Как избавиться от надоедливых звонков от коллекторов на мобильный телефон

Обновлено: 02.06.2023

Робозвонки — это чума современного общества. Они утомительны, раздражают и совершенно опасны, особенно если они портят вашу личную и финансовую информацию. Согласно отчету Truecaller, в 2019 году мошенники украли у граждан США более 10 млрд долларов.

Федеральная торговая комиссия (FTC) и Федеральная комиссия по связи (FCC) находятся на переднем крае борьбы с незаконными роботизированными звонками. Несмотря на их огромные усилия по полному прекращению автоматических звонков, на данный момент им удалось лишь сократить их число.

Сборщики долгов используют автоматические звонки, чтобы совершать многочисленные звонки и связываться со своими клиентами. Эти роботизированные звонки сегодня являются одним из самых активных видов автоматических звонков. Многие люди изо всех сил пытаются отделить законные звонки от роботов по сбору долгов от незаконных, но мы здесь, чтобы помочь вам. Давайте погрузимся!

Что такое роботизированные звонки и как они работают?

Робозвонки – это автоматические телефонные звонки, которые случайным образом генерируются компьютерным программным обеспечением. Это популярный метод рекламы, используемый многими агентствами, компаниями и организациями. Хотя абоненты-роботы известны тем, что используют голоса роботов в отправляемых ими сообщениях, в последнее время они начали использовать человеческие голоса вместо роботов, чтобы сделать свое предложение более привлекательным.

Робозвонки – это самый быстрый и недорогой способ связаться с большим количеством людей. Поняв, как легко настроить роботизированные звонки, некоторые компании начали использовать их для обмана людей.

Как будто обычных автоматических звонков недостаточно, люди обременены огромным количеством мошеннических телефонных звонков. Мошенничество с роботами обычно состоит из трех элементов:

  1. Мошенники получают номера своих целей у законных брокеров или даже у некоторых сомнительных операторов, которые незаконно продают телефонные номера.
  2. Они готовят предварительно записанное сообщение
  3. Если объект перезванивает, мошенники пытаются украсть его личную и финансовую информацию.

Что такое Robocall для взыскания долгов

Сборщики долгов – это люди или компании, которые взыскивают просроченные долги или напоминают людям о приближающемся сроке платежа. Их также называют агентствами по взысканию долгов.

Существует несколько типов агентств по взысканию долгов.

  1. Собственные агентства — дочерние компании предприятия, которому принадлежит долг.
  2. Сторонние агентства, не являющиеся сторонами исходного договора. Это отдельные компании, которые были наняты другими предприятиями для взыскания долгов от их имени.
  3. Покупатели долгов – покупают долг, а затем пытаются его взыскать.

Могут ли сборщики долгов использовать роботизированные звонки?

Сборщики долгов могут использовать автоматические звонки. Достижения в области технологий позволяют агентствам по взысканию долгов охватить огромное количество людей одновременно. Использование роботов для этих целей также требует соблюдения правил, защищающих людей от постоянных притеснений. Робоколлерам по сбору долгов не разрешается:

  • Звонки с 8:00 до 21:00.
  • Неоднократно звонить вам, вплоть до оскорблений.
  • Угрожать насилием
  • Запрос вашей личной или финансовой информации
  • Выдает вам свои ложные имена
  • Заявить о ложных долгах
  • Позвонить вам, если вы отправите им запрос на прекращение.

Закон о добросовестной практике взыскания долгов (FDCPA) и Закон о защите прав потребителей телефонных услуг (TCPA) не позволяют коллекторам звонить вам без вашего письменного разрешения.

Можете ли вы получить мошеннический звонок от сборщика долгов?

Мошенники нашли еще один способ выманивать у людей деньги: они представляются сборщиками долгов.

Коллекторам разрешено звонить вам на мобильный телефон, только если:

  • Вы дали им письменное согласие на это.
  • Вы указали свой номер телефона в приложении для создания аккаунта.
  • Вы обновили свои контактные данные и указали свой номер телефона.

Когда вы получаете звонок от роботов по сбору долгов, вам нужно внимательно слушать, что они говорят.

Если с вами связывается первоначальный кредитор, которому вы должны деньги, знайте, что он не связан законами FDCPA.

Введите мошенников.

Многие люди забывают о своих долгах и иногда не подозревают о мошенничестве с помощью роботизированных звонков. Мошенники попытаются создать панику и использовать ваше ослабленное суждение, чтобы получить от вас нужную им информацию. Если мошенники завладеют вашей личной или финансовой информацией, они могут использовать ее для совершения кражи личных данных или кражи всех средств с вашей кредитной карты.

Обычно они называют вымышленные имена и звучат как настоящие сборщики долгов. Хотя их может быть трудно отличить от законных звонков роботов, есть некоторые тревожные сигналы, на которые следует обратить внимание, когда вам звонят из агентства по взысканию долгов. Вот как обычно выглядит мошеннический звонок:

    • Мошенник использует слова сейчас, сегодня, немедленно.Чем меньше времени они дают вам подумать о законности звонка, тем больше у них шансов вас обмануть. В большинстве случаев мошенники будут угрожать вам судебным иском, если вы не произведете оплату немедленно. Реальные агентства по взысканию долгов также потребуют быстрой оплаты, но никто из них не потребует ее до конца дня.
    • Человек, звонивший по телефону, отказывается предоставить вам информацию о своем имени и адресе. Мошенники либо придумают ложные данные о своей предполагаемой компании, либо сделают все возможное, чтобы не сообщать вам никакой информации. В первом случае обязательно записывайте все, что они говорят, чтобы проверить достоверность данных.
    • Мошенники невежливы. Они постараются быть максимально оскорбительными, рассчитывая на ваш страх. Мошенники обычно угрожают вызвать полицию, если вы не будете выполнять то, что они вам говорят. Помните, что настоящие коллекторы не могут угрожать подобным образом.

    Общаться с абонентами-роботами не так просто, как может показаться на первый взгляд, потому что их тактика хорошо отработана. Вы можете следовать некоторым основным советам о том, как защитить себя от мошеннических звонков роботов:

    1. Не сообщайте им никаких личных или финансовых данных.
    2. Проверьте сумму вашего долга, так как в некоторых случаях агентства склонны путать отчеты.
    3. Запросите письмо с подтверждением долга

    Каков закон в отношении использования роботов для сбора долгов


    FCC приняла новое декларативное постановление, направленное на сокращение числа автоматических звонков. Телефонные компании теперь являются основным щитом, защищающим потребителей от ежедневных домогательств со стороны этих звонков. Теперь компаниям не только разрешено, но и рекомендуется внедрять службы блокировки вызовов, которые в первую очередь не позволят роботизированным звонкам достигать своих целей.

    Многие звонки коллекторов теперь помечаются как спам или блокируются еще до того, как они доходят до клиентов. Новое постановление отразилось на индустрии взыскания долгов, которая призывает федеральные регулирующие органы сократить количество правил, запрещающих роботизированные звонки.

    Представители кредитной и коллекторской индустрии говорят, что никому не выгодно блокировать их звонки. По их словам, их клиенты также предпочитают получать уведомление о долге раньше, при этом они могут вовремя решить любые возможные проблемы.

    Бюро финансовой защиты прав потребителей предложило несколько правил взыскания задолженности:

    1. Ограничение количества звонков до одного контакта в неделю
    2. Переключение с автоматических звонков на электронную почту и текстовые сообщения

    В чем разница между законными и незаконными роботизированными звонками?

    Серьезная проблема автоматических звонков заключается в том, что не все они незаконны. Людям стало трудно различать законные и незаконные звонки, поэтому в последнее время у нас было слишком много жертв автоматических звонков.

    Легальные роботизированные звонки

    Некоторые организации используют автодозвон, чтобы легально связываться со своими целевыми клиентами. В таблице ниже вы увидите некоторые из наиболее распространенных легальных автоматических звонков.

    Легальный робот-звонок

    Причина звонка

    Все организации, отправляющие автоматические звонки, должны соблюдать определенные правила:

    1. Любая компания, использующая роботизированные звонки для продвижения своих продуктов, должна иметь письменное разрешение на звонки вам. Если вы дадите им свое согласие и передумаете позже, они должны удалить вас из своего списка набора. Некоторым организациям, например государственным учреждениям или благотворительным организациям, разрешено обращаться к вам без разрешения.
    2. Если вы внесете свой номер в Национальный реестр запрета звонков , компаниям не разрешается набирать этот номер по закону. Некоторым агентствам разрешено звонить вам, несмотря на то, что ваш номер есть в базе данных. Вы можете найти все исключения здесь
    3. Всем организациям строго запрещено отправлять роботизированные звонки до 8:00 или после 21:00.

    Незаконные роботизированные звонки

    Если вы понимаете, что компания, звоня вам, нарушает некоторые из вышеперечисленных правил, считайте их потенциальными мошенниками.

    В таблице вы найдете случаи мошеннических звонков, которые могут превратить вашу жизнь в кошмар.

    Незаконный роботизированный звонок

    Причина звонка

    Ваш банк никогда не попросит вас предоставить такую ​​информацию по телефону.

    Вы предоставили им свою информацию. Что теперь?

    У мошенников есть свои изощренные способы заманить вас в свою ловушку. Даже если вы думаете, что они ничего не могут сделать, чтобы заставить вас поверить в их мошенничество, они могут вас удивить. Если вы уже предоставили свою информацию мошенникам, вам нужно сосредоточиться на возмещении ущерба.

    1. Очень важно действовать быстро. Немедленно аннулируйте свою кредитную карту и попросите свой банк выдать вам новую. Не ждите слишком долго, чтобы сделать это, так как роботы хорошо скоординированы, и они быстро снимут ваши деньги
    2. Подать заявление о краже личных данных. Перейти на сайт кражи личных данных.gov и составить личный план восстановления
    3. Не забудьте сообщить о мошеннике. Федеральная торговая комиссия готова принять ваши жалобы и отчеты об автоматических вызовах. Единственная проблема, с которой вы можете столкнуться при сообщении, заключается в том, что вам нужно иметь номер телефона мошенника, чтобы подать жалобу. Учитывая, что абоненты-роботы часто используют поддельную технологию, которая маскирует их номера, было бы здорово, если бы вы могли использовать приложение, которое может получить доступ к их номеру, имени и местоположению, не так ли?

    Может ли блокировка приложений помочь вам в борьбе с роботизированными звонками?

    Приложения для блокировки вызовов могут помочь уменьшить количество автоматических звонков. Вы можете быстро установить их на свой телефон, и они не сложны в использовании. Эти приложения предлагают множество полезных опций, таких как:

    • Блокировка номеров по географическому признаку
    • Перевод неизвестного вызова на голосовую почту

    Перед установкой обязательно ознакомьтесь с политикой конфиденциальности приложения. Большинству из них потребуется доступ к вашему списку контактов.

    Приложение для блокировки звонков

    Цены

    • Бесплатная пробная версия на семь дней
    • 3,99 доллара США в месяц
    • Базовый сервис предоставляется бесплатно
    • 2,99 доллара США в месяц за Truecaller Premium
    • 14,99 долларов США в год за Truecaller Premium
    • Базовый сервис предоставляется бесплатно
    • 2,99 доллара США в месяц за Hiya Premium
    • 14,99 долларов США в год для Hiya Premium

    Включите защиту вызовов вашего провайдера

    Есть еще одно решение, которое может помочь вам в борьбе с звонками-роботами, — используйте защиту вызовов вашего провайдера. В таблице ниже вы найдете информацию о некоторых крупных операторах мобильной связи, а также о предлагаемой ими защите от автоматических звонков.

    Перевозчик

    Служба блокировки автоматических звонков

    • Приложение "Защита от звонков"
    • Премиум-версия (3,99 доллара США в месяц)

    Если вы хотите отомстить роботам, DoNotPay поможет вам


    Если вас сводят с ума непрекращающиеся звонки роботов, у нас есть решение, которое не только поможет вам избавиться от этих вредителей, но и принесет немного денег в ваш карман. Пришло время отомстить роботу-звонку, и с нашим приложением вы можете заработать целых 3000 долларов!

    Руководство Федеральной комиссии по связи США по роботизированным звонкам расскажет вам, что важным шагом в борьбе с роботизированными звонками является регистрация вашего номера в Национальном списке запрещенных звонков. Как только вы это сделаете, роботы-звонящие перестанут беспокоить вас. Проверить, прошла ли ваша регистрация, можно несколькими способами:

    Robo Revenge — это функция, которая принесет вам справедливость, которой вы заслуживаете. Он использует виртуальную кредитную карту, чтобы отомстить назойливым мошенникам. Пользоваться Robo Revenge легко, весь процесс состоит всего из нескольких шагов.

    1. Войдите на сайт DoNotPay через веб-браузер
    2. Выберите вариант «Месть роботов».
    3. Нажмите «Создать свою карту», ​​чтобы создать бесплатную виртуальную кредитную карту.
    4. Когда роботы запрашивают номер вашей кредитной карты, дайте им 16-значный номер виртуальной кредитной карты.
    5. Как только мошенники попытаются совершить транзакцию с помощью виртуальной кредитной карты, DoNotPay поймает их на месте преступления!
    6. Приложение соберет всю необходимую информацию, чтобы подать в суд на мошенников, напишет письмо с требованием и отправит его вместо вас.

    Если вы доверитесь RoboRevenge, вы выйдете из этой битвы победителем. Поскольку ваша виртуальная кредитная карта не привязана к вашему банковскому счету, мошенники не смогут получить доступ к вашим средствам и снять деньги.

    DoNotPay оформит документы, необходимые для вашего иска против мошенников, потому что эти роботы знают, что они виновны, они, скорее всего, примут внесудебное урегулирование.

    Чем еще DoNotPay может вам помочь?


    DoNotPay предлагает множество других полезных функций, которые помогут вам в выполнении обычных и рутинных задач! Мы можем помочь вам с:

    Немногие вещи раздражают больше, чем повторяющиеся звонки на мобильный телефон о взыскании задолженности. Часто эти звонки осуществляются автоматическим номеронабирателем. Нередко люди получают 10 или более таких звонков в день. Это невероятно расстраивает, если вы полагаетесь на свой мобильный телефон для работы или для того, чтобы следить за своими детьми. Хорошая новость заключается в том, что есть несколько способов остановить эти надоедливые роботизированные звонки.

    Устно приказать сборщику прекратить роботизированные звонки

    Сначала следует выяснить, совершаются ли входящие вызовы на ваш мобильный телефон с помощью автонабора. Обычно вы можете заметить роботизированный звонок, если есть пауза или щелчок, прежде чем человек подойдет к линии. Автоматическое сообщение также является явным признаком автоматического набора номера.Если звонки по сбору платежей являются звонками роботов, вас защищает мощный федеральный закон под названием «Закон о защите прав потребителей телефонов». TCPA запрещает кому-либо использовать автодозвон для звонков на ваш мобильный телефон без вашего согласия. В большинстве случаев взыскания задолженности согласие дается мелким шрифтом в условиях кредитного соглашения. В большинстве кредитных соглашений есть формулировка, которая дает кредитору ваше согласие на автоматический звонок на ваш мобильный телефон. Это согласие затем передается сборщику долгов, если вы просрочили платежи.

    К счастью, TCPA дает вам право отозвать свое согласие на автоматический набор номера в любое время и любым разумным способом. Это включает отзыв вашего согласия в устной форме по телефону. Все, что вам нужно сделать, это сказать представителю по сбору платежей, что вы отзываете свое согласие на автоматический звонок на ваш мобильный телефон. В соответствии с TCPA они должны немедленно прекратить автоматические вызовы.

    Напишите письмо с требованием прекратить звонки на ваш мобильный телефон от коллекторов

    Несмотря на то, что вы можете остановить автоматические звонки, отозвав свое согласие в устной форме, у этого подхода есть два недостатка. Во-первых, может быть трудно доказать словесное утверждение. Во-вторых, TCPA позволяет вам отозвать свое согласие только на вызовы с автоматическим набором. Сборщик может продолжать звонить на ваш мобильный телефон, пока он набирает вызовы вручную.

    К счастью, существует еще один федеральный закон, регулирующий требования о взыскании задолженности: Закон о добросовестной практике взыскания долгов. В соответствии с FDCPA вы имеете право прекратить все звонки от сборщика долгов, написав коллектору и попросив его прекратить вам звонить. Это письмо не должно быть вычурным. Просто не забудьте указать свое полное имя и номер своей учетной записи, если он у вас есть, чтобы сборщик мог правильно идентифицировать ваш файл. Все, что должно быть сказано в письме, это то, что вы хотите, чтобы звонки по сбору средств прекратились. Вы должны указать все телефонные номера, на которые вы больше не хотите получать звонки. Если вы хотите продолжать получать звонки на определенный номер телефона, вы должны сказать об этом. Если вы хотите получать звонки только в определенное время, вы также должны это сказать. В соответствии с FDCPA коллектор должен выполнить эти требования, в противном случае ему может быть предъявлен судебный иск.

    В некоторых случаях вы можете подать в суд на коллектора, чтобы запретить автоматические звонки

    Хотя не все звонки на ваш мобильный телефон для сбора средств являются нарушением закона, некоторые из них противоречат закону. И штрафы за незаконные звонки с автодозвоном значительны. В соответствии с TCPA коллектор должен платить вам от 500 до 1500 долларов США за звонок за каждый нарушающий правила звонок робота. Суд также вынесет судебный запрет против коллектора, запрещающий дальнейшие звонки автодозвона. Вот как узнать, являются ли звонки с помощью роботов по взысканию долгов незаконными:

    Вызовы для сбора были сделаны с помощью автодозвона. В соответствии с TCPA автодозвон - это все, что «имеет возможность хранить или создавать телефонные номера для вызова с использованием генератора случайных или последовательных номеров и набирать такие номера». Федеральная комиссия по связи дала понять, что это определение очень широкое и охватывает большую часть, если не все, популярного программного обеспечения для набора номера, используемого сборщиками долгов.

    Однако по мере развития технологий эта проблема становится все более сложной. Некоторые суды заявили, что даже если задействован автодозвон, если для совершения звонка требуется какое-то вмешательство человека, то TCPA не запрещает звонки. Поэтому неудивительно, что поставщики индустрии взыскания долгов в настоящее время разрабатывают программное обеспечение, которое требует некоторого вмешательства человека, чтобы обойти TCPA. Однако Федеральная комиссия по связи США дала понять, что не одобряет эти попытки использовать дух закона, поэтому в будущем может появиться нормотворчество.

    Робозвонки были сделаны на ваш мобильный телефон. TCPA запрещает роботизированные звонки только на беспроводные телефоны. Большинство автоматических звонков на стационарные телефоны для взыскания задолженности разрешены.

    Вы отозвали свое согласие ИЛИ вообще не давали согласия. Роботизированные звонки на ваш мобильный телефон являются незаконными только в том случае, если вы не давали на них согласия. Как отмечалось выше, в контексте взыскания долга согласие обычно дается в кредитном договоре. Однако это согласие может быть отозвано в устной или письменной форме. После того как вы отозвали свое согласие, все будущие роботизированные звонки на ваш мобильный телефон нарушают TCPA, и вы имеете право на получение от 500 до 1500 долларов США за каждый незаконный звонок.

    Возможно также, что вы никогда не давали согласия на сбор звонков на ваш мобильный телефон. Чаще всего это происходит, когда коллектор пытается дозвониться до предыдущего владельца номера вашего сотового телефона. Поскольку вы никогда не давали согласия ни на один из этих звонков с неправильным номером, вы можете обеспечить соблюдение своих прав в соответствии с TCPA, не отзывая своего согласия.

    Мы расскажем, как свести эти назойливые звонки к минимуму.

    Писатель, ZDNet

    Джейсон Чиприани живет в красивом Колорадо. Последние шесть лет он освещает новости мобильных технологий и делает обзоры новейших гаджетов. Его работы также можно найти на дочернем сайте CNET в разделе «Как сделать», а также в нескольких других онлайн-публикациях.

    спам-звонки-iphone

    Вы должны были начать замечать сокращение числа звонков от роботов или, по крайней мере, лучше понимать, кто вам звонит.

    Спам-звонки уже много лет раздражают, особенно в США. По данным YouMail, компании, специализирующейся на блокировке звонков от роботов, только в этом году американцы получат более 52 миллиардов звонков от роботов.

    Получить информационный бюллетень CNET How To

    Получите советы экспертов по использованию телефонов, компьютеров, устройств для умного дома и многого другого. Доставка по вторникам и четвергам.

    Ранее в этом году Федеральная комиссия по связи стремилась решить проблему автоматических звонков, потребовав от крупных операторов беспроводной связи начать использовать технологию Stir/Shaken . Stir/Shaken проверяет все входящие и исходящие вызовы для операторов беспроводной связи, которые маршрутизируются через их сети. Проверяя каждый звонок, операторы связи могут уменьшить количество фальшивых или поддельных звонков. Но это только останавливает звонки роботов на одном проспекте — это не средство для достижения цели. Вы по-прежнему можете получать спам-звонки с просьбами о бесплатных поездках или поддельные уведомления о просроченном платеже по студенческому кредиту.

    Вы можете прочитать больше о Stir/Shaken здесь , и продолжайте читать эту статью, чтобы узнать, что вы можете сделать, чтобы уменьшить количество звонков на ваш телефон в течение дня от потенциальных мошенников.

    Как свести к минимуму надоедливые звонки роботов

    Согласно Федеральной комиссии по связи, есть несколько простых шагов, которые можно предпринять, чтобы уменьшить количество звонков от роботов:

    • Не отвечайте на звонки с заблокированных или неизвестных номеров.
    • Не отвечайте на звонки с неизвестных вам номеров.
    • Не думайте, что входящий звонок действительно с местного номера, только потому, что он выглядит так.
    • Не отвечайте на вопросы, на которые можно ответить "Да".
    • Если кто-то звонит вам и утверждает, что работает в компании XYZ, повесьте трубку и позвоните в компанию самостоятельно. Воспользуйтесь веб-сайтом компании, чтобы найти официальный номер.
    • Если вы отвечаете на звонок и слышите запись, например "Привет, ты меня слышишь?" просто повесьте трубку.
    • То же самое относится и к звонку, когда вас просят набрать номер, прежде чем соединиться с представителем.

    Когда вы отвечаете на звонок и взаимодействуете с голосовой подсказкой или нажимаете номер, это позволяет спамерам узнать, что ваш номер настоящий. Затем они могут продать ваш номер другой компании или начать чаще использовать ваш номер в качестве таргетинга.

    При первом запуске функция экрана вызовов Google, возможно, противоречила совету Федеральной комиссии по связи, отвечая и взаимодействуя с автоматическим вызовом от вашего имени. Однако Google добавил новые функции в Call Screen для своей линейки телефонов Pixel. Теперь эта функция может обнаруживать звонки роботов и спам-вызовы и блокировать их до того, как они поступят на ваш телефон. Google Ассистент будет взаимодействовать с вызывающим абонентом и, если определит, что вызов является законным, направит вызов на ваш телефон.

    В iPhone от Apple есть функция «Отключить неизвестных абонентов», которая позволяет перенаправлять вызовы с номеров, не найденных в ваших контактах, почте или сообщениях, прямо на голосовую почту. Любой законный абонент может оставить сообщение. Но вот в чем загвоздка: мы часто получаем важные звонки с номеров, которые не храним в своих телефонах, например, из кабинета врача или мастера по ремонту, поэтому таким образом вы можете пропустить важные звонки. Но если ничего не помогает и вы отчаянно пытаетесь остановить роботизированные звонки, это подходящий вариант.

    Если вы обнаружите, что получаете много текстовых сообщений со спамом, вы можете переслать сообщение на номер 7726 (что означает "спам"). Это не помешает номеру сразу отправлять вам текстовые сообщения, но позволит вашему оператору выяснить, откуда оно пришло, и положить этому конец.

    google-call-screen

    Фильтрация звонков – это функция телефонов Google Pixel.

    Узнайте у своего оператора беспроводной связи

    Все четыре основных оператора беспроводной связи предлагают функцию блокировки вызовов. У всех есть бесплатная опция и премиум-уровень. Но будем откровенны, все сервисы блокировки звонков должны быть бесплатными. Это не должно быть способом, которым операторы связи зарабатывают на нас.

    Используете другого оператора беспроводной связи? Я предлагаю позвонить в службу поддержки клиентов или посетить ее веб-сайт, чтобы узнать, предлагает ли она аналогичную услугу.

    firewall-iphone-xs-max

    В брандмауэре используется новый подход к предотвращению спама и автоматических звонков на ваш телефон.

    Используйте стороннее приложение, чтобы ограничить количество автоматических звонков, которые вы получаете

    Если ваш провайдер не предлагает приложение или услугу, позволяющую сократить количество автоматических звонков, или делает это слишком дорого, существует множество доступных сторонних приложений. Вы хотите найти приложение, которое работает на вашем устройстве, предлагает автоматическую блокировку вызовов и предупреждения о спаме для подозрительных вызовов и позволяет легко сообщать о номере, если вызов пропускается.

    Hiya – это бесплатное приложение, которое я уже некоторое время успешно использую на Android и iOS. Это от той же компании, которая поддерживает приложение AT&T Call Protect, а также встроенную службу блокировки вызовов и защиты от спама Samsung. Владельцы Samsung Galaxy могут включить встроенную службу в приложении «Телефон» в разделе «Настройки» > «Идентификатор вызывающего абонента и защита от спама». Настройка проста и предлагает простой способ сообщить номер.

    Nomorobo — это сервис, который Verizon использует для своих пользователей Fios, но у него также есть приложение для телефона. Услуга бесплатна для пользователей VoIP и стоит 2 доллара в месяц для мобильных пользователей. Дополнительные службы с аналогичными возможностями включают YouMail и RoboKiller .

    hiya-ios

    Hiya предлагает надежную проверку вызовов.

    Приложение Брандмауэр доступно только на iPhone и прекрасно блокирует вызовы. Если вам нужно сделать звонок, для которого вы не хотите использовать свой настоящий номер телефона, подписка за 4 доллара в месяц предоставляет неограниченное количество одноразовых поддельных телефонных номеров.

    Еще один вариант – это подписаться на бесплатный номер телефона Google Voice, который можно использовать для подписки вместо того, чтобы давать свой настоящий номер. Как только на этот номер Google Voice начнут поступать звонки от роботов, используйте блокировку. характерная черта. Просто знайте, что блокировка звонков может оказаться сложной задачей, поскольку абоненты-роботы постоянно подделывают разные телефонные номера.

    Ни одно из вышеперечисленных решений не является совершенным, но они дополняют интеграцию оператором технологии, которая теперь необходима для проверки подделки идентификатора вызывающего абонента. Так что прямо сейчас вам нужно проделать дополнительную работу, чтобы свести к минимуму количество получаемых вами роботизированных звонков. Соблюдая осторожность в отношении звонков с неизвестных номеров и пользуясь услугой (платной или бесплатной), вы можете уменьшить количество нежелательных звонков и спама, с которыми вам приходится сталкиваться.

    В целом операторы связи начали использовать технологию Stir/Shaken для проверки звонящих , что должно сократить количество автоматических звонков, которые мы все получаем. Для тех, у кого есть iPhone, узнайте, где находится настройка блокировки неизвестных абонентов , но помните, что ее использование может означать, что вы пропустите звонки из кабинетов врачей и тому подобное. А тем, у кого телефон Pixel, функция экрана звонков от Google, несомненно, поможет и даже развлечет вас.

    Вы ужинаете, играете в гольф, качаете детей, работаете и т. д., а на ваш мобильный телефон постоянно звонят операторы телемаркетинга. Или вы получаете многочисленные телефонные звонки от сборщиков долгов. Что вы можете с этим сделать?


    Что ж, с этим можно немного поделать. Сначала немного предыстории:

    Закон о защите прав потребителей телефонов

    Закон о защите прав потребителей телефонных услуг (TCPA) был принят Конгрессом в 1991 году в ответ на растущее число жалоб потребителей на телемаркетинговые звонки. По своей сути, TCPA представляет собой свод правил, которые должны соблюдать телемаркетологи, и требует от компаний вести списки потребителей, которым не следует звонить, для каждой компании, которые попросили не звонить.

    Этот закон был разработан для защиты потребителей от домогательств со стороны телемаркетологов и применяется к звонкам, факсам и текстовым сообщениям. TCPA запрещает любые звонки с использованием системы автоматического набора номера (ATDS) или предварительно записанного голоса. Это означает, что это незаконно каждый раз, когда вы получаете искусственное или предварительно записанное голосовое сообщение на свой мобильный телефон, а также автоматические текстовые сообщения. Телемаркетеры должны соблюдать правила, изложенные в TCPA, иначе им грозят серьезные штрафы. Единственные специалисты по телемаркетингу, которые связываются с вами по телефону или отправляют текстовое сообщение на ваш мобильный телефон, — это те, кому вы ранее дали на это разрешение.

    Судебные иски против нарушителей увеличиваются, в основном из-за того, что в соответствии с TCPA может быть присуждена компенсация за каждое отдельное нарушение без каких-либо ограничений.TCPA предусматривает, что лицо, получившее более одного телефонного звонка или текстового сообщения от одного и того же продавца в течение любого 12-месячного периода, нарушающего TCPA, может подать иск о возмещении ущерба. В соответствии с TCPA потребители имеют право на возмещение убытков в размере от 500 до 1500 долларов США за каждый незаконный звонок, факс или текстовое сообщение.

    Закон о добросовестной практике взыскания долгов

    Закон о добросовестной практике взыскания долгов (FDCPA) также был принят для защиты потребителей от незаконных действий коллекторов по взысканию долгов. Как и TCPA, FDCPA содержит рекомендации, которым должны следовать сборщики долгов, а также возмещение убытков, на которое имеют право потребители, если они смогут доказать нарушение. TCPA применяется к сборщикам долгов, поскольку большая часть их общения осуществляется посредством телефонных звонков. Суды постановили, что потребители «давали согласие» на звонки коллекторов, если потребитель указывал номер своего мобильного телефона в кредитной заявке или давал прямое разрешение кредитору или коллектору по телефону. Согласие можно отозвать, отправив заказное письмо с просьбой к кредитору/коллекционеру прекратить звонить на ваш мобильный телефон.

    Что делать с этими надоедливыми телефонными звонками

    Если вы считаете, что подвергаетесь телефонным домогательствам, нарушающим TCPA или FDCPA, вот несколько вещей, которые вы должны сделать прямо сейчас:

    1. Носите с собой блокнот, в который можно записывать день недели, время, номер телефона и содержание каждого телефонного звонка.
    2. Отправить заказное письмо с просьбой к кредитору/коллекционеру прекратить звонить на ваш мобильный телефон,
    3. Соберите записи телефонных разговоров, чтобы подтвердить каждый полученный вами звонок, и
    4. Позвоните квалифицированному юристу по защите прав потребителей, чтобы оценить ваше дело.

    Если вы чувствуете, что стали жертвой телемаркетолога или кредитора, нарушающего эти правила, позвоните мне или отправьте электронное письмо, чтобы мы могли бесплатно рассмотреть ваше дело.

    Читайте также: