Как подключить roboroc e4 к телефону

Обновлено: 06.06.2023

У некоторых пользователей возникают проблемы с подключением пылесосов Roborock к сети Wi-Fi. Могут быть разные причины, по которым вы не можете подключить свое устройство к приложению, но наиболее распространенные проблемы связаны с неправильными настройками маршрутизатора Wi-Fi или настроек телефона.

Процесс подключения идентичен для всех моделей Roborock: серии Xiaowa, Roborock E4, S4, S5, S5 Max, S6, S6 Pure и S6 MaxV. Если у вас есть робот-пылесос Xiaomi, вы также можете ознакомиться с этим руководством по подключению. Приведенные ниже рекомендации должны работать на устройствах Android и iOS.

Что нужно проверить, если при подключении робота возникает ошибка

1. Проверьте, какое приложение можно использовать с вашей моделью

Некоторые модели Roborock могут быть сопряжены с приложением Roborock, а другие работают только с приложением Mi Home. Приложение Roborock поддерживается только Roborock S4, S5 Max, S6, S6 Pure, S6 MaxV. Если у вас есть модель Roborock Xiaowa E2/E3, Roborock E4 или S5, вы можете использовать только приложение Mi Home.

Оба приложения имеют идентичные функции и пользовательский интерфейс, но приложение Roborock немного быстрее и легче, и я рекомендую использовать его, если ваша модель поддерживается.

2. Убедитесь, что у вас правильный регион (только для приложения Mi Home)

Перейдите в настройки приложения Mi Home и измените регион на свою страну. Если вы не находитесь в Китае, не выбирайте материковый Китай, как вы можете найти в других старых учебниках.

3. Убедитесь, что разрешение на определение местоположения для приложения Roborock или Mi Home включено

Перейдите в настройки телефона и убедитесь, что разрешение на определение местоположения для приложения включено. Вы не сможете подключить робота без разрешения на местоположение.

4. Проверьте диапазон частот Wi-Fi и метод шифрования

Пылесосы Roborock не работают с сетью Wi-Fi с частотой 5 ГГц, поэтому убедитесь, что ваша сеть Wi-Fi работает с частотой 2,4 ГГц.
Вашим методом шифрования Wi-Fi должен быть WPA2. Другие методы шифрования или сети без пароля не поддерживаются.

5. Проверьте свой пароль Wi-Fi

Я также рекомендую скачать и прочитать официальное пошаговое руководство о том, как подключить Roborock S5 к вашему смартфону:

Примечание. Следите за индикатором Wi-Fi под крышкой устройства. Он будет мигать с более высокой частотой, чем обычно, когда он пытается подключиться к Wi-Fi, и станет постоянным, когда он будет подключен. Иногда приложение может отображать ошибку после завершения шагов подключения, но индикатор Wi-Fi горит постоянно, и устройство фактически успешно подключено к Wi-Fi. В этом случае закройте приложение и запустите его снова, чтобы проверить, есть ли робот в списке приложений.

Если вы хотите управлять Roborock через Amazon Alexa, ознакомьтесь с этим пошаговым руководством.

Если вы все перепробовали, но все равно не работает, я бы порекомендовал обратиться в официальную службу поддержки Roborock:

Если у вас есть какие-либо вопросы или советы, оставьте комментарий ниже. Вы также можете задать любые вопросы, связанные с продуктом Roborock, в неофициальном сообществе Roborock на Reddit.

Мой Roborock E4 не подключается к Wi-Fi. Последние два месяца он подключался к одному и тому же Wi-Fi без ошибок, но сегодня, когда я попытался запустить его в приложении Mi Home, я получил сообщение об ошибке, что пылесос не подключен к нашему Wi-Fi.

Я попытался сбросить Wi-Fi: удерживайте две верхние кнопки, пока не появится надпись "Сброс Wi-Fi" и индикатор не начнет мигать, переключите телефон на Wi-Fi roborock и т. д. – но он все равно не подключается. Он доходит до последнего экрана руководства по подключению, а затем говорит, что время ожидания подключения истекло. Я попытался переместить пылесос ближе к маршрутизатору, но это тоже не сработало. Наш Wi-Fi отлично работает для всего остального в нашем доме.

Я также пытался переключиться с приложения Mi Home на приложение Roborock, но похоже, что приложение Roborock не поддерживает модель E4.

Я в отчаянии и просто хочу чистый дом. Есть совет?

На их веб-сайте есть страница «Поддержка». В нем вы найдете советы, рекомендации по устранению неполадок и другую информацию.

Если это не поможет, вы можете обратиться к ним за помощью. Я ПРЕДПОЛАГАЮ, что сегодня (воскресенье) они закрыты, но, возможно, напишу им сегодня, чтобы они заработали.

Инструкции на сайте неясны.

Просто попробуйте перезагрузить маршрутизатор/модем и повторите попытку.

Убедитесь, что точка доступа настроена только на 2,4 ГГц. Временно отключите 5 ГГц.

Выяснить проблему? Просто начал испытывать примерно те же симптомы, что и у меня.Просмотр резолюций

удачи?? у нас было всего несколько дней, и мы только начали испытывать то же самое. Я перезагрузил маршрутизатор, перезагрузил Wi-Fi 1000 раз, переустановил приложение. Их страница поддержки не помогает. Я буквально держал пылесос рядом с маршрутизатором, и он все равно не подключается. Я почти готов отправить его обратно.

Я просто перезагрузил роутер, и все заработало. Сожалеем, что у вас такие тяжелые времена!!

Я только что купил и не могу подключить его к WiFi. Кто-нибудь нашел решение?

Обновление. Изменил регион в приложении с Азербайджана на США и проблема решена.

Кто-нибудь еще сталкивается с проблемой? Любые другие советы по устранению неполадок?

такая же проблема - это заноза в заднице

У меня была такая же проблема. Я бы начал процедуру настройки Wi-Fi и успешно выполнил все шаги, кроме самого последнего шага, на котором Roborock E4 подключается к моей домашней сети Wi-Fi и получает сообщение в приложении о том, что время ожидания соединения истекло. Я пробовал полдюжины раз, и все с одной и той же ошибкой.

Решение было довольно простым. На моем маршрутизаторе (Linksys WRT 1900ACS) оба моих канала 2,4 ГГц и 5 ГГц были настроены на безопасность «WPA/WPA2 Mixed Personal», что означает, что маршрутизатор настроен на прием подключений от устройств WPA (TKIP) и WPA2 (AES), которые обеспечивает обратную совместимость со старыми устройствами TKIP. Поэтому я изменил шифрование безопасности на своем маршрутизаторе на «WPA2-Personal», который принимает подключения только к устройствам AES. После внесения этого изменения я перезапустил процесс настройки Wi-Fi, и он завершился без проблем.

Очевидно, что Roborock E4 — это устройство только с WPA2 AES, которое не может согласовать рукопожатие с маршрутизатором, настроенным для смешанной безопасности WPA/TKIP и WPA2/AES. Как я уже сказал, исправление заключается в изменении настройки безопасности маршрутизатора на использование только WPA2, что должно устранить проблему тайм-аута соединения.

У меня нет маршрутизатора с поддержкой WPA3, поэтому я не могу говорить о совместимости Roborock E4 с протоколом WPA3.

Ниже мы покажем вам, как исправить Roborock, который постоянно находится в автономном режиме. Приведенные ниже рекомендации должны работать на устройствах Android и iOS.

Как исправить проблему с отключением устройства в Roborock

Переместите док-станцию Roborock ближе к маршрутизатору Wi-Fi или добавьте расширитель диапазона.
Переключить телефонное приложение с Roborock на Mi Home или наоборот.
Выберите правильный регион и включите разрешение на определение местоположения на своем телефоне.
Используйте правильный диапазон частот Wi-Fi и метод шифрования.
Сбросьте Wi-Fi-соединение Roborock.
Выполните программный сброс Roborock или сброс настроек.

Ниже приведены 6 советов по устранению неполадок, объясненные более подробно:

1. Убедитесь, что док-станция получает сигнал Wi-Fi

Первое, что вам нужно сделать, это убедиться, что док-станция Roborock получает достаточно сигнала Wi-Fi. В некоторых случаях док-станция находится недостаточно близко к маршрутизатору Wi-Fi.

Вы можете переместить док-станцию Roborock ближе к маршрутизатору Wi-Fi или добавить расширитель диапазона Wi-Fi, чтобы обеспечить достаточное количество сигнала для всего дома.

После этого попробуйте повторно подключить Roborock к сети Wi-Fi.

2. Используйте правильное приложение для телефона

Некоторые модели Roborock совместимы с приложением Roborock, а некоторые работают только с приложением Mi Home.

Если у вас есть модель Roborock Xiaowa E2/E3, Roborock E4 или S5, вы можете использовать только приложение Mi Home.

Хотя оба приложения имеют схожие функции и идентичный пользовательский интерфейс, мы рекомендуем использовать приложение Roborock, если ваше устройство поддерживает его, поскольку оно немного быстрее и легче.

3. Выберите правильный регион и включите разрешение на определение местоположения

В некоторых случаях вы можете неправильно указать в качестве региона приложения неправильную страну.

Перейдите в настройки приложения и измените регион на свою страну. Если вы не находитесь в Китае, не выбирайте материковый Китай, как вы можете найти в других старых учебниках.

Возможно, вам также потребуется включить разрешение на определение местоположения для приложения Roborock или Mi Home.

Перейдите в настройки телефона и убедитесь, что разрешение на определение местоположения для приложения включено. Вы не сможете подключить Roborock без разрешения на местоположение.

4. Выберите правильные настройки Wi-Fi

Чтобы обеспечить правильную работу Roborock, необходимо правильно выбрать диапазон частот Wi-Fi и метод шифрования.

Убедитесь, что ваша сеть Wi-Fi работает в диапазоне частот 2,4 ГГц, поскольку пылесосы Roborock не работают в сети Wi-Fi с частотой 5 ГГц.

Вашим методом шифрования Wi-Fi должен быть WPA2. Другие методы шифрования или сети без пароля не поддерживаются.

Попробуйте изменить пароль и убедитесь, что он содержит только латинские символы и цифры.

5. Сбросить соединение Roborock Wi-Fi

Для просмотра этого видео включите JavaScript и рассмотрите возможность перехода на веб-браузер, поддерживающий видео в формате HTML5

Надеюсь, вам понравятся продукты, которые я здесь рекомендую. К сведению, в этом посте есть партнерские ссылки, и если вы нажмете на любую из этих ссылок, я получу комиссию.

Что вы получите от робота-пылесоса стоимостью менее 300 долларов США? Скорее всего, продукт, который будет только пинболить.

Roborock E4 уникален в этом аспекте — это, вероятно, единственный робот в этом ценовом диапазоне (в Северной Америке), использующий интеллектуальный алгоритм навигации. Таким образом, он движется по прямой линии, а не просто подпрыгивает.

Последний вариант Roborock в линейке E-Series — это альтернатива начального уровня для покупателей с ограниченным бюджетом. Дело в том, что E4 — это не типичный робот начального уровня.

Насколько хорош этот робот? Давайте узнаем в этом обзоре.

Эффективный бюджетный робот-пылесос

Обзор Roborock E4

Хотя E4 не самый дешевый, он, безусловно, имеет большую ценность. Самая впечатляющая особенность, основанная на тестах, — это эффективность навигации. Это не обычный робот, который бродит в случайном направлении после того, как наткнулся на что-то. Это более сложная система с двойной системой гироскопа и датчиком opticEye под ним. Я тестировал E4 в течение последних нескольких дней, и меня больше всего впечатлила его навигация, которая не похожа на большинство роботов бюджетного уровня, которые склонны с силой врезаться в мебель. У него такой же поток воздуха, как и у более премиальных роботов, таких как Roomba S9 и Neato D7, и он делает точные проходы.

Возможно, лучший навигационный робот-пылесос в своем ценовом диапазоне.
Он может вместить до 0,64 л сухой грязи.
Функция мытья полов дополняет его функциональность. Однако вам придется приобрести модуль отдельно.
У него более высокий воздушный поток, чем у Roborock S5 Max и S6 MaxV.
Хорошо очищает твердые полы, прилично очищает ковры.

Навигация не такая тщательная, как у более дорогих вариантов Roborock, таких как S6 и St6 MaxV.
Плохо чистит края.
Подушечка для швабры продается отдельно.

Знакомство с Roborock E4

E4 — новейшее дополнение к роботам Roborock серии E, в которую также входят модели E20, E25 и E35.

Исходя из тестов воздушного потока, E4 имеет самый большой воздушный поток среди всех роботов Roborock, достигая 21,51 кубических футов в минуту при максимальной настройке. Это выше, чем у некоторых премиальных роботов, таких как Roomba S9+, Shark IQ и Neato D7.

Это высокое число означает чистый захват твердых поверхностей и ковров, что является атрибутом всех продуктов Roborock.

Дизайн Roborock E4

Е4 сохраняет элементы минималистического дизайна предыдущих роботов серии Е. Между E35 и E4 есть некоторые косметические различия, например, расположение кнопок. E4 использует скошенный дизайн от S6 Pure за исключением корпуса LIDAR посередине.

Внизу E4 сохраняет ту же компоновку: основная щетка расположена между двумя резиновыми колесами и одной боковой щеткой.

В новых моделях Roborock используется полностью резиновая боковая щетка, которая, как мне кажется, более долговечна, чем щетинная щетка. Если у вас есть более старый вариант, такой как S5, вы можете приобрести новую кисть, поскольку она обратно совместима.

Как работает Roborock E4?

Компании Roborock удалось снизить цену на роботов серии E, поскольку они не используют LIDAR.

Вместо этого он полагается на комбинацию двух гироскопов и датчика «opticEye» под ним, чтобы отметить свое местоположение.

Посмотрите этот короткий ролик, чтобы увидеть, как движется E4.

В отличие от опций Roborock с LIDAR, E4 не начинает очистку средних частей, прежде чем двигаться к окраинам.

Ему не хватает дотошности роботов серии S, где пользователи могут изменить количество проходов, которые робот будет проходить по территории.

Одним из преимуществ этой комбинации перед ИК-датчиком, который используется большинством других брендов, является эффективность.В определенной степени E4 может определить свое местоположение, но у него нет такой точности, как у LIDAR и SLAM.

Программное обеспечение нарисует карту, но вы не сможете видеть обновления в реальном времени. Он появляется только после прогона.

Будет ли E4 царапать мебель?

Одной из проблем роботов со случайной навигацией, таких как Roomba 690, является склонность царапать мебель. Эти машины не замедляются, поэтому они будут сильно натыкаться на предметы.

Roborock E4 не полностью избегает столкновения с мебелью, но замедляется ровно настолько, чтобы не врезаться в нее.

Как это было в стесненных условиях?

Еще одна проблема с дешевыми роботами-пылесосами — тесное пространство между ножками стульев. Я протестировал E4 в этих местах, и он смог найти выход, не застряв и не застряв.

Может ли он избежать проводов?

Я не тестировал робот-пылесос, который вообще не использует провода. S6 MaxV сможет в определенной степени избежать шнуров, но он все еще путается с натянутыми кабелями вне поля зрения.

Roborock E4 не будет избегать проводов. Для достижения наилучших результатов я бы рекомендовал убрать их с дороги перед запуском робота.

Функции приложения Roborock E4

Roborock E4 совместим только с приложением Xiaomi Home. Не ожидайте того же уровня функциональности, что и у S5 или S5 Max.

Однако по цене это одно из самых многофункциональных приложений.

Я быстро пройдусь по различным функциям.

Расписание

У вас будет доступ к функции расписания, которая позволяет пользователям указывать время и частоту — хотите ли вы, чтобы она запускалась каждый день, только в будние дни, только по выходным или в определенные дни и режим уборки.

Пока что я не видел робота с таким уровнем настройки дешевле 300 долларов США.

Усиление ковра

Если этот параметр включен, робот автоматически переходит на максимальные настройки при обнаружении ковров. Я рекомендую включить эту функцию, если она есть в вашем доме.

Щадящий режим

Включите эту функцию только для уборки шваброй. Мощность двигателя снизится до минимального значения, поэтому он будет мыть большую площадь.

К сожалению, вам придется приобрести модуль швабры отдельно, чтобы получить доступ к этой функции.

Очистка истории

Показывает, сколько раз робот убирался с соответствующими картами каждого цикла.

Сверху вы увидите общее время работы робота и совокупную площадь, которую он покрыл за все уборки.

Техническое обслуживание

Он дает информацию о том, когда нужно чистить такие компоненты, как фильтр и щетки, и когда чистить датчики. Используйте информацию здесь только в качестве руководства, поскольку она не является на 100 % точной.

Обновить прошивку

Roborock периодически выпускает обновления программного обеспечения для улучшения функциональности приложения или навигации робота. Поэтому обязательно обновите прошивку до последней версии, когда она станет доступна.

Сколько энергии у Roborock E4?

Одним большим сюрпризом для меня стал сильный поток воздуха. Roborock E4 имеет больше, чем любой другой продукт Roborock, который я тестировал до сих пор. К ним относятся S5, S5 Max, S6 Pure и S6 MaxV.

Вот результаты теста воздушного потока по сравнению с другими вариантами Roborock.

Читайте также: