Viber не открывает сообщения на телефоне
Обновлено: 03.06.2023
Вывод. Вы сталкиваетесь с сообщением об ошибке "К сожалению, работа Viber остановлена" на своем телефоне Android? Хотите исправить эту ошибку, но не знаете, как решить эту проблему. Не волнуйтесь! В этой статье вы узнаете об эффективных методах исправления «К сожалению, Viber остановился» на Android.
Один из самых простых и лучших способов исправить эту ошибку «К сожалению, Viber остановлен» на Android — это использовать программное обеспечение для восстановления Android, если эта ошибка возникает из-за системной проблемы Android.
С помощью программного обеспечения для восстановления Android можно:
- Легко исправить ошибку "К сожалению, Viber остановлен" на телефоне Android.
- Также исправьте ошибки других типов, такие как "Плей Маркет" перестал работать, "черный или белый экран смерти", сбой обновления Android OTG, сбои приложений и т. д.
- Для использования этого инструмента не требуются технические навыки.
- Программа только для чтения. Безопасный, надежный и простой в использовании.
Скачайте или купите инструмент восстановления Android, чтобы исправить зависание Viber на Android
Viber – известное приложение, которое используется для мгновенного общения в чате, отправки голосовой почты, фотографий, видео, наклеек, совершения голосовых вызовов и видеовызовов тем, у кого есть это приложение на телефоне Android. Но многие пользователи сообщают на различных форумах или веб-сайтах сообществ, что они получают сообщение об ошибке «К сожалению, Viber остановлен» на своих устройствах Android.
Просто взгляните на реальный пользовательский практический пример.
Практический пример: пользователь получает сообщение об ошибке Viber Stopped на Moto360
На моем телефоне Android (Android 7.1.1) установлена последняя версия приложения Viber, и я получаю всплывающее сообщение «К сожалению, Viber остановлен» на часах moto360 каждые 15 минут или около того. Когда я нажимаю ОК, исчезают и появляются после этого. Как я могу это исправить,
Заранее спасибо.”
Исходное сообщение с форума разработчиков XDA
Как и в приведенном выше практическом примере, многие пользователи сталкиваются с подобными проблемами на своих смартфонах Android, и когда они не решаются, они раздражаются.
Итак, ниже я представил эффективные методы исправления ошибки «К сожалению, Viber остановился» на телефоне Android. Следуйте решениям одно за другим и исправьте эту неприятную ошибку на своем устройстве.
Все методы, упомянутые ниже, применимы для всех телефонов Android, таких как Samsung, Oppo, Motorola, Huawei, Sony, Nokia, Google Pixel, Infinix, Xiaomi, Panasonic, Realme, Vivo, OnePlus, LG и т. д.
>Способ 1. Перезапустите/перезагрузите телефон Android, чтобы решить, что Viber перестал работать
Один из простых и быстрых способов исправить эту проблему, связанную с тем, что Viber не работает на вашем устройстве Android, — это перезагрузить или перезагрузить телефон.
Чтобы перезагрузить телефон Android, выполните следующие действия:
- Вам нужно нажать и удерживать клавишу «Питание», а затем выбрать «Перезагрузить устройство». После этого ваш Android-телефон выключится и через некоторое время сам перезагрузится.
- После завершения процесса перезагрузки вы можете запустить Viber и проверить, существует ли ошибка.
Примечание. Вы также можете исправить эту ошибку, просто выключив телефон и иногда включив его снова.
Метод 2. Очистите кеш и очистите данные приложения Viber, чтобы исправить приложение Viber, которое не работает
Вы можете исправить ошибку Viber не работает, очистив кэш и данные приложения Viber на телефоне Android.
Выполните следующие действия, чтобы очистить кэш и данные приложения Viber:
- На телефоне Android откройте "Настройки".
- Затем нажмите на вкладку "Еще".
- Теперь в данном списке нажмите «Диспетчер приложений».
- После этого проведите пальцем влево, чтобы выбрать вкладку "Все приложения".
- Здесь вы найдете все приложения, установленные на вашем устройстве. Оттуда нажмите «Viber».
- Затем нажмите «Очистить кэш и данные».
- Теперь вам нужно перейти на главный экран, а затем перезагрузить телефон Android.
После перезагрузки телефона откройте приложение Viber, и теперь вы можете не увидеть никаких сообщений об ошибках.
Способ 3. Удаление и повторная установка приложения Viber на вашем устройстве
Если перезагрузка телефона и очистка кеша и данных приложения Viber не устранили проблему, вы можете удалить приложение Viber, а затем переустановить его, чтобы исправить ошибку Viber не отвечает.
Следуйте инструкциям по удалению и повторной установке приложения Viber, чтобы исправить эту ошибку:
- Откройте Google Play Маркет на телефоне Android.
- Затем нажмите "Меню" (три пунктирные линии) в верхнем левом углу экрана.
- Затем нажмите "Мои приложения и игры". Здесь вы увидите список приложений, установленных на вашем телефоне.
- Оттуда нажмите Viber, а затем нажмите "Удалить", чтобы удалить приложение Viber на телефоне Android.
- Теперь установите приложение из Play Маркета.
После повторной установки приложения Viber откройте его, и я надеюсь, что теперь вы больше не будете получать сообщение об ошибке Viber не работает или не отвечает.
Способ 4. Исправьте ошибку «К сожалению, Viber остановлен» с помощью программного обеспечения для восстановления Android
Если какое-либо из вышеупомянутых решений не помогло вам решить проблему с прекращением работы Viber, очевидно, что проблема может быть в вашей ОС Android.
Итак, в этой ситуации вы должны попробовать программное обеспечение для восстановления Android, которое восстановит вашу систему Android и, таким образом, автоматически исправит ошибку «К сожалению, Viber остановлен» на вашем Android.
Этот инструмент для восстановления Android не только устраняет ошибку «К сожалению, Viber остановился» на Android, но также устраняет различные типы ошибок, такие как неработающий магазин игр, черный экран смерти, сбой приложений, сбой обновления Android OTG и другие. .
Следуйте приведенным ниже инструкциям, чтобы восстановить систему Android и исправить ошибку «К сожалению, Viber остановлен» на вашем Android с помощью программного обеспечения для восстановления Android.
Вам также может понравиться:
- Что делать, чтобы исправить черный экран смерти Samsung
- Как восстановить данные со сломанного телефона Vivo
- Как исправить ошибку ожидания загрузки в магазине Google Play
- Как восстановить удаленные или потерянные видео на телефоне Android
Шаги по исправлению ошибки «К сожалению, Viber остановился» с помощью инструмента восстановления Android
Шаг 1. Подключите телефон Android к компьютеру
Загрузите, установите и запустите Android Repair Tool на своем компьютере, затем нажмите «Восстановить».
< /p>
Теперь подключите телефон Android к компьютеру с помощью USB-кабеля и выберите «Восстановление Android» из доступных вариантов.
В следующем окне выберите правильную информацию об устройстве: марку, название, модель, страну и оператора связи. После подтверждения предупреждающего сообщения нажмите «Далее», чтобы продолжить процесс.
Программное обеспечение Repair (Android) может удалить все ваши файлы, хранящиеся на вашем устройстве Android. Введите число «000000» для подтверждения, чтобы продолжить процесс.
Примечание. Настоятельно рекомендуется создать резервную копию данных Android перед использованием программы восстановления Android, так как она удалит все данные вашего устройства.
Шаг 2. Войдите в режим загрузки, чтобы восстановить устройство Android
Прежде чем ремонтировать Android, необходимо загрузить телефон Android в режиме загрузки.
Выполните следующие действия, чтобы загрузить телефон или планшет в режиме DFU:
Действия для устройства Android с кнопкой "Домой":
- Выключите телефон/планшет Android.
- Затем нажмите и удерживайте кнопку уменьшения громкости + кнопку "Домой" + кнопку питания в течение нескольких секунд (скажем, от 5 до 10 секунд).
- Отпустите все кнопки и нажмите кнопку увеличения громкости, чтобы войти в режим загрузки.
Действия для устройства Android, на котором нет кнопки "Домой":
- Выключите телефон или планшет Android.
- Теперь нажмите и удерживайте кнопку уменьшения громкости + Bixby + питание в течение нескольких секунд (скажем, от 5 до 10 секунд).
- Отпустите все кнопки и нажмите кнопку увеличения громкости, чтобы войти в режим загрузки.
После этого нажмите «Далее». Теперь программа начнет загрузку прошивки.
После завершения загрузки и проверки прошивки программное обеспечение автоматически начнет восстановление вашего телефона и планшета Android.
Иногда через какое-то время вы увидите, что все проблемы с вашей системой Android устранены.
Заключение
Итак, это были 4 способа исправить ошибку «К сожалению, Viber остановился» на вашем телефоне Android. Я надеюсь, что из вышеупомянутых 4 методов вы сможете решить свою проблему.
Но если метод 1–3 не помог решить проблему, настоятельно рекомендуется использовать метод 4, который заключается в использовании программного обеспечения для восстановления Android, поскольку оно поможет вам исправить систему Android, тем самым автоматически исправив остановку Viber. на Android легко и быстро.
Учитывая количество пользователей, Viber – еще одно быстрорастущее приложение для смартфонов, которое позволяет совершать бесплатные звонки, отправлять изображения, видеосообщения и многое другое. С приложением легко работать, и вам нужен только номер телефона, чтобы начать. Однако иногда это может показаться не таким простым, как вы думаете. Несколько пользователей сообщают о том, что Viber не работает на iPhone даже после успешной загрузки. Общие проблемы включают в себя:
Теперь перейдем к решениям:
1. Как исправить, что Viber не звонит на iPhone
Эффективное общение должно заканчиваться обратной связью. Это объясняет, почему неработающий звук в Viber может стать препятствием для нормального общения. Когда Viber не звонит на iPhone, вы никак не узнаете, пришло ли какое-то сообщение или пытается ли с вами связаться друг.
Шаг 1. Решите эту проблему, открыв приложение «Настройки» на своем iPhone.
Шаг 2. В меню "Настройки" найдите Viber и нажмите "Уведомления".
Шаг 3. Далее перейдите в «Стиль оповещения» и включите его. Сделайте это, установив его на «Оповещения» или «Баннер». Это должно разрешить уведомления, которые позволят вам слышать каждый звук из вашего приложения Viber.
2. Как исправить сообщения Viber, которые не отправляются или не принимаются
Если вы не можете отправлять или получать сообщения, это свидетельствует о том, что функциональность вашего приложения Viber ухудшается. Вам нужно внести некоторые исправления на странице настроек.
Шаг 1. Решите эту проблему, перейдя на страницу «Настройки» вашего приложения Viber.
Шаг 2. Затем перейдите в настройки «Конфиденциальность» и нажмите «Отключить» кнопку «Собирать аналитику».
Шаг 3. Затем проверьте настройки «Сообщения», чтобы убедиться, что они включены.
Если это решение не решает проблему, связанную с тем, что Viber не получает сообщения или сообщение Viber не доставляется, вы можете обновить свой iPhone, просто перезагрузив его.
< бр />
Дополнительный совет: пропали сообщения Viber на вашем iPhone?
Ваши важные сообщения Viber теряются после того, как фиксированные сообщения Viber не отображают проблему? Не волнуйтесь. TunesKit iPhone Data Recovery для Windows (или для Mac) поможет вам мгновенно их восстановить. Этот инструмент имеет высокий уровень успеха, поддерживая более 20 типов данных, включая сообщения Viber, imessages, текстовые сообщения, контакты, фотографии, видео, напоминания, фотографии и многое другое. Это также позволит вам предварительно просмотреть данные перед их извлечением. Кроме того, это на 100% безопасно, всего три простых шага к процессу восстановления.
3. Как исправить внезапное отключение Viber
Необходимые помехи могут очень раздражать, особенно когда вы находитесь в середине важного разговора. Тем не менее, вы должны быть в состоянии знать, является ли это сбоем питания или нет. Перейдите к своему соединению Wi-Fi и убедитесь, что оно правильно подключено и работает. Если подключение к Интернету установлено и работает, хотя приложение Viber продолжает внезапно отключаться, приступайте к исправлению службы Viber.
Шаг 1. Первый шаг – нажать "Настройки" в приложении Viber.
Шаг 2. В меню "Настройки" нажмите "Дополнительные настройки".
Шаг 3. Перейдите в раздел "Батарея и производительность" и прокрутите до пункта "Управление использованием батареи приложениями". Нажмите "Выбрать приложения".
Шаг 4. Затем перейдите в «Таможня» и найдите «Фоновые сети». Здесь выберите «Оставаться на связи». Это должно предотвратить дальнейшее отключение службы Viber.
4. Как исправить Viber не может найти контакты
Бывают случаи, когда вы ищете контакты, но задаетесь вопросом, куда они могли исчезнуть. Что ж, приложение Viber обычно синхронизируется с контактами вашего телефона, и именно поэтому вы можете получить доступ к любому номеру, который есть в вашем списке контактов, через Viber. Однако это может быть не так, особенно когда Viber не работает на iPhone. Затем это указывает на то, что функциональность синхронизации сталкивается с некоторыми сбоями. Не беспокойтесь, просто выполните следующие действия, чтобы исправить это.
Шаг 1. Откройте «Настройки» в приложении, затем нажмите «Общие», а затем «Синхронизировать контакты», чтобы сделать их активными.
Шаг 2. Нажмите «Почта», затем прокрутите и нажмите «Контакты».
Шаг 3. Выберите «Импорт контактов с SIM-карты», чтобы сделать их видимыми в приложении Viber.
5. Как исправить Viber всегда онлайн
Вы должны понимать, что пока ваше приложение Viber работает в фоновом режиме, оно всегда будет показывать, что оно находится в сети. Благодаря этому вы можете получать звонки, сообщения и другие данные от друзей, если вы оба подключены через Viber. В этом случае вам необходимо изменить свой онлайн-статус.
Шаг 1. На главном экране телефона откройте приложение "Viber".
Шаг 2. Нажмите на меню "Еще" и прокрутите до "Конфиденциальность".
Шаг 3. Затем отключите свой статус, нажав «Поделиться онлайн-статусом». Таким образом, ваш телефон покажет, что вы не в сети. Если вам нужно выйти в Интернет, просто измените свой статус, включив его еще раз.
6. Когда камера iPhone отказывается подключать камеру к Viber
В чем прелесть смартфона? Я предполагаю, что это возможность делать больше, чем наши традиционные телефоны, например, видеозвонки. Хотя иногда проблема обостряется от неработающего бесплатного звонка Viber до невозможности подключения камеры iPhone к камере в Viber. Выполните следующие действия для быстрого решения проблемы.
Шаг 1. Откройте "Настройки" в приложении и нажмите на меню "Конфиденциальность".
Шаг 2. Затем нажмите на меню "Камера", чтобы просмотреть доступные приложения для социальных сетей, установленные в данный момент на вашем телефоне.
Шаг 3. Найдите приложение "Viber" и включите его, чтобы активировать эту функцию. После этого вы сможете совершать видеозвонки любым контактам без дальнейших задержек.
Рекомендуемый метод — TunesKit iOS System Recovery — без потери данных
Если Viber по-прежнему не может нормально работать после использования вышеуказанных методов, я хотел бы порекомендовать вам инструмент для исправления iOS — TunesKit iOS System Recovery. Это многофункциональная и универсальная программа, которая может исправить более 150+ проблем iOS, таких как Viber не отправляет сообщения, розовая полоса на экране iPhone, iPhone зависает на черном экране и WhatsApp не открывается на iPhone. Кроме того, TunesKit iOS System Recovery защитит содержимое вашего iPhone от потери во время ремонта вашего iPhone.
Характеристики TunesKit iOS System Recovery:
- Исправьте Viber, не работающий на iPhone, за несколько шагов
- Поддерживает последнюю версию iOS и модель iPhone.
- Предоставьте два разных режима исправления для решения разных проблем.
- Устранение различных проблем с iOS в несколько кликов
- Почините свой iPhone/iPad/iPod без потери данных
Давайте посмотрим, как исправить неработающий Viber на iPhone с помощью TunesKit iOS System Recovery.
Шаг 1. Подключите iPhone к ПК
Подключите iPhone к компьютеру и сначала запустите TunesKit iOS System Recovery. Затем TunesKit iOS System Recovery начнет обнаруживать ваш iPhone.
Шаг 2. Выберите режим для исправления
Затем выберите режим, чтобы Viber не работал на iPhone. Вы можете выбрать один из двух режимов, и стандартный достаточно мощный, чтобы это исправить.
Шаг 3. Загрузите пакет прошивки
Нажмите кнопку "Далее", чтобы перейти к следующему шагу. Подтвердите, что данная информация соответствует вашему устройству. Если что-то есть, исправьте вручную.
Шаг 4. Исправление Viber, не работающего на iPhone
Когда процесс загрузки завершится, TunesKit iOS System Recovery начнет чинить ваш iPhone. Подождите несколько минут, пока ваш iPhone не вернется в нормальное состояние.
Итог
При правильной настройке Viber может многое предложить. Помимо бесплатных звонков и сообщений, вы также можете бесплатно общаться в групповых чатах, общедоступных чатах и даже в играх. Точно так же Viber дает вам право заблокировать другого пользователя через настройки конфиденциальности.Поэтому идеально знать, как маневрировать в приложении, в том числе решать некоторые проблемы, связанные с тем, что Viber не работает на iPhone. Вышеупомянутые решения обязательно обеспечат правильную работу вашего приложения Viber.
Брайан Дэвис занимается технологиями и развлечениями уже более 10 лет. Он любит технологии во всех их проявлениях.
Хотя это одно из самых популярных приложений для обмена сообщениями, Viber, как и многие приложения для смартфонов, может вести себя странно. Пользователи сообщают о сбоях и зависаниях, но это лишь некоторые проблемы, с которыми вы можете столкнуться. Многофункциональное приложение, такое как поставляется с множеством проблем.
К счастью, все эти проблемы можно решить. В этой статье мы рассмотрим способы устранения некоторых распространенных проблем с Viber. Мы насчитали семь распространенных проблем, которые можно легко решить за пару минут. Если вы готовы снова наслаждаться общением в Viber, давайте посмотрим, как решить распространенные проблемы.
Прежде чем начать
Прежде чем пытаться исправить проблемы с Viber, сделайте резервную копию истории чатов Viber. Это будет разумным выбором, если вы потеряете все важные данные в своем приложении. MobileTrans также может создавать резервные копии истории чатов Viber на компьютер и восстанавливать чаты на другом устройстве, когда вам это нужно.
Резервное копирование истории чата Viber на компьютер одним щелчком мыши!
- • Перенос чатов Viber с одного устройства на другое для устройств iOS, что делает его идеальным решением при смене устройства.
- • Резервное копирование и восстановление сообщений Viber на компьютер. Как мы вскоре увидим, процесс резервного копирования и восстановления прост.
- • Поддерживаются все устройства iOS и Android.
- • Перенос других социальных приложений, включая WhatsApp, LINE, Kik и WeChat.
Вы можете узнать, как создавать резервные копии чатов Viber, из пошагового руководства ниже:
1. Проблемы с активацией Viber
Активация Viber кажется простой задачей. Однако многие пользователи сообщают о проблемах с этим первым, начальным шагом. Чтобы активировать Viber, вам нужно ввести свой номер телефона, и вы должны получить SMS с кодом активации.
Но многим пользователям не удается выполнить этот шаг, и тому есть несколько причин. Во-первых, вы должны подтвердить, что ваша SIM-карта действительна. В противном случае вы не получите код активации. Во-вторых, Viber всегда требует подключения к Интернету — мобильного интернета или Wi-Fi.
Если у вас нет доступа к Интернету, вы получите сообщение о том, что он необходим. Когда у вас есть доступ к Интернету и ваша SIM-карта действительна, вы сможете получить свой шестизначный код через SMS. Вы даже можете получить его по телефону, что является отличным вариантом.
Это функция автоматического обратного вызова, которая активирует Viber, как только вы ответите на звонок. Помните об этом — если вы запросили код более 3 раз, ваша учетная запись будет заблокирована. Затем вам потребуется переустановить Viber и создать новую учетную запись.
2. Viber не отправляет и не получает сообщения и изображения
Viber использует преимущества вашего Интернета при отправке или получении сообщений. Многие пользователи столкнулись с тем, что не могут отправлять или получать сообщения или изображения, потому что их Интернет не работает.
Находясь дома, вы, вероятно, используете локальную сеть Wi-Fi. Но когда вы выходите на улицу, необходимо использовать ваши сотовые данные. Если ваш интернет работает безупречно, вы сможете отправлять сообщения.
К другим проблемам относится удаление приложения получателем, поэтому вы не можете связаться с ним через Viber. Кроме того, есть еще одно решение этой проблемы, которое работает в основном для пользователей iPhone. Вам нужно перейти в «Настройки», а затем нажать «Конфиденциальность». Найдите кнопку «Сбор аналитики» и нажмите «Отключить». Теперь вы сможете свободно получать и отправлять сообщения.
3. Viber не звонит
Вибер не звонит, пожалуй, одна из самых постоянных проблем на платформах iOS и Android. Это не всегда должно быть связано с вашим телефоном. Конечно, у вас могут быть отключены мелодии звонка или вы используете профиль "Не беспокоить", но во многих случаях это не так.
Обычно Viber не звонит, когда ваш телефон заблокирован. Ваш дисплей включается, чтобы показать вам уведомление, но вы не слышите этот «звук щелчка». Чтобы решить эту проблему, перейдите в настройки Wi-Fi, выберите "Дополнительно" и установите флажок "Оставлять Wi-Fi включенным по истечении времени ожидания экрана".
Возможно, ваш телефон не использует Интернет, когда он заблокирован. Это означает, что вы не будете получать уведомления, пока не разблокируете его. Кроме того, если вы используете iPhone, вы можете выбрать тип уведомлений в приложении «Настройки iPhone».
В этом приложении нажмите «Уведомления», перейдите к «Стиль оповещений» и выберите «Оповещения» или «Баннер». Это позволит вам слышать ваши сообщения Viber.
4. Viber Доходы и исходящие звонки не работают
Проблемы с входящими и исходящими вызовами Viber тоже не редкость. Чтобы исправить это, перейдите в «Настройки» в приложении Viber. Затем нажмите «Вызовы и сообщения» и отметьте Viber-In-Calls. Это позволяет вашему телефону принимать входящие вызовы, когда кто-то звонит вам.
Вы также можете разрешить видеовызовы, нажав одноименную кнопку и выбрав Вкл. Теперь вы должны иметь возможность звонить или принимать как видео-, так и аудиовызовы. Иногда Viber имеет тенденцию сбивать настройки, поэтому вы должны потратить время на их проверку перед использованием.
5. Viber не работает через Wi-Fi
Существует странная политика сна Viber, которую приложение устанавливает по умолчанию. Это не позволяет приложению подключаться к Wi-Fi, если вы не разбудите свой телефон. Минуту назад мы упоминали похожий параметр, но он применяется только к Viber, что делает эти два параметра полностью независимыми.
Чтобы решить эту проблему, откройте Viber на своем телефоне, нажмите на три горизонтальные линии в правом нижнем углу, и вы увидите меню. Там нажмите «Настройки», а затем «Основные». Вы должны увидеть параметр «Политика сна Wi-Fi».
Выберите «Всегда на связи», который является первым. Второй — это политика сна устройства Wi-Fi, которую вы не хотите использовать. Теперь ваше приложение должно работать правильно.
6. Проблема с обновлением Viber
Обновление Viber не должно быть проблемой, если у вас достаточно памяти или вы подключены к Интернету в любой форме. Однако многие пользователи сталкиваются с этой проблемой, даже если выполняются указанные выше условия.
Самый простой способ решить эту проблему — очистить кэш и данные. Перейдите в настройки телефона, найдите Диспетчер приложений (или как он называется на вашем телефоне) и найдите Viber. Нажмите на него и выберите «Очистить кэш». Если это не помогло, повторите шаги, но только нажмите «Очистить данные» вместо «Очистить кэш» и посмотрите, работает ли это.
7. Viber Desktop не работает
Для работы Viber Desktop вам потребуются следующие порты для TCP и UDP:
Эти порты можно открыть, если зайти в Панель управления и найти Брандмауэр Windows. Там нажмите «Дополнительные настройки», а слева есть таблица «Правила для входящих подключений». Внутри нажмите «Новое правило», и откроется мастер.
В мастере создания правила для нового входящего подключения нажмите Порт и Далее. Выберите TCP и введите порты, которые мы упомянули выше. Нажмите «Далее», а затем «Разрешить подключение». Продолжайте до конца мастера нового правила для входящих подключений и назовите его Viber. Нажмите «Готово», и ваши порты будут открыты. Та же процедура для UDP, поэтому вам нужно только выбрать ее в NIRL (мастере создания правила для нового входящего трафика).
Заключение
Устранение любых проблем с Viber не должно быть проблемой, если вы следовали нашим инструкциям. Конечно, если у вас есть какие-то необычные проблемы, вы всегда можете обратиться в службу поддержки клиентов Viber и решить их. Теперь, когда ваше любимое приложение для обмена сообщениями работает, пришло время насладиться его расширенными функциями!
MobileTrans — перенос, резервное копирование и восстановление ваших социальных приложений
Поддерживает функцию резервного копирования и восстановления истории чатов, контактов и файлов для Viber на устройствах iOS.
Если вы столкнулись с проблемами в процессе использования программного обеспечения Viber, то вам повезло. В этой статье перечислены 7 распространенных проблем с Viber и приведены решения для вас.
Джой Тейлор Последнее обновление: 25 июня 2021 г.
Почти у каждого из нас на телефоне установлен Viber, и мы используем его, чтобы общаться с близкими без необходимости платить за сетевые минуты. Это приложение, безусловно, отличное и очень удобное в использовании, но оно не идеально и иногда может вести себя странно, портя пользовательский опыт. Что делать, если Viber не работает? Как я могу исправить Viber на моем iPhone? Пользователи сообщают о многочисленных проблемах с неработающим Viber, но, к счастью, большинство распространенных проблем можно легко решить. Именно поэтому каждому пользователю необходимо знать некоторые практические приемы, которые смогут восстановить полную функциональность Viber и позволят продолжать общение с друзьями без перерыва.
Распространенные проблемы с Viber
В этой статье мы рассмотрим некоторые проблемы, с которыми могут столкнуться пользователи Viber, и предложим простое решение для каждой из них. Эти исправления легко выполняются владельцем телефона и не требуют более глубокого понимания дизайна или программирования программного обеспечения, независимо от того, имеете ли вы дело с неработающим Viber для ПК или с мобильной версией этого приложения.
Создайте резервную копию истории чата Viber, прежде чем устранять проблемы с Viber
Заранее сделайте резервную копию приложения Viber и истории чата, потому что устранение этих проблем может привести к потере данных. Вы можете использовать профессиональный инструмент экспорта приложений — AppTrans, который поможет вам создавать резервные копии, восстанавливать и передавать все или любые приложения и данные приложений, которые вы хотите, одним щелчком мыши. Выполните следующие действия, чтобы экспортировать приложение и данные приложения на компьютер:
* 100% чистота и безопасность
Шаг 1. Загрузите бесплатно AppTrans и выполните следующие действия, чтобы сделать резервную копию ваших приложений и данных приложений:
Шаг 2. Запустите AppTrans на своем компьютере > выберите параметр «Резервное копирование приложений» на левой панели управления, а затем нажмите кнопку «Создать резервную копию сейчас».
Обзор резервного копирования приложений
Шаг 3. Подключите телефон Android к компьютеру > Выберите приложения, для которых вы хотите сделать резервную копию, на компьютер, и вы можете выбрать резервное копирование как приложения, так и приложения только для резервного копирования данных, нажав кнопку в правом нижнем углу.
Выберите Viber для создания резервной копии
Шаг 4. Теперь AppTrans загружает ваше приложение Viber и данные приложения. Процесс резервного копирования может занять некоторое время в зависимости от объема данных устройства. Пожалуйста, будьте терпеливы.
Резервное копирование приложения на компьютер
Распространенные проблемы с некорректной работой Viber
В Viber было замечено несколько различных типов проблем, возникающих в разное время и при определенных обстоятельствах. Для каждого типа неисправности вы можете попробовать несколько простых способов исправления и надеяться, что после этого ваше приложение начнет работать нормально.
1. Viber продолжает падать
Если приложение постоянно зависает или аварийно завершает работу, когда вы пытаетесь использовать некоторые из его функций, это может быть основная проблема, которую необходимо решить. Это часто происходит, когда ваш кеш заполнен, а приложению не хватает памяти для запуска, что можно исправить, очистив кеш через меню «Настройки» / «Приложения и уведомления». Вы также можете пропустить последнее обновление приложения, поэтому удаление старой установки и повторная загрузка Viber могут быть правильным решением. Если Viber не работает на iPhone или Android, у вас есть возможность отправить отчет о сбое и уведомить компанию о повторяющейся проблеме.
2. Viber автоматически закрывается на iPhone
Пользователи iPhone иногда сталкиваются с проблемой закрытия Viber без каких-либо инструкций. Обычно это происходит сразу после запуска приложения, в основном не позволяя пользователю делать что-либо в Viber. Эта проблема чаще всего вызвана устаревшей версией iOS и может быть устранена путем обновления операционной системы. На самом деле, эта ошибка, когда Viber не открывается на iPhone, не должна возникать даже в более новых версиях этого смартфона, но владельцам старых телефонов нужно быть начеку.
3. Невозможно завершить регистрацию в Viber
Несмотря на то, что процесс регистрации для новых пользователей Viber довольно рутинный и интуитивно понятный, у некоторых возникают проблемы с его завершением. В частности, известно, что этап активации вызывает блокировку, поскольку необходимо ввести секретный ключ из SMS-сообщения, отправленного Viber.
Не удается аутентифицировать номер телефона в Viber
Некоторые пользователи не получают ключ сразу, поэтому они не могут подтвердить свой номер телефона и завершить настройку Viber. Обычно это происходит из-за отсутствия подключения к Интернету в их текущем местоположении или использования незарегистрированной SIM-карты, поэтому убедитесь, что вы подключены к Интернету и у вас есть действующая SIM-карта в телефоне, если у вас возникла эта проблема.
4. Viber не отправляет и не получает сообщения
Когда Viber работает правильно, он должен мгновенно отправлять и получать текстовые сообщения. Если Viber не отправляет сообщения на iPhone, возможно, что-то не так с подключением.Убедитесь, что ваш Wi-Fi или мобильный Интернет включены и что ваше устройство правильно подключено, а затем проверьте, отправляются ли ваши исходящие сообщения. Другой причиной этой проблемы может быть то, что человек, которому вы отправляете сообщение, удалил Viber с момента вашего последнего контакта, но это не то, что вы можете исправить.
5. Ошибка подключения к сети Viber
Часто Viber не может подключиться к доступному интернет-соединению и, следовательно, не может работать. Со стороны пользователя это проявляется как ошибка сетевого подключения Viber, которую очень неприятно видеть снова и снова. Обычно это происходит из-за того, что в приложении по умолчанию установлен параметр "Спящий режим", который не позволяет ему подключаться, если этот параметр не отключен вручную.
Для этого вам нужно открыть главное меню Viber, нажать «Настройки», а затем «Основные», а затем открыть окно «Политика сна Wi-Fi», где вы должны установить флажок «Всегда на связи». Это должно немедленно подключить Viber к Интернету и позволить вам отправлять и получать сообщения и звонки от ваших онлайн-контактов.
Проверьте подключение Viber к Интернету
6. Видеовызов Viber не работает
Совершение видеовызова в Viber очень просто и требует всего одного касания, но у некоторых пользователей эта функция не работает должным образом. Есть несколько причин, по которым это может происходить, поэтому вам нужно проверить их одну за другой. Виновником может быть прерванное или медленное сетевое соединение, но если ваши сообщения работают нормально, а другие приложения не показывают признаков замедления, сбой видеозвонков может быть как-то связан с неправильной установкой Viber. В этом случае у вас не будет другого выбора, кроме как удалить приложение и снова загрузить его из магазина приложений.
7. Viber не звонит
Об этой проблеме сообщали пользователи обоих типов ОС, и она не всегда была вызвана тем, что пользователь не смог включить звуки или выбрать мелодию звонка. Обычно это происходит, когда телефон заблокирован, поэтому чтобы предотвратить это, убедитесь, что телефон имеет доступ к Wi-Fi, когда он находится в спящем режиме.
Проверьте настройки звонка Viber
На iPhone это можно исправить, открыв Центр уведомлений и выбрав Viber, как показано на изображении выше. Затем вы должны найти параметр «Стиль оповещения» и изменить его, чтобы он был активен, когда ваш телефон находится в спящем режиме. Как только вы это сделаете, ваши звонки в Viber будут воспроизводить обычную мелодию звонка, даже если телефон заблокирован в момент поступления звонка.
Джой Тейлор
Член команды iMobie, а также поклонник Apple, мне нравится помогать большему количеству пользователей решать различные проблемы, связанные с iOS и Android.
Принудительное закрытие приложения Viber на Android. Лучшие методы решения проблемы, связанной с тем, что Viber не работает на Android, чтобы исправить все коды ошибок.
Viber не работает на Android? Viber — один из самых популярных сервисов обмена мгновенными сообщениями и голосовых вызовов для мобильных устройств. Вы можете совершать видеозвонки, аудиовызовы или отправлять сообщения с помощью Viber. Хотя в целом приложение работает стабильно, многие пользователи сообщают о проблемах с ним.
Если приложение Viber не работает, постоянно останавливается или принудительно закрывается, а также если вы не можете отправлять или получать сообщения или совершать звонки. Затем в этом руководстве я покажу вам лучшие решения, чтобы исправить приложение Viber, не работающее на Android.
1. Обновите Viber из Play Маркета
Обновление приложения из Play Маркета устранит большинство проблем с приложением, поскольку оно содержит исправления для системы безопасности, новые функции и исправления ошибок. Если доступно какое-либо обновление, рекомендуется установить обновленную версию, чтобы исправить любую проблему с приложением.
2. Предоставление разрешений Viber
Если Viber не работает должным образом или вы не можете звонить или принимать звонки через приложение Viber на мобильном устройстве Android, рекомендуется проверить разрешения для приложения. Если ему не хватает каких-либо необходимых разрешений, предоставьте это необходимое разрешение приложению и перезапустите приложение; это должно решить большинство проблем с загрузкой приложения.
3. Не оптимизируйте батарею
Оптимизация батареи помогает предотвратить быструю разрядку телефона, но за это приходится платить, ограничивая некоторые функции для экономии заряда батареи. Это может привести к неправильной работе, поскольку для нормальной работы приложения Viber может потребоваться совместная работа всех спецификаций аппаратного и программного обеспечения.
4. Очистить кеш приложения
Кэш – это небольшой набор данных, который хранится в приложении. Кэш помогает в быстрой загрузке приложений. Накопление кеша часто может привести к остановке или принудительному закрытию приложения. Вы можете просто очистить кеш, чтобы решить проблему. Очистка кеша не приведет к удалению данных вашего аккаунта.
Примечание. При очистке данных хранилища будут удалены данные вашего приложения, данные учетной записи и настройки, связанные с Viber. Вам необходимо снова зарегистрироваться в приложении. Очищайте данные хранилища только в том случае, если ни один из вышеперечисленных способов не работает.
Вот и все; с помощью этого простого руководства вы можете исправить приложение Viber, которое не загружается, не может совершать звонки и принудительно закрывает проблемы на мобильном устройстве Android.
Если у вас есть какие-либо мысли по поводу [Исправлено] Viber не работает на Android | Сохраняет ошибку остановки, затем не стесняйтесь заглянуть в поле для комментариев ниже. Кроме того, подпишитесь на наш канал DigitBin на YouTube, чтобы получать обучающие видеоролики. Здоровья!
Читайте также: