Повреждена ли камера на iPhone при обновлении?

Обновлено: 26.03.2023

Здравствуйте. после того, как я обновил свой iPhone 7 Plus до iOS 14, моя камера начала работать. Не загружает камеру. Затем я пытаюсь включить фонарик, но он тоже не работает. Иногда я пытаюсь многократно включать и выключать фонарик, пока вдруг он не заработает. Затем я возвращаюсь к камере и продолжаю переключать режимы камеры, и редко она работает. Как только я выхожу из него, попробуйте камеру в приложении, но оно снова не работает. Перезапуск не помог моей проблеме.

[Переименовано модератором]

Опубликовано 17 сентября 2020 г., 00:19

Полезные ответы

Если вы зайдете в приложение камеры и установите таймер на 3 секунды, затем нажмете кнопку съемки и подождите 30 секунд, камера снова включится. Надеюсь, это поможет

18 сентября 2020 г., 22:32

Вы можете восстановить свой телефон как новый:

17 сентября 2020 г., 1:41

Как вернуться к iOS 13

17 сентября 2020 г., 17:51

Та же проблема с моим iPhone 7 Plus.

После iOS 13 мой микрофон перестал работать. Во время звонков кнопка динамика неактивна.
Некоторое время назад я обновился до iOS 14, и моя камера и фонарик не работают.

Пожалуйста, исправьте эти ошибки!

17 сентября 2020 г., 19:36

Мой микрофон также перестал работать после iOS 13, теперь камера и фонарик не работают после iOS 14. Apple может это исправить? Какой смысл иметь устройство, которое не может принимать звонки и даже фото?

17 сентября 2020 г., 20:21

боже в здравом уме. и у меня не работает микрофон и вспышка

17 сентября 2020 г., 18:11

Как вы понизили его?

17 сентября 2020 г., 16:54

У меня была такая же проблема, и микрофон не работал с iOS 13 (iPhone 7), я исправил это, удалив считыватель тегов NFC из центра управления, я думаю, что это как-то мешает работе камеры. и вспышка. Чтобы отключить его, вам необходимо:

Откройте приложение "Настройки" на главном экране.
Пролистайте вниз, пока не найдете Пункт управления.
Прокручивайте, пока не найдете NFC Tag Reader.
Нажмите на маленький знак (-) и нажмите "Удалить".

Надеюсь, это поможет.

17 сентября 2020 г., 15:58

У меня точно такая же проблема. Я решил это, перейдя на iOS 13 :(. Я уже связался с Apple по поводу проблемы, но они тоже не смогли мне помочь. Думаю, она ждет более новую версию iOS 14

17 сентября 2020 г., 13:33

Та же проблема с камерой и фонариком. Фонарик в конце концов включается после ожидания в течение нескольких секунд, но камера так и не включается.

17 сентября 2020 г., 18:01

мой iphone 7, та же проблема. камера не работает.спереди и сзади.

17 сентября 2020 г., 19:46

Я обновил свой iPhone 7 Plus до iOS 14, но у меня нет новой камеры. Пожалуйста помоги. Работает ли камера на iPhone 7 Plus? Или 8 и выше?

17 сентября 2020 г., 16:47

Что за бред

17 сентября 2020 г., 21:18

У меня тоже такая проблема. надеюсь Apple исправит эту ошибку

17 сентября 2020 г., 18:27

та же проблема, и микрофон перестал работать в ios13 для моего iphone 7. однако я нашел временное решение для приложения камеры. это может работать или не работать для всех.

Шаг 1. Разблокируйте телефон

Шаг 2: включите фонарик из центра управления. скорее всего, он не включится, но на значке будет указано, что он включен.

Шаг 3: откройте приложение камеры (не из центра управления) и подождите 7–12 секунд, все должно заработать.

17 сентября 2020 г., 22:14

У меня точно такая же проблема с моим iPhone 11 Pro Max. Обновлен до ios14, и ни одна из моих задних камер или вспышка / фонарик не работают (получите черный экран в приложении камеры с камерами). Фронтальная камера работает. Иногда я могу получить живое изображение с телеобъектива, переключаясь между тремя задними камерами, но тогда изображение не фокусируется, и я не могу делать фотографии.

Я принудительно закрыл приложение камеры, принудительно закрыл все другие приложения, перезапустил телефон, выполнил программный сброс, стер все содержимое и настройки и восстановил их из резервной копии, а также (по предложению службы Apple Phone) подключил телефон к моему MacBook Pro. и восстанавливал с компа (который переустанавливал ios14). По-прежнему проблема с задними камерами/вспышкой/фонариком не работает.

17 сентября 2020 г., 18:50

То же самое, мой микрофон перестал работать

17 сентября 2020 г., 21:17

Именно проблема.

Я очень сожалею об обновлении до iOS 14.

Команда Apple: Исправьте это как можно скорее.

17 сентября 2020 г., 13:27

Та же проблема — iPhone 7 Plus

У моего 2-го 7 Plus, у 1-го тоже была проблема с микрофоном, а у 2-го тоже сломался микрофон через несколько месяцев (не новый, достался от члена семьи).

Теперь, после обновления iOS 14, у камеры также есть проблема с черным изображением, а не только с приложением камеры iPhone.

Попытка: перезагрузить iPhone, другие предложения, которые также есть в этой теме

Связалась со службой поддержки, поговорила с консультантами и старшими консультантами, провела диагностику, которая показала отсутствие проблем с оборудованием, порекомендовала сбросить настройки телефона и восстановить телефон, что мне пришлось сделать с большим трудом. Не исправление.

18 сентября 2020 г., 2:15

Та же проблема

17 сентября 2020 г., 10:10

Я говорил об этом с Apple. Вчера я разговаривал с консультантом, а сегодня позвонил старшему консультанту. Оба не дали результатов. Они предложили нам дождаться предстоящего обновления. Однако они проинформировали инженеров об этой проблеме и работают над ней, пока мы говорим. Многие также сообщали о той же проблеме. Я надеюсь, что они ДЕЙСТВИТЕЛЬНО исправят это в следующем обновлении и не нарушат другие функции. Думаю, мой микрофон перестал работать после iOS 13.

17 сентября 2020 г., 21:31

Беседа не о чем

Загрузка содержимого страницы

Содержимое страницы загружено

Вы можете восстановить свой телефон как новый:

17 сентября 2020 г., 1:41

Я заметил, что если открыть Центр управления и дождаться мигания значка NFC (что происходит не всегда), камера и вспышка некоторое время будут работать. Если я подожду, он снова перестанет работать, и он перестанет работать, если я перезагружу. Кажется, что когда я заставлю его работать, он будет работать нормально в течение нескольких минут, прежде чем перестанет работать.

Этот телефон был куплен новым, и единственное, что с ним сделали, это замену аккумулятора в магазине Apple Store в декабре 2018 года. Я протестировал восстановление на другом iPhone 7, и все в порядке. Итак, кажется, есть что-то особенное в нескольких iPhone 7, которые не нравятся 14-му, а 13-му вполне. Не знаю, было ли что-то нарушено, когда Apple заменила батарею, или это совершенно не связано.

Камеры iPhone были разработаны, протестированы и изготовлены в соответствии со стандартами качества и производительности Apple. Сюда входят интуитивно понятный и чувствительный автофокус, портретный режим с улучшенным боке и контролем глубины, а также эффекты портретного освещения.

Важность обслуживания квалифицированными специалистами с использованием оригинальных камер Apple

Если вам нужно заменить камеру iPhone, важно, чтобы сертифицированные специалисты использовали для ее ремонта оригинальные детали камеры Apple.

Только технические специалисты, прошедшие обучение по обслуживанию Apple и использующие оригинальные детали и инструменты Apple, могут заменять камеры iPhone. К таким поставщикам услуг относятся: Apple, авторизованные поставщики услуг Apple или независимые поставщики услуг по ремонту, использующие оригинальные запасные части Apple. Замена, выполненная не Apple, авторизованными поставщиками услуг или сертифицированными техническими специалистами, может не соответствовать надлежащим процедурам безопасности и ремонта и привести к неправильной работе или проблемам с качеством изображения или общей безопасностью устройства. Детали камеры Apple спроектированы таким образом, чтобы точно соответствовать размеру устройства. Кроме того, при ремонте, который не заменяет должным образом винты или кожухи, могут остаться незакрепленные детали, которые могут повредить аккумулятор, вызвать перегрев или привести к травме.

В зависимости от вашего местоположения вы можете заменить камеру iPhone — по гарантии или по истечении срока — в магазине Apple Store или у авторизованного поставщика услуг Apple или отправив iPhone в ремонтный центр Apple. Независимые поставщики услуг по ремонту* также предлагают оригинальные запасные части от квалифицированных специалистов для замены камеры после окончания гарантии.

Камера iPhone разработана вместе с программным обеспечением iOS для обеспечения оптимальной производительности и качества. Неоригинальная камера может вызвать проблемы совместимости или производительности. Например, проблема может возникнуть после обновления программного обеспечения iOS, которое содержит обновления камеры или новые функции камеры.

Если поставщик услуг использует неоригинальные детали камеры, также может произойти следующее:

Камера неправильно фокусируется или изображения нечеткие
При использовании режима «Портрет» объект может быть не в фокусе или только частично в фокусе.
Стороннее приложение, использующее камеру, может неожиданно зависнуть или завершить работу.
Предварительный просмотр в реальном времени в сторонних приложениях может отображаться пустым или зависать.

* Независимые поставщики услуг по ремонту предлагают послегарантийный ремонт iPhone и Mac. У них есть доступ к оригинальным запчастям, инструментам, обучению, руководствам по обслуживанию, диагностике и ресурсам Apple.

История запчастей и обслуживания

На моделях iPhone 12 и более поздних версиях с iOS 15.2 и более поздних версий вы можете перейти в «Настройки» > «Основные» > «Об устройстве», чтобы просмотреть историю обслуживания и запасных частей вашего iPhone, а также узнать, была ли заменена камера. Если замена была произведена с использованием оригинальных деталей и процессов Apple, вы увидите «Оригинальная деталь Apple» рядом с «Камера».

Вы увидите сообщение "Неизвестная деталь", если установка камеры не завершена или если камера:

Была заменена неоригинальной камерой.
Уже использовался или был установлен на другом iPhone.
Не работает должным образом

Это сообщение не влияет на вашу способность использовать iPhone или доступ к камере.

В версиях iOS, предшествующих iOS 15.2, вы увидите сообщение «Важная камера» вместо сообщения «Неизвестная часть».

Хотите знать, почему камера вашего iPhone сломалась после установки ее на мотоцикле?

Лиам Танг — независимый журналист, работающий полный рабочий день, и пишет для нескольких австралийских изданий.

Компания Apple опубликовала новый документ поддержки, в котором подробно описаны возможные последствия установки вашего iPhone на мощный мотоцикл, вибрации которого на высоких оборотах могут повредить датчики антивибрационной камеры телефона.

Все двигатели вибрируют, но вибрации от мощных мотоциклов распространяются на автомобиль дальше, чем от автомобилей, из-за их близости к остальной части шасси. Apple заявляет, что «высокоамплитудные вибрации в определенных частотных диапазонах» могут необратимо повлиять на систему камеры вашего iPhone, повредив датчик гироскопа, на который опирается функция оптической стабилизации изображения (OIS) iPhone для уменьшения размытости снимков в движении.

ZDNet рекомендует

Каковы бы ни были ваши приоритеты — от 5G до великолепной камеры — здесь найдется телефон, который удовлетворит все ваши потребности.

«Чтобы уменьшить движение изображения и возникающее в результате размытие, объектив перемещается в соответствии с углом гироскопа», — объясняет Apple.

Другим фактором является автофокусировка с обратной связью, которая предназначена для защиты от эффектов гравитации и вибрации, чтобы обеспечить четкую фокусировку на фотографиях, видео и панорамных снимках.

«Длительное прямое воздействие высокоамплитудных вибраций в определенных диапазонах частот может ухудшить работу этих систем и привести к ухудшению качества изображения для фотографий и видео. Рекомендуется избегать воздействия на iPhone длительных высокоамплитудных вибраций. », — объясняет Apple.

OIS присутствует на iPhone 6 Plus, iPhone 6s Plus, iPhone 7 и новее, а также на iPhone SE второго поколения (2020 г.).

Сверхширокоугольная камера на iPhone 11 и более поздних моделях не поддерживает оптическую стабилизацию изображения. Телеобъектив на iPhone 7 Plus и iPhone 8 Plus тоже не работает.

Автофокусировка с обратной связью доступна только на iPhone XS и новее, а также на iPhone SE второго поколения.

Эта проблема характерна для ситуаций, когда пользователь устанавливает iPhone на транспортное средство. Это потенциальная проблема для мотоциклистов, использующих iPhone для карт и маршрутов.

«Двигатели мотоциклов большой мощности или большого объема генерируют интенсивные высокоамплитудные вибрации, которые передаются через шасси и руль. Не рекомендуется подсоединять iPhone к мотоциклам с двигателями большой мощности или большого объема из-за амплитуда вибрации в определенных частотных диапазонах, которые они генерируют», — предупреждает Apple.

Apple также рекомендует использовать амортизирующее крепление для небольших велосипедов, таких как мопеды.

"Крепление вашего iPhone к транспортным средствам с небольшим объемом или электрическим двигателем, таким как мопеды и скутеры, может привести к вибрации сравнительно меньшей амплитуды, но в этом случае рекомендуется использовать виброгасящее крепление, чтобы снизить риск повреждения. к вашему iPhone и его системам OIS и AF. Также рекомендуется избегать регулярного использования в течение длительного времени, чтобы снизить риск дальнейшего повреждения», — говорит Apple.

Проблема не связана с iPhone. Пользователи Samsung Galaxy жаловались на аналогичные проблемы с камерой при длительной установке телефона на велосипед. Пользователи Reddit сообщают о тех же проблемах с камерой на телефонах Google Pixel.

Ничто так не разбивает сердце, как сломанная камера iPhone.

Они дорогие, мощные и, прежде всего, привязаны к одной вещи, которая изо дня в день находится у вас в кармане.

Но у меня есть хорошие новости. Эту поломку можно исправить, но чтобы определить, так ли это, мы должны сначала ее диагностировать.

В этом кратком обзоре мы рассмотрим основные причины, по которым камера вашего телефона может быть сломана, и дадим вам несколько быстрых решений, чтобы позаботиться о ней, чтобы сэкономить деньги на ремонте.

Поделиться этим изображением на своем сайте

Как узнать, связаны ли неисправности камеры с аппаратным или программным обеспечением

Что вам нужно, так это сбои в работе программного обеспечения, потому что программное обеспечение можно довольно легко диагностировать и исправить.

Проблемы, связанные с оборудованием, представляют собой совершенно другую проблему.

Если вчера ваша камера загружалась нормально, а теперь у нее полностью черный экран, это может быть просто проблема с программным обеспечением, требующая незначительных исправлений.

Если вы попробуете эти исправления, и они ничего не сделают, это может быть связано с аппаратным обеспечением.

Наиболее очевидным признаком повреждения оборудования является то, что вы открываете приложение и видите порезы на экране, что означает, что линза сломана.

Если вы можете внимательно осмотреть линзу и увидеть трещины или повреждения, возможно, вы поцарапали ее о стол или твердую поверхность.

Как устранить поломку оборудования

Камера на вашем iPhone маленькая.

Его можно заменить, но это не совсем удачное решение.

Если у вас есть iPhone 8 или более ранняя модель, вы можете купить запасной объектив в Интернете и пройти обучение на YouTube, чтобы исправить его.

Однако с каждым днем все больше и больше iPhone 8 устаревают по мере того, как клиенты Apple переходят на iPhone X.

Вот где все становится сложно. Камера iPhone X является частной собственностью, поэтому вы не можете просто купить сменный объектив и попросить кого-нибудь помочь вам с этим.

Apple хочет, чтобы вы отправили им весь телефон обратно, чтобы получить замену, и это будет полезно, только если у вас есть AppleCare+.

Без AppleCare+ это будет стоить вам примерно от 95% до 115% стоимости нового iPhone X.

Камера — одно из главных преимуществ, потому что по сравнению с iPhone 8 до серии X не так много улучшений программного обеспечения.

По сути, если вы разбили объектив на своем iPhone X, по крайней мере, у вас все еще есть телефон, но вашей камере конец.

Было бы выгоднее просто заменить телефон целиком.

6 способов починить сломанную камеру iPhone

Теперь, если это не аппаратный сбой, и вы просто не знаете, что происходит, что делает его таким странным, все в порядке.

Существует множество быстрых решений, которые могут восстановить вашу камеру.

Размытие объектива

Ваш объектив может быть поцарапан, если каждый раз, когда вы используете камеру, вы получаете это густое размытие.

Если вы не используете силиконовый чехол, чтобы объектив не поднимался над твердыми поверхностями, возможно, вы уже повредили объектив и не подлежит ремонту.

Надеюсь, это не так. Вы можете проверить это, взяв салфетку из микрофибры и аккуратно очистив объектив, а затем повторно протестировав камеру.

Размытие объектива также может быть причиной неправильной фокусировки, поэтому не думайте сразу, что виноваты царапины.

Размытие объектива из-за неправильной фокусировки может означать, что программное обеспечение вашего телефона застряло в цикле, пытаясь сфокусироваться, но на самом деле ни на чем не зонируя.

Перезагрузите телефон или поставьте его на штатив и оставьте в покое, пока он пытается автоматически скорректировать фокусировку на объекте.

Сломанная вспышка

У фотографов, использующих смартфоны, есть свое мнение о вспышках камер, но даже если вы не используете их часто, вы все равно хотите, чтобы они работали, когда вам это нужно.

Если все настройки включены и написано, что вспышка должна работать, вам нужно выполнить пару небольших тестов.

Как обычно, выключите телефон и снова включите его.

Мы все виноваты в том, что подключаем телефоны на 5 % и никогда не даем им выключить и отдохнуть.

Если это не сработает, перейдите в центр управления и включите режим фонарика.

Если это не сработает, у вас аппаратная проблема, из-за которой свет внутри лампы-вспышки фактически не работает.

Не рекомендуется открывать камеру и проверять, не болтается ли она, как я видел на некоторых форумах, потому что они настолько малы, что прижимаются к месту. Они просто так не отваливаются.

Последняя попытка заставить вашу вспышку работать может заключаться в переходе к настройкам конфиденциальности и отключении настроек местоположения.

У большинства из нас это постоянно включено, и по какой-то причине многие пользователи iPhone (включая меня) не знают, что отключение настроек местоположения позволит фонарику работать.

Протестируйте фонарик, и если он теперь работает, значит, вспышка работает. На этом этапе вы можете снова включить службы определения местоположения.

Приложение камеры зависает

Если зависает только приложение камеры, это вполне может быть проблемой Apple.

Мы постоянно получаем обновления программного обеспечения iPhone, потому что Apple пытается рассылать обновления для исправления ошибок, которые не были проверены при выпуске нового iPhone, или вносить исправления в определенные настройки, но эти обновления могут создавать новые ошибки.

Попробуйте обновить iOS и посмотреть, есть ли у кого-то еще такая же проблема в Интернете.

Если это так, есть шанс, что представитель Apple ответит на массовые сообщения на форуме, сообщив какое-то ожидаемое время исправления.

Если ни у кого больше нет этой проблемы, у вас есть краткий список настроек, которые вы можете изменить, чтобы попытаться решить эту проблему.

Войдите в меню настроек, затем перейдите к ограничениям в общих настройках.

Введите свой пароль и включите камеру, отмеченную зеленым значком.

Несмотря на то, что вам, возможно, придется повторить это несколько раз, пока не выйдет обновление, это относительно быстрое решение, которое разблокирует вашу камеру.

В любом случае я бы порекомендовал установить стороннее приложение для камеры, особенно если ваше стандартное приложение для камеры постоянно зависает.

Черный экран

Вероятно, это самое неприятное в списке, потому что вы даже не можете правильно диагностировать корень проблемы.

Сплошной черный экран может быть вызван разными причинами, поэтому закройте приложение камеры и попробуйте эти способы.

Перезагрузите iPhone и, как только он снова подключится к сети, несколько раз переключайтесь между основной и передней камерами, пока камера не разблокируется.

Если это не сработает, вы можете обновить iOS (даже если она уже обновлена), чтобы устранить и эту проблему.

Зайдите в настройки, затем откройте специальные возможности на вкладке общих настроек и перезапустите приложение камеры.

С этого момента запросите обновление от iOS, и оно попытается загрузить обновление.

Даже если вы получите сообщение о том, что ваше программное обеспечение обновлено, это может решить проблему.

Переключение между приложениями

Иногда стандартное приложение камеры просто дает сбой.

Перехода на стороннее приложение камеры, даже если это всего на несколько минут, может быть достаточно, чтобы решить проблему.

Если вы вернетесь к стандартному приложению, и оно по-прежнему не будет работать, это проблема программного обеспечения, которая может быть устранена другими способами, описанными здесь, или вам, возможно, придется дождаться обновления iOS.

Если вы уже используете стороннее приложение для камеры, и оно не работает, загрузите бесплатное приложение для камеры (неважно какое) и посмотрите, не возникнет ли в нем проблемы.

Поскольку оно новое для устройства, оно позволяет избежать проблем или повреждений, с которыми могут столкнуться другие приложения.

Закрыть все приложения

Я упоминал ранее, что мы все виновны в том, что ждем, пока наш телефон разрядится до 5%, подключаем его и не даем отдохнуть.

Это также означает, что на вашем телефоне полно приложений, работающих в фоновом режиме.

Даже если вы закрыли их, некоторые процессы все еще могут работать. Начните с закрытия всех приложений, а затем снова откройте камеру.

Если проблема не устранена, выключите телефон (не для перезапуска режима) и повторите попытку через несколько минут.

Ваш телефон выполняет разные процессы при перезагрузке и выключении, и некоторые приложения могут оставаться запущенными, чтобы их можно было легко открыть снова, когда телефон снова включится.

Оператор в процессе создания

Хотя iPhone не так сложен, как полноценная цифровая камера с мощными объективами, в него все же входит многое, и знание того, как решить эти проблемы, может сэкономить вам сотни долларов в будущем.

Если проблемы не устранены или вы можете определить, что они связаны исключительно с аппаратным обеспечением, помните, что у вас есть гарантия.

Если ваш телефон находится на контракте и используется как способ оплаты поставщиком услуг, возможно, они могут чем-то помочь.

Читайте также: