Почему мой телефон не заряжается?

Обновлено: 11.08.2022

Обнаружили, что ваш Android-телефон не заряжается, когда он подключен к сети? Следуйте этим советам, чтобы выяснить причину и восстановить работоспособность.

Возможно, вы мало думаете о процессе зарядки телефона; просто подключите кабель и уходите, то есть до тех пор, пока однажды ваш телефон не перестанет заряжаться, и вы не останетесь чесать голову, думая: "Подождите секунду, почему мой телефон не заряжается?".

К счастью, вам не нужно сразу же бежать в сервисный центр, когда это происходит, потому что проблема может иметь одно из многих простых объяснений. Чаще всего загадку, почему ваш телефон не заряжается, когда он подключен к сети, можно решить дома.

Вот несколько способов исправить ситуацию, если ваш телефон Android не заряжается.

1. Перезагрузите телефон

Прежде чем вы начнете лихорадочно искать в Google "почему мой телефон не заряжается", попробуйте выключить и снова включить телефон. Часто причина, по которой ваш телефон не заряжается при подключении к сети, заключается в простом сбое подключения. Чтобы исключить временный сбой как причину, перезагрузка всегда должна быть первым действием.

Перезагрузка телефона приведет к отключению всех фоновых служб и может решить проблему с зарядкой мобильного телефона. Перезапуск также обновляет основные компоненты вашего телефона на случай, если один из них вышел из строя во время выполнения задачи. Чтобы выполнить быструю перезагрузку, просто удерживайте кнопку питания и коснитесь параметра «Перезагрузить».

Если ваш телефон снова начинает нормально заряжаться после перезагрузки, проблема решена.

2. Попробуйте перевести телефон в безопасный режим

Если ваш телефон не заряжается после перезагрузки, в качестве следующего шага попробуйте загрузить телефон в безопасном режиме. По сути, безопасный режим — это изолированная среда, которая ограничивает ваш телефон только тем программным обеспечением, с которым он изначально поставлялся. Это означает, что любые загруженные вами сторонние приложения не будут работать в безопасном режиме.

Если вам удается зарядить телефон в безопасном режиме, вы точно знаете, что виновником является сторонняя служба. Убедившись, что проблема именно в этом, рассмотрите все приложения, которые вы недавно загрузили. Одна из них может быть причиной проблем с зарядкой.

Попробуйте удалить недавние приложения, а также те, которым вы не доверяете или которые давно не использовали. Затем перезагрузите телефон в обычном режиме и посмотрите, заряжается ли он.

Чтобы войти в безопасный режим на большинстве новых устройств Android, нажмите и удерживайте кнопку питания. В появившейся подсказке коснитесь и удерживайте кнопку выключения питания. После принятия запроса ваш телефон вскоре перезагрузится в безопасном режиме. Чтобы выйти из безопасного режима, просто перезагрузите телефон.

Поскольку не все скины Android работают одинаково, на вашем телефоне процесс может отличаться. Если описанные здесь действия не помогли, попробуйте посетить веб-сайт поддержки вашего устройства или найти в Google комбинацию кнопок для безопасного режима.

3. Переключиться на другой кабель/розетку/адаптер

Если вы все еще рвете на себе волосы и задаетесь вопросом "почему мой телефон не заряжается?!", то пришло время взглянуть на ваш кабель. Возможно, в кабеле для зарядки отсоединен провод или адаптер неисправен. , или даже розетка, к которой он подключен, может неправильно передавать ток.

Чтобы исключить неисправный кабель, попробуйте зарядить телефон с помощью другого кабеля, адаптера или источника питания. Самый простой способ проверить, не виноват ли кабель в ваших бедах, — это подключить телефон к компьютеру через USB.

Если ваш телефон можно заряжать от ПК, вы можете ограничить поиск и устранение неполадок адаптером и розеткой. В случае, если альтернативный кабель помог, инвестируйте в новый. Мы рекомендуем приобретать либо оригинальные аксессуары от сторонних производителей, либо аксессуары от надежных сторонних производителей, таких как Anker, — избегайте подделок.

4. Убедитесь, что это не программная ошибка

Если ваш телефон не заряжается, хотя на нем указано, что он заряжается, или ваш телефон заряжается, но на нем нет значка зарядки, это может быть ошибкой программного обеспечения. Установив приложение под названием Ampere, вы раз и навсегда узнаете, поступает ли на ваш телефон какая-либо энергия.

Ampere – это простое приложение, которое позволяет вам в любой момент времени узнать, сколько тока разряжается или заряжается ваш телефон. Ampere также имеет несколько других функций, которые могут вам пригодиться. Он сообщает вам, в хорошем ли состоянии батарея вашего телефона, доступное напряжение и текущую температуру.

  • неисправный кабель, зарядное устройство, розетка или адаптер
  • грязь или мусор в зарядном порту
  • сторонние приложения прерывают процесс зарядки
  • требуется обновление программного обеспечения

Узнайте, что делать, если планшет не заряжается.

Если вы обнаружили, что ваш зарядный кабель или вилка не работают или нуждаются в замене, вы можете купить новый на нашей странице аксессуаров.

Первый шаг — проверить, связана ли проблема с зарядным устройством или зарядным кабелем.

Хотя большинство зарядных устройств для телефонов и кабелей для зарядки выглядят одинаково, между их качеством и скоростью зарядки может быть огромная разница. Всегда рекомендуется использовать официальный зарядный кабель Samsung, поскольку он был специально разработан для вашего устройства и рассчитан на максимальное время автономной работы.

Использование неофициального зарядного устройства может даже повредить ваш телефон. Официальные зарядные устройства рассчитаны на правильное напряжение для вашего устройства, в то время как альтернативные зарядные устройства могут работать с другим напряжением. Убедитесь, что вы не используете поддельные аксессуары.

Если вы используете официальное зарядное устройство, убедитесь, что кабель или вилка не повреждены. Если вы заметили какие-либо повреждения, немедленно прекратите использование зарядного устройства.

Даже если на кабеле или вилке нет очевидных физических повреждений, попробуйте использовать комбинацию разных кабелей и вилок, чтобы устранить их как потенциальную проблему. Чтобы убедиться, что ваш кабель/штекер работает, вы также можете попробовать использовать его для зарядки другого устройства.

Убедившись, что кабель или вилка работают, попробуйте подключить их к другому источнику питания. Например, подключите зарядное устройство к розетке, а не к ноутбуку или ПК.

Вы можете использовать Samsung Members для тестирования аккумулятора и зарядного порта. Это проверит наличие проблем. Посмотрите видео и выполните указанные ниже действия, чтобы узнать, как запустить тест.

Открыть Samsung Members

Нажмите

Нажмите

Обратите внимание: вам нужно будет подключить зарядное устройство, чтобы проверить зарядку кабеля

Нажмите Состояние батареи, а затем Зарядка кабеля, чтобы проверить оборудование

Одной из наиболее распространенных причин проблем с зарядкой является засорение зарядного порта грязью, пылью или мусором. Грязь или ворсинки могут скапливаться внутри зарядного порта и препятствовать правильному соединению зарядного кабеля с зарядными контактами внутри порта. Это может привести к тому, что ваш телефон будет заряжаться неправильно или вообще не будет заряжаться.

Чтобы очистить порт зарядки, выполните следующие действия:

2 Посветите фонариком в порт зарядки и загляните внутрь. Если вы видите пыль или грязь, особенно если они покрывают металлические зарядные контакты, зарядный порт нуждается в очистке.

Обратите внимание: не вставляйте какие-либо предметы в порт зарядки. Это может привести к повреждению зарядного порта.

Ваше устройство не будет заряжаться, если оно обнаружит воду или влагу в USB-порту. Это мера безопасности для защиты устройства от повреждений и коррозии. Если ваше устройство обнаружило воду в зарядном порту, оно иногда будет отображать значок капли воды на экране над зарядным портом. Если вы видите значок капли воды, убедитесь, что ваше устройство выключено, пока оно сохнет.

Обратите внимание: не всегда очевидно, что вода попала в ваш телефон. Если вы просто поместите телефон во влажную среду, вода может попасть внутрь телефона, даже если на нем нет видимых признаков.

Большая часть влаги испарится сама по себе в течение нескольких часов, но вы также можете осторожно подуть на порт или подвергнуть его воздействию прохладного сухого воздуха. Если значок капли воды все еще не исчез, но вы уверены, что зарядный порт сухой, попробуйте выключить и снова включить устройство.

Если после этого значок не исчезает, а питание устройства по-прежнему подается, очистите кеш для USB:

Открыть настройки

Tap apps

Обратите внимание: в старых версиях Android "системные приложения" можно найти по значку параметров (три вертикальные точки).

Нажмите на значок фильтра

Нажмите переключатель рядом, чтобы показать системные приложения

Нажмите OK


Tap Storage

Нажмите очистить данные и очистить кеш

После того как вы очистили кеш и данные, попробуйте еще раз зарядить телефон, чтобы проверить, решило ли это вашу проблему.

Для получения дополнительных советов о том, как удалить воду из телефона, прочитайте нашу статью о том, что делать, если ваш телефон намок.

Если в вашем телефоне еще есть заряд, попробуйте программную перезагрузку. Это позволит устройству сбросить свою временную память и поможет вам определить, связана ли проблема с программным обеспечением. Чтобы выполнить перезагрузку, нажмите и удерживайте клавиши питания и уменьшения громкости, пока устройство не перезагрузится.

Выбраны клавиши питания и уменьшения громкости

Обратите внимание: комбинации клавиш могут немного отличаться в зависимости от модели вашего устройства.

Обновления программного обеспечения, регулярно выпускаемые компанией Samsung, могут решить ряд проблем с программным обеспечением устройства. Если ваш телефон по-прежнему заряжен, выполните следующие действия:

Открыть приложение настроек

Нажмите для обновления ПО

Нажмите

Ваше устройство проверит наличие доступных обновлений. Если для вашего устройства есть обновление, вам будет предложено загрузить и установить его. Если доступных обновлений нет, на вашем устройстве отобразится сообщение «Ваше программное обеспечение обновлено».

Физические повреждения, например треснувший экран или корпус, могут повлиять на работу вашего устройства. Вы также должны проверить зарядный порт на наличие признаков повреждения.

Подсоедините зарядный кабель к зарядному порту телефона. Зарядный кабель должен плотно входить в порт и не болтаться. Используя фонарик, загляните внутрь зарядного порта, чтобы убедиться в отсутствии повреждений.

Если ваш зарядный порт поврежден, вы можете заказать ремонт, чтобы починить ваше устройство.

Если вы считаете, что проблема связана с проводной зарядкой, а у вас есть устройство, совместимое с беспроводной зарядкой, попробуйте зарядить устройство с помощью беспроводного зарядного устройства. Сначала снимите все чехлы и крышки и положите устройство задней стороной на беспроводное зарядное устройство, выровняв зарядные катушки, чтобы установить максимально надежное соединение.

Wireless PowerShare позволяет заряжать ваше устройство с помощью другого устройства с поддержкой стандарта Qi без использования зарядного устройства. Для беспроводной зарядки устройства вам потребуется устройство, совместимое с беспроводной зарядкой.

Ознакомьтесь с часто задаваемыми вопросами «Как использовать Wireless PowerShare», чтобы получить помощь, если вы пытаетесь зарядить свое устройство с помощью Wireless PowerShare.

Если вы заметили, что ваш телефон нагревается сильнее, чем обычно, это может повлиять на производительность вашего телефона и его способность заряжаться. Телефоны могут перегреваться по ряду причин. Если вы играете в течение длительного времени, используете много приложений или транслируете большое количество контента, это может привести к дополнительной нагрузке на телефон, что приведет к нагреву аккумулятора.

Если у вас открыто много приложений, закройте те, которыми вы не пользуетесь. Если оставить телефон на солнце или использовать его в жаркой среде, он также может нагреться. Попробуйте выключить телефон и оставить его в прохладном затененном месте. Чтобы получить дополнительные советы о том, как сохранить телефон в прохладе, узнайте, как защитить телефон от перегрева в теплую погоду. Если ваш телефон регулярно нагревается, ознакомьтесь с часто задаваемыми вопросами о том, почему ваш телефон может перегреваться, чтобы узнать, почему это происходит, и советы, как предотвратить это в будущем.

Безопасный режим позволяет использовать телефон в исходном интерфейсе без сторонних приложений. Это означает, что любые приложения или загрузки, которые могут влиять на ваш телефон, можно изолировать и предотвратить возникновение проблем, что упрощает их выявление.Чтобы узнать больше о том, как работает безопасный режим, прочитайте нашу статью о том, как запустить устройство Galaxy в безопасном режиме.

Чтобы перезагрузить устройство в безопасном режиме, выполните следующие действия:

4 Устройство включится в безопасном режиме. "Безопасный режим" будет отображаться в левом нижнем углу экрана.

Чтобы узнать, как войти в безопасный режим и выйти из него, а также как протестировать устройство в безопасном режиме, прочитайте нашу статью о том, как запустить устройство Galaxy в безопасном режиме.

Если аккумулятор быстро разряжается, заряжается долго или вообще не заряжается, возможно, пора заменить аккумулятор. Если у вас есть телефон Samsung Galaxy S5 или старше, в вашем устройстве есть съемный аккумулятор, поэтому вы можете приобрести новый и заменить его самостоятельно.

Если у вас есть мобильный телефон Samsung Galaxy S6 или новее, ваше устройство имеет герметичный аккумуляторный отсек. Это означает, что заказ новой батареи классифицируется как ремонт, и с вас может взиматься плата за обслуживание. Эта цена зависит от вашего конкретного телефона и его физического состояния.

Чтобы запросить ремонт или узнать стоимость замены аккумулятора, перейдите на страницу ремонта Samsung.

Если ни одно из приведенных выше предложений не помогло решить вашу проблему, вы можете заказать ремонт или посетить ближайший сервисный центр Samsung для получения дополнительной помощи.

Устраните проблему и закажите ремонт

Устраните проблему и закажите ремонт

Нужна помощь с вашим продуктом? Воспользуйтесь нашим онлайн-инструментом устранения неполадок, чтобы решить проблему. Если это не решило проблему, с которой вы столкнулись, вы также можете заказать ремонт онлайн.

Если вы столкнулись с необычным поведением на мобильных устройствах, планшетах или носимых устройствах Samsung, вы можете отправить нам отчет об ошибке или задать нам вопрос в приложении Samsung Members.

Это позволяет нам поближе взглянуть на происходящее. Данные обезличены и хранятся только на время расследования. Узнайте больше об отправке отчета об ошибке через приложение Samsung Members.

Во-первых, попробуйте удерживать кнопку питания телефона в течение 5–7 секунд. Обычно это перезагружает телефон.

Устранение неполадок с кабелем, зарядным устройством, розеткой и чехлом

  1. Убедитесь, что ваш кабель и зарядное устройство работают.
    1. Попробуйте их на другом устройстве.
    2. Убедитесь, что кабель надежно подключен к зарядному устройству и к телефону.
    3. Убедитесь, что в разъеме вашего телефона нет ничего, например пыли или ворсинок.
      1. Подключите зарядное устройство к сетевой розетке.
      2. Подключите что-нибудь еще, например лампу.

      Устранение неполадок с зарядкой аккумулятора

      Подключите телефон к сети с помощью исправного кабеля, зарядного устройства и розетки и подождите одну минуту.

      • Если вы видите значок батареи, ваш телефон выключен и заряжается. Вы можете перезапустить прямо сейчас.
      • Если вы видите красный свет, ваша батарея полностью разряжена. Если красный свет мигает, недостаточно энергии для включения. Перед перезапуском заряжайте телефон не менее 30 минут.
      • Если вы не видите значок батареи или красный индикатор после подключения телефона к сети, возможно, проблема связана с вашим экраном.

      Совет. Значки и индикаторы батареи могут различаться в зависимости от телефона. Чтобы узнать подробности о своем телефоне, обратитесь к производителю устройства.

      Устранение неполадок с экраном

      1. Нажмите кнопку питания примерно на 30 секунд.
      2. Подождите около 2 минут.
      3. Включите звонок телефона. Вы можете позвонить с другого телефона или воспользоваться функцией «Найти мое устройство». Узнайте, как это сделать.
      4. Если ваш телефон звонит, узнайте, как устранить неполадки с экраном. Если это не так, перейдите к дополнительным шагам (ниже).

      Устранение неполадок с помощью дополнительных шагов

      1. Отсоедините кабель от зарядного устройства.
      2. Убедитесь, что ваш компьютер включен и подключен к источнику питания.
      3. Подключите телефон к USB-порту компьютера с помощью кабеля, входящего в комплект поставки телефона.
      4. Подождите 10–15 минут.
      5. Отключите и снова подсоедините кабель от телефона в течение 10 секунд.
      6. В течение 1 минуты:
        • Если вы видите значок батареи, ваш телефон выключен и заряжается.
        • Если вы видите красный свет, ваша батарея полностью разряжена. Если красный индикатор мигает, для включения недостаточно питания.
      7. Заряжайте телефон не менее 30 минут.
      8. Нажмите и удерживайте кнопку питания, пока телефон не перезагрузится. Возможно, вам потребуется нажать «Перезагрузить» .

      Совет. Значки и индикаторы батареи могут различаться в зависимости от телефона. Чтобы узнать подробности о своем телефоне, обратитесь к производителю устройства.

      При подключенном телефоне одновременно нажмите и удерживайте кнопку уменьшения громкости и кнопку питания не менее 20 секунд.

      Если вы видите красный свет, ваша батарея полностью разряжена.

      1. Заряжайте телефон не менее 30 минут.
      2. Нажмите и удерживайте кнопку питания в течение нескольких секунд.
      3. На экране нажмите "Перезагрузить" .

      Если вы видите робота Android и слово "Пуск" со стрелкой вокруг него:

      1. Нажимайте кнопку уменьшения громкости, пока не появится вариант "Выключить". Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать "Выключить".
      2. Заряжайте телефон не менее 30 минут.
      3. Нажмите и удерживайте кнопку питания в течение нескольких секунд.
      4. На экране коснитесь «Перезагрузить» или нажмите и удерживайте кнопку питания около 30 секунд, пока телефон не перезагрузится.

      Совет. Значки и индикаторы батареи могут различаться в зависимости от телефона. Чтобы узнать подробности о своем телефоне, обратитесь к производителю устройства.

      Если ваш телефон iPhone или Android не заряжается, это может решить ваши проблемы.

      Ведущий редактор CNET Advice, Европа; Ведущий фотограф, Европа

      Эндрю – помощник CNET по освещению продуктов и ведущий фотограф в Европе. Когда он не тестирует новейшие телефоны, его обычно можно найти с камерой в руке, за барабанами или за поеданием домашней еды. Иногда все сразу.

      phone-wont-charge

      Если у вас есть телефон в течение некоторого времени, проблема может заключаться в заблокированном зарядном порту.

      Существует множество причин, по которым ваш iPhone или Android-телефон больше не заряжается: от ржавых зарядных портов до сломанных кабелей. Но распространенная проблема заключается в том, что ваш порт для зарядки, будь то Lightning на iPhone 13 или USB-C на таких телефонах, как Google Pixel 6 Pro, забит грязью, и кабель не может правильно входить.

      К счастью, это одно из самых простых и дешевых решений проблемы с зарядкой. Вот как это исправить.

      Дополнительные технические советы

      Почему мой зарядный порт заблокирован?

      На зарядном порту вашего телефона нет крышек, а это означает, что они подвергаются воздействию пыли, грязи и мусора, с которыми сталкиваются. Каждый раз, когда вы кладете свой телефон в карман, ваш телефон будет восприимчив к карманному пуху, и если, как и у меня, у вас есть карманы, заполненные детритом от случайной стирки джинсов со старыми квитанциями в карманах, то это напрашивается на неприятности. И это не говоря уже о крошках от печенья, которые у меня там есть. Не спрашивайте меня, почему у меня в карманах крошки от печенья.

      День за днем ​​это не будет проблемой, но эти крошечные частички пыли и пуха будут накапливаться в течение месяцев или лет, пока вы пользуетесь телефоном, уплотняясь каждый раз, когда вы подключаете зарядный кабель, пока не образуют сплошную барьер, который не позволяет зарядному устройству войти полностью и позволить ему подключиться и зарядиться.

      phone-wont-charge-2

      Деревянная палочка для коктейлей — отличный инструмент для работы, так как дерево не повредит внутренние детали.

      Если у вас есть телефон уже более шести месяцев, и вы постепенно замечаете, что зарядное устройство становится все менее и менее стабильным (особенно если вам приходится покачивать его, чтобы начать зарядку), то весьма вероятно, что грязь в вашем порту является виновником.

      Изучите умные гаджеты и интернет-советы и подсказки с помощью наших занимательных и оригинальных практических руководств.

      Как почистить зарядный порт телефона

      Прочистить порт телефона несложно. Вам понадобится палочка для коктейлей, зубочистка или другой тонкий предмет, которым вы можете ткнуть в отверстие, чтобы соскоблить грязь. Лучше использовать дерево или пластик, так как меньше вероятность того, что они поцарапают что-либо внутри и могут причинить вред. Я сделал это с помощью металлического инструмента для извлечения SIM-карты, и хотя он работал хорошо, это не самый безопасный вариант для вашего телефона.

      Вставьте выбранный вами инструмент в зарядный порт до упора и осторожно начните соскабливать. С портом Lightning на iPhone вы можете царапать взад и вперед, но с USB-C вам нужно будет царапать разъем для зарядки, который находится посередине порта.

      phone-wont-charge-3

      Поместите это туда.

      В конце концов вы начнете освобождать уплотненный мусор и сможете вытолкнуть смещенный материал из порта. Это приятный процесс, и вы можете быть удивлены тем, сколько материала на самом деле выходит. Аккуратно поработайте и с боковыми сторонами порта, но будьте осторожны, чтобы не сильно поцарапать металлические разъемы для зарядки.

      В конце концов у вас будет практически все. Трудно проверить наверняка, избавились ли вы от всего этого, так как сложно заглянуть внутрь порта, даже если у вас есть хороший свет.Но как только вы выболтаете достаточное количество чепухи, вы можете снова попробовать зарядный кабель.

      phone-wont-charge-4

      Удовлетворительное удаление ерунды из зарядного порта вашего телефона.

      Мы надеемся, что теперь он будет более надежно подключен и начнет заряжаться. Если нет, продолжайте пытаться извлечь больше грязи, а затем снова проверьте зарядное устройство. Если это все еще не решит проблему, пришло время рассмотреть другие решения, такие как новый кабель или зарядное устройство.

      Читайте также: