Настройка тарифов для IP-телефонии

Обновлено: 02.06.2023

Кори МакКроу — штатный автор статей, посвященных VoIP и унифицированным коммуникациям. Кори имеет более чем десятилетний опыт работы в области маркетинга, технических текстов и корпоративных коммуникаций. Он даже написал контент для инициативы Let’s Move бывшей первой леди Мишель Обамы.

Эта статья является частью большой серии статей о VoIP.

Вызовы по протоколу IP-телефонии (VoIP) просты и недороги, а большинство провайдеров включают функции объединенных коммуникаций (UC), которые делают деловое общение еще более эффективным. Когда вы будете готовы перейти на VoIP, определите потребности своего бизнеса, убедитесь, что ваша сеть надежна, и установите бюджет. Затем выберите провайдера на основе необходимых функций и инструментов, перенесите свои номера, а также установите и настройте систему, чтобы завершить процесс настройки VoIP.

Чтобы дополнить общий переход к VoIP, прочтите приведенное ниже пошаговое руководство по настройке системы VoIP, чтобы вы знали, что делать от начала до конца:

1. Определите потребности вашей команды

Во-первых, точно определите, что нужно вашему бизнесу и команде от системы VoIP. Каждая система уникальна, поэтому функции, которые вам нужны больше всего, могут быть включены в базовый или более дешевый план определенного поставщика по сравнению с другими. Например, вам нужна только базовая система, предоставляющая функции звонков и текстовых сообщений, или вам нужна служба, предоставляющая больше инструментов для совместной работы, таких как видеоконференции, групповые сообщения и общий доступ к файлам?

Вы ищете вариант, позволяющий использовать оборудование, которое у вас уже есть? Если это так, у поставщиков, таких как RingCentral, Nextiva или даже Skype для бизнеса, может быть план, позволяющий использовать существующее оборудование, подходящее для вашего бизнеса. Это значительно упрощает настройку VoIP, и вы даже сможете пропустить несколько шагов, потому что у вас уже все готово.

Еще один момент, который следует учитывать, — это количество пользователей, которым необходимо использовать вашу систему VoIP. Будет ли каждому человеку в команде нужна линия, или линии будут использоваться несколькими сотрудниками, у каждого из которых есть собственный добавочный номер? Поскольку провайдеры VoIP взимают плату за пользователя, это следует учитывать, особенно если вы ищете вариант с более низкой ценой.

2. Убедитесь, что ваша сеть надежна

Как и следовало ожидать, скорость Интернета важна для настройки VoIP, поскольку эта технология разбивает голосовые данные на пакеты, которые затем отправляются по вашему соединению. По этой причине вам необходимо подключение, способное обрабатывать как входящие, так и исходящие вызовы, а также любой интернет-трафик, генерируемый такими функциями унифицированных коммуникаций, как видеоконференции и обмен сообщениями в команде.

У вас должно быть не только быстрое подключение к Интернету, чтобы гарантировать отсутствие потери качества при нескольких вызовах, но и стабильное соединение. Например, интернет-провайдеры, предоставляющие услуги с перебоями, увеличивают вероятность прерывания звонков, что ухудшает качество обслуживания абонентов, отрицательно сказывается на поиске клиентов и приводит к потере клиентов.

К счастью, довольно легко определить, поддерживает ли ваш интернет-сервис VoIP. Существует несколько тестов скорости для измерения силы, надежности и скорости вашего соединения. Попробуйте наши ниже:

3. Выберите между облачной АТС и локальной АТС

Прежде чем выбрать систему VoIP для настройки, решите, следует ли использовать облачную АТС или локальную систему. Современный VoIP построен на технологии частной телефонной станции (PBX). Традиционная система АТС использует Интернет, чтобы вы могли совершать звонки, проверять голосовую почту и переадресовывать звонки своим коллегам с помощью выделенного локального сервера, который управляет звонками с помощью технологии IP-маршрутизации.

С АТС можно даже проводить видеоконференции. Эти системы не размещаются на хостинге, поэтому для локальной АТС вам потребуется выделенный сервер где-нибудь в пределах вашего офиса, и вам понадобится группа информационных технологий (ИТ) с сертификатами VoIP для управления этим оборудованием. .

Собственная ИТ-команда, которая позаботится о вашей системе АТС, легко расширит возможности набора номера и дополнительные функции для повышения эффективности вашего делового общения. Это также означает, что вам не придется платить кому-то еще абонентскую плату за обслуживание и эксплуатацию вашего локального сервера АТС. В результате это может быть очень экономичным вариантом, если у вас уже есть команда ИТ-специалистов.

Кроме того, облачная АТС, также называемая размещенной АТС, часто считается лучшим решением VoIP для компаний, не имеющих выделенных ИТ-специалистов. Вместо того, чтобы иметь локальный сервер, вы просто подписываетесь на такую услугу, как RingCentral или Grasshopper. Провайдер управляет вашим сервисом, используя многочисленные удаленные (облачные) серверы АТС, расположенные в разных местах по всему миру.

В случае с облачной АТС провайдер управляет обслуживанием и обслуживанием, и все, что вам нужно сделать, это оплатить ежемесячную абонентскую плату.Это также упрощает переход на другой уровень плана, если ваш бизнес готов к дополнительным функциям и функциям.

Например, если у вас небольшой бизнес, вы можете заплатить за базовый тарифный план с размещением в облаке, который обеспечивает стандартные звонки в США и Канаде. По мере роста вашего бизнеса вы можете добавлять такие функции, как международные звонки, инструменты унифицированных коммуникаций или программное обеспечение контакт-центра как услуги (CCaaS), в свой коммуникационный блок, обновляя его через того же поставщика или даже переходя на нового.

Если ваша локальная АТС выйдет из строя, ваша компания не сможет использовать ни одну из функций системы для вызовов. Тем не менее, поставщики облачных АТС, как правило, имеют несколько групп серверов, расположенных по всему миру, поэтому, если один сервер или целое серверное здание выходит из строя, резервные копии размещаются по всему миру, чтобы компенсировать слабину. Это называется геоизбыточностью.

4. Определите доступный бюджет для VoIP

Сколько ваша компания может потратить на новую систему VoIP? В любом бизнесе цена является важным фактором, поэтому, прежде чем вы начнете выбирать провайдеров и планы VoIP, примите во внимание свой бюджет. Помните, что большинство провайдеров взимают плату за пользователя в месяц, а за надстройки взимается дополнительная плата. Как только вы узнаете, сколько можете потратить, вы сможете решить, какой план и поставщик лучше всего подходят, не слишком увеличивая свой бюджет.

Ежегодный платеж может помочь вам получить больше от имеющегося бюджета. Например, годовой платеж за план RingCentral Essentials составляет 19,99 долларов США на пользователя в месяц, а ежемесячный платеж составляет 29,99 долларов США на пользователя. Всего с двумя пользователями вы сможете сэкономить 240 долларов в год, платя ежегодно. Эта экономия также может компенсировать стоимость плана более высокого уровня, где вы будете платить меньше за больше функций.

5. Выберите «Оборудование и функции»

VoIP зависит от вариантов, поскольку для разных типов бизнеса требуются разные функции и оборудование. Например, компании с несколькими агентами, которые большую часть дня разговаривают по телефону, могут потребоваться различные гарнитуры VoIP и функции мониторинга вызовов, чтобы поддерживать определенный уровень качества. Список вариантов огромен, поэтому одна из самых важных задач, которую вам нужно выполнить, — это получить представление о необходимых и полезных функциях и оборудовании.

Эта основа поможет вам найти систему, которая принесет наибольшую пользу вашему бизнесу. Например, есть ли у вас уже существующая коллекция IP-телефонов, которые ваши агенты используют для связи? Если это так, виртуальная телефонная система, такая как Grasshopper, может оказаться не лучшей для вашего бизнеса, поскольку она ориентирована на компьютерные софтфоны и приложения для смартфонов. Вместо этого вам может понадобиться провайдер, который их поддерживает, например выделенный сервис VoIP, а-ля 8×8 или панель набора номера.

Точно так же важны специальные функции. Некоторым малым предприятиям может потребоваться автосекретарь для управления вызовами, в то время как другие выберут систему интерактивного голосового ответа (IVR). IVR – это более сложное решение для маршрутизации вызовов, предоставляющее клиентам возможности самообслуживания и имеющее более широкое разветвление телефонных деревьев.

Определение обязательных функций вашей системы VoIP по сравнению с функциями из списка пожеланий может потребовать некоторых исследований и должной осмотрительности. Однако абсолютно необходимо выполнить эти действия, чтобы убедиться, что в вашей системе есть все средства связи, необходимые для бизнеса.

6. Выберите провайдера VoIP

Когда речь идет о размещенных провайдерах VoIP, существует множество вариантов, и выбор лучшего решения может показаться сложной задачей. К счастью, у нас есть список некоторых из лучших бизнес-систем VoIP для малого бизнеса, чтобы облегчить вам выбор.

После того, как вы сузили список вариантов, свяжитесь с отделом продаж предпочитаемого вами поставщика и просмотрите выявленные потребности вашей компании и списки обязательных функций, чтобы на 100 % убедиться, что поставщик вам подходит. К счастью, многие современные провайдеры, такие как Grasshopper, RingCentral и Nextiva, также предоставляют бесплатные пробные периоды или гарантии возврата денег, что позволяет вам без риска протестировать их соответствующие системы вызовов.

7. Перенесите свои номера

Ваших клиентов не должно беспокоить то, что вы перешли с традиционной аналоговой телефонной сети общего пользования (PSTN) на телефонную систему VoIP. Вам нужно сохранить свои существующие номера, чтобы с вами всегда можно было легко связаться.

Именно здесь на помощь приходит перенос номеров. Когда вы переносите свои номера, вы сохраняете средство удобного общения со своими клиентами, и почти у каждого провайдера IP-телефонии есть система, предназначенная для упрощения переноса ваших существующих телефонных номеров.

Очень важно, чтобы вы не отменили существующую телефонную услугу до завершения процесса переноса, поскольку наличие существующей учетной записи у предыдущего оператора упрощает этот процесс. Процесс может занять от нескольких минут до недели или около того. Сколько времени это займет, как правило, зависит от процесса поставщика VoIP, но вы обнаружите, что большинство из них могут быстро переносить номера, если оператор стационарной связи работает оперативно.

Процесс переноса номера обычно начинается с запроса на перенос. Для вас важно убедиться, что предоставленная вами информация соответствует информации, хранящейся у вашего текущего оператора связи. Как только запрос будет завершен, ваш новый провайдер VoIP отправит его вашему существующему оператору, чтобы начать процесс. В большинстве случаев поставщик отправит вам электронное письмо, чтобы уведомить вас о завершении процесса.

8. Установите и настройте новую систему VoIP

Установка нового решения VoIP может оказаться непростой задачей, если у вас нет технической группы для управления локальной установкой. Для таких типов установки требуется, чтобы руководители проектов, системные проектировщики и даже электрики установили сервер IP-АТС в вашем офисе.

К счастью, у нескольких провайдеров есть облачные АТС, которые не требуют установки, например Vonage и Grasshopper. Если у вас нет локальной серверной комнаты, подумайте об облачной АТС, прежде чем выбирать локальную АТС, чтобы снизить затраты на настройку вашей системы VoIP. Это помогает устранить потребность в дополнительном пространстве или техническом персонале.

Во многих случаях все, что вам нужно сделать, это загрузить приложение у провайдера и подключить любые стационарные телефоны с поддержкой VoIP, которые будут использоваться в вашей системе. Для системы с поддержкой приложений, такой как Google Voice, у вас есть возможность использовать свои личные устройства, такие как смартфоны, компьютеры или планшеты, для приема деловых звонков. Узнайте больше об этом типе процесса в нашем руководстве по использованию Google Voice.

После завершения установки вам потребуется настроить функции вашей системы, чтобы завершить настройку VoIP для вашего бизнеса. Создавайте расписания звонков, назначайте добавочные номера, если вы их используете, и создавайте голосовую почту, подходящую для вашего бизнеса. У многих провайдеров вы сможете использовать мастер настройки, чтобы убедиться, что вы правильно настроили все аспекты вашей системы VoIP.

Итог

Преимущества перехода на VoIP очевидны. Большинство провайдеров упрощают переход, но некоторые компании по-прежнему сопротивляются, поскольку считают, что процесс настройки VoIP будет сложным. Это руководство показывает, насколько простым может быть процесс настройки системы VoIP. На самом деле, самая сложная часть может заключаться в сужении ваших вариантов, поскольку у многих поставщиков есть очень привлекательные планы.

Если вам нужно комплексное решение, мы рекомендуем RingCentral. Он сочетает в себе простоту размещенного провайдера VoIP с некоторыми замечательными функциями унифицированных коммуникаций. У вас будет простой способ общения с клиентами на местных и международных рынках, а также вы получите ключевые функции, необходимые компаниям для управления звонками и облегчения совместной работы. Нажмите кнопку ниже, чтобы начать бесплатную пробную версию.

Об авторе

Кори МакКроу

Кори МакКроу — штатный обозреватель Fit Small Business, освещающий VoIP и унифицированные коммуникации. До работы в ФСБ Кори был старшим техническим репортером в GetVoIP. Кори имеет опыт работы в области маркетинга, технического письма и корпоративных коммуникаций. В прошлом Кори работал с многочисленными брендами в самых разных областях и даже писал контент для инициативы Let’s Move бывшей первой леди Мишель Обамы.

VoIP — это будущее общения с вашими клиентами, но сколько это стоит? Мы объясняем, за что вы платите и что получаете.

Обычно вы можете рассчитывать на то, что вам придется платить от 20 до 30 долларов США в месяц на одного пользователя за VoIP-связь, однако стоимость VoIP может варьироваться в зависимости от вашего провайдера VoIP, уровня функций, типа хостинга и других факторов, а также дополнительных затрат на переключение. или добавление оборудования.

Если вы посмотрите на нашу сравнительную таблицу ниже, вы заметите, что стоимость большинства услуг начинается от около 20 долларов США в месяц, но это не все. Итак, как вы можете принять решение о том, какой провайдер предлагает лучшее предложение? Если вам нужен быстрый ответ, вы можете использовать наш бесплатный инструмент, чтобы найти лучший сервис для вас по лучшей цене, в зависимости от ваших конкретных потребностей бизнеса.

Типичная самая низкая начальная цена. Самая низкая цена, доступная для вашего бизнеса, будет зависеть от ваших потребностей.

Ома

Рингцентр

Вонаж

Подключиться

Некстива

Предметы первой необходимости (офис): 19,99 долл. США в день.
Стандартный (офис): 27,99 долл. США в день.
Премиум (офис): 34,99 долл. США в день.
Максимум: (Офис) 49,99 долл. США в день.

Базовый тариф: 24 долл. США в день.
Стандартно: 29 долл. США в день.
Премиум: 39 долл. США в день.

23,95 долл. США за пользователя в месяц, если у вас от 1 до 4 пользователей.
21,95 долл. США за пользователя в месяц, если у вас от 5 до 19 пользователей.
18,95 долл. США за пользователя в месяц, если у вас от 5 до 19 пользователей.
17,95 долл. США за пользователя в месяц, если более 100 пользователей.

Неограниченно (фиксированная ставка/пользователь)

1–10

1–4

1–100+

Если вы уже провели некоторое исследование, прежде чем попасть на эту страницу, вы знаете, что существует множество вариантов VoIP, и цена, которую вы заплатите, не всегда ясна! VoIP — это тема, близкая нашему сердцу в Tech.co, и мы консультируем людей по ней уже много лет. Вот почему в этом руководстве мы расскажем вам, сколько именно вы должны платить за различные аспекты VoIP, а также любые другие дополнительные расходы, которые вы, возможно, не учли (хотя не беспокойтесь — подписаться на стандартную услугу VoIP довольно просто).

Если вы никуда не торопитесь, читайте дальше, и давайте раскроем тайны стоимости VoIP. К концу вы станете экспертом по VoIP и будете готовы найти идеального провайдера VoIP.

Из этого руководства вы узнаете:

Объяснение затрат на VoIP

Как правило, компании могут ожидать, что VoIP в облаке будет стоить от 20 долларов США на пользователя в месяц с дополнительными затратами на оборудование, где это необходимо, например на выделенные телефоны VoIP (примерно от 50 долларов США) и гарнитуры (80 долларов США). Локальный VoIP значительно дороже, а первоначальная настройка может стоить более 10 000 долларов США.

Как видите, стоимость VoIP может сильно различаться в зависимости от типа услуги, которую вы выбираете. Это связано с тем, что VoIP обычно бывает двух видов — с хостингом и без хостинга (на месте). Прежде чем вы начнете паниковать, мы не собираемся бросаться в вас техническими терминами. На самом деле, объяснение вполне понятно:

Хостинг: вы платите провайдеру за размещение службы VoIP для вас, а он обрабатывает оборудование и технологии в конечном итоге.
Хостинг на месте. Оборудование размещается локально на вашем предприятии, и вы несете ответственность за техническое обслуживание и устранение неполадок.

Многие компании выбирают размещение на хостинге. Это значительно дешевле, так как нет первоначальных больших затрат, а также избавляет от головной боли, когда речь идет о потенциальных технических проблемах (по сути, это не ваша проблема). Более крупные компании могут разместить оборудование самостоятельно, если им нужна большая автономность системы и прямой доступ.

Многие компании выбирают хостинг, так как он значительно дешевле, а также избавляет от головной боли, связанной с потенциальными техническими проблемами (по сути, это не ваша проблема).

Итак, сколько вы можете заплатить? Мы изучили структуру ценообразования основных игроков в сфере VoIP, и вы можете рассчитывать на то, что вы будете тратить от 20 до 30 долларов в месяц на одного пользователя за размещенную систему VoIP. Есть некоторые исключения из этого, в зависимости от того, какое дополнительное оборудование вам необходимо приобрести (подробнее об этом позже), количества сотрудников, которым необходим доступ к системе, и стоимости международных звонков, но эта цифра является надежной отправной точкой.

Если вы хотите разместить собственную систему VoIP, то сразу обнаружите, что затраты будут значительными. Вы должны эффективно создать совершенно новую систему VoIP с нуля в своем помещении. Вы можете ожидать, что это составит около 500–1000 долларов на пользователя, и даже когда вы заработаете, потребуются дополнительные расходы на обслуживание, не говоря уже о дополнительных расходах на ИТ. Независимо от того, ищете ли вы хостинговые или локальные решения VoIP, наш бесплатный инструмент сравнения поможет вам найти идеального провайдера.

Насколько дорого обходится настройка системы VoIP?

Как мы уже упоминали, если вы выберете вариант хостинга для своего VoIP, вам придется учитывать несколько затрат на установку, помимо проверки скорости вашего интернета и любых совместимых телефонных устройств. В этом сценарии вы смотрите на фиксированную плату за пользователя в месяц. Стоимость этого будет зависеть от пакета, который вы выберете, и количества сотрудников, которых вы хотите зарегистрировать, но рассчитываете заплатить от 20 до 30 долларов за пользователя.

Если вы хотите настроить собственное локальное решение VoIP, то затраты будут значительно выше, поскольку вам потребуется приобрести специальное оборудование для создания собственной локальной системы (известной как АТС).

Итак, сколько вы обычно готовы заплатить за это? Это действительно различается, но в качестве хорошего индикатора RingCentral указывает типичную стоимость оборудования PBX в размере 6 495 долларов США, телефонов VoIP в размере 3 000 долларов США, 1 000 долларов США за настройку и еще 4 000 долларов США за лицензии на программное обеспечение. Это для команды из двадцати человек, без учета дополнительного ИТ-персонала или обучения. Итак, в этом сценарии вы ожидаете около 14 500 долларов еще до того, как сделаете свой первый звонок. Это может показаться пугающим, но наш инструмент для быстрого сравнения поможет вам получить понятное и конкурентоспособное предложение для вашего бизнеса.

Как видите, есть причина, по которой так много компаний выбирают хостинг вместо этого!

За локальную систему VoIP вы рассчитываете примерно на 14 500 долларов еще до того, как сделаете свой первый звонок. В отличие от этого, установка хостинговой системы стоит примерно десятую часть этой суммы, идеально подходящей для малого и среднего бизнеса.

Есть еще одна стоимость, которую мы пока не упомянули, потому что мы думаем, что вы, вероятно, уже покрыли ее широкополосным доступом. В отличие от традиционной телефонной системы, VoIP просто не будет работать без Интернета. Для неизменно хорошего VoIP-сервиса вы должны смотреть на скорость интернета 10 Мбит/с, это относительно нетребовательно, и вы обнаружите, что это намного превышает большинство бизнес-интернет-пакетов. Однако, если вы только начинаете, об этом стоит подумать. Тарифы на широкополосный доступ для предприятий сильно различаются в зависимости от ваших потребностей, но, как правило, начинаются примерно с 35 долларов США в месяц, а для более крупных и требовательных предприятий они достигают сотен.

Какого бы размера ни был ваш бизнес, вы можете начать работу с VoIP уже сегодня, воспользовавшись нашим инструментом для быстрого сравнения.

Сколько стоит VoIP-телефон?

Итак, вы решили, что VoIP вам подходит, и вас устраивают ежемесячные расходы на обслуживание. Помните, что мы говорили ранее, ежемесячная стоимость службы не совсем говорит о всей истории, и вам потребуется выделить немного больше бюджета, чтобы полностью настроить.

Основную стоимость составляют сами телефоны. Здесь у вас есть три варианта: оборудовать свой офис телефонами, совместимыми с VoIP, использовать софтфоны (мы объясним их позже) или купить преобразователь, который позволит вашим текущим стандартным стационарным телефонам принимать сигнал VoIP.

Адаптер VoIP

Адаптер VoIP стоит около 60 долларов США за устройство, которое может преобразовывать сигнал для одного телефона. Хотя может возникнуть соблазн сохранить старое оборудование и просто преобразовать сигнал, стоит помнить, что хотя вы можете преобразовать свое старое оборудование для приема сигнала VoIP, вы можете упустить некоторые специфические функции VoIP, которые вы найдете на выделенный VoIP-телефон.

VoIP-телефоны

Если вы хотите оснастить свой офис VoIP-телефонами, вы можете ожидать, что устройства будут стоить от 50 долларов США (Grandstream DP720 по конкурентоспособной цене), а модели со всеми прибамбасами будут стоить несколько сотен. В ходе нашего исследования мы обнаружили, что такая модель, как Grandstream GXP12170, которая продается по цене около 100 долларов США, предлагает отличный набор функций и не сломит банк.

Помимо стандартных VoIP-телефонов существуют модели, которые также позволяют совершать видеозвонки. Видеоконференцсвязь действительно стала популярной за последний год, поскольку пандемия вынуждает многие взаимодействия осуществляться с помощью видеозвонков. Даже когда паника утихнет, традиционная рабочая модель, по-видимому, позволяет больше работать дома, чем когда-либо прежде, поэтому инвестирование в оборудование для видеоконференций сейчас может быть разумным шагом. Модель, позволяющая осуществлять видеозвонки, может показаться дорогой, но на самом деле вы можете найти телефоны с видео-VoIP менее чем за 200 долларов. Cisco 8845 — отличная модель для тех, кто хочет вести видеозвонки с ограниченным бюджетом. Стоимость устройства составляет около 165 долларов США.

Некоторые провайдеры VoIP помогут вам найти нужный телефон или включат его в свой пакет. Воспользуйтесь нашим инструментом для быстрого сравнения цен на VoIP для вашего бизнеса.

Программный телефон для IP-телефонии

Итак, мы обсудили преобразование старых телефонов, выделенных телефонов VoIP и видеотелефонов, но есть и другой вариант — программные телефоны. Если вы никогда не слышали о программном телефоне, это простое программное обеспечение для устройства, такого как компьютер или планшет, которое можно использовать для совершения телефонных звонков. Скорее всего, у ваших сотрудников уже есть компьютеры на рабочих местах, поэтому программный телефон вполне может оказаться самым дешевым путем к полноценному решению VoIP для вашего бизнеса.

Программный телефон – это программное решение VoIP, которое позволяет сотрудникам совершать звонки со своих компьютеров без необходимости использования специального телефонного оборудования.

Стоимость софтфонов варьируется, но, например, Nextiva взимает 3 доллара США с пользователя в месяц за использование софтфона. В краткосрочной перспективе это намного дешевле, чем покупка выделенного телефона, но подумайте, каковы ваши долгосрочные планы и не хотите ли вы инвестировать в VoIP-телефоны.

Мы изучили лучшие VoIP-телефоны на рынке, чтобы узнать, что мы рекомендуем.

Надежная и экономичная телефонная система VoIP может повысить производительность вашей компании, сократив расходы на связь и техническое обслуживание. Технология Voice-over-IP (VoIP) упростила и удешевила приобретение высококачественной телефонной системы для бизнеса за меньшие деньги.

В E-N Computers мы используем облачного провайдера VoIP, который предоставляет нашим клиентам отличный телефонный сервис по очень разумной цене. Мы помогли десяткам наших клиентов сэкономить, заменив их устаревшие телефоны современной телефонной системой VoIP.

Но сколько стоит переход на новую телефонную систему VoIP? Какие факторы входят в эту стоимость? И каковы текущие расходы, связанные с телефонами VoIP?К концу этой статьи вы будете иметь четкое представление о том, сколько вы можете потратить на следующее обновление телефонной системы.

Сколько стоит телефонная система VoIP?

Средняя телефонная система VoIP стоит от 99 до 400 долларов США за добавочный номер. Текущие расходы, включая техническое обслуживание, плату за обслуживание и другие расходы, обычно составляют от 20 до 30 долларов США за продление в месяц.

Стоимость услуг VoIP-телефонии

Существуют два основных фактора, влияющих на стоимость телефонной системы VoIP. Первый – это количество добавочных номеров (телефонов), которые вам нужны. За покупку, настройку и установку каждого телефона взимается плата, а также ежемесячная плата за каждый добавочный номер.

Вторая стоимость связана с количеством внешних линий (называемых "путями вызова"), которые вам нужны. Например, у вас может быть 10 внутренних номеров, но только пять человек должны совершать внешние телефонные звонки в любой момент времени. Это означает, что вам нужно приобрести только пять путей вызова. Кроме того, существует единовременная плата, связанная с переносом вашего телефонного номера (номеров) на провайдера VoIP.

Затраты на настройку и установку телефонной системы VoIP

Давайте рассмотрим первоначальное оборудование, настройку и затраты на установку новой системы VoIP. Основными факторами, влияющими на стоимость установки, являются количество необходимых расширений, а также имеющееся у вас оборудование и инфраструктура.

Стоимость телефонного оборудования

Большинство наших клиентов приобретают новые VoIP-телефоны, чтобы воспользоваться всеми функциями, предлагаемыми нашим поставщиком облачных телефонов. Мы рекомендуем серию Polycom VVX для настольных телефонов и выбираем модели Yealink, если вам нужны беспроводные варианты. Типичные цены на эти модели составляют от 150 до 200 долларов за телефон плюс 50 долларов за работу за телефон. есть и более дорогие модели, которые при необходимости предлагают дополнительные функции.

Если у вас уже есть настольные телефоны VoIP от Polycom, Cisco, Yealink или Snom, мы можем запрограммировать ваши существующие телефоны в нашей системе. За эту услугу взимается дополнительная плата в размере 50 долларов США за каждый телефон.

Стоимость переноса номера телефона

Другие расходы при переходе на систему VoIP связаны с переносом (переносом) ваших существующих телефонных номеров к провайдеру VoIP. За это взимается разовая плата в размере 25 долларов США за номер.

Расходы на инфраструктуру и кабели

В телефонной системе VoIP для работы каждого телефона требуется подключение к Интернету. В большинстве случаев мы можем использовать существующие кабели Ethernet для подключения телефонов. Даже если рабочая станция имеет только один порт Ethernet, наши VoIP-телефоны имеют гигабитный сквозной порт, который можно использовать для последовательного подключения, не влияя на производительность сети.

Однако, если телефон необходимо установить в месте, где еще нет Ethernet-соединения, необходимо будет установить новый выход, что повлечет за собой дополнительные трудозатраты. Или вы можете модернизировать свои сетевые коммутаторы для поддержки Power over Ethernet (PoE), чтобы питать телефоны без необходимости использования настенного адаптера. Стоимость этих обновлений инфраструктуры зависит от вашей текущей среды.

Сводная информация о стоимости установки VoIP-телефона

Стоимость оборудования: от 150 до 200 долларов США за телефон.
Стоимость работ: 50 долларов США за телефон.
Плата за перенос номера телефона: 25 долларов США за номер

Текущие расходы на услуги VoIP-телефонии

Поскольку "телефонные линии" в телефонной системе VoIP являются виртуальными, услуги телефонной связи VoIP могут быть намного дешевле, чем традиционные услуги стационарной связи. Ежемесячная стоимость нашей облачной телефонной системы VoIP делится на количество отдельных телефонов (добавочных номеров) и количество внешних линий (трактов вызовов). Кроме того, есть несколько опций и обновлений, которые можно добавить к расширениям за небольшую плату.

Стоит отметить, что многие провайдеры VoIP объединяют плату за добавочные номера и маршруты вызовов. Но большинству компаний не требуется путь вызова (внешняя линия) для каждого внутреннего номера, поэтому такая практика может привести к ненужным расходам. Имейте это в виду, сравнивая цены между различными провайдерами VoIP.

Стоимость VoIP-телефонии на добавочный номер

Каждый добавочный номер телефона VoIP стоит 15 долларов США в месяц. Дополнительное устройство для того же добавочного номера стоит 3 доллара в месяц, а возможность записи звонков — 3 доллара в месяц. Виртуальные внутренние номера и конференц-мосты также можно добавить за 3 доллара США в месяц.

Стоимость VoIP-телефонии на маршрут звонка

Каждый путь вызова (внешняя линия) стоит 10 долларов США в месяц. Кроме того, с каждого аккаунта взимается плата за регистрацию службы экстренной помощи в размере 2,99 доллара США в месяц.

Сводка ежемесячных затрат на услуги VoIP

15 долларов США за расширение в месяц
- Дополнительное устройство: 3 доллара США за расширение.
- Запись звонков: 3 доллара США за добавочный номер.
Итог: затраты на обновление телефонной системы VoIP

Возьмем пример компании из 50 человек, которая модернизирует свою телефонную систему. Им нужны совершенно новые настольные телефоны Polycom, а также еще несколько для складских помещений и конференц-залов.У них есть пять номеров для переноса: продажи, обслуживание, бухгалтерия и два бесплатных номера.

Исходя из объема звонков и бизнеса, 20 путей звонков должно быть достаточно. Им нужна запись звонков для нескольких линий руководителей, а также два конференц-моста.

Исходя из этих цифр, эта компания может рассчитывать на первоначальные затраты в размере около 14 000 долларов США и чуть более 1 000 долларов США в месяц на оплату услуг.

Чем сервис VoIP-телефонии отличается от устаревших систем?

Ежемесячные расходы на VoIP-телефоны могут составлять лишь небольшую часть стоимости устаревшей АТС с фиксированной связью. Один небольшой пример: некоммерческая организация из Лексингтона, штат Вирджиния, с 18 сотрудниками платила более 2500 долларов в месяц за свою старую телефонную систему. После перехода на наш облачный VoIP-сервис они теперь платят всего 750 долларов США в месяц, что означает экономию более 70 %.

Следующие шаги: модернизация телефонной системы VoIP

Если вы готовы поговорить с нами об обновлении вашей телефонной системы, нажмите здесь, чтобы связаться с нами. Мы свяжем вас с одним из наших экспертов по VoIP, который поможет вам выбрать функции, которые подходят именно вам. Или нажмите здесь, чтобы узнать больше о миграции VoIP, в том числе о том, сколько времени занимает процесс и чего ожидать.

VoIP существует уже давно и приобрел популярность еще в 2003 году, когда появилась первая версия Skype. В отличие от традиционных телефонов, настройки VoIP используют Интернет для подключения к другим устройствам. Skype, пожалуй, самый известный сервис VoIP, а его поддержка подключения к обычным стационарным и мобильным телефонам отличает его от автономных платформ, таких как Facetime и Slack.

Современная технология VoIP на удивление проста в установке и работает так же хорошо (если не лучше), как и обычное подключение по мобильному или стационарному телефону. Еще одним преимуществом VoIP-телефонов дома является доступ к более широкому набору функций и значительная экономия денег на телефонных счетах.

В этой статье мы расскажем вам, как настроить VoIP-телефон для дома или работы. Обязательно ознакомьтесь с нашим списком лучших услуг VoIP, если вы готовы начать работу с VoIP.

Как настроить VoIP-телефон дома: подготовка

VoIP прост в настройке и хорошо работает на большинстве широкополосных подключений. Имея это в виду, требуется не так много подготовительной работы, кроме подтверждения того, что ваш Интернет достаточно надежен для требований системы VoIP.

Если вы настраиваете VoIP дома, вам не нужно беспокоиться о надежности соединения. И наоборот, если вы заинтересованы в настройке VoIP для своего бизнеса, вам может потребоваться значительное увеличение пропускной способности.

К сожалению, сложно точно сказать, сколько вам нужно, не протестировав систему. У Cisco есть полезные рекомендации по пропускной способности VoIP, но правильное значение зависит от нескольких факторов, включая общее количество одновременных вызовов и кодек, используемый для кодирования и сжатия голосовых входов.

В зависимости от вашего провайдера вы можете увеличить пропускную способность после установки VoIP.

Шаг 1. Приобретите подходящее оборудование

Чтобы начать работу с VoIP, вам не нужно специальное оборудование. Тем не менее, есть несколько покупок, которые могут упростить задачу или открыть новые возможности.

Например, IP-телефон дает вам возможность пользоваться традиционным телефоном при использовании VoIP. Эти телефоны доступны от широкого круга брендов и с множеством уникальных функций. Cisco, например, продает IP-телефоны с 16 линиями. Кроме того, некоторые компании продают адаптеры, которые позволяют использовать традиционные стационарные телефоны для VoIP.

IP-телефоны обычно подключаются к компьютерам через кабель Ethernet. Технически возможно использовать VoIP через соединение Wi-Fi, но проводные соединения, как правило, быстрее и надежнее.

С другой стороны, физический телефон не является обязательным для системы VoIP. Приложения для цифровых телефонов предлагают возможности VoIP без дополнительного оборудования, и эти услуги обычно доступны по цене.

Например, Skype для бизнеса теперь включен в подписку Microsoft Teams. Корпоративные подписчики могут добавлять планы звонков в зависимости от своих потребностей. Nextiva, еще одна популярная платформа VoIP, предлагает годовую подписку всего за 19,95 долларов США на пользователя в месяц. Вы часто можете получить такое же превосходное качество звука с помощью небольшой накладной гарнитуры, а не физического телефона.

Шаг 2. Найдите провайдера VoIP

С таким количеством провайдеров IP-телефонии бывает сложно определить, какой из них подходит именно вам или вашему бизнесу. Различные варианты имеют разные цены и предлагают совершенно разные наборы функций, поэтому вам следует потратить время на сравнение хотя бы нескольких поставщиков, прежде чем оформлять подписку.

Одним из ключевых факторов, который следует учитывать при выборе нового VoIP, является то, взимается ли плата за пользователя, за минуту или за их комбинацию. Вам также может понадобиться взвесить преимущества расширенных функций и дополнительные расходы.

RingCentral, один из самых популярных провайдеров VoIP в 2020 году, предлагает подписку Essentials всего за 19,99 доллара США на пользователя в месяц при ежегодной оплате. Хотя подписчики Essentials получают неограниченные звонки в США и Канаде, они также ограничены всего 20 пользователями. Стандартные пользователи (24,99 долл. США в месяц при ежегодной оплате) получают в 10 раз больше бесплатных минут, а также круглосуточную поддержку, видеовстречи с участием до 100 участников и удобную интеграцию с такими приложениями, как Slack, Office 365 и G Suite. .

В конечном счете, единственный способ найти «лучшего» поставщика для вашего бизнеса — это рассмотреть несколько многообещающих вариантов и сравнить их с точки зрения функций и цен. Некоторые организации экономят деньги, используя VoIP исключительно для звонков на внешние номера, в то время как другие предпочитают инвестировать в комплексное решение для звонков по IP, а также для внутренних совещаний и других форм общения.

Шаг 3. Подключите оборудование и приступайте к работе

После того, как у вас будут инструменты и программное обеспечение, необходимые для начала работы с VoIP, вы будете готовы собрать все воедино и запустить систему.

Конечно, конкретные шаги будут различаться в зависимости от вашей настройки — вам может потребоваться подключить существующие телефоны к адаптерам VoIP или заменить их IP-телефонами. Точно так же некоторые IP-телефоны и маршрутизаторы поддерживают питание через Ethernet, что позволяет питать телефон и подключаться к Интернету с помощью одного кабеля Ethernet.

Например, у RingCentral есть предварительно настроенные телефоны, которые будут работать с VoIP после подключения к Интернету. Вы просто подключите его к маршрутизатору через Ethernet и подождите, пока он появится в вашем программном обеспечении VoIP. Но этот процесс может отличаться в зависимости от используемого вами провайдера, поэтому внимательно следуйте инструкциям по настройке.

У большинства пользователей установка должна пройти гладко, но вы можете столкнуться с техническими проблемами или другими непредвиденными проблемами. Опять же, лучше проконсультироваться с производителем неисправного продукта, если у вас возникли проблемы с настройкой VoIP. Он сможет предложить более конкретные инструкции в зависимости от используемого вами оборудования и программного обеспечения, а у многих провайдеров VoIP есть подробные руководства как по настройке, так и по общему использованию.

Обзор

Переход с обычной телефонной системы на VoIP может показаться пугающим, но переход не должен быть таким сложным, как кажется. Эти три шага помогут вам приступить к работе с VoIP и получить доступ к новым функциям и возможностям, а также сократить расходы.

В 2020 году у пользователей VoIP будет больше возможностей, чем когда-либо, поэтому ознакомьтесь с нашим руководством по лучшим услугам VoIP, чтобы получить дополнительную информацию о ведущих провайдерах. Эти бренды подходят для всех, от индивидуальных предпринимателей и малых предприятий до крупных предприятий с десятками или сотнями линий.

Дополнительная литература

Алекс — писатель, стремящийся предоставить содержательный и полезный контент, который действительно может изменить отношение читателей к своим финансам.

Алекс уже несколько лет работает фрилансером на различные темы, включая маркетинг, воспитание детей, отношения с клиентами и личные финансы. Его особенно интересует, как, казалось бы, небольшие корректировки могут изменить финансовое положение человека.

Читайте также: