API-управление sip-телефоном

Обновлено: 11.08.2022

Создавайте приложения нового поколения на облачной платформе нового поколения

Кристально чистые звонки

Благодаря интерконнектам уровня 1 в крупных мировых интернет-узлах ваши звонки всегда проходят с первого раза. Высокоскоростные соединения означают меньшую задержку и дрожание, поскольку вызовы избегают общедоступного Интернета.

До свидания, долгие неловкие паузы

Используя подход с периферийным стеком, мы используем несколько глобальных точек присутствия для обработки данных в расположении, ближайшем к вашему приложению, для неизменно низких уровней задержки.

Звонки без ограничений

Встраивайте вызовы PSTN, SIP или VoIP в любой телефон, браузер, SIP-домен или мобильное приложение. Мгновенно получайте местные, национальные и бесплатные номера и масштабируйте их по запросу с неограниченной пропускной способностью.

Мощные встроенные функции.

Конференц-связь

Потоковая передача мультимедиа

Преобразование текста в речь

Обнаружение автоответчика

Обучение агентов

Речь в текст

Запись звонков

Умный IVR

"Раньше я пользовался услугами других провайдеров VoIP, но перевел все основные линии на Telnyx из-за их исключительной надежности".

Создайте именно то, что вам нужно для вашего варианта использования.

  • Конференц-связь
  • Отслеживание звонков
  • Облачный IVR
  • Контактный центр
  • Ускорение продаж
  • Искусственный интеллект и голосовая аналитика

Конференц-связь

Внедрите многофункциональную конференц-связь в свое приложение, чтобы объединить глобальные команды и обеспечить масштабную работу из дома.

Отслеживание звонков

Создайте передовую платформу отслеживания и аналитики, чтобы точно связывать звонки с маркетинговыми каналами, измерять рентабельность инвестиций и повышать конверсию.

Облачный IVR

Создавайте системы интерактивного голосового ответа (IVR), которые перехватывают тональный набор (DTMF) и голосовые вводы от клиентов, взаимодействующих с вашим приложением.

Контактный центр

Автоматизируйте, оптимизируйте и масштабируйте потоки вызовов в контакт-центре, чтобы быстрее принимать решения и повышать качество обслуживания клиентов (CX).

Ускорение продаж

Мгновенно связывайте торговых представителей с потенциальными клиентами с помощью автоматических SMS и голосовых оповещений, чтобы повысить продуктивность и конверсию.

ИИ и голосовая аналитика

Включайте расширенные функции искусственного интеллекта с помощью простых команд API или разветвляйте мультимедиа в режиме реального времени, чтобы предоставлять расширенные модели искусственного интеллекта.

Все, что нужно вашему бизнесу, в одном API

Облачный IVR

Контакт-центр

Отслеживание звонков

Расширьте свою клиентскую базу с помощью глобальных, совместимых голосовых и текстовых инструментов многоканальной маркетинговой аналитики.

ИИ и голосовая аналитика

Создавайте разговоры, о которых вы всегда мечтали, в полнофункциональной глобальной телефонной сети через API.

Телникс

Конкуренты

Наша частная глобальная IP-сеть была специально создана для связи в режиме реального времени, поэтому ваши звонки будут кристально чистыми и безопасными с малой задержкой.

Интернет не был создан для общения в режиме реального времени, и это видно по высокой задержке, потере пакетов и низкой безопасности.

Мы контролируем нашу инфраструктуру, поэтому мы контролируем маршрутизацию, качество и трафик для высококачественных вызовов и низкой задержки после набора номера.

Использование серверов и посредников других провайдеров для маршрутизации и телефонии приводит к постоянным проблемам с маршрутизацией и качеством.

Мы используем подход с граничным стеком для маршрутизации ваших данных через ближайший к вашему приложению сервер, чтобы обеспечить лучшую на рынке задержку.

Большая зависимость от общедоступного Интернета и меньший контроль над основными коммуникационными функциями значительно увеличивает задержку.

Ознакомьтесь с нашими ценами на Voice API

Клиенты обычно экономят 30 %, переходя на Telnyx с более низкими прейскурантными ценами и автоматическими скидками за объем.

Начиная с 0,002 долл. США в минуту за совершение или прием звонка.

Улучшение голосовых вызовов.

Глубокий охват номеров

Благодаря нашему статусу лицензированного перевозчика в более чем 25 странах мира и тесным партнерским отношениям с перевозчиками уровня 1 в более чем 140 странах мира.

Глобальная масштабируемость

Наша сеть сочетает в себе глобальные точки присутствия и глубокие межсетевые соединения с местными операторами связи для надежной глобальной связи в соответствии с требованиями.

Управление в реальном времени

API Telnyx позволяет пользователям динамически получать команды на протяжении всего вызова для детального интерактивного управления и контроля.

Прямое ценообразование

Telnyx сохраняет полный контроль над нашей сетью, поэтому мы можем исключить посредников, от которых зависят наши конкуренты, избегая дорогостоящих наценок.

Поддержка, на которую вы можете рассчитывать

Наша лучшая в своем классе поддержка NOC 24/7 доступна по телефону и электронной почте для каждого клиента без каких-либо требований к минимальным затратам.

Готовы начать?

Часто задаваемые вопросы

Голосовой API – это инструмент, который разработчики программного обеспечения используют для совершения и приема телефонных звонков с помощью интерфейса прикладного программирования (API).Голосовой API соединяет интернет-приложения с коммутируемой телефонной сетью общего пользования (ТСОП).

Для начала зарегистрируйте учетную запись на портале, затем выполните 4 оставшихся шага в нашем кратком руководстве, чтобы создать приложение, купить номер, назначить его своему приложению и создать исходящий голосовой профиль. Затем используйте наши SDK, чтобы начать разработку.

Да, вы можете использовать голосовой API Telnyx для записи вызовов с помощью команды record_start. Вы найдете фрагменты кода, которые помогут вам сделать это быстро и легко в нашем центре разработчиков.

Абсолютно. Преобразование текста в речь позволяет преобразовывать текст в речь и воспроизводить его во время разговора. Мы используем Amazon Polly, чтобы обеспечить общение на 29 языках и с разными акцентами. Вы можете узнать, как использовать команду speak_text, в нашем центре разработчиков.

С ценами на управление вызовами можно ознакомиться на нашей странице с ценами. Telnyx предлагает еще большие скидки по мере масштабирования или когда вы готовы взять на себя обязательства по ежемесячному использованию — обсудите с нашим отделом продаж индивидуальные цены.

Вы можете! Мы разработали инструмент под названием TeXML Translator, чтобы упростить вам использование ваших XML-приложений с голосовым API Telnyx. Чтобы приступить к работе, следуйте руководству по установке TeXML в нашем центре разработчиков.

С помощью голосового API Telnyx можно создавать различные приложения, в том числе для отслеживания звонков, облачного IVR, контакт-центра и конференц-связи.

Несмотря на то, что телефонные звонки, сделанные с помощью голосового API, могут осуществляться через Интернет, они также зависят от сети VoIP. Вызовы WebRTC ориентированы исключительно на общение на основе браузера. Узнайте больше о решении Telnyx WebRTC.




< img class="lazyload" data-src="https://hackernoon.com/emojis/heart.jpg" />

Технологии WebRTC и SIP не заменят ничего устаревшего в инфраструктуре VoIP. Они предполагают работу с одноранговой видео- и голосовой связью в режиме реального времени. Google Hangouts предлагает звонки, SMS, видеоконференции и возможность информирования внутри программы. SIP-вызовы API и SDK позволяют принимать звонки и управлять вызовами VoIP/SIP на телефонных устройствах и с использованием сторонних платформ. Мощь API вызовов voip и технологий SDK, вызовы SIP быстро интегрируются в общее решение.

Привет, я Алекс. Ненасытный читатель и любит узнавать новости о новых веб-тенденциях и технологиях.

Технологии WebRTC и SIP не заменят ничего устаревшего в инфраструктуре VoIP. Они предполагают работу с одноранговой видео- и голосовой связью в режиме реального времени. Это гарантирует создание стандартной операторской сети, которая не способна идентифицировать дизайн приложения и интегрировать вызывающий SIP. Для лучшего понимания WebRTC и SIP работают вместе, используя стороннее приложение для быстрого улучшения. Они гарантируют быстрое решение, позволяющее получить отличное приложение, которым будут пользоваться миллионы. В этой статье будет показано, как интегрировать API вызовов SIP и SDK в приложение для Android. В результате вы можете принимать звонки и управлять вызовами VoIP/SIP на телефонных устройствах и с помощью сторонних платформ.

Сила технологий WebRTC и SIP

Благодаря мощным технологиям API и SDK для вызовов voip вызовы по протоколу SIP быстро интегрируются в общее решение. Технология WebRTC также предполагает измерение приложения с ошеломляющим диапазоном коммуникаций. Они зависят от приложений, которые будут обслуживаться в процессе одноранговой голосовой и видеосвязи. Они имеют стабильный рост в стандартном телефоне, достигнув оптимального уровня в идентификации видеосвязи. Чтобы обеспечить видеоконференцсвязь, он может использовать технологию WebRTC для взаимодействия с общими приложениями. Он позволяет создать приложение, которое использует действие с некоторыми превосходными функциями пользователя.

<р>1. Google Hangouts

Google приобрела значительное количество Android SIP SDK и сегментов реверберации для WebRTC у Global IP Solutions. Google внес изменения и передал нововведение в IETF и W3C для получения отраслевого соглашения. Конечно, Google представила WebRTC как общедоступное предприятие. Группа Google Chrome поддерживает сайт WebRTC. Google Hangouts предлагает звонки, SMS, видеоконференции и возможность информирования внутри программы. Различные приложения более известны, чем Google Hangouts; тем не менее, продукт Google является надежным эталоном для демонстрации степени и навыков WebRTC.

<р>2. Раздор

Discord изначально создавался для обслуживания сетевой игровой сети и описывает, как WebRTC, несомненно, может выполнять аналогичные задачи. Затем пользователи были выполнены с помощью приложений VoIP. Disunity вращается вокруг множества голосовых вызовов и использует WebRTC для информирования внутри приложения.Тем не менее, они были установлены в предоставлении физических лиц для вызова. И дайте клиентам возможность добавлять неограниченное количество людей к звонкам.

<р>3. Мессенджер Facebook

Поэтому Facebook передавал стабильные голосовые и видеовызовы через WebRTC и SIP-вызовы. Все они подпитываются WebRTC — в рамках его недавно независимого приложения Messenger как в универсальной, так и в веб-структуре клиента. С этого момента Facebook продолжает делать ставки на WebRTC, предоставляя их для совместной трансляции в Facebook Live. Они гарантируют встречу с Facebook, которая имеет стабильный результат в SIP-вызове.

Понимание технологий SIP и WebRTC

Технологии WebRTC и SIP предоставляют простую программу на этапе соответствия программе без использования каких-либо других модулей. Кроме того, он всегда обеспечивает феноменальный обмен голосом и видео. Кроме того, WebRTC и лучшее программное обеспечение voip — это платформа с открытым исходным кодом, которая предлагает медийную переписку для работы на страницах сайта. Пользователи оценили количество веб-приложений, внедривших WebRTC в свои программы для лучшей интеграции.

Несмотря на то, что WebRTC использует соглашение SIP для обмена звуком/видео, его вполне можно использовать для значительного увеличения полезности. SIP-клиент регулярно получает эти преимущества SIP, как правило, через sip-голосовой вызов api & sdk, который передается через портативное приложение или ПК. В WebRTC клиенты получают доступ к администрированию WebRTC, например к текстовому диалогу WebRTC для Android или некоторым другим администрациям в обычной программе.

Зачем нужен SIP?

С другой стороны, SIP-вызовы необходимы для работы с сигнальными методами. Кроме того, у них есть несколько преимуществ в процессе вызова контрагентов и интеграции. Итак, давайте подробно рассмотрим ответы для справки.

<р>1. Совместимость

Совместимость — это самая заметная функция, которую мы видим в SIP-вызовах. Они ссылаются на предоставление максимального количества устройств за счет включения ограниченных возможностей доступа к планшетам, ноутбукам и многим другим инструментам.

<р>2. Повышенная эффективность

SIP поддерживает расширенную реальность, которая в последнее время становится все более популярной. Дополненная реальность эффективно актуализирует виртуальную картину над данным объектом настоящей реальности, получая информацию через технологические устройства. Это делает программное обеспечение для голосовых вызовов более разумным.

<р>3. Высокая масштабируемость

Согласно обзорам и отчетам, протокол SIP признан одним из перспективных протоколов передачи сигналов. Конечно, они предлагают большую гибкость, масштабируемость, которая имеет встроенные функции безопасности. Затем это увеличивает общую производительность связи в реальном времени независимо от количества пользователей подряд.

<р>4. Обеспечивает удобочитаемость

С другой стороны, SIP-вызовы и WebRTC помогли отладке, обнаружив массовые подходы. Они обеспечивают повышение эффективности управления общей производительностью.

<р>5. Экономичное решение

Стоимость SIP-соглашения с новой услугой обратного вызова voip и расходы на перенос относительно низки по сравнению с другими соглашениями о пометке. Кроме того, при использовании облачного SIP-транкинга не требуется никакого прямого предприятия, если не нужны какие-либо унаследованные телефонные линии для связи с любой открытой или частной организацией.

Принцип работы SIP-инфраструктуры

Инфраструктура SIP использует несколько стандартов и предлагает протоколы для полного управления всем. Они обеспечивают получение результатов высокого уровня в соответствующих терминах и концепциях. Они обеспечивают выполнение аналогичных функций в зависимости от вызовов WebRTC и SIP. Связь, с другой стороны, обеспечивает беспроблемный поиск друг друга. Он действует как брандмауэр и обходит систему безопасности в целях защиты.

Методология работы сторонней инфраструктуры SIP API

Интеграция стороннего решения для голосовых и видеозвонков Sip в существующие веб-приложения и мобильные приложения

  1. CONTUS Fly: Contus — это первоклассная коммуникационная платформа, которая обеспечивает отправку сообщений и обмен мгновенными сообщениями для пользователей. Таким образом, пользователи вовлекаются в общение с персоналом с помощью простых и понятных голосовых и видеоинструментов.
  2. Counterpath : лучшая платформа для обмена сообщениями, обеспечивающая обмен сообщениями и чат для пользователей. Он предлагает обмен мгновенными сообщениями и голосовую связь для создания нового проекта для удобства пользователей. Платформа обеспечивает быстрый результат для создания мгновенных чатов.
  3. Exotel . Это самая надежная облачная коммуникационная платформа, использующая API для голосовых сообщений и проверки пользователей. Они могут получить доступ к разработке решения в зависимости от протокола маскировки. Они предоставляют API, который помогает компаниям лучше общаться.

Как работает протокол SIP?

По сути, SIP является основой любой интеграции голосовых вызовов SIP, которая превратилась в постоянное легко узнаваемое название для широкого спектра коммуникационных устройств, от рабочих телефонов, программных телефонов до мобильных телефонов. SIP использовался для звуковых/видеозвонков, но также предназначался для сглаживания некоторых других взаимодействий, таких как организация игровой встречи или работа с машиной для приготовления эспрессо. По сути, SIP содержит три вида частей для любого потока вызовов.

<р>1. Агент пользователя

Когда клиент звонит через любое приложение VoIP либо через приложение продукта, либо через телефон VoIP, клиенты говорят с помощью побегов VoIP через приложение Worker или любую открытую сеть обмена. Затем посредническая часть заключается в том, чтобы обыграть конкретное обоснование, в соответствии с которым эти посредники могут продвигать или отклонять запрос в соответствии с профилем клиента.

<р>2. Прокси

Телефонная зона SIP обращается к нему без особых усилий, перенаправляя запрос в подходящее место. Спрос на приглашение демонстрирует начало дискурса между двумя клиентами. Наконец, прощание со спросом — это конец этого обмена.

<р>3. Серверы регистратора

Единственной мотивацией оператора записи является объединение текущего IP-адреса с IP-адресом клиента и помощь в поддержании информационной базы области. Как видно из названия, полезность этих запросов довольно очевидна, когда регистр требует показать SIP-работник.

Так какое отношение SIP имеет к WebRTC?

WebRTC идентифицируется со всеми ситуациями, происходящими в SIP. Как и SIP, он обеспечивает медиаконференцию между двумя конечными точками, связанными с IP, и использует RTP. Они могут быть идентифицированы для ассоциации в медиа-плоскости после завершения пометки. Он использует SDP для отображения границ соответствия потокового мультимедиа. WebRTC не управляет использованием SIP-сообщений в плоскости пометки, а не фактической пометкой, т. е. отправкой и получением сообщений SDP в зависимости от приложения.

Он также использует некоторые произвольные вызовы SIP API для ios в плоскости мультимедиа: использование явных кодов для конкретных диапазонов при определении целей связи. Использование SRTP заключается в предоставлении наиболее мощного шифрования и подтверждения сообщений для пакетов мультимедиа. Он использует утилиты обхода сеанса для NAT и пересечения сети. Прежде чем сосредоточиться на том, существуют ли различия или имеют ли они значение, давайте рассмотрим различные подходы к их достижению.

<р>1. Сигнальная плоскость

Исходя из предположения, что ваша текущая структура SIP не изменится на альтернативное соглашение о пометке, в этот момент WebRTC необходимо набрать обороты. Обязательно используйте SIP в качестве стека пометок для приложений с поддержкой WebRTC. Вы также можете использовать другой пометочный ответ для своего приложения с поддержкой WebRTC. Обязательно добавьте дверь с флажком для интерпретации между SIP и текущим флажком.

<р>2. Медиаплан

В этот момент идеальным решением будет выбор жизнеспособной инновации SIP, поддерживающей WebRTC, которая имеет множество входов SIP и администраций транкинга SIP. Альтернатива, которую вы можете выбрать, зависит от вашего текущего фонда и вашего бизнеса, который думал о его расширении. Таким образом, выбор правильного пути к структуре зависит от ответа на эти вопросы.

Заключение

Из приведенного выше обсуждения у нас будет четкое представление о том, как интегрировать API вызовов SIP и SDK в приложение для Android. Благодаря его функциям и функциям мы будем знать, как быстро выполнить этот процесс. При использовании WebRTC и SIP-вызова процесс происходит и контролируется голосовой связью.

SIP и VoIP

Прежде чем перейти к фактическим провайдерам SIP и VoIP на рынке, давайте проясним цель и определение SIP Trunking для замены ваших традиционных телефонных линий для бизнеса.

Все о SIP-транкинге

Протокол инициации сеанса эквивалентен традиционным служебным телефонным звонкам, когда общение инициируется виртуально. Магистраль SIP представляет собой набор виртуальных подключений к телефонной сети общего пользования (ТСОП) с использованием подключения к Интернету. Магистраль — это общий путь связи для пользователей всей телефонной сети. С другой стороны, протокол SIP обеспечивает развитие услуг VoIP.

Принцип работы SIP-транкинга

Транкинговая система SIP предоставляет унифицированную услугу связи на ваш телефон по существующим IP-сетям. Технология SIP заменяет традиционные телефонные линии, и пользователи VoIP могут подключиться напрямую к любому телефону, подключившись к системе АТС через Интернет.

При использовании совместимой магистрали SIP устанавливается виртуальный вызов с SIP-телефона (VoIP) на другие подключенные устройства через сеть PSTN.

Транкинг SIP (Изображение предоставлено блогом Nextiva)

Чтобы установить подключение SIP Trunking, выполните следующие действия:

  • Стабильное подключение к Интернету
  • SIP-совместимая АТС,
  • VoIP-устройства, особенно VoIP-телефоны,
  • Единое сетевое соединение с устройствами.

Важность подключения SIP/VoIP заключается в том, что большинству предприятий требуется час, чтобы установить надежную сеть связи между клиентами и организациями. Назначение голосовых вызовов по протоколу SIP имеет огромное значение для компаний из списка Fortune 500 и крупных компаний для поддержания местного и зарубежного бизнеса.

Преимущества услуг SIP-транкинга для компаний из списка Fortune 500 и крупных компаний

Снижение затрат на обслуживание

Несколько аппаратных настроек интегрированной SIP-транкинговой связи может заменить существующую традиционную систему телефонных звонков. Дополнительные точки вызова или устройства могут быть добавлены без использования нового оборудования. Масштабирование новых подключений упрощается с помощью API вызовов SIP.

Дешевле, чем магистрали PRI

Транкинг SIP более чем на 25 % дешевле, чем PRI (интерфейс первичной скорости), поскольку SIP предлагает низкие тарифы на звонки и бесплатные голосовые звонки между любыми офисами в одной и той же системе VoIP.

Присущая гибкость

SIP позволяет добавлять и удалять пользователей, а также любое количество телефонных линий, необходимых для любого бизнеса. Всю связь можно реализовать через специальный веб-портал, настроив телефонную систему в соответствии с потребностями.

Звони куда угодно с любого устройства

Если весь ваш бизнес связан со звонками за границу, SIP предлагает подключение к звонкам с любого устройства, мобильного телефона, ПК, подключенных к АТС, и многих других устройств. Совершайте непрерывные голосовые вызовы с помощью межсоединений SIP.

Будьте в курсе

Еженедельный дайджест лучших статей, собранных менеджером сообщества, от ресурсов до технологий

Вы успешно зарегистрированы для получения нашей ежедневной рассылки новостей.

Готов к любым ситуациям

Аналоговая система может быть нарушена в любую непогоду, но SIP-транки могут помочь расставить приоритеты в системе вызовов, маршрутизации и перемаршрутизации вызовов на разные сети, устройства и телефоны.

Возьмите телефонную систему с собой куда угодно

С телефонной системой, подключенной к SIP, или со смартфона вы можете совершать деловые звонки, где бы вы ни находились, подключившись к временной сети SIP через Интернет.

Факторы, влияющие на выбор правильного решения SIP Trunking для бизнеса

Безопасность

Это большая проблема для любого бизнеса, который ищет корпоративную деловую связь, поэтому прежде чем выбирать, изучите основные функции безопасности любого поставщика решений SIP и VoIP.

Масштабируемость

Возможность масштабировать неограниченное количество подключений – это основная функция любого провайдера SIP-транкинга, поэтому выбор корпоративного провайдера позволяет масштабировать подключение к VoIP-вызовам в офисах по всему миру.

Цены

Поскольку не все предприятия могут позволить себе такую ​​высокую цену за каждый звонок, крупные и малые предприятия могут полагаться на поставщиков корпоративных SIP-магистральных каналов, где качество и цены зависят от оплаты, которую вы используете.

Собственная сеть

Выбор собственного решения для SIP-телефонии может легко обойтись без посредников, если некоторые из провайдеров размещаются в сети других провайдеров.

Чтобы сделать приложение для голосовых вызовов, вы бы предпочли лучших поставщиков VoIP и SDK на рынке. Это, в свою очередь, повышает ценность ваших продаж и повышает рентабельность инвестиций. Чтобы упростить поиск идеального провайдера VoIP API для Android и iOS, мы выбрали 10 ведущих провайдеров вызовов VoIP и SIP для разработки приложения для голосовых вызовов, которое стабильно работает на разных устройствах и платформах.

10 лучших в мире поставщиков API вызовов SIP и VoIP на рынке для бизнеса

Contus Fly — мощный провайдер VoIP API/SDK для динамического голосового взаимодействия

Один из ведущих поставщиков VoIP API/SDK на рынке для создания настраиваемого приложения для голосового чата, позволяющего совершать постоянные голосовые вызовы через Интернет. Одной из важных выдающихся особенностей считается то, что его можно настраивать и совместимо с Android, iOS и веб-приложениями. Они предоставляют абсолютный VoIP API/SDK для интеграции или разработки вашего собственного приложения для голосовых вызовов с расширенными функциями, которые адаптируются к вашим бизнес-целям. С их неограниченной облачной инфраструктурой и API-интерфейсами VoIP вы можете совершать, принимать и контролировать высококачественные звонки, не игнорируя планы голосовых вызовов на основе подписки. Contus Fly, функции VoIP, как и их, обеспечивают неограниченную возможность голосовых вызовов с единовременным платежом.

Основные особенности решения Contus Fly для голосовых вызовов SIP

  • Вызов между приложениями
  • Приложение для телефонных звонков
  • SIP-транкинг
  • Очередь вызовов
  • Служба обратного звонка

MirrorFly — поставщик настраиваемого приложения для голосовых вызовов

Превосходный поставщик VoIP API для частных лиц и предприятий, позволяющий создавать приложения голосовых вызовов для Android, iOS и веб-приложений. Они работают в отрасли уже пару лет, создавая эволюцию функциональности голосовых вызовов. У MirrorFly есть опытные собственные разработчики, которые могут создать приложение для голосовых вызовов, которое адаптируется к любым вашим бизнес-целям. MirrorFly имеет встроенную интеграцию VoIP, чтобы расширить возможности голосовой связи через сетевого оператора и позволяет совершать и принимать звонки через браузеры, приложения и веб-приложения. Их инфраструктура VoIP предлагает кодировщики голоса и DNS с малой задержкой для повышения качества голоса даже при низкой пропускной способности.

Основные особенности решения MirrorFly SIP Trunk

  • Приложение для телефонных звонков
  • Вызов между приложениями
  • Групповой звонок
  • SIP-транкинг
  • Перевод вызова
  • Очередь вызовов
  • Запись звонков

Twilio — программируемый голосовой API-провайдер

Twilio — один из поставщиков комплексных голосовых API на рынке, предлагающий протоколы VoIP и SIP для интеграции функций голосовых вызовов в ваши мобильные и веб-приложения. С VoIP API Twilio вы можете без труда совершать, принимать и перенаправлять голосовые вызовы из своего чат-приложения в любую из сетей оператора связи. Они обеспечивают качество вызовов с меньшими задержками и функции, которые улучшают качество голосовых вызовов вашего приложения.

Основные особенности Twilio SIP Calling API Provider

  • SIP-интерфейс
  • SIP-транкинг
  • SIP-регистрация
  • Транкинг BYOC
  • Аудиозапись

Linphone — идеальный поставщик VoIP API/SDK на рынке

Поставщик динамических голосовых функций помогает компаниям и частным лицам интегрировать или создавать приложения голосового чата для Android, iOS и веб-приложений. Их VoIP SDK и API для Android, iOS и веб-приложений позволяют предприятиям использовать голосовое обслуживание клиентов для эффективного и мгновенного решения запросов. Linphone предлагает возможности динамичных и четких вызовов для различных отраслей промышленности, таких как здравоохранение, образование, обслуживание клиентов и т. д.

Основные особенности Linphone VoIP Calling SDK Provider

  • Голосовое взаимодействие
  • Аудио- и видеозаписи
  • Настроить сводки

Quickblox — полный набор инструментов для разработчиков

Один из основных поставщиков серверной инфраструктуры для чата. Будучи сильным поставщиком API-интерфейсов для чата, Quickblox также предлагает VoIP API/SDK для интеграции функции голосовых вызовов в веб-приложения и мобильные приложения. Quickblox предлагает готовые модули, которые помогают разработчикам создать идеальное приложение для голосовых вызовов с функциями, адаптируемыми к любой платформе и устройству.

Основные особенности решения для SIP-транкинга Quickblox

  • Отслеживание удаленного мультимедиа
  • Пуш-уведомления VOIP
  • VoIP-звонки

Sinch – плавные голосовые вызовы благодаря интеграции VoIP и SIP

Поставщик VoIP и SIP API в режиме реального времени позволяет предприятиям создавать приложения для голосовых вызовов для Android, iOS и веб-приложений. Sinch предлагает беспроблемную интеграцию высококачественных голосовых API, поддерживающих VoIP, PSTN и SIP. Их кросс-платформенное приложение предоставляет функцию многостороннего голосового вызова для вовлечения и более глубокого общения между брендом и клиентами.

Основные особенности Sinch VoIP Calling API

  • Конференц-связь
  • Преобразование текста в речь
  • Запись звонков
  • Кроссплатформенная поддержка

Plivo — первоклассный поставщик голосовой API-платформы

Поставщик масштабируемого голосового API позволяет мгновенно совершать, принимать, управлять и маршрутизировать вызовы между устройствами и платформами. Их функциональность VoIP SDK с открытым исходным кодом предлагает разнообразный набор функций, таких как конференц-связь, голосовой опрос, голосовое уведомление, переадресация вызовов и так далее. С VoIP API от Plivo подключайте звонки из мобильного приложения к сетям операторов связи с малой задержкой и гарантируя высокое качество голосовых вызовов. Кроме того, они предлагают функции многосторонних и аудиоконференций для Android, iOS и веб-приложений.

Основные особенности решения для SIP-телефонии Plivo

  • Конференц-связь
  • Голосовые оповещения
  • Голосовой опрос
  • Переадресация звонков

Vonage – ведущий поставщик API для SIP-транкинга и связи

SIP-транкинг Vonage упрощает подключение к существующей АТС для всех видов бизнеса. Решение VoIP и SIP обеспечивает неограниченную пропускную способность с посекундной оплатой для глобального масштабирования вашего делового общения. Vonage позволяет быстрее связать существующую инфраструктуру АТС с облаком, ограничивая традиционную емкость. Благодаря эластичному SIP-транкингу вы можете мгновенно подключаться к телефонной сети, чтобы увеличить или уменьшить масштаб в зависимости от действий руководства.

Основные особенности решения Vonage SIP Trunk

  • Маршрутизация на основе местоположения
  • Развертывание SIP (бета)
  • Посекундная оплата

TELNYX — SIP-транки для мгновенного и неограниченного глобального масштаба

Telnyx предлагает настройку VoIP по принципу plug and play для установления голосовой связи операторского класса в частных и локальных сетях. Решение VoIP API обеспечивает избыточную многооблачную инфраструктуру с временем безотказной работы 99,999 % и независимостью от оператора только для устранения простоев. Telnyx предлагает передовые стандарты безопасности, такие как параметры шифрования для передачи сигналов (TLS) и SRTP, для защиты всей связи. Решение VoIP обеспечивает специальную отладку и диагностику SIP для устранения неполадок во всех голосовых вызовах.

Основные особенности решения TELNYX VoIP API

  • Глобальные номера
  • Оповещения и отчеты
  • Непревзойденная круглосуточная поддержка.
  • Защита от мошенничества и запись звонков

Portsip – ускорьте голосовые возможности с помощью VoIP SDK

Portsip предоставляет готовые голосовые вызовы по IP и LTE для запуска приложений на Android, iOS и в веб-приложениях. Они также предоставляют интегрируемые API-интерфейсы для вызова приложений между приложениями через взаимосвязанные сети SIP. VoIP SDK — это полностью клиентская среда SIP, которая поддерживает основные ОС и платформы. Portsip VoIP SDK поставляется с API и подробными документами для более быстрой интеграции VoIP-подключений. Мультитенантная АТС может обрабатывать до 10 000 одновременных вызовов на сервер.

Основные особенности решения Portsip VoIP SDK

  • Встроенный шлюз WebRTC
  • Возможность работы с несколькими арендаторами
  • Простая настройка SIP-транков и BoIP-АТС

Заключение

Голосовая связь не только безупречна, но и значительно экономит средства и время, а также повышает эффективность совместной работы. Каждый поставщик решений VoIP API предлагает различный набор функций и возможностей. Партнерство с идеальным провайдером VoIP API — это решающий фактор в расширении вашего делового сотрудничества.


Преимущества, которые предоставляет передача голоса по IP (VoIP) для нужд связи всех типов организаций, почти безграничны, включая мобильность, гибкость, экономичность и функциональную совместимость. Одним из ключевых преимуществ этой технологии в будущем является ее способность легко интегрироваться со многими различными программными платформами с помощью так называемых интерфейсов прикладного программирования (API).

В этой статье мы рассмотрим, почему интеграция VoIP так важна и что она означает для связи как сегодня, так и в будущем.

Интерфейс прикладного программирования

API — это вычислительный интерфейс, определяющий взаимодействие между несколькими программными объектами. Проще говоря, это набор специально определенных параметров, которые разработчик программного обеспечения встраивает в свое программное обеспечение, чтобы позволить другим приложениям взаимодействовать с ним.

Например, Yealink Meetings использует API календаря Microsoft Outlook, чтобы вы могли запланировать собрание с помощью Outlook, а затем просматривать и взаимодействовать с этим собранием через пользовательский интерфейс IP-телефона.

Почему API так распространены

Несмотря на то, что концепция API существует уже несколько десятилетий, только недавно они стали настолько распространенными. В прошлом они в основном использовались для интеграции двух или более программных объектов в одном устройстве. В настоящее время широкое распространение сетевого программного обеспечения и приложений, мобильных приложений и облачных сервисов сделало API незаменимыми для приложений, стремящихся интегрироваться в сеть передачи данных, и именно поэтому сегодня мы наблюдаем такой всплеск использования API.

Разработчики и поставщики сетевых услуг, интегрирующие API в свои приложения, повышают полезность и ценность своего программного обеспечения. Поставщики программного обеспечения как услуги (SaaS), среди которых вы найдете множество услуг VoIP, могут получить особую выгоду. Чем функциональнее и эффективнее интеграция, тем выгоднее и привлекательнее становится сервис и тем больше потенциальная клиентская база.

Примеры интеграции VoIP с использованием API

Поскольку VoIP — это просто еще одна сетевая служба, работающая в той же инфраструктуре, что и все сетевые службы, по самой своей природе ее можно легко интегрировать с другими сетевыми службами. Службы VoIP могут действовать как в качестве поставщика API, предлагая программный интерфейс для использования сторонними разработчиками, так и в качестве пользователя API, что включает в себя службу VoIP, использующую API другой программной службы или платформы.

API могут предоставить вам кнопки быстрого набора в приложении службы поддержки, голосовую связь через веб-страницу и интеграцию вашего стационарного VoIP-телефона со сторонними службами совместной работы.

Ниже приведены некоторые примеры использования API со службами VoIP.

Справочная служба

С помощью API можно интегрировать облачную платформу службы поддержки с вашей системой VoIP.Вот некоторые из наиболее полезных функций:

  • Кнопка "Позвонить" в заявке, при нажатии которой ваш стационарный телефон инициирует исходящий вызов человеку, который изначально звонил в заявке.
  • Можно собирать и анализировать информацию о звонках для каждой заявки и для каждого пользователя, что позволяет лучше понять рабочие процессы службы поддержки.
  • Автоматическое создание заявки с основной информацией о вызывающем абоненте может быть достигнуто при каждом поступлении вызова.
  • Статистика службы поддержки может включать в себя элементы голосовой связи, такие как количество звонков на заявку, продолжительность звонка и активность агентов (агенты заранее звонят пользователю по поводу его проблемы, а не наоборот).

Вызов приложения через веб-приложение или мобильное приложение

Некоторые мобильные приложения, например приложения для бронирования авиабилетов, имеют встроенную функцию голосовой связи, позволяющую совершать вызовы VoIP непосредственно из самого приложения. Приложение предоставляет SIP-интерфейс, который подключается к SIP-серверу разработчика (или стороннего поставщика) для установления голосового вызова с агентом компании.

Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM)

Приложения CRM необходимы многим компаниям для поддержания отношений с клиентами и управления ими. Пакеты CRM позволяют компании анализировать свое взаимодействие с прошлыми, текущими и потенциальными клиентами. При интеграции с платформами CRM голосовые сервисы могут обеспечить еще более богатые возможности CRM за счет оптимизации рабочих процессов и заполнения базы данных CRM сведениями о вызывающем абоненте, а также предоставления централизованной истории вызовов, сопоставления вызовов и механизмов «щелчок для звонка», среди прочего.< /p>

Создайте собственную интеграцию API VoIP

Для предприятий, которым требуется более настраиваемая интеграция программного обеспечения, многие производители и службы VoIP предоставляют API, которые вы можете использовать для создания собственных взаимодействий с используемыми вами приложениями и службами. При наличии нужных ресурсов и информации можно создавать и развивать полезные API-интеграции, соответствующие вашим потребностям. Возможности безграничны.

Заключение

Способность голосовых сервисов VoIP работать в той же инфраструктуре данных с коммутацией пакетов, что и другие сетевые сервисы, открывает практически безграничные возможности системной интеграции. Это обеспечивает более рациональную и надежную экосистему сетевых приложений, повышающую производительность и снижающую сложность — сочетание, которое можно считать святым Граалем в бизнесе.

Читайте также: