Почему приложение дочери моего сына не работает?

Обновлено: 23.03.2023

Настройте устройство вашего ребенка, чтобы он мог использовать Семейный доступ, обеспечить безопасность своего устройства и многое другое. Если вы уже настроили устройство своего ребенка, вы все равно можете настроить параметры и функции.

Настройте Face ID, Touch ID или пароль

Настройте пароль, который ваш ребенок сможет использовать для разблокировки устройства. Не используйте один и тот же код доступа на устройстве вашего ребенка и на вашем собственном устройстве. Напомните ребенку, чтобы он не сообщал свой пароль.

Вы также можете настроить Face ID или Touch ID, чтобы разблокировать устройство взглядом или прикосновением. Вы можете зарегистрировать альтернативный внешний вид для Face ID и до пяти отпечатков пальцев, поэтому добавьте отпечатки своего ребенка и свои собственные.

Убедитесь, что у вашего ребенка есть собственный Apple ID

Apple ID — это учетная запись, которую вы используете для работы с Сообщениями, App Store и другими службами Apple. У каждого должен быть свой Apple ID, поэтому не сообщайте свой Apple ID своему ребенку. Если ваш ребенок использует ваш Apple ID, он получит доступ ко всему вашему личному контенту, включая текстовые сообщения и фотографии.

Если у вашего ребенка нет Apple ID, вы можете создать для него Apple ID при настройке семейного доступа.

Настроить семейный доступ

Благодаря семейному доступу вы можете автоматически делиться своим местоположением с членами семьи. А если устройство члена семьи пропало, вы можете найти его на карте с помощью приложения "Локатор".

Семьи также могут делиться подписками, такими как Apple Music, хранилище iCloud и т. д. А члены семьи могут делиться покупками в App Store, iTunes Store, приложении Apple TV и Apple Books.

Убедитесь, что функция «Локатор» включена

Настроить родительский контроль

Если вы хотите заблокировать или ограничить определенные приложения и функции на iPhone вашего ребенка, настройте родительский контроль. Вы можете ограничить контент откровенного содержания, запретить покупки и загрузки, установить ограничения для игр и т. д.

Включить функцию «Попросить купить»

Если вы хотите, чтобы дети получали разрешение перед покупкой товаров, загрузкой бесплатных приложений или оформлением подписки, настройте параметр «Попросить купить». Функция «Попросить купить» автоматически включается для детей младше 13 лет.

С помощью ограничений контента и конфиденциальности в Screen Time вы можете блокировать или ограничивать определенные приложения и функции на устройстве вашего ребенка. Вы также можете ограничить настройки своего iPhone, iPad или iPod touch откровенным контентом, покупками и загрузками, а также конфиденциальностью.

Установить ограничения контента и конфиденциальности

Откройте "Настройки" и нажмите "Экранное время".
Нажмите «Продолжить», затем выберите «Это мое [устройство]» или «Это [устройство] моего ребенка».
- Если вы являетесь родителем или опекуном своего устройства и хотите запретить другому члену семьи изменять ваши настройки, нажмите «Использовать код-пароль экранного времени», чтобы создать код-пароль, а затем повторно введите код-пароль для подтверждения. В iOS 13.4 и более поздних версиях после подтверждения кода доступа вам будет предложено ввести идентификатор Apple ID и пароль. Это можно использовать для сброса пароля Экранного времени, если вы его забудете.
- Если вы настраиваете Экранное время на устройстве вашего ребенка, следуйте инструкциям, пока не дойдете до Родительского пароля и введите пароль. Повторно введите пароль для подтверждения. В iOS 13.4 и более поздних версиях после подтверждения кода доступа вам будет предложено ввести идентификатор Apple ID и пароль. Это можно использовать для сброса пароля Экранного времени, если вы его забудете.
Нажмите «Контент и ограничения конфиденциальности». При появлении запроса введите пароль и включите Контент и конфиденциальность.

Обязательно выберите код-пароль, отличный от кода-пароля, который вы используете для разблокировки устройства. Чтобы изменить или отключить пароль на устройстве вашего ребенка, нажмите «Настройки» > «Экранное время» > [имя вашего ребенка]. Затем нажмите «Изменить код-пароль экранного времени» или «Отключить код-пароль экранного времени» и подтвердите изменение с помощью Face ID, Touch ID или кода-пароля вашего устройства.

Если вы забыли пароль для Экранного времени, обновите устройство до последней версии iOS или iPadOS, а затем сбросьте пароль. Если вы не можете обновить свое устройство, сотрите его и установите как новое, чтобы удалить пароль и выбрать новый. При восстановлении устройства из резервной копии пароль не удаляется.

Запретить покупки в iTunes и App Store

Вы также можете запретить ребенку устанавливать или удалять приложения, совершать покупки в приложениях и т. д. Чтобы запретить покупки или загрузки в iTunes и App Store:

Откройте "Настройки" и нажмите "Экранное время".
Нажмите «Контент и ограничения конфиденциальности». При появлении запроса введите свой пароль.
Нажмите «Покупки в iTunes и App Store».
Выберите параметр и установите значение «Не разрешать».

Вы также можете изменить настройки пароля для дополнительных покупок в iTunes и App Store или в книжном магазине. Выполните шаги 1–3, затем выберите «Всегда требовать» или «Не требовать».

< бр />

Разрешить встроенные приложения и функции

Вы можете ограничить использование встроенных приложений или функций. Если вы отключите приложение или функцию, приложение или функция не будут удалены, они просто будут временно скрыты с главного экрана. Например, если вы отключите Почту, приложение Почты не появится на главном экране, пока вы не включите его снова.

Чтобы изменить разрешенные приложения:

Откройте "Настройки" и нажмите "Экранное время".
Нажмите «Контент и ограничения конфиденциальности».
Введите пароль для Экранного времени.
Нажмите "Разрешенные приложения".
Выберите приложения, которые вы хотите разрешить.

Запретить непристойный контент и рейтинги контента

Вы также можете запретить воспроизведение музыки откровенного содержания и фильмов или телешоу с определенным рейтингом. У приложений также есть рейтинги, которые можно настроить с помощью ограничений контента.

Чтобы ограничить непристойный контент и рейтинги контента:

Откройте "Настройки" и нажмите "Экранное время".
Нажмите «Ограничения контента и конфиденциальности», затем нажмите «Ограничения контента».
Выберите нужные параметры для каждой функции или параметра в разделе «Разрешенное содержимое магазина».

Вот типы контента, которые вы можете ограничить:

Музыка, подкасты, новости и тренировки. Предотвратите воспроизведение музыки, видеоклипов, подкастов, новостей и тренировок, содержащих откровенный контент.
Музыкальные видеоклипы: запретите поиск и просмотр музыкальных видеоклипов
Музыкальные профили: запретите делиться с друзьями тем, что вы слушаете, и видеть, что слушают они.
Фильмы: запретить показ фильмов с определенным рейтингом.
Телешоу: блокировка телешоу с определенным рейтингом.
Книги: блокируйте контент с определенным рейтингом
Приложения: запретить приложениям с определенным рейтингом
Подборки приложений: блокируйте клипы приложений с определенным рейтингом.

< br />

Запретить веб-контент

iOS и iPadOS могут автоматически фильтровать содержимое веб-сайтов, чтобы ограничить доступ к материалам для взрослых в Safari и других приложениях на вашем устройстве. Вы также можете добавить определенные веб-сайты в список разрешенных или заблокированных или ограничить доступ только к разрешенным веб-сайтам. Выполните следующие действия:

Откройте "Настройки" и нажмите "Экранное время".
Нажмите «Ограничения контента и конфиденциальности» и введите код доступа к экранному времени.
Нажмите «Ограничения контента», затем нажмите «Веб-контент».
Выберите «Неограниченный доступ», «Ограничить веб-сайты для взрослых» или «Только разрешенные веб-сайты».

В зависимости от разрешенного вами доступа вам может потребоваться добавить информацию, например веб-сайт, который вы хотите ограничить.

< br />

Ограничить веб-поиск Siri

Чтобы ограничить функции Siri:

Откройте "Настройки" и нажмите "Экранное время".
Нажмите «Ограничения контента и конфиденциальности», затем нажмите «Ограничения контента».
Прокрутите вниз до Siri и выберите настройки.

Вы можете ограничить следующие функции Siri:

Контент веб-поиска: запретите Siri выполнять поиск в Интернете, когда вы задаете вопрос.
Нецензурная лексика: запретить Siri отображать ненормативную лексику

Ограничить доступ к игровому центру

Чтобы ограничить возможности Game Center:

Откройте "Настройки" и нажмите "Экранное время".
Нажмите «Ограничения контента и конфиденциальности», затем нажмите «Ограничения контента».
Прокрутите вниз до Game Center и выберите настройки.

Вы можете ограничить следующие функции Game Center:

Многопользовательские игры: заблокируйте возможность играть в многопользовательские игры со всеми, разрешите только с друзьями или разрешите с кем угодно.
Добавление друзей: запретите возможность добавлять друзей в Game Center
Общайтесь с друзьями: запретите возможность делиться списком друзей Game Center со сторонними играми.
Запись экрана: блокирует возможность захвата экрана и звука.
Многопользовательская игра поблизости: отключите возможность включения режима поблизости.
Обмен личными сообщениями: запретите возможность общаться в голосовом чате, а также отправлять или получать пользовательские сообщения с приглашениями в игру и друзьями.
Изменения конфиденциальности профиля: запретить возможность изменять настройки конфиденциальности профиля.
Смена аватаров и псевдонимов: запретить возможность изменять аватары и псевдонимы Game Center.

< бр />

Разрешить изменять настройки конфиденциальности

Настройки конфиденциальности на вашем устройстве позволяют вам контролировать, какие приложения имеют доступ к информации, хранящейся на вашем устройстве, или к аппаратным функциям. Например, вы можете разрешить приложению социальной сети запрашивать доступ к камере, что позволит вам делать и загружать фотографии.

Чтобы разрешить изменение настроек конфиденциальности:

Откройте "Настройки" и нажмите "Экранное время".
Нажмите «Контент и ограничения конфиденциальности». При появлении запроса введите свой пароль.
Нажмите «Конфиденциальность», затем выберите настройки, которые вы хотите ограничить.

Вот что вы можете ограничить:

Контакты: запретите приложениям доступ к вашим контактам
Календари: запретите приложениям доступ к вашему календарю
Напоминания: запретите приложениям доступ к вашим напоминаниям
Фото: Запретите приложениям запрашивать доступ к вашим фотографиям: заблокируйте настройки для обмена данными о местоположении в Сообщениях и Поиске друзей.
Обмен данными по Bluetooth: запретите устройствам и приложениям обмениваться данными через Bluetooth.
Микрофон: запретите приложениям запрашивать доступ к вашему микрофону.
Распознавание речи: запретите приложениям доступ к распознаванию речи или диктовке
Реклама: запретить изменение настроек рекламы.
Медиа и Apple Music: запретите приложениям доступ к вашим фотографиям, видео или музыкальной библиотеке.

Разрешить изменять другие настройки и функции

Вы можете разрешить изменение других настроек и функций точно так же, как вы можете разрешить изменение настроек конфиденциальности.

Откройте "Настройки" и нажмите "Экранное время".
Нажмите «Контент и ограничения конфиденциальности». При появлении запроса введите свой пароль.
В разделе "Разрешить изменения" выберите функции или настройки, изменения которых вы хотите разрешить, и выберите "Разрешить" или "Не разрешать".

Вот некоторые функции и настройки, для которых вы можете разрешить изменение:

Изменение пароля: запретите изменение пароля
Изменения учетной записи: запретить изменение учетной записи в учетных записях и паролях : запретить изменение настроек сотовой связи.
Уменьшить громкие звуки: запретить изменение настроек громкости для безопасного прослушивания: запретить изменение управляющего фокуса: запретить изменение настроек ТВ-провайдера.
Действия приложений в фоновом режиме: запретить изменение того, работают ли приложения в фоновом режиме.

Подробнее

Вы также можете использовать ограничения на своем ПК и Apple TV.
Узнайте, как предотвратить покупки в приложении или изменить кредитную карту, которую вы используете в iTunes Store.
Узнайте, как просматривать и ограничивать действия Apple Cash вашего ребенка или подростка.

Компании и учебные заведения часто используют профили, в которых могут быть включены ограничения. Чтобы узнать, есть ли у вашего устройства профиль, выберите «Настройки» > «Основные» > «VPN и управление устройствами». Для получения дополнительной информации обратитесь к своему администратору или лицу, настроившему профиль.

Информация о продуктах, не производимых Apple, или независимых веб-сайтах, не контролируемых и не тестируемых Apple, предоставляется без рекомендации или одобрения. Apple не несет ответственности за выбор, работу или использование сторонних веб-сайтов или продуктов.Apple не делает никаких заявлений относительно точности или надежности сторонних веб-сайтов. Свяжитесь с поставщиком для получения дополнительной информации.

Когда вы используете Family Link для управления аккаунтом Google вашего ребенка, вы можете ограничить приложения, которые ваш ребенок может использовать на определенных устройствах.

Чтобы управлять приложениями вашего ребенка, он должен использовать одно из следующих устройств:

Устройство Android (под управлением Android 5.1 или более поздней версии)
Chromebook (под управлением Chrome OS версии 71 или выше)

Важно! Системные приложения не поддерживаются функцией ограничения приложений. Вы можете установить ограничения для устройств Android 7 и более поздних версий.

Выберите, какие приложения из Google Play может использовать ваш ребенок

Приложение будет заблокировано или разблокировано примерно через 5 минут или после подключения устройства к Интернету. Если ваш ребенок использует приложение в то время, когда вы его блокируете, он получит 1-минутное предупреждение о том, что нужно закончить, прежде чем приложение будет заблокировано. Приложение должно быть заблокировано на всех устройствах Android или Chromebook вашего ребенка.

Важно! Некоторые приложения нельзя заблокировать, потому что они необходимы для работы настроек родительского контроля или для работы устройства вашего ребенка.

Приложение Family Link

Откройте приложение Family Link.
Выберите своего ребенка.
На карточке "История приложений" нажмите "Ещё".
Нажмите на название приложения, которое хотите разрешить или заблокировать.
Включите или отключите параметр "Разрешить приложение".

Семейная ссылка в Интернете

Перейдите в Family Link в Интернете.
Выберите своего ребенка.
Нажмите "Приложения для Android".
Включить или отключить приложение.

Важно! Всегда разрешенные приложения поддерживаются только для детей, выполнивших вход на устройствах Android 7 и более поздних версий, кроме тех, на которых работает Google Kids Space. Проверьте, какую версию Android использует ваш ребенок.

Откройте приложение Family Link.
Выберите своего ребенка.
На карточке "История приложений" нажмите "Установить ограничения" или "Еще".
Рядом с нужным приложением нажмите Всегда разрешать .

Советы:

Всегда разрешенные приложения не учитываются в ограничениях времени использования вашего ребенка и недоступны после сна.
Если родители нажимают «Заблокировать сейчас», всегда разрешенные приложения недоступны, если вы не измените этот параметр на карточке блокировки устройства.
1. На карте блокировки устройства нажмите .
2. Нажмите "Разрешить всегда разрешенные" приложения "Сохранить".

Откройте приложение Family Link и выберите своего ребенка.
На карточке "История приложений" нажмите "Установить ограничения" или "Еще".
Рядом с нужным приложением нажмите "Всегда" .

Здесь вы можете выбрать один из следующих вариантов:

Всегда разрешать .
Установите ограничение по времени.
Установите неограниченное время.
Заблокировать приложение.

Советы:

Всегда разрешенные приложения не учитываются в ограничениях времени использования вашего ребенка и недоступны после сна.
Если родители нажимают «Заблокировать сейчас», всегда разрешенные приложения недоступны, если вы не измените этот параметр на карточке блокировки устройства.
1. На карте блокировки устройства нажмите .
2. Нажмите "Разрешить всегда разрешенные" приложения "Сохранить".

Вы можете настроить родительский контроль, чтобы ограничить контент, который ваш ребенок может загружать или покупать в Google Play.

Откройте приложение Family Link.
Выберите своего ребенка.
Нажмите "Управление настройками" Google Play.
В разделе "Ограничения содержания" выберите фильтры:
- Приложения, игры, фильмы и ТВ: выберите самый высокий уровень зрелости контента, который вы хотите разрешить для скачивания или покупки.
- Музыка и книги. Выберите, хотите ли вы ограничить загрузку или покупку откровенного контента.

Совет. Вы также можете управлять учетной записью ребенка, нажав на имя ребенка на странице g.co/YourFamily.

Отметить неприемлемый контент

Google Play

Во-первых, проверьте содержание, чтобы узнать, есть ли у него значок Family Star . Если вы видите значок Family Star, пропустите следующие шаги и сообщите о проблеме с семейным контентом. В противном случае выполните следующие действия.

Игры, приложения, игры и музыка

На устройстве ребенка откройте приложение Play Маркет.
Нажмите на неприемлемую музыку, приложение или игру.
В нижней части страницы нажмите "Пометить как неприемлемое".
Выберите причину, по которой вы считаете контент неприемлемым.
Нажмите "Отправить".

Настройка родительского контроля в Play Играх

Родительский контроль не влияет на игры, которые вы видите в приложении "Play Игры", включая купленные или рекомендованные игры.

Если вы попытаетесь установить игру с помощью приложения Play Игры, вы перейдете в приложение Play Маркет, доступ к которому может быть ограничен вашими настройками родительского контроля.

Откройте приложение Family Link.
Выберите своего ребенка.
Нажмите "Управление настройками" Google Play.
Нажмите на тип контента, который хотите отфильтровать.
Выберите способ фильтрации или ограничения доступа.

Совет. Вы также можете изменить этот параметр, нажав на имя вашего ребенка на странице g.co/YourFamily.

Просматривайте действия вашего ребенка в приложении

Вы можете узнать, сколько времени ваш ребенок провел в приложениях на своих устройствах Android или Chromebook. Время отслеживается, когда приложение открыто и отображается на экране, но не когда приложение работает в фоновом режиме.

Откройте приложение Family Link.
Выберите своего ребенка.
На карточке "История приложений" нажмите "Настроить". После того как вы включите Историю приложений, через несколько часов вы увидите действия вашего ребенка в приложениях.

Устранение неполадок

Если у вашего ребенка есть доступ к приложению, которое вы не хотите, чтобы он использовал, следуйте приведенным выше инструкциям, чтобы заблокировать это приложение.

Если вы хотите одобрять каждое приложение, которое ваш ребенок загружает или покупает, измените настройки одобрения покупок вашего ребенка.

Важно! Для скачивания приложений, которые вы установили или одобрили ранее, а также приложений, доступных в вашей Семейной библиотеке Play, не требуется дополнительное одобрение.

Вы можете настроить Семейную библиотеку Google Play, чтобы делиться доступными платными приложениями со своей семьей.

Важно! Если вы настроите родительский контроль для своего ребенка, он не увидит никаких приложений, которые превышают выбранные вами настройки родительского контроля.

Ваш ребенок увидит эту ошибку, если попытается загрузить приложение Google, недоступное для детей младше 13 лет (возрастное ограничение, применимое в вашей стране).

Вход в аккаунты Google для детей младше 13 лет (возрастное ограничение может быть применимо в вашей стране) в настоящее время не поддерживается для приложений, не принадлежащих Google.

Если вы не хотите видеть, сколько времени ваш ребенок тратит на приложения для Android, вы можете отключить дополнительный параметр "История приложений и веб-поиска".

Важно! Отключение этого параметра может снизить надежность других служб Google.

Для использования функции «Семейный доступ» у каждого человека должен быть собственный Apple ID. Как организатор семьи, вы можете создавать Apple ID для своих детей и добавлять существующие Apple ID для других членов семьи.

Настройте устройство вашего ребенка

Помогите своему ребенку войти на устройства Apple с помощью своего Apple ID, создать пароль устройства и использовать семейный доступ для доступа к приобретенным приложениям и контенту.

Настройка Apple Watch

Если вам нужно настроить Apple Watch для члена семьи, у которого нет собственного iPhone, функция «Семейная настройка» в watchOS 7 позволяет им пользоваться функциями и преимуществами Apple Watch.

Обновите дату рождения Apple ID вашего ребенка

Если вашему ребенку 13 лет и больше,
Пользователи старше 13 лет могут обновить свои даты рождения в приложении "Настройки". Узнайте, как обновить дату рождения, связанную с вашим Apple ID.

Если вашему ребенку меньше 13 лет*
Вам необходимо

Отслеживайте действия вашего ребенка

Подтверждение покупок с помощью функции «Попросить купить»

Включите параметр «Попросить купить», и ваши дети получат разрешение от организатора семейного доступа перед совершением покупки.

< бр />

Найти пропавшие устройства с помощью Find My

Включите функцию «Локатор», и если устройство вашего ребенка пропадет, вы сможете увидеть его на карте и воспроизвести звук, который поможет вам его найти.

Использовать Apple Cash Family

Вы можете отправлять Apple Cash своим детям, чтобы они могли использовать Apple Pay, а вы будете получать информацию и контролировать ситуацию.

Установите ограничения и отслеживайте использование

Запретить покупки в приложении

Вы можете защитить своих детей от непреднамеренных или несанкционированных покупок в App Store, включая покупки внутри приложений и подписки.

Установите ограничения с помощью экранного времени

Вы можете использовать Экранное время, чтобы видеть, как ваши дети используют свои устройства, устанавливать ограничения по времени для приложений или категорий приложений, контролировать, с кем они могут общаться, и т. д.

Используйте родительский контроль на устройстве вашего ребенка

Вы сами решаете, что могут делать ваши дети. Настройте Экранное время, чтобы ограничить, какие приложения могут использовать ваши дети, к какому контенту они могут получить доступ и какие настройки они могут изменить.

Поиск дополнительных тем

Есть вопрос?

Спросите всех. Наше сообщество поддержки Apple может помочь вам найти ответы.

< бр />

Расскажите, чем мы можем помочь

Ответьте на несколько вопросов, и мы поможем вам найти решение.

*Возраст зависит от страны или региона. До 14 лет в Австрии, Болгарии, Кипре, Италии, Литве и Испании. До 15 лет в Чехии, Франции и Греции. До 16 лет в Хорватии, Германии, Венгрии, Ирландии, Косово, Лихтенштейне, Люксембурге, Нидерландах, Польше, Португалии, Румынии, Сингапуре, Словакии и Словении. До 13 лет во всех остальных странах.

Читайте также: