Сообщение о перезагрузке iphone

Обновлено: 19.08.2022

По мере того, как хакеры становятся все более изощренными, а меры безопасности продолжают улучшаться, это простое текстовое сообщение может вывести iPhone из строя. Недавно обнаруженная пользователем Redditor проблема указывает на строку юникода, которая может привести к сбою iPhone и Apple Watch.

«Нам известно о проблеме с iMessage, вызванной определенной серией символов Юникода, и мы сделаем исправление доступным в обновлении программного обеспечения», — сообщил Daily Dot представитель Apple. Apple отказалась комментировать сроки исправления.

Пользователь Reddit aus10_t8um упомянул о проблеме в /r/iPhone, и несколько пользователей подтвердили, что видели то же самое сообщение перед выключением iPhone. В Твиттере пользователи также жаловались на эту проблему.

Серьезно, да ладно, Тайлер.

Текст состоит из стандартного текста, арабских символов и символов Юникода. Пользователь Reddit Alien_screw предполагает, что единственная важная часть — это юникод, заявляя, что остальной текст не имеет отношения к реальной проблеме. Другой пользователь Reddit, SickestDancer98, кажется, подтверждает эту теорию в дальнейшем объяснении проблемы.


Снимок экрана с Reddit

По сообщению Sickestdancer98, символы Unicode наносят ущерб баннеру уведомлений, который пытается отобразить текст, но в процессе происходит сбой, когда символы не отображаются. Проблема не должна возникать в самом сообщении, а только при попытке баннера отобразить входящий текст.

Другой пользователь Reddit подтвердил, что эта проблема также затрагивает Apple Watch, что делает ее одной из самых ранних ошибок, обнаруженных для нового устройства. Sickestdancer98 предполагает, что потенциальная уязвимость не нова и существует с iOS 6. Сейчас ее использование становится все более распространенным.

Пока проблема не будет устранена, розыгрыши, скорее всего, будут продолжаться. Только помните, если вы отправляете текст другу один раз, это шутка. Если ты делаешь это несколько раз, ты просто придурок.

Недавно обнаруженная ошибка в мобильной ОС Apple означает, что любой может вывести из строя iPhone другого человека или перевести его в безопасный режим, если он взломан, просто отправив SMS или iMessage, содержащее определенный набор -Латинские символы. Ошибка, обнаруженная рядом зорких пользователей Reddit, приводит к немедленному сбою и перезагрузке устройства iOS после получения сообщения, если устройство не открывается в том же диалоге. цепочка, в которой было получено сообщение.

Как и следовало ожидать, довольно причудливая и трудно обнаруживаемая ошибка распространяется по Интернету со скоростью лесного пожара с момента ее обнаружения людьми, пытающимися вывести из строя и повесить iPhone друзей и родственников по всему миру. Без какого-либо официального заявления Apple об ошибке трудно установить, в чем именно заключается проблема, но, похоже, она вызвана тем, как iOS была построена для обработки и отображения арабского текста. А поскольку iOS используется на iPhone, iPad и iPod touch, все эти устройства, вероятно, будут затронуты при получении сообщения такого рода через родное приложение Сообщения.

iPhone Messages main

Когда входящее сообщение отображается с помощью встроенной системы уведомлений Apple о баннерах или даже непосредственно на экране блокировки, если устройство заблокировано, iOS пытается сократить написанное по сценарию сообщение многоточием, как это принято при попытке сократить текст в контейнере, который недостаточно велик для отображения всей строки. Однако оказывается, что если многоточие помещается в середину символов, отличных от латинского алфавита, например арабского или китайского, это вызывает внутреннюю ошибку и заставляет систему каждый раз аварийно завершать работу и перезагружаться.

Сама строка текста выглядит следующим образом:

эффективно.
Power
لُلُصّبُلُلصّبُررً ॣ ॣh ॣ ॣ

Из-за очень специфического характера текстовой строки, которая фактически должна быть получена устройством, прежде чем произойдет сбой, крайне маловероятно, что это произойдет чисто случайно. С учетом сказанного существует ряд обходных путей для решения проблемы с перезагрузкой устройства, если проблема действительно возникает. Если приложение Сообщения повторно открыто непосредственно для вызывающего нарушение разговора, то простая отправка ответа на сообщение решит проблему. Кроме того, пользователи также могут использовать Siri для отправки текстового сообщения или фотографии из приложения Фото Общий лист отправителю для решения проблемы.

Тем временем пользователи взломанной системы могут установить этот файл .deb с помощью iFile, чтобы устранить проблему.

Вот некоторые ключевые факты, которые изложил пользователь Reddit that_c00l_kid:

Снимок экрана 27 мая 2015 г., 18:58:57

Это, безусловно, странная ошибка, и мы, вероятно, увидим официальный ответ Apple в ближайшем будущем. В то же время, если вы получаете сообщение, вызывающее этот сбой, весьма вероятно, что оно отправлено вашим другом, который разыграл шутку.

Обновление: мы опубликовали специальное руководство со всеми возможными обходными путями и исправлениями для тех из вас, кто пострадал от этой ошибки: Как исправить ошибку сбоя текстовых сообщений iOS.

Вы также можете проверить:

Вы можете подписаться на нас в Твиттере, добавить нас в свой круг в Google+ или поставить лайк на нашей странице в Facebook, чтобы быть в курсе всех последних новостей от Microsoft, Google, Apple и Интернета.

Осторожно! Это заминированное текстовое сообщение отключит ваш iPhone

Если вы отправите определенную строку символов и арабских символов другому пользователю iPhone, вы действительно можете испортить ему день.

Проблема, которая возникает, когда вы получаете уведомление о новом iMessage либо на заблокированном iPhone, либо в виде раскрывающегося уведомления iOS, приводит к перезагрузке iPhone и не позволяет некоторым пользователям получить доступ к другим законным сообщениям, которые были отправлены к ним.

Последовательность символов, необходимая для удаленной перезагрузки iPhone, была опубликована на Reddit и по понятным причинам быстро распространилась по Интернету среди пользователей iPhone в социальных сетях.

Пользователи Твиттера делятся вредоносным текстовым сообщением с iPhone

Следующее видео на YouTube показывает, что происходит (так что вам не нужно пробовать это самостоятельно):

< /p>

Похоже, проблема связана с тем, как баннерные уведомления iOS и приложение «Сообщения» обрабатывают символы Unicode в заминированном сообщении. Очевидно, ваш бедный маленький iPhone провел мозговой штурм, не зная, как правильно обрабатывать отображение неалфавитных символов, и решил, что лучше всего тихонько упасть, перезагрузив свой «смартфон».

Если бы инженеры Apple должным образом обработали ошибку исключения, вызванную явно неожиданными символами Юникода, все было бы намного изящнее.

Для тех, у кого возникли проблемы с восстановлением нормальной работы iPhone, у MacRumors есть несколько советов о том, как вернуться в приложение «Сообщения». Конечно, ничто не мешает кому-то снова отправить вам сообщение. Вздох…

Однако, если ваш iPhone подвергается бомбардировке новым сообщением о сбое Unicode, гуру безопасности Микко Хиппонен написал в Твиттере следующую рекомендацию:

Это полезное напоминание о том, что любой сложный код содержит ошибки и недостатки — некоторые более серьезные, чем другие — и даже в новом блестящем устройстве Apple могут скрываться не обнаруженные уязвимости, которыми могли бы воспользоваться другие, если бы захотели.

Согласно некоторым сообщениям, текущее «сообщение о смерти» присутствует начиная с iOS 6.0. Теперь, конечно, инженеры Apple должны как можно быстрее выпустить обновление для системы безопасности — пока слишком много людей не начали разыгрывать друг друга, удаленно перезагружая iPhone с помощью вредоносных сообщений.

По крайней мере, как прокомментировал этот пользователь Твиттера, это дает каждому, у кого нет iPhone, повод не завидовать своим друзьям-любителям Apple.

Твит от пользователь, не являющийся пользователем iPhone

Что делает это несколько смущающим для Apple, так это то, что в прошлом у нее были проблемы, связанные с — да, вы уже догадались — арабскими символами, вызывающими сбой устройств. На самом деле, еще в августе 2013 года и iOS, и OS X были уязвимы именно для такой уязвимости.

Недавно в начале этого года Apple выпустила iOS 8.2, устранив еще одну уязвимость, которая позволяла злоумышленникам перезагрузить ваш iPhone с помощью вредоносного Flash SMS.

Мне кажется, что команде Apple нужно потратить немного больше времени, чтобы признать, что они не смогли должным образом справиться с такого рода недостатками и что они продолжают возникать. Очевидно, что в будущем нужно быть более внимательным, чтобы предотвратить повторение ошибок.

Компания Apple наверняка знает об этом последнем воплощении проблемы, поэтому не удивляйтесь, если в ближайшем будущем будет выпущено обновление для системы безопасности. Но интересно, это последний раз, когда мы слышали об ошибках такого рода?

Обновление от 1 июля. Компания Apple выпустила обновление для системы безопасности с выпуском iOS 8.4, исправляющее эту ошибку, а также широкий спектр других проблем, затрагивающих устройства iOS. Дополнительные сведения см. в статье: Обновление iOS 8.4 устраняет ошибку текстовых сообщений, из-за которой iPhone перезагружается.

Поделиться:

О Грэме Клули

Грэм Клули – отмеченный наградами блогер по безопасности, исследователь и оратор. Он работает в сфере компьютерной безопасности с начала 1990-х годов, работая в таких компаниях, как Sophos, McAfee и Dr Solomon's. Он выступал с докладами о компьютерной безопасности для некоторых крупнейших мировых компаний, работал с правоохранительными органами в расследовании деятельности хакерских групп и регулярно появляется на телевидении и радио, рассказывая об угрозах компьютерной безопасности. Грэм Клули был занесен в Зал славы InfoSecurity Europe в 2011 году и получил почетное упоминание в списке «10 величайших британцев в истории ИТ» за свой вклад в качестве ведущего авторитета в области интернет-безопасности. Следуйте за ним в Твиттере на @gcluley. Просмотреть все сообщения Грэма Клули → Эта запись была опубликована в Apple, Рекомендуемые, Программное обеспечение и приложения и помечена как ошибка, iMessage, iOS, iPhone, Сообщения, Текст, Unicode. Добавьте постоянную ссылку в закладки.

Ранее на этой неделе я писал о том, как появилась новая ошибка iOS, позволяющая пользователям iPhone вывести из строя iPhone другого человека, просто отправив текстовое сообщение. Текстовое сообщение, в котором просто говорится: эффективно. Power لُلُصّبُلُلصّبُررً ॣ ॣ h ॣ ॣ 冗 — вызывает непрерывный сбой iPhone получателя, если текст получен в режиме блокировки экрана. Ошибка «Эффективная сила» (также известная как Unicode of Death) вызывает проблемы только при обмене данными между iPhone и iPhone.

Вскоре после того, как компания Apple узнала об ошибке, она заявила, что работает над обновлением программного обеспечения, чтобы исправить ее. Теперь Apple опубликовала официальный документ поддержки с инструкциями о том, как временно исправить ошибку. «Apple известно о проблеме iMessage, вызванной определенной серией символов Юникода, и мы сделаем исправление доступным в обновлении программного обеспечения. Пока обновление не будет доступно, вы можете использовать эти шаги, чтобы повторно открыть приложение «Сообщения», — написала Apple на своей странице поддержки.

1.) Попросите Siri «прочитать непрочитанные сообщения».

2.) Используйте Siri, чтобы ответить на вредоносное сообщение. После ответа вы снова сможете открывать Сообщения.

3.) В сообщениях проведите пальцем влево, чтобы удалить всю ветку. Или нажмите и удерживайте вредоносное сообщение, нажмите "Еще" и удалите сообщение из цепочки.

Apple Messages Unicode Bug / Credit: Amit Chowdhry

Сбой вызван способом декодирования символов Unicode, что приводит к перегрузке памяти устройства. Это приводит к тому, что iPhone получателя постоянно перезагружается и выключается. Согласно iDownloadblog, некоторые пользователи сообщают, что не могут снова открыть приложение «Сообщения» после получения сообщения «Эффективная мощность».

Если вы получили текст «Эффективная мощность», скорее всего, это произошло не случайно. Это было отправлено вам в качестве розыгрыша. Есть несколько других способов временно исправить ошибку. Первоначальная цепочка сообщений должна быть отменена, чтобы вы могли попросить человека, который разыграл вас, отправить еще одно сообщение. Вы также можете отправить себе сообщение через Siri или свой Mac, сказав «отправить сообщение мне», а затем быстрое последующее сообщение, например «привет». Вы также можете отправить себе текст в приложении "Фотографии" или отправить себе текст с помощью общих таблиц.

Похожая ошибка Unicode была обнаружена в августе 2013 года, когда были выпущены iOS 6 и OS X 10.8. Инженеры Apple исправили эту ошибку Unicode, выпустив iOS 7 и OS X 10.9. Надеемся, что эта ошибка Unicode будет исправлена, когда iOS 8.4 появится позже в этом году. В настоящее время iOS 8.4 находится в стадии бета-тестирования и тестируется разработчиками.

Что вы думаете об ошибке "Эффективная мощность" на iPhone? Дайте нам знать в разделе комментариев

iphone6plus lifestyle 9

У вас возникли проблемы с отправкой или получением текстовых сообщений с помощью iPhone, iPad или Mac? Ваши обычно синие речевые пузыри стали зелеными? Сообщения не отображаются в правильном порядке? iMessage сообщает вам, что ваш текст не был доставлен? Вам интересно, почему iMessage не работает?

В этой функции мы рассматриваем причины сбоев iMessage и предлагаем простые советы по устранению неполадок, которые помогут вам исправить приложение сообщений на вашем iPhone, iPad или Mac. Узнайте, как узнать, не работает ли iMessage, что делать, если iMessage перестает работать на вашем iPhone, и что делать, если iMessage не работает на вашем Mac. Мы поможем вам решить все ваши проблемы с iMessage.

Если вы просто хотите настроить службу, см. раздел Как настроить iMessage на iPhone.

Почему iMessage не работает?

Существует множество причин, по которым iMessage может перестать работать: это может быть проблема с сервером Apple iMessage, проблема с приложением «Сообщения» или может потребоваться изменение настроек.

Прежде чем мы перейдем к конкретным трудностям, давайте рассмотрим девять простых шагов по устранению неполадок, которые решат наиболее распространенные проблемы с iMessage.

1. Проверьте, не работает ли iMessage

Во-первых, сервер, с которого запускается iMessage, не работает. Это может означать, что iMessage ни для кого не работает. Это редко, но иногда случается.

Вы можете проверить, не возникают ли сбои в работе каких-либо онлайн-сервисов Apple, проверив страницу состояния системы.

Как исправить, что iMessage не работает на iPhone, iPad & Mac: Состояние системы

На этой веб-странице Apple дает вам информацию обо всех службах, для которых запланированы работы по техническому обслуживанию, а также отчет о любых недавно решенных проблемах в любой из своих служб. Однако, если ваша проблема возникла только что, имейте в виду, что частота обновлений веб-сайта обычно измеряется в минутах, а не в секундах, а иногда может достигать 30, поэтому проблема может быть еще не обнаружена.

Даже если на сайте Apple о статусе системы указано, что все в порядке, локальный сбой может произойти. В качестве альтернативы странице Apple вы можете попробовать Down Detector, который предоставляет график с подробными отчетами о сбоях за последние 24 часа и даже карту сбоев, чтобы увидеть, находитесь ли вы в затронутой области.

Вы также можете искать слово iMessage и связанные термины в Twitter; если о проблеме говорит много людей, то явно не только вы.

Исправление

Хорошая новость заключается в том, что даже если iMessage не работает, вы все равно сможете общаться с друзьями с помощью обычных текстовых сообщений.

Если iMessage дает сбой, ваше сообщение должно автоматически помещаться в тексты с зелеными кружками, а не с синими кружками iMessages. Зеленый цвет означает, что сообщение отправляется в виде текста, а не iMessage). (Вот как отличить iMessage от стандартного текста SMS.)

Если это не работает для вас, прочитайте наше руководство по отправке текстов, когда получатель не получает ваши сообщения iMessage. Если iMessage не отправляется, если вы сильно нажмете на сообщение, вы должны увидеть опцию «Отправить как текст».

iphone text

2. Убедитесь, что у вас есть подключение (и достаточно данных)

Для работы iMessage требуется подключение для передачи данных, поэтому убедитесь, что у вас есть 3G или 4G (или 5G) или хороший сигнал WiFi. Без подключения к сети Wi-Fi или сотовой сети ваш iMessage не будет отправляться.

Убедитесь, что у вас есть доступ к Интернету, выполнив быстрый поиск в Safari. Если вы не видите результатов, значит, вы определили корень своей проблемы.

Если у вас плохое сотовое соединение, вы можете попробовать включить или выключить режим полета, чтобы посмотреть, сможете ли вы улучшить качество приема. В зависимости от вашего iPhone проведите пальцем сверху справа или снизу вверх на экране iPhone или iPad, а затем выберите и снимите флажок «Режим полета» — значок самолета.

Даже при хорошем сотовом соединении может не хватать данных. Есть ли шанс, что вы израсходовали все свои данные за месяц? Вы вообще уверены, что данные включены в ваш контракт? Обратитесь к вашему сетевому провайдеру для проверки. (О том, как сохранить данные на iPhone, читайте здесь.)

Исправление

Если у вас закончились данные или соединение 3G/4G плохое, попробуйте выполнить одно из следующих действий:

  • Помимо включения и выключения антенн в режиме полета, повторное включение и выключение iPhone также может помочь найти более сильный сигнал.
  • Войдите в ближайшую сеть Wi-Fi, чтобы отправить сообщение iMessage. Чтобы найти ближайшую сеть, откройте "Настройки > Wi-Fi" и посмотрите, есть ли поблизости бесплатная сеть Wi-Fi.
  • Если проблема связана с подключением к сети Wi-Fi, выключите Wi-Fi и используйте 3G/4G.
  • Если ни один из этих советов не помог, возможно, вам придется сбросить настройки сети. Нажмите «Настройки» > «Основные» > «Сброс» > «Сбросить настройки сети» и посмотрите, решит ли это проблему.
  • Если у вас по-прежнему нет подключения для передачи данных и Wi-Fi недоступен, вы должны нажать и удерживать недоставленное сообщение и выбрать "Отправить как текстовое сообщение" из появившихся вариантов. Текстовое сообщение должно передаваться даже по GPRS-соединению.

Как исправить, что iMessage не работает на iPhone, iPad и Mac: отправить как текстовое сообщение

3. Убедитесь, что iMessage включен и правильно настроен

Убедитесь, что вы настроены на отправку и получение сообщений iMessage, выбрав "Настройки > Сообщения" и убедившись, что iMessage включен.

Если при переходе на эту страницу вы видите сообщение о том, что iMessage находится в состоянии «Ожидание активации» или «Активация не удалась», прочитайте эту статью: Что делать, если iMessage не активируется на вашем iPhone.

Если iMessage включен и нет сообщения об активации, убедитесь, что ваш телефон правильно настроен для получения iMessages: перейдите в «Настройки» > «Сообщения» и проверьте адреса и номер мобильного телефона, которые вы указали в разделе «Отправка и получение».

Исправление

Предполагая, что это не проблема активации, выполните следующие действия:

  1. Выключите номер своего мобильного телефона или адрес электронной почты в списке мест, откуда вы можете отправлять и получать сообщения. Мы предлагаем попробовать процесс исключения, чтобы увидеть, работает ли iMessage только с вашим номером мобильного телефона или только с адресом электронной почты.
  2. Если вы используете iPhone, убедитесь, что рядом с вашим номером телефона в разделе «Начать новую беседу с» стоит галочка.

Как исправить, что iMessage не работает на iPhone, iPad & Mac: настройки iOS

4. Выключите и снова включите его и перезапустите Сообщения

Как и во всех хороших статьях по устранению неполадок, один важный совет — выключите и снова включите его. Вы можете начать с двойного нажатия кнопки «Домой» и прокрутки вверх по приложению «Сообщения», прежде чем перезапустить его. Если приложение зависало, это вполне может решить проблему.

Исправление

Если что-то по-прежнему не работает, попробуйте следующее:

  1. Перезагрузите iMessage, выбрав «Настройки» > «Сообщения» и выключив iMessage, затем выключите iPhone, нажав и удерживая переключатель включения/выключения, сдвиньте его, чтобы выключить, и подождите, пока iPhone снова включится.
  2. После перезагрузки вернитесь в «Настройки» > «Сообщения» и снова включите iMessage.
  3. Выйдите из своего Apple ID и войдите снова. Вы можете сделать это в меню «Настройки» > «Сообщения», затем нажмите «Отправить и получить», а в верхней части страницы нажмите на свой Apple ID и выберите «Выйти».
  4. Затем снова войдите в систему и посмотрите, устранена ли проблема.

5. Удалить некоторые сообщения

Если в приложении "Сообщения" много фото и видео, оно может немного замедлиться. Удаление некоторых ваших сообщений iMessage, особенно сообщений с большим количеством фотографий, может решить проблему (но учтите, что изображения, отправленные через iMessage, не будут автоматически отображаться в приложении «Фото»).

Исправление

Есть несколько способов уменьшить размер библиотеки iMessage.

  • Чтобы удалить сообщения, проведите по сообщению справа налево в списке сообщений и выберите "Удалить".
  • Или вы можете нажать кнопку "Изменить" в верхнем левом углу Сообщений и таким образом удалить сообщения.
  • Есть также параметр "Сохранить сообщения" в меню "Настройки" > "Сообщения". Найдите «Историю сообщений» и нажмите «Сохранить сообщения» — вы можете выбрать «Навсегда», «1 год» или «30 дней». Прежде чем вы решите удалить сообщения через 30 дней, убедитесь, что вы не потеряете важные сообщения! (Чтобы получить соответствующие советы, у нас есть функция восстановления удаленных текстовых сообщений.)
  • Пока вы здесь, вы также можете изменить настройки, чтобы отправлять изображения с низким разрешением, которые занимают меньше места. Перейдите в «Настройки» > «Сообщения» и включите режим изображения низкого качества. (Это последний вариант, прямо внизу страницы.)

iPhone

6. Убедитесь, что iOS обновлена

Если ваше программное обеспечение не обновлено, возможно, из-за ошибки оно не работает должным образом.

Исправление

Чтобы проверить, доступна ли обновленная версия iOS (и загрузить и установить ее, если да), выберите «Настройки» > «Основные» > «Обновление ПО».

Подробнее о процессе обновления и возможных проблемах см. в разделе Как обновить iOS.

7. Проверьте настройки сети

Убедитесь, что это не проблема с настройками сети.

Исправление

Вот как сбросить настройки сети, если сообщения не отправляются.

  1. Выберите «Настройки» > «Основные» > «Сброс» > «Сбросить настройки сети». После этого вам придется снова ввести свои пароли.
  2. Вы также можете попробовать отключить функцию "Помощь с Wi-Fi". Wi-Fi Assist переключится на сотовый сигнал, когда он сильнее, чем ваша локальная сеть Wi-Fi. Отключение этого работало для некоторых людей. Откройте "Настройки > Мобильные данные", прокрутите вниз до пункта "Помощь с WiFi" и выключите его, если он включен.

8.Проверьте настройки часового пояса

Некоторые пользователи обнаружили, что у них возникли проблемы с отправкой сообщений, когда часовой пояс не был настроен на автоматическое обновление. Непонятно, в чем причина проблемы, возможно, это связано с настройками оператора связи.

Исправление

Вот как изменить настройки часового пояса:

  1. Откройте "Настройки" > "Основные" > "Дата и время" и убедитесь, что ваш часовой пояс установлен автоматически.
  2. Включить автоматически.

9. Сбросить все настройки

В крайнем случае можно сделать полный сброс…

В настройках выберите «Основные» > «Сброс».

10. Спросите Apple

Если у вас все еще есть проблемы, возможно, пришло время записаться на прием к гению в Apple Store. Вот как это сделать.

Особые проблемы с iMessage

Ниже мы рассмотрим некоторые конкретные проблемы с iMessages. Сообщите нам, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этой службой или если вы обнаружите собственное решение.

Не удалось активировать iMessage

Настройка iMessage на iPhone или iPad должна быть простой, но иногда может быть проблематичной. В некоторых случаях люди видят сообщение об ошибке при попытке активировать iMessage (или FaceTime) на своем iPhone.

Вы можете увидеть одно из следующих сообщений об ошибке:

  • Активация не удалась.
  • Во время активации произошла ошибка.
  • Ожидается активация.
  • Не удалось войти в систему. Проверьте подключение к сети.
  • Не удалось связаться с сервером iMessage.

Исправление:

  • Проверьте, не отключен ли iMessage, в разделе «Настройки» > «Сообщения».
  • Выключите и снова включите Сообщения в меню "Настройки" > "Сообщения". Сделайте то же самое с FaceTime. Затем выключите и снова включите iPhone. Как только ваш iPhone снова включится, вернитесь в «Сообщения» и снова включите его.
  • Обратитесь к оператору мобильной связи по поводу проблемы.
  • Возможно, вам просто придется подождать — активация может занять 24 часа.

Почему мой друг не получает iMessages?

Если вы знаете, что у вашего друга есть iPhone, iPad или Mac, он должен иметь возможность получать iMessages, но у него может быть не активирована функция iMessage или он не зарегистрирован для нее.

Возможно также, что они недавно сменили сеть и им необходимо активировать iMessage.

Возможно ли, что ваш друг перешел на использование устройства Android или Windows? Они по-прежнему могут получать сообщения iMessages на своих iPad и Mac, но не будут получать их на своем новом телефоне. Если они больше не хотят получать сообщения iMessage, им необходимо отменить регистрацию в iMessage.

Исправление

Если вы знаете, что у вашего друга есть iPhone, возможно, ему просто нужно включить эту службу. В таком случае скажите им:

  • Откройте "Настройки" > "Сообщения".
  • Включите iMessage.

Если у вашего друга больше нет iPhone, вы по-прежнему можете отправлять сообщения iMessage, но они не будут доставлены на его новый телефон. Если они предпочитают отключить iMessage, чтобы не пропустить текстовые сообщения, они могут сделать следующее:

  1. Если у них все еще есть старый iPhone, они могут открыть «Настройки» > «Сообщения».
  2. Отключите iMessage.
  3. Здесь также можно отключить iMessage с помощью веб-инструмента.

После отключения iMessage текстовые сообщения, которые вы отправляете на iPhone, будут зеленого, а не синего цвета.

iPhone Messages

Визуальные эффекты iMessage не работают

Еще в iOS 10 Apple представила несколько забавных анимированных эффектов, которые можно использовать для улучшения ваших сообщений iMessage.

Например, вы можете нажать и удерживать всплывающую подсказку, чтобы добавить большой палец вверх или сердечко, вы можете отправлять эскизы, а если вы нажмете и удержите стрелку, которую вы обычно нажимаете, чтобы отправить сообщение, вы получите доступ к забавные эффекты, такие как "Отправить с эхом", "Прожектор", "Воздушные шары", "Конфетти", "Любовь", "Лазер", "Фейерверк", "Падающие звезды" и "Праздник".

Исправление

Если проблема в том, что получатель не получает некоторые из этих визуальных эффектов, попробуйте сделать следующее:

  1. Убедитесь, что ваш получатель установил iOS 10 или iOS 11.
  2. Некоторые эффекты также не будут работать, если ваш друг активировал функцию «Уменьшение движения» на своем iPhone (он мог изменить настройку для экономии заряда батареи в соответствии с рекомендациями этой функции). В этом случае им нужно выбрать «Основные» > «Универсальный доступ» > «Уменьшить движение» > «Выключить».

Обратите внимание: ваши эффекты не будут работать, если они не отправлены в формате iMessage; если у вашего друга нет iPhone, iPad или Mac, он их не увидит.

Не удается отправить групповое iMessage

Если у вас возникли проблемы с отправкой сообщений группам людей, одной из причин может быть то, что у одного из ваших контактов больше нет iPhone.

Как исправить, что iMessage не работает на iPhone, iPad и Mac: групповое сообщение

Когда вы отправляете групповое сообщение в iMessage, все ваши контакты будут отображаться синим цветом, пока вы не добавите кого-то, у кого нет iMessage, тогда все они станут зелеными, поскольку группа iMessage не будет поддерживаться.

Если у вас есть группа iMessage и один из ваших контактов перестал использовать свой iPhone, это приведет к поломке группы iMessage. Чтобы узнать, так ли это, начните новое групповое сообщение, а не продолжайте со старым.

Возможно также, что вы не можете отправить групповое сообщение в существующую цепочку, потому что вы вышли из беседы.

Исправление

Если вы считаете, что закрыли себя от группового сообщения, как мы описали выше, вам необходимо сделать следующее:

  1. Откройте приложение "Сообщения" и коснитесь группового сообщения, на которое хотите ответить.
  2. Если вы вышли из беседы, об этом будет сообщено в сообщении.
  3. Вы не можете повторно присоединиться к разговору в одностороннем порядке: вам нужно, чтобы один из оставшихся участников добавил вас снова.
  4. Кроме того, вы можете просто начать новую беседу со всеми теми же участниками и продолжить.

Что делать, если вы собираетесь обмениваться сообщениями с друзьями, но не у всех из них есть iPhone? В этом случае лучше всего использовать Whatsapp. У нас есть руководство по использованию WhatsApp здесь.

Потерянные или случайно удаленные сообщения

Если вы случайно удалили важные сообщения или обновили свой iPhone и обнаружили, что некоторые сообщения исчезли, не беспокойтесь: возможно, вы сможете их восстановить.

Исправление

Существует пять основных способов вернуть потерянные или удаленные сообщения iMessage:

  • Получить из резервной копии iCloud.
  • Получить с веб-сайта iCloud.
  • Обратитесь к своему оператору мобильной связи.
  • Получить из резервной копии iTunes.
  • Получить с помощью стороннего приложения.

Обо всем этом мы расскажем в отдельной статье: Как восстановить удаленные текстовые сообщения.

Сообщения на iPhone не отображаются (или не по порядку) на Mac/iPad

Подходящие приложения для обмена сообщениями на iOS и Mac должны позволить вам легко и удобно вести беседы в iMessage на двух платформах. Но иногда два приложения не синхронизируются должным образом, и сообщения iMessage, отправленные (или полученные) с iPhone, не отображаются на Mac или наоборот.

Исправление

Не волнуйтесь. Это такая распространенная жалоба, что Apple сделала возможным хранить все ваши данные в iCloud, а это значит, что они всегда будут синхронизированы на всех ваших устройствах. Для получения дополнительной информации у нас есть это руководство по использованию iMessages в iCloud.

Если вы не хотите включать iMessages в iCloud (это может повлиять на объем свободного места в хранилище), вы можете попробовать следующее:

  1. Выберите «Настройки» > «Сообщения» > «Отправить и получить». Убедитесь, что отмечены все адреса электронной почты (а не только номера телефонов), которые вы хотите связать с этой учетной записью iMessage. (Возможно, вам придется нажать «Использовать Apple ID для iMessage» вверху, чтобы адреса появились.)
  2. Теперь откройте приложение «Сообщения» на своем Mac. Нажмите «Сообщения» в верхней строке меню, затем «Настройки». Нажмите «Учетные записи», затем еще раз отметьте соответствующие адреса электронной почты. Для некоторых из них может потребоваться ввести дополнительные сведения.
  3. Наконец, перезапустите Сообщения на каждом устройстве, и (будем надеяться) вы обнаружите, что проблема решена.

Примечание. Мы можем получать комиссию, когда вы покупаете по ссылкам на нашем сайте, без каких-либо дополнительных затрат с вашей стороны. Это не влияет на нашу редакционную независимость. Узнать больше.

Узнавайте последние новости, последние обзоры и предложения, которые скоро будут распроданы

Автор: Карен Хаслам, редактор

В карьере Карен, бывшего специалиста по связям с общественностью Apple, можно отметить интервью со Стивом Возняком из Apple и обсуждение наследия Стива Джобса на BBC. Ее внимание сосредоточено на Mac, но она живет и дышит Apple.

Читайте также: