Почему сообщения в Instagram не приходят напрямую на iPhone
Обновлено: 27.05.2023
Прямые сообщения в Instagram — это отличная функция, которая позволяет вам взаимодействовать со своими контактами в Instagram. Не только ваши контакты, но вы можете отправлять DM людям, которых даже нет в вашем списке. Эта функция прямого обмена сообщениями позволяет пользователям свободно общаться. Однако может быть очень неприятно, когда прямые сообщения не работают или вы сталкиваетесь с проблемами при использовании функции DM. Некоторые пользователи не могут получать или отправлять прямые сообщения на платформе социальных сетей, что может быть вызвано несколькими причинами. Чтобы помочь вам, мы составили полное руководство с возможным решением вашей проблемы с DM в Instagram. Поэтому вы можете следовать этому руководству, чтобы исправить проблему с неработающей Instagram DM.
Как исправить, что Instagram DM не работает (Android и iOS)
Почему Instagram DM перестал работать?
Причин, по которым не работает DM, может быть несколько. Вот несколько возможных причин:
- Возможно, у вас нестабильное подключение к Интернету.
- Серверы Instagram могут быть недоступны.
- Возможна ошибка.
- Возможно, вы используете старую версию Instagram.
- Вы не сможете отправить личное сообщение, если другой пользователь заблокирует вас в Instagram.
Итак, вот несколько причин, по которым ваша прямая переписка не работает.
9 способов исправить неработающие личные сообщения в Instagram
Мы перечисляем все возможные решения вашей проблемы с DM. Вы можете следовать всем методам и проверить, какой из них работает для вас:
Способ 1. Проверьте подключение к Интернету
Первое и самое главное, что вы должны проверить прежде всего, это ваше интернет-соединение. Чтобы проверить свой Интернет, вы можете использовать другое приложение, для которого требуется Интернет, или вы можете просмотреть что-нибудь в Интернете.
Иногда подключение к Интернету на вашем устройстве может быть медленным или нестабильным. В этой ситуации некоторые пользователи не могут отправлять или получать прямые сообщения в Instagram. Поэтому, чтобы исправить неработоспособность Instagram DM, вы можете выполнить тест скорости с помощью стороннего приложения, чтобы проверить, получаете ли вы скорость интернета на своем устройстве или нет. Существует множество приложений для проверки скорости, которые можно найти в Google Play Store (для Android) или App Store (для iOS).
Способ 2. Обновите Instagram
Иногда, если вы используете старую версию приложения Instagram, вы можете столкнуться с проблемами при отправке или получении личных сообщений. Таким образом, вы можете проверить наличие новых обновлений для приложения.
Для Android
Если у вас есть устройство Android, выполните следующие действия, чтобы проверить наличие новых обновлений:
<р>1. Откройте Google Play Store на своем устройстве и коснитесь трех горизонтальных линий или значка гамбургера в верхнем левом углу экрана.
После успешного обновления приложения вы можете открыть и проверить, удалось ли ему исправить неработающие личные сообщения в Instagram. Однако, если новых обновлений нет, вы можете попробовать следующий метод.< /p>
На iOS
Если у вас есть iPhone, вы можете выполнить следующие действия, чтобы проверить наличие новых обновлений для Instagram:
- Перейдите в App Store и нажмите на вкладку «Обновления» на нижней панели экрана.
- Теперь App Store будет автоматически проверять наличие доступных обновлений для Instagram.
- Наконец нажмите «Обновить», чтобы начать обновление приложения.
Способ 3. Удаление и повторная установка Instagram
Возможно, ваш DM не работает должным образом из-за сбоя приложения.В этой ситуации вы можете удалить, а затем переустановить приложение на своем устройстве. Выполните следующие действия, чтобы удалить и переустановить приложение, чтобы исправить неработающую Instagram DM:
На Android
Выполните следующие действия, чтобы удалить и переустановить Instagram на устройстве Android:
<р>1. Перейдите в Google Play Store и найдите Instagram в строке поиска. <р>2. Откройте приложение и нажмите «Удалить».
На iOS
Выполните следующие действия, чтобы удалить и переустановить приложение на устройстве iOS:
- Найдите Instagram в главном меню приложения.
- Нажмите и удерживайте приложение, а затем нажмите «Удалить», когда появятся всплывающие параметры.
- Наконец, зайдите в App Store и переустановите Instagram на своем устройстве.
Метод 4. Возможно, вы превысили лимит количества личных сообщений
Да! Существует ограничение на количество DM, которое составляет 100 DM в день. Итак, если вы отправляете DM более чем 100 пользователям в день. Instagram автоматически запретит вам отправлять больше личных сообщений. Поэтому убедитесь, что вы не превышаете лимит личных сообщений.
Способ 5. Пользователь может заблокировать вас
Если вы пытаетесь отправить прямое сообщение пользователю, но не можете его отправить. В этой ситуации другой пользователь мог заблокировать вас в Instagram, и когда кто-то заблокирует вас в Instagram, вы не сможете связаться с пользователем. Поэтому, если вы пытаетесь исправить то, что прямые сообщения Instagram не отправляются, вы можете попытаться связаться с пользователем и попросить его разблокировать вас.
Способ 6: обновить ОС
Если вам по-прежнему не удается исправить неработающую Instagram DM на вашем устройстве, вероятно, это связано со старой версией операционной системы, которую вы используете. Поэтому вы должны убедиться, что используете последнюю версию вашей ОС. Выполните следующие действия, чтобы проверить наличие новых обновлений:
<р>1. Перейдите в настройки вашего устройства. <р>2. Нажмите на раздел «О телефоне».
Способ 7: очистить кеш и данные для Instagram
Иногда временные файлы приложения могут занимать память и вызывать сбои на вашем устройстве. Поэтому, чтобы исправить неработоспособность Instagram DM, вы можете очистить кэш и данные приложения.
На Android
Выполните следующие действия, чтобы очистить кэш и данные Instagram на устройстве Android:
<р>1. Откройте «Настройки» и перейдите в раздел «Приложения».
На iOS
Выполните следующие действия, чтобы очистить кеш на вашем iPhone:
- Откройте "Настройки" и нажмите "Общие настройки".
- Нажмите на хранилище iPhone.
- Найдите и откройте Instagram в списке приложений.
- Прокрутите вниз и нажмите на приложение "Удалить".
- Наконец, после удаления приложения переустановите его, и это автоматически удалит кеш для Instagram.
Способ 8. Попробуйте веб-версию Instagram
Способ 9. Свяжитесь со службой поддержки Instagram
Если ни один из вышеперечисленных способов не помогает устранить проблему с неработающими прямыми сообщениями в Instagram, попробуйте связаться со службой поддержки Instagram и сообщить о проблеме. Выполните следующие действия, чтобы сообщить о проблеме в службу поддержки Instagram:
<р>1. Откройте приложение Instagram и нажмите на значок своего профиля в нижнем углу экрана. <р>2. Нажмите на три горизонтальные линии или значок гамбургера в правом верхнем углу экрана.
<р>7. Наконец, начните объяснять проблему с DM, с которой вы столкнулись в своей учетной записи. Нажмите «Отправить», чтобы отправить отчет в службу поддержки Instagram.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
В1. Почему мои личные сообщения в Instagram не работают?
Иногда личные сообщения в Instagram могут не работать из-за сбоя в приложении. Другая причина может заключаться в том, что у вас может быть нестабильное интернет-соединение. Возможно, серверы Instagram не работают или вы используете старую версию приложения Instagram, и вам, возможно, придется обновить ее.
Вопрос 2. Как исправить мою прямую переписку в Instagram?
Чтобы исправить неработающую DM, первое, что вы должны проверить, это наличие стабильного подключения к Интернету. Попробуйте перезапустить приложение или переустановите Instagram на своем устройстве, чтобы исправить ошибку DM, которая не работает. Вы можете легко следовать методам, которые мы перечислили в нашем руководстве, чтобы исправить неработающие прямые сообщения в Instagram.
Рекомендуется:
Мы надеемся, что это руководство было полезным, и вы смогли исправить неработающую Instagram DM. Если у вас остались какие-либо вопросы относительно этой статьи, не стесняйтесь задавать их в разделе комментариев.
Пит Митчелл
Пит – старший штатный писатель TechCult. Пит любит все, что связано с технологиями, а также в глубине души является заядлым мастером-сделай сам. У него десятилетний опыт написания инструкций, руководств по функциям и технологиям в Интернете.
Начиная с приложения для обмена фотографиями, Instagram со временем добавил дополнительные функции, такие как поддержка видео/gif, Stories, Reels, личные сообщения и многое другое. Проблема возникает, когда прямые сообщения не работают. Иногда сообщения не отправляются, не загружаются или продолжают показывать ошибки. Прочтите, чтобы узнать, как решить проблему с неработающими прямыми сообщениями в Instagram.
Исправить неработающие личные сообщения в Instagram
Прямые сообщения в Instagram не работают по разным причинам. Давайте обсудим все возможные сценарии и устраним проблему для вас.
1. Проверить серверы Instagram
Одним из главных виновников того, что сообщения в Instagram не работают, может быть сам Instagram. Если у серверов Instagram нерабочий день, лента Instagram не будет загружаться, и вы не сможете отправлять прямые сообщения другому человеку.
Как тогда вы боретесь с возмущением в Instagram? Вам нужно посетить Downdetector и выполнить поиск в Instagram. Если вы заметите сильные всплески возмущения, значит, это проблема со стороны Instagram, и у вас нет другого выбора, кроме как ждать, пока Instagram исправит проблему с их стороны.
2. Включить мобильные данные для Instagram (iPhone)
Эта настройка применяется только к пользователям iPhone. iOS позволяет пользователям отключать мобильные данные для определенного приложения.Если вы отключили переключатель «Мобильные данные» в меню Instagram, вам необходимо включить его. Вот как.
<р>1. Откройте приложение «Настройки» на iPhone. <р>2. Прокрутите вниз до Instagram. 
3. Принудительно остановить Instagram (Android)
Этот трюк применим только к пользователям Instagram на Android. Если приложение Instagram для Android работает некорректно, вы можете принудительно остановить его и попробовать отправить личное сообщение еще раз.
<р>1. Найдите Instagram на главном экране Android или в панели приложений. Нажмите и удерживайте значок Instagram. 
Снова откройте приложение Instagram и попробуйте отправить прямое сообщение прямо сейчас.
4. Очистить кэш Instagram
Перегрузка данных кеша Instagram в фоновом режиме может привести к распространенным проблемам с приложением, например к неработающим прямым сообщениям. Вам нужно очистить кеш из меню информации о приложении. Вот как.
<р>1. Нажмите и удерживайте значок приложения Instagram, чтобы открыть меню информации о приложении.
5. Перелогиньтесь в Instagram
Многим этот трюк творил чудеса. Вам нужно выйти из своей текущей учетной записи Instagram и снова войти в нее, чтобы узнать, можете ли вы отправлять прямые сообщения или нет.
<р>1. Откройте Instagram на своем iPhone или Android. <р>2. Нажмите на профиль и перейдите в настройки учетной записи. <р>3. Прокрутите вниз и выйдите из своей текущей учетной записи. Войдите в систему с теми же учетными данными и попробуйте отправить личное сообщение еще раз.6. Используйте веб-сайт Instagram
Instagram также предлагает веб-сайт Instagram, чтобы просматривать последние новости на большом экране. Пользователи также могут отправлять прямые сообщения из сети Instagram.
Если у вас по-прежнему возникают проблемы с мобильными приложениями Instagram, вы можете перейти в веб-версию Instagram и использовать там личные сообщения.
7. Используйте темы из приложения Instagram
Как и в Messenger для Facebook, в Instagram есть специальное приложение для личных сообщений, которое называется Threads. Если у вас возникли проблемы с прямыми сообщениями в основном приложении Instagram, вы можете попробовать Threads и отправлять сообщения друзьям и семье.
8. Начать обмен сообщениями другим способом
Стандартный способ отправить прямое сообщение в Instagram – это провести пальцем влево по главному экрану и выбрать недавний разговор.
У нас есть и альтернативный метод. Вы можете использовать это и начать отправлять сообщения в Instagram. Перейдите в меню «Аккаунт», откройте любое из своих сообщений и нажмите на значок отправки под каждым сообщением.
Выберите человека, с которым вы хотите начать разговор, и нажмите кнопку «Отправить» внизу, чтобы поделиться сообщением.
Подведение итогов: исправление неработающих прямых сообщений в Instagram
Излишне говорить, что если вы заблокированы другим человеком, вы не сможете отправить прямое сообщение в Instagram. В обычных ситуациях вы можете воспользоваться описанными выше способами устранения неполадок и устранить проблему с неработающими прямыми сообщениями в Instagram.
Одной из лучших функций Instagram являются его личные сообщения (сокращенно DM), которые позволяют вам взаимодействовать со своими подписчиками.
Instagram также все чаще используется различными компаниями для продвижения своей продукции. Благодаря функции прямой переписки стало проще, чем когда-либо, отвечать на запросы пользователей, а также заключать спонсорские соглашения с различными страницами Instagram.
Однако есть недавние сообщения от пользователей о том, что у них возникают проблемы с просмотром, а также с отправкой/получением личных сообщений в Instagram. В этом руководстве мы покажем вам несколько способов решения этой проблемы в вашем аккаунте Instagram.
Приступим.
1. Проверьте подключение к Интернету.
Первое, что вам нужно сделать, если вы не получаете DM в своем приложении Instagram, – это проверить подключение к сети.
Один из способов проверить сетевое подключение – проверить его с помощью другого приложения или выполнить поиск в браузере.
Теперь, если результат теста скорости оказывается медленным или не приближается к вашей нормальной пропускной способности, вы можете попробовать сбросить настройки интернет-маршрутизатора. Возможно, ваш маршрутизатор не устанавливает надлежащее соединение с вашим интернет-провайдером, что приводит к медленному интернет-соединению.
Вы можете перезагрузить интернет-маршрутизатор, отсоединив кабель питания маршрутизатора, расположенный на задней панели. Затем подождите не менее 10–15 секунд, прежде чем подключать кабель питания к маршрутизатору.
Если перезагрузка маршрутизатора не решила проблему с сетевым подключением, лучше всего обратиться к своему интернет-провайдеру и сообщить о проблеме с его интернет-службой.
2. Обновите приложение Instagram.
Если на вашем устройстве установлена старая версия Instagram, велика вероятность того, что оно больше не поддерживается Instagram и у него возникают проблемы со связью с серверами Instagram. Это приводит к тому, что приложение не получает новых личных сообщений от других людей, поскольку оно не может получить доступ к серверам.
В этом случае вы можете устранить проблему, обновив свой Instagram до последней версии, чтобы убедиться, что в нем установлены последние исправления и обновления для системы безопасности.
Как обновить Instagram на устройствах Android.
Пользователи Android: вы можете обновить приложение Instagram через магазин Google Play. Следуйте инструкциям ниже, чтобы помочь вам в этом процессе.
- На устройстве Android откройте панель приложений и коснитесь Google Play Маркета, чтобы запустить приложение.
- Теперь в магазине Google Play вы найдете строку поиска в верхней части экрана. Нажмите на кнопку с тремя горизонтальными линиями, расположенную слева от строки поиска.
- После этого появится боковое меню. Нажмите на вкладку "Мои приложения и игры".
- Наконец, Google Play Store автоматически проверит наличие обновлений для всех приложений, установленных на вашем устройстве. Нажмите кнопку «Обновить» сбоку от приложения Instagram, если доступно обновление.
Дождитесь завершения загрузки и установки обновления. Теперь попробуйте запустить приложение Instagram, чтобы проверить, можете ли вы уже использовать функцию прямого сообщения в приложении.
Как обновить Instagram на устройствах iOS.
Если вы используете устройство iOS, вы можете обновить приложение Instagram, выполнив следующие действия:
- Откройте устройство iOS и откройте App Store.
- Затем в App Store вы найдете панель навигации в нижней части экрана. Нажмите на вкладку «Обновления» в правой части экрана.
- Наконец, App Store проверит наличие обновлений для всех приложений на вашем устройстве. Нажмите кнопку «Обновить» сбоку от приложения Instagram, если доступно обновление.
Теперь попробуйте открыть приложение Instagram и проверить, правильно ли работает функция прямого обмена сообщениями.
С другой стороны, если у вас все еще возникают проблемы с приложением после его обновления. Вы можете перейти к следующему способу ниже.
3. Вы не подписаны на человека, которому отправили сообщение.
В Instagram есть функция, которая позволяет вам контролировать, кто может отправлять вам личные сообщения.
Если человек, которому вы отправляете сообщения, разрешает сообщения только от учетных записей пользователей, которые его читают, сначала отправьте запрос на подписку этому человеку, прежде чем пытаться отправить ему личное сообщение.
С другой стороны, если другие люди не могут отправить сообщение в вашу учетную запись, они могут сделать то же самое. Сначала попросите их подписаться на вас, чтобы они могли отправить вам личное сообщение в приложении.
И наконец, не забудьте проверить вкладку "Запрос сообщения", если человек отправляет вам сообщение в первый раз.
4. Переустановите приложение Instagram.
Если приложение Instagram на вашем устройстве не работает должным образом, есть вероятность, что некоторые из его файлов и ресурсов были повреждены, что приводит к сбоям и ошибкам, таким как проблема с прямыми сообщениями.
Чтобы решить эту проблему, вы можете попробовать удалить приложение Instagram и загрузить его снова, чтобы убедиться, что на вашем устройстве установлена свежая копия программного обеспечения и нет поврежденных файлов.
Как переустановить Instagram на устройствах Android.
На устройствах Android вы можете выполнить следующие действия, чтобы выполнить переустановку приложения Instagram.
- Откройте Android-устройство и перейдите в панель приложений. Теперь найдите приложение Instagram.
- Затем нажмите и удерживайте значок приложения, пока не появится всплывающее меню "Параметры".
- После этого нажмите «Удалить», чтобы удалить приложение Instagram с вашего устройства.
- Теперь откройте магазин Google Play и найдите Instagram .
- Наконец нажмите кнопку «Установить», чтобы начать процесс установки.
Это может занять несколько минут в зависимости от скорости вашего интернет-соединения и используемого устройства. После установки приложения Instagram войдите в свою учетную запись и попробуйте использовать функцию прямого сообщения, чтобы проверить, решена ли проблема.
Как переустановить Instagram на устройствах iOS.
Для устройств iOS процесс почти такой же, но для переустановки приложения вместо этого следует использовать App Store.
- Наконец, перейдите в магазин приложений и найдите Instagram . Нажмите кнопку "Установить", чтобы начать установку приложения.
Дождитесь завершения процесса, который может занять несколько минут. После этого войдите в свою учетную запись Instagram и попробуйте отправить прямое сообщение, чтобы проверить, решена ли проблема.
Если вы являетесь пользователем iOS, вы можете перейти к методу 6, так как следующее решение предназначено только для устройств Android.
5. Очистите данные и кеш Instagram (устройства Android).
Если приложение Instagram на вашем Android-устройстве установлено уже давно, возможно, некоторые его файлы были повреждены при обновлении приложения или во время использования.
В этом случае очистка данных и кеша приложения Instagram отменит любые изменения в системных файлах Instagram, что гарантирует правильную работу установленной копии приложения.
Вы можете следовать приведенному ниже руководству о том, как очистить данные и кеш Instagram.
- На устройстве нажмите на приложение "Настройки", чтобы запустить его.
- Теперь нажмите на вкладку "Приложения" в приложении "Настройки".
- Затем прокрутите вниз и коснитесь приложения Instagram на вкладке "Приложения".
- Наконец коснитесь «Хранилище» и нажмите кнопку «Очистить данные». Обратите внимание, что положение кнопки «Очистить данные» может различаться в зависимости от используемого вами устройства.
После очистки кеша и данных Instagram откройте приложение Instagram и попробуйте отправить несколько личных сообщений другим людям, чтобы проверить, решена ли проблема с неработающей Instagram DM.
Теперь, если у вас по-прежнему возникают проблемы с функцией прямого обмена сообщениями в Instagram, вы можете перейти к последнему способу из приведенных ниже, чтобы попытаться решить проблему.
6. Обратитесь в службу поддержки Instagram.
Последнее, что вы можете сделать, чтобы попытаться решить проблему с неработающей DM в Instagram, — это сообщить о проблеме в Instagram. Проблема может быть связана с Instagram, и ни один метод устранения неполадок не сработает, если они не решат проблему на своей стороне.
Чтобы сообщить о проблеме в Instagram, выполните следующие действия.
- На своем устройстве запустите приложение Instagram.
- Теперь на панели навигации внизу нажмите кнопку, отображающую фотографию вашего профиля .
- Затем нажмите кнопку с тремя горизонтальными линиями в правом верхнем углу экрана, чтобы открыть боковое меню.
- После этого нажмите кнопку "Настройки" в боковом меню.
- На странице настроек коснитесь вкладки "Справка", затем нажмите "Сообщить о проблеме" .
- Наконец, подробно опишите проблему, с которой вы столкнулись в приложении Instagram, и при необходимости предоставьте снимок экрана. Затем нажмите кнопку "Отправить".
На этом наше руководство о том, как решить проблему с Instagram DM, не работает на устройствах Android и iOS, заканчивается. Если вы знаете другие методы, которые могут решить эту проблему, поделитесь ими в разделе комментариев ниже. Мы будем рады отдать вам должное, как только мы обновим эту статью.
Instagram отправляет вам уведомления о новых личных сообщениях, подписчиках, лайках и т. д. Благодаря им вы всегда будете в курсе последних улучшений. Однако в последнее время многие пользователи сообщают, что уведомления Instagram не работают на их iPhone. Если вы один из них, вы пришли в нужное место. Я перечислил 10 проверенных решений для решения этой проблемы с уведомлениями в Instagram. Взгляните.
Решение 1. Проверьте настройки уведомлений iPhone
Решение 2. Проверьте, включен ли режим «Не беспокоить»
Если режим "Не беспокоить" (DND) включен, вы не будете получать никаких уведомлений от приложений. Таким образом, откройте Центр управления iPhone и убедитесь, что значок полумесяца не фиолетовый. Если это так, коснитесь его, чтобы отключить режим «Не беспокоить».
Вы также можете сделать то же самое, выполнив следующие действия:
- Откройте приложение "Настройки" и нажмите "Не беспокоить".
- Выключите переключатель "Не беспокоить", если он включен.
Решение 3. Проверьте уведомления приложения Instagram
Решение 4. Проверьте подключение к сети
Уведомления Instagram будут работать, только если ваш iPhone подключен к Интернету. Это может быть Wi-Fi или сотовые данные.
Давайте быстро проверим, есть ли у вашего iPhone активное сетевое соединение. Для этого откройте Safari и попробуйте зайти на любой сайт. Если он загружается, значит, здесь все в порядке.
Совет. Если вы используете мобильные данные, откройте приложение "Настройки" → "Сотовая связь" → прокрутите вниз и убедитесь, что переключатель Instagram зеленый.
Если Интернет не работает, вам помогут следующие ресурсы:
Решение 5. Перезагрузите iPhone
Понятно, что при обычном использовании ваш iPhone может столкнуться с проблемами, которые легко устраняются простым перезапуском.
Таким образом, одним из возможных решений проблемы с уведомлениями в Instagram является выключение iPhone и его повторное включение через минуту.
Решение 6. Переустановите приложение Instagram на iPhone
- На главном экране iPhone или в библиотеке приложений нажмите и удерживайте значок приложения Instagram. Нажмите «Удалить приложение» → «Удалить».
- Перезагрузите iPhone.
- Нажмите и удерживайте значок App Store, а затем нажмите "Поиск".
- Введите Instagram и загрузите приложение.
- Повторно войдите в систему, и проблема с уведомлениями больше не будет вас беспокоить.
Решение 7. Выйдите из своей учетной записи Instagram
Решение 8. Включите фоновое обновление
В редких случаях, если уведомления Instagram (и других приложений) несовместимы, может помочь включение фонового обновления приложения.
Совет. Это может повлиять на срок службы батареи. Таким образом, вы можете отключить переключатели для других приложений.
Решение 9. Отключите режим пониженного энергопотребления
Решение 10. Обновите приложение Instagram
Исправьте уведомления Instagram, которые не работают на вашем iPhone!
Это были эффективные решения для безупречного получения уведомлений Instagram на iPhone. Я считаю, что одно или несколько исправлений помогли вам.
Далее найдите время, чтобы прочитать еще несколько сообщений, связанных с Instagram, чтобы оставаться в курсе.
iGeeksBlog имеет аффилированные и спонсируемые партнерские отношения. Мы можем получать комиссионные за покупки, сделанные по нашим ссылкам. Однако это не влияет на рекомендации наших авторов. Подробнее о процессе рецензирования и редактирования можно прочитать здесь.
Читайте также: