Замена по телефону что это такое

Обновлено: 12.08.2022

Услуга экспресс-замены — это преимущество AppleCare+ для iPhone. Если у вас нет AppleCare+, вы можете единовременно приобрести экспресс-услугу за дополнительную плату. Чтобы воспользоваться этой услугой, выполните следующие действия.

    . запросить услугу экспресс-замены.
    Мы выполним временную авторизацию вашей кредитной карты до тех пор, пока не получим и не оценим ваш оригинальный iPhone. Если ваше устройство случайно повреждено, вам необходимо будет оплатить сервисный сбор «Все прочие повреждения», указанный ниже в Условиях AppleCare+ для iPhone. Услуга экспресс-замены недоступна в рамках платы за услугу замены экрана или повреждения заднего стекла. . Эта резервная копия понадобится вам для замены iPhone.
  1. После получения нового iPhone вставьте SIM-карту. Или, если ваш iPhone использует eSIM, перенесите eSIM* на новый iPhone. Затем восстановите свой iPhone из резервной копии.
  2. Верните нам свой оригинальный iPhone в течение 10 дней. Используйте упаковку, которую мы прилагаем к вашей замене, и выполните следующие действия, прежде чем отправлять ее.

* Возможно, вам потребуется связаться с вашим оператором беспроводной связи, чтобы настроить новую eSIM.

Ознакомьтесь с нашими Условиями использования для:

Сколько стоит услуга экспресс-замены?

Если вы заказываете услугу экспресс-замены в рамках плана AppleCare+, плата за экспресс-доставку не взимается. Если ваше устройство было повреждено случайно, вам необходимо будет оплатить «Плату за любой другой ущерб», указанную в Условиях AppleCare+ для iPhone, которые также перечислены здесь. Услуга экспресс-замены недоступна при оплате услуги по замене экрана или повреждению заднего стекла.

Если вы уже воспользовались услугами AppleCare+ в случае случайного повреждения, вам придется заплатить негарантийный сбор.

Модель Плата за услугу AppleCare+ "Все прочие повреждения"
Все подходящие модели iPhone $99

Все сборы указаны в долларах США.

Какие расходы по моей кредитной карте?

Когда вы запрашиваете услугу экспресс-замены, мы временно авторизуем вашу кредитную карту для покрытия полной стоимости замены вашего продукта. Срок действия этой авторизации истечет, если будут выполнены оба этих условия:

  • Ваш ремонт подпадает под действие ограниченной гарантии Apple, AppleCare+ или закона о защите прав потребителей (если применимо).
  • Мы получаем исходный продукт в течение 10 рабочих дней.

Замещающие значения/временные разрешения – США

Мы выполним временную авторизацию вашей кредитной карты до тех пор, пока не получим и не оценим ваш оригинальный iPhone.

Если мы получим исходный продукт в течение 10 рабочих дней и подтвердим, что продукт соответствует требованиям обслуживания, срок действия временной авторизации истечет. Если с вас будет снята полная стоимость замены вашего iPhone, мы отправим вам электронное письмо.

Айфон 13

< td>999 долларов США
< /tr>
Модель iPhone Заменяемое значение
iPhone 13 Pro Max
128 ГБ 1099 долларов США
256 ГБ 1199 долларов США
512 ГБ 1399 долларов США
1 ТБ< /td> 1599 долларов США
iPhone 13 Pro
128 ГБ
256 ГБ 1099 долларов США
512 ГБ 1299 долларов США
1 ТБ 1499 долларов США
iPhone 13
128 ГБ 829 долларов США
256 ГБ 929 долларов США
512 ГБ 1129 долларов США
iPhone 13 mini
128 ГБ 729 долларов США
256 ГБ 829 долларов США
512 ГБ 1029 долларов США

Айфон 12

< tr> < tr>
Модель iPhone Заменяемое значение
iPhone 12 Pro Max
128 ГБ 999 долларов США
256 ГБ 1099 долларов США
512 ГБ 1299 долларов США
iPhone 12 Pro
128 ГБ 899 долларов США
256 ГБ 999 долларов США
512 ГБ 1199 долларов США
iPhone 12
64 ГБ 729 долларов США
128 ГБ 779 долларов США
256 ГБ 879 долларов США
iPhone 12 mini
64 ГБ< /td> 629$
128 ГБ 679$
256 ГБ< /td> 779$

Айфон 11

< td>iPhone 11 Pro Max td>
Модель iPhone Замещающее значение
64 ГБ 999 долларов США
256 ГБ 1099 долларов США
512 ГБ 1299 долларов США
iPhone 11 Pro
64 ГБ 899 долларов
256 ГБ 999 долларов
512 ГБ 1199 долларов США
iPhone 11
64 ГБ 499 долларов США
128 ГБ 549 долларов США
256 ГБ 649 долларов

iPhone XS

< /tr> < /tr>
Модель iPhone Заменяемое значение
iPhone XS Max
64 ГБ 999 долларов США
256 ГБ 1149 долларов США
512 ГБ 1349 долларов США
iPhone XS
64 ГБ 899 долларов США
256 ГБ 1049 долларов США
512 ГБ 1249 долларов США

iPhone XR

Модель iPhone Заменяемое значение
iPhone XR
64 ГБ $499
128 ГБ $549
256 ГБ 749 долларов США

Айфон Х

Модель iPhone Заменяемое значение
iPhone X
64 ГБ 899 долларов США
256 ГБ 1049 долларов США

iPhone 8 / iPhone 8 Plus

< /tr> < /tr>
Модель iPhone Заменяемое значение
iPhone 8 Plus
64 ГБ $449
128 ГБ $499
256 ГБ $699
iPhone 8
64 ГБ 399 долларов США
128 ГБ 449 долларов США
256 ГБ $599

iPhone 7 / iPhone 7 Plus

< /tr> < /tr>
Модель iPhone Заменяемое значение
iPhone 7 Plus
32 ГБ 399 долларов США
128 ГБ 449 долларов США
256 ГБ $869
iPhone 7
32 ГБ 349 долларов США
128 ГБ 399 долларов США
256 ГБ $749

iPhone 6s / iPhone 6s Plus

< /tr> < /tr> < /tr>
Модель iPhone Заменяемое значение
iPhone 6s Plus
16 ГБ 629 долларов
32 ГБ 549 долларов
64 ГБ 699 долларов США
128 ГБ 649 долларов США
iPhone 6s
16 ГБ 529 долларов США
32 ГБ 449 долларов США
64 ГБ 599 долларов США
128 ГБ $549

iPhone SE

td>
Модель iPhone Стоимость замены
iPhone SE (3-го поколения)
64 ГБ 429 долларов
128 ГБ 479 долларов
256 ГБ 579 долларов США
iPhone SE (2-го поколения)
64 ГБ 399 долларов США
128 ГБ 449 долларов США
256 ГБ 549 долларов США
iPhone SE
16 ГБ 399 долларов США
32 ГБ 349 долларов США
64 ГБ 449$
128 ГБ 449$

iPhone 5 / iPhone 5c / iPhone 5s

td>
Модель iPhone Заменяемое значение
iPhone 5s
16 ГБ 450 долларов США
32 ГБ 499 долларов США
64 ГБ $699
iPhone 5c
8 ГБ 450$
16 ГБ 549$
32 ГБ 649 долларов США
iPhone 5
16 ГБ 549 долларов США
32 ГБ 649 долларов
64 ГБ 749 долларов

iPhone 4 / iPhone 4s

< td>599$
Модель iPhone Заменяемое значение
iPhone 4s
8 ГБ 450 долларов США
16 ГБ 499 долларов США
32ГБ 649$
64ГБ 749$
iPhone 4
8 ГБ 450 долларов США
16 ГБ
32 ГБ 649$

Эти цены действительны в США. Сборы указаны в долларах США и не включают местный налог. Запасное оборудование, которое Apple предоставляет в рамках услуги по ремонту или замене, может содержать новые или бывшие в употреблении оригинальные детали Apple, которые были протестированы и соответствуют функциональным требованиям Apple.На проблемы, вызванные случайным повреждением, не распространяется действие ограниченной гарантии Apple.

Вы недавно обновляли или заменяли свой смартфон? Вот несколько полезных советов о том, что вы хотите сделать со своим старым телефоном, прежде чем попрощаться с ним.

Недавняя замена

Если вы заменяете свой старый телефон Android, вам сначала нужно перенести информацию с исходного телефона на замену. Android делает это довольно просто, особенно если у вас правильно настроена учетная запись Gmail и вы знаете, как войти в нее. По сути, ваша учетная запись Gmail автоматически сохранит ваш календарь контактов и, в зависимости от вашей текущей ОС Android (операционной системы) (4.0 Ice Cream Sandwich), может сохранить ваши приложения, которые вы загружаете из магазина, а также некоторые личные настройки.

Изображения, которые вы хотите сохранить на карту памяти, на компьютер или в онлайн-службу резервного копирования для упрощения импорта и обеспечения безопасности. Один из первых запросов, который вы получаете при настройке Android, – хотите ли вы перенести информацию с предыдущего телефона. Этот вариант может быть самым простым (однако не пренебрегайте резервными копиями).

Просто убедитесь, что вы сохранили то, что вам нужно, из оригинала, прежде чем переходить к замене.

Сохраните свою SIM-карту

Если в вашем телефоне не установлена ​​новая SIM-карта, вам лучше оставить ту, что у вас есть. Некоторые люди продолжают использовать свои старые SIM-карты путем многократной замены, что вы можете сделать, это определенно упрощает задачу, но по мере совершенствования технологий я рекомендую вам заменять вашу SIM-карту каждые пару лет, особенно если вы когда-либо начнете получать ошибки SIM-карты или начнете проблемы, связанные с сетью.

Удалите SD

Не забудьте извлечь карту памяти. Вероятно, вы захотите продолжить использовать его на заменяющем телефоне. Обязательно извлеките карту памяти, если вам нужно отправить свой оригинальный телефон после подачи гарантийного или страхового требования. Во-первых, вы не хотите потерять что-либо, сохраненное на нем, а во-вторых, они якобы уничтожают внешние SD-карты, если они когда-либо их получают… в любом случае вы, вероятно, не получите свою SD-карту обратно, если отправите ее случайно. Не забудьте удалить SD-карту.

Отправка вашего андроида

Если вы получили замену по страховке или гарантии и они хотят, чтобы вы прислали оригинал, то после того, как вы перенесете свою информацию на замену, вы можете стереть данные со своего старого устройства. Особенно, если вы используете свой телефон для работы, учебы, бизнеса, церкви, общественных мероприятий, клубов или чего-то еще, что может потребовать от вас иметь информацию на вашем телефоне, к которой вы не хотите, чтобы другие имели доступ. В качестве меры предосторожности вам следует выполнить полную заводскую очистку и стереть все данные с телефона перед отправкой.

Один телефон в коробке

Что касается темы обмена, то при подаче претензии по страховке или гарантии, если вам когда-либо придется отправлять обратно несколько устройств, убедитесь, что вы отправляете каждое из них в отдельной коробке (обычно это те, в которых пришла замена). Очень важно, чтобы они (ваш поставщик услуг) могли отслеживать отдельные заказы на обратном пути к ним. Вы ведь не хотите, чтобы телефон потерялся (что могло бы случиться в этом случае), а затем с вас будут взимать сотни долларов за неполученный продукт. Даже если они это получат, скорее всего, они не узнают, не связавшись сначала со складом, и даже в этом случае нет никаких гарантий. Это просто полезно знать на будущее, один телефон в коробке при возврате.

Подумайте, что делать с оригиналом

Если вам не нужно было никому отправлять свой телефон, и он остался у вас, и вы сохранили или перенесли всю свою информацию с исходного устройства, вы можете подумать, что делать с исходным мобильным телефоном. Я просматриваю список некоторых из лучших вариантов, которые человек может выбрать, в другой статье и рекомендую вам прочитать его здесь. В статье рассматриваются лучшие способы решить, следует ли вам оставить себе, продать, одолжить, отдать, починить и т. д.

Женщина с разбитым мобильным телефоном

Энтони Баттл — сертифицированный специалист по финансовому планированию™. Он получил статус дипломированного финансового консультанта® за продвинутое финансовое планирование, статус дипломированного страховщика жизни® за продвинутую специализацию в страховании, статус аккредитованного финансового консультанта® за финансовое консультирование, а также статус сертифицированного специалиста по пенсионному доходу® и сертифицированного консультанта по пенсионному обеспечению за заблаговременное пенсионное планирование. .

Поврежденный или сломанный смартфон — это головная боль, с которой вы, возможно, сталкивались хотя бы раз. Согласно опросу Ting Mobile, проведенному в 2019 году, у 64 % пользователей мобильных телефонов треснул экран, 51 % потеряли телефон из-за попадания воды или жидкости, а 30 % сообщили, что уронили смартфон в унитаз.

После поломки телефона возникает важный вопрос: имеет ли смысл отремонтировать его или заменить?

Хотя ответ зависит от различных факторов, таких как ваше личное финансовое положение или масштабы ущерба, эти советы помогут вам решить, когда нужно починить сломанный телефон или инвестировать в новый.

Факторы, которые следует учитывать при ремонте смартфона

Существует несколько факторов, которые могут повлиять на необходимость ремонта поврежденного смартфона, в том числе:

  • Возраст телефона
  • Насколько он поврежден
  • Сколько времени это может занять?
  • Стоимость ремонта по сравнению с заменой
  • Покрывается ли ущерб гарантией или страховкой.

Эти факторы также могут влиять друг на друга, влияя на принятие вами решений. Например, если вы недавно купили новый телефон, возможно, вы захотите его отремонтировать. Однако, если вы повредили старый телефон, лучше заменить его на более новую модель.

Согласно опросу Ting Mobile, проведенному в 2019 году, средний человек тратит на ремонт разбитого экрана телефона 113 долларов США. Однако, в зависимости от модели вашего смартфона, вы можете потратить меньше или намного больше на замену треснувшего экрана или другой ремонт. По данным поставщика гарантийных услуг SquareTrade, американцы ежегодно тратят 3,4 миллиарда долларов только на ремонт разбитых экранов телефонов. Подумайте о плюсах и минусах, которые могут помочь вам принять решение, прежде чем тратить такие деньги.

Исправление может быть дешевле замены

Не нужно приспосабливаться или учиться пользоваться новым телефоном

Некоторые повреждения и ремонт могут покрываться вашей гарантией или страховкой

В зависимости от смартфона ремонт может обойтись дороже замены

Некоторые типы повреждений не подлежат ремонту

Ваш телефон может работать не так хорошо, как раньше, даже после ремонта

Если вы решили отремонтировать сломанный смартфон, уточните у производителя вашего устройства список авторизованных партнеров по ремонту, которые имеют опыт ремонта вашего телефона.

Когда нужно ремонтировать смартфон?

Тем, у кого нет гарантийной защиты или страховки на смартфон, стоит попытаться отремонтировать устройство самостоятельно, если повреждение относительно незначительно.

Например, если вы входите в число миллионов американцев, которые каждый год разбивают свои экраны, некоторые советы включают в себя покрытие вашего устройства прозрачной лентой или защитной пленкой для экрана или даже покупку сменного экрана и замену его самостоятельно. Однако все три варианта сопряжены с рисками, такими как перерасход средств на инструменты или причинение большего ущерба, чем раньше.

В большинстве случаев лучше обратиться за помощью к профессионалам, будь то производитель вашего устройства, например Apple или Samsung, или местная ремонтная мастерская. Возьмем, к примеру, iPhone: ремонт iPhone 4 или более новой модели может стоить вам от 149 до 599 долларов (без гарантии).

Прежде чем ремонтировать самостоятельно, проверьте, не приведет ли это к аннулированию гарантии производителя.

Когда следует заменить смартфон?

В некоторых случаях лучше заменить поврежденный смартфон, чем починить его. Например, вы можете подумать о замене телефона, если:

  • Это обойдется дешевле, чем ремонт.
  • Ваш текущий телефон устарел, и вы хотите перейти на более новую модель
  • У вас несколько проблем, например треснувший экран, неработающие кнопки и неисправный динамик.

Факторы, влияющие на ремонт или замену, различаются в зависимости от человека, поэтому размышление о том, что лично вам нужно от смартфона, может помочь вам решить, какой вариант имеет больше смысла. Затраты на замену, скажем, если ваш телефон не может быть починен или его украли, также могут быть довольно дорогими, если на вас не распространяется какая-либо гарантия. Например, за новые модели Galaxy или iPhone вы можете заплатить от 240 до более 1000 долларов США за новый телефон.

Если у вас контрактный телефон, а не телефон с предоплатой, проверьте, не потребует ли переход на новую модель подписать новый контракт и оплатить какие-либо дополнительные сборы.

Ремонт или замена смартфона

Исправление Замена
Гарантия или страхование мобильного телефона могут помочь покрыть некоторые расходы Гарантия или страховка мобильного телефона могут помочь покрыть некоторые расходы
Возможно, вы сможете исправить это самостоятельно Возможно лучше всего работать с производителем вашего устройства или поставщиком услуг
Может стоить от 149 до более 500 долларов, в зависимости от модели Может стоить от 240 до 240 долларов более 1000 долларов США, в зависимости от модели
Возможно, ваш контракт останется прежним Возможно, потребуется подписать новый контракт, если вы перейдете на более новый модель

Нужно ли застраховать смартфон?

Если вас беспокоит стоимость ремонта сломанного смартфона, вам может помочь страховка мобильного телефона и/или гарантийная защита.

По данным компании Asurion, которая предлагает страхование мобильных телефонов, гарантии могут обеспечить защиту от сбоев в работе устройства на срок от одного до двух лет. Так, например, если сенсорный экран вашего смартфона внезапно перестает работать без каких-либо повреждений, ваша гарантия может позволить вам отремонтировать или заменить телефон без дополнительных затрат. Для владельцев устройств Apple гарантия может быть разницей между покупкой новой батареи до 600 долларов США, поскольку те, у кого есть ограниченная гарантия Apple, AppleCare+ или закон о защите прав потребителей, получают обслуживание без дополнительной оплаты.

С другой стороны, страховка мобильного телефона — это дополнительная страховка, которую вы можете приобрести у оператора мобильной связи. Как правило, вы платите ежемесячный взнос, а также франшизу, если вам необходимо использовать страховое покрытие. Страховка мобильного телефона может покрывать такие вещи, как:

  • Треснутые экраны
  • Ущерб от воды
  • Неисправности, на которые не распространяется гарантия вашего телефона
  • Кража
  • Убыток
  • Другие повреждения

Могут быть ограничения на количество претензий, которые вы можете подать в отношении страхового полиса мобильного телефона в год. При принятии решения о покупке страховки лучше использовать суждение. Например, если вам удалось сохранить свой смартфон в безопасности в течение многих лет, страховка может не окупиться для вас.

 Сломанный и утерянный iPhone — технический мастер

Вдохновением для почти всего, о чем я пишу, являются реальные события из моей личной жизни или с моими клиентами Tech Wizard. Повседневная жизнь учит меня, как подготовиться и помочь тем, кто может столкнуться с такими же дилеммами.

Недавно я была в командировке в Коннектикуте, а мой муж был в командировке для мальчиков. По его прибытии в аэропорт я получил бешеное сообщение: «Помогите! Я уронил телефон в унитаз. Я не знаю, что делать, и мне нужен телефон».

Мы упустим тот факт, что это уже третья поломка его iPhone за последние девять месяцев. К счастью, поскольку он живет с The Tech Wizard, он создал службу 9-1-1 для экстренных технических ситуаций. Другим не так повезло. Итак, вот 4-1-1, чтобы вы могли начать работу с новым телефоном как можно быстрее.

Небольшое примечание перед тем, как продолжить: эта статья посвящена тому, как получить новый телефон или телефон на замену и как можно скорее начать работу, а не тому, что вы делаете, чтобы отслеживать, защищать или стирать информацию со взломанного телефона.

Планируйтесь на худшее

Лучший способ гарантировать, что такой сценарий не превратится в полную катастрофу, — убедиться, что ваш телефон настроен на автоматическое резервное копирование. Для устройства Apple оно автоматически создает резервную копию каждый раз, когда оно подключено к сети, находится в спящем режиме и подключается к Wi-Fi. Вы должны включить автоматическое резервное копирование (включить), перейдя в «Настройки»> «Выберите свое имя вверху»> «iCloud»> «Резервное копирование iCloud»> включите его.

Кроме того, важно убедиться, что у вас достаточно свободного места в iCloud для резервного копирования. Каждый автоматически бесплатно получает 5 ГБ в хранилище iCloud, но при необходимости вы можете приобрести больше на своем устройстве, и это очень доступно.

Поиск нового телефона

Как только вы обнаружите, что ваш телефон потерян, украден или поврежден и не подлежит ремонту, пришло время провести расследование. Определите ближайшего к вам продавца телефонов, будь то магазин вашего оператора связи, магазин Apple или крупный магазин, например Best Buy. Как правило, вы можете проверить наличие и получить лучшие предложения онлайн. Так что, если вы знаете, какую модель телефона вы хотите, после того, как вы определите самый простой магазин, перейдите на их веб-сайт, чтобы заказать телефон и запросить доставку в магазине.

Если вы не находитесь рядом с магазином Apple или продавцом телефонов, не беспокойтесь. Вы по-прежнему можете заказать сменный телефон через Интернет, и он будет доставлен непосредственно вам. В зависимости от времени суток и дня недели вы можете получить устройство в течение 48–72 часов. Это, конечно, зависит от того, выходные ли это и насколько далеко вы находитесь.

Задавайте правильные вопросы

Прежде чем тратить деньги на новый телефон, задайте себе несколько важных вопросов…

Есть ли у меня страховка на случай замены? Если да, воспользуйтесь онлайн-доступом, чтобы подать заявку, и они доставят вам телефон.

Действительно ли я знаю, какую модель телефона я хочу? Если вы не знаете, какую модель телефона хотите, я бы рекомендовал не заказывать через Интернет. Вместо этого зайдите в магазин, чтобы вы могли потрогать и потрогать разные телефоны и решить, какой из них лучше для вас.

Вы нуждаетесь в замене или обновлении? Если да, то приобретение нового телефона намного дешевле. Если нет и у вас есть роскошь времени, вы можете рассмотреть другие варианты, а не покупать новое устройство.

Альтернативы покупке нового телефона

Новый телефон может стоить дорого, особенно если вы не готовы заменить его у своего оператора сотовой связи. К счастью, есть и другие варианты, кроме покупки нового. Посмотрите на восстановленные онлайн-предложения, которые помогут вам пройти до тех пор, пока вы не захотите продлить подписку, например:

ВНИМАНИЕ, ПОКУПАТЕЛЬ! eBay и Craigslist полны украденных телефонов, которые заблокированы и не могут быть активированы. Я рекомендую покупать восстановленные телефоны только у надежных поставщиков. Кроме того, перед покупкой убедитесь, что телефон совместим с вашим оператором мобильной связи.

Еще один вариант — использовать старый телефон, который может лежать у вас дома, пока ваша учетная запись не будет обновлена.

Если вы потеряете свой телефон в течение 2–3 месяцев после осени, я бы посоветовал вам использовать старое устройство или даже купить старое устройство, как обсуждалось выше. Осень — это когда выпускаются все новые модели телефонов. Поскольку технологии меняются так быстро, вы хотите получить максимальную отдачу от вложенных средств, не покупая старые модели телефонов, если у вас есть такая возможность.

С другой стороны, если у вас ограниченный бюджет, время непосредственно перед выпуском новых телефонов — отличный шанс получить выгодную покупку прошлогодней модели.

Подготовка телефона на замену

Итак, у вас есть новый телефон, что дальше? Если у вас есть резервная копия на такой платформе, как iCloud, ее легко восстановить. Подключите телефон к Wi-Fi, и во время процесса настройки телефона он спросит, хотите ли вы настроить его как новый или восстановить из резервной копии. Как только вы нажмете кнопку «Восстановить из резервной копии», все содержимое вашего старого телефона будет загружено на новый телефон, включая контакты, приложения и фотографии.

Настройте как «новый» только в том случае, если у вас нет доступа к хорошему Wi-Fi и необходимо заставить телефон работать без ваших данных, или если по какой-то причине у вас не было резервная копия вашего старого телефона.

У вас есть интересная история о том, как ваш телефон потерялся или вышел из строя? Расскажите нам об этом. Что случилось? Как вы его заменили?

Читайте также: