Сервер отклонил сообщение, потому что оно слишком большое.

Обновлено: 30.11.2022

Существуют разные причины, по которым сообщение, отправленное вами в список рассылки по электронной почте, было задержано на модерацию или отклонено.

Если ваше сообщение задержано или отклонено, вы, как правило, получите сообщение с указанием причины:

  • Тело сообщения или само сообщение слишком велико
  • Слишком много получателей сообщения
  • Сообщение имеет неявное назначение
  • Вы не можете отправлять сообщения в этот список рассылки
  • Причина не указана

Тело сообщения слишком большое или ваше сообщение слишком большое

Проблема: ваше сообщение превышает максимально допустимый размер сообщения для списка.

Решение. Размер вашего сообщения превышает установленный лимит. одним из нескольких способов: как было составлено ваше сообщение (обычный текст или HTML), количество изображений в вашем сообщении, размер изображений или количество и/или размер вложений среди других причин.

Слишком много получателей сообщения

Проблема: Ваше сообщение адресовано слишком большому количеству людей. Спам-сообщения часто помещают большое количество адресов электронной почты в поля Кому: и/или Копия: сообщения. Сервер пытается обнаружить спам-сообщения, и когда большое количество сообщений электронной почты находится в полях «Кому:» и/или «Копия:» и число превышает пороговое значение, он либо удерживает сообщение на модерации, либо отклоняет его.

Решение. Всегда указывайте адрес электронной почты списка в полях "Кому:" и/или "Копия:" вашего сообщения, если вы хотите опубликовать сообщение в списке. Любые другие индивидуальные адреса электронной почты должны быть указаны в поле Bcc: или Bc:. Не указывайте глобальные адреса списка адресов электронной почты в поле Bcc: или Bc:. Общее количество адресов в полях Кому: и/или Копия: не должно превышать 10 адресов. Также см. приведенное ниже сообщение о том, как указать адрес электронной почты списка в поле Bcc: или Bc:.

Сообщение имеет неявный адрес

Проблема. Ваше сообщение было получено, но вы не указали адрес электронной почты списка ни в полях Кому:, ни в полях Копия: сообщения. Скорее всего, вы отправили свое сообщение другим (используя поля Кому: и/или Копия:) и поместили список адресов электронной почты в поле СК: или СК: вашего сообщения. Это еще один метод, используемый спам-сообщениями для распространения своих сообщений. Сообщения, которые не адресованы непосредственно списку в полях «Кому:» и/или «Копия:», будут отправлены на модерацию и/или отклонены.

Решение. Всегда указывайте адрес электронной почты списка в полях "Кому:" и/или "Копия:", если вы хотите опубликовать сообщение в списке. Также см. приведенное выше сообщение о количестве адресов электронной почты, которые можно указать в полях «Кому:» и/или «Копия:».

Вы не можете отправлять сообщения в этот список рассылки.

Проблема: вы отправили свое сообщение в список ограниченного доступа.

Решение. Чтобы размещать сообщения в одном или во всех списках с ограниченным доступом, вы должны быть авторизованы. Чтобы авторизоваться, ознакомьтесь с документацией о том, как получить разрешение на публикацию в ограниченный список.

Причина не указана

Проблема. Как правило, вы получаете это сообщение после получения предыдущего сообщения о том, что ваше сообщение находится на модерации, и о причине его удержания. Затем ваше сообщение было отклонено по той же причине.

Решение. Если вы получили это сообщение, вернитесь к предыдущему сообщению, указав, почему ваше сообщение было задержано на модерации.

Сообщения электронной почты клиентов IOS ActiveSync с большими вложениями отклоняются ПОСЛЕ изменения ограничений вложения, размера сообщения и длины запроса

Server 2019 Standard с Exchange 2019 Enterprise

Есть ли что-то конкретное для Exchange 2019, не упомянутое в этой статье, что я упустил?

3 ответа

Если ответ полезен, нажмите «Принять ответ» и проголосуйте за него.
Примечание: следуйте инструкциям в нашей документации, чтобы включить уведомления по электронной почте, если вы хотите получать соответствующие уведомления по электронной почте для этой темы. .

Все эти команды вернули 50 МБ для отправки и получения, которые я установил в соединителях отправки и получения вручную через Центр администрирования Exchange. Почтовый ящик, о котором идет речь, установлен на неограниченный.

Здравствуйте,
Не могли бы вы проверить, можете ли вы отправлять сообщения с большими вложениями, используя ту же учетную запись почтового ящика через Outlook/Outlook в Android?

Использование клиента Outlook работает должным образом. Я могу отправить вложения размером до 50 Мб. К сожалению, у меня нет доступа к каким-либо устройствам Android для тестирования.

Это дало несколько интересных находок. Большую часть того, что было сделано, я уже пробовал, включая установку «uploadreadaheadsize» на более высокое значение, которое может быть недостаточно высоким (в настоящее время оно установлено на 49152). Я изменю это значение на еще более высокое, но я не смогу проверить его до окончания EOB. Я также просматривал журналы IIS и искал свою учетную запись при отправке обычного электронного письма и электронного письма, которое было отклонено:

Обычный:
2021-06-11 13:58:41 192.168.113.41 POST /Microsoft-Server-ActiveSync/default.eas User=seanryan&DeviceId=N273TC3QE567H90G6LH4LTK89G&DeviceType=iPad&Cmd=Search&CorrelationID= ;&cafeReqId=fffa581c-de62-4a3b-a609-8e99f9882d63; 443 xxxxxxx \ Seanryan 192.168.124.83 Apple-iPad7c2 / 1805.212 - 200 0 0 63
2021-06-11 13:58:41 192.16-11 13:58:41 192.168.113.41 Пост /microsoft-server-actsyncync/default.rue user = seanryan & deviceid = n273tc3qe567h90g6lh4ltk89g & deviceetype =iPad&Cmd=Search&CorrelationID= ;&cafeReqId=fffa581c-de62-4a3b-a609-8e99f9882d63; 443 XXXXXXX\seanryan 192.168.124.83 Apple-iPad7C2/1805.212 - 200 0 0 63

Отклонено
2021-06-11 13:58:47 192.168.113.41 POST /Microsoft-Server-ActiveSync/default.eas Пользователь=seanryan&DeviceId=N273TC3QE567H90G6LH4LTK89G&DeviceType=iPad&Cmd=SendMail&CorrelationID=2c2cc49d=4da0ReqID= ;&cafe0Req -963f-e3f6ee34c8da; 443 xxxxxxx \ Seanryan 192.168.124.83 Apple-iPad7C2 / 1805.212 - 500 0 0 59
2021-06-11 13:58:47 192.16-11 13:58:47 192.168.113.41 Пост /microsoft-server-activesync/default.server-activesyncync.ru. =iPad&Cmd=SendMail&CorrelationID= ;&cafeReqId=7da0922c-354c-4cc4-963f-e3f6ee34c8da; 443 XXXXXXX\seanryan 192.168.124.83 Apple-iPad7C2/1805.212 - 500 0 0 59

Отклоненные электронные письма получают внутреннюю ошибку сервера 500, и я не могу определить, почему, если только это не связано напрямую со значениями uploadreadaheadsize.

Удобство на кончиках ваших пальцев. Вот почему мобильные устройства сейчас широко используются для отправки и получения электронной почты.

Но когда всплывают сообщения об ошибках электронной почты, это может доставлять неудобства пользователям. В Bobcares мы устраняем многие ошибки электронной почты в рамках наших служб технической поддержки для веб-хостинговых компаний.

Одной из таких ошибок электронной почты является «адрес электронной почты, отклоненный сервером», который появляется, когда пользователи iPhone или iPad пытаются отправлять письма со своих устройств Apple.

Сегодня мы рассмотрим основные причины, по которым пользователи получают сообщение об ошибке «адрес электронной почты отклонен сервером», и способы ее устранения.

"Адрес электронной почты отклонен сервером" — когда появляется эта ошибка?

Устройства Apple поставляются с собственной резервной копией iCloud. Большинство пользователей делают резервную копию своих настроек телефона в этой резервной копии и восстанавливают ее при необходимости.

Эти резервные копии полезны в тех случаях, когда пользователи переходят на новое устройство Apple или восстанавливают потерянные данные на существующем устройстве.

Хотя резервные копии в большинстве случаев работают нормально, в некоторых сценариях клиенты сообщают об этой ошибке при попытке отправить почту после восстановления из резервной копии.

О той же ошибке сообщают пользователи iPad и iPhone, которые впервые настраивают электронную почту на своих устройствах. В некоторых случаях уже работающая почта внезапно перестает работать.

Клиенты, которые сообщают об этой ошибке, обычно могут загружать или получать почту на свои мобильные устройства и получают эту ошибку только при попытке отправить почту.

Что вызывает ошибку «адрес электронной почты отклонен сервером» на устройствах iPhone

Наш опыт обработки ошибки «адрес электронной почты отклонен сервером» на устройствах iPhone показал, что это основная причина.

1. Неверные настройки почты

Основной причиной ошибки «адрес электронной почты отклонен сервером» являются неправильные настройки почтового сервера в iPhone. К ним относятся такие аспекты, как:

  • Неверное имя почтового сервера
  • SMTP-сервер не включен
  • Аутентификация SSL не включена
  • Неверные порты SMTP

Когда iPhone не может подключиться к почтовому серверу на указанном порту, он выдает ошибку «Cannot Send Mail. Копия отправлена ​​в папку "Исходящие". Адрес электронной почты получателя отклонен сервером, поскольку он не позволяет ретрансляцию».

При настройке почты на iPhone необходимо указать серверы входящей и исходящей почты, связанные с этой учетной записью, а также имя пользователя и пароль.

В настройках iPhone сведения о сервере исходящей почты указаны как необязательные, поэтому многие пользователи склонны игнорировать эти поля.

2. Неверный пароль

Для безопасности учетной записи электронной почты требуется периодический сброс пароля. Но иногда пользователи забывают обновить этот измененный пароль в настройках своей мобильной почты.

В случаях переноса, удаления или перенастройки учетных записей пароль может не обновляться на мобильном устройстве, что может привести к ошибкам электронной почты.

3. Ошибки почтового сервера

Может случиться так, что в некоторых случаях почтовый сервер сталкивается с ошибками при приеме подключений к своему SMTP-порту. Это может быть связано с настройками брандмауэра или другими ошибками конфигурации почтового сервера.

4. Программные ошибки

iOS периодически выпускает обновления программного обеспечения для своих устройств. В некоторых из этих версий, например в iOS 11, есть ошибки, приводящие к ошибкам доставки электронной почты.

5. Неполная копия информации

Когда мы восстанавливаем резервную копию на другое устройство, некоторая информация не копируется. Например, пароль электронной почты. Итак, нам нужно снова настроить учетную запись.

Это можно сделать, открыв «Настройки > Почта, Контакты, Календари > выберите учетную запись > имя учетной записи». Затем нажмите на SMTP (под заголовком «Сервер исходящей почты»), а затем нажмите на Основной сервер. Затем мы можем попробовать ввести учетную запись электронной почты и пароль.

Как исправить ошибку «адрес электронной почты отклонен сервером» на устройствах iPhone

  • Имя пользователя учетной записи электронной почты
  • Пароль учетной записи электронной почты
  • Сведения о сервере входящей и исходящей почты
  • SMTP-порт
  • Поддержка SSL

Настройки почты iPhone

Чтобы обновить настройки почты на iPhone,

<р>1. Перейдите в Настройки -> Настройки учетной записи почты. В настройках учетной записи выберите раздел «Сервер исходящей почты» и нажмите «SMTP».

<р>2. Включите основной сервер, нажав «Вкл.». Введите имя пользователя и пароль в поле Сервер исходящей почты.

<р>3. Для настроек SSL необходимо включить «Использовать SSL» и установить для параметра «Аутентификация» значение «Пароль». Для SSL используется порт 465. В противном случае это порт 25.

<р>4. Обновите настройки, нажав «Готово», и письма должны работать без ошибок.

Настройки учетной записи электронной почты в iPhone

Если с почтовыми настройками устройства все в порядке, но ошибка по-прежнему сохраняется, проблема может быть связана с почтовым сервером или из-за проблем с подключением iPhone и почтового сервера.

Затем мы проверяем почтовый сервер на наличие ошибок конфигурации, проблем с DNS, ошибок маршрутизации или блокировок брандмауэра, которые могут быть причиной ошибки, и устраняем их.

Заключение

Ошибка «Адрес электронной почты отклонен сервером» возникает на устройствах iPhone в основном из-за неправильных настроек почты. Сегодня мы обсудили 5 основных причин ошибки и способы их устранения нашими инженерами службы поддержки.

Похожие сообщения:

ЗАЩИТИТЕ ВАШ СЕРВЕР ОТ СБОЯ!

Никогда больше не теряйте клиентов из-за низкой скорости сервера! Позвольте нам помочь вам.

Наши специалисты по серверам будут контролировать и обслуживать ваш сервер круглосуточно и без выходных, чтобы он оставался молниеносно быстрым и безопасным.

Просит сбросить пароль, но я его не знаю

Часть сервера исходящей почты выделена серым цветом, и я не могу внести какие-либо изменения

Вы не одиноки! Это старая проблема, и похоже, что никто не может решить ее

Здравствуйте, Маргарет,
Это определенно связано с настройками вашей электронной почты. Если у вас все еще есть ошибка и вам нужна помощь, мы будем рады поговорить с вами в чате (нажмите на значок справа внизу).

разделы для ввода имени пользователя и пароля выделены серым цветом

Здравствуйте, Кристи,
Это должно быть связано с настройками вашего iPhone. Не могли бы вы проверить, действуют ли какие-либо ограничения?

Где исходящие. Написал очень длинное электронное письмо и получил сообщение, что оно было отклонено, а копия отправлена ​​на мой почтовый ящик. Где это, пожалуйста??

Я пытаюсь войти в систему, но получаю сообщение о том, что адрес электронной почты недействителен. Только что получил сообщение еще 2 попытки, прежде чем выйти из системы. Могу сбросить аккаунт, чтобы использовать его

Здравствуйте, Ричард!
Можете ли вы подтвердить правильность адреса электронной почты? Если у вас все еще есть ошибка и вам нужна помощь, мы будем рады поговорить с вами в чате (нажмите на значок справа внизу).

Попробовал все вышеперечисленные предложения, исходящая почта по-прежнему не может быть отправлена

Здравствуйте, Дженни!
Возможно, вам потребуется более внимательно изучить настройки iPhone, которые вы используете.

Несколько раз пытался изменить исходящий порт, который был установлен по умолчанию на iPhone, на 465. Просто продолжает указывать «подтверждение», но не меняется (последний эпизод длился более пяти минут, и до сих пор никаких изменений)

Исправление. телефон по умолчанию использует порт 587

Нет никаких «настроек почтового аккаунта», Боб!

Настройки существующей учетной записи почты можно обновить в разделе «Настройки учетных записей и паролей». Если у вас все еще есть ошибка и вам нужна помощь, мы будем рады поговорить с вами в чате (нажмите на значок справа внизу).

Пытался, но безрезультатно
Появляется то же сообщение об ошибке: не удается отправить почтовый сервер отклоненным получателям

Сегодня утром все работает хорошо — как только я сменил пароль, все, черт возьми, сломалось — COMCAST

Можно получать, но не отправлять с телефона и планшета
Рабочий стол в порядке

Здравствуйте, Уолли,
Это должно быть связано с настройками телефона и iPad. Если вам нужна помощь, мы будем рады поговорить с вами в чате (нажмите на значок справа внизу).

Ребята, вы мне очень помогаете. Мне очень нужна эта информация.

Спасибо за руководство..

Не помогает. В моих учетных записях электронной почты на моем iPhone даже нет этой настройки.

Здравствуйте, Бекка!
Если у вас все еще есть ошибка и вам нужна помощь, мы будем рады поговорить с вами в чате (нажмите на значок справа внизу).

Спасибо за помощь. эта информация решила мою проблему.

Я всегда сталкивался с этой проблемой сервера адресов электронной почты при отправке электронных писем моим покупателям в магазине с помощью мобильного устройства. Я не уверен, что адрес электронной почты получателя недействителен или проблема в том, как я настроил свою электронную почту.

Здравствуйте, Винс!
Неверные настройки электронной почты могут вызвать проблемы при отправке электронных писем.Если у вас по-прежнему возникают проблемы с отправкой электронной почты, мы хотели бы проверить настройки. Будем рады пообщаться с вами в чате (нажмите на значок справа внизу).

У меня та же проблема, но я захожу в папку "Исходящие", снова выбираю письмо на iPhone или iPad, нажимаю стрелку "Отправить", и в большинстве случаев письмо отправляется со второй попытки. Что там происходит?
Кроме того, у меня есть еще одна проблема с мессенджером, который мерцает после того, как я напишу беспорядок, а затем нажму отправить? Как это исправить?
Последнее исправление: я не могу заставить свои Apple Watch 4 подключить Bluetooth к моему iPhone 8 plus до обновления iOS 13.5. Пожалуйста, помогите с этими проблемами?
Ура!

Здравствуйте, Фиона.
Эти ошибки возникают из-за настроек в iPhone.
Если у вас все еще есть ошибки и вам нужна помощь, мы будем рады поговорить с вами в чате (нажмите на значок справа внизу).

Спасибо. Это действительно очень помогло.

Исправлено! Я просто ввел свое имя пользователя и пароль в «исходящие» настройки, хотя было сказано, что они необязательны. Работает как шарм.

Доставка электронной почты в один клик. Вот почему все предпочитают отправлять почту с мобильных устройств. Но это удобство может расстроиться, когда вдруг возникнут ошибки электронной почты.

В нашей роли внешней технической поддержки для поставщиков веб-хостинга ошибки электронной почты являются одной из основных категорий проблем, которые мы решаем для клиентов.

Сегодня мы обсудим ошибку «Невозможно отправить почту получателю «[email protected]» было отклонено сервером», которую некоторые пользователи получают при отправке почты со своих устройств Apple.

4 причины, по которым вы получаете сообщение об ошибке «Не удается отправить почту, получатель был отклонен сервером»

Когда клиенты пытаются отправить почту со своих устройств iPhone или iPad, они иногда получают эту ошибку. Ошибка говорит о том, что получатель был отклонен сервером.

Это не обязательно означает, что вы отправляете сообщение на неправильный адрес получателя. Если почтовый сервер считает, что вы пытаетесь ретранслировать через него без надлежащей аутентификации, появляется эта ошибка.

Это происходит по 4 основным причинам, как мы увидим здесь.

1. Неверные настройки

При настройке почтового клиента на iPhone необходимо указать серверы входящей и исходящей почты, связанные с этой учетной записью, а также имя пользователя и пароль.

Настройки почты iPhone

В настройках iPhone сведения о сервере исходящей почты указаны как необязательные, поэтому многие пользователи склонны игнорировать эти поля. Это приводит к сбою аутентификации SMTP при отправке почты.

При попытке отправить почту без аутентификации это работает только в том случае, если почтовый сервер является открытым ретранслятором. Но почти все почтовые серверы не настроены как открытые ретрансляторы.

Сообщения, отправленные без проверки подлинности SMTP, будут отклонены почтовым сервером с сообщением «невозможно отправить письмо, получатель был отклонен сервером».

2. Обновления программного обеспечения

В некоторых случаях пользователи сообщают, что почта, которая работала нормально, внезапно начинает выдавать ошибку. Обычно это происходит после любых обновлений ПО на устройстве.

Apple периодически выпускает обновления iOS для добавления функций и улучшения безопасности. Но некоторые обновления могут потребовать изменений в настройках вашего почтового клиента, чтобы почта работала нормально.

3. Проблемы с подключением

Когда почтовый клиент не может подключиться к почтовому серверу, это может привести к ошибкам доставки почты. Это может произойти из-за проблем с подключением к Интернету или блокировки порта SMTP.

4. Ошибки пароля

Периодический сброс пароля жизненно важен из соображений безопасности. Но когда пароли почтовых аккаунтов сбрасываются, эти пароли должны обновляться и в почтовых клиентах.

Если пароль учетной записи электронной почты неверный, почтовый сервер не сможет аутентифицировать пользователя. Это может привести к сбоям в доставке электронной почты.

Как исправить ошибку «Не удается отправить почту, получатель был отклонен сервером»

Чтобы устранить ошибку отправки электронной почты на устройствах Apple, мы выполняем следующие проверки.

1. Настройки почтового клиента

Прежде всего, мы подтверждаем, что настройки почтового клиента iPhone пользователя настроены правильно. Сюда входят такие настройки, как:

  1. Имя пользователя учетной записи электронной почты
  2. Пароль учетной записи электронной почты
  3. Сведения о сервере входящей и исходящей почты
  4. SMTP-порт
  5. Поддержка SSL

Большинство ошибок, связанных с неправильными настройками почтового клиента, исправляются после правильной настройки.

2. Поддержка SSL

Поддержка SSL позволяет пользователям безопасно отправлять и получать почту. Некоторые почтовые серверы строго следят за использованием SSL для отправки почты в качестве меры безопасности.

Чтобы включить поддержку SSL в почтовом клиенте, пользователям необходимо выбрать исходящий сервер для учетной записи и включить параметр "Использовать SSL". Порт SMTP также обновляется до порта SSL, то есть 465.

3. Блокировка порта SMTP

По умолчанию SMTP-порт для отправки почты – 25. Но на многих серверах это может быть другое, чтобы избежать спама. Для функции SSL этот порт — 465.

Некоторые почтовые серверы также используют порт 587 в качестве порта SMTP. Настройка правильного SMTP-порта на мобильном устройстве и подтверждение отсутствия блокировок — важный шаг, который мы делаем.

4. Конфигурация почтового сервера

Если с почтовыми настройками устройства все в порядке, мы проверяем почтовый сервер на наличие ошибок конфигурации, проблем с DNS, ошибок маршрутизации или блокировок брандмауэра, которые могут вызывать проблемы с почтой.

Заключение

Мобильные устройства очень удобны для мгновенной отправки и получения почты. Но пользователям неприятно иметь дело с сопутствующими ошибками. Сегодня мы увидели, как наша команда инженеров службы поддержки легко исправила ошибку «не удается отправить письмо, получатель был отклонен сервером» для наших клиентов.

Похожие сообщения:

ЗАЩИТИТЕ ВАШ СЕРВЕР ОТ СБОЯ!

Никогда больше не теряйте клиентов из-за низкой скорости сервера! Позвольте нам помочь вам.

Наши специалисты по серверам будут контролировать и обслуживать ваш сервер круглосуточно и без выходных, чтобы он оставался молниеносно быстрым и безопасным.

Единственное отклоненное письмо — это письмо, которое я отправляю себе… на свой адрес электронной почты.

Я выполнил настройку на своем iPhone и на своем компьютере и не могу найти сбой.

Это происходит, когда я отправляю почту на свой адрес электронной почты. Я всегда мог сделать это до перехода на новый iPhone.

Это происходит, когда я отправляю почту на свой адрес электронной почты. Я всегда мог сделать это до перехода на новый iPhone.

Не удается получить или отправить электронную почту на моем iPad. Получение электронной почты на моем ноутбуке без проблем.

Здравствуйте, Роуз!
Должно быть с настройками iPad. Если у вас все еще есть ошибка и вам нужна помощь, мы будем рады поговорить с вами в чате (нажмите на значок справа внизу).

Здравствуйте,
Извините, я не разбираюсь в компьютерах, я просто пытаюсь отправить электронную почту со своего iPhone, но постоянно получаю всплывающее сообщение о невозможности отправки электронной почты. Пожалуйста, помогите мне

Здравствуйте, Мелоди!
Не могли бы вы перепроверить настройки электронной почты на своем iPhone? Будем рады пообщаться с вами в чате (нажмите на значок справа внизу).

Я не могу отправлять электронные письма. Я не знаю, как исправить. Пожалуйста, помогите

Я выполнил все эти шаги, и у меня та же ошибка. Я также пробовал это на другом устройстве (iPad), и у него такая же проблема.

Внезапно произошло без причины.

У меня на iPhone есть другие электронные письма, и с ними все в порядке.

Будем признательны за любые дополнительные советы.

Это рабочий адрес электронной почты, и меня расстраивает, что я не могу отправлять электронные письма.

Здравствуйте, Натали,
Поскольку ошибка появляется и на другом устройстве, возможно, проблема связана с учетной записью электронной почты.
Если вам все еще нужна помощь, мы будем рады поговорить с вами в чате (нажмите на значок справа внизу).

Читайте также: