Установка SIM-карты не поддерживается на вашем устройстве iPhone

Обновлено: 06.12.2022

Поговорите со своим оператором. Они управляют ESIM, если поддерживают его.

29 июля 2020 г., 6:14

Это связано с тем, что ваш iPhone привязан к оператору связи, обслуживающему вашу основную телефонную линию. Вероятно, вы пытаетесь активировать eSIM от другого оператора. Чтобы ваша eSIM работала, если она от другого оператора, вам нужно будет связаться с вашим первоначальным поставщиком услуг и попросить его разблокировать ваш iPhone.

29 июля 2020 г., 6:15

Спасибо за ваш ответ, на самом деле он не привязан к какой-либо сети, так как я пробовал три разные сети. На нем iPhone без сим-карты, и он отлично работает с несколькими операторами, и esim, который я пробовал, был от того же провайдера с сим-картой. сейчас в телефоне

29 июля 2020 г., 6:20

Тогда у вас такая же установка, как и у меня. iPhone, купленный без SIM-карты и разблокированный. У меня тоже две рабочие линии. Оба от разных провайдеров и работают отлично.

Если у вас возникли проблемы с активацией eSIM, я рекомендую вам обратиться в службу поддержки этого провайдера и спросить о сканировании штрих-кода и ошибке. Они должны быть в состоянии решить это для вас. Спасибо.

29 июля 2020 г., 6:23

Попробую, но моя проблема в том, что на моем iPhone нет кнопки добавления мобильных данных на вкладке мобильных данных, не знаю, почему это так😓 Мне нужно было просто отсканировать штрих-код с помощью моей камеры, и я получил следующее: «Мобильный тариф не может быть настроен; установка esim не поддерживается на вашем устройстве»

29 июля 2020 г., 6:45

Если ваш iPhone поддерживает две физические SIM-карты (продаются в Китае, Гонконге и Макао), в вашем телефоне нет eSIM.

29 июля 2020 г., 6:54

Возможно, у вас есть iPhone, предназначенный для продажи в Китае, Гонконге и Макао. Этот iPhone не имеет возможности eSIM, однако имеет возможность ДВОЙНОЙ физической SIM-карты, благодаря чему он использует ДВЕ физические SIM-карты. Обе SIM-карты помещаются в один лоток для SIM-карт. Один в ПЕРЕДНЕЙ и один в ЗАДНЕЙ части лотка для SIM-карты.

На вкладке "Мобильные данные" вы видели какое-либо упоминание о ЗАДНЕЙ SIM-карте? Если ДА, то у вас iPhone, упомянутый выше.

SIM-карта, вставленная в этот iPhone, не поддерживается.

SIM-карта, установленная в настоящее время в этом iPhone, принадлежит оператору связи, который не поддерживается политикой активации, назначенной в настоящее время сервером активации. Это не аппаратная проблема с iPhone. Пожалуйста, вставьте другую SIM-карту от поддерживаемого оператора или попросите, чтобы этот iPhone был разблокирован вашим оператором. Свяжитесь с Apple для получения дополнительной информации.

Опубликовано 16 мая 2018 г., 8:37

Это означает, что iPhone привязан к оператору связи, отличному от того, для которого предназначена сим-карта.

Вам необходимо связаться с оператором связи, к которому он привязан, и попросить его разблокировать его.

Опубликовано 16 мая 2018 г., 8:44

Полезные ответы

7 августа 2018 г., 15:27

Получите сим-карту у оператора, к которому привязан телефон, или попросите оператора разблокировать телефон.

7 августа 2018 г., 15:56

Разблокировать телефон может только Спринт. Apple не может вам помочь. Вы должны иметь дело со Спринтом.

6 июня 2018 г., 18:24

Беседа не о чем

Загрузка содержимого страницы

Содержимое страницы загружено

Это означает, что iPhone привязан к оператору связи, отличному от того, для которого предназначена сим-карта.

Вам необходимо связаться с оператором связи, к которому он привязан, и попросить его разблокировать его.

16 мая 2018 г., 8:44

Я получил сообщение об ошибке и обнаружил, что мой iPhone привязан к Sprint, однако у меня никогда не было учетной записи Sprint (я пользовался услугами небольшого независимого оператора связи Ting), и они не могут разблокировать мой телефон. Кажется, никто не может разблокировать его. Каковы мои варианты? Может ли Apple что-то сделать со своей стороны? По-видимому, мой телефон был назначен Sprint с помощью гибкой политики активации, когда я вставил SIM-карту Sprint для использования с Ting, потому что они использовали сети Sprint. Но Sprint не может разблокировать, и Ting тоже не может (они никогда не блокируют и не разблокируют телефоны). Я купил новый iPhone 7 в Best Buy и полностью владею им, но не могу им пользоваться (у нас нет покрытия Sprint в районе, куда мы только что переехали). Помогите!

6 июня 2018 г., 18:12

Разблокировать телефон может только Спринт. Apple не может вам помочь. Вы должны иметь дело со Спринтом.

6 июня 2018 г., 18:24

Sprint не может разблокировать его, потому что у меня никогда не было учетной записи с ними (их слова). У них нет никаких инструментов, чтобы сделать это, если я не создам учетную запись и не заплачу за обслуживание в течение двух месяцев. Говорил с 3-4 людьми в Sprint, супервайзерами и т.д., все одинаково отвечают. Это политика активации Flex между Best Buy и Apple, которая назначила ее Sprint. Этот ответ, по-видимому, находится на нейтральной территории. Но спасибо!

7 июня 2018 г., 9:00

Это проблема с покупкой телефона в Best Buy. Best Buy НЕ продает разблокированные телефоны.ТОЛЬКО Apple продает полностью разблокированные телефоны. Телефоны, продаваемые Best Buy, могут не быть заблокированы в коробке, но в тот момент, когда вы вставляете сим-карту, они блокируются, что в вашем случае заблокировало вас в Spring через Ting. Если это так, вы либо можете попросить кого-нибудь из Ting помочь вам, либо вам нужно продать телефон и купить полностью разблокированный. Если Best Buy сообщила вам, что вы покупаете разблокированный телефон, вы также можете обратиться к ним за помощью. В противном случае никто из нас, пользователей, не сможет вам помочь, как я уже упоминал ранее, и Apple тоже.

Не можете ли вы пройти через экран с ошибкой iPhone SIM не поддерживается на вашем iPhone? Не беспокойтесь, так как есть несколько методов, которые позволят вам обойти проблему с SIM-картой iPhone, которая не поддерживается на вашем устройстве. Читайте дальше, чтобы узнать, как это сделать.

Джой Тейлор Последнее обновление: 18 января 2022 г.

Распространенные проблемы с iPhone

Проблемы с подключением iPhone
Системные проблемы iPhone
Проблемы со звуком на iPhone
Другие проблемы с iPhone

Часто случается так, что ваш iPhone не может распознать SIM-карту и выдает сообщение об ошибке, в котором говорится, что SIM-карта не поддерживается. Если бы это когда-либо случалось с вами, вы бы знали, что не можете совершать или принимать звонки и отправлять текстовые сообщения. Все, что связано с вашим оператором связи, будет отключено, пока вы не выясните проблему и не решите ее на своем устройстве.

Существует несколько способов обхода SIM-карты, не поддерживаемой iPhone, которые позволяют обойти экран, на котором указано, что SIM-карта не поддерживается, и затем вы можете использовать свое устройство, как будто с ним ничего не случилось. Ниже приведены некоторые способы, которые помогут вам обойти проблему с SIM-картой на вашем iPhone X или любой другой модели в этом отношении.

5 способов обойти проблему с неподдерживаемой SIM-картой iPhone

Способ 1. Убедитесь, что SIM-карта активна и работает

Первое, что вам нужно проверить, прежде чем двигаться дальше, это проверить, активна ли ваша SIM-карта и включены ли для нее все услуги от оператора. Если вы пытаетесь использовать SIM-карту, деактивированную оператором, она не будет работать с вашим iPhone.

 Проверьте, активна ли SIM-карта

Проверьте, активна ли SIM-карта

Если SIM-карта действительно активна, замените ее у оператора связи, и новая SIM-карта будет работать нормально. Если ваша карта неактивна, вам нужно будет активировать тарифный план для вашего iPhone, прежде чем вы сможете использовать карту. Сделайте это у своего оператора, и вы устраните проблему на своем iPhone.

Способ 2. Убедитесь, что ваш iPhone не заблокирован

Некоторые операторы продают заблокированные iPhone, которые можно использовать только в сети, в которой они были приобретены. Например, если ваш iPhone получен от Sprint, он не будет работать с T-Mobile, так как привязан к сети Sprint и т. д.

 Проверить статус блокировки iPhone

Проверить статус блокировки iPhone

Существует несколько способов разблокировать iPhone, заблокированный оператором, и один из лучших способов сделать это — обратиться к своему оператору. Они должны быть в состоянии посоветовать вам, что делать, чтобы разблокировать ваш iPhone и иметь возможность использовать его с другими операторами. Если это по какой-то причине не работает для вас, обратитесь к сторонним службам разблокировки, и они должны помочь вам разблокировать ваше устройство.

После разблокировки вы сможете использовать любую SIM-карту с вашим iPhone 8 или любой другой моделью, которую вы используете.

Способ 3. Обновите операционную систему на iPhone

Если на вашем iPhone используется более старая версия операционной системы, может возникнуть проблема совместимости, из-за которой на iPhone отображается сообщение об ошибке SIM-карта не поддерживается. Для этого есть быстрое решение, которое вы можете легко применить и устранить проблему на своем iPhone 7 или любой другой модели со старой версией iOS.

 Загрузите и установите обновления iOS

Загрузить и установить обновления iOS

На вашей модели iPhone откройте приложение «Настройки» и выберите «Основные», а затем — «Обновление ПО». Там, если для вашего устройства доступно обновление, оно будет отображаться вместе с возможностью установить его на ваше устройство. Нажмите «Загрузить и установить», и обновление будет установлено на ваш iPhone.

Способ 4. Позвоните в экстренную службу, чтобы обойти проблему, связанную с тем, что SIM-карта iPhone не поддерживается

Это может показаться забавным, но это действительно работает и помогло многим пользователям iOS активировать свои iPhone без использования SIM-карты. Так что в основном вам нужно сделать экстренный вызов, а затем нажать кнопку, и он сделает всю работу за вас

Вызов службы экстренной помощи

Находясь на экране активации iPhone, нажмите кнопку «Домой» и выберите «Экстренный вызов» в меню, которое появляется на экране. Наберите 911 или 112 и отключите вызов, как только он будет подключен, и нажмите кнопку питания. Ваш iPhone перебросит вас на главный экран вашего устройства, и вы успешно обошли проблему, связанную с тем, что SIM-карта не поддерживается на вашем устройстве.

Способ 5. Активируйте iPhone и обойдите проблему с SIM-картой с помощью iTunes

Если на вашем компьютере установлено приложение iTunes, вы можете выполнять ряд действий на своем iPhone. Даже в таких вопросах, как активация, iTunes может помочь вам разобраться, поскольку у него есть все необходимое.

 Настройте новый iPhone с помощью iTunes

Настройте новый iPhone с помощью iTunes

Чтобы обойти проблему с неподдерживаемой SIM-картой и активировать iPhone, подключите iPhone к компьютеру и запустите последнюю версию iTunes. Выберите «Настроить как новый iPhone» в приложении, и он активирует ваш iPhone 6S, iPhone 6 или любую другую модель, на которой вы обошли проблему с неподдерживаемой SIM-картой.

Заключение

Из-за того, что SIM-карта iPhone не поддерживается, многие пользователи не могут получить доступ к функциям своих iPhone, и приведенное выше руководство пытается помочь вам решить эту проблему на вашем устройстве. После исправления ваш iPhone распознает вашу SIM-карту, и вы сможете использовать iPhone как обычный телефон.

Джой Тейлор

Член команды iMobie, а также поклонник Apple, мне нравится помогать большему количеству пользователей решать различные проблемы, связанные с iOS и Android.

Если на вашем iPhone или iPad (Wi-Fi + сотовая связь) отображается сообщение «Нет обслуживания» или «Поиск» или вы не можете подключиться к сотовой сети или сотовой сети, узнайте, что делать.

Проверьте зону покрытия

Верхняя часть экрана iPhone с настройками сотовой связи

  • Убедитесь, что вы находитесь в зоне покрытия сотовой сети.
  • Отключите сотовые данные, а затем снова включите их. Перейдите в «Настройки», затем нажмите «Сотовые данные» или «Мобильные данные». Если вы используете iPad, вы можете увидеть «Настройки» > «Сотовые данные».
  • Если вы путешествуете по миру, убедитесь, что на вашем устройстве настроен роуминг данных. Перейдите в «Настройки» > «Сотовая связь» > «Параметры сотовой связи» > «Роуминг данных».

Если вы подключены к сети 3G AT&T

AT&T прекращает использование своей сети 3G. Если вы видите «Нет обслуживания» в строке состояния вашего устройства и у вас есть iPhone 5s, iPhone 5c или более ранней версии либо iPad 2 Wi-Fi + Cellular или более ранней версии, обратитесь к своему оператору связи, чтобы обсудить возможные варианты. Если у вас iPhone 6 или новее или iPad (3-го поколения) или новее, выполните следующие действия:

  1. Обновите свой iPhone или iPad до последней версии iOS или iPadOS.
  2. Выберите «Настройки» > «Сотовая связь». Затем:
    • Для iPhone нажмите «Параметры сотовой связи», затем включите параметр «Включить LTE».
    • Для iPad включите LTE.

Если после выполнения этих действий вы по-прежнему видите сообщение «Нет обслуживания», обратитесь к своему оператору связи.

Устройства iPhone и iPad, поддерживающие сети 5G, не затронуты поэтапным отказом от сетей 3G.

< бр />

Перезагрузите iPhone или iPad

Перезагрузите устройство. Если вы не знаете, как это сделать, выполните следующие действия, чтобы перезагрузить iPhone или iPad.

< бр />

Проверьте наличие обновлений настроек оператора связи

Чтобы вручную проверить и установить обновление настроек оператора:

  1. Убедитесь, что ваше устройство подключено к сети Wi-Fi или сотовой сети.
  2. Нажмите «Настройки» > «Основные» > «О программе». Если обновление доступно, вы увидите возможность обновить настройки своего оператора связи.
  3. Чтобы просмотреть версию настроек оператора связи на вашем устройстве, нажмите "Настройки" > "Основные" > "О программе" и найдите рядом с пунктом "Оператор".

Если вы вставляете новую SIM-карту в свой iPhone или iPad, вам необходимо загрузить настройки оператора для вашего нового оператора.

< бр />

Выньте SIM-карту

После извлечения SIM-карты вставьте ее обратно.

  • Если SIM-карта повреждена или не помещается в лоток для SIM-карты, попросите у оператора новую SIM-карту.
  • Если вы перенесли SIM-карту с другого устройства, узнайте у своего оператора связи, совместима ли ваша SIM-карта с вашим iPhone или iPad.

Подробнее об извлечении SIM-карты iPhone или iPad.

< бр />

Сбросить настройки сети

Выберите «Настройки» > «Основные» > «Перенести или сбросить [устройство]» > «Сброс» > «Сбросить настройки сети». Это также сбрасывает сети и пароли Wi-Fi, настройки сотовой связи, а также настройки VPN и APN, которые вы использовали ранее.

< бр />

Обновите свой iPhone или iPad

Обновите свой iPhone или iPad до последней версии iOS или iPadOS.

< бр />

Свяжитесь со своим оператором связи

Проблемы с вашим оператором связи или учетной записью могут повлиять на ваш сервис. Свяжитесь со своим оператором, чтобы:

  • Убедитесь, что ваша учетная запись активна и имеет хорошую репутацию.
  • Убедитесь, что в вашем районе нет отключений.
  • Убедитесь, что на вашем устройстве не заблокирован доступ к услугам сотовой связи и что для него настроен правильный тарифный план.

Только ваш оператор беспроводной связи может получить доступ к вашей учетной записи и управлять ею:

< бр />

Получить дополнительную помощь

Если ваш оператор подтверждает, что с вашей учетной записью или сетью проблем нет, но вы по-прежнему не можете подключиться к сотовой сети, обратитесь в службу поддержки Apple.

Читайте также: