Интеграция Hubspot с WhatsApp

Обновлено: 12.08.2022

Здесь, в высоких частотах, у нас есть локальная интеграция с HubSpot (мы рисуем с помощью WhatsApp API). Хотели бы вы узнать больше о нашем решении?

  • Отметить как новое
  • Добавить в закладки
  • Подписаться
  • Отключить звук
  • Отправить сообщение другу

‎27 января 2021 г., 6:38

Вы можете создать канал общения из WhatsApp на свой веб-сервер с помощью диалогового потока. Связь между dialogflow и WhatsApp осуществляется с помощью специальных ключей, вставленных в приложение на вашем мобильном телефоне

  • Отметить как новое
  • Добавить в закладки
  • Подписаться
  • Отключить звук
  • Отправить сообщение другу

‎20 мая 2021 г., 10:33

Привет, @FScalia, не могли бы вы немного поподробнее рассказать об этом? Или у вас есть внешняя ссылка/видео, которое я могу посмотреть? Пытаюсь подключить WhatsApp и Hubspot. Но наш вариант использования не может оправдать интеграцию в размере 30–50 долларов в месяц на пользователя.

  • Отметить как новое
  • Добавить в закладки
  • Подписаться
  • Отключить звук
  • Отправить сообщение другу

‎22 августа 2021 г., 17:51

через приложение "автоответчик WA" я управляю соединением между dialogflow и моим WhatsApp.
dialogflow передает каждое "намерение" на мой веб-сервер.
оттуда мы делаем то, что хотим, в маршрутизации ведет к hubspot и обратно ..
Я написал статью на итальянском языке. не стесняйтесь оставлять комментарии 👍

  • Отметить как новое
  • Добавить в закладки
  • Подписаться
  • Отключить звук
  • Отправить сообщение другу

‎22 августа 2021 г., 17:58

  • Отметить как новое
  • Добавить в закладки
  • Подписаться
  • Отключить звук
  • Отправить сообщение другу

кестрада

‎14 мая 2020 г., 12:07 – изменено: ‎14 мая 2020 г., 12:09

Дополнительная информация, которая может помочь:

После того как вы интегрируете WhatHub в Hubspot, вы сможете фильтровать информацию о контактах в списке. Возможны следующие варианты:

<р>1. WhatHub: Интеграция WhatsApp: Мероприятие WhatsApp

2.WhatHub: интеграция WhatsApp: сообщение WhatsApp, отправленное с портала HubSpot


Надежная CRM-система необходима каждой растущей компании, чтобы не отставать от растущей клиентской базы. HubSpot — одна из таких CRM-служб, предлагающая ряд функций, автоматизацию и интеграцию. Что ж, теперь вы даже можете настроить интеграцию HubSpot с WhatsApp и объединить эти две платформы взаимодействия с клиентами.

В этой статье вы прочтете об основных функциях HubSpot и WhatsApp и поймете, чем может быть полезна интеграция HubSpot с WhatsApp. Вы также прочтете о различных методах, которые можно использовать для настройки интеграции HubSpot WhatsApp, и о ее преимуществах. В заключение также будут обсуждены некоторые ограничения и проблемы этих методов. Читайте дальше, чтобы узнать больше об этих двух инструментах!

Содержание

Введение в HubSpot

Логотип HubSpot

Источник изображения

В 2006 году Брайан Халлиган и Дхармеш Шах основали компанию, предоставляющую программное обеспечение как услугу (SaaS). Модель компании ориентирована на внедрение стратегии входящего маркетинга для владельцев бизнеса. Они основаны на программном обеспечении для входящего маркетинга, известном как HubSpot. Для новых стартапов или предприятий, желающих расширяться, HubSpot — это идеальное решение «все в одном» с услугами маркетинга, продаж и CRM.

Согласно исследованиям, сегодня HubSpot предпочитают более 30 000 компаний. Что ж, предприятия предпочитают традиционный маркетинг и платные онлайн-маркетинговые стратегии, чтобы повысить узнаваемость своего бренда и получить более высокую рентабельность инвестиций (ROI). Но концепция HubSpot основана на внедрении входящего маркетинга в качестве рекламной стратегии. Мы обнаружили, что некоторые распространенные предприятия или агентства по маркетингу приводят следующие причины использования HubSpot:

  • Для создания маркетинговых кампаний в зависимости от показателя эффективности.
  • Для создания целевых страниц и повышения коэффициента конверсии.
  • Для привлечения потенциальных клиентов и отслеживания активности потенциальных клиентов.
  • SEO-оптимизация и контент-маркетинг.
  • Управление социальными сетями
  • Автоматизированное программное обеспечение CRM и управление рабочим процессом продаж.
  • Чтобы получить более качественную аналитику веб-сайта и бизнес-показатели.
  • Электронный маркетинг
  • Размещение фото и видео и управление ими.

Подводя итог, HubSpot намерен использовать подход входящего маркетинга для построения долгосрочных отношений с клиентами для достижения их целей и достижения успеха.Это программное обеспечение поможет вам создать мощный подход к привлечению клиентов для лучшего роста их бизнеса.

Ключевые функции HubSpot

HubSpot Features

Источник изображения

HubSpot Marketing помогает организациям независимо от их размера и опыта. Он насыщен современными функциями, в том числе перечисленными ниже:

1) Список контактов

В конечном счете, проще составить список контактов и предложить им броские идеи или ценные услуги. Вы можете внести их в шорт-лист с помощью нисходящей оценки потенциальных клиентов, отслеживания числовых действий, просмотра страниц, заполнения форм или взаимодействия с потенциальными клиентами по электронной почте и т. д. С помощью этих способов вы можете создать список контактов, сгруппировать их и создать набор данных.

HubSpot позволяет сегментировать вашу базу данных, полную контактов, и даже группировать контакты в соответствии с действиями. Вы можете отдельно сгруппировать потенциальных клиентов в соответствии с их схожими потребностями. Например, группирование потенциальных клиентов для продаж или других услуг, автоматическая отправка электронных писем определенному списку контактов и т. д.

2) Для отслеживания различной аналитики

Самое главное — получать новости или наблюдать за прогрессом в бизнесе. Это возможно с помощью интеграции рекламы HubSpot, где вы можете отслеживать различные платные маркетинговые объявления. Как маркетолог, вы должны анализировать или отслеживать прогресс или измерять эффективность рекламы в Linkedin, Google и Facebook. Интеграция с рекламой HubSpot не вносит никаких изменений в ваши рекламные платформы или дескриптор социальных сетей. Он упрощает преобразование задач, поэтому пользователи, не полностью обученные работе с платформой Google Ad, могут анализировать и измерять свою эффективность.

3) Автоматизированный рабочий процесс

  • Открыть для интеграции со Slack, Zoom и LinkedIn, а также для получения уведомлений о любых действиях.
  • Конверсия потенциальных клиентов в продажи.
  • Автоматизировать кампании по электронной почте
  • Чтобы перечислить сегментацию и построение.

Чтобы узнать больше о HubSpot, посетите здесь.

Введение в WhatsApp

Логотип WhatsApp

Источник изображения

WhatsApp – это наиболее часто используемое мобильное приложение для связи людей или общения через чат, голосовые и видеозвонки, а также для обмена файлами и мультимедиа. Ян Каум и Брайан Эктон основали WhatsApp, проработав более 20 лет в Yahoo. Мотивом внедрения WhatsApp было улучшение технологии обмена сообщениями и замена SMS.

Это самый быстрый и надежный способ обмена сообщениями в мире. Этот продукт разработан с использованием передовых технологий, которые позволили обмениваться данными о местоположении в реальном времени, фотографиями, видео и т. д. WhatsApp безопасен благодаря значительно улучшенному сквозному шифрованию, что предотвращает утечку ваших конфиденциальных данных. Приложение устраняет разрыв в общении между двумя людьми или группами людей.

Ключевые функции WhatsApp

Интеграция WhatsApp

Источник изображения

С момента своего появления приложение WhatsApp было обновлено и дополнено более совершенными функциями. Недавно WhatsApp исполнилось 12 лет, и пользователи были поражены изучением недавно объединенных функций. Некоторые функции включают в себя:

1) Голубая галочка и последнее посещение

В WhatsApp была добавлена ​​функция, позволяющая узнать, когда сообщение доставлено и когда его увидит собеседник. Если вы чрезвычайно требовательны к сохранению конфиденциальности, вы можете скрыть свой статус последнего посещения. Чтобы скрыть статус последнего посещения, нажмите «Настройки» в правом верхнем углу, нажмите «Настройки», затем «Учетные записи», нажмите «Конфиденциальность» и выберите «Никто» в разделе «Последнее посещение».

2) Управление хранилищем

WhatsApp отличается элегантным дизайном и уникальными функциями, но добавление дополнительных функций обеспечивает большую гибкость. Он имеет функцию управления хранилищем для проверки пересылаемых мультимедийных файлов, таких как фотографии, видео, документы, PDF, текстовые файлы и т. д. Он рассчитывает потребление памяти из-за этих фрагментов файлов и просит вас удалить некоторые файлы, чтобы получить бесплатное хранилище. Если ваше хранилище заполнено, то, чтобы высвободить немного времени, перейдите в настройки, выберите данные хранилища и нажмите «Управление хранилищем».

3) Экран блокировки отпечатков пальцев

Для большей безопасности в WhatsApp есть расширенная функция под названием «Экран блокировки отпечатков пальцев».Из-за экрана блокировки отпечатков пальцев только вы сможете получить доступ к своей учетной записи WhatsApp. WhatsApp Messenger предлагает три варианта автоматической блокировки приложения. Во-первых, он автоматически сразу же блокируется, если нет никаких действий. Во-вторых, он ждет 1 минуту и ​​автоматически блокируется. Наконец, через 30 минут, он получает блокировку. Поэтому функция блокировки экрана отпечатком пальца защищает сообщения WhatsApp, а не звонки.

4) Переадресованные сообщения

Чтобы распространять информацию о цепочках пересылок или мелких вирусных сообщениях, WhatsApp помечает пересылаемые ярлыки на определенное сообщение, пересылаемое максимальное количество раз. Вы можете часто делиться этой конкретной вещью только с пятью контактами. После этого WhatsApp замедляет распространение переадресованных сообщений, что означает, что вы можете поделиться этим сообщением только один раз в одном чате.

Чтобы узнать больше о WhatsApp, посетите здесь.

Упростите анализ данных с помощью конвейера данных Hevo без кода

Hevo Data, конвейер данных без кода, помогает загружать данные из любого источника данных, такого как базы данных, приложения SaaS, облачное хранилище, SDK и потоковые службы, и упрощает процесс ETL. Он поддерживает более 100 источников данных, таких как HubSpot (бесплатно), и загружает данные в нужное хранилище данных, обогащает данные и преобразует их в форму, готовую для анализа, без написания единой строки кода.

Его полностью автоматизированный конвейер обеспечивает доставку данных в режиме реального времени без каких-либо потерь от источника к месту назначения. Его отказоустойчивая и масштабируемая архитектура гарантирует, что данные обрабатываются безопасным, согласованным образом с нулевой потерей данных и поддерживает различные формы данных. Предлагаемые решения совместимы и работают с различными инструментами бизнес-аналитики (BI).

Узнайте, почему Hevo лучший:

Важность интеграции HubSpot с WhatsApp

  • Он устраняет разрыв в общении между потенциальными клиентами и клиентами.
  • Чтобы вести учет сообщений WhatsApp между клиентами и потенциальными клиентами и повышать продажи.
  • Удобная панель управления, позволяющая легко отслеживать разговоры в WhatsApp.
  • Встроенные параметры для создания шаблонов для отправки персонализированных сообщений клиентам.
  • Быстрая настройка и улучшенный коэффициент конверсии.
  • Общайтесь со своими клиентами с помощью одного приложения.
  • Анализируйте эффективность своей команды, наблюдайте за показателями продаж и ускоряйте рост бизнеса.

Поэтому WhatsApp, эффективный инструмент коммуникации, может отслеживать продажи только благодаря интеграции HubSpot с WhatsApp. Ранее предприятия сталкивались с трудностями при отслеживании своих продаж и взаимодействия с клиентами в программном обеспечении HubSpot CRM. Но после введения интеграции HubSpot WhatsApp предприятия могут отображать сохранение между потенциальными клиентами и предприятиями. Подводя итог, можно сказать, что HubSpot открывает двери для множества преимуществ для бизнеса и повышения коэффициента конверсии и рентабельности инвестиций.

Способы настройки интеграции HubSpot с WhatsApp

Поскольку вы знаете о важности интеграции HubSpot с WhatsApp, пришло время принять меры и приступить к интеграции HubSpot с WhatsApp. Изначально есть два способа настроить интеграцию HubSpot WhatsApp:

Способ 1. Использование WhatHub для настройки интеграции HubSpot с WhatsApp

Интеграция HubSpot WhatsApp

Источник изображения

WhatHub настраивает интеграцию HubSpot WhatsApp через веб-интерфейс WhatsApp и позволяет пользователю выполнять задачи HubSpot, не выходя из веб-интерфейса WhatsApp и не нарушая его. WhatHub запрашивает отправку личных сообщений своим контактам HubSpot. WhatHub интегрировал такие функции HubSpot, как CRM, маркетинг и продажи.

Он записывает весь разговор между агентами и клиентами. WhatHub позволяет создавать расширенные конфигурации, которые автоматически запускают рабочий процесс, как только он удовлетворяет любому условию, указанному в сообщении WhatsApp. Ниже приведены следующие шаги для настройки интеграции HubSpot WhatsApp с помощью WhatHub:

  • Шаг 1. Войдите в HubSpot или зарегистрируйтесь, чтобы создать новую учетную запись.
  • Шаг 2. Заполните информацию о своей компании в соответствии с вопросами, заданными в соответствующих полях, и нажмите "Далее".
  • Шаг 3. Выберите поставщика API WhatsApp, который подключает ваше приложение WhatsApp Business через веб-интерфейс к HubSpot, чтобы воспользоваться многочисленными функциями.
  • Шаг 4. API соединяет WhatHub с HubSpot. После подключения нажмите кнопку поиска, чтобы WhatHub выполнил поиск контактной информации в HubSpot CRM.
  • Шаг 5. Если диалог совпадает, прокрутите вверх до правой панели и нажмите на подробные сведения.
  • Вы сможете увидеть сведения о контакте, статус потенциального клиента и другую информацию, такую ​​как просмотр и редактирование контакта, заявки, сделки, сведения о жизненном цикле и т. д.
  • Шаг 6. Если вы хотите, чтобы ваши контакты получали автоматический разговор при входе в систему, щелкните свойство контакта. WhatHub синхронизирует все ваши контакты.
  • Шаг 7. Чтобы сохранить соответствующие сообщения или добавить новые заявки, установите флажок «Добавить в заявку».
  • Шаг 8. Если в программе CRM нет существующего номера телефона, вы можете создать или связать контакты в HubSpot с помощью кнопки "Создать контакты".
  • Шаг 9. Нажмите кнопку редактирования шаблона, чтобы создать готовые сообщения и отправить их из HubSpot.

Поэтому, выполнив описанный выше шаг, вы можете легко настроить интеграцию HubSpot с Whatsapp с помощью WhatHub и выполнять задачи по отслеживанию разговоров, просмотру сведений и редактированию шаблонов.

Способ 2. Использование обмена сообщениями WhatsApp в HubSpot для настройки интеграции HubSpot с WhatsApp

Интеграция HubSpot WhatsApp

Источник изображения

Второй способ заключается в интеграции HubSpot и WhatsApp с помощью обмена сообщениями WhatsApp в HubSpot. Начнем с основных шагов по настройке HubSpot:

  • Шаг 1. Создайте учетную запись разработчика HubSpot. Затем нажмите на опцию управления приложениями, чтобы создать приложение.
  • Шаг 2. Вы будете перенаправлены на новую страницу; переключитесь на вкладку "Аутентификация приложения", чтобы добавить сведения об областях действия и контактах для приложения.
  • Шаг 3. Перейдите в CRM-систему HubSpot, не предназначенную для разработчиков; нажмите на флажок «Создать контакт клиента», чтобы убедиться, что в HubSpot интегрированы только контакты WhatsApp.
  • Шаг 4. После того, как вы ввели код аутентификации и нажали кнопку «Создать», запустите приложение, чтобы проверить, интегрирован ли WhatsApp с HubSpot.
  • Следовательно, все готово для просмотра потенциальных клиентов и отслеживания разговоров в WhatsApp между агентами и клиентами с помощью интеграции WhatsApp и HubSpot.

Преимущества интеграции HubSpot с WhatsApp

Интеграция WhatsApp с HubSpot дает предприятиям и владельцам бизнеса множество преимуществ. Некоторые из преимуществ перечислены ниже:

  • Экономьте время. Обновление лидов, сделок и сохранение релевантных сообщений требует времени при использовании HubSpot CRM. Интеграция WhatsApp в HubSpot экономит ваше время. Используя автоматические шаблоны и токены, вы можете выполнять любые задачи HubSpot, не выходя из веб-интерфейса WhatsApp. Что ж, интеграция HubSpot WhatsApp ценит ваше время и усилия.
  • Загрузите свои контакты WhatsApp: HubSpot эффективен для маркетинга и продаж, но в большинстве случаев предприятия сталкиваются с проблемами, связанными с записью разговоров или созданием базы данных контактов. Как только HubSpot подключается к WhatsApp, он автоматически получает контактную информацию WhatsApp с помощью свойства контакта. Это упрощает для компаний автоматическую отправку сообщений клиентам и ведение надлежащей записи разговоров.
  • Соответствие требованиям безопасности. Обмен разговорами или их отслеживание могут поставить под угрозу конфиденциальность. Но только приложение WhatsApp Business может быть интегрировано с HubSpot, что означает, что оно обеспечивает конфиденциальность и соответствие требованиям, позволяя записывать только определенные контакты.
  • Запускает автоматический рабочий процесс. В HubSpot есть замечательная функция, с помощью которой вы можете создавать отчеты, составлять списки и автоматизировать рабочий процесс на основе содержимого, полученного для WhatsApp. Как только WhatsApp будет интегрирован с HubSpot, вы сможете планировать чаты, улучшать продажи, отслеживать статус потенциальных клиентов и заключать сделки. Вы можете легко инициировать и автоматизировать рабочий процесс.
  • Повышает эффективность продаж команд. Раньше, используя HubSpot, компаниям было трудно отслеживать данные о продажах или узнавать, как отдел продаж справился с соединением по телефону? Даже если они не знают, сколько времени занял разговор с клиентом? Они понятия не имеют, решены ли проблемы с клиентом. Интегрировав WhatsApp в HubSpot, вы сможете отслеживать звонки между отделом продаж и клиентами, чтобы повысить коэффициент конверсии.

Ограничение интеграции HubSpot с WhatsApp

Интеграция HubSpot WhatsApp имеет следующие ограничения:

Заключение

В этой статье вы познакомились с HubSpot и Whatsapp и подробно объяснили их основные функции. В нем также обсуждались 2 метода, с помощью которых вы можете легко настроить интеграцию HubSpot Whatsapp. Кроме того, в статье говорилось о различных преимуществах, которые вы получите после интеграции HubSpot Whatsapp.

В интеграции HubSpot и WhatApp может произойти многое.Ключ в том, чтобы автоматизировать как можно больше элементов, чтобы преодолеть трудности. Hevo Data автоматизирует процесс передачи данных, что позволит вам сосредоточиться на других аспектах вашего бизнеса, таких как аналитика, управление клиентами и т. д. Эта платформа позволяет передавать данные из более чем 100 различных источников в облачные хранилища данных, такие как Snowflake, Google. BigQuery, Amazon Redshift и т. д. Это обеспечит вам беспроблемную работу и значительно облегчит вашу работу. Hevo — это платформа автоматизации без кода, предлагающая ряд интересных функций для репликации, передачи и интеграции данных в целом.

Хотите попробовать Hevo? Подпишитесь на 14-дневную бесплатную пробную версию и испытайте многофункциональный пакет Hevo из первых рук.

HubSpot+WhatsApp помогает малым предприятиям продолжать обслуживать клиентов в WhatsApp, обеспечивая отображение разговоров в HubSpot CRM!

HubSpot+WhatsApp расширит возможности HubSpot, предоставив вам 360-градусный обзор вашего общения со службой поддержки!

Интегрируйте HubSpot+WhatsApp и используйте WhatsApp так же, как другие замечательные инструменты HubSpot! Создавайте и сохраняйте шаблоны, отправляйте сообщения и многое другое!

Используйте HubSpot для обслуживания клиентов в WhatsApp





Планы и цены

Начальный план

в месяц за номер телефона

(скидка 10 % на годовые планы)

Поддерживает только одну пользовательскую/телефонную линию

Отправить текст/фото/видео или URL-адреса

Записывать историю сообщений (входящих и исходящих)

Просмотр взаимодействий на хронологии контактов HubSpot

Отправлять до 6000 сообщений в день

Использование триггеров в рабочих процессах HubSpot

Получать уведомления о новых сообщениях

Автоматически создавать новые контакты в HubSpot

До 50 шаблонов

Отчетность WhatsApp недоступна

Да, я принимаю Условия использования и готов совершить покупку.

ПРОДОЛЖИТЬ

Обратите внимание, что этот инструмент не поддерживает отправку автоматических сообщений списку контактов. Если это ваш основной вариант использования, вы можете вместо этого проверить наше решение WhatsApp Automation.

Профессиональный план

в месяц за номер телефона

(скидка 10 % на годовые планы)

Поддерживает только одну пользовательскую/телефонную линию

Отправить текст/фото/видео или URL-адреса

Записывать историю сообщений (входящих и исходящих)

Просмотр взаимодействий на хронологии контактов HubSpot

Отправлять до 6000 сообщений в день

Использование триггеров в рабочих процессах HubSpot

Получать уведомления о новых сообщениях

Автоматически создавать новые контакты в HubSpot

Создавайте неограниченное количество шаблонов

Создавайте неограниченное количество ярлыков

Отчеты о сообщениях WhatsApp

Да, я принимаю Условия использования и готов совершить покупку.

Обратите внимание, что этот инструмент не поддерживает отправку автоматических сообщений списку контактов. Если это ваш основной вариант использования, вы можете вместо этого проверить наше решение WhatsApp Automation.

Некоторые из наших клиентов

Plentific

Курс здоровья

kionworks

Falmouth

TagScores

Fery

Sunschool

UP

UA

Авенти

psb

Times Internet

Alliance

LeadSchool

Коллектив

Progress

StyaffMe

Мы этого не делаем

Массовые сообщения WhatsApp

Маркетинг WhatsApp

Рассылка спама в WhatsApp

Наши счастливые дни.

Наши клиенты верят в нас. И вот почему вы тоже должны это делать.

Fabricio-Barrazueta-Palacios

Интеграция HubSpot и WhatsApp упростила наши процессы, позволив нам мгновенно реагировать на потенциальных клиентов HubSpot через WhatsApp. В результате наш цикл продаж сократился в милях. (Это январь) И мы уже достигли наших целей на 2020 год! Мы работаем над нашими целями на следующий год!

Фабрицио Баррасуэта
руководитель отдела маркетинга, Университет Анауак Майаб

Надя Анниса

Отличные решения и отличное обслуживание клиентов. Интеграция HubSpot+Whatsapp очень полезна. Мы можем отслеживать разговор наших агентов с клиентом. Мы также отслеживаем скорость сближения наших агентов с клиентами, благодаря Niswey. Даже мы все еще иногда сталкиваемся с проблемами, самое замечательное то, что их обслуживание клиентов очень, очень хорошее. Они очень полезны и дают быстрые ответы. Отличный сервис!

Надя Анниса
руководитель отдела автоматизации маркетинга, KoinWorks

Gaurav Mishra

Очень доволен интеграцией, очень рекомендую. Все наши разговоры о продажах происходят в WhatsApp. До того, как это было по электронной почте, я имел полное представление о том, что происходит, но как только разговор перешел в WhatsApp, я потерял всякую видимость. Как руководитель отдела продаж, это очень важно для меня и организации. Поэтому я искал решение, и интеграция HubSpot+WhatsApp удачно решила мой вариант использования.

Гаурав Мишра
Руководитель бизнеса, Srijan Technologies

Кристин Ромеро-1
< /p>

Отличное качество и обслуживание клиентов. WhatsApp часто используется нашими отделами маркетинга и продаж для общения с потенциальными клиентами. Но раньше у нас не было возможности отслеживать, какие разговоры происходили. Эта интеграция позволяет нам иметь записи этих сообщений, доступные соответствующим членам нашей команды.

Кристин Ромеро,
аналитик данных, Oxygen

Mohammed Ashfaque U. (2 )

Поддержка клиентов, которую я получил от Ankush & Dhiraj, была невероятной. Они были очень терпеливы и убедились, что моя проблема была полностью решена до того, как звонок закончился. В то же время они также помогли моему коллеге, который столкнулся с той же проблемой.

Мохаммед Ашфак У.
Руководитель по работе с клиентами, Plentific

Нужна дополнительная информация? Заказать демонстрацию

Каковы предварительные условия для того, чтобы это работало?

<р>1. Активная учетная запись WhatsApp
2. Активная учетная запись HubSpot
3. Активная учетная запись HubSpot+WhatsApp
4. Расширение браузера HubSpot+WhatsApp для Google Chrome

Что происходит, когда я покупаю/подписываюсь на интеграцию HubSpot+WhatsApp?


Вы получите от нас электронное письмо с инструкциями и временем для вступительного звонка.

Есть ли какая-либо адаптация или я могу настроить ее самостоятельно?

Мы подключим вас. Убедитесь, что ваши системы авторизованы и подключены. Эта разовая регистрация бесплатна.

Нужен ли мне бизнес-аккаунт/API от WhatsApp?

Нет. HubSpot+WhatsApp работает с вашим личным приложением или приложением WhatsApp Business на вашем телефоне.

Что делать, если у меня уже есть Business API от WhatsApp?


Чтобы интегрировать учетную запись WhatsApp Business, необходимо единовременно оплатить 100 долларов США в дополнение к ежемесячной подписке на HubSpot+WhatsApp. Подробнее ознакомиться с нашим API-решением HubSpot+WhatsApp можно здесь .

Включает ли интеграция HubSpot+WhatsApp рабочий номер WhatsApp? Или это просто возможность HubSpot?


Интеграция не включает номер WhatsApp.Если вам нужен проверенный бизнес-аккаунт WhatsApp, вы можете зарегистрироваться здесь .

Кроме того, вы можете просто установить приложение WhatsApp Business на телефон и начать использовать его с сим-картой.

Нужен ли нам один или несколько номеров WhatsApp?


Это будет зависеть от вашего варианта использования. Один человек может войти/использовать один номер телефона. Поэтому, если в вашей команде есть несколько человек, которым нужно отправлять/получать сообщения, вам нужно несколько номеров.

Могут ли несколько пользователей нашей учетной записи HubSpot отправлять сообщения через интеграцию HubSpot+WhatsApp или ее можно использовать только в одной системе одновременно?


В соответствии с политикой WhatsApp вход в систему возможен только с одного устройства.

Может ли интеграция HubSpot+WhatsApp автоматически создать новый контакт из нового интереса и предварительно заполнить номер мобильного телефона в профиле контакта?

Да, если вы включили это. Вы можете найти параметр, чтобы включить это на панели расширения HubSpot + WhatsApp Integration Chrome. Любой новый пользователь, отправивший вам сообщение на номер WhatsApp (интегрированный с HubSpot+WhatsApp Integration и HubSpot), будет автоматически добавлен в качестве нового контакта.

Как насчет стоимости дополнительных контактов на HubSpot?


Что касается дополнительных расходов на контакты, интеграция HubSpot+WhatsApp имеет параметр, в котором вы можете включить (или отключить), если хотите добавить новые контакты в HubSpot CRM. Если контакт существует в HubSpot, то дополнительных затрат не будет. Если контакта нет в HubSpot, то возможны 3 варианта

Это новый контакт, и вы хотите, чтобы он был добавлен в HubSpot — это увеличит количество ваших контактов и, следовательно, цену

Контакт уже существует без номера телефона. В этом случае вы можете объединить эти 2 контакта — в этом случае количество контактов останется прежним

Вы не хотите, чтобы эти контакты добавлялись в HubSpot — в этом случае дополнительные контакты не повлияют на вас

Почему существует ограничение в 6000 сообщений в день?


Это ограничение WhatsApp для личных учетных записей WhatsApp. Мы не добавляем никаких ограничений.

Могу ли я увеличить дневной лимит сообщений?


Для этого вам понадобится WhatsApp Business API. Ознакомьтесь с нашим решением HubSpot для автоматизации WhatsApp .

Должны ли мы дополнительно платить за сообщения?

В этой версии продукта — там, где вы используете приложение на своем телефоне, – нет.

Если вы используете учетную запись Business WhatsApp API, существует плата за сообщение, которую вам необходимо оплатить непосредственно в WhatsApp/Facebook. Вы можете ознакомиться с ценами и решениями на нашей странице автоматизации WhatsApp HubSpot.

Можно ли также записать разговор в WhatsApp на HubSpot?

Да. Вот видео о том, как просмотреть все разговоры в WhatsApp на временной шкале контактов HubSpot.

DEMO SIRENA

С одной стороны: приложение для обмена сообщениями с наибольшим количеством пользователей на планете. С другой: одна из основных CRM. Мы говорим о WhatsApp и Hubspot, интеграция которых может обеспечить несколько ключевых преимуществ для маркетинга и продаж вашей компании. И это несмотря на то, что это неофициальная интеграция, которая, как мы увидим, может иметь некоторые последствия.

Для интеграции вашей компании нужны две вещи:

  • аккаунт WhatsApp или WhatsApp Business (рекомендуется)
  • иметь учетную запись Hubspot

Зачем подключать WhatsApp к Hubspot CRM?

WhatHub — это название, которое интеграцию WhatsApp и Hubspot дал ее создатель Leadsruptive. Это позволяет вам направлять ваши деловые разговоры и управление клиентами на единую платформу: CRM.

whatsapp hubspot

Что делает WhatHub, так это позволяет вам просматривать информацию о ваших контактах WhatsApp и выполнять задачи Hubspot, не выходя из пользовательского интерфейса WhatsApp.

Это также позволяет вашей компании отправлять сообщения 1:1 любому контакту Hubspot и записывать все разговоры ваших агентов со своими контактами на временной шкале.

Преимущества интеграции Hubspot CRM с WhatsApp

Выгод от интеграции WhatsApp и Hubspot для вашего бизнеса несколько. Вот некоторые из них:

  • Сообщения один на один от Hubspot
  • Просмотр истории разговоров с контактом на временной шкале в Hubspot
  • Отправляйте текст, фотографии, видео и ссылки, получайте и записывайте все входящие сообщения
  • Создание и размещение шаблонов сообщений
  • Используйте сообщения WhatsApp в качестве триггеров для рабочих процессов Hubspot.
  • Управляйте всеми своими продажами в Hubspot

Некоторые проблемы с интеграцией WhatsApp и Hubspot (и их последствия)

Как это ни парадоксально, одна из основных проблем Hubspot — количество функций, которые он имеет. Это может сильно усложнить процесс обучения приложению.

Это может усложнить интеграцию WhatsApp и Hubspot, но также может означать наличие дополнительных функций, которые не соответствуют потребностям вашей компании.

Хотя возможности Hubspot могут быть привлекательными для любой компании, интеграция WhatsApp с этой CRM может подойти не всем компаниям.

Важно иметь четкое представление о том, что вы ищете, чтобы не перегружаться всеми возможностями, а затем выбрать интеграцию, которая наилучшим образом соответствует потребностям вашей компании.

Если ваши потребности очень специфичны, например, в улучшении управления клиентами и взаимодействии с ними, может быть хорошей идеей рассмотреть возможность интеграции Sirena с WhatsApp Business.

Интеграция Sirena с WhatsApp Business позволяет вам записывать все разговоры, которые ваша компания ведет через WhatsApp, что позволяет отслеживать и улучшать их.

Кроме того, вы можете добавлять заметки, напоминания и планировать встречи, чтобы организовать и масштабировать процессы продаж. Все это упрощает привлечение клиентов, повышение их лояльности и улучшение отношений с потенциальными клиентами.

Кроме того, между WhatHub и интеграцией Sirena с WhatsApp Business есть два заметных различия:

  1. Интеграция с Th Sirena является официальной, а с WhatHub — нет. Что значит иметь неофициальную интеграцию с WhatsApp? Вы рискуете временно заблокировать свой аккаунт для вашего бизнеса или заблокировать его навсегда.
  2. Поскольку самый большой план WhatsApp позволяет отправлять до 2000 сообщений в месяц, интеграция Sirena WhatsApp Business позволяет вашей компании отправлять массовые сообщения до 500 в день с одного аккаунта.

Что именно вы можете делать с WhatHub (как Hubspot интегрируется с WhatsApp)

  • Просмотрите и отредактируйте существующий контакт Hubspot через веб-интерфейс WhatsApp. WhatsApp выполняет поиск в вашей CRM-системе Hubspot и, если находит контакт, соответствующий вашему разговору в WhatsApp, отобразит эту информацию на правой боковой панели. Вы можете просматривать и редактировать имя контакта, его адрес электронной почты, этап жизненного цикла, статус, владельца, компанию, предложения и билеты.
  • Записывайте важные деловые разговоры в Hubspot. Он добавляет свойство синхронизации контактов, которое позволяет вам определить, разговоры каких контактов автоматически записываются на временной шкале.
  • Сохраняйте соответствующие сообщения вручную в виде заметок или заявок. Вы можете сохранять сообщения WhatsApp как вручную, так и автоматически в Hubspot. Это полезно, когда вы хотите создать заявку или заметку на основе определенной строки сообщений. Вы можете сохранить заметку под контактом, компанией или продажами.
  • Создавайте новые контакты и/или связывайте существующие. Если WhatHub не находит контакта, это означает, что его либо нет в CRM, либо ему не хватает номера телефона. С помощью кнопки «Создать / Связать в Hubspot» вы можете добавить контакт, не выходя из WhatsApp. Если контакт уже существует, номер телефона будет обновлен.

Отправлять сообщения WhatsApp из Hubspot и использовать шаблоны

Вы можете сэкономить время, используя шаблоны сообщений. Вы можете редактировать шаблоны и отправлять их из веб-интерфейса WhatsApp Hubspot, включая соответствующую информацию, такую ​​как имя контакта, компания и т. д.

Расходы на Hubspot – интеграция с WhatsApp

WhatHub предлагает три разных плана: базовый, начальный и профессиональный. Помимо цены, они отличаются еще по нескольким параметрам.

Базовый план стоит 12 долларов США в месяц, стартовый – 30 долларов США, а профессиональный – 48 долларов США.

Среди основных различий следует отметить количество сообщений, которые вы можете отправлять в месяц (500, 1500 и 2000 соответственно), и количество пользователей, которое позволяет каждый тарифный план: 1, 5 и 20+.

Вы должны добавить стоимость CRM к общей стоимости WhatHub, так как для интеграции вам понадобится Hubspot, который предлагает три разных плана:

  1. Для начинающих: 50 долларов США в месяц.
  2. Профессиональный, 500 долларов США.
  3. Корпоративный, 1200 долл. США.

Общая стоимость WhatHub – это цена выбранного вами тарифного плана для CRM плюс стоимость интеграции WhatsApp и Hubspot.

Когда вы зарегистрируетесь в Sirena, ваша компания автоматически получит интеграцию с WhatsApp. Сирена предлагает два плана:

Несмотря на то, что возможности и функции WhatHub многочисленны и сложны, интеграция с Sirena идеально подходит для компаний, которые хотят наладить более тесные отношения один на один со своими лидами и клиентами.

Благодаря этой интеграции ваша компания сможет организовывать ваши беседы, улучшать последующие действия, улучшать формулировки и следить за тем, чтобы тактика продаж ваших агентов соответствовала ценностям вашей компании.

Ваши клиенты также увидят преимущества: вы можете создать простой процесс покупки для них без необходимости связываться с вами по трем или четырем разным телефонным линиям на протяжении всего процесса, что избавит их от утомления в процессе поиска или покупки. .

DEMO SIRENA

Что такое Hubspot?

Основанная в 2006 году, Hubspot представляет собой программную платформу, которая включает в себя аналитику, SEO, блоги в социальных сетях, создание целевых страниц, автоматизацию и многое другое. Это превосходный инструмент входящего маркетинга.

Очень крупные компании, а также самые маленькие стартапы используют Hubspot. В нем представлены следующие разделы:

Просто, безопасно и без ограничений интегрируйте HubSpot и WhatsApp

Создайте интеграцию без кода всего за несколько минут с помощью визуального редактора


Интеграция HubSpot с WhatsApp доступна прямо сейчас в режиме раннего доступа. Мы прилагаем все усилия, чтобы сделать его общедоступным, и рады приветствовать вас, чтобы вы использовали его раньше.

Чтобы принять участие в программе раннего доступа Onlizer, отправьте запрос или проголосуйте за наиболее подходящий ниже.


Запросы на интеграцию HubSpot + WhatsApp

Если вы не нашли в Onlizer нужное решение для HubSpot с интеграцией WhatsApp, предложите свой запрос на интеграцию или проголосуйте за надежные предложения ниже. Мы свяжемся с вами по электронной почте, чтобы обсудить сроки реализации.

Зачем интегрировать HubSpot с WhatsApp с помощью Onlizer?

Интеграция HubSpot и WhatsApp позволяет автоматизировать процессы взаимодействия с клиентами, а также способствовать их успеху. Кроме того, процесс интеграции HubSpot WhatsApp с Onlizer оптимизирован, быстр и надежен благодаря использованию мощных инструментов и модулей. Такой подход к интеграции позволяет сократить расходы на разработку цифрового проекта на 60-300%, используя наш опыт автоматизации процессов.

О HubSpot

HubSpot – это платформа входящего маркетинга и продаж, которая помогает компаниям привлекать посетителей, конвертировать потенциальных клиентов и закрывать клиентов.

О WhatsApp

Whatsapp – это всемирно известное приложение для обмена сообщениями, которое позволяет пользователям легко общаться. Пользователи общаются с помощью нескольких вариантов, включая текстовые сообщения, голосовые сообщения, голосовые или видеозвонки. Это также позволяет пользователям обмениваться документами, изображениями, контактами и местоположениями.

Связать HubSpot с другими сервисами

С помощью Onlizer вы можете легко, безопасно и безопасно соединить HubSpot с другими сервисами и автоматизировать процессы взаимодействия с клиентами без кода.

Читайте также: