При загрузке высококачественной версии этого видео произошла ошибка iPhone

Обновлено: 06.12.2022

Несколько пользователей iPhone и iPad сообщают, что не могут просматривать свои фотографии или видео при открытии приложения "Фотографии". Пользователи также сказали, что они получают следующее сообщение об ошибке:

Невозможно загрузить видео (или фото). Произошла ошибка при загрузке версии этого видео (или фотографии) в более высоком качестве.

Похоже, что пользователи, столкнувшиеся с этой проблемой, могут не открывать определенные (не все) фотографии или видео. Кроме того, эта проблема может повлиять на фотографии или видео, снятые на ваше устройство или синхронизированные с вашим iPhone с компьютера.

Если у вас возникли проблемы с загрузкой фотографий или видео, эта статья для вас. В этой статье мы объясним, как вы можете решить эту проблему. Попробуйте выполнить указанные ниже действия по устранению неполадок по порядку. Попробовав каждый описанный ниже шаг, проверьте, можете ли вы открыть свои видео или фотографии.

Вы также можете увидеть сообщение об ошибке «Не удается загрузить фотографию: произошла ошибка при загрузке этой фотографии». Точно так же вы можете получить сообщение об ошибке «Не удается загрузить фото: библиотека iCloud», когда вы хотите поделиться или отредактировать свои фотографии или видео.

<р>1. Проверить хранилище

Это сообщение об ошибке может указывать на нехватку места для хранения. Проверьте доступное хранилище на вашем iPhone или iPad. Если на вашем устройстве недостаточно места для сохранения, фотографии из iCloud могут не загрузиться на iPhone или iPad.

Выберите «Настройки» > «Основные» > «Хранилище [Устройство — iPhone или iPad]». Этот экран покажет вам используемое пространство на вашем iPhone или iPad. Убедитесь, что на вашем устройстве есть как минимум 2 ГБ свободного места. На этой странице будет отображаться набор рекомендаций. Эти рекомендации помогут вам освободить место. Вы также можете удалить приложения, которыми не пользуетесь.

<р>2. Перезагрузите устройство

Просто перезагрузите устройство, чтобы узнать, поможет ли это вам. Вот как вы можете перезагрузить наше устройство:

  • iPhone X и более поздние модели, а также iPad без кнопки «Домой»: одновременно нажмите и удерживайте кнопку питания (боковая кнопка) и кнопку увеличения (и уменьшения) громкости, пока не появится ползунок выключения питания. Перетащите ползунок вправо до упора. Подождите, пока ваше устройство полностью не выключится. Нажмите и удерживайте боковую кнопку, пока не появится логотип Apple.
  • Другие модели iPhone и iPad с кнопками «Домой»: нажмите и удерживайте кнопку питания (боковую или верхнюю), пока не появится ползунок выключения питания. Затем перетащите ползунок. Подождите 30 секунд, пока ваше устройство полностью не выключится. Затем снова нажмите и удерживайте кнопку питания, пока не появится логотип Apple.
<р>3. Обновите свое устройство

Убедитесь, что на вашем устройстве установлена ​​последняя версия iOS или iPadOS. Вы можете легко обновить свое устройство, выбрав «Настройки» > «Основные» > «Обновление ПО». Это проверит наличие обновлений. И если доступно обновление, следуйте инструкциям на экране, чтобы обновить свое устройство до последней версии программного обеспечения.

<р>4. Принудительный перезапуск

Вот как это можно сделать:

  • iPad без кнопки «Домой» и iPhone 8 и новее: нажмите и отпустите кнопку увеличения громкости, затем нажмите и отпустите кнопку уменьшения громкости, а затем нажмите и удерживайте боковую или верхнюю кнопку, пока не появится логотип Apple.
  • Модели iPhone 7: одновременно нажмите и удерживайте кнопку уменьшения громкости и кнопку питания, пока не появится логотип Apple.
  • Другие модели iPhone и iPad с кнопками «Домой»: одновременно нажмите и удерживайте кнопку «Домой» и кнопку питания (боковую или верхнюю), пока не появится логотип Apple.
<р>5. Проверьте подключение к сети

Если у вас возникли проблемы с подключением, включите режим полета и подождите 30 секунд, а затем выключите его. Это важно, потому что, если у вас включены Фото iCloud (Настройки > [ваше имя] > iCloud > Фото), вы можете увидеть это сообщение об ошибке, когда подключение к iPhone или iPad может загрузить фото или видео из iCloud.

Кроме того, если вы пытаетесь загрузить фото и видео через мобильную сеть, убедитесь, что для приложения "Фотографии" включен параметр "Использовать сотовые данные". Вы можете проверить это, выбрав «Настройки» > «Сотовые данные», «Сотовые данные» или нажав «Мобильные данные» и убедившись, что фотографии включены.

Наконец, проверьте, включен ли параметр «Оптимизировать хранилище iPhone», если вы используете iCloud Photos.

Если у вас возникла эта проблема только с несколькими фотографиями или видео, вы можете попробовать этот совет. Если вы используете Фото iCloud, выполните следующие действия:

И, наконец, если у вас включены Фото iCloud, рекомендуется проверить страницу состояния системы. Эта страница будет отображаться в случае сбоя.

Все еще не работает? Обратитесь в службу поддержки Apple.

Серхат Курт

Доктор. Серхат Курт работал старшим директором по технологиям. Он имеет докторскую степень (или докторскую степень) Университета Иллинойса в Урбане/Шампейне и степень магистра Университета Пердью. Вот его профиль в LinkedIn.

Спасибо, что решили оставить комментарий.

  • Все комментарии модерируются.
  • Ваша электронная почта НЕ будет ни опубликована, ни предоставлена ​​другим пользователям.
  • Все СПАМ-комментарии будут удалены.
  • Дополнительную информацию см. на нашей странице политики в отношении комментариев.

5 мыслей о «Невозможно загрузить: произошла ошибка при загрузке более качественной версии этого фото или видео, исправьте»

Вы можете AirDrop видео или фото на другое устройство, а затем AirDrop видео или фото с другого устройства на ваше текущее. У меня была такая же проблема, и этот метод работает. (iPadOS 14.4.2)

Если вы используете «Фото iCloud» на своем iPhone, приложение «Фото» может экономить пропускную способность и пространство для хранения, отображая миниатюры с низким разрешением. Он по-прежнему будет отображать высококачественные версии фотографий, но только тогда, когда вы их выберете.

Всплывающее окно «Произошла ошибка при загрузке версии этой фотографии в более высоком качестве» появляется, когда на вашем iPhone возникают проблемы при загрузке исходных фотографий с серверов Apple. Проблема обычно ограничивается несколькими изображениями.


Хотя сообщение об ошибке не раскрывает причину проблемы, работа с приведенным ниже списком советов по устранению неполадок и исправлений должна помочь разобраться во всем.

Включить/выключить режим полета

Режим полета отключает Wi-Fi и сотовую связь на iPhone, а также помогает устранить незначительные проблемы с подключением, препятствующие подключению к iCloud Photos.

Откройте приложение «Настройки» на iPhone и включите режим «В самолете». Подождите до 10 секунд, прежде чем выключать его.


< /p>

Принудительно закройте и снова откройте приложение "Фото"

В некоторых случаях приложение "Фото" может давать сбои и перестает правильно загружать фотографии и видео. Принудительное завершение работы и перезагрузка часто помогают это исправить.

Для начала проведите вверх от нижнего края экрана. Если вы используете iPhone с Touch ID, вместо этого дважды нажмите кнопку «Домой». Затем выберите и перетащите карточку с фотографиями к верхнему краю экрана, чтобы принудительно закрыть ее.

< бр />

Подождите несколько секунд и снова откройте приложение "Фото". Проверьте, не повторяется ли проблема «Произошла ошибка при загрузке версии этой фотографии в более высоком качестве».

Проверить страницу состояния системы

Приложение «Фото» также может не получать изображения более высокого качества из iCloud из-за проблем на стороне сервера.

Перейдите на страницу состояния системы Apple и проверьте состояние рядом с фото. Если вы видите какие-либо перечисленные проблемы, вы должны подождать, пока Apple не решит их. Это может занять от нескольких минут до часа и более.


Продлить аренду/перезапустить маршрутизатор

Если через Wi-Fi появляется сообщение «Произошла ошибка при загрузке версии этой фотографии в более высоком качестве», продлите аренду IP-адреса iPhone. Если ничего не помогает, попробуйте перезагрузить роутер. Оба действия часто устраняют странные заминки, возникающие на стороне маршрутизатора. Вы также можете полностью переключиться на другое соединение Wi-Fi, чтобы посмотреть, поможет ли это.

Включить безлимитный мобильный интернет для фотографий

Если вы полагаетесь в первую очередь на свой мобильный тарифный план для подключения к Интернету, вы должны предоставить приложению "Фотографии" неограниченный доступ к сотовым данным. Это помогает свести к минимуму проблемы, связанные с загрузкой.

Откройте "Настройки" > "Фото" > "Сотовые данные" и включите переключатель рядом с "Неограниченное количество обновлений".


Перезагрузите iPhone

Перезагрузка iPhone — еще один способ исправить случайные сбои в приложении "Фото". Перейдите в «Настройки»> «Основные» и выберите «Выключить». Затем перетащите значок питания вправо и подождите 30 секунд, прежде чем удерживать боковую кнопку, чтобы перезагрузить устройство.


< /p>

Освобождение внутренней памяти

Недостаток свободного места — еще одна причина, по которой в приложении "Фото" на iPhone появляется сообщение "Произошла ошибка при загрузке версии этой фотографии в более высоком качестве".

Откройте «Настройки» > «Основные» > «Хранилище iPhone» и разгрузите или удалите ненужные приложения. Вы также можете использовать любые рекомендации по хранилищу на экране «Хранилище iPhone», чтобы освободить участки памяти, занимаемые вложениями iMessage, загрузками Apple TV и т. д.

Переключиться на загрузку и сохранение оригиналов

Если вы настроили свой iPhone на автоматическое удаление исходных фотографий и сохранение заполнителей с низким разрешением, когда на нем заканчивается место для хранения, перейдите в «Настройки» > «Фото iCloud» и выберите «Загрузить и сохранить оригиналы».

Это должно заставить приложение "Фото" загружать и сохранять исходные копии локально. Перед этим убедитесь, что на вашем iPhone достаточно свободного места.

< бр />

Обновите системное программное обеспечение iPhone

Если вы используете раннюю версию крупного обновления iOS (например, iOS 14.0), вы должны немедленно обновить свой iPhone до последней версии системного программного обеспечения. Уже одно это может решить множество известных ошибок и проблем.

Выберите «Настройки» > «Основные» > «Обновление ПО», чтобы установить последнюю версию системного программного обеспечения iPhone.


< /p>

Удалить и восстановить фотографию

Необычный способ загрузить высококачественную версию изображения без проблем — удалить и восстановить его.

Нажмите и удерживайте фотографию, а затем нажмите "Удалить из библиотеки". Затем перейдите в раздел «Недавно удаленные» в разделе «Альбомы», чтобы восстановить изображение.

Отключить режим низкого трафика

Режим низкого уровня данных накладывает на iPhone различные ограничения, связанные с сетью, и не позволяет приложениям, таким как «Фото», правильно обмениваться данными с Интернетом. Попробуйте отключить его.

Wi-Fi — отключить режим низкого трафика

Откройте приложение "Настройки" и выберите Wi-Fi. Затем коснитесь значка "Информация" рядом с активным подключением к Интернету через Wi-Fi и выключите переключатель рядом с "Режим низкого трафика".

Сотовая связь — отключить режим низкого трафика

Откройте приложение "Настройки" и выберите "Сотовая связь" > "Параметры сотовой связи". Затем выключите переключатель рядом с режимом низкого объема данных.

Отключить режим низкого энергопотребления

Режим энергосбережения — это еще одна вещь, которая мешает приложениям работать оптимально. Откройте «Настройки» > «Аккумулятор» и выключите переключатель рядом с режимом энергосбережения, чтобы отключить его.

< бр />

Сбросить настройки сети

Сброс настроек сети на вашем iPhone помогает исправить неверные настройки, вызывающие проблемы с подключением к Интернету. Для этого перейдите в «Настройки» > «Основные» > «Сброс» и выберите «Сбросить настройки сети».

Вы должны повторно подключиться к любой сети Wi-Fi вручную после процедуры сброса. Однако настройки сотовой связи должны обновиться автоматически. Если этого не произойдет, обратитесь к своему оператору связи.


Выйти/Войти снова в iPhone

Если вы по-прежнему сталкиваетесь с проблемами, попробуйте выйти и снова войти, используя свой Apple ID. Выберите «Настройки» > «Apple ID» > «Выйти». Затем введите свой пароль Apple ID, выберите локальное хранение копии своих данных и снова нажмите «Выйти».


После этого перезагрузите iPhone, снова войдите в систему и откройте приложение "Фотографии". Скорее всего, ваши фото и видео начнут загружаться корректно.

Дилум Сеневиратне — независимый технический писатель и блогер с трехлетним опытом написания статей для онлайн-изданий о технологиях. Он специализируется на темах, связанных с iOS, iPadOS, macOS и веб-приложениями Google. Когда он не работает на своей Magic Keyboard, вы можете застать его за просмотром советов по продуктивности на YouTube. Прочитать полную биографию Дилума

Понравился ли вам этот совет? Если это так, загляните на наш канал YouTube на нашем родственном сайте Online Tech Tips. Мы охватываем Windows, Mac, программное обеспечение и приложения, а также предлагаем множество советов по устранению неполадок и обучающих видеороликов. Нажмите кнопку ниже, чтобы подписаться!

До iOS 15 я мог использовать itunes для синхронизации видео с ноутбука на iphone, и все работало нормально. Теперь, когда я обновил IOS 15, в большинстве видео говорится: «Невозможно загрузить видео», «произошла ошибка при загрузке версии этого видео в более высоком качестве». Как это исправить? Что я могу сделать?"

"Невозможно загрузить видео с iPhone" нас очень раздражает, особенно любителей фото и видео. Мы все хотим знать, как решить проблему. Но также полезно выяснить, почему это происходит, и мы сможем избежать этой проблемы в будущем.

Почему мой iPhone не может загрузить видео

 невозможно загрузить видео с iphone

Согласно сообщениям пользователей сообщества Apple, появление сообщения «Невозможно загрузить видео» в основном вызвано ошибками iOS 15 и нехваткой памяти на iPhone. Когда появляется сообщение «Невозможно загрузить видео», это означает, что вы не можете загрузить более качественную версию своих видео или фотографий.

7 лучших способов исправить невозможность загрузки видео на iPhone

Способ 1. Проверьте хранилище iPhone, если видео не загружается на iPhone

Когда iPhone не может загрузить видео более высокого качества, наиболее частой причиной этого является переполнение хранилища. Поэтому проверьте память iPhone и убедитесь, что на ней есть как минимум 2 ГБ свободного места.

Выберите «Настройки» > «Основные» > «Хранилище [Устройство — iPhone или iPad]».

iphone storage< бр />

Способ 2. Просто включите и выключите любимое видео

Это очень полезный способ исправить невозможность загрузки видео на iPhone. Некоторые пользователи говорят, что он работает сразу после включения и выключения любимого видео. Теперь видео воспроизводится без ошибок.

Способ 3. Перезагрузите iPhone

Простой перезапуск iPhone может решить проблему с программным обеспечением. Стоит попробовать. Независимо от модели вашего iPhone, вы можете выключить iPhone таким образом, не нажимая никаких кнопок.

  • Откройте приложение "Настройки".
  • Прокрутите вниз и нажмите "Общие".
  • Снова прокрутите вниз и нажмите «Выключить».

Перетащите ползунок выключения вправо, чтобы выключить iPhone. После того, как iPhone будет сбит, нажимайте кнопку питания, пока не появится логотип Apple.

перезагрузить iphone

Способ 4. Проверка сетевого подключения

Неправильное сетевое подключение может привести к тому, что приложение «Фото» не сможет получить доступ к серверам Apple, поэтому вы не сможете загрузить видео или фото. Поэтому убедитесь, что ваше соединение Wi-Fi и сотовые данные работают нормально. Вы можете легко проверить это, открыв веб-сайт и проверив, доступен он или нет.

проверить сеть подключение

Способ 5. Обновите свой iPhone

Каждая версия обновления iOS будет в большей или меньшей степени уменьшать количество ошибок, поэтому нам нужно обновить наш iPhone, проблема, которая беспокоила нас долгое время, может быть исправлена ​​в новой версии iOS.

  • Подключите iPhone к сети Wi-Fi, затем перейдите в приложение «Настройки» на iPhone.
  • Найдите и нажмите «Общие».
  • Теперь нажмите «Обновление ПО».

Если обновление доступно, нажмите «Загрузить и установить».

unpadte ios 13 дюймов /><br /></p>
<h3>Способ 6: принудительное восстановление iPhone</h3>
<p>Если ваш iPhone не может перезагрузиться, попробуйте выполнить следующие действия, чтобы принудительно восстановить его.</p>
<h4>Восстановить iPhone8 или более позднюю модель</h4>
<ul>
  <li>Нажмите кнопку увеличения громкости и отпустите ее.</li>
  <li>Нажмите кнопку уменьшения громкости и отпустите ее. </ul>
<p>Нажмите и удерживайте кнопку питания в течение нескольких секунд, пока не появится логотип Apple.</p>
<p> <img class=

Восстановление модели iPhone7 или 7 Plus

  • Нажмите кнопку питания.
  • Тем временем нажмите кнопку уменьшения громкости.

Затем удерживайте обе кнопки в течение нескольких секунд, пока не появится логотип Apple.

принудительный перезапуск iphone 7

Восстановить iPhone6, 6S Plus или более раннюю модель

  • Нажмите кнопку питания.
  • Тем временем нажмите кнопку «Домой».

Продолжайте удерживать обе кнопки в течение нескольких секунд, пока не появится логотип Apple.

принудительный перезапуск iphone 6s

Способ 7. Все еще не удается воспроизвести видео на iPhone? Попробуйте ReiBoot для восстановления вашего iPhone

Tenorshare ReiBoot специально разработан для устранения системных проблем iOS. Если вышеперечисленные методы по-прежнему не могут вам помочь, попробуйте последний способ восстановления iPhone и убедитесь, что на вашем iPhone нет проблем с программным обеспечением.

    Загрузите и установите ReiBoot

Загрузите и установите ReiBoot на свой компьютер, а затем подключите iPhone через USB-кабель.

launch reiboot

Нажмите "Стандартный ремонт"

исправить сейчас

Если ваше устройство не может быть обнаружено, следуйте инструкциям ReiBoot, чтобы помочь вашему устройству сначала войти в режим восстановления.

режим восстановления

Нажмите "Попробовать режим DFU" внизу, если устройство не отображается даже в режиме восстановления.

режим dfu

ReiBoot обнаружит ваш iPhone и загрузит соответствующий пакет прошивки.

скачать прошивку

Запустите стандартный ремонт, чтобы починить iPhone без потери данных. Весь процесс может занять около 10 минут.

начать стандартный ремонт

Выполнен стандартный ремонт

исправление успешно

Заключение

В большинстве случаев невозможность загрузки видео на iPhone может быть вызвана двумя аспектами: во-первых, память вашего iPhone заполнена, а во-вторых, ошибка. В этой ситуации большинство пользователей не знают, что делать, чтобы починить свой iPhone. Мой ответ: Tenorshare ReiBoot, мощная функция которого позволяет не только восстанавливать iPhone, но и сохранять ваши данные. Когда мы проверим эти аспекты и убедимся, что они работают нормально, мы можем обнаружить, что у вашего iPhone могут быть аппаратные проблемы.

Некоторые пользователи iPhone и iPad столкнулись с ошибкой «Невозможно загрузить фотографии» с сообщением «Произошла ошибка при загрузке версии этой фотографии в более высоком качестве». К сожалению, эта же ошибка может возникнуть и при попытке загрузить видео. Ниже мы обсудим причины этой проблемы и способы ее устранения пользователями Apple.

Как исправить ошибку iPhone при загрузке более качественной версии этого фото или видео

iPhone Photos Невозможно загрузить фото или видеосообщение

По умолчанию устройства iPhone настроены на выгрузку высококачественных фотографий и видео в хранилище iCloud. После их загрузки сохраняется низкокачественная миниатюра, а оригинал удаляется для экономии места. Когда пользователь открывает фотографию, загружается высококачественная версия, которую можно просматривать с точностью до оригинала. Однако иногда по той или иной причине телефон не может загрузить видео или фото более высокого качества.

  • Хранилище заполнено
  • iPhone или iPad не подключены к сети
  • Требуется перезагрузка устройства
  • iCloud не работает
  • Необходимо обновить устройство.

Память заполнена

Предположим, память телефона пользователя заполнена. В этом случае не будет места для загрузки изображений и видео более высокого качества, к которым они пытаются получить доступ. Те, кто получает эту ошибку, должны проверить, достаточно ли у них свободного места, проверив настройки хранилища в разделе «Общие».

iPhone или iPad не подключены к сети

Разумеется, если на iPhone или iPad нет доступа к Интернету, они не смогут загружать фотографии или видео из iCloud. Убедитесь, что устройство подключено к сети. Если вы используете мобильные данные, убедитесь, что приложение "Фото" может использовать мобильные данные для загрузки в настройках.

Требуется перезагрузка устройства

Иногда единственное, что нужно сделать пользователю для устранения такой ошибки, — это перезагрузить устройство. Выключение и включение питания iPhone или iPad может предотвратить повторение этой, казалось бы, случайной ошибки.

iCloud не работает

Редко, но иногда серверы iCloud выходят из строя. Если все остальные службы работают правильно на устройстве, проверьте, не работает ли в данный момент iCloud. Если сайт отключен, iPhone или iPad не смогут получить доступ к серверам, на которых хранится высококачественное фото или видео, чтобы загрузить их.

Необходимо обновить устройство

Иногда обновления ОС изменяют работу определенных приложений. Например, недавнее обновление может изменить способ подключения iPhone или iPad к серверам iCloud Photo, и в этом случае для восстановления этой функции необходимо обновить iOS или iPadOS.

Читайте также: