Чат Тинькофф не работает в приложении

Обновлено: 12.08.2022

Лучшее мобильное банковское приложение в России в 2013–2018 годах (по версии Deloitte и Markswebb Rank & Report). Лучшее банковское приложение iOS для розничных клиентов в 2017 и 2018 годах по версии UsabilityLab. Лучшее мобильное банковское приложение в Центральной и Восточной Европе в 2018 году по версии Global Finance.

Мы продолжаем расти. Помимо мобильного банкинга, приложение Тинькофф предлагает своим пользователям множество услуг, будь то фильмы, концерты, театры, путешествия, рестораны, шопинг, здоровье или салоны красоты.

Вы можете оформить подписку на любой продукт Тинькофф прямо в приложении и сразу записаться на прием к представителю банка. После этого вам останется только зарегистрироваться в приложении по номеру телефона и активировать карту.

Платежи и переводы:
∙ Оплата мобильного телефона, интернета и коммунальных услуг, штрафов, комиссий за госуслуги и т. д.
∙ Переводы в любой банк по номеру мобильного, реквизитам счета или номеру карты< br />∙ Переводы на карты иностранных банков
∙ Регулярные переводы и автоматическая оплата налогов, штрафов, коммунальных платежей
∙ Сканирование и оплата квитанций без ввода платежных реквизитов
∙ Проверяйте и оплачивайте трафик штрафов, подпишитесь на уведомления о новых штрафах
∙ Подписка на коммунальные платежи и задолженность перед ФНС и ФССП
∙ Оплатите счета (например, выставленные ФНС или онлайн магазинов)
∙ Снятие наличных в банкоматах Тинькофф с использованием QR-кодов
∙ Оплата транспортными картами, проезд по платным дорогам и парковка
∙ Детализированные квитанции об оплате и переводах

Управление продуктами Тинькофф:
∙ Информация о ваших счетах, вкладах и кредитах
∙ Открывайте сберегательные счета и устанавливайте цели накоплений, чтобы следить за своим прогрессом
∙ Экономьте деньги с Банкой инвестиций
∙ Добавлять карты других банков для платежей Тинькофф и быстрых пополнений
∙ Заказывать дополнительные карты и предоставлять ограниченный доступ для других держателей карт
∙ Тинькофф Страхование: полисы ОСАГО, ОСАГО, путешествия страховые полисы
∙ Выписки о транзакциях, выписки с банковских счетов для подачи заявления на визу, выписки со счетов
∙ Включить и настроить функцию овердрафта

Возможности для карт:
∙ Добавление карт Тинькофф в Apple Pay (MasterCard и Visa)
∙ Установка или изменение PIN-кода
∙ Блокировка, замена и заказ дополнительных карт
∙ Заказать дополнительные виртуальные карты
∙ Пополнить счет картами других банков

Детские карты Тинькофф Юниор
∙ Заказать карту для ребенка
∙ Управление счетами и лимитами
∙ Отслеживание местонахождения ребенка
∙ Задания и награды за выполнение

Поиск и аналитика:
∙ Отслеживание расходов с подробной разбивкой по вкладам и счетам
∙ Статистика расходов, которую можно отфильтровать по дате, счету или имени
∙ Поиск по всему приложению: транзакции , избранные платежи, события, поставщики и контакты

Бонусы:
∙ Выбирайте и просматривайте повышенные категории кэшбэка и прогнозируемую сумму кэшбэка
∙ Получайте специальные предложения и уведомления о новых акциях
∙ Управляйте своими бонусными баллами и авиамилями для повышения лояльности карты
∙ Беспроцентная рассрочка по кредитным картам
∙ Программа «Приведи друга»

Безопасность:
∙ Управление лимитами транзакций
∙ Зарубежные транзакции
∙ Вопросы безопасности
∙ Вход с помощью Touch ID или Face ID

∙ Лучшие курсы обмена валюты (наиболее близкие к текущей валютной сделке)
∙ Поддержка 24/7 через чат, электронную почту, звонки через приложение или телефон, социальные сети
∙ Пункты пополнения с фильтрами по партнерам, валюте, сумме
∙ Ближайшие к вам банкоматы
∙ Курсы валют Тинькофф и Банка России

CloudPayments

Тинькофф Банк запускает Тинькофф Юниор, простое в использовании приложение, которое поможет молодым клиентам управлять своими личными финансами.

Родители могут открыть расчетный счет с дебетовой картой Тинькофф Юниор для своего ребенка через сайт или приложение банка. Карту также можно привязать к смартфону юного клиента. Учетная запись позволяет осуществлять бесконтактные платежи через Apple Pay, Android Pay или Samsung Pay. Кроме того, родители и их дети могут выбрать дизайн открытки.

Награды Тинькофф Юниор

Держатели карт Тинькофф Юниор также присоединятся к программе лояльности Тинькофф Юниор. Вознаграждения включают 2 % от суммы покупки в качестве бонусных баллов за покупки в Интернете и 1 % за другие покупки.

Бонусные баллы можно потратить на покупки в Интернете, а также на такие товары, как рестораны и фаст-фуд. Максимальное количество бонусных баллов, которые можно потратить в течение расчетного периода, равно 2000.

Citi будет продавать банковские услуги для физических лиц в Бразилии и Аргентине
SolarisBank и MasterCard разработают новые платежные модули для цифровых стартапов
Euronet Worldwide завершает приобретение YourCash Europe

Держатели карт могут использовать мобильное приложение Тинькофф Юниор для оплаты различных услуг, включая школьное питание и игры. Они также могут устанавливать лимиты расходов, менять свой PIN-код и выбирать темы приложений, такие как космос, дикая природа, путешествия или динозавры.

Данные, идеи и анализ предоставлены вам Просмотреть все информационные бюллетени Команда Retail Banker International Подпишитесь на наши информационные бюллетени Подпишитесь здесь

Кроме того, клиенты Тинькофф Юниор смогут открыть копилку (сберегательный счет) и пополнить ее, в том числе с помощью карточных переводов «Карта 2».

Чат Тинькофф Юниор

Юные клиенты смогут связаться с менеджерами Тинькофф Банка в чате. Другие функции включают доступ к возрастному контенту в Tinkoff Stories, например к советам по использованию банковских продуктов.

Родители могут использовать собственное мобильное приложение для пополнения счетов своего ребенка в Тинькофф Юниор. Существует также возможность предлагать финансовые вознаграждения за выполнение детьми заданий, от которых ребенок может отказаться. Родители могут изменить лимиты расходов ребенка и включить функцию «Где мой ребенок?» характерная черта. Это позволяет родителям следить за местонахождением своего ребенка.

Не только продвижение финансовой грамотности

Максим Евдокимов, директор по работе с цифровыми клиентами Тинькофф Банка, сказал: «Пока вы читаете это, мир финансовых услуг уже изменился. Точно так же сегодняшние дети и подростки скоро станут основной аудиторией банков.

«Им потребуется не более пяти-семи лет, чтобы начать открывать депозитные счета и пользоваться кредитными картами. Пока мы говорим, они часто оказываются более продвинутыми в современных гаджетах и ​​решениях, чем их родители.

Разрабатывая Тинькофф Джуниор, мы стремились выйти за рамки повышения финансовой грамотности. Мы использовали наш практический опыт в управлении личными финансами. Наша цель — просто поддержать эти знания с помощью простого в использовании и надежного инструмента».

Тинькофф запускает финансовый мессенджер, встроенный в супер приложение | Финтех Финансы

Тинькофф запустил финансовый мессенджер, встроенный в суперприложение, чтобы пользователи могли общаться в чате во время совершения финансовых транзакций. Вскоре клиенты смогут делиться бронированиями, платежами и гигабайтами трафика, а также получать быстрый доступ к чат-ботам, продуктам и услугам экосистемы Тинькофф и многому другому.

Финансовый мессенджер, изначально доступный только пользователям суперприложения Тинькофф, позже будет интегрирован в другие приложения экосистемы Тинькофф, включая Тинькофф Инвестиции, Тинькофф Бизнес, Тинькофф Мобайл и Тинькофф Юниор.

Эта ранняя версия мессенджера позволяет общаться в чате и быстро переводить деньги между пользователями.

В ближайшее время по мере развития решения будут добавляться дополнительные функции, поэтому клиенты Тинькофф смогут использовать его для:

  • делитесь билетами в кино, купленными в суперприложении или на страницах профиля фильма,
  • поделиться бронированием и страницей профиля ресторана,
  • разделять свои счета, запрашивать деньги у других пользователей и обмениваться информацией о транзакциях,
  • искать авиабилеты и следить за изменением цен с помощью чат-бота Тинькофф Тревел,
  • создавать групповые чаты,
  • записывать, отправлять и мгновенно преобразовывать голосовые сообщения в текст с помощью собственной голосовой технологии Тинькофф VoiceKit,
  • редактировать и удалять сообщения, архивировать чаты, пересылать сообщения в другие чаты, искать сообщения по ключевым словам,
  • отправить видеофайлы, фирменные стикеры Тинькофф и Тинькофф Stories.

В дальнейшем Тинькофф Мессенджер будет интегрирован в другие приложения экосистемы Тинькофф, включая Тинькофф Инвестиции, Тинькофф Бизнес, Тинькофф Мобайл и Тинькофф Юниор. Это позволит пользователям различных сервисов и приложений Тинькофф общаться друг с другом, а также с командами поддержки клиентов и доставки продуктов. Например, сотрудники клиента Тинькофф Бизнес смогут использовать групповой чат для общения со службой поддержки и друг с другом, а абоненты Тинькофф Мобайл смогут делиться своими гигабайтами трафика с другими клиентами Тинькофф Мобайл.

Станислав Близнюк, старший вице-президент и директор по развитию бизнеса: «Тинькофф Мессенджер — это больше, чем обычное приложение для обмена сообщениями, запущенное крупным технологическим игроком. Это финансовый мессенджер, который уже давно должен был стать дополнением к нашему обширному предложению финансовых и лайфстайл-сервисов и долгожданным решением для наших клиентов. Это инструмент со всеми возможностями обычного мессенджера (голосовые сообщения, стикеры и т. д.), который теперь доступен в рамках финансовых транзакций и не может быть реализован вне банковских приложений. Но есть еще кое-что. Мессенджер является еще одним связующим звеном между сервисами экосистемы Тинькофф, помогая разнообразить и облегчить быстрый доступ к ее разнообразным возможностям.Поскольку экосистема продолжает активно расти, а новые сервисы добавляются буквально на наших глазах, она предлагает бесконечные возможности для интеграции и использования нашего финансового мессенджера».

Тинькофф, российский банк-претендент, который должен быть приобретен, запустил финансовый мессенджер в своем банковском приложении.

Ранняя версия банка позволяет потребителям общаться в чате во время совершения финансовых транзакций. Более поздние версии будут интегрированы в приложения Тинькофф для бизнеса, инвестиций и юниоров.

Служба позволит пользователям обмениваться билетами и заказами в кино, разделять счета, создавать групповые чаты, а также отправлять видео и голосовые заметки.

Скриншот Тинькофф

Тинькофф утверждает, что с начала этого года открыл 1,7 млн ​​новых кредитных счетов

Другие функции, которые банк запустил в последние месяцы, включают инструмент, который перенаправляет кэшбэк благотворительным организациям, а также услугу микроинвестирования.

Экстракция в приобретение

Новые продукты появились после того, как ранее в этом году стало известно, что Олегу Тинькову, владельцу материнской компании Тинькофф TCS, грозит экстрадиция в США из Лондона, где он живет с 2013 года, по обвинению в уклонении от уплаты налогов.

Тинков владеет 40% акций ТКС. Но именно генеральный директор Оливер Хьюз руководит операциями лондонского банка.

Материнская компания TCS сообщила, что во втором квартале 2020 года ее чистая прибыль выросла на 25% по сравнению с прошлым годом и составила 10,2 млрд рублей (139 млн долларов США).

Он утверждает, что с начала этого года приобрел 1,7 миллиона новых кредитных счетов, а также один миллион новых брокерских счетов. На сегодняшний день у него более десяти миллионов пользователей.

Банк должен быть приобретен российской технологической компанией "Яндекс" за 5,5 млрд долларов США.

Сделка, о которой было объявлено в прошлом месяце, показала, что Тиньков предположил, что в результате слияния может быть создана компания стоимостью 20 миллиардов долларов.

Игра конкурентов

Банк сосредоточился на розничных банковских услугах и цифровом дизайне. Но он столкнулся с авторитетными российскими финансовыми учреждениями, такими как Сбербанк, который недавно убрал слово «банк» из своего названия, чтобы действительно конкурировать с технологическими фирмами.

В результате компания изучила возможности запуска дочернего финтех-проекта, предлагающего некредитные финансовые продукты в Европе.

Переход в управление Яндекса произошел после того, как в июне покупатель разорвал отношения с конкурирующим Сбербанком. Яндекс завершил десятилетнее партнерство.

Руководители обеих фирм заявили, что отношения между Сбером и Яндексом стали напряженными, особенно по мере того, как последний продвигался дальше в технологическом пространстве. Ситуация усугубилась, когда российский банк основал ряд конкурентов Яндекса.

Слухи о сделке с Тинькофф Банком начали формироваться вскоре после разделения Яндекса и Сбера.

Это приобретение означает, что Тинькофф может более масштабно конкурировать со Сбером, опираясь на знания своего десятилетнего партнера.

Читайте также: