СМС пропали на iPhone что делать

Обновлено: 06.12.2022

У меня iPhone XS. Резервная копия была сделана неделю назад. Вчера несколько веток текстовых сообщений исчезли.

Я перезагрузил телефон. Я включил и выключил iMessage. Я также включал и выключал SMS и MMS-сообщения. Однако ни одна из цепочек сообщений не вернулась.

Есть ли у кого-нибудь идеи о том, в чем проблема или как ее исправить?

[Переименовано модератором]

Опубликовано 13 марта 2021 г., 17:39

Если вы спрашиваете, почему некоторые сообщения исчезают после того, как они находятся в папке "Входящие" в течение достаточно долгого времени, это может быть связано с автоматическим удалением истории сообщений. Чтобы проверить, удаляются ли ваши сообщения автоматически, перейдите в «Настройки» > «Прокрутите вниз» до «Сообщения» > «Прокрутите вниз до истории сообщений». Если "Навсегда" не выбрано, это является причиной того, что некоторые из ваших сообщений исчезают.

Чтобы обеспечить безопасное резервное копирование ваших сообщений в iCloud, перейдите в «Настройки» > щелкните свой профиль > iCloud > прокрутите вниз до раздела «Сообщения» и включите его. Обратите внимание, что для включения этой функции может потребоваться настроить двухфакторную аутентификацию.

Опубликовано 13 марта 2021 г., 22:56

Полезные ответы

Это случилось со мной прошлой ночью... из ниоткуда. Поднял трубку, а четыре ветки сообщений просто исчезли. У меня много места как в облаке, так и на моем iPhone X в целом. Сообщения тоже хранятся вечно. Я сделал сброс, и резервная копия, которая у меня была, не вернула ветки сообщений от этих четырех человек. Я поговорил с консультантом, который отправил мой кейс некоторым инженерам. Я входил и выходил из iCloud, iMessage и FaceTime. Затем я получаю сообщение о том, что «сообщения в iCloud недоступны, поскольку учетные записи iCloud и iMessage не совпадают». Я тоже много раз перезагружал телефон. Явно ошибка на конце iClouds. Разочаровывает.

18 июня 2021 г., 19:48

Я также столкнулся с той же проблемой, начиная с 19 февраля 2021 года. У меня Xs Max с 417 ГБ доступной емкости. Мои сообщения синхронизируются с icloud и хранятся вечно. В настоящее время управление хранилищем показывает, что у меня 13,7 ГБ в сообщениях в icloud. Я начал испытывать «исчезновение» сообщений или текстовых цепочек только для нескольких избранных контактов. Предоставленный в настоящее время рекомендуемый ответ совершенно неадекватен. У меня есть мои старые 6s, я сбросил их до заводских настроек, затем повторно активировал imessage, войдя в свою учетную запись Apple id, не восстанавливая со спины, а пытаясь повторно синхронизировать все imessage, хранящиеся в icloud. Это сработало для двух из трех контактов, и ветки сообщений, казалось, были восстановлены, однако сегодня одна из этих веток снова «исчезла» из приложения для сообщений. Похоже, проблема не в нехватке места для хранения или подключении. Очень расстраивает отсутствие возможности обновить и восстановить все тексты для нескольких контактов из нескольких десятков других, которые в порядке. Учтите, что сообщения не включаются в отдельные файлы резервных копий, а синхронизируются отдельно, как и фотографии.

Нужен совет по устранению этой неисправности.

16 марта 2021 г., 22:47

Привет, как я уже упоминал выше. на выходных я попытался восстановить свою резервную копию, которая была запущена за день до потери. У меня не все вернулось. Я очень расстроен. Похоже, я возвращаюсь к большинству своих сообщений от моей единственной дочери, когда я некоторое время пролистывал историю, однако в тексте не было ни вложений, ни фотографий, ни видео, которые она мне прислала. Все пропало.

Много фотографий/небольших видео внуков за последние 2 года. Она живет в другой стране, мне придется попытаться вернуть их всех, когда я приеду. Также у меня есть 3 дочери, мы держим текст, или сделали. Те не перезагружались. Все они исчезли и должны были быть в резервной копии. конечно, это всего лишь выборочная проверка, насколько я вижу, кто знает, что еще потеряно.

Яблоко. Что здесь происходит. любые решения.?

Iphone 7+ "сохранить навсегда" . делал все трюки, выключал и т.д.

22 марта 2021 г., 3:21

У меня такая же проблема. Это продолжается с начала января. В какой-то момент я обновил ОС, и сообщения снова появились. С тех пор они снова исчезли. Я сделал еще одно обновление ОС, и они больше не появлялись. Apple, вы будете решать эту проблему?

18 марта 2021 г., 16:50

Беседа не о чем

Загрузка содержимого страницы

Содержимое страницы загружено

Если вы спрашиваете, почему некоторые сообщения исчезают после того, как они находятся в папке "Входящие" в течение достаточно долгого времени, это может быть связано с автоматическим удалением истории сообщений. Чтобы проверить, удаляются ли ваши сообщения автоматически, перейдите в «Настройки» > «Прокрутите вниз» до «Сообщения» > «Прокрутите вниз до истории сообщений». Если "Навсегда" не выбрано, это является причиной того, что некоторые из ваших сообщений исчезают.

Чтобы обеспечить безопасное резервное копирование ваших сообщений в iCloud, перейдите в «Настройки» > щелкните свой профиль > iCloud > прокрутите вниз до раздела «Сообщения» и включите его. Обратите внимание, что вам может потребоваться настроить двухфакторную аутентификацию, чтобы включить эту функцию.

13 марта 2021 г., 22:56

Спасибо за ответ. Я выбрал «Навсегда», так что это не так.

Мне не очень хотелось использовать iCloud для резервного копирования своих данных. Я просто с подозрением относился к использованию iCloud. Я просто делаю резервную копию телефона в iTunes.

14 марта 2021 г., 8:17

Я также столкнулся с той же проблемой, начиная с 19 февраля 2021 года. У меня Xs Max с 417 ГБ доступной емкости. Мои сообщения синхронизируются с icloud и хранятся вечно. В настоящее время управление хранилищем показывает, что у меня 13,7 ГБ в сообщениях в icloud. Я начал испытывать «исчезновение» сообщений или текстовых цепочек только для нескольких избранных контактов. Предоставленный в настоящее время рекомендуемый ответ совершенно неадекватен. У меня есть мои старые 6s, я сбросил их до заводских настроек, затем повторно активировал imessage, войдя в свою учетную запись Apple id, не восстанавливая со спины, а пытаясь повторно синхронизировать все imessage, хранящиеся в icloud. Это сработало для двух из трех контактов, и ветки сообщений, казалось, были восстановлены, однако сегодня одна из этих веток снова «исчезла» из приложения для сообщений. Похоже, проблема не в нехватке места для хранения или подключении. Очень расстраивает отсутствие возможности обновить и восстановить все тексты для нескольких контактов из нескольких десятков других, которые в порядке. Учтите, что сообщения не включаются в отдельные файлы резервных копий, а синхронизируются отдельно, как и фотографии.

Нужен совет по устранению этой неисправности.

16 марта 2021 г., 22:47

У меня такая же проблема. Это продолжается с начала января. В какой-то момент я обновил ОС, и сообщения снова появились. С тех пор они снова исчезли. Я сделал еще одно обновление ОС, и они больше не появлялись. Apple, вы будете решать эту проблему?

18 марта 2021 г., 16:50

Кстати, я использую iPhone SE…

18 марта 2021 г., 16:50

У меня такая же проблема. У меня много места для хранения, я выполнил все предложенные трюки по выключению и включению, жесткому перезапуску и т. Д. У меня есть резервная копия со вчерашнего дня. Похоже, что удаляется не вся история сообщений, а только определенные контакты.

Попробую восстановить из резервной копии. нервничаю делать это для этих сообщений, но они важны для меня. но это небольшой % всех данных на моем телефоне. надеюсь, что я не потеряю вещи в резервной копии, и резервная копия работает, так как мне не приходилось этого делать раньше.

19 марта 2021 г., 15:06

Та же проблема! Один контакт, который я вижу, — моя дочь. — Я потерял всю цепочку сообщений. Я просто разрешил автоматическое обновление iOS. ОЧЕНЬ расстраивает. Похоже, это происходит со многими пользователями iPhone.

У меня iPhone 11.

Apple, примите меры!!

21 марта 2021 г., 16:09

Спасибо за напоминание об основах, но это непредвиденная проблема, не связанная с нашими обычными настройками. Похоже, это происходит со многими пользователями iPhone, особенно после последнего обновления iOS.

Apple, пожалуйста, устраните эту аномалию?? Вся ветка сообщений моей дочери просто исчезла, и я хочу ее вернуть.

(iphone 11 с выбранным параметром «Сохранить сообщения навсегда»)

21 марта 2021 г., 16:15

Привет, как я уже упоминал выше. на выходных я попытался восстановить свою резервную копию, которая была запущена за день до потери. У меня не все вернулось. Я очень расстроен. Похоже, я возвращаюсь к большинству своих сообщений от моей единственной дочери, когда я некоторое время пролистывал историю, однако в тексте не было ни вложений, ни фотографий, ни видео, которые она мне прислала. Все пропало.

Много фотографий/небольших видео внуков за последние 2 года. Она живет в другой стране, мне придется попытаться вернуть их всех, когда я приеду. Также у меня есть 3 дочери, мы держим текст, или сделали. Те не перезагружались. Все они исчезли и должны были быть в резервной копии. конечно, это всего лишь выборочная проверка, насколько я вижу, кто знает, что еще потеряно.

Яблоко. Что здесь происходит. любые решения.?

Iphone 7+ "сохранить навсегда" . делал все трюки, выключал и т.д.

22 марта 2021 г., 3:21

только что заметил, все фотографии, видео или ссылки, прикрепленные к другим сообщениям от других контактов, также исчезли.

поэтому я обычно их не сохраняю и могу посмотреть их в разделе информации об отправителе, но там ничего не осталось, а также ничего, что я им отправил.

22 марта 2021 г., 3:31

Я хочу добавить в эту тему. У меня есть несколько контактов, чьи сообщения приходят в iMessage, но в тот момент, когда я открываю ветку, сообщение исчезает, и все, что я вижу, это старые сообщения (которые всегда застревают на одной и той же предыдущей дате), и это повторяется несколько раз * важные* контакты! И что интересно, обычно, когда вы получаете новое сообщение, беседа появляется в верхней части списка веток iMessage, но контакты затем исчезают из моего списка бесед и находятся ниже как старая ветка беседы, а содержание нового сообщения исчезает. .Я уже сделал все предложенное с перезапуском, резервными копиями, настройками удаления iMessage, повторным вводом контактов как новых контактов. Ничего не работает!

9 апреля 2021 г., 5:08

То же самое происходит и со мной на iPhone 6S. Помогите!

27 апреля 2021 г., 18:01

У меня iPhone 11, и это происходит со мной. Я только вчера это заметил.

30 апреля 2021 г., 10:24

Кто-нибудь знает, как получить ответ от Apple? Как привлечь их внимание к этой цепочке? Я не знаю, как это сделать.

30 апреля 2021 г., 11:06

Я позвонил и поговорил со службой поддержки Apple, а затем перешел на уровень супервайзера. Короче говоря, Apple заявила, что это наша проблема, и у них нет решения

Для пользователей iPhone приложение "Сообщения" — отличный способ общаться с семьей, друзьями и близкими с помощью обычных SMS-сообщений и iMessages. Вы можете отправлять фотографии, видео, смайлики, ссылки, групповые сообщения и даже голосовые тексты. Однако, как и все приложения для чата, Сообщения могут иногда доставлять вам неприятности.

Среди множества проблем, связанных с приложением «Сообщения», вы можете столкнуться с проблемой исчезновения текстовых сообщений на iPhone, которая может расстраивать, если вы не знаете, почему это происходит и как вернуть эти сообщения обратно в папку «Входящие».

Вот несколько советов по восстановлению исчезнувших сообщений на iPhone.

<р>1. Когда тексты на вашем iPhone исчезли, в большинстве случаев отключите «iMessages» и «Сообщения MMS» в настройках, а затем включите, чтобы восстановить ваши пропавшие сообщения.

<р>2. Если это не сработает, убедитесь, что у вас есть резервная копия в iCloud или iTunes (или Finder), прежде чем текстовые сообщения не будут отображаться в папке «Входящие», восстановите из этой резервной копии.

<р>3. Если все попытки найти тексты не увенчались успехом, попробуйте отсканировать память iPhone с помощью программного обеспечения для восстановления данных iPhone для извлечения исчезнувших сообщений и iMessages. Перейти к варианту 6.

Прежде чем углубляться в подробные исправления, вы должны выяснить, по какой причине ваши SMS-сообщения не отображаются в папке «Входящие» на iPhone.

Причины отсутствия моих текстовых сообщений

Конкретная проблема постоянного исчезновения сообщений с iPhone может иметь несколько различных потенциальных виновников: от неправильной настройки параметров сообщений до случайного удаления текстов и до более сложных, таких как обновление iOS.

  • Самая распространенная причина заключается в том, что вы неправильно настроили параметр того, как долго сообщения должны храниться на вашем устройстве в прошлом. Любое изменение значения по умолчанию "Навсегда" на "30 дней" или "1 год" приведет к исчезновению SMS-сообщений и сообщений iMessage старше этого периода.
  • Это был несчастный случай. Есть вероятность, что вы захотите очистить цепочку сообщений в папке "Входящие", но удалите другую ветку бесед, которую хотите сохранить.
  • Большинство обновлений iOS проходят успешно, но непредвиденные ошибки все же могут вызвать налет на ваш iPhone и привести к тому, что ваши сообщения исчезнут из папки "Входящие". В таких случаях лучше всего восстановить данные из резервной копии, содержащей нужные тексты.
  • Текстовые сообщения и iMessages внезапно исчезли по неизвестной причине.

Что делать, если текстовые сообщения на моем iPhone исчезли?

Поскольку есть много вещей, которые вы можете сделать, чтобы решить проблему, рекомендуется сузить проблему, начиная с простых исправлений. Если вы уверены, что текстовые сообщения и iMessages, исчезающие с iPhone, связаны с ошибочным удалением, вам следует перейти к варианту 6, чтобы восстановить потерянные тексты с помощью специального программного обеспечения для восстановления файлов.

Прежде всего, вы должны определить, находятся ли исчезнувшие тексты в памяти вашего iPhone. Перейдите в «Настройки» > «Основные» > «Хранилище iPhone» > «Сообщения» и проверьте объем хранилища, который использует приложение «Сообщения». Если «Документы и данные» приложения по-прежнему занимают место, но вы не можете найти сообщения в папке «Входящие», возможно, они спрятаны где-то в iPhone, и у вас есть хорошие шансы их вернуть.


Только одно примечание. Если вы обнаружите, что ваши старые сообщения просто исчезли, но новые все еще существуют, вам следует проверить настройки, связанные с сообщениями. Перейдите в «Настройки» и прокрутите вниз до «Сообщения», нажмите «Сохранить сообщения» в разделе «ИСТОРИЯ СООБЩЕНИЙ». Проверьте, установлен ли срок действия сообщения: 30 дней или 1 год. Я бы порекомендовал вернуться к режиму «Навсегда», при котором все ваши текстовые сообщения будут постоянно храниться на iPhone.


Просто следуйте приведенным ниже инструкциям, чтобы восстановить текстовые сообщения, внезапно исчезнувшие с iPhone.

Вариант 1. Отключение «iMessages» и «Обмен MMS-сообщениями», а затем включение

Начнем с самого простого исправления. В редких случаях сообщения iPhone могут внезапно исчезнуть, когда серверы Apple не работают или вы находитесь в зоне плохого обслуживания.

Откройте "Настройки" > "Сообщения", выключите iMessage и MMS-сообщения, подождите 15 секунд, а затем снова включите их.


< /p>

Вариант 2. Восстановление всех настроек

Сброс настроек на iPhone кажется банальным решением, но иногда это работает. Это не повлияет на ваши данные, а просто вернет настройки вашего устройства к заводским настройкам по умолчанию.

Чтобы сбросить настройки, выберите «Настройки» > «Основные» > «Сброс» > «Сбросить все настройки». Когда появится уведомление, нажмите «Сбросить все настройки».


< /p>

Вариант 3. Перезагрузка телефона

Вы также можете попробовать перезагрузить iPhone, чтобы устранить проблему. Простой перезапуск может очистить текущее состояние программного обеспечения и решить множество ошибок зеркала. Некоторые пользователи сообщили, что после этого все сообщения восстанавливаются. Поэтому, прежде чем пытаться что-то еще, перезагрузите iPhone и посмотрите, вернутся ли исчезнувшие текстовые сообщения или iMessages.

Для iPhone X, 11, 12 и новее: нажмите и удерживайте кнопку громкости или боковую кнопку. Когда появится ползунок выключения питания, проведите по ползунку, чтобы выключить устройство. Затем нажмите и удерживайте боковую кнопку, пока не появится логотип Apple.

Для iPhone SE (2-го поколения), 8, 7, 6s или 6: нажмите и удерживайте боковую кнопку. Когда вы увидите ползунок «Передвиньте, чтобы выключить», проведите по нему и подождите, пока устройство выключится. Чтобы включить питание, нажмите и удерживайте боковую кнопку, пока не появится логотип Apple.


< /p>

Если отсутствующие сообщения снова появляются в папке «Входящие» на iPhone, причиной проблемы является программная проблема. Если ничего не помогает, попробуйте другие варианты.

Вариант 4. Выключите Сообщения iCloud, а затем включите

Другое возможное решение — проверить синхронизацию сообщений iCloud. Если у вас были включены сообщения в iCloud, все ваши текстовые цепочки синхронизируются с сервером iCloud.

Выберите «Настройки» > «iCloud» > «Сообщения». Выключи. При появлении запроса нажмите «Отключить и загрузить сообщения». Подождите несколько секунд, а затем переведите Сообщения в положение Вкл.


Вариант 5. Восстановление из резервной копии

Проверьте резервную копию iCloud. Перейдите в «Настройки» > «iCloud» > «Резервная копия iCloud». Это даст вам точное время последнего успешного резервного копирования. Если вы уверены, что исчезнувшие текстовые сообщения iPhone включены в последнюю резервную копию iCloud, вы можете сбросить настройки телефона и восстановить данные из резервной копии, чтобы получить свои тексты.

Важно! Прежде чем сбросить настройки iPhone, обязательно сделайте резервную копию телефона, потому что после восстановления все текущие данные будут удалены.


< /p>

  • Выберите «Настройки» > «Основные» > «Сброс», затем нажмите «Удалить все содержимое и настройки». Ваш iPhone перезагрузится и будет настроен как новое устройство.
  • Когда появится экран «Приложения и данные», нажмите «Восстановить из резервной копии iCloud».
  • Войдите в свой Apple ID, который вы использовали для создания резервной копии iCloud.
  • Перейдите к пункту «Выбрать резервную копию», затем выберите самую последнюю резервную копию, содержащую сообщения, которые вы хотите восстановить, из списка в iCloud.


Проверьте резервную копию iTunes или Finder на компьютере:

iTunes для Windows и Mac: откройте iTunes, выберите «Правка» (или iTunes на Mac) > «Настройки» > «Устройства». Вы увидите дату всех текущих резервных копий в поле Резервные копии устройств.

Finder для Mac: в разделе «Общие» нажмите «Управление резервными копиями» и проверьте список резервных копий.

  • На Mac с macOS Catalina или более поздней версии откройте Finder; на Mac с Mojave или более ранней версии или на ПК откройте iTunes и подключите iPhone.
  • Нажмите значок устройства, когда он появится в окне.
  • Выберите «Восстановить резервную копию».
  • Выберите последнюю резервную копию и нажмите «Восстановить». Он вернет ваш iPhone в то состояние, в котором он был на момент создания резервной копии, а ваши исчезнувшие текстовые сообщения вместе с вложенными фотографиями вернутся в папку «Входящие».

Вариант 6. Использование программного обеспечения для восстановления файлов

Если вы перепробовали все вышеперечисленное, но ваши исчезнувшие текстовые сообщения по-прежнему не возвращаются, пришло время попробовать профессиональные приложения для восстановления файлов для iPhone. Пока отсутствующие тексты, спрятанные во внутренней памяти телефона, не были перезаписаны новыми файлами данных, есть шанс на успешное восстановление.

iPhone Data Recovery — это интеллектуальная программа для восстановления данных, которая может глубоко и тщательно сканировать ваше устройство и находить файлы, которые можно восстановить.Вы просто подключаете устройство к компьютеру и позволяете программе сканировать устройство, и все готово. Более того, программа может помочь вам извлечь из старой резервной копии, созданной с помощью iCloud или iTunes, только переписки.

Восстановить исчезнувшие текстовые сообщения с iPhone проще, чем с помощью программного обеспечения для восстановления данных iPhone.

<р>1. Откройте программу на Mac или ПК и подключите iPhone к компьютеру. Когда он будет обнаружен, нажмите «Начать сканирование», чтобы найти удаленные файлы на вашем устройстве.


Когда программа завершит процесс, вы получите сводное окно с указанием количества найденных файлов.


< /p> <р>2. Нажмите «Сообщения» и «Вложения к сообщениям» на левой боковой панели, и на правой панели отобразятся все восстанавливаемые тексты. Вы можете просмотреть подробную информацию о разговоре, нажав на имя контакта.


<р>3. Теперь выберите из списка исчезнувшие цепочки сообщений, которые вы хотите восстановить, затем нажмите «Восстановить», расположенную в правом нижнем углу. Программа экспортирует все выбранные темы и сохранит их на вашем компьютере.

Вы можете повторить эти шаги, чтобы восстановить другие отсутствующие и удаленные файлы из внутренней памяти iPhone.

Видео: шаги по восстановлению удаленных текстовых сообщений на iPhone

Значок сообщений исчез с iPhone?

Вы могли случайно удалить значок «Сообщения» со своего iPhone, но это не означает, что все ваши текстовые беседы исчезли навсегда. На самом деле, предустановленное приложение «Сообщения» нельзя удалить. Когда вы нажимаете «Удалить приложение», оно просто удаляется с главного экрана.

Чтобы восстановить исчезнувший значок сообщений на главном экране, вы можете либо перейти в библиотеку приложений, найти значок сообщений и перетащить его на главный экран, либо перейти в «Настройки» > «Основные» > «Сброс» > «Сбросить макет главного экрана», чтобы восстановить все настройки по умолчанию для приложений.

iPhone часто может вызывать неожиданные ошибки и сеять хаос в вашей повседневной жизни. Одной из таких ошибок является исчезновение текстового сообщения iPhone. Многие пользователи iPhone сообщают о потере своих ценных текстовых сообщений на своем iPhone. Если вы также потеряли текстовые сообщения с вашего iPhone, продолжайте читать. Это руководство познакомит вас с различными решениями для восстановления этих удаленных цепочек.

Часть 1. Почему мои текстовые сообщения просто исчезли

Для решения любой проблемы с iOS всегда полезно сначала выяснить ее основную причину. К сожалению, в этой ситуации несколько факторов могут привести к исчезновению старых текстовых сообщений с вашего iPhone. По этой причине вам, вероятно, придется применять различные решения для устранения проблемы.

Как правило, следующие факторы могут привести к исчезновению текстовых сообщений с вашего iPhone:

  • Вы изменили конфигурацию параметров сообщений на своем устройстве.
  • Возможно, вы случайно удалили несколько текстовых сообщений, пытаясь очистить место на iPhone.
  • Если iMessage не синхронизирован с iCloud, вы можете не видеть все текстовые сообщения на своем устройстве.
  • Последнее обновление iOS содержит случайные ошибки.

Имейте в виду, что определить основную причину проблемы довольно сложно, поэтому очень важно попробовать все решения, пока не найдете то, которое решит проблему.

Часть 2. Как вернуть исчезнувшие видео на iPhone

Способ 1. Перезагрузите iPhone

Прежде всего, выполните простой перезапуск, чтобы увидеть, решит ли это проблему. Во многих случаях временный фоновый процесс мог привести к исчезновению сообщений на iPhone. В этом случае перезапуск устройства прервет этот процесс, и вы сможете мгновенно получать обратно свои сообщения.

перезапустите iphone, чтобы вернуться к исчезнувшим сообщениям

Способ 2. Перезапустите приложение для обмена сообщениями

Как и само устройство, вы также можете попробовать перезапустить приложение "Сообщения", чтобы устранить проблему. Для этого дважды нажмите кнопку «Домой» на iPhone, чтобы открыть последние приложения. Затем найдите приложение «Сообщения» и проведите по нему вверх, чтобы удалить его из списка. Теперь снова запустите приложение и проверьте, видите ли вы сообщения или нет.

Если вы используете новейшее устройство, на котором нет кнопки «Домой», вам нужно провести пальцем вверх по экрану снизу и сделать паузу между ними, чтобы появились фоновые приложения. Теперь найдите приложение "Сообщения" и закройте его.

Способ 3. Включите режим полета

Еще один быстрый способ исправить исчезновение сообщений на iPhone — просто включить режим полета. Все, что вам нужно сделать, это вызвать «Центр управления» и на некоторое время включить «Режим полета». Затем оставьте устройство в режиме полета на некоторое время, а затем выключите его. Теперь проверьте приложение сообщений, чтобы узнать, были ли удаленные сообщения восстановлены или нет.

включить режим полета

Способ 4: сохранить сообщения навсегда

Еще один быстрый способ исправить исчезновение сообщений на iPhone — просто включить режим полета. Все, что вам нужно сделать, это вызвать «Центр управления» и на некоторое время включить «Режим полета». Затем оставьте устройство в режиме полета на некоторое время, а затем выключите его. Теперь проверьте приложение сообщений, чтобы узнать, были ли удаленные сообщения восстановлены или нет.

    Шаг 1: Откройте приложение «Настройки» на вашем iPhone и нажмите «Сообщения».

Шаг 2. Теперь выберите параметр «Сохранить сообщения» и измените его на «Навсегда».

сохранять сообщения навсегда

Вот и все, теперь ваше устройство не будет удалять старые сообщения, и вы сможете хранить их все в одном месте.

Метод 5. Активный обмен сообщениями iMessage и MMS

Если вы все еще задаетесь вопросом, почему мои текстовые сообщения исчезли, иногда проблема связана с самим приложением iMessage. Таким образом, вместо того, чтобы пробовать случайные решения, вы можете просто повторно активировать приложение, чтобы исправить текстовые сообщения, исчезнувшие с ошибки iPhone. Для этого перейдите в «Настройки» и снова нажмите «Сообщения».

Затем выключите переключатели рядом с параметрами «iMessage» и «MMS-сообщения» и снова включите их через несколько секунд. Теперь откройте приложение «Сообщение», чтобы проверить, успешно ли восстановлены удаленные сообщения.

reactive imessage

Способ 6: повторная синхронизация сообщений iCloud

Если вы настроили iCloud для синхронизации всех ваших сообщений, вам может потребоваться отключить эту опцию на некоторое время, чтобы устранить проблему. Это изменит настройки синхронизации iCloud, и приложение автоматически обновит все темы в вашей учетной записи iCloud.

повторно синхронизировать icloud сообщения

На iPhone перейдите в «Настройки» и нажмите «iCloud». Затем нажмите «Сообщения» и отключите опцию. Снова подождите несколько секунд и снова включите переключатель. Это приведет к повторной синхронизации всех сообщений iCloud, и вы сможете просматривать их без каких-либо ошибок.

Способ 7. Обновите iPhone до последней версии iOS

Использование устаревшей версии iOS всегда может привести к тому, что ваш iPhone время от времени будет сталкиваться с непредвиденными ошибками. Итак, если предыдущие решения не помогли решить проблему, проверьте, есть ли какие-либо ожидающие обновления программного обеспечения, доступные для вашего iDevice.

Вы можете найти обновления программного обеспечения, выбрав «Настройки» > «Общие» и «Обновления программного обеспечения». Если есть какие-либо ожидающие обновления программного обеспечения, ваше iDevice перечислит их здесь. На данный момент все, что вам нужно сделать, это установить эти обновления, чтобы устранить проблему.

обновить iphone до последней версии

Способ 8. Восстановление из резервной копии iCloud/iTunes

Один из самых эффективных способов восстановить сообщения на вашем iPhone — использовать резервную копию iCloud. Если вы настроили свою учетную запись iCloud для автоматического резервного копирования сообщений, вы можете просто использовать файл резервной копии, чтобы восстановить все потерянные цепочки.

Однако этот метод следует выбирать только в том случае, если вы на 100 % уверены, что удаленные тексты сохраняются в файле резервной копии. Если есть хоть малейшее сомнение, лучше выбрать другое решение для восстановления удаленных сообщений. Также стоит отметить, что восстановление из резервной копии iCloud или iTunes перезапишет текущие данные. Итак, если вы не хотите потерять эти файлы, перейдите к методу 10, чтобы вернуть удаленные сообщения. Но если вы готовы рискнуть, вот пошаговый процесс восстановления текстовых сообщений из iCloud.

Шаг 1. Наконец, нажмите и удерживайте кнопку питания, а затем отпустите ее, когда на экране начнет мигать логотип Apple.

стереть все содержимое и настройки

Шаг 2. Наконец, нажмите и удерживайте кнопку питания, а затем отпустите ее, когда на экране начнет мигать логотип Apple.

восстановить исчезнувшие сообщения из резервной копии icloud

Способ 9. Проверка заблокированных контактов или сообщений

Теперь, если текстовые сообщения исчезли от одного контакта, вполне возможно, что вы случайно заблокировали конкретный контакт. Если это так, вы можете разблокировать отправителя, и вы автоматически сразу начнете получать текстовые сообщения.

Метод 10: восстановить исчезнувшие/отсутствующие сообщения на iPhone без резервного копирования

Если у вас нет резервной копии или ни одно из предыдущих решений не помогло вам восстановить удаленные текстовые сообщения, вы можете использовать профессиональный инструмент для восстановления данных, такой как UltFone iOS Data Recovery. Это профессиональное приложение для восстановления данных, которое практически создано для восстановления удаленных/потерянных файлов с iPhone/iPad. Инструмент поддерживает широкий спектр форматов файлов, что означает, что вы сможете восстанавливать изображения, видео, текстовые сообщения и т. д. На самом деле, вы можете восстановить более 35 комбинированных форматов файлов с помощью UltFone iOS Data Recovery.

Некоторые из ключевых функций UltFone iOS Data Recovery включают в себя:

  • Восстанавливайте данные с любого iУстройства, даже если у вас нет резервной копии.
  • Поддерживает более 35 форматов файлов, включая видео, изображения, сообщения и т. д.
  • Восстановление разговоров из WhatsApp, Kik, Line и некоторых других мессенджеров.
  • Совместимо с последней версией iOS 15.

Вот подробный пошаговый процесс восстановления удаленных сообщений с помощью UltFone iOS Data Recovery:

Шаг 1. Для начала загрузите, установите и запустите программное обеспечение в своей системе. После этого выберите «Восстановить данные с устройств iOS».

непосредственно восстанавливать исчезнувшие текстовые сообщения iphone с iphone< бр />

Шаг 2. В качестве следующего шага вам необходимо подключить iDevice к компьютеру с помощью кабеля освещения.

подключите iphone к компьютеру

Шаг 3. После обнаружения устройства вам будет предложено выбрать файлы, которые вы хотите вернуть. Поскольку мы хотим восстановить текстовые сообщения, выберите «Сообщения и вложения» и нажмите «Сканировать» в правом нижнем углу.

выборочное восстановление исчезнувших текстовых сообщений

Шаг 4. Инструмент начнет сканирование устройства на наличие удаленных текстовых файлов. После завершения процесса просмотрите результаты поиска и выберите файлы, которые вы хотите вернуть. Затем нажмите «Восстановить на ПК» в правом нижнем углу, чтобы сохранить выбранные файлы в вашей системе.

предварительный просмотр и восстановление отсутствующих сообщений

Часть 3. Как избежать отсутствия сообщений на iPhone?

Чтобы избежать потери текстовых сообщений в будущем, рекомендуется регулярно создавать резервные копии своих сообщений. Таким образом, даже если вы потеряете эти сообщения, вы сможете восстановить их без каких-либо хлопот. Вы можете использовать UltFone iOS Data Manager — профессиональный менеджер данных для всех пользователей iPhone. Инструмент в первую очередь предназначен для того, чтобы пользователи iOS могли более эффективно управлять своими данными. Однако он также поставляется со специальной функцией «Резервное копирование и восстановление», которая позволит вам легко создавать резервные копии ваших личных данных.

Давайте узнаем, как использовать UltFone iOS Data Manager для резервного копирования ваших текстовых сообщений в вашей системе.

Шаг 1. Запустите приложение в своей системе и выберите «Резервное копирование и восстановление».

резервное копирование текстовых сообщений< бр />

Шаг 2. Подключите iPhone к системе и выберите типы данных, резервные копии которых вы хотите создать в системе. Затем нажмите «Резервное копирование» в правом нижнем углу, чтобы завершить процесс.

выборочное резервное копирование данных iphone

Шаг 3. После завершения резервного копирования вы можете просмотреть данные или список резервных копий, нажав соответствующие кнопки внизу.

просмотр резервных копий текстовых сообщений

Заключение

Случайная потеря текстовых сообщений на iPhone может сильно раздражать. Неважно, вызвало ли стороннее приложение ошибку исчезновения текстовых сообщений или вы случайно потеряли их, вы можете применить вышеупомянутые решения, чтобы вернуть их. И, если вы хотите получить эти текстовые сообщения без проблем, обязательно используйте UltFone iOS Data Recovery.

Хотя это и не является распространенной проблемой для пользователей iPhone, может быть очень неприятно обнаружить, что iPhone сам удаляет сообщения из папки "Входящие". Иногда текстовые сообщения iPhone исчезают из папки «Входящие» после обновления программного обеспечения iOS или после перезагрузки, но бывают ситуации, когда текстовые сообщения iPhone просто внезапно исчезают с iPhone. В частности, вот некоторые проблемы, с которыми сталкиваются пользователи:

  • Приложение «Сообщения» показывает только пустой белый экран, что означает, что все сообщения (текстовые – SMS и iMessages) исчезли и исчезли; однако по-прежнему красный значок с номером указывает на наличие новых сообщений.
  • Невозможно отправлять и получать новые сообщения.
  • Кнопка со стрелкой "Отправить" (зеленая или синяя) не работает.
  • Уведомления о текстовых сообщениях и предварительный просмотр на экране блокировки работают.

Хорошей новостью является то, что если вы
создали резервную копию для своего iPhone
ранее, вы можете легко восстановить исчезнувшие сообщения iPhone,
восстановив свой iPhone из резервной копии iTunes
или из резервной копии iCloud.

В этой статье мы подробно объясним, что делать, если вы обнаружите, что iPhone удаляет сообщения сам по себе. Мы также объясним, почему текстовые сообщения iPhone исчезают из папки «Входящие», что поможет предотвратить это в будущем.

Как исправить пропадание текстовых сообщений с iPhone или iPad

Попробуйте эти исправления, если приложение "Сообщения" перестает отвечать на запросы или вы столкнулись с проблемой при попытке получить доступ к своим сообщениям. После каждого шага проверяйте, устранена ли ваша проблема.

  1. Перезагрузите iPhone. Для этого перейдите в «Настройки» > «Основные» > «Завершение работы» (iOS 11 или более поздней версии)
  2. .
  3. Принудительно перезагрузите устройство. Вот как выполнить полную перезагрузку iPhone:
    • Если у вас iPhone 8, iPhone X/ XR/XS (Max) или iPhone 11/11 Pro (Max), быстро нажмите и отпустите кнопку увеличения громкости, быстро нажмите и отпустите кнопку уменьшения громкости, затем нажмите и удерживайте боковую кнопку, пока не увидите логотип Apple.
    • Если у вас iPhone 7, iPhone 6 или более ранней модели, одновременно нажмите и удерживайте боковую кнопку и кнопку «Домой», а затем отпустите, когда появится логотип Apple.
  4. Включите режим "В самолете", подождите около 20 секунд и снова выключите его.
  5. Перейдите в «Настройки» > «Сообщения» > «Сохранить сообщения» и выберите 30 дней. Обратите внимание, эта опция удалит ваши старые сообщения. Попробуйте пропустить это, если вы этого не хотите, и нажмите «Удалить».
  6. Откройте «Настройки» > «Сообщения», выключите iMessage, а затем MMS-сообщения, подождите около 20 секунд и снова включите их.
  7. Обновите свой iPhone до последней версии iOS. Для этого перейдите в «Настройки» > «Основные» > «Обновление ПО».
  8. Сбросьте iPhone до заводских настроек и восстановите его из последней резервной копии, чтобы устранить проблему. Прежде чем прыгать в него, убедитесь, что у вас есть файл резервной копии. Чтобы проверить это, перейдите в «Настройки» > [Ваше имя] > iCloud > Хранилище > Управление хранилищем > Резервные копии, чтобы просмотреть все свои резервные копии.
  9. Если у вас нет резервной копии, вы можете сделать резервную копию своего iPhone. Для этого перейдите в «Настройки» > [Ваше имя] > iCloud > «Резервная копия iCloud», а затем нажмите «Создать резервную копию сейчас». Обратите внимание, что вы можете включить резервное копирование в iCloud для автоматического резервного копирования вашего устройства.
  10. Теперь, когда у вас есть файл резервной копии, следующий шаг — перейти в «Настройки» > «Основные» > «Сброс», а затем нажать «Удалить все содержимое и настройки». Просто следуйте инструкциям на экране. Обязательно выберите «Восстановить из резервной копии iCloud».

Вот оно! Если текст на вашем iPhone исчез, приведенные выше советы по устранению неполадок должны решить вашу проблему. В следующий раз, когда вы увидите, что сообщения исчезают на iPhone, вы будете знать, что делать. Благодарим за чтение и не стесняйтесь задавать любые другие вопросы, которые могут у вас возникнуть, в разделе комментариев.

Читайте также: