагрузить страницу в социальной сети, чтобы проверить, работает ли подключение, прежде чем двигаться дальше.

Сбросить настройки сети

Предположим, что ничего из вышеперечисленного не сработало для подключения к вашей сети, вы можете попробовать еще один шаг. Чтобы начать, вернитесь в обычное меню настроек.
На этот раз нажмите «Общее управление» или «Система» в зависимости от вашего телефона почти внизу.
Пройдите до самого конца страницы, пока не увидите параметр «Сброс» или «Сброс параметров». Нажмите здесь. Не волнуйтесь, это не сбросит весь ваш телефон!
В меню сброса выберите второй вариант с надписью «Сбросить настройки сети». Появится окно с объяснением того, что будет сброшено. Нажмите «Сбросить настройки» на той же странице. Вам будет предложено ввести пароль, пин-код или графический ключ, чтобы продолжить. Опять же, это не приведет к сбросу всего вашего телефона, а только удалит ваши пароли WIFI.
В качестве дополнительного шага вы можете перезагрузить телефон сейчас, чтобы убедиться, что изменения вступили в силу, и перед попыткой повторного подключения.
Вернитесь в меню Wi-Fi из настроек. Нажмите на сеть WIFI, к которой вы хотите подключиться, и при необходимости введите пароль. Когда под сетью WIFI, к которой вы присоединились, появится сообщение «Подключено», попробуйте загрузить веб-страницу или перезагрузить страницу в социальной сети, чтобы проверить, установлено ли ваше соединение!
Если эти шаги не помогли, прокрутите эту статью до конца и найдите раздел "Проблемы с сетью WIFI", чтобы узнать, поможет ли сброс настроек ваших устройств WIFI.

Справка для iPhone

Если ваш iPhone WIFI подключен, но не работает, попробуйте выполнить следующие действия для решения проблемы:

Убедитесь, что WIFI включен

Для начала перейдите в настройки. Второе меню внизу должно быть Wi-Fi.
Нажмите Wi-Fi. Вверху есть переключатель, который при включении загорается зеленым цветом. Убедитесь, что этот параметр включен, чтобы можно было обнаруживать сети WIFI.

Подключение к сети

Под переключателем на втором шаге должен быть список сетей WIFI на выбор. Нажмите на сеть WIFI, к которой вы хотите подключиться. При необходимости вам может потребоваться ввести пароль.
После того, как вы нажмете на сеть WIFI и введете свой пароль, имя сети появится прямо под переключателем WIFI. Сеть WIFI теперь должна иметь синюю галочку слева от имени сети. Отличные новости: вы подключены! Прежде чем продолжить, попробуйте загрузить веб-страницу или перезагрузить страницу в социальной сети, чтобы проверить, работает ли подключение.

Забыть эту сеть

Если предыдущие шаги не сработали, вернитесь к Wi-Fi. Прежде чем двигаться дальше, выключите переключатель Wi-Fi на 10-20 секунд, а затем снова включите его. Если вы по-прежнему не можете подключиться к Интернету, выполните следующие действия.
В некоторых случаях, особенно если подключение использовалось в течение длительного периода времени, может потребоваться сбросить подключение к WIFI. Начните с нажатия синей кнопки информации (i) справа от имени вашей сети.
В верхней части этого меню есть опция "Забыть эту сеть", выделенная синим цветом. Нажмите на нее и подтвердите. Это ничего не удалит, и все, что вам нужно сделать, это снова ввести свой пароль WIFI.
Снова нажмите на свою сеть WIFI и при необходимости введите свой пароль. Если появится синяя галочка, попробуйте загрузить веб-страницу или перезагрузить страницу в социальной сети, чтобы убедиться, что подключение установлено успешно, прежде чем двигаться дальше.

Сбросить настройки сети

Предположим, что ни один из приведенных выше советов не сработал для подключения к вашей сети WIFI, вы можете попробовать еще один шаг. Чтобы начать, вернитесь в обычное меню настроек.
На этот раз нажмите «Общие» ниже по странице.
Пройдите до конца страницы, пока не увидите параметр «Сброс». Нажмите здесь. Не волнуйтесь, это не сбросит ваш телефон!
В меню сброса выберите третий вариант с надписью «Сбросить настройки сети». Вам будет предложено ввести пароль, чтобы продолжить.Опять же, это не приведет к сбросу всего вашего телефона, а только удалит ваши пароли WIFI.
В качестве дополнительного шага вы можете перезагрузить телефон сейчас, чтобы убедиться, что изменения вступили в силу, и перед попыткой повторного подключения.
Вернитесь в меню Wi-Fi из настроек. Нажмите на сеть WIFI, к которой вы хотите подключиться, и при необходимости введите пароль. Когда появится синяя галочка, попробуйте загрузить веб-страницу или перезагрузить страницу в социальной сети, чтобы проверить, работает ли ваше соединение.

Проблемы с сетью WIFI

В случае, если вы выполнили эти шаги и не смогли подключиться к своей сети WIFI; проблема может заключаться в том, что ваш WIFI не работает должным образом. Если вы подключены к сети WIFI где-нибудь в общественном месте, например в кафе, ваша проблема может заключаться в том, что слишком много людей используют WIFI, и в результате все работает медленнее. Однако если модем или маршрутизатор находится у вас дома или в офисе, есть простой способ решить возникшую проблему.

Сбросьте настройки вашего устройства

Во-первых, выясните, нужно ли сбросить одно или два устройства. Большинство модемов имеют встроенный маршрутизатор, но если это два отдельных устройства, вам потребуется сбросить настройки обоих для полного перезапуска.
Выключите устройство (устройства), если есть выключатель, и отсоедините устройство (устройства) от шнура питания.
Подождите 10–20 секунд, прежде чем снова вставлять шнуры питания в разъемы. Включите устройство (устройства) снова, если есть переключатель. Это гарантирует полное отключение и сброс всей сети WIFI.
Подождите несколько секунд, пока сеть WIFI не подключится. На телефоне войдите в меню WIFI, как описано выше. Ваша сеть должна появиться, когда она будет готова.
Нажмите на сеть WIFI и при необходимости введите свой пароль. Как только ваше устройство подключится к WIFI, рядом с именем вашей сети появится синяя галочка (на iPhone) или «Подключено» появится под именем вашей сети (на Android). Попробуйте загрузить веб-страницу или перезагрузить социальные сети, чтобы убедиться, что ваш WIFI работает.
Если после выполнения этих действий вы не можете подключиться к WIFI, рекомендуется позвонить своему интернет-провайдеру. Возможно, в вашем регионе произошел сбой, из-за которого соединение WIFI невозможно. К счастью, такие сбои обычно длятся не более нескольких часов, но их легче обнаружить, чем расстраиваться!

Поскольку ожидается, что многие технологические элементы останутся включенными в течение длительного периода времени, иногда устройствам требуется полная перезагрузка, чтобы снова нормально работать. Надеемся, что это руководство помогло вам понять, как подключиться к сети WIFI!

Читайте также: