При звонке через FaceTime звук идет не в наушниках, а в динамике iPhone 11

Обновлено: 06.12.2022

У меня проблема с FaceTime. Когда я говорю большую часть времени, человек на другом конце не слышит меня или его вход и выход. Часто я замечаю, что проблема возникает намного чаще, если пол лежит ровно, а не я держу его в руке. Я сделал все возможное, чтобы решить проблему, даже получил новый телефон, но проблема все еще не устранена. Нет никаких повреждений от воды, телефон не падал и не был поврежден каким-либо образом. У меня был запасной телефон максимум около 3 недель, а до того, как у меня был последний телефон с февраля. Я начинаю замечать, что iPhone 11 Pro моей матери делает то же самое. Никогда не было этой проблемы раньше, пока я не получил этот iPhone 11

Опубликовано 9 июня 2020 г., 1:39

У меня такая же проблема на моем iPhone 11, звук прерывается, и мне говорят, что они не могут меня здесь видеть, но они видят меня в порядке. У меня были проблемы со звуком при звонках, а также разрывы, и телефон говорит, что у меня отличный сигнал, у меня также только что был обмен Verizon на новый iphone 11, и угадайте, что все еще имеет те же проблемы, так что это говорит мне, что это сам телефон или программное обеспечение. < /p>

Опубликовано 19 августа 2020 г., 18:05

Полезные ответы

У меня такая же проблема с моим iphone11: при вызовах FaceTime часто возникают проблемы со звуком, когда другой человек меня не слышит (звук прерывается). Проблема возникает во многих местах, как при подключении к Wi-Fi, так и через сотовую связь.

6 июля 2020 г., 15:14

В настоящее время у меня такая же проблема, когда я звонил по Facetime в другом месте, и проблема не устранена. Я восстановил устройство и настроил его как новое, проблема осталась. Звонок Facetime через сотовую сеть и другой Wi-Fi, проблема не устранена.

6 июля 2020 г., 13:06

Беседа не о чем

Загрузка содержимого страницы

Содержимое страницы загружено

Уровень пользователя: специалист сообщества

Я понимаю, что у вас возникла проблема с FaceTime, из-за которой вас иногда трудно услышать. Кроме того, связь иногда нестабильна. Я использую FaceTime, чтобы поддерживать связь с друзьями и семьей, и я рад помочь.

Учитывая тот факт, что у вас новый iPhone и проблема все еще возникает, а также то, что она менее заметна, когда вы держите ее в руке, я считаю, что это проблема подключения к окружающей среде. Это означает, что в некоторых случаях устройство не имеет достаточно сильного подключения к Интернету из-за своего окружения. Сила сигнала человека, которому вы звоните, также может иметь значение.

Мой лучший совет: не размещайте его там, где, как вы знаете, он не работает. По возможности лучше совершать вызовы FaceTime через Wi-Fi и стараться быть ближе к маршрутизатору Wi-Fi.

FaceTime — это фантастическая служба видеозвонков, которую так любят пользователи Apple. Он довольно прост в использовании, и это одна из причин, почему люди его любят. Однако ад разверзается, когда FaceTime перестает работать, особенно звук. У вас тоже не работает звук FaceTime? Ознакомьтесь с 11 исправлениями, когда FaceTime Audio не работает на iPhone и iPad.

Facetime аудио не работает fr

Для некоторых пользователей параметр "Аудио FaceTime" неактивен. Другие не слышат людей, когда они разговаривают по FaceTime. Чтобы решить эту проблему, сначала проверьте подключение к Интернету, а затем воспользуйтесь решениями, упомянутыми в этом посте.

Сначала мы начнем с базовых решений, которые требуют от вас проверки нескольких вещей. Начнем.

1. Проверить совместимость

Если вы купили новый iPhone или сменили страну/оператора, сначала проверьте, поддерживается ли FaceTime. Это связано с тем, что звук FaceTime недоступен в некоторых странах, регионах или у некоторых операторов связи. Вы должны проверить поддержку оператора для вашей страны на официальном сайте Apple.

2. Перезагрузить телефон

Убедившись, что звук FaceTime поддерживается вашим iPhone, вам не нужно возиться с какими-либо настройками. Просто выполните простую перезагрузку, чтобы исправить проблемы со звуком FaceTime. Сохраните все, что вы делаете, и перезагрузите iPhone или iPad. Попробуйте позвонить через FaceTime после перезагрузки и посмотрите, устранена ли проблема со звуком.

Перезагрузить устройство

3. Проверить громкость

Часто мы думаем, что с FaceTime есть серьезные проблемы, и упускаем из виду простые вещи. Если вы не слышите звук другого человека, вам следует проверить уровень громкости вашего iPhone или iPad. Убедитесь, что он не слишком низкий. Используйте физическую кнопку увеличения громкости на вашем устройстве, чтобы увеличить уровень звука.

4.Включить микрофон

Еще одна простая вещь, которую вы можете упустить из виду, — это параметр отключения звука. Возможно, вы случайно отключили свой звук, и поэтому собеседник вас не слышит. Чтобы включить свой звук, нажмите кнопку «Отключить звук» в нижней части видео FaceTime.

Facetime аудио не работает 1

5. Проверьте проблему с микрофоном

Поскольку вы столкнулись с проблемой звука в FaceTime, вам следует исключить тот факт, что проблема может быть связана с самим микрофоном. Проверьте и убедитесь, что микрофон работает для других приложений. Совершите обычный или интернет-звонок через любое приложение для звонков и посмотрите, столкнулись ли вы с той же проблемой или нет.

Совет профессионала. Если вы купили новый iPhone, проверьте наличие тонкой прозрачной крышки вокруг микрофона. Иногда даже это блокирует звук, что заставляет пользователей сталкиваться с различными проблемами со звуком.

6. Закройте другие приложения с помощью микрофона

Использует ли какое-либо другое приложение микрофон на вашем iPhone или iPad? Это также может быть причиной того, что вы сталкиваетесь с проблемами со звуком в FaceTime. Установите флажок и принудительно закройте другие приложения, которые могут использовать микрофон. Сюда входят приложения для обмена сообщениями и музыкальные приложения.

Совет. Проверьте, какое приложение использует микрофон на вашем iPhone, используя функции конфиденциальности.

7. Установите правильную дату и время

FaceTime требует, чтобы на вашем iPhone и iPad были установлены правильные дата и время. Чтобы установить правильное время, выберите «Настройки» > «Основные» > «Дата и время». Включить Установить автоматически.

Facetime аудио не работает 2

8. Отключить шумоподавление

Попробуйте также отключить функцию шумоподавления на iPhone. Для этого перейдите в «Настройки» > «Универсальный доступ» > «Аудио/видео». Включите переключатель для подавления шума телефона.

Facetime аудио не работает 3

9. Повторно включить FaceTime

Настройка FaceTime с нуля также помогает устранить связанные с ним проблемы со звуком. Для этого вам нужно будет отключить FaceTime и снова включить его, как показано ниже.

Шаг 1. Откройте «Настройки» > «FaceTime».

Шаг 2. Отключите переключатель рядом с FaceTime.

Facetime аудио не работает 4

Шаг 3. Перезагрузите телефон.

Шаг 4. Откройте «Настройки» > «FaceTime». Включите переключатель для FaceTime. Он станет зеленым.

Facetime аудио не работает 4

10. Сбросить настройки сети

Если приведенные выше решения не помогают, следует сбросить настройки сети. Это не приведет к удалению каких-либо личных данных с вашего iPhone или iPad. Однако настройки Wi-Fi, сотовой связи, VPN и аналогичные сетевые настройки будут сброшены. Для этого выберите «Настройки» > «Основные» > «Сброс» > «Сбросить настройки сети».

Facetime аудио не работает 5

11. Сбросить все настройки

Если сброс настроек сети также не помогает, вам придется сбросить все настройки на вашем устройстве. Опять же, это не приведет к удалению каких-либо личных данных. Однако это приведет к сбросу большинства настроек к их значениям по умолчанию. Узнайте больше о том, что происходит при сбросе настроек на iPhone и iPad.

FaceTime не работает

Мы надеемся, что одно из приведенных выше решений устранило бы проблему с неработающим звуком FaceTime на iPhone и iPad. Если проблема не исчезнет, ​​не беспокойтесь. Вам следует проверить общие решения для FaceTime, не работающего на iPhone и iPad. Это также может пригодиться для решения проблемы.

Последнее обновление: 26 октября 2021 г.

Вышеупомянутая статья может содержать партнерские ссылки, которые помогают поддерживать Guiding Tech. Однако это не влияет на нашу редакционную честность. Контент остается беспристрастным и аутентичным.

Читать далее

    Вы не можете связаться со своими друзьями и семьей, потому что FaceTime не работает на вашем iPhone? Что может быть не так… Преемственность процессов между устройствами iOS и macOS в экосистеме Apple приветствуется, но часто дает сбои.Благодаря… Функция «Живое фото» в FaceTime работает феноменально хорошо, позволяя запечатлеть особые моменты во время видеозвонков с другими людьми. Для… FaceTime поставляется с отличной функцией, которая автоматически увеличивает плитки, когда люди начинают говорить. Apple называет это Automatic Prominence, и… FaceTime получил одно из самых больших улучшений функций в iOS 15 и iPadOS 15. Apple не работала над надежностью FaceTime. Вы… Режим «картинка в картинке» (PiP) упрощает многозадачность на iPhone и iPad. Вы можете насладиться видеозвонком с кем-то… Как правило, гаджеты (телефоны и компьютеры) поставляются с одним аудиоразъемом. Это ограничивает оптимальный обмен музыкой, чего вы не могли бы… FaceTime — определяющая функция iPhone. Наряду с iMessage, это лучший способ общаться с другими — как…

ЗНАЕТЕ ЛИ ВЫ

iPhone XS Max работает с графикой на 50 % быстрее, чем старый iPhone X.

как исправить, что iPad Audio не работает при вызове FaceTime

Вы чувствуете нечеткий звук iPad? Мы предлагаем здесь пошаговые обходные пути, но следуйте им и верните хорошее качество звука на свой iPad. Лучшее решение для iPad Air, iPad mini, iPad Pro, iPad.

Решение 1. Извлеките штекер наушников из порта для наушников iPad

Используйте боковую кнопку увеличения громкости во время аудиовызова FaceTime или видеовызова FaceTime. Это означает, что вы можете увеличить громкость вызова, а не системную громкость или громкость музыки. В зависимости от типа тома Apple давала разные действия в зависимости от ситуации с iOS/iPadOS.

Любой аксессуар, подключенный к разъему для наушников iPad, удалите его, чтобы услышать громкий звук. Возможно, ваш iPad подключен к аудиосистеме Bluetooth во время вызова FaceTime. Поэтому, прежде всего, отключите Bluetooth в центре управления iPad или в приложении «Настройки» > Bluetooth > установите серый цвет, чтобы отключить Bluetooth на iPad.

Давайте рассмотрим пример: пока наушники подключены к разъему для наушников, громкость динамика iPad не слышна.

Решение 2. Перезагрузите iPad, iPad Pro

Чтобы перезагрузить iPad, аккуратно нажмите и удерживайте кнопку «Режим сна/Пробуждение», пока не появится красный бегунок. Перетащите ползунок, чтобы перезагрузить iPad. После этого, чтобы снова запустить iPad, нажмите и удерживайте кнопку сна/пробуждения, пока не появится логотип Apple.

Нет кнопки «Домой» на iPad Pro:-

Быстро нажмите и отпустите кнопку увеличения громкости и кнопку уменьшения громкости одну за другой. После этого только нажмите и удерживайте кнопку питания, пока на экране iPad Pro не появится логотип Apple. Подождите от 5 до 10 секунд после того, как экран станет черным. Теперь нажмите и удерживайте боковую кнопку/кнопку питания, чтобы снова включить устройство.

Теперь введите пароль и запустите аудиоприложение, чтобы проверить уровень громкости. Надеюсь, это решит вашу проблему. Даже вы упорствуете с той же проблемой; перейдите к следующему шагу.

Решение 3. Проверьте прошивку вашего iPad — она должна быть последней версии.

Настройки — Общие — Обновление ПО.

Если доступно какое-либо обновление, обновите его по Wi-Fi.

Решение 4. Снимите защитные пленки или чехлы/крышки, закрывающие микрофон, микрофон iSight или приемник iPad.

Перепробовал все исправления, но ни один из способов не сработал в вашем случае (iPad Audio не работает при вызове FaceTime) во время FaceTime или Siri не слышит вас. Обратитесь в службу поддержки Apple.

Исправление 5: iPad сообщает, что звонки с iPhone недоступны: iPhone должен быть зарегистрирован с тем же Apple ID

Если на вашем iPad появляется всплывающее окно «Вызовы с iPhone недоступны» при вызове из приложения FaceTime для iPad. iMessage и FaceTime, связанные с Apple ID, которые мы можем изменить в приложении настроек на iPhone и iPad iPadOS. Следуйте этому приложению «Настройки»> FaceTime> Проверьте поле Apple ID и проверьте, в котором Apple ID подписан для FaceTime. Теперь перейдите к iCloud Apple ID, перейдите в приложение «Настройки»> «Имя профиля»> [Под именем профиля проверьте, какой Apple ID используется для iCloud]. Прокрутите вниз и последний вариант Выйти. И убедитесь, что оба идентификатора Apple ID совпадают.

Теперь следуйте следующей инструкции, если оба идентификатора Apple ID совпадают и не удается выполнить вызов FaceTime с iPad.

Включить вход FaceTime и выход в FaceTime

Исправление 6: невозможно принять вызов FaceTime на iPad

Чтобы использовать FaceTime между двумя устройствами Apple, оба устройства должны включить FaceTime в настройках. Кроме того, на обоих устройствах должен быть выполнен вход с помощью Apple ID. Перейдите в приложение Настройки > Прокрутите до Face Time > Включите переключатель на зеленый цвет [если переключатель включен, затем отключите и снова включите] Подождите, если вы получают сообщение вроде «FaceTime ожидает активации». Иногда вы видите, что FaceTime включен на iOS и iPadOS, но на самом деле это не так, возможно, вы сменили оператора связи или программное обеспечение зависло.

Вызовы с iPhone недоступны на iPad из-за другого Apple ID

Исправление 7: сброс настроек сети

Громкость звонка искажена или пропадает во время аудио/видеозвонка FaceTime из-за плохого сетевого подключения или проблем с сетью. Я рекомендую сбросить его и установить новое новое соединение. Перед сбросом настроек сети вы должны знать пароль WiFi, который вы используете на своем iPhone/iPad.

  1. Перейдите в приложение Настройки
  2. Нажмите «Общие»
  3. Прокрутите экран до конца Сбросить
  4. Нажмите «Сбросить настройки сети». и следуйте инструкциям на экране.

 Сбросить настройки сети

Исправление 8: выход из Apple ID и вход в Apple ID

В большинстве случаев после длительного использования устройства Apple иногда Apple запрашивает аутентификацию устройства с помощью Apple ID. Некоторые пользователи iPad/iPhone игнорируют это сообщение, и проверка остается в ожидании в приложении настроек. Из-за такой ситуации мы не можем использовать некоторые сервисы Apple, такие как FaceTime, iMessage, Backup Device и другие. Войдите в Face Time на iPad,

  • Перейдите в приложение "Настройки".
  • Прокрутите экран, коснитесь Face Time.
  • Теперь нажмите Apple ID и нажмите «Выйти».

После этого снова войдите с тем же Apple ID.

Выйти из FaceTime на iPad

Fi 9: отключите режим «Не беспокоить» на iPad

Не беспокоить — это профессиональные способы управления всеми видами беспокойства, когда вы заняты или находитесь за рулем. Случайно или автоматически функция «Не беспокоить» может быть включена во время вождения. Убедитесь, что функция «Не беспокоить» отключена на iPad.

Чтобы проверить этот DND,

также проверьте, что все контакты заблокированы для всех видов вызовов, средств обмена сообщениями. если контакты добавлены, то сначала удалите контакты и повторите попытку.

Отключить режим

Исправление 10. Установите громкую мелодию звонка

вы не слышите входящий аудио- или видеозвонок FaceTime, потому что громкость звонка слишком низкая. теперь мы можем изменить его или увеличить громкость в настройках звука на iPad/iPhone.

Для этого перейдите в Настройки приложения "Звук" > "Найдите рингтон", воспроизведите и протестируйте свой рингтон и установите его для FaceTime и других вызовов.

Кроме того, увеличьте ползунок ограничения громкости звонка и предупреждений, который находится в разделе «Звуки». Кроме того, включите переключатель «Изменение с помощью кнопок», чтобы мы могли в любое время настроить боковые кнопки увеличения и уменьшения громкости.

 Рингтон для FaceTime

Исправление 11. Отключите ограничения FaceTime в разделе «Экранное время»

FaceTime также находится под ограничениями, которые мы можем контролировать как родитель или на нашем iPhone/iPad. Перейдите в приложение "Настройки" > "Экранное время" > "Контент и ограничения конфиденциальности" > "Разрешенные приложения" > "Включить FaceTime".

Отключить и включить FaceTime в настройках iPad

Исправление 12: резервное копирование и восстановление iPad на Mac/ПК

Проблема большая и серьезная, После долгого ожидания и реализации всех усилий на вашем iPad. Этот процесс резервного копирования и восстановления является весьма полезным и наиболее мощным способом устранения всех видов проблем с программным обеспечением, подобных этой. В macOS Big Sur, macOS Catalina или более поздней версии iTunes не установлен на Mac.

Сначала используйте Finder для резервного копирования iPad, а также для восстановления новой iPadOS и данных. Посмотрите обучающее видео ниже, чтобы следовать ему самостоятельно.

Прежде всего, это наиболее распространенные решения популярных проблем, с которыми сталкиваются все пользователи iPad, когда они используют iPad для создания бесплатного видео FaceTime или аудиовызова FaceTime.

Аудио FaceTime не работает, но видео работает

Аудио FaceTime не работает, но работает видео — странная проблема, но многие пользователи уже сообщали об этой проблеме в Apple и на различных форумах. Стабильное подключение к Интернету играет важную роль в обеспечении четкого аудио и видео FaceTime; поэтому первое, что вы должны проверить, это подключение к Интернету. Если подключение к Интернету надежное, устраните неполадки с микрофоном iPhone, iPad.

Работает ли микрофон iPhone/iPad с WhatsApp, Messenger, голосовыми заметками или другими приложениями? Вы проверили? Если нет, то откройте голосовые заметки и попробуйте что-нибудь записать, а затем воспроизведите запись. Если микрофон работает правильно, то вам нужно поработать над исправлением FaceTime.

Для начала вы можете перезагрузить устройство, обновить FaceTime, выйти и войти в FaceTime; это несколько важных, но потенциальных решений для немедленного устранения любой проблемы с FaceTime.

Если ни одно из описанных выше обходных решений не приводит к исправлению FaceTime и микрофона, обратитесь в службу поддержки Apple за помощью.

Почему звук FaceTime обрывается, когда я говорю?

Почему звук FaceTime постоянно прерывается? Итак, всякий раз, когда вы делаете вызов FaceTime на iPhone, звук прерывается и отстает? Хотя иногда звук вообще останавливается. Если вы столкнулись с проблемой, вот что вам следует сделать прямо сейчас.

Снимите чехол с устройства Apple; если крышка закрывает микрофон или динамик, звук FaceTime прерывается или вообще не воспроизводится. Во-вторых, используете ли вы наушники или динамик с iPhone/iPad во время вызова FaceTime? Сначала полностью отключите аксессуары, а затем попробуйте использовать FaceTime. Кроме того, проверьте подключение к Интернету. Он должен быть прочным и стабильным.

Тем не менее, отключите звук FaceTime, затем перезагрузите iPhone/iPad и обратитесь в службу поддержки Apple.

Аудио FaceTime недоступно

К вашему сведению, функция FaceTime Audio недоступна в Китае. И если вы не из Китая, но FaceTime Audio по-прежнему недоступен, убедитесь, что другие люди, которым вы звоните, вошли в систему с помощью FaceTime и используют устройство Apple. Если вы не видите какой-либо функции в FaceTime, всегда просите другого человека проверить свою учетную запись FaceTime; он должен быть включен и выполнен вход в систему. Кроме того, откройте любой другой контакт FaceTime и посмотрите, доступен ли там FaceTime Audio или нет.

Другие распространенные обходные пути для устранения недоступности FaceTime Audio: перезапуск устройства, выход и вход в FaceTime, отключение и повторное включение FaceTime, а также обновление iPhone/iPad.

FaceTime недоступен, заблокирован?

Ранее, когда FaceTime недоступен, заблокирован, мы проверяли, поддерживает ли FaceTime оператор, на котором мы работаем? В настоящее время все операторы связи поддерживают FaceTime; Что касается людей из Apple, FaceTime — это единая платформа для совершения звонков.

Чтобы использовать FaceTime, устройство должно быть подключено к сети Wi-Fi или сотовой связи, а функция FaceTime должна быть включена на вашем устройстве и устройстве другого человека. Позже вы можете уточнить у оператора связи, должен ли ваш план оператора поддерживать FaceTime или нет? Если эти условия выполнены, проблема с недоступностью FaceTime не должна возникать.

Другой человек не слышит меня в FaceTime Mac

Что ж, когда другой человек не слышит вас в FaceTime Mac, похоже, это проблема с микрофоном на вашей стороне. Вы несколько раз включали и отключали звук вызовов FaceTime? Если нет, то сделайте это, чтобы обновить FaceTime. Следующее, что вы должны проверить, это микрофон Mac, для этого откройте голосовые заметки и запишите что-нибудь; если воспроизводятся голосовые заметки, считайте, что микрофон включен и работает.

Почему никто не слышит меня в FaceTime с AirPods?

Возможно, вы уже забыли AirPods и починили их? Попробуйте аккуратно почистить AirPods, чтобы устранить засорение микрофона, чтобы ваш голос не передавался на другой конец. После очистки, ремонта AirPods, но другой человек не слышит вас по FaceTime с AirPods, обратитесь в службу поддержки Apple в случае любой аппаратной неисправности.

Саймон Чендлер — бывший автор Lifewire, освещавший криптовалюты, социальные сети, искусственный интеллект и другие темы. Его работы публиковались в Wired, TechCrunch и The Verge.

Давайте посмотрим, что делать, если FaceTime Audio — аудиоверсия приложения — не работает на вашем устройстве, и что делать, если в FaceTime возникают проблемы со звуком. На самом деле, мы рассмотрим последнюю в первую очередь, так как это наиболее вероятная проблема, с которой вы столкнетесь.

Следующее применимо как к FaceTime , так и к FaceTime Audio, и может решить проблемы с обоими.

Что делать, если в FaceTime нет звука

Люди в видеочате.

Убедитесь, что микрофон не отключен. Вполне вероятно, что человек, с которым вы разговариваете, случайно отключил микрофон (нечаянно нажав на значок микрофона). Чтобы исправить эту проблему, попросите их проверить и коснуться значка микрофона. Если он отключен, значок будет белым (а не серым).

Кроме того, если человек, с которым вы разговариваете, жалуется, что вас плохо слышат, убедитесь, что вы не отключили свой микрофон.

Проверьте громкость.Подобно проверке того, что ваш микрофон не был случайно отключен, вы должны убедиться, что ваша громкость (или громкость вашего собеседника) не выключена полностью или почти полностью. Чтобы устранить эту проблему, просто нажмите кнопку увеличения громкости несколько раз, пока вы и/или ваш собеседник не сообщите, что вы хорошо слышите друг друга.

Проверьте подключение к сети Wi-Fi или мобильной сети. Учитывая, что FaceTime использует подключение к Интернету для передачи видео и аудио, само собой разумеется, что при слабом подключении к Интернету ему может быть сложно выполнить любую из этих функций.

Микрофон "занят"? Одной из возможных причин проблем со звуком в FaceTime является то, что ваш микрофон на самом деле используется другим приложением, пока вы пытаетесь позвонить. Например, некоторые приложения для обмена сообщениями и музыкальные приложения требуют использования микрофона вашего устройства, поэтому, если они открыты во время использования FaceTime, вы или ваш собеседник можете ничего не слышать. В этом случае закройте все приложения, которые используют или могут использовать микрофон вашего устройства, а затем повторите попытку вызова.

Убедитесь, что ваш микрофон работает правильно. Если вы не слышите звонящего или он не слышит вас, вам обоим следует проверить, правильно ли работают микрофоны ваших устройств. Вы можете сделать это на iPhone (или iPad), открыв голосовые заметки и записав свою речь в основной (то есть нижний) микрофон. Также на iPhone вы можете проверить задний и передний микрофоны (оба в верхней части устройства), открыв приложение «Камера» и сняв видео (в котором вы говорите) с помощью задней, а затем передней камеры.

Если вы можете нормально слышать и записывать свой голос с помощью таких тестов, значит, ваш микрофон работает нормально. В противном случае вам может потребоваться записаться на прием в Apple Store и отдать устройство в ремонт.

Попробуйте перезагрузить устройство. Закрыв все запущенные приложения, обычный перезапуск может позволить вам снова открыть FaceTime и позвонить с работающим звуком. Очевидно, на всякий случай также стоит попросить вашего абонента попробовать это.

Загрузите и установите новые обновления iOS. Часто новые операционные системы вводятся для устранения ошибок или недостатков, затрагивающих предыдущие версии, которые могли мешать правильной работе таких приложений, как FaceTime. Именно по этой причине стоит обновить ОС до последней доступной для вашего устройства, если таковая имеется.

Восстановите заводские настройки устройства. Сбросьте iPhone до заводских настроек или восстановите заводские настройки iPad. Вы даже можете выполнить сброс настроек Mac до заводских. Это довольно трудоемкий вариант, но если вы испробовали все вышеперечисленные методы, а FaceTime по-прежнему не воспроизводит звук нормально, стоит попробовать. Конечно, прежде чем сбросить настройки устройства до значений по умолчанию, было бы неплохо сделать резервную копию.

Запишитесь на прием в Apple Store или в авторизованную ремонтную мастерскую. Опять же, это то, что вы должны сделать, если ни один из вышеперечисленных шагов не помог, поскольку единственное оставшееся объяснение состоит в том, что ваше устройство страдает от какой-то аппаратной проблемы, которая мешает его микрофону нормально работать.

Что делать, если звук FaceTime не работает

Несмотря на то, что описанные выше действия касаются плохого звука (или его отсутствия) в FaceTime и FaceTime Audio, может случиться так, что вы не сможете настроить FaceTime Audio — вариант только для звука — даже появится в качестве опции на вашем устройстве.

Это может быть по разным причинам, но чаще всего у вас нет совместимого устройства или операционной системы. Например, для использования FaceTime Audio на вашем устройстве должна быть как минимум iOS 7, поэтому, если вы не используете эту операционную систему (или более позднюю), вы не увидите возможность сделать или получить только аудио позвонить с помощью FaceTime. В частности, это относится к любому iPhone старше iPhone 4 (например, iPhone 3), а также к iPad первого поколения.

Однако может случиться так, что у вас есть по крайней мере iPhone 4 или iPad 2, но вы не обновили его до iOS 7 (или более поздней версии ОС). В этом случае вам необходимо выполнить обновление (как описано в шаге 7 выше), чтобы иметь возможность использовать FaceTime Audio.

Читайте также: