Почему приложение с фиксированной ценой не работает

Обновлено: 29.03.2023

Эта статья об устранении неполадок помогает устранить распространенные проблемы с мобильным приложением Power Apps.

Не удается войти на устройстве Android с помощью Authenticator или Корпоративного портала

В приложении Microsoft Authenticator версии 6.2104.2518 и Корпоративном портале версии 5.0.5123.0 периодически возникала проблема, которая приводила к сбою входа без сообщения об ошибке в мобильном приложении Power Apps.

Проблема устранена. Убедитесь, что вы используете более позднюю версию Authenticator или Корпоративного портала, чем следующая версия:

Аутентификатор более поздней версии, чем 6.2104.2518
Корпоративный портал более поздней версии, чем 5.0.5123.0

Не удается открыть приложение

В приложении Microsoft Authenticator версии 6.2104.2518 и Корпоративном портале версии 5.0.5123.0 периодически возникала проблема, из-за которой приложения не открывались в мобильном приложении Power Apps.

Проблема устранена. Убедитесь, что вы используете более позднюю версию Authenticator или Корпоративного портала, чем следующая:

Приложение Authenticator более поздней версии, чем 6.2104.2518
Корпоративный портал более поздней версии, чем 5.0.5123.0

Ошибка: при входе возникла проблема

Вы не можете войти из-за проблем с приложением Microsoft Authenticator.

Если у вас нет приложения Microsoft Authenticator, загрузите его из App Store или Play Store, а затем снова войдите в Power Apps для мобильных устройств.

Если у вас уже установлено приложение Microsoft Authenticator и у вас возникают проблемы со входом, попробуйте выполнить следующие действия:

Создайте резервную копию своей учетной записи Microsoft Authenticator. Дополнительные сведения см. в статье Резервное копирование и восстановление учетных данных с помощью приложения Microsoft Authenticator
Удалите приложение Microsoft Authenticator.
Удалите Power Apps для мобильных устройств.
Переустановите приложение Microsoft Authenticator и добавьте резервную учетную запись.
Переустановите Power Apps для мобильных устройств.
Откройте Power Apps для мобильных устройств и войдите в систему.

Ошибка: конфигурация вашего устройства не позволяет выполнить вход

Если вы получаете это сообщение об ошибке, это означает, что ИТ-отделу вашей компании требуется Microsoft Intune или приложение для проверки подлинности для безопасного входа. Однако настройка вашего устройства блокирует мобильное приложение Power Apps для запуска приложения проверки подлинности, установленного на вашем устройстве.

Приложениями Microsoft для аутентификации являются Authenticator и Корпоративный портал. Ваша компания может использовать стороннее приложение для аутентификации. Если вы не уверены, спросите в ИТ-отделе или службе поддержки, какое приложение для аутентификации использовать. Если у вас есть правильное приложение для аутентификации, выполните следующие действия.

Для входа в Power Apps требуется действующая лицензия. Дополнительные сведения см. в разделе Обзор лицензирования.

Иногда проблему можно решить, обновив и вручную открыв приложение для проверки подлинности на своем устройстве перед входом в мобильное приложение Power Apps. Если это не решит проблему, выполните следующие действия в зависимости от производителя вашего устройства и приложения для аутентификации.

Устройство Huawei или Honor

Откройте "Настройки" > "Аккумулятор" > "Запуск приложения".

Меню запуска приложений могут называться по-разному в зависимости от модели и операционной версии вашего мобильного устройства. Если вы не видите пункт меню запуска приложения, найдите один из следующих пунктов меню:

В разделе "Управлять автоматически" в приложении для проверки подлинности установите переключатель в положение "ВЫКЛ".

На экране "Управление вручную" убедитесь, что включен параметр "Дополнительный запуск" / "Можно запускать другими приложениями". Чтобы разрешить мобильному приложению Power Apps запускать приложение.

Устройство Vivo

Откройте "Настройки" > "Дополнительные настройки" > "Приложения" > "Автозапуск".
Переведите переключатель в положение ВКЛ. для приложения аутентификации.

Если проблема все еще не устранена, попробуйте выполнить следующие действия:

Создайте резервную копию своих учетных записей Microsoft Authenticator. Дополнительные сведения см. в статье Резервное копирование и восстановление учетных данных с помощью приложения Microsoft Authenticator.
Удалите приложение Microsoft Authenticator.
Удалите Power Apps для мобильных устройств.
Снова установите Microsoft Authenticator и снова добавьте резервные учетные записи.
Установите Power Apps для мобильных устройств.
Откройте Power Apps для мобильных устройств и войдите в систему.

Закрепить на главном экране не работает на iOS 14

Устройство iOS под управлением iOS 14: браузер Safari больше не поддерживает функцию закрепления на главном экране для мобильных устройств Power Apps. Вам нужно использовать приложение Siri Shortcuts, чтобы закрепить приложение на главном экране. Дополнительные сведения см. в разделе Использование быстрых команд Siri (iOS 14 или более поздней версии).

iOS 13: вы по-прежнему можете использовать браузер Safari, чтобы закрепить приложение на главном экране. Дополнительные сведения см. в разделе Закрепление приложения на главном экране

Меню Power Automate Flow открывает пустой экран входа в Flow на iOS 14

Если вы видите пустую страницу входа в Flow при использовании меню Power Automate Flow в приложении Power на мобильном устройстве, включите параметр «Разрешить межсайтовое отслеживание» в настройках iOS > Power Apps и снова откройте приложение.

Список приложений пуст

Список приложений в мобильном приложении Power Apps может отображаться пустым, если вы теряете подключение к Интернету до того, как список приложений будет полностью загружен. Это может произойти в любом из следующих сценариев:

Вы впервые входите в мобильное приложение.
Потяните вниз, чтобы обновить список приложений.
Когда вы снова подключаетесь к сети после периода отсутствия в сети. Список приложений обновляется автоматически.

Чтобы решить проблемы, связанные с подключением, убедитесь, что вы остаетесь подключенным к Интернету, пока список приложений полностью загружен.

Потоки, созданные в решении, не поддерживаются в Power Apps для мобильных устройств

Меню действий потока в Power Apps для мобильных устройств не поддерживает потоки, созданные в решении.

Приложение Fix Price может не работать из-за проблем с вашим устройством или с подключением к Интернету. Если вы считаете, что в приложении Fix Price возникла проблема, напишите о ней в поле для комментариев ниже, и кто-нибудь из нашего сообщества может вам помочь. А пока вы можете попробовать упомянутые ниже исправления.

У вас не работает приложение Fix Price или вам есть чем поделиться?

Распространенные проблемы с приложением Fix Price и шаги по их устранению

✅ У меня черный экран/белый экран (пустой экран), когда я открываю Fix Price?

Это одна из самых распространенных проблем в операционной системе Android. Обычно, когда вы открываете приложение, вы видите черный экран на несколько секунд, а затем приложение вылетает с сообщением об ошибке или без него. Есть несколько способов решить эту проблему.

В большинстве случаев это может быть временная проблема с загрузкой. Вам просто нужно нажать на меню последних приложений (обычно это первая левая кнопка) в вашем телефоне. Затем вы закрываете приложение, в котором возникла эта проблема. Теперь снова откройте приложение. Это может работать нормально.
Попробуйте выполнить жесткую перезагрузку мобильного устройства Android. Нажмите и удерживайте кнопки «Домой» и «Питание» одновременно до 10 секунд. Затем отпустите кнопки и удерживайте кнопку «Питание», пока не включится экран. Теперь вы можете попробовать открыть приложение, оно может работать нормально.
Если ничего из вышеперечисленного не помогло, подождите, пока разрядится аккумулятор телефона и он автоматически выключится. После этого поставьте его на зарядку и нажмите кнопку включения. Это может сработать после этого.
Наконец, если вы не можете ничего исправить, вам может потребоваться удалить приложение и установить его заново. Android обычно восстанавливает все настройки после повторной установки и входа в приложение. Вы можете увидеть, исправит ли это проблему.
Даже в некоторых редких случаях повторная установка также не работает. Если это ваш случай, попробуйте установить более старые версии приложения. Удачи!

✅ Приложение My Fix Price не загружается или работает неправильно (ошибка загрузки / ошибка сервера / ошибка подключения / зависание экрана / проблема с пингом).

Есть несколько ситуаций, которые могут вызвать проблемы с загрузкой мобильных приложений.

Возможно, сервер приложения Fix Price не работает, из-за чего возникают проблемы с загрузкой. Пожалуйста, попробуйте через несколько минут.
Ваше Wi-Fi/мобильное соединение для передачи данных не работает должным образом. Проверьте подключение для передачи данных.
Слишком много пользователей используют приложение одновременно. Пожалуйста, попробуйте через несколько минут.

✅ У меня проблема со входом в Fix Price или проблемы, связанные с аккаунтом.

Если у вас возникли проблемы со входом в систему или учетной записью, выполните следующие действия.

Возможно, сервер Fix Price не работает, что вызывает проблемы со входом/учетной записью. Попробуйте войти через несколько минут.
Ваше Wi-Fi/мобильное соединение для передачи данных не работает должным образом. Проверьте подключение для передачи данных.
Возможно, вы пытаетесь использовать неправильные учетные данные для входа. Подтвердите правильность введенных данных.
Если для входа вы используете сторонние социальные сети, такие как facebook, twitter, google и т. д., проверьте, правильно ли работает эта служба, посетив их официальный веб-сайт.
Ваша учетная запись может быть заблокирована или деактивирована за действия. Прочтите сообщения об ошибках.

✅ У меня проблемы с установкой приложения Fix Price.

Проверьте соединение с Wi-Fi/Интернетом.
Пожалуйста, проверьте место на мобильном устройстве. Если на вашем диске недостаточно места, приложение не может быть установлено.
Убедитесь, что приложение, которое вы пытаетесь установить, поддерживает вашу версию Android.

✅ Приложение My Fix Price не обновляется должным образом на моем телефоне.

Пожалуйста, проверьте ваше Wi-Fi/мобильное соединение для передачи данных и убедитесь, что оно работает правильно. Возможно, оно не работает и не позволяет обновить приложение Fix Price.
Убедитесь, что на вашем телефоне достаточно места для загрузки обновлений.Если у вас недостаточно места для хранения, это может блокировать обновления приложения.

✅ Проблема с загрузкой аудио/видео с Fix Price.

Если у вас проблемы со звуком, проверьте громкость телефона. Попробуйте использовать наушники, чтобы выяснить, связана ли проблема с динамиками или с приложением.
Если у вас возникли проблемы с загрузкой видео, проверьте скорость интернет-соединения и подключение к Wi-Fi.

✅ Уведомления приложения Fix Price не работают должным образом.

Перейдите в раздел "Приложения" -> "Фиксировать цену" -> "Уведомления" и проверьте, включены ли уведомления. Если он не включен, включите его.
Кроме того, если вы не слышите звуки уведомлений, еще раз убедитесь, что вы случайно не отключили звуки уведомлений приложений.

✅ Я внес деньги в Fix Price. Но я не вижу, чтобы он добавился к моему балансу.

Компании/разработчику приложения может потребоваться некоторое время для обработки платежа и зачисления средств на ваш счет. Пожалуйста, проявите терпение в течение 24-48 часов и посмотрите, будет ли сумма зачислена на ваш счет. Если нет, свяжитесь с компанией-разработчиком, используя контактную информацию, указанную ниже.

✅ Я выиграл деньги в Fix Price & Как вывести деньги на мой банк/paypal?

Вы можете перейти в меню своей учетной записи, а затем, как правило, вы можете увидеть вариант вывода средств, как только вы достигнете порога вывода средств. Вы можете использовать эту функцию, чтобы инициировать запрос на вывод средств.

✅ Я снял деньги с Фикс Прайс и мне не попали на мой счет/paypal. Как проверить?

Вы можете войти в систему PayPal и посмотреть, есть ли зачисленные деньги. Если вы не видите транзакцию, вы можете открыть приложение и проверить статус вывода средств. Если вы видите, что снятие средств успешно обработано и не поступает в ваш банк/paypal, обратитесь к разработчикам приложения/поддержке.

Если вы используете Windows 11 и у вас возникают проблемы с приложением из Microsoft Store, рассмотрите эти обновления и исправления.

Сначала войдите в свою учетную запись Microsoft. Затем проработайте эти возможные решения в представленном порядке.

Убедитесь, что Windows обновлена.
Выберите «Пуск» > «Настройки» > «Центр обновления Windows» > «Проверить наличие обновлений». Если доступно обновление, выберите Установить сейчас.

Убедитесь, что ваше приложение работает с Windows 11.
Дополнительную информацию см. в разделе Ваше приложение не работает с Windows.

Обновить Microsoft Store
Нажмите «Пуск», затем в списке приложений выберите Microsoft Store. В Microsoft Store выберите «Библиотека» > «Получить обновления». Если доступно обновление для Microsoft Store, оно начнется автоматически.

Устранение неполадок с играми
Если у вас возникли проблемы с установкой игры, см. раздел Устранение неполадок при установке игр в Windows.

Переустановите свои приложения.
В Microsoft Store выберите «Библиотека». Найдите приложение, которое хотите переустановить, и выберите Установить.

Дополнительная помощь

Если у вас возникли проблемы с открытием Microsoft Store, см. раздел Microsoft Store не запускается.

Если вы можете открыть Microsoft Store, но у вас возникают проблемы с поиском или установкой приложения, см. раздел Я не могу найти или установить приложение из Microsoft Store.

Если вы используете Windows 10 и у вас возникли проблемы с приложением из Microsoft Store, рассмотрите эти обновления и исправления.

Убедитесь, что для Windows установлено последнее обновление. Выберите «Проверить наличие обновлений сейчас», а затем выберите «Проверить наличие обновлений». Или нажмите кнопку «Пуск», затем выберите «Параметры» > «Обновление и безопасность» > «Центр обновления Windows» > «Проверить наличие обновлений». Если доступно обновление, выберите Установить сейчас.

Убедитесь, что ваше приложение работает с Windows 10. Дополнительные сведения см. в разделе Ваше приложение не работает с Windows 10.

Устранение неполадок с играми. Если у вас возникли проблемы с установкой игры, см. раздел Устранение неполадок при установке игр в Windows 10.

Переустановите приложения. В Microsoft Store выберите Подробнее > Моя библиотека. Выберите приложение, которое хотите переустановить, а затем выберите Установить.

Запустите средство устранения неполадок. Нажмите кнопку «Пуск», затем выберите «Настройки» > «Обновление и безопасность» > «Устранение неполадок», а затем в списке выберите «Приложения Магазина Windows» > «Запустить средство устранения неполадок».

Дополнительная помощь

Если у вас возникли проблемы с запуском Microsoft Store, см. раздел Microsoft Store не запускается.

Если вы можете запустить Microsoft Store, но у вас возникают проблемы с поиском или установкой приложения, см. раздел Я не могу найти или установить приложение из Microsoft Store.

«К сожалению, интерфейс системы перестал работать». «К сожалению, Messenger перестал работать». «Snapchat продолжает останавливаться». Это лишь некоторые из известных проблем, которые иногда вызывают раздражение при использовании наших телефонов Android.И хотя проблема может быть вызвана многими причинами, скорее всего, это связано с некорректным приложением, системными сбоями, нехваткой памяти и другими причинами.

Вы также сталкиваетесь с проблемой "К сожалению, приложение остановлено" на своем телефоне Android? Сохранять спокойствие! Исправления, которыми мы поделимся здесь сегодня, помогут вам! Просто откиньтесь на спинку кресла и попробуйте их один за другим.

Перезагрузите телефон

Когда вы сталкиваетесь с сообщением "Системный пользовательский интерфейс перестал работать" (или любое другое приложение в этом отношении) на своем телефоне, скорее всего, это связано с системным сбоем. Возможно, система была перегружена или столкнулась с незнакомой проблемой. Если это так, то перезагрузка телефона может творить чудеса.

Вы можете принудительно перезагрузить большинство телефонов Android, нажав и удерживая кнопку питания около 10 секунд (более или менее).
Если это не сработало:
- Нажмите и удерживайте кнопку питания, пока не появится меню.
- Оттуда нажмите (на некоторых телефонах вместо этого может потребоваться «пролистывание»).
В большинстве случаев перезагрузка телефона может помочь решить системные проблемы. Да, это так, поскольку он закрывает все запущенные приложения и обновляет систему. Если после этого приложение продолжает останавливаться, попробуйте следующие решения!

Проверьте, не хватает ли памяти и ОЗУ

Среди прочего, о чем мы здесь упомянем, ваши приложения могут продолжать зависать или останавливаться, если на вашем телефоне недостаточно оперативной памяти или хранилища. Поэтому, прежде чем продолжить устранение неполадок, убедитесь, что на вашем телефоне достаточно свободного места.

Кроме того, убедитесь, что у вас не запущено слишком много фоновых приложений/процессов, чем может обработать ваш телефон.

Обновите приложение WebView для Android

К сожалению, в марте 2021 года проблема с приложением для Android прекратилась, из-за чего многие пользователи потеряли доступ к своим приложениям. К счастью, проблема была связана с неисправным приложением Android System WebView, которое является основной функцией многих приложений Google и других приложений. Тем не менее вскоре после этого Google выпустила обновление, устраняющее эту проблему.

Поэтому, если приложение на вашем телефоне постоянно останавливается, дает сбой или замедляется, может помочь обновление приложения Android System WebView.

Для этого перейдите в Play Маркет.
- Запустите приложение "Play Маркет" на телефоне.
- Нажмите значок своего профиля в правом верхнем углу.
- Нажмите "Управление приложениями и устройством".
- Затем выберите «Доступны обновления».
- Найдите в списке «Android System WebView» и нажмите кнопку «Обновить», чтобы обновить его.
- Вы также можете нажать кнопку "Обновить все", чтобы установить все обновления приложения. (Мы поговорим об этом чуть позже)
Мы рекомендуем перезагрузить телефон еще раз, чтобы применить все функции обновления System WebView. Кроме того, если у вас возникают проблемы с большинством приложений Google, мы рекомендуем вам обновить сервисы Google Play и Chrome.

Если после этого на вашем телефоне появляется сообщение "К сожалению, приложение остановлено", попробуйте следующее решение.

Убедитесь, что уязвимое приложение обновлено

Помимо обновления приложения Android System WebView, также убедитесь, что соответствующее приложение обновлено. (На самом деле вам следует обновить все свои приложения.) Хотя технологии постоянно совершенствуются, они не могут быть на 100 % идеальными. Таким образом, когда приложения перестают работать, аварийно завершают работу или замедляются на вашем компьютере, это может быть связано с ошибками или несовместимостью системы.

Но, к счастью, разработчики практически безжалостны и, вероятно, выпустили обновление для исправления таких ошибок. Пожалуйста, посетите Play Маркет, как указано выше, чтобы обновить затронутое приложение.

Очистить кэш и данные приложения

Иногда кэшированные данные приложения могут привести к сбоям в его работе, например, когда оно не загружается, постоянно останавливается или продолжает давать сбой. Если это так, все, что вам нужно, это сбросить кешированные данные следующим образом.
- Запустите настройки телефона
- Нажмите "Приложения и уведомления".
- Нажмите "Просмотреть все приложения" (или любой доступный вариант для просмотра списка приложений).
- Теперь выберите затронутое приложение в списке. Например, Google, WhatsApp и т. д.
- Далее, Хранилище и кэш
- И, наконец, коснитесь параметра «Очистить кеш». Пока не нажимайте кнопку "Очистить данные".
Теперь вы можете закрыть и перезапустить неисправное приложение, чтобы проверить, не отключается ли оно само. Если это так, вы можете использовать кнопку «Очистить данные», чтобы сбросить приложение. Однако учтите, что это приведет к удалению данных приложения.

Откатить обновление приложения

Хотя обновление наших приложений приносит новые функции и улучшенные функции, иногда оно также может приводить к ошибкам. И когда это произойдет, вы можете сделать только две вещи: дождаться следующего обновления или вернуться к старой версии. Звучит безумно, верно? Не совсем.

Однако Google Play Store не позволяет вам понизить версию ваших приложений; поэтому вам нужно загрузить приложение со стороннего сайта, такого как APKMirror. Более того, имейте в виду, что для понижения версии приложения необходимо сначала удалить его, а это означает, что вы потеряете свои данные.

Если вас это устраивает, вот как понизить версию приложения, чтобы устранить проблему "К сожалению, приложение остановлено".

Однако не рекомендуется устанавливать приложения не из Play Маркета, поскольку некоторые интернет-сайты изменяют приложения. Но если вам нужно, APK Mirror — надежный сайт.

Обновите программное обеспечение телефона

Если ваш телефон по-прежнему говорит «К сожалению, приложение остановлено» после того, как вы попробовали все вышеперечисленные решения, возможно, вам стоит проверить наличие обновлений системы. Как и обновление ваших приложений, системные обновления обеспечивают стабильность системы, дополнительные функции, исправления ошибок и т. д.

Итак, если вы используете старую сборку программного обеспечения для своего телефона, скорее всего, вам не хватает ключевых функций и стабильности. Особенно, если проблема на системном уровне, например, когда системный пользовательский интерфейс остановился на Android, мы рекомендуем установить последнее обновление на ваш телефон.

Вот как это сделать.
- Включите телефон
- Нажмите «Система», затем выберите «Обновление системы».
- Проверьте наличие онлайн-обновлений. И если есть, скачайте и установите его прямо сейчас.
Отдайте свой телефон специалистам

Наконец, если вы по-прежнему сталкиваетесь с проблемой «К сожалению, приложение остановлено» на своем телефоне Android, попробуйте выполнить сброс до заводских настроек. Но это не всегда хорошее решение, особенно если проблема сохраняется только в приложении. Сброс вашего телефона требует многих жертв, таких как резервное копирование и восстановление ваших данных, повторная настройка вашей библиотеки, вход в каждую учетную запись и множество других.

Тем не менее, есть вариант получше. Если ни одно из приведенных выше решений не помогло предотвратить сбой, остановку или замедление работы ваших приложений, мы рекомендуем вам обратиться в сервисный центр за профессиональной помощью.

На первый взгляд проблема кажется простой. Но сейчас все почти наоборот. Не беспокойтесь, поскольку профессионал знает, что делать на этом этапе. Возможно, им потребуется перезагрузить программное обеспечение вашего телефона или выполнить другие технические действия.

В вашем смартфоне TECNO, Infinix или itel возникла проблема? Тогда вы уже в нужном месте. Являясь официальным поставщиком услуг по обслуживанию клиентов этих брендов, мы всегда готовы вам помочь. Более того, устранение подобных проблем не требует платы, если ваш телефон все еще находится на гарантии.

Зачем ждать? Забронируйте у нас онлайн-бронирование сегодня, чтобы насладиться нашим VIP и профессиональным обслуживанием клиентов!

Читайте также: