Как проверить, принимает ли телефон звонки

Обновлено: 03.06.2023

Если вы можете совершать исходящие вызовы, но не можете принимать входящие вызовы, это означает, что ваше оборудование, сеть и телефонная линия активны и работают правильно. Проблема, скорее всего, в программном обеспечении или конфигурации телефона.

У нас есть специальные статьи, посвященные этой ситуации для Android, Windows и веб-версий TeleConsole, в которых обсуждаются такие проблемы, как шифрование TLS, брандмауэр, конфликты с другими приложениями, блокировка системных вызовов, маршрутизация вызовов на SIP-телефон и многое другое.

Вот несколько общих причин и решений:

    Переадресация может быть включена либо на вашем физическом телефоне, либо на версии TeleConsole, которую вы используете, отправляя входящие вызовы на другой номер или расширение.

Чтобы отключить переадресацию, см. экран профиль в веб-версии TeleConsole или экраны настройкиg в Windows, Android или iOS. версии.

Вы также можете проверить и, возможно, отключить переадресацию со своего SIP-телефона. В зависимости от модели вашего телефона обратитесь к нашим руководствам по телефонам Poly или Yealink. Если у вас старый телефон, обратитесь к руководствам по переадресации в этом разделе телефонов, снятых с производства.

    Чтобы отключить DND, обратитесь к соответствующей версии TeleConsole для Интернета, Android, iOS или Windows.

Хотя это может меняться между устройствами и даже выпусками системного программного обеспечения, на большинстве устройств Android вы найдете DND в меню быстрых настроек, доступ к которому можно получить, проведя вниз от верхней части экрана (вам может потребоваться дважды провести по экрану в качестве первого). могут показывать только уведомления). Помимо значка, показанного здесь, некоторые производители также часто используют значок полумесяца.


Не беспокоить также можно в настройках звука. На некоторых устройствах Android вы также можете включить режим "Не беспокоить" с помощью клавиш регулировки громкости, отключив звук звонка и выключив его, увеличив громкость звонка.

< бр />

На устройствах iOS вы можете найти функцию «Не беспокоить» в настройках или в Центре управления, доступ к которому можно получить, проведя вниз от правого верхнего угла экрана (или проведя вверх от нижнего края экрана на более старых устройствах). Коснитесь значка полумесяца, чтобы включить или отключить режим "Не беспокоить".

Вы не можете связаться с друзьями и семьей, потому что ваш Android-смартфон не принимает и не принимает телефонные звонки? В такие времена, как сегодня, когда важно быть на связи с людьми, это может стать настоящей проблемой. Мы объясним несколько вероятных причин, почему это происходит, и способы их устранения. Конечно, мы знаем о фрагментации существующих моделей Android, и наши решения охватывают более широкий спектр моделей, если не все.

Исправить Android, который не совершает или не принимает вызовы. Рекомендуемое изображение

Первым виновником этой проблемы является покрытие сети. Проверьте панель сотовой сети на своем смартфоне, чтобы увидеть уровень сигнала в вашем регионе. Если прием сети низкий/слабый, попробуйте переместиться в другое место, чтобы улучшить прием сети. Вам также следует убедиться, что на вашем смартфоне не включен режим «Не беспокоить», так как это может блокировать/отключать входящие вызовы.

Кроме того, если вы не можете принимать телефонные звонки от определенного контакта, убедитесь, что вы не заблокировали номер телефона. И наоборот, если вы не можете позвонить по определенному номеру, проверьте, не заблокировал ли вас этот человек; позвоните человеку с другим номером, возможно. Проблема также может быть вызвана некоторым основным сбоем, который можно исправить простым перезапуском устройства. Итак, перезагрузите телефон и посмотрите, все ли вернется в норму.

Исправить Android, который не совершает и не принимает вызовы image

Вредоносное ПО также может быть причиной этой проблемы. Если вы заметили, что не можете звонить или принимать звонки после установки приложения, удалите приложение и проверьте, все ли в порядке. Если ваш Android-смартфон по-прежнему не совершает и не принимает вызовы после выполнения всего вышеперечисленного, перейдите к методам, описанным в следующем разделе.

1. Отключить режим полета

Убедитесь, что режим полета отключен на вашем устройстве. Если он отключен, но ваш Android-телефон по-прежнему не может звонить или принимать звонки, попробуйте включить режим полета и отключить его через пару секунд.

Отключите режим полета в панели быстрых настроек Android или выберите «Настройки» > «Сеть и Интернет» > «Режим полета».

Исправлена ​​ошибка, из-за которой Android не совершал и не принимал звонки
Исправить Android, не совершающий и не принимающий вызовы 01

Если ваш Android-смартфон по-прежнему не может совершать звонки после включения и отключения режима полета, попробуйте следующее решение.

2. Проверить SIM-карту

Возможно, ваше устройство Android не сможет совершать или принимать вызовы, если SIM-карты вставлены неправильно. Вы можете физически извлечь свою SIM-карту (карты) и убедиться, что она правильно размещена в лотке/порте для SIM-карты в соответствии с инструкциями производителя. Вы можете извлечь SIM-карту, вставить ее снова и проверить, можете ли вы теперь звонить по телефону.

3. Повторно активировать SIM-карты

Вместо того, чтобы извлекать SIM-карты, вы можете деактивировать SIM-карту и повторно активировать ее. Это может помочь решить любой конфликт между телефоном и SIM-картой, который мешает вам совершать или принимать телефонные звонки. Выполните следующие действия, чтобы деактивировать SIM-карту на устройстве Android.

Шаг 1. Откройте меню настроек Android и выберите "Сеть и Интернет".

Исправить Android, не совершающий и не принимающий вызовы 02

Шаг 2. Нажмите SIM-карты.

Исправить Android, который не совершает и не принимает вызовы 03

Шаг 3. Теперь коснитесь соответствующей SIM-карты, которая не будет совершать или принимать телефонные звонки.

Исправить Android, не совершающий и не принимающий вызовы 04

Шаг 4. Нажмите кнопку «Вкл.», чтобы деактивировать SIM-карту, и нажмите «ОК» в ответ на запрос.

Исправить Android, не совершающий и не принимающий вызовы 05
Исправить Android, не совершающий и не принимающий вызовы 06

Это деактивирует SIM-карту, и вы должны получить уведомление, когда процесс будет завершен. Нажмите "ОК", чтобы продолжить.

Исправить Android, не совершающий и не принимающий вызовы 07

Примечание. Вы можете деактивировать SIM-карту, только если в вашем телефоне установлено несколько SIM-карт. При попытке деактивировать единственную SIM-карту в телефоне вы получите сообщение об ошибке "Ошибка: невозможно отключить все SIM-карты".

Исправить Android, который не совершает и не принимает вызовы 10

Шаг 5. На той же странице конфигурации SIM-карты включите SIM-карту, чтобы повторно активировать ее.

Исправить Android, не совершающий и не принимающий вызовы 08
Исправить Android, не выполняющий и не принимающий вызовы 09

Вы должны получить уведомление, когда процесс завершится. Нажмите OK, чтобы продолжить. Теперь попробуйте позвонить и убедиться, что решение решило вашу проблему.

4. Очистить данные кэша номеронабирателя

Очистка данных кеша приложения для набора номера также может помочь вашему телефону снова совершать и принимать звонки.

Шаг 1. Откройте меню "Настройки" и выберите "Приложения и уведомления".

Исправить Android, который не совершает и не принимает вызовы 11

Шаг 2. Нажмите "Просмотреть все приложения".

Исправить Android, который не совершает и не принимает вызовы 12

Шаг 3. Прокрутите список приложений и выберите Телефон.

Исправить Android, который не совершает и не принимает вызовы 13

Шаг 4. Выберите «Хранилище и кеш».

Исправить Android, который не совершает и не принимает вызовы 14

Шаг 5. Коснитесь значка "Очистить кеш".

Исправить Android, не совершающий и не принимающий вызовы 15

Теперь запустите номеронабиратель и проверьте, можете ли вы совершать (и принимать) вызовы.

Примечание. Очистка данных кеша приложения "Телефон" не приведет к удалению истории звонков или контактов, так что вам нечего бояться.

5. Связаться с сетевым оператором

Если ваш телефон может совершать и звонить с другой SIM-карты, вам следует связаться со своим сетевым оператором — с другим номером или через каналы социальных сетей — чтобы убедиться, что затронутая SIM-карта активна и не заблокирована. Если SIM-карта активна, вам может быть предоставлена ​​полезная информация для решения проблемы с вашей SIM-картой.

Привет, привет, привет

Если все приведенные выше решения не помогли решить проблему, вам следует сбросить настройки телефона до заводских. И если это тоже не удается, проблема определенно связана с оборудованием. Проблема может быть связана с неисправной антенной или поврежденным портом для SIM-карты. Кто знает? Посетите авторизованный центр по ремонту смартфонов, чтобы проверить ваше устройство на наличие возможных аппаратных повреждений.

Далее. Часто ли вы пропускаете важные телефонные звонки? Прочтите статью по ссылке ниже, чтобы узнать несколько полезных советов, которые помогут вам никогда не пропустить телефонный звонок на смартфоне Android.

Последнее обновление: 7 февраля 2022 г.

Вышеупомянутая статья может содержать партнерские ссылки, которые помогают поддерживать Guiding Tech. Однако это не влияет на нашу редакционную честность. Контент остается беспристрастным и аутентичным.

Иногда мы почти забываем, что смартфоны предназначены для совершения и приема звонков. Конечно, разговор с кем-то по телефону больше не представляет собой современную технологию, особенно с появлением социальных сетей, дополненной реальности (AR) и виртуальной реальности (VR), 5G, Интернета вещей и всего остального. вы можете сделать с телефоном в настоящее время. Однако, когда ваш iPhone или Android не может совершать или принимать звонки, вы действительно замечаете отсутствие. Это особенно актуально, если вы ожидаете важного звонка от кого-то или вам нужен телефон для работы.

Если это случилось с вами, мы составили список того, что вы можете попробовать, когда ваш телефон не принимает или не принимает вызовы. Это охватывает все, от простого до более сложного. Независимо от того, почему ваш телефон барахлит, он должен вернуть вас в рабочее состояние.

Почему мой телефон не звонит и не принимает звонки?

Проверить наличие сигнала

Вверху справа телефона Samsung». /><br /></p> <p>Грег Момберт/Digital Trends</p> <p>Если ваш телефон действительно включен, проверьте, принимает ли он сигнал. Это можно легко сделать на iPhone или Android, взглянув в угол телефона на индикатор сигнала.</p> <p>На iPhone и большинстве Android индикатор сигнала находится в правом верхнем углу экрана. Даже одна полоска должна указывать на достаточное количество сигнала для выполнения и приема вызовов. Однако, если время от времени сигнал пропадает, и вы видите сообщение «Нет обслуживания» (или что-то подобное на Android), вы можете обнаружить, что вызовы не работают.</p> <p>В этом случае попробуйте переместиться в область или место с более сильным сигналом. Обратите внимание, что в определенных местах и ​​помещениях, таких как туннели и подземные автостоянки, вы не сможете принимать сигнал. Поэтому ищите места на земле или над землей, которые не слишком удалены (т. е. не в глуши).</p> <h3>Отключить режим полета</h3> <p><img class=

глебсток/123RF

При проверке сигнальной полосы вместо этого вы можете найти символ, указывающий на режим полета (обычно он выглядит как самолет). Если вы это сделаете, это означает, что режим полета активирован и вы не можете получать какие-либо сигналы связи. Это также означает, что вам придется отключить его, если вы хотите совершать или принимать звонки. Вы можете сделать это на iPhone, выполнив следующие действия:

Шаг 1. Проведите пальцем вниз от правого верхнего угла экрана. На более старых моделях iPhone (iPhone 8 или более ранней версии) вам нужно будет провести вверх от нижнего края экрана.

Шаг 2. Если значок режима "В самолете" оранжевый, это означает, что он включен. Выключите его, нажав на него, чтобы он стал прозрачным.

На большинстве устройств Android вы можете (де)активировать режим полета, выполнив следующие действия:

Шаг 1. Откройте Настройки

Шаг 2. Выберите Беспроводная связь и сети (или Сеть и Интернет или что-то подобное). Возможно, после этого на некоторых моделях вам придется нажать Еще.

Шаг 3. Снимите флажок Режим полета.

Проверьте контракт на использование телефона/свяжитесь со своим оператором связи

Красно-белая вышка сотовой связи с небо за ним». /><br /></p> <p>Одной из причин, по которой ваш телефон не может совершать звонки, может быть проблема с вашим оператором связи. Например, ваш телефонный контракт может быть заключен только на ограниченное количество минут в месяц, и вы могли ранее установить блокировку превышения этого лимита (чтобы с вас не взималась плата). Таким образом, вам может потребоваться связаться со своим оператором связи, чтобы изменить месячный лимит и/или заблокировать.</p> <p>То же самое происходит, если вы используете предоплаченную SIM-карту или SIM-карту с оплатой по факту использования, которая ограничивает количество звонков в зависимости от суммы вашего кредита. Проверьте, сколько у вас осталось кредита, и, если вы только что закончили, докупите еще, если вам нужно позвонить.</p> <p>Вышеупомянутые причины обычно мешают вам звонить. Однако в редких случаях ваша SIM-карта может быть деактивирована или заблокирована, особенно если вы неоднократно не оплачивали ежемесячные счета вовремя. Поэтому вам, возможно, придется связаться со своим оператором связи, чтобы решить любые проблемы.</p> <p>Даже если у вас нет проблем с контрактом или SIM-картой, возможно, стоит обратиться к своему оператору связи на случай перебоев в работе сети. Кроме того, вы можете проверить сайты, такие как Downdetector, на наличие сторонних обновлений статуса сети.</p> <h3>Проверить заблокированные номера</h3> <p>Если вы ожидаете звонка с определенного номера, но он так и не поступает (даже когда другой человек говорит вам, что пытается дозвониться), вы можете проверить, не заблокировали ли вы его ранее. Блокировка номера не позволяет этому человеку звонить вам, поэтому, если вы хотите получать звонки с этого номера, пришло время разблокировать его.</p> <p>Если у вас iPhone, вы можете разблокировать номера, выбрав <em>Настройки > Телефон > Заблокированные контакты.</em> Затем нажмите <em>Изменить</em> в правом верхнем углу и коснитесь значка красный значок <em>Минус</em> рядом с номером, который вы хотите заблокировать, прежде чем нажать <em>Разблокировать</em>.</p> <p>В Android вы можете разблокировать контакты, выбрав <em>Телефон > Еще > Настройки > Заблокированные номера.</em> Затем нужно нажать <em>Очистить X</em> и <em>Разблокировать</ эм>.</p> <p>Разблокировка номера позволит вам снова звонить с этого номера. Конечно, разблокировка номеров ничего не даст, если вы не можете <em>совершать</em> звонки.</p> <h3>Отключить режим

Как и в случае с режимом "В самолете", рекомендуется проверить, включен ли у вас режим "Не беспокоить". Это не должно мешать вам совершать звонки, но, как правило, мешает вам их принимать. Или, по крайней мере, вы не услышите входящий вызов, поскольку многие режимы «Не беспокоить» (например, Apple) только отключают звук вызовов, а не отключают их полностью.

Если у вас iPhone, вы можете отключить режим "Не беспокоить", проведя пальцем вниз от правого верхнего угла (или снизу вверх) экрана. Затем коснитесь значка Режим "Не беспокоить" (он выглядит как полумесяц), чтобы он стал прозрачным.

В Android вы можете отключить режим "Не беспокоить", проведя вниз от верхней части экрана, чтобы развернуть панель уведомлений. Затем коснитесь значка Не беспокоить, чтобы его цвет изменился с синего на серый.

Удалить и повторно активировать SIM-карту

SIM-карта рядом с смартфон». /><br /></p> <p>Энди Боксалл/DigitalTrends</p> <p>По аналогии с постоянными советами по перезагрузке, которые вы получаете от ИТ-отделов, обычно стоит извлечь SIM-карту и снова вставить ее. Это эффективно деактивирует и повторно активирует карту, что, как мы надеемся, устранит все проблемы, которые мешали вашему телефону совершать и принимать звонки.</p> <p>Если у вас Android, вы также можете перейти в <em>Настройки</em>, чтобы деактивировать и повторно активировать SIM-карту, но только если в вашем телефоне две SIM-карты. Выберите <em>Настройки > Сеть и Интернет > SIM-карты.</em> Коснитесь своей SIM-карты, а затем переведите ползунок в положение «Выкл.», что деактивирует ее. Наконец, переведите тот же ползунок во включенное положение, чтобы снова активировать его.</p> <h3>Сбросить настройки сети</h3> <p>Как и в случае с SIM-картой, вы можете попробовать сбросить настройки сети, если по-прежнему не можете звонить или принимать звонки. Это очистит ваш телефон от любых сохраненных данных, которые потенциально могут помешать его работе.</p> <p>На iPhone выберите <em>Настройки > Общие > Сброс > Сбросить настройки сети.</em></p> <p>На Android выберите <em>Настройки > Система</em> (или <em>Общие настройки</em>), <em>> Сброс</em> (или <em>Сбросить параметры</em> ) <em>> Сбросить настройки сети</em> (или <em>Сбросить настройки Wi-Fi, мобильной связи и Bluetooth</em>).</p> <h3>Обновление программного обеспечения</h3> <p>Да, сейчас мы начинаем немного отчаиваться, но обновление до последней доступной версии вашей операционной системы часто может помочь в тех случаях, когда ваш телефон не будет совершать или принимать звонки.</p> <p>На iPhone выберите <em>Настройки > Общие > Обновление ПО</em>. Затем ваш телефон сообщит вам, доступно ли обновление.</p> <p>На Android выберите <em>Настройки ></em> <em>Система</em> (или <em>Общее управление</em>) <em>> Дополнительно > Обновление системы</em>. </p> <h3>Сброс настроек и исправления производителя</h3> <p><img class=

Магазин Apple в Цюрихе / Изображение: Apple

Если вы выполнили все описанные выше действия, но по-прежнему не можете звонить или принимать звонки, возможно, вы захотите восстановить заводские настройки. В основном это ядерный вариант, если речь идет о какой-либо проблеме или ошибке, но в некоторых случаях он может решить проблемы.

На iPhone выберите Настройки > Общие > Сброс > Удалить все содержимое и настройки.

На Android выберите Настройки > Система (или Общие настройки), > Сброс (или Сбросить параметры ) > Стереть все данные (сброс настроек).

Излишне говорить, что вы всегда должны создавать резервную копию своего устройства перед выполнением сброса настроек. Информацию о том, как это сделать, можно найти в наших отдельных статьях о резервном копировании iPhone и Android.

Однако, если этот и любой другой вариант не работает, возможно, пришло время связаться с производителем вашего телефона и узнать о возможном ремонте или замене. Если у вас есть iPhone, свяжитесь с Apple и спросите о возможном посещении Apple Store. Точно так же, если у вас Android, найдите официальный номер службы поддержки или свяжитесь с производителем.

Возможно, вы не сможете совершать или принимать вызовы на iPhone, если у вас включены определенные настройки, если ваше программное обеспечение не обновлено или возникли проблемы с вашей сетью.

Если вы не можете звонить или принимать звонки на iPhone

Узнайте, что делать, если вы видите сообщение "Нет обслуживания" или "Поиск" в строке состояния. Если вы не можете звонить или принимать звонки на iPhone, выполните следующие действия, проверяя их после каждого шага:

Свяжитесь со своим оператором связи

  • Ваша учетная запись настроена для использования вашего iPhone.
  • Локальных перебоев в обслуживании нет.
  • В вашем аккаунте нет блокировки, связанной с выставлением счетов.
  • Ваши звонки не содержат ошибок в системе поставщика услуг.

Обновите программное обеспечение

  1. Проверьте наличие обновлений настроек поставщика услуг.
  2. Проверьте наличие обновлений программного обеспечения iOS. Для некоторых обновлений может потребоваться подключение к сети Wi-Fi.

Проверьте настройки iPhone

  1. Включение и выключение режима полета. Откройте "Настройки" и включите "Авиарежим", подождите пять секунд и выключите его.
  2. Отметьте «Не беспокоить». Откройте "Настройки" > "Фокус" > "Не беспокоить" и убедитесь, что эта функция отключена.
  3. Проверьте наличие заблокированных телефонных номеров. Откройте "Настройки > Телефон > Заблокированные контакты".
  4. Проверьте, включена ли переадресация вызовов. Откройте "Настройки" > "Телефон" > "Переадресация вызовов" и убедитесь, что она отключена.
  5. Проверьте, включена ли функция "Отключить неизвестных абонентов". Если этот параметр включен, вызывающий абонент должен быть указан в ваших контактах или недавних. Или они должны были поделиться своим номером в приложении «Почта» или отправить вам сообщение с использованием этого номера, чтобы их вызов прошел. Добавьте их номер в Контакты, чтобы убедиться, что телефон звонит. Звонки из некоторых сторонних приложений могут не проходить.

Проверьте настройки сети

  1. Сбросьте настройки сети. Выберите «Настройки» > «Основные» > «Перенос или сброс iPhone» > «Сброс» > «Сбросить настройки сети». При этом будут удалены все текущие сохраненные настройки, включая пароли Wi-Fi, предпочтительные сети и настройки VPN.
  2. Попробуйте звонить или принимать звонки в другом месте.

Обратиться в службу поддержки Apple

Если вы по-прежнему не можете звонить или принимать звонки, обратитесь в службу поддержки Apple, а затем следуйте инструкциям, чтобы завершить запрос.

Читайте также: