Приложение не полностью просканировано

Обновлено: 02.07.2022

Вопрос: Майкрософт, мы на 100 % уверены в том, что здесь нет виноватых третьих лиц?

ВОПРОСЫ:

<ол>
  • Почему приложение сканирования Windows 10 часто не может найти сканер, НО программное обеспечение сканера OEM может его найти?
  • Почему сегодня приложение "Сканирование" может найти только сканер с именем "Универсальный драйвер печати Samsung", а не "Samsung SCX-4x21 Series", который обнаруживался во многих случаях?
  • В моем программном обеспечении Samsung OEM и Microsoft Digital Image Suite 2006 я могу «Выбрать источник» для сканирующего устройства. Поскольку я не хочу, чтобы источником был драйвер печати, который приложение Scan находит только сегодня, это приложение не предназначено для того, чтобы пользователь мог выбрать источник.

    <р>3. Почему сегодня приложение "Сканирование" сообщает мне, что у меня нет разрешения на сканирование в папку "Сканирование"?

    Обратите внимание: я заплатил десятки тысяч долларов за программное обеспечение Microsoft и различное оборудование, и эта жалкая часть программного обеспечения под названием Windows 10 сообщает МНЕ, что у меня нет разрешения на использование папки на МОЕМ компьютере, тем более что я иметь 30 документов в папке сканирования, помещенных туда с помощью: а) программного обеспечения Samsung OEM б) Microsoft Digital Image Suite 2006 или Windows 10.

    Эта тема заблокирована. Вы можете подписаться на вопрос или проголосовать за него как полезный, но вы не можете отвечать в этой теме.

    Сообщить о нарушении

    Домогательство – это любое поведение, направленное на то, чтобы побеспокоить или расстроить человека или группу людей. К угрозам относятся любые угрозы самоубийства, насилия или причинения вреда другому человеку. Любой контент на тему для взрослых или неуместный для веб-сайта сообщества. Любое изображение, ссылка или обсуждение наготы. Любое поведение, которое является оскорбительным, грубым, вульгарным, оскверняет или демонстрирует неуважение. Любое поведение, которое может нарушать лицензионные соглашения с конечными пользователями, включая предоставление ключей продукта или ссылок на пиратское программное обеспечение. Незапрашиваемая массовая рассылка или массовая реклама. Любые ссылки на вирусы, шпионское ПО, вредоносное ПО или фишинговые сайты или их пропаганда. Любой другой неприемлемый контент или поведение, как это определено Условиями использования или Кодексом поведения. Любое изображение, ссылка или обсуждение, связанные с детской порнографией, детской наготой или другим жестоким обращением с детьми или их эксплуатацией.

    Периодически рекомендуется проверять веб-сайт поддержки Epson на наличие бесплатных обновлений программного обеспечения Epson Perfection V500 Office (загрузки для США или Канады). В Windows вы также можете выбрать или Пуск > Все программы или Программы > EPSON > EPSON Scan > Обновление драйвера офисного сканера Perfection V500.

    Некоторые настройки Epson Scan могут быть недоступны или выделены серым цветом в зависимости от текущих выбранных настроек или установленных дополнительных аксессуаров.

    Вы не можете запустить Epson Scan

    Выключите компьютер и сканер, затем проверьте соединение USB-кабелем между ними, чтобы убедиться, что оно надежно.

    Сканер может работать неправильно, когда компьютер находится в режиме ожидания (Windows) или спящем режиме (Mac OS X). Перезапустите Epson Scan и повторите попытку сканирования.

    Сканер может работать неправильно, если вы обновите операционную систему, но не переустанавливаете Epson Scan. Инструкции по удалению Epson Scan см. в разделе Удаление программного обеспечения для сканирования. Переустановите Epson Scan, следуя инструкциям на стартовой странице.

    Убедитесь, что в вашей программе сканирования выбран Epson Scan. См. Запуск сканирования с помощью другой программы сканирования для документов и фотографий или Запуск сканирования с помощью другой программы сканирования для пленки и слайдов.

    В Диспетчере устройств Windows убедитесь, что имя вашего сканера отображается в разделе Устройства обработки изображений без вопросительного (?) или восклицательного (!) знака или красного крестика. Если сканер отображается с одним из этих знаков или как Неизвестный устройство, удалите Epson Scan, как описано в разделе Удаление Epson Scan. Затем переустановите его, следуя инструкциям на стартовой странице.

    Программное обеспечение сканера работает неправильно

    Убедитесь, что на вашем компьютере достаточно памяти и он соответствует другим системным требованиям для используемого вами программного обеспечения. Дополнительные сведения см. в документации по программному обеспечению и компьютеру.

    В Windows проверьте, отображается ли ваш сканер более одного раза в утилите «Сканеры и камеры». Выполните одно из следующих действий:

    Windows Vista:
    Нажмите > Панель управления > Оборудование и звук > Сканеры и камеры или нажмите > Панель управления и дважды щелкните значок Сканеры и камеры. Затем удалите значок сканера, удалите и переустановите Epson Scan. Инструкции по удалению Epson Scan см. в разделе Удаление программного обеспечения для сканирования. Переустановите Epson Scan, следуя инструкциям на стартовой странице.

    Windows XP:
    нажмите «Пуск» > «Панель управления» > «Принтеры и другое оборудование» > «Сканеры и камеры» или нажмите «Пуск» > «Панель управления» и дважды щелкните значок «Сканеры и камеры». Затем удалите значок сканера, удалите и переустановите Epson Scan.Инструкции по удалению Epson Scan см. в разделе Удаление программного обеспечения для сканирования. Переустановите Epson Scan, следуя инструкциям на стартовой странице.

    Windows 2000:
    Нажмите «Пуск» > «Настройка» > «Панель управления», дважды щелкните значок «Сканеры и камеры» и удалите свой сканер из списка установленных устройств. Затем удалите и переустановите Epson Scan. Инструкции по удалению Epson Scan см. в разделе Удаление программного обеспечения для сканирования. Переустановите Epson Scan, следуя инструкциям на стартовой странице.

    Сканер может работать неправильно, если программа Epson Scan открыта, а компьютер переходит в режим ожидания (Windows) или спящий режим (Mac OS X). Перезапустите Epson Scan и повторите попытку сканирования.

    Сканер может работать неправильно, если вы обновите операционную систему, но не переустанавливаете Epson Scan. Инструкции по удалению Epson Scan см. в разделе Удаление программного обеспечения для сканирования. Переустановите Epson Scan, следуя инструкциям на стартовой странице.

    Вы не можете сканировать в полностью автоматическом режиме

    Epson Scan может не обнаружить определенные типы изображений или может неожиданно обрезать или сгруппировать изображения. Это может произойти при сканировании следующих элементов:

    В полностью автоматическом режиме можно сканировать только 35-мм цветные негативы или цветные позитивы. Для сканирования пленок других типов используйте обычный или профессиональный режим.

    Убедитесь, что документы или фотографии правильно размещены на планшете сканера. Инструкции см. в разделе Размещение документов или фотографий.

    Попробуйте сканировать в простом или профессиональном режиме. Чтобы изменить режим сканирования, см. Изменение режима сканирования.

    Убедитесь, что пленка или слайды правильно размещены в держателе для пленки, а держатель для пленки правильно расположен на планшете. Инструкции см. в разделе Размещение пленки или слайдов.

    Убедитесь, что белые наклейки на задней стороне держателя пленки и области вокруг них не поцарапаны, не запылены и не покрыты каким-либо образом. Если области затемнены, у сканера могут возникнуть проблемы с распознаванием пленки или слайдов. Если проблема не устранена, попробуйте выполнить сканирование в простом или профессиональном режиме. Чтобы изменить режим сканирования, см. Изменение режима сканирования.

    Попробуйте сканировать в простом или профессиональном режиме. Чтобы изменить режим сканирования, см. Изменение режима сканирования.

    Вы не можете сканировать с помощью предварительного просмотра миниатюр

    Epson Scan может не обнаружить определенные типы изображений или может неожиданно обрезать или сгруппировать изображения. Это может произойти при сканировании следующих элементов:

    Убедитесь, что документы или фотографии правильно размещены на планшете сканера. Инструкции см. в разделе Размещение документов или фотографий.

    Используйте обычный предварительный просмотр (если он доступен) и создайте выделение областей, которые вы хотите отсканировать. Инструкции см. в разделе Предварительный просмотр и настройка области сканирования.

    Убедитесь, что пленка или слайды правильно размещены в держателе для пленки, а держатель для пленки правильно расположен на планшете. Инструкции см. в разделе Размещение пленки или слайдов.

    В окне «Конфигурация» настройте область обрезки миниатюр с помощью ползунка «Область обрезки миниатюр». Дополнительные сведения см. в справке Epson Scan.

    Убедитесь, что коврик для документов снят при сканировании пленки или слайдов. Инструкции см. в разделе Снятие коврика для документов.

    Убедитесь, что параметры «Тип документа» (простой режим) или «Тип документа» и «Тип пленки» (профессиональный режим) правильно установлены для вашего типа пленки/слайда. Инструкции см. в разделе Выбор основных настроек.

    Используйте обычный предварительный просмотр (если он доступен) и создайте выделение областей, которые вы хотите отсканировать. Инструкции см. в разделе Предварительный просмотр и настройка области сканирования.

    Сканирование занимает много времени

    Если вы сканируете пленку или слайды или используете функцию Digital ICE Technology сканера, сканирование занимает больше времени, чем обычно.

    Компьютеры с портами USB 2.0 (высокоскоростной) могут передавать данные быстрее, чем компьютеры с портами USB 1.1. Поэтому время сканирования может быть меньше, если вы используете компьютер с портом USB 2.0. Если вы используете порт USB 2.0 со своим сканером, убедитесь, что он соответствует системным требованиям. Подробнее см. в разделе Системные требования.

    Попробуйте отсканировать оригинал с более низким разрешением, чтобы ускорить сканирование. См. Выбор разрешения сканирования для документов и фотографий или Выбор разрешения сканирования для пленки и слайдов.

    Изображения повернуты неправильно

    Убедитесь, что документы или фотографии правильно размещены на планшете сканера. Инструкции см. в разделе Размещение документов или фотографий.

    Попробуйте отключить или включить параметр "Автоориентация фото". Чтобы получить доступ к этому параметру, нажмите «Настроить», если вы сканируете в полностью автоматическом режиме, или «Конфигурация», если вы сканируете в простом или профессиональном режиме.

    Функция автоматической ориентации фотографий не будет работать при сканировании газетных или журнальных страниц, документов, иллюстраций или штриховых рисунков. Эта функция также не будет работать при сканировании изображений размером 2 дюйма (5,1 см) или меньше по любой стороне.

    Функция автоматической ориентации фотографий может работать некорректно для всех типов изображений. Например, он лучше всего работает на уличных изображениях, которые включают яркое небо вверху. Для изображений людей лучше всего подходит, когда они смотрят вперед и находятся не слишком далеко.

    Если вы сканируете в режиме предварительного просмотра миниатюр (только в домашнем или профессиональном режиме), выберите изображение и щелкните значок поворота, чтобы повернуть его. Инструкции см. в разделе Предварительный просмотр и настройка области сканирования.

    Убедитесь, что пленка или слайды правильно размещены в держателе для пленки, а держатель для пленки правильно расположен на планшете. Инструкции см. в разделе Размещение пленки или слайдов.

    Попробуйте отключить или включить параметр "Автоориентация фото". Чтобы получить доступ к этому параметру, нажмите «Настроить», если вы сканируете в полностью автоматическом режиме, или «Конфигурация», если вы сканируете в простом или профессиональном режиме.

    Функция автоматической ориентации фотографий не будет работать при сканировании газетных или журнальных страниц, документов, иллюстраций или штриховых рисунков. Эта функция также не будет работать при сканировании изображений размером 2 дюйма (5,1 см) или меньше по любой стороне.

    Функция автоматической ориентации фотографий может работать некорректно для всех типов изображений. Например, он лучше всего работает на уличных изображениях, которые включают яркое небо вверху. Для изображений людей лучше всего подходит, когда они смотрят вперед и находятся не слишком далеко.

    Если вы сканируете в режиме предварительного просмотра миниатюр (только в домашнем или профессиональном режиме), выберите изображение и щелкните значок поворота, чтобы повернуть его. Инструкции см. в разделе Предварительный просмотр и настройка области сканирования.

    Если после обновления до Windows 10 ваш сканер Epson больше не работает, не беспокойтесь. Ты не один. Многие пользователи Windows 10 сообщали об этой проблеме. Вы можете устранить проблему, следуя приведенным ниже инструкциям.

    Во-первых, убедитесь, что для Epson Scan не установлен режим совместимости

    Epson Scan может быть установлен в режим совместимости после обновления системы до Windows 10. Поэтому первое, что вы можете сделать, это убедиться, что для Epson Scan не установлен режим совместимости.

    Выполните следующие действия:

    1) Щелкните правой кнопкой мыши значок Epson Scan на рабочем столе и выберите "Свойства".

    2) Перейдите на вкладку «Совместимость». Если установлен флажок Запустить эту программу в режиме совместимости для , снимите его. Затем нажмите кнопку ОК.

    3) На клавиатуре одновременно нажмите клавишу с логотипом Windows и клавишу R, чтобы вызвать окно "Выполнить".

    4) Введите services.msc и нажмите кнопку "ОК", чтобы открыть окно "Службы":


    5) Щелкните правой кнопкой мыши Windows Image Acquisition (WIA), затем щелкните Свойства.


    6) Убедитесь, что для параметра "Тип запуска" установлено значение "Автоматически", а для параметра "Статус службы" установлено значение "Выполняется", нажмите "Применить" > "ОК".


    7) Проверьте, работает ли ваш сканер

    Обновить драйверы сканера

    Драйвер сканера может быть удален после обновления до Windows 10. Или установленные драйверы могут быть несовместимы с Windows 10. Поэтому, чтобы устранить проблему, попробуйте обновить драйверы сканера.

    Вы можете получить нужные драйверы для сканера Epson двумя способами: вручную или автоматически.

    Обновление драйвера вручную. Вы можете обновить драйвер сканера Epson вручную, перейдя на официальный веб-сайт Epson, чтобы загрузить и найти самую последнюю версию драйвера для Windows 10. Обязательно выбирайте только тот драйвер, который совместим с вашей версией Windows 10.

    Автоматическое обновление драйверов. Если у вас нет времени, терпения или навыков работы с компьютером для обновления драйверов вручную, вы можете сделать это автоматически с помощью Driver Easy.

    Driver Easy автоматически распознает вашу систему и найдет для нее подходящие драйверы. Вам не нужно точно знать, какая система работает на вашем компьютере, вам не нужно рисковать загрузкой и установкой не того драйвера, и вам не нужно беспокоиться об ошибке при установке.

    Вы можете автоматически обновлять драйверы с помощью БЕСПЛАТНОЙ или профессиональной версии Driver Easy. Но с Pro-версией это займет всего 2 клика (и вы получите полную поддержку и 30-дневную гарантию возврата денег):

    1) Загрузите и установите Driver Easy.

    2) Запустите Driver Easy и нажмите кнопку «Сканировать сейчас». Затем Driver Easy просканирует ваш компьютер и обнаружит проблемные драйверы.


    3) Нажмите кнопку «Обновить» рядом с помеченным драйвером сканера Epson, чтобы автоматически загрузить и установить правильную версию этого драйвера (это можно сделать с помощью БЕСПЛАТНОЙ версии).

    Или нажмите «Обновить все», чтобы автоматически загрузить и установить правильную версию всех драйверов, которые отсутствуют или устарели в вашей системе (для этого требуется версия Pro — вам будет предложено обновить при нажатии кнопки Обновить все).


    Надеемся, что приведенные выше инструкции помогут вам решить проблему с неработающим сканером Epson. Если у вас есть какие-либо идеи или предложения, пожалуйста, оставьте свой комментарий. Мы будем рады услышать о любых идеях.

    Сканер не работает — распространенная проблема в Windows 10, особенно в новой Windows 10. Если ваш сканер не работает в Windows 10, не беспокойтесь. Ты не один. Многие пользователи Windows 10 сообщали об этой проблеме. Вы можете устранить проблему одним из приведенных ниже решений.

    Есть три способа решения проблемы. Возможно, вам не придется пробовать их все. Просто пробуйте их одну за другой, пока не найдете то, что вам подходит.

    Решение 1. Восстановите поврежденные системные файлы

    Проблема может быть вызвана повреждением системных файлов. Чтобы проверить и восстановить поврежденные файлы, выполните следующие действия:

    1) Удерживайте логотип Windows и одновременно нажмите клавишу R, чтобы вызвать окно запуска.
    2) Введите cmd и нажмите кнопку OK.


    3) Когда откроется командная строка, введите sfc /scannow и нажмите Enter.
    Процесс займет несколько минут, пока проверка не будет завершена на 100 %.


    Обратите внимание, что вы должны запускать эту команду от имени администратора. Если нет, вы получите следующее сообщение при запуске. В этом случае откройте командную строку от имени администратора и повторите попытку.


    Если вы не знаете, как открыть командную строку от имени администратора, см. раздел Как открыть командную строку от имени администратора в Windows.

    Решение 2. Настройте связанные службы

    Если некоторые связанные службы не запущены, сканер не может работать должным образом.

    Вот сопутствующие услуги. Убедитесь, что эти службы запущены:

    Удаленный вызов процедур RPC
    Запуск процессов сервера DCOM
    Сопоставление конечных точек RPC
    Обнаружение оборудования оболочки
    Получение образов Windows (WIA)

    Шаги ниже приведены для справки, как проверить статус службы. Возьмем, к примеру, Обнаружение оборудования Shell.

    1) Удерживая логотип Windows, нажмите клавишу R. Появится диалоговое окно «Выполнить».
    2) Введите services.msc в поле «Выполнить» и нажмите кнопку «ОК».


    3) Найдите Обнаружение оборудования оболочки из списка имен. Щелкните его правой кнопкой мыши и выберите "Свойства" в контекстном меню.


    4) Если вы видите, что «Статус службы» Остановлен, нажмите кнопку «Пуск» и кнопку «ОК». Затем служба запустится снова.


    ВАЖНО: повторите эти шаги, чтобы проверить и настроить другие связанные службы.

    Решение 3. Обновите драйвер сканера

    Если драйвер сканера неисправен, сканер не может правильно сканировать. Поэтому обновление драйвера может решить проблему. Вы можете перейти на веб-сайт производителя вашего сканера, чтобы загрузить последнюю версию драйвера для Windows 10. Для некоторых моделей производитель может не выпускать драйвер для Windows 10. В этом случае попробуйте драйвер для Windows 7 или Windows 8, который всегда совместим с Windows 10.

    Если у вас нет времени, терпения или навыков работы с компьютером для обновления драйверов вручную, вы можете сделать это автоматически с помощью Driver Easy.

    Driver Easy автоматически распознает вашу систему и найдет для нее подходящие драйверы. Вам не нужно точно знать, какая система работает на вашем компьютере, вам не нужно рисковать загрузкой и установкой не того драйвера, и вам не нужно беспокоиться об ошибке при установке.

    Вы можете автоматически обновлять драйверы с помощью БЕСПЛАТНОЙ или профессиональной версии Driver Easy. Но с Pro-версией это займет всего 2 клика (и вы получите полную поддержку и 30-дневную гарантию возврата денег):

    1) Загрузите и установите Driver Easy.

    2) Запустите Driver Easy и нажмите Сканировать сейчас. Затем Driver Easy просканирует ваш компьютер и обнаружит проблемные драйверы.


    3) Нажмите кнопку «Обновить» рядом с помеченным драйвером сканера, чтобы автоматически загрузить и установить правильную версию этого драйвера (вы можете сделать это в БЕСПЛАТНОЙ версии).

    Или нажмите «Обновить все», чтобы автоматически загрузить и установить правильную версию всех драйверов, которые отсутствуют или устарели в вашей системе (для этого требуется версия Pro — вам будет предложено обновить при нажатии кнопки Обновить все).


    Надеемся, что решения помогут вам решить проблему, из-за которой сканер не работает в Windows 10. Если у вас есть какие-либо вопросы, пожалуйста, оставьте свой комментарий. Мы будем рады услышать о любых идеях или предложениях.

    Читайте также: