Широкоугольная камера iPhone 11 не работает

Обновлено: 31.03.2023

Недавно моя функция широкоугольной камеры перестала работать, и когда я открываю приложение камеры, оно автоматически выдвигается в 2-кратном увеличении и позволяет мне уменьшить масштаб только до 1-кратного, но не. .5(скриншоты ниже), все варианты работают на видео. Я обновился до последней версии iOS, перезагрузил телефон, закрыл и снова открыл камеру. Будем признательны за любые идеи, я постоянно использую широкий угол для работы.

iPhone 11 Pro, iOS 13

Опубликовано 3 апреля 2020 г., 1:50

Полезные ответы

У меня такая же ошибка. Это похоже на проблему с программным обеспечением, потому что широкоугольник все еще работает в сторонних приложениях, таких как Lightroom. Можешь помочь?

18 апреля 2020 г., 5:36

О, чувак. так расстраивает. У меня та же проблема! дайте мне знать, если вы нашли решение

18 апреля 2020 г., 5:43

Я воспользовался приложением Halide Camera. Работает нормально, но, конечно, я хочу, чтобы родное приложение «Камера» работало, дорогой Apple.

28 апреля 2020 г., 22:12

У меня такая же проблема. Даже колесо прокрутки для выбора фокусного расстояния останавливается на 1. Я не могу получить ничего меньше 1.

25 апреля 2020 г., 3:39

Я тоже. Что-нибудь получилось?

19 апреля 2020 г., 18:13

Привет, @APPLE. Не могли бы вы помочь в этом. Я не один такой!

27 апреля 2020 г., 00:15

Я перезагрузил телефон. Проблема все еще существует. Сверхширокоугольный режим не работает, и портретный режим тоже не работает должным образом.

28 апреля 2020 г., 7:30

ААААААПППППППППППППЛЛЛЛЛЛЛЛЛЛЭЭЭЭЭЭЭ . МОЖЕТЕ ПОМОЧЬ.

28 апреля 2020 г., 18:58

Беседа не о чем

Загрузка содержимого страницы

Содержимое страницы загружено

Уровень пользователя: специалист сообщества

Спасибо за публикацию! Насколько мы понимаем, у вас возникли проблемы с функциями масштабирования на вашем iPhone 11 Pro. Широкоугольный объектив — отличная функция, и я буду рад увидеть, чем смогу помочь. Похоже, вы уже предприняли ряд серьезных усилий по устранению неполадок.

У вас случайно нет чехла на iPhone? Если да, поможет ли его удаление?

Также следует отметить, что функция масштабирования на iPhone 11 и iPhone 11 Pro немного отличается. Ознакомьтесь с приведенной ниже информацией, чтобы узнать, применимо ли это: Функции камеры iPhone 11 и iPhone 11 Pro

«Переработанный интерфейс камеры в iPhone 11 и iPhone 11 Pro показывает, что происходит за пределами кадра, который вы кадрируете. Это может помочь вам решить, нужно ли вам перекадрировать кадр или переключиться на другую камеру ваш iPhone, чтобы сделать более качественное фото.

При использовании широкоугольной камеры (1x) в видоискателе также отображается то, что видит сверхширокая (0,5x) камера. Нажмите кнопку .5, чтобы переключиться на сверхширокоугольную камеру. Если у вас iPhone 11 Pro, вы также можете увидеть широкий (1x) вид за пределами кадра, когда вы используете телеобъектив (2x)".

Если это неприменимо и вы можете определить, что чехол для iPhone не имеет значения, я рекомендую вам обратиться в службу поддержки Apple.

Когда я нахожусь в фоторежиме моей камеры iphone 11 Max pro, параметр объектива 0,5 исчезает, и я могу выбирать только между 2 или 1. Я выполнил аппаратный перезапуск, выключил и снова включил телефон, установил последнюю версию iOS. Связался со службой поддержки, конечно, на телефон уже не распространяется гарантия, и ближайший ремонт через 1 неделю в магазине в 120 милях от меня. Какие-либо предложения?? Похоже, это распространенная проблема, однако после долгих исследований не удается найти решение.

Опубликовано 20 октября 2020 г., 17:47

Полезные ответы

У меня такая же проблема, случилась сегодня ни с того ни с сего. Широкоугольные и зум-объективы больше не работают. Линзы просто исчезли. Я могу использовать только 1-кратный зум. И вы правы, похоже, это распространенная проблема на моделях iPhone 11 pro. Я нашел много сообщений на этом форуме и Reddit об этой проблеме. Похоже, у iPhone 11 неисправные камеры. И они просто перестают работать. Похоже, что Apple заменит телефон, если вы возьмете его туда, потому что это аппаратная проблема. Некоторые люди даже жалуются на ту же проблему на замененных телефонах и заменяют их еще раз. Похоже, ваш единственный вариант — отнести его в App Store и заменить. У меня назначена встреча в четверг. Никакого другого исправления на самом деле. Однако я понял, что мой произошел сразу после последнего обновления. Моему телефону 3 месяца.

Если вы выполните поиск по форуму, вы найдете бесчисленное количество сообщений об этой проблеме. Похоже, все началось где-то в апреле. Это одна и та же проблема для всех нас. Кто-то объяснил, что все 3 камеры связаны между собой, и как только одна умирает, все портится, и мы получаем 2-кратную камеру по умолчанию, и мы теряем 0,5 все вместе.

в чем бы ни была проблема, сброс, обновление, возврат к заводским настройкам не работает. Я даже удалил все и запустил телефон без резервной копии, чтобы иметь полный девственный телефон, но проблема все еще была. Так что, скорее всего, камеры iPhone 11

очень хрупкие, перестают работать через некоторое время и требуют замены.

23 октября 2020 г., 19:08

Беседа не о чем

Загрузка содержимого страницы

Содержимое страницы загружено

"Исчезновение" сверхширокоугольного объектива — нечастая проблема.

Также убедитесь, что установка только что выпущенной версии iOS 14.1 не решает вашу проблему.

20 октября 2020 г., 18:47

Если честно, если вы немного ошеломлены всем, что я говорю, просто нажмите на ссылку, которую я отправил, и следуйте инструкциям, начните чат и скажите им, что конкретно ваша сверхширокоугольная камера не показывает в приложении камеры, и вы хотите, чтобы они провели диагностический тест по беспроводной сети, и оттуда все будет работать гладко, и если вы не хотите связываться с Apple по этому поводу и просить их провести диагностический тест, вы всегда можете загрузить стороннее приложение камеры и выбрал "сверхширокий" в этом приложении и посмотреть, что произойдет, но, честно говоря, я бы предложил просто прямо общаться с яблоком

21 октября 2020 г., 7:40

очень хрупкие, перестают работать через некоторое время и требуют замены.

Камера — одна из наиболее часто используемых функций любой модели iPhone, особенно с новым iPhone 11 Pro Max, в котором камера является самой обсуждаемой функцией и приложением. Это первый iPhone с тройной камерой наряду со всей другой линейкой iPhone 11 (iPhone 11, iPhone 11 Pro), которая позволяет снимать сцены с 4-кратным увеличением, а также обещает, что изображения будут выглядеть красиво даже в условиях низкой освещенности и записывает качественные видео. . По сути, это означает, что камеру на iPhone 11 Pro Max нельзя воспринимать как должное.

Поскольку почти все мы хотим делать четкие фотографии и видео в любое время и в любом месте в повседневной жизни, многие пользователи Apple iPhone 11 Pro Max были разочарованы результатом качества снятых фотографий и видео. Некоторые сообщили, что у них получились размытые снимки или даже качество изображения имеет какие-то блики. Кроме того, некоторые также сообщали о задержке ответа от настроек камеры iPhone 11 Pro Max

Существуют различные причины, по которым вы не получаете ожидаемого результата на камере iPhone 11 Pro Max. Читайте ниже, чтобы узнать об этих причинах и способах устранения проблем с камерой на iPhone 11 Pro Max.

Если у вас есть Apple iPhone 11, 11 Pro и 11 Pro Max или любое другое устройство iPhone, мы будем рады помочь вам с любыми проблемами, которые могут возникнуть у вас с вашим устройством. Свяжитесь с нами, используя эту форму. Это бесплатная услуга, которую мы предлагаем. Тем не менее, мы попросили вас, когда вы обратитесь к нам, постараться как можно подробнее рассказать о своей проблеме, чтобы мы могли точно оценить вашу проблему и предложить соответствующие решения.

СПОСОБЫ ИСПРАВИТЬ ПРОБЛЕМЫ С КАМЕРОЙ НА iPHONE 11 PRO MAX

Всегда обновляйте свое устройство iPhone 11 Pro max до последней доступной версии программного обеспечения, так как это может помочь исправить ошибки и проблемы, связанные с проблемами камеры на вашем устройстве iPhone.

Перейдите в «Настройки» на главном экране iPhone 11 Pro Max.
Затем нажмите «Общие».
Нажмите «Обновление ПО».
После этого будет отображаться, установлена ли на вашем iPhone последняя версия.
Если доступно обновление для загрузки, нажмите «Загрузить и установить», чтобы начать процесс обновления.

Снять защитный кожух

Да, iPhone 11 Pro Max — это новый телефон и новейшая модель iPhone, которую мы хотим защитить. Держите его подальше от физических повреждений, таких как царапины и грязь. Но знаете ли вы, что защитный кожух на самом деле является еще одним дополнительным слоем на вашем iPhone, который может привести к получению фотографий и видео низкого качества.Помимо размытых фотографий, иногда вы также получаете более темное изображение, так как защитный чехол может повлиять на освещение снимаемой сцены.

Чтобы увидеть разницу, попробуйте сделать снимок в защитном чехле, а затем сделайте снимок без чехла.

Возможно, причина низкого качества ваших фото и видео в том, что внешняя линза вашего iPhone загрязнена. Используйте безворсовую ткань, чтобы очистить внешний объектив и вспышку рядом с объективом вашего iPhone круговыми движениями с легким нажимом.

Решите, какой тип объектива использовать для конкретного снимка.

Чтобы узнать, какой объектив использовать для конкретного снимка, ознакомьтесь с обсуждением возможностей, а также ограничений каждого объектива на iPhone 11 Pro Max:

Телеобъектив: используется объектив 52 мм для съемки фотографий, на которых объект находится на большом расстоянии. Поскольку он может обеспечить более детализированное изображение без искажений, он используется для съемки фотографий в режиме портретной и макросъемки.
Широкоугольный объектив : используется объектив 25 мм, используемый для съемки фотографий в широком диапазоне углов. Это означает, что в один снимок можно включить больше сцен. Он в основном используется для ландшафтных и архитектурных объектов и сцен.
Сверхширокоугольный объектив: использует объектив 3 мм, используемый для съемки фотографий, чтобы включить больше сцен. Он имеет ту же функцию, что и широкоугольный объектив, но, судя по самому названию, «сверхширокоугольный» объектив, что означает, что он может снимать гораздо более широкие архитектурные и пейзажные сцены и может делать фотографии сцены, которая в основном выделяет объект, чтобы сделать оно кажется больше, чем на фоновом изображении снимка.

Настройка параметров камеры

Поскольку iPhone 11 Pro Max имеет возможность тонкой настройки (цифровой зум) длины конкретного снимка. Рекомендуется использовать объективы iPhone 11 Pro Max 3: телеобъектив, широкоугольный объектив и сверхширокоугольный объектив вместо цифрового зума, поскольку последнее обычно приводит к плохому качеству и нежелательным результатам отснятых фотографий. Чтобы устранить проблемы с камерой на iPhone 11 Pro Max, вызванные цифровым зумом, лучше использовать один из трех объективов, чтобы свести к минимуму размытие и искажения фотографий при использовании цифрового зума.

Когда вы находитесь в ночном режиме, чтобы сделать снимок, обычно появляется число, указывающее продолжительность снимка. Этот таймер будет варьироваться в зависимости от условий освещения объекта съемки. Имейте в виду, что во избежание размытости и плохого качества результата обязательно держите iPhone неподвижно, а если нет, вы можете использовать штатив при использовании этой настройки для съемки.

Закройте открытые приложения и перезапустите приложение "Камера".

Возможно, у вас возникли проблемы с камерой на вашем iPhone 11 Pro Max из-за одновременного открытия приложений, из-за чего ваш iPhone работает медленнее, чем обычно. Выход из открытых приложений и перезапуск приложения камеры обновляет ваш iPhone 11 Pro Max, что может помочь решить проблемы с камерой.

Вот как выйти из приложения и перезапустить приложение камеры:

Проведите вверх от нижнего края экрана iPhone 11 Pro Max, остановитесь, когда он достигнет середины экрана, и сделайте паузу, пока не появятся приложения.
Чтобы выйти из приложений, проведите вверх по всем открытым приложениям, включая приложение камеры.
После выхода из приложения камеры теперь вы можете перезапустить приложение с главного экрана iPhone, найти приложение камеры и коснуться его, чтобы повторно запустить приложение камеры.

Таким образом можно уменьшить скорость отклика, о которой сообщалось ранее.

Очистить кеш и удалить ненужные приложения на iPhone 11 Pro Max

Возможно, у вас возникли проблемы с камерой на вашем iPhone 11 Pro Max, вызванные приложением на вашем устройстве, которое занимает много места на процессоре вашего iPhone. Поэтому, чтобы исправить это, вы можете попробовать очистить кеш и данные вашего iPhone, выполнив следующие действия:

Перейдите в «Настройки» с главного экрана iPhone.
Нажмите "Общие".
Нажмите «Хранилище iPhone».
У вас есть два варианта: разгрузить неиспользуемые приложения и удалить приложение.
Проверьте приложения и выберите, какие параметры вы хотите использовать для каждого приложения, чтобы сэкономить место на диске и процессоре.

Принудительный перезапуск устройства iPhone

Выполнение принудительного перезапуска на вашем iPhone 11 Pro Max может каким-то образом решить проблемы с камерой, поскольку это обновляет ваш iPhone, принудительно закрывая все открытые неиспользуемые приложения, которые вызывают проблемы с камерой из-за задержки ответа приложения «Камера».

Выполните следующие действия, чтобы принудительно перезагрузить iPhone 11, 11 Pro и 11 Pro Max:

Нажмите и быстро отпустите кнопку увеличения громкости, расположенную в левой части устройства iPhone.
Затем нажмите и отпустите кнопку уменьшения громкости, которая также расположена слева под кнопкой увеличения громкости.
Затем нажмите и удерживайте кнопку «Режим сна/Пробуждение», расположенную с правой стороны iPhone 11 Pro Max.
Подождите, пока не появится сообщение «Slide to Power Off». Когда она появится, вы можете отпустить кнопку сна/пробуждения.
Чтобы выключить iPhone 11 Pro Max, сдвиньте слева направо параметр «Сдвиньте, чтобы выключить».
iPhone 11 Pro Max автоматически перезагрузится

Устранили ли какие-либо из упомянутых выше возможных решений проблемы с камерой на iPhone 11 Pro Max? Если нет, свяжитесь с нами:

Если у вас есть какие-либо вопросы относительно вашего iPhone, свяжитесь с нами, заполнив эту форму . Мы будем полезны и предоставим вам бесплатную техническую поддержку по вашей проблеме. Просто не забудьте предоставить нам как можно более подробную информацию, чтобы мы могли провести точную оценку и предоставить вам соответствующее вмешательство. Кроме того, сообщите нам о своем опыте на этом пути. Я с нетерпением жду вашего ответа.

Прошу прощения, если эта тема уже поднималась - я пытался искать, но ничего не нашел.

Мне очень нравится этот телефон, и раньше мне нравилось использовать широкоугольный объектив. На самом деле это была одна из моих любимых функций. Но где-то в прошлом месяце (может быть, и дольше, время ничего не значит в наши дни) я потерял возможность использовать объектив 0,5x. Когда я открываю камеру, автоматически устанавливается значение по умолчанию 2.0x, и я могу переключиться на 1.0, но 0.5 просто нет.

Я посмотрел онлайн в сообществах Apple, и, похоже, у некоторых других возникла такая же проблема. Что-то связанное с ошибкой в программе. Но проблема возникает не у всех пользователей.

Есть ли у кого-нибудь дополнительные сведения? Я также рассматриваю возможность использования стороннего приложения (вздох), пока не выйдет обновление, которое исправит это, но не уверен, какое лучшее бесплатное приложение будет включать эту функцию.

У меня такой же телефон, проблем нет, хочу узнать, что из этого выйдет

Я скачал приложение ProCamera и перезагрузил телефон. Волшебным образом в родном приложении камеры снова были доступны все параметры. Это единовременная плата за приложение в размере 8,99 долларов США. Я понятия не имею, почему это вдруг заставляет это работать, но это работает.

Все это ПОСЛЕ того, как мне заменили телефон.

Это единственная информация, которую мне удалось найти в Интернете.

У меня такая же проблема.

Похоже, распространенная проблема на телефонах Iphone 11pro. Насколько я понимаю, это аппаратная проблема и что у iphone 11pro неисправная камера.

У меня 3-месячный iphone, и камера внезапно перестала работать.

У меня завтра назначена встреча с Apple. Похоже, они просто заменили телефон из-за аппаратного дефекта.

К вашему сведению, оплата приложения ProCamera не решила мою проблему. Ничего не делал даже перезагрузка без бекапа.

Вы уверены, что это приложение решило вашу проблему? Это определенно звучит и выглядит как аппаратная проблема. Я вижу, что это же приложение рекламируется на форуме Apple для этой конкретной проблемы, поэтому начал думать, что это все МОШЕННИЧЕСТВО.

1-) Это не сработало, 2-) как приложение может решить проблему с оборудованием?

Я начал думать, что эти ребята из приложения ProCamera распространяют дезинформацию, пытаясь оседлать волну и извлечь выгоду из этой широкоугольной проблемы.

Я обновлю информацию о том, что говорит служба поддержки Apple, завтра после диагностики телефона.

Читайте также: