Как восстановить аутентификатор Google, если телефон потерян
Обновлено: 02.06.2023
Как восстановить коды Google Authenticator при потере телефона
Если вы удалили Google Authenticator, восстановить его невозможно. Вам потребуется создать новую учетную запись, а затем добавить в нее аутентификатор.
Google Authenticator — это двухэтапная система проверки подлинности, которая требует ввода кода, сгенерированного приложением, после ввода пароля. Если вы потеряли свой телефон или удалили приложение, вы больше не сможете использовать Google Authenticator. Не беспокойтесь, потому что есть много других вариантов двухэтапной аутентификации.
Если вы удалите приложение для проверки подлинности, вам потребуется создать новую учетную запись и снова настроить для нее двухфакторную аутентификацию.
Ответ на этот вопрос немного сложен, но краткий ответ заключается в том, что Google Authenticator не выполняет резервное копирование.
Google Authenticator – это приложение для двухфакторной аутентификации, которое генерирует токен на основе времени для каждой попытки входа в систему. Этот токен меняется каждые 30 секунд и действителен только для одного использования. Если вы потеряете телефон или поменяете телефон, вам нужно будет вернуться на страницу настроек аккаунта на своем компьютере и сгенерировать новые коды безопасности.
Первое, что вы должны сделать, это связаться с разработчиком игры. Они смогут предоставить вам инструкции по восстановлению приложения для проверки подлинности.
Google Authenticator – это двухэтапная система проверки, обеспечивающая дополнительный уровень безопасности для вашего аккаунта Google. Он генерирует шестизначное число каждые 30 секунд, которое вам нужно ввести при входе в свою учетную запись. Этот код меняется каждые 30 секунд, поэтому никто другой не сможет угадать его.
Резервные коды создаются при настройке Google Authenticator на вашем устройстве.
Если у вас есть резервная копия ваших кодов Google Authenticator, вы можете восстановить свой Google Authenticator на новом телефоне. Если у вас нет резервной копии, восстановить Google Authenticator на новом телефоне будет невозможно.
Резервную копию Google Authenticator можно создать, экспортировав секретный ключ в файл. Google Authenticator не является зашифрованной программой. Это приложение, которое генерирует одноразовые пароли на основе времени для пользователя. Пользователь вводит свое имя пользователя и пароль в приложение, которое затем генерирует шестизначный код, который меняется каждые 30 секунд.
Если вы потеряли свой телефон и хотите восстановить Google Authenticator на новом, вам необходимо войти в свою учетную запись с включенной двухфакторной аутентификацией. Затем вам понадобится резервный ключ, который приложение создает при первой настройке.
Не можете войти в аккаунт, потому что ваше приложение для аутентификации находится на потерянном телефоне? Вот что нужно сделать.
17 сентября 2021 г.
Очень важно защитить учетные записи с помощью двухфакторной аутентификации: если ваш пароль станет известен (а утечки случаются очень часто), двухфакторная аутентификация защитит ваши учетные записи от взлома. Один из самых удобных методов 2FA — использование приложения, генерирующего одноразовые коды, например Google Authenticator и ему подобных. Но что, если ваш телефон, а вместе с ним и приложение для проверки подлинности, потеряется, сломается или украдут? В этом случае у вас есть несколько вариантов.
Восстановление аутентификатора без доступа к вашему смартфону
Если у вас больше нет доступа к смартфону, на котором установлено приложение для проверки подлинности, ваши дальнейшие действия зависят от того, вошли ли вы в учетную запись, в которую нужно войти на другом устройстве.
Восстановление аутентификатора, если вы вошли в аккаунт на другом устройстве
Если вы все еще вошли в учетную запись на другом устройстве, возможно, вам повезло. Откройте настройки своей учетной записи и сбросьте аутентификатор, то есть привяжите его к приложению на новом телефоне. Нужный элемент обычно находится где-то на вкладке «Безопасность». Например, этот вариант работает с учетными записями Google, если вы вошли хотя бы в одно из приложений компании, например YouTube.
Некоторые (но не все) сервисы даже отображают секретный ключ или QR-код аутентификатора в настройках. В этом случае просто введите секретный ключ или отсканируйте QR-код в приложении для проверки подлинности на новом устройстве, и все готово.
К сожалению, этот метод работает не всегда. Проблема в том, что не все сервисы используют те же настройки в веб-версии, что и в мобильном приложении. Нужная вам опция может просто не работать на устройстве, на котором вы вошли в систему.
Восстановление аутентификатора без доступа к вашему аккаунту
Если вы не вошли в систему где-либо еще и потеряли смартфон с аутентификатором, выполнили сброс настроек или его украли (в основном, если у вас больше нет к нему доступа), или если описанный выше метод не помог не работает, вы не сможете восстановить аутентификатор.
Сейчас вы можете восстановить доступ к своей учетной записи. Если это учетная запись в крупной государственной службе (например,, Google, Facebook, Instagram) и ваша учетная запись привязана к вашему адресу электронной почты или номеру телефона, вы можете легко восстановить доступ, используя альтернативный метод аутентификации.
Для этого запустите процесс входа в учетную запись, введя свое имя пользователя и пароль, а когда вам потребуется ввести одноразовый код из приложения для проверки подлинности, найдите ссылку «Попробуйте другой способ» (или аналогичную).< /p>
Выберите наиболее удобный вариант — большинство служб могут доставить код в виде текстового сообщения, голосового вызова или электронной почты — и дождитесь его получения. Это не займет много времени, и вскоре вы сможете войти в свой аккаунт.
Если потеря аутентификатора блокирует доступ к вашей учетной записи, например, к корпоративной или небольшой государственной службе, в которой отсутствует автоматическая процедура восстановления доступа, обратитесь к местному администратору или в службу поддержки и объясните, что произошло. Скорее всего, вам потребуется доказать, что вы являетесь настоящим владельцем аккаунта.
Когда вы, наконец, сможете войти в свою учетную запись, свяжите аутентификатор с приложением на новом смартфоне — и, чтобы не повторять все в следующий раз, когда вы потеряете смартфон с приложением аутентификатора, создайте резервную копию права далеко.
Большинство онлайн-аккаунтов позволяют настроить двухфакторную аутентификацию для дополнительного уровня безопасности при входе в систему. Использование номера телефона в качестве подтверждения двухфакторной аутентификации превосходно: вы получаете текстовое сообщение или телефонный звонок, чтобы подтвердить, что это вы, и бум! Вы в деле. За исключением того, что теперь вы потеряли свой телефон и не можете получить доступ ни к одной из своих учетных записей. Пока не паникуйте; у вас все еще есть несколько вариантов, которые мы обсудим ниже, а также некоторые полезные превентивные меры.
Резервные коды: простой способ восстановить аккаунт
При настройке двухфакторной аутентификации на большинстве сайтов, включая Google, вам предоставляется набор уникальных кодов восстановления, состоящих из случайных чисел, а иногда и букв. Каждый резервный код можно использовать один раз для входа в свою учетную запись.
Совет. Сохраняйте резервные коды в автономном режиме
Не сохраняйте коды восстановления в облаке, например в электронных письмах или заметках. Ваша учетная запись электронной почты и устройства могут быть взломаны, утеряны или украдены, и если вы заблокируете свою учетную запись электронной почты, вы потеряете доступ к своим кодам. Вместо этого используйте USB-накопитель, внешний диск или зашифрованный менеджер паролей для их безопасного хранения. Если вы хотите проявить больше творчества, вы можете хранить их на старом телефоне, Kindle или iPad, на котором были восстановлены заводские настройки и переведен в автономный режим для максимальной безопасности.
Перенесите свой старый номер телефона на новый телефон
Если вы не сохранили резервные коды и потеряли телефон, который используете для двухфакторной аутентификации, попробуйте позвонить в свою телефонную сеть, чтобы перенести старый номер на новый телефон. Для этого вам понадобится новая SIM-карта, и ее активация может занять день или два. Но как только ваш старый номер снова заработает, вы сможете получать коды подтверждения двухфакторной аутентификации как обычно.
Совет. Сотрите старый телефон удаленно
Если вы потеряли свой телефон, вы сможете удаленно стереть данные с него, если ранее активировали эту функцию в настройках. Используйте Find My Phone от Apple или Find My Device от Google, чтобы просмотреть его местоположение и удалить его содержимое. Последнее, что вам нужно, это чтобы кто-то получил доступ к вашей двухфакторной аутентификации со старого телефона и взломал все ваши учетные записи.
Отправить код подтверждения на резервный телефон
При настройке двухэтапной аутентификации вам может быть предоставлена возможность выбрать резервный телефон на случай, если вы потеряете доступ к своему основному номеру. Например, если вы сделали это в Google, выберите «Попробуйте другой способ входа», и ваш код подтверждения будет отправлен на резервный телефон.
Совет. Используйте доверенного члена семьи или друга в качестве резервной копии
Вы можете добавить их номер в качестве надежного резервного источника на случай, если вы потеряете доступ к своему телефону. Поскольку номер телефона является лишь частью процесса проверки для большинства учетных записей, рекомендуется использовать этот метод, например, для вашего Apple ID. Альтернативный процесс восстановления Apple намеренно требует много времени для сдерживания преступников. Вот почему получение ваших кодов надежным другом может стать огромным облегчением в чрезвычайных ситуациях.
Настройте двухфакторную аутентификацию на двух разных устройствах
Наличие дополнительного устройства с двухфакторной аутентификацией — отличная резервная копия, если вы когда-нибудь потеряете свой основной телефон. Существует множество приложений для аутентификации, которые помогут вам с 2FA, таких как Authy и Google Authenticator. Последний позволяет отсканировать уникальный QR-код, чтобы подтвердить, что это вы. Сфотографируйте QR-код на дополнительном устройстве или, что еще лучше, распечатайте его и сохраните в секретном месте, чтобы использовать в критических ситуациях.
Обратитесь в службу поддержки клиентов
Потеря доступа к двухфакторной аутентификации — это не конец света, поэтому отделы обслуживания клиентов всегда готовы помочь.Хотя подтверждение вашей личности и прохождение процессов восстановления сложны и требуют много времени, ваша служба может предложить несколько более быстрых методов проверки. Возьмем, к примеру, ваш банк. Они могут попросить вас подтвердить данные вашей карты, уникальные номера безопасности или адрес, чтобы помочь вам вернуться в свою учетную запись. В любом случае забывание паролей и потеря устройств — обычное дело, поэтому всегда стоит позвонить, прежде чем сдаваться.
Используйте NordPass с биометрической аутентификацией
Двухэтапная аутентификация — это хорошая мера безопасности, но она не лишена недостатков. Так что, возможно, пришло время переосмыслить безопасность вашей учетной записи и выбрать биометрию. Биометрическая аутентификация использует распознавание лица, голоса или отпечатков пальцев, чтобы помочь вам получить доступ к своим учетным записям. Приложение NordPass можно настроить с помощью Face ID или отпечатка пальца для быстрого доступа к зашифрованному хранилищу паролей. Вы больше не обязаны хранить физические копии паролей — ваши данные в NordPass доступны с вашего телефона или планшета, даже когда вы не в сети.
Несмотря на то, что вы используете двухфакторную аутентификацию, вам все равно нужен безопасный способ хранения ваших паролей и кодов, и NordPass специально разработан, чтобы помочь вам.
Содержание
Хорошо, ваш телефон был утерян или украден, и на нем был установлен Google Authenticator.
Это случилось со мной, поэтому я хорошо знаком с процессом.
Когда я потерял свой телефон с Google Authenticator, мне было достаточно.
Затем я обнаружил Менеджер паролей 1Password, который является отличной альтернативой Google Authenticator, если вы сейчас ищете хороший менеджер паролей.
В 1Password не только встроено приложение Authenticator, но также автоматически заполняются коды 2FA на странице входа как на компьютере, так и в мобильном браузере.
Вы можете попробовать 1Password бесплатно или ознакомиться с последними предложениями на веб-сайте 1Password, я уверен, вы найдете для себя много интересного.
Приложение Google Authenticator – не единственный доступный вам способ подтверждения второго этапа, и есть вероятность, что даже если у вас нет доступа к приложению, вы все равно сможете войти в систему, используя альтернативные способы.
Вы можете попытаться подтвердить свою учетную запись с помощью резервных кодов или с помощью голосовых или текстовых сообщений. Если какой-либо процесс завершится ошибкой, у нас не будет иного выбора, кроме как воспользоваться справкой Google.
Подтвердите свою учетную запись с помощью резервных кодов.
Большинство сайтов теперь предлагают двухфакторную аутентификацию. После включения служба предоставит вам резервные коды.
Например, Google выдает коды в наборе из 10 кодов по восемь символов каждый. Каждый раз, когда вы используете резервный код, он становится неактивным. Вы также можете создать новый набор в любое время.
Чтобы войти в свою учетную запись, введите логин и пароль, в форме двухэтапной аутентификации нажмите Дополнительные параметры. Google позволит вам выбрать другие варианты входа в свою учетную запись.
Подтвердите свою учетную запись с помощью голосового или текстового сообщения.
Хорошо, значит, вы потеряли свои резервные коды, но есть небольшой шанс, что при первой настройке учетной записи вы включили другой метод подтверждения, использующий голосовые или текстовые сообщения.
Процесс использования этого метода аналогичен тому, который описан для резервных кодов, за исключением того, что вы выбираете вариант голосового или текстового сообщения.
Подтвердите свою учетную запись с помощью Google Help.
К счастью, мне никогда не приходилось использовать эту опцию, но если у вас нет резервных кодов и метод подтверждения с помощью голосового или текстового сообщения также не удался, это может быть последний доступный вам вариант доступа к вашей учетной записи.
Внимательно относитесь к вопросам и предоставляйте как можно больше информации при заполнении формы восстановления учетной записи Google.
Для этого поста я использовал один из своих аккаунтов, чтобы пройти этот процесс.
Однако я не отправил свою форму, поэтому я не уверен, насколько успешно это может быть и соответствует ли время ожидания описанию Google.
Вы вошли в свою учетную запись, что теперь делать?
Сохраните резервные коды.
Сохраняйте резервные коды своего аккаунта Google в безопасности. Я имею в виду действительно безопасно, не храните их в OneDrive, Dropbox или любом другом облачном сервисе.
Не храните их в черновиках электронных писем — да, я видел, как люди так делают, используя черновики электронных писем в качестве хранилища личной информации.
Вместо этого распечатайте их или запишите и храните в надежном месте, например, вместе с паспортом или другими документами. Еще лучше сделать две копии и хранить их в двух разных местах.
Лично я не только распечатал свои резервные коды, но и храню их цифровую копию на зашифрованном флэш-накопителе IronKey. Если вы используете зашифрованный флэш-накопитель, убедитесь, что вы помните свой пароль, особенно если вы получаете доступ к диску только изредка.
Распечатайте свои QR-коды.
Вы также можете сделать еще один шаг и помимо печати резервных кодов, вы также можете распечатать свои QR-коды, добавленные в приложение Google Authenticator, чтобы вы могли сканировать коды на новом устройстве.
Я слышал, что люди также фотографируют их на старую камеру (не на камеру вашего телефона), не уверен, что это хорошая идея, но она тоже работает.
Распечатайте или сохраните ключ.
Хорошо. Поэтому мы сохранили наши резервные коды и QR-код.
Однако есть еще одна вещь, которую мы можем сделать, чтобы быть уверенными, что в случае, если наш телефон будет украден, потерян или поврежден, мы все равно сможем установить на нем новый с Google Authenticator.
Взгляните на изображение выше с QR-кодом. Что вы видите сразу под QR-кодом?
Отлично, теперь у вас включена двухфакторная аутентификация для вашей учетной записи Google, вы сохранили свои резервные коды, распечатали QR-код и, надеюсь, если вы следовали моему руководству выше, вы также распечатали или сохранили ключ.
Теперь вы можете добавить учетную запись Google в свое приложение двухфакторной аутентификации, отсканировав QR-коды, сохраненные ранее, или введя ключ.
Сбросить приложение Authenticator с помощью опции «Изменить телефон».
Этот шаг имеет решающее значение. Если вы потеряли или ваш телефон был украден, теперь любой может создать новые токены с помощью вашего приложения Google Authenticator.
Да, без пароля они бесполезны, но не рискуйте и сбросьте приложение Authenticator в настройках двухэтапной аутентификации своего аккаунта Google. Вам все равно придется это сделать, если вы хотите настроить приложение Google Authenticator на своем новом телефоне.
После того, как вы восстановили доступ к своему аккаунту Google с помощью резервных кодов, перейдите к двухэтапной аутентификации и выберите параметр "Изменить телефон" в приложении Authenticator.
Сканируйте QR-код новым телефоном. Вы также можете распечатать QR-код и хранить его в надежном месте. После того как вы отсканировали токен с помощью приложения Google Authenticator, нажмите «Далее» и подтвердите код, чтобы завершить процедуру.
Примечание. Вы можете использовать второй телефон в качестве резервного варианта.
У всех есть старые телефоны. Так что возьмите один, выполните сброс настроек, отключите Wi-Fi и каждый раз, когда вы включаете двухфакторную аутентификацию или создаете новую учетную запись, настраивайте ее на обоих устройствах.
Вы можете рассматривать это как экстренный доступ к вашему приложению Google Authenticator. Если ваш основной телефон был украден или потерян, у вас всегда есть запасной телефон с установленным на нем Google Authenticator.
Измените пароль своей учетной записи Google.
Кажется очевидным, но я почти забыл об этом. Будьте в безопасности, и если ваш телефон был украден или потерян, после входа в свою учетную запись измените свой пароль. Надеюсь, вы уже используете Менеджер паролей, так что просмотрите все свои учетные записи и измените для них пароли. Лучше перестраховаться, чем потом сожалеть.
Отзовите свои пароли приложений.
Пароль приложения — это одноразовый пароль, который выдается вам компанией Google для авторизованного доступа к вашему аккаунту Google для приложений и устройств, не поддерживающих двухфакторную аутентификацию. Например, Microsoft Outlook или Mozilla Thunderbird.
Отзовите пароли приложений для любых приложений или устройств, которыми вы владеете и которые больше не используете, которые были украдены или утеряны. Удаление пароля приложения не позволит никому получить доступ к вашему аккаунту Google с этого устройства или приложения.
Например, на изображении ниже Microsoft Outlook клиентское приложение электронной почты, которое я сейчас использую на своем Surface Pro, получило доступ к моей учетной записи Google с помощью пароля приложения.
Если мой планшет будет украден или поврежден, я отзову пароль приложения для этого приложения и любого другого приложения на этом ПК, что не позволит никому получить доступ к моей учетной записи.
Альтернативы приложению Google Authenticator.
Google Authenticator — не единственное приложение, способное генерировать зависящие от времени 6-значные токены, и определенно не самое гибкое из доступных нам приложений.
Авторизация
Authy.
Google Authenticator великолепен, но у него есть один существенный недостаток: у него нет поддержки нескольких устройств и опции зашифрованного резервного копирования.
Если ваш телефон поврежден, потерян или украден, все ваши коды двухфакторной аутентификации также исчезнут. Представьте себе новый телефон; вам потребуется много времени, чтобы повторно отсканировать все эти QR-коды со всех ваших учетных записей на новом устройстве.
Authy, как и Google Authenticator, также создает зависящие от времени 6-значные ключи, используемые в процессе входа в систему. Но, в отличие от Google Authenticator, Authy будет синхронизировать ваши токены 2FA между любым авторизованным вами устройством.
Этот процесс также можно отменить, поэтому, если ваш телефон был утерян, украден или заменен, вы можете деавторизовать его с любого авторизованного устройства.
Лично мне не нравится иметь свои коды 2FA на нескольких устройствах, к счастью, с Authy эта функция является необязательной и может быть отключена, если вы предпочитаете.
Наконец, лучшим вариантом, на мой взгляд, является возможность выполнять зашифрованные резервные копии для восстановления.
И да, я несколько раз упомянул в своем другом сообщении в блоге о Sticky Password Manager, что предпочитаю хранить свои данные локально, а не в облаке, и полагаться на чьи-то функции безопасности, чтобы обеспечить их безопасность.
Однако этот вариант помогает сэкономить время, когда с моим телефоном случается что-то плохое.
Имейте в виду, что функция зашифрованного облачного резервного копирования также не является обязательной, и если она вас не устраивает, не включайте ее, и ваши данные будут храниться локально на вашем телефоне.
Восстановление ваших кодов аутентификации.
Все ваши аккаунты теперь разблокированы, и вы можете использовать коды.
Сводка.
Независимо от того, был ли ваш телефон или планшет потерян, поврежден или украден, процесс доступа к вашим учетным записям без двухфакторной аутентификации не должен быть таким болезненным.
Просто уделите время правильной настройке учетных записей. Сохраняйте резервные коды независимо от того, распечатываете ли вы их, храните ли на защищенном устройстве хранения или даже делаете снимок, убедитесь, что они у вас есть, когда они понадобятся.
Ваши резервные коды обычно являются единственным способом восстановить доступ к своим аккаунтам, поэтому позаботьтесь о них.
Сообщите мне в комментариях, какой метод, описанный здесь, оказался наиболее полезным и позволяет успешно восстановить вашу учетную запись Google.
Мое любимое программное и аппаратное обеспечение.
Спасибо, что прочитали эту статью. Я надеюсь, что вы нашли это полезным. Вот список программного и аппаратного обеспечения, которое я лично использую, и я думаю, что вы также можете найти его полезным. Это партнерские ссылки, поэтому, если вы решите использовать любую из них, я получу небольшую комиссию без каких-либо дополнительных затрат для вас. Но, честно говоря, это именно то программное обеспечение, которое я установил на свой компьютер, и аппаратное обеспечение, которое я использовал для защиты своих онлайн-аккаунтов или хранения паролей.
Менеджер паролей 1Password. Я использую 1Password последние два года, и, на мой взгляд, это лучший менеджер паролей. Вы можете попробовать 1Password бесплатно или ознакомиться с последними предложениями на веб-сайте 1Password.
Yubikey 5C NFC — это аппаратное устройство аутентификации, которое вы можете использовать для защиты своих онлайн-аккаунтов или даже компьютеров. Если вы думаете об этом, я настоятельно рекомендую Yubikey 5C NFC, который благодаря NFC также можно использовать с вашим телефоном.
Bitdefender Total Security. Я пробовал другое антивирусное программное обеспечение всякий раз, когда срок действия моей лицензии Bitdefender подходил к концу. Тем не менее, в конце концов, это все еще мой любимый антивирус. Вы можете проверить последние предложения на сайте Bitdefender.
NordVPN. Если вам нужна конфиденциальность при просмотре веб-страниц, NordVPN поможет вам. Получите предложение, посетите веб-сайт NordVPN для получения более подробной информации.
Malwarebytes. Защитит вас от вредоносных веб-сайтов и удалит все вредоносные программы с вашего компьютера. Обязательно проверяйте последние предложения на веб-сайте Malwarebytes.
сообщить об этом объявлении
Читайте также: