Телефон заблокирован из-за ошибки регистрации с кодом 100

Обновлено: 11.08.2022

Поддержка устройств и требования
Мобильное приложение Patelco работает лучше всего, если вы соответствуете следующим требованиям:

  • Имейте учетную запись Patelco
  • Зарегистрируйтесь в онлайн-банке через наш сайт для ПК или мобильное приложение
  • Android

Дополнительные функции
Чтобы использовать все доступные функции мобильного приложения Patelco, вам потребуется:

  • Устройство с биометрическими данными для использования Face ID/Touch ID.
  • Камера для использования Anywhere Deposit (для Anywhere Deposit требуется соответствующая учетная запись)

Часто задаваемые вопросы об обновлении и установке

Если вы видите обновление для мобильного приложения Patelco в официальном магазине приложений вашего устройства, но ваше приложение не обновляется, возможно, вам придется сначала удалить мобильное приложение, а затем переустановить его. Некоторые функции, возможно, потребуется снова включить после переустановки мобильного приложения.

Если мобильное приложение Patelco появляется в официальном магазине приложений вашего устройства, но не устанавливается, ознакомьтесь с приведенным ниже контрольным списком устранения неполадок, чтобы решить наиболее распространенные проблемы.

Контрольный список для устранения неполадок

Использование стороннего магазина приложений
Мобильное приложение Patelco следует устанавливать только из официального магазина приложений вашего устройства. Сторонние магазины приложений могут не подойти для установки и, кроме того, небезопасны.

Биометрический вход (Face ID или Touch ID)

Биометрическая аутентификация (Face ID или Touch ID) позволяет вам входить в наше мобильное приложение, используя биометрические возможности вашего устройства вместо идентификатора пользователя и пароля для онлайн-банкинга. Большинство участников предпочитают использовать биометрический вход, потому что это быстрее.

Настройка биометрического входа (Face ID или Touch ID)
После первого входа вам будет предложено включить биометрическую аутентификацию или пароль.

На устройствах iOS:

  • На экране входа будет отображаться опция Face ID или Touch ID (в зависимости от того, что поддерживает ваше устройство iOS).
  • Если ваше устройство не поддерживает биометрический вход в систему, вам будет предложено создать код доступа — это быстрее, чем использовать идентификатор пользователя и пароль каждый раз, когда вы хотите войти в приложение.

На устройствах Android:

  • На экране входа появится возможность войти с помощью отпечатка пальца.
  • Большинство устройств Android также позволяют установить PIN-код для входа в приложение.

Примечание. Если вы нажмете «Не сейчас» или аналогичную опцию, вы отмените настройки биометрического входа (пароля или PIN-кода). Вы всегда можете включить одну из этих опций позже, открыв настройки в нашем мобильном приложении.

Если вы включите биометрический вход, вы увидите экран подтверждения. Это сообщит вам, что наше приложение предложит вам войти с помощью выбранного вами метода при следующем открытии приложения.

  • На устройствах iOS этот экран закроется через несколько секунд.
  • На устройствах Android необходимо нажать, чтобы закрыть запрос.

Регистрация PIN-кода Android
После первого входа в систему устройства Android, не поддерживающие биометрический вход, будут предлагать вам настроить вход с помощью PIN-кода. Если вы решите не настраивать вход с помощью PIN-кода, выбрав «Не сейчас» (или аналогичный параметр), этот экран регистрации больше не будет отображаться. Если вы хотите включить вход с помощью PIN-кода позже, вы можете сделать это в настройках приложения.

Часто задаваемые вопросы о биометрическом входе

Вам нужно любое устройство iOS с поддержкой Face ID или Touch ID или устройство Android с поддержкой входа по отпечатку пальца.

Вы по-прежнему можете использовать свой PIN-код (большинство устройств Android) или пароль (большинство устройств iOS) в качестве альтернативы входу в систему с помощью идентификатора пользователя и пароля. Большинству участников проще и быстрее использовать PIN-код или пароль для входа в систему (вместо идентификатора пользователя и пароля для онлайн-банкинга).

Если вы используете Face ID или Touch ID для входа в наше приложение на своем устройстве iOS, вам не нужно будет вводить пароль для входа каждый раз, когда вы открываете мобильное приложение.
Будет ли биометрический вход или PIN-код на моем устройстве Android запоминать мой пароль?
Если вы используете отпечаток пальца или PIN-код для входа в наше приложение на устройстве Android, вам не нужно будет вводить пароль для входа каждый раз, когда вы открываете мобильное приложение.

Ваша возможность входа в систему будет временно отключена после нескольких неверных попыток — аналогично тому, как ваш телефон может временно заблокировать вас, если вы слишком много раз введете неправильный код разблокировки.

Face ID – это технология, предназначенная специально для устройств iOS, но некоторые новые устройства Android позволяют использовать аналогичный тип входа с помощью распознавания лиц. Если у вас есть одно из этих новых устройств Android, вы сможете настроить распознавание лиц в качестве метода входа в наше мобильное приложение.

Вход

Вход в систему
Нет идентификатора пользователя? Зарегистрируйтесь в интернет-банкинге через мобильное приложение:

Забыли свой идентификатор пользователя или пароль?
Если вы давно не заходили в онлайн-банкинг, часто забывают свой идентификатор пользователя или пароль.Если вам нужна помощь в извлечении любого из них, выберите приведенные ниже ссылки или посмотрите наше видео с пошаговым руководством.

Если после попытки сбросить пароль или получить идентификатор пользователя в Интернете у вас по-прежнему возникают проблемы с доступом к учетной записи, свяжитесь с нами по телефону 800.358.8228.

Блокировка учетной записи
Чтобы обеспечить безопасность вашей учетной записи, наша система автоматически заблокирует учетную запись после пяти (5) неудачных попыток входа в систему. (Неудачная попытка происходит, когда отправляется неверная комбинация идентификатора пользователя и пароля.) Если ваша учетная запись была заблокирована, позвоните нам для получения помощи по телефону 800.358.8228.

Свяжитесь с нами

  • Позвоните нам по телефону 800 358 8228. Мы открыты по будням с 7:30 до 19:00 и по субботам с 9:00 до 14:00 (по тихоокеанскому времени).

Распространенные проблемы со входом

  • Идентификатор пользователя и пароль чувствительны к регистру – убедитесь, что вы вводите их в правильном регистре.
  • Убедитесь, что на вашем устройстве не добавлены нежелательные заглавные буквы, например, автоматически заглавные буквы, которые не должны быть заглавными. Некоторые устройства могут пытаться автоматически использовать заглавные буквы для определенных слов или первой буквы идентификатора пользователя или пароля.
  • Если в вашем идентификаторе пользователя или пароле есть специальные символы, убедитесь, что ваше устройство не добавляет после них пробел. Например, «Example.Me» может быть автоматически исправлено на «Example. Я» — обратите внимание на пробел после точки.
  • Убедитесь, что у вас сильный сигнал Wi-Fi или беспроводной сети. Плохой сигнал может помешать входу в систему и снизить производительность приложения.

Если вашей проблемы здесь нет, отправьте нам защищенное сообщение.

Вы также можете позвонить нам по телефону 800.358.8228. Мы открыты по будням с 7:30 до 19:00 и по субботам с 9:00 до 14:00 (по тихоокеанскому времени).

Часто задаваемые вопросы по мобильным приложениям

Не сейчас. Если вы находитесь за пределами Соединенных Штатов и вам необходимо внести чек, вы можете отправить его нам по почте или воспользоваться общим отделением международного кредитного союза. Пожалуйста, свяжитесь с нами для получения дополнительной информации о внесении депозитов из-за рубежа — мы хотим помочь.

Если вы пользуетесь телефонными службами в приложении Webex, вы можете увидеть в приложении сообщение об ошибке, в котором будет указано, есть ли проблема, и какие шаги можно предпринять для ее устранения.

Это пример сообщения об ошибке:


Нажав на ошибку, вы увидите более подробное сообщение, обычно содержащее предлагаемое исправление.


В случае общей проблемы с подключением будет проверяться состояние сети, чтобы выполнить действие в качестве повторного подключения или проверки работоспособности.

Узнайте, какая у вас служба звонков, если вы не знаете, какую опцию расширить.

Единые ошибки CM

Для сред SSO начните новый сеанс в настройках телефонной службы.

Для сред без единого входа откройте настройки телефонной службы и снова войдите в систему.

Ошибки Webex Calling и Calling, размещенные поставщиком услуг

В следующей таблице приведены коды ошибок входа, которые могут отображаться в приложении Webex.

Это не исчерпывающий список кодов ошибок. В таблице перечислены только существующие коды ошибок, для которых приложение Webex в настоящее время не дает четкого указания пользователю.

Не удалось проверить учетные данные, так как пользователь не авторизован

Не удалось проверить учетные данные, так как сеанс не найден

Не удалось проверить учетные данные, поскольку пользователь заблокирован

Не удалось проверить учетные данные, так как добавить пользователя не удалось для самостоятельной активации

Не удалось отправить электронное письмо от имени пользователя, не прошедшего проверку подлинности

Не удалось проверить адрес электронной почты из-за сбоя предварительной проверки или неверного состояния пользователя для PartnerOrgUUID : , BroadoworksUUID : , ConfigSetUUID :

Не удалось проверить адрес электронной почты, так как идентификатор электронной почты уже используется в другой организации

Не удалось проверить адрес электронной почты, так как configSet не совпадает с configSet в customerConfig

Не удалось проверить адрес электронной почты, поскольку у пользователя уже есть право на использование другой конфликтующей службы, конфликтующие права

Не удалось проверить адрес электронной почты, так как он уже связан с другим UserId

Не удалось проверить адрес электронной почты, поскольку сопоставление конфигурации пользователя и клиента неверно

Не удалось проверить адрес электронной почты, поскольку идентификатор пользователя уже используется в этом кластере

Не удалось добавить пользователя путем самостоятельной активации, поскольку пользователь уже является частью другой организации

Не удалось добавить пользователя с помощью самоактивации, поскольку существует несколько ожидающих пользователей с одним и тем же идентификатором пользователя в одном кластере

Не удалось добавить пользователя с помощью самоактивации, так как идентификатор пользователя уже используется в этом кластере

Не удалось добавить пользователя путем самостоятельной активации, так как адрес электронной почты уже был предоставлен с другим идентификатором пользователя

Не удалось добавить пользователя с помощью самоактивации, так как идентификатор пользователя уже используется в этом кластере

Не удалось добавить пользователя с помощью самоактивации, так как provisioningID не соответствует ожидаемому provisioningID предприятия подписчика

Не удалось добавить пользователя с помощью самоактивации, так как spEnterpriseId, указанный в этом запросе, конфликтует с поставщиком услуг или предприятием, уже предоставленным из этого кластера

Не удалось проверить адрес электронной почты из-за несоответствия региона организации клиента и организации-партнера

В следующей таблице приведены коды ошибок подключения к телефонным службам, которые могут отображаться в приложении Webex.

Это не исчерпывающий список кодов ошибок. В таблице перечислены только существующие коды ошибок, для которых приложение Webex в настоящее время не дает четкого указания пользователю.

При нажатии на баннер телефонных услуг отображается код ошибки 1000:1.

Обычно указывает на то, что конфигурация устройства была успешно загружена, но параметр может отсутствовать или быть неправильным.

Наиболее распространенным примером является то, что TAGS контроллера границ сеанса (SBC) заданы неправильно или вообще отсутствуют. В этом случае клиент по умолчанию пытается зарегистрироваться в BroadCloud, а не на сервере BroadWorks.

Цены включают налог, если не указано иное.
Из-за расчета потребительского налога цены могут отличаться от суммы счета.

Цены включают налог, если не указано иное.
Из-за расчета потребительского налога цены могут отличаться от суммы счета.

Как пользоваться мобильными телефонами, приобретенными у другого оператора/компании

 SIM-карта приобретена у другого оператора→Мобильный телефон SoftBank

Прочтите следующие примечания, если вы решите использовать SIM-карту, приобретенную у другого оператора, с помощью мобильного телефона SoftBank.

Метод регистрации

Способ регистрации зависит от договора и продавца. Если вы приобрели у нас свое устройство без SIM-карты, вы можете зарегистрироваться только в магазине SoftBank.

[Продукты SoftBank, приобретенные у розничных продавцов и клиентов SoftBank по контракту с SoftBank]

Мой SoftBank (онлайн) или магазины SoftBank

[Клиенты, которые приобрели у перекупщика или использовали продукт SoftBank, подаренный знакомым, другом и т. д.]

Только в магазинах SoftBank

Требования

  • Для моделей, выпущенных после мая 2015 года (только для моделей с разблокируемой SIM-картой), SIM-карту можно разблокировать через 101 день после даты покупки (дата продажи, зарегистрированная в нашей системе).
  • Если вы соответствуете требованиям во всех трех перечисленных ниже случаях, вы имеете право на удаление блокировки SIM-карты, даже если вы приобрели свое устройство в течение 100 дней. (Устройства, приобретенные без контракта, и бывшие в употреблении устройства не подходят.)
    • Вы сняли блокировку SIM-карты со своего устройства до 1 декабря 2017 года (пятница).
    • Прошло более 101 дня с момента последнего запроса на снятие блокировки с SIM-карты.
    • Устройство, на котором была снята блокировка последней SIM-карты, выпущено после мая 2015 г.
    • Скидка за единовременную оплату
    • Поддержка при покупке устройства

    Для клиентов, которые приобрели устройство без контракта, и клиентов, которые расторгли контракт с SoftBank (с 1 октября 2019 г.)

    Если вы приобрели устройство с помощью кредитной карты, вы имеете право на разблокировку SIM-карты даже до истечения 100 дней с момента покупки устройства. Кроме того, плата за услугу разблокировки SIM-карты будет бесплатной, если вы проводите разблокировку SIM-карты в день покупки. (Доступно в магазинах SoftBank и у некоторых розничных продавцов)

    Для клиентов, которые приобрели у перекупщика или использовали продукт SoftBank, предоставленный знакомым, другом и т. д.,
    может запросить услугу разблокировки SIM-карты не более чем для 2 устройств в один день.< /p>

    В этом документе указаны некоторые коды ошибок и сообщения, возвращаемые Google API. В частности, перечисленные здесь ошибки относятся к глобальному домену или домену по умолчанию для API Google. Многие API также определяют свои собственные домены, которые идентифицируют специфичные для API ошибки, которые не относятся к глобальному домену. Для этих ошибок значением свойства домена в ответе JSON будет значение, зависящее от API, например youtube.parameter .

    В примере ответа JSON ниже показано, как сообщается о глобальной ошибке:

    Ошибки

    ПЕРЕМЕЩЕНО_ПОСТОЯННО (301)

    Код ошибки Описание
    movedPermanently Этот запрос и будущие запросы на ту же операцию должны быть отправлены на URL-адрес, указанный в заголовке Location этого ответа, а не на URL-адрес, на который был отправлен этот запрос.

    SEE_OTHER (303)

    Код ошибки Описание
    см. Другое Ваш запрос был успешно обработан.Чтобы получить ответ, отправьте запрос GET на URL-адрес, указанный в заголовке Location.
    mediaDownloadRedirect Ваш запрос успешно обработан. Чтобы получить ответ, отправьте запрос GET на URL-адрес, указанный в заголовке Location.

    НЕ ИЗМЕНЕНО (304)

    TEMPORARY_REDIRECT (307)

    Код ошибки Описание
    temporaryRedirect Чтобы иметь Ваш запрос обработан, повторно отправьте его на URL-адрес, указанный в заголовке Location этого ответа.

    ПЛОХОЙ_ЗАПРОС (400)

    Код ошибки Описание
    badRequest API запрос недействителен или неправильно сформирован. Следовательно, сервер API не смог понять запрос.
    badBinaryDomainRequest Запрос двоичного домена недействителен.
    badContent Тип содержимого данных запроса или тип содержимого части составного запроса не поддерживается.
    badLockedDomainRequest< /td> Запрос заблокированного домена недействителен.
    corsRequestWithXOrigin Запрос CORS содержит заголовок XD3 X-Origin, что указывает на неверный запрос CORS.
    endpointConstraintMismatch Запрос не выполнен, поскольку он не соответствует указанному API. Проверьте значение пути URL, чтобы убедиться, что оно правильное.
    invalid Запрос не выполнен, так как содержит недопустимое значение. Значение может быть значением параметра, значением заголовка или значением свойства.
    invalidAltValue Значение параметра alt указывает на неизвестный формат вывода.< /td>
    invalidHeader Запрос не выполнен, так как содержит недопустимый заголовок.
    invalidParameter Запрос не выполнен, так как содержит недопустимый параметр или значение параметра. Просмотрите документацию по API, чтобы определить, какие параметры допустимы для вашего запроса.
    invalidQuery Запрос недействителен. Просмотрите документацию по API, чтобы определить, какие параметры поддерживаются для запроса, и проверьте, содержит ли запрос недопустимую комбинацию параметров или недопустимое значение параметра. Проверьте значение параметра запроса q.
    keyExpired Срок действия ключа API, предоставленного в запросе, истек, что означает, что сервер API не может проверить ограничение квоты для приложения, делающего запрос. Проверьте Google Developers Console для получения дополнительной информации или получения нового ключа.
    keyInvalid Ключ API, предоставленный в запросе, недействителен, что означает, что Сервер API не может проверить ограничение квоты для приложения, отправляющего запрос. Используйте Google Developers Console, чтобы найти или получить ключ API.
    lockedDomainCreationFailure Токен OAuth был получен в строке запроса, который этот API запрещает форматы ответа, отличные от JSON или XML. Если возможно, попробуйте вместо этого отправить токен OAuth в заголовке авторизации.
    notDownload На URL-пути /download/* можно отправлять только запросы на загрузку мультимедиа. . Повторно отправьте запрос по тому же пути, но без префикса /download.
    notUpload Запрос не выполнен, поскольку это не запрос на загрузку, а только Запросы на загрузку можно отправлять на /upload/* URI. Попробуйте повторно отправить запрос по тому же пути, но без префикса /upload.
    parseError Сервер API не может проанализировать тело запроса.
    required В запросе API отсутствует необходимая информация. Необходимая информация может быть параметром или свойством ресурса.
    tooManyParts Не удалось выполнить составной запрос, поскольку он содержит слишком много частей
    unknownApi API, который вызывает запрос, не распознан.
    unsupportedMediaProtocol Клиент использует неподдерживаемый медиа-протокол.
    unsupportedOutputFormat Значение параметра alt указывает выходной формат, который не поддерживается для этой службы. Проверьте значение параметра запроса alt.
    wrongUrlForUpload Запрос представляет собой запрос на загрузку, но он не выполнен, поскольку он не был отправлен на правильный URI. . Запросы на загрузку должны отправляться на URI, содержащие префикс /upload/*. Попробуйте повторно отправить запрос по тому же пути, но с префиксом /upload.

    НЕ АВТОРИЗОВАН (401)

    ТРЕБУЕТСЯ ОПЛАТА (402)

    Код ошибки Описание
    dailyLimitExceeded402 Ежедневно достигнут лимит бюджета, установленный разработчиком.
    quotaExceeded402 Запрашиваемая операция требует больше ресурсов, чем позволяет квота. Для завершения операции требуется оплата.
    user402 Запрошенная операция требует какой-либо оплаты от аутентифицированного пользователя.

    ЗАПРЕЩЕНО (403)

    НЕ НАЙДЕНО (404)

    Код ошибки Описание
    notFound Запрошенный операция завершилась неудачно, так как не удалось найти ресурс, связанный с запросом.
    notFound Не удалось найти ресурс, связанный с запросом. Если вы не использовали этот API в течение последних двух недель, повторно разверните приложение App Engine и попробуйте вызвать его снова.
    unsupportedProtocol протокол, используемый в запросе, не поддерживается.

    МЕТОД_НЕ РАЗРЕШЕН (405)

    КОНФЛИКТ (409)

    Код ошибки Описание
    конфликт API запрос не может быть выполнен, так как запрошенная операция будет конфликтовать с существующим элементом. Например, запрос, который пытается создать повторяющийся элемент, вызовет конфликт, хотя повторяющиеся элементы обычно идентифицируются с более конкретными ошибками.
    duplicate Запрошенная операция завершилась неудачно, поскольку она пыталась создать уже существующий ресурс.

    УШЕЛ (410)

    Код ошибки Описание
    удален Запрос не удалось, так как ресурс, связанный с запросом, был удален

    PRECONDITION_FAILED (412)

    REQUEST_ENTITY_TOO_LARGE (413)

    Код ошибки Описание
    backendRequestTooLarge Запрос слишком велик.
    batchSizeTooLarge Пакетный запрос содержит слишком много элементов.
    uploadTooLarge< /td> Запрос не выполнен, поскольку данные, отправленные в запросе, слишком велики.

    REQUESTED_RANGE_NOT_SATISFIABLE (416)

    Код ошибки Описание
    requestedRangeNotSatisfiable Запрос указан диапазон, который не может быть удовлетворен.

    EXPECTATION_FAILED (417)

    Код ошибки Описание
    expectationFailed Клиент сервер не может удовлетворить ожидания.

    PRECONDITION_REQUIRED (428)

    Код ошибки Описание
    preconditionRequired Запрос требует предварительного условия, которое не предусмотрено. Чтобы этот запрос был успешным, вам необходимо предоставить заголовок If-Match или If-None-Match вместе с запросом.

    TOO_MANY_REQUESTS (429)

    Код ошибки Описание
    rateLimitExceeded Слишком много запросы были отправлены в течение заданного промежутка времени.

    INTERNAL_SERVER_ERROR (500)

    Код ошибки Описание
    internalError Запрос не удалось из-за внутренней ошибки.

    НЕ_РЕАЛИЗОВАННО (501)

    Код ошибки Описание
    notImplemented Запрошенный операция не была реализована.
    unsupportedMethod Запрос не выполнен, так как он пытается выполнить неизвестный метод или операцию.

    SERVICE_UNAVAILABLE (503)

    Код ошибки Описание
    backendError Бэкенд произошла ошибка.
    backendNotConnected Запрос не выполнен из-за ошибки подключения.
    notReady< /td> Сервер API не готов принимать запросы.

    Если не указано иное, содержимое этой страницы предоставляется по лицензии Creative Commons Attribution 4.0, а образцы кода — по лицензии Apache 2.0. Подробнее см. в Правилах сайта Google Developers. Java является зарегистрированным товарным знаком Oracle и/или ее дочерних компаний.

    Читайте также: