Запись транзакции, как вывести деньги на телефон

Обновлено: 30.11.2022

Сообщите нам, в каком банке вы работаете, чтобы мы могли предоставить вам точную информацию о тарифах и комиссиях для вашего местоположения.

Вы можете получать наличные, вносить наличные и чеки, осуществлять переводы между счетами, проверять остаток на счетах и ​​производить платежи на кредитную карту Bank of America.

Вы также можете управлять настройками банкомата, чтобы настроить работу с банкоматом, изменить PIN-код банкомата/дебетовой карты и просмотреть ближайшие банкоматы.

С клиентов Bank of America не взимается комиссия за использование одного из тысяч банкоматов Bank of America для перевода средств, внесения депозитов, запроса баланса и снятия наличных. Найдите банкомат Bank of America

При использовании банкомата, не принадлежащего Bank of America, в США могут взиматься следующие сборы:

  • Комиссия оператора банкомата
  • Комиссии в банкоматах, не принадлежащих Bank of America, за снятие наличных, перевод или запрос баланса.
  • Другие комиссионные за счет, такие как сверхнормативная комиссия за снятие средств со сбережений.

Дополнительную информацию см. в Личном графике сборов.

Да. Bank of America стремится сделать банкоматы доступными для всех наших клиентов. Узнайте больше о доступных банковских услугах

Сумма, которую вы можете снять в банкомате, зависит от нескольких факторов, включая лимиты, установленные в зависимости от вашей карты или типа счета, наличие средств на вашем счете в момент запроса на снятие средств и, в некоторых случаях, сумму, которую вы можете снять в банкомате. Банкомат может выдавать.

Вы можете увеличить или уменьшить лимит ежедневного снятия в банкомате следующими способами:

  • Войдите в приложение «Мобильный банкинг» и выберите «Меню», затем «Управление дебетовой/кредитной картой» . Убедитесь, что ваша дебетовая карта разблокирована, чтобы установить лимиты. и перейдите на вкладку "Информация и услуги" для своей учетной записи, затем выберите "Установить дневные лимиты на покупки и снятие средств в банкомате" в разделе "Управление настройками карты".
  • Посетить финансовый центр

Fast Cash позволяет выбрать определенную сумму в долларах, которую вы обычно снимаете со своего основного расчетного счета. После того, как вы сохранили предпочтение суммы Fast Cash, эта сумма появится на экране ввода PIN-кода. Просто введите свой PIN-код, а затем коснитесь суммы в разделе «Хотите быстрые наличные?» для ускорения вашего вывода. В некоторых случаях максимальная сумма Fast Cash, которую можно установить, может быть ниже дневного лимита снятия средств в банкомате. Узнайте, как настроить параметры банкомата

Вам также будут представлены дополнительные параметры суммы вывода на экране ввода PIN-кода. Вы можете быстро выбрать один из предложенных вариантов, вместо того, чтобы заходить в главное меню банкомата для завершения снятия. Если вам нужно снять деньги со счета, отличного от основного расчетного счета, назначенного вашей дебетовой карте, следуйте подсказкам «Получить наличные» в главном меню банкомата.

Настроить снятие средств в банкомате с помощью нашего приложения Mobile Banking очень просто, и это может сэкономить ваше время, когда вы в дороге. Вот как:

  • Если наличные не будут получены в течение 24 часов, срок действия настройки приложения Mobile Banking для снятия средств в банкомате истечет.
  • При настройке вывода средств в приложении Mobile Banking средства на вашем счете не списываются и не удерживаются. Средства списываются с вашего счета, когда вы снимаете их в любом банкомате Bank of America.
  • Доступный баланс в вашей учетной записи подтверждается во время настройки, но если средств больше недостаточно для завершения вывода средств во время получения, ваша транзакция может быть отклонена.
  • Вам не нужно входить в приложение Mobile Banking, чтобы получить наличные.
  • Подойдя к банкомату Bank of America, вставьте свою карту в устройство чтения карт (та же карта, которую вы выбрали при настройке снятия средств в приложении), приложите бесконтактную карту к бесконтактному устройству чтения или удерживайте цифровую карту своего мобильного устройства. кошелек поверх бесконтактного считывателя. Следуйте подсказкам банкомата на экране, чтобы ввести PIN-код дебетовой карты и получить наличные. Обратите внимание: если вы используете цифровой кошелек, у вас должна быть выбрана дебетовая карта. Узнайте, как пользоваться цифровым кошельком в банкомате.

Нет. В целях безопасности вам необходимо использовать банкомат/дебетовую карту или цифровой кошелек Bank of America, а также вводить PIN-код банкомата/дебетовой карты при получении наличных в банкомате Bank of America.

Депозиты наличными доступны немедленно.

Для получения информации о наличии средств и удержании средств, которые могут быть размещены на вашем депозите, посетите нашу страницу часто задаваемых вопросов об удержании депозита.

Банки регулируются федеральными нормами, регулирующими доступность средств. Bank of America учитывает такие факторы, как тип депозита, сумма депозита и отношения с клиентами. Bank of America стремится предоставлять средства своим клиентам как можно быстрее.

Нет, мы не принимаем иностранные чеки или иностранную валюту в банкоматах. Вы можете посетить финансовый центр, чтобы получить дополнительную информацию о депонировании иностранных чеков и обмене иностранной валюты на доллары США для внесения депозита.

Вам нужно будет внести все свои средства на один из ваших счетов, а затем вы сможете перевести имеющиеся средства на другие свои счета в Bank of America в банкомате или войдя в мобильный или онлайн-банкинг.

Нет. Пожалуйста, отнесите свернутые монеты в местный финансовый центр. Неполные рулоны или незакрепленные монеты не принимаются.

Да. Когда вы запрашиваете распечатанную квитанцию ​​для депозита, включая чеки, вам будет предложено выбрать квитанцию ​​с изображением чека или без него. Вы также можете сохранить свои предпочтения для будущих депозитов чеками.

Если вы хотите изменить свои предпочтения в любое время, просто нажмите «Изменить настройки печати» на экране «Параметры квитанции» во время транзакции с чеком в банкомате.

Да. Цифровые изображения чеков, депонированных в банкомате, обычно доступны в онлайн-банкинге и в приложении мобильного банкинга. Однако иногда цифровое изображение может быть не видно. Если депозит обрабатывается или отправлен, но вы не видите изображение чека, не беспокойтесь; все хорошо. Если вам требуется изображение чека или у вас есть вопросы относительно транзакции, обратитесь за помощью в службу поддержки клиентов.

Вы можете переводить деньги между своими счетами в Bank of America после того, как привяжете эти счета к своему банкомату/дебетовой карте для доступа к банкомату. Посетите местный финансовый центр или обратитесь в службу поддержки клиентов, чтобы получить помощь в привязке или отмене привязки ваших аккаунтов.

После того, как счета будут связаны, выберите «Выполнить перевод» в главном меню банкомата, а затем просто выберите счет, с которого вы хотите перевести деньги, и счет, на который вы хотите перевести деньги. Далее введите сумму перевода в долларах. С определенными типами переводов могут взиматься сборы или сборы, поэтому перед продолжением перевода обязательно ознакомьтесь со всей информацией, отображаемой на экранах банкоматов.

Вы можете совершать платежи по кредитной карте Bank of America в наших банкоматах только с помощью своей кредитной карты Bank of America, используя чек или наличные. Просто посетите местный банкомат Bank of America, вставьте кредитную карту и выберите «Внести платеж». Обратите внимание, что в настоящее время платежи по корпоративным кредитным картам не поддерживаются.

Если ваша кредитная карта или счет кредитной линии собственного капитала привязаны к вашему банкомату/дебетовой карте, вы также можете совершить платеж в банкомате, используя опцию «Переводы». Просто выберите текущий или сберегательный счет в качестве учетной записи «Перевод ОТ», а свою кредитную карту или кредитную линию собственного капитала в качестве учетной записи «Перевод на».

Чтобы настроить свой банкомат, посетите любой банкомат Bank of America и начните транзакцию, как обычно. Выберите «Просмотреть больше» в главном меню, затем «Управление настройками» . Вы сможете настроить свой банкомат следующими способами:

Языковые настройки позволяют выбрать один из следующих вариантов:

  • Английский (США)
  • Испанский (США)
  • Традиционный китайский (Тайвань)
  • Французский (Канада)
  • Корейский
  • Португальский (Бразилия)
  • Русский

Сумма для быстрых наличных – это сумма, которая отображается на экране ввода PIN-кода, поэтому вы можете просто ввести свой PIN-код и коснуться суммы в разделе "Хотите быстрые наличные?" чтобы ускорить вывод средств.

Быстрое получение наличных позволяет выбрать один из следующих вариантов только для быстрого снятия наличных:

  • Нет предпочтений, всегда спрашивать (выберите этот вариант, если предпочитаете получать квитанцию ​​по электронной почте)
  • Всегда печатать
  • Нет квитанции

Квитанция о транзакции позволяет выбрать один из следующих вариантов, который применяется ко всем транзакциям, кроме Fast Cash:

  • Нет предпочтений, всегда спрашивать (выберите этот вариант, если предпочитаете получать квитанцию ​​по электронной почте)
  • Всегда печатать
  • Нет квитанции

Отображение аудио на экране позволяет вам либо гасить экран, либо отображать его во время транзакций с голосовыми подсказками, если вы используете наушники в наших аудиобанкоматах. Узнайте больше о доступных банковских услугах

Да. Просто начните транзакцию, как обычно, выберите «Просмотреть больше» в главном меню, а затем «Изменить PIN-код». Вы должны правильно ввести свой текущий PIN-код, прежде чем сможете создать новый PIN-код.

Да, квитанции по электронной почте могут быть запрошены во время соответствующих транзакций в банкомате, если у вас есть хотя бы один адрес электронной почты, сохраненный как часть контактной информации вашего мобильного или онлайн-банкинга, и вы проводите транзакцию с использованием потребительской дебетовой/банкоматной карты Bank of America. .

Квитанции по электронной почте доступны для вывода средств (включая Fast Cash и снятие средств, начатых в приложении Mobile Banking), внесения наличных, некоторых чеков и переводов. Если вам нужна квитанция с изображениями чеков для внесения чеков, вы должны выбрать распечатанную квитанцию. Чтобы защитить вашу информацию, электронные квитанции банкоматов не содержат полных номеров ваших счетов или карт.

Если у вас есть несколько адресов электронной почты, связанных с вашими банковскими счетами, вы можете выбрать другой адрес электронной почты во время транзакции через банкомат, выбрав Изменить на экране «Параметры получения». Для каждой приемлемой транзакции можно выбрать только один адрес электронной почты для получения квитанции по электронной почте.

Чтобы обновить свою контактную информацию и управлять адресами электронной почты, связанными с вашими банковскими счетами, войдите в интернет-банк или приложение мобильного банка и выберите Профиль и настройки . Вы также можете обратиться в службу поддержки клиентов или посетить финансовый центр, чтобы обновить свою контактную информацию.

Если ваш адрес электронной почты требует обновления, вам не следует запрашивать уведомление по электронной почте. Вместо этого выберите «Печать» или «Нет квитанции». Обновления, внесенные в ваши адреса электронной почты в приложении Mobile Banking, в Online Banking, а также при звонке или посещении нас, будут отражены во время будущих транзакций через банкомат.

Изображения чеков банкомата недоступны в приложении Mobile Banking или в интернет-банке. Однако вы можете просмотреть подробную информацию о транзакциях в банкомате на вкладке «Действия по счету» в онлайн- или мобильном банкинге.

Бесконтактные транзакции можно совершать во всех банкоматах Bank of America. Найдите банкомат Bank of America

Да, бесконтактная функция будет работать во всех банкоматах Bank of America. Банкоматы, не принадлежащие Bank of America, могут иметь или не иметь возможности упростить бесконтактную транзакцию. Узнайте больше о бесконтактных картах.

Все банкоматы Bank of America оснащены бесконтактным считывателем в дополнение к стандартному считывателю карт. Используя бесконтактный считыватель, держатели дебетовых карт Bank of America могут начать транзакции в банкомате с помощью смартфона или другого бесконтактного устройства, выполнив следующие действия:

  1. Выберите цифровую дебетовую карту Bank of America в цифровом кошельке. (Цифровые кредитные карты Bank of America в настоящее время не подходят для транзакций в банкоматах с цифровым кошельком.)
  2. Поднесите телефон или другое бесконтактное устройство к символу бесконтактной оплаты на банкомате, чтобы получить доступ к цифровой дебетовой карте в вашем цифровом кошельке.
  3. При появлении запроса введите PIN-код дебетовой карты с помощью клавиатуры банкомата и начните транзакцию. Подробнее о цифровых кошельках

Если ваше устройство потеряно или украдено и вы не можете найти его, вы можете заблокировать или удалить свои цифровые карты, войдя в интернет-банкинг, выбрав «Профиль и настройки», затем «Настройки цифрового кошелька и виртуальной карты» и следуя предоставленным инструкциям.

Мы рекомендуем заблокировать телефон с помощью PIN-кода или биометрической защиты, такой как отпечаток пальца или распознавание лица. Использование этого типа настроек безопасности для вашего устройства поможет предотвратить несанкционированный доступ к содержимому вашего телефона, включая доступ к банкомату.

Не пользуетесь интернет-банкингом? Зарегистрируйтесь в интернет-банке сегодня

Позвоните по номеру 844-401-8500 и выберите вариант 1. Укажите идентификатор банкомата, который можно найти на банкомате или в квитанции банкомата.

Если ваша карта была выпущена Bank of America и вы получили неправильную сумму наличными или сумма вашего депозита и/или информация о квитанции неверна, позвоните по номеру 844-401-8500 и выберите вариант 2. Предоставьте как можно больше информации. о вашей транзакции, чтобы помочь нам в исследовании и разрешении вашей претензии. Полезная информация может включать описание того, что произошло во время вашей транзакции в банкомате, идентификатор банкомата или местонахождение банкомата, а также дату/время и сумму вашей транзакции.

Если ваша карта не была выпущена Bank of America и вы получили неправильную сумму наличными, обратитесь за помощью в компанию, выпустившую вашу карту.

Сообщите о любых несоответствиях в вашем аккаунте, обратившись в службу поддержки как можно скорее.

Если вы запросили квитанцию ​​и не получили ее, войдите в Интернет-банк или просмотрите активность своего счета в приложении Мобильный банк, чтобы убедиться, что ваш депозит обрабатывается. Если вы не можете убедиться, что платеж обрабатывается, обратитесь в службу поддержки за помощью в проверке активности вашего аккаунта.

  • Посетите местный финансовый центр
  • Сообщить об утере карты в мобильном приложении:

  1. Войдите в приложение "Мобильный банк".
  2. Выбрать меню
  3. Выберите «Управление дебетовой/кредитной картой».
  4. Выберите карту, о которой вы хотите сообщить.
  5. Подтвердите свою личность, и вам будет отправлена ​​новая карта. В ожидании прибытия новой карты ваш цифровой кошелек обычно остается активным и может использоваться в течение этого времени. Подробнее о цифровых кошельках

Если ваша карта не была выпущена Bank of America, и банкомат забрал вашу карту, обратитесь за помощью в компанию, выпустившую вашу карту.

Наличные в зарубежных странах выдаются в местной валюте и списываются с вашего счета в долларах США.

Bank of America участвует в Глобальном альянсе банкоматов, который предоставляет клиентам Bank of America доступ к банкоматам международных партнеров, где комиссия за использование банкоматов, не принадлежащих Bank of America, составляет 5 долларов США за каждое снятие средств, перевод или запрос баланса, а также плата за доступ к оператору банкомата. избежать.
Подробнее о Глобальном альянсе банкоматов
Просмотрите часто задаваемые вопросы о курсах обмена иностранных валют

Вот пять советов по использованию банкоматов в зарубежных странах:

<р>1. Проверьте сеть
Вы можете использовать свою дебетовую карту Bank of America или карту банкомата везде, где вы видите символ CIRRUS. Помимо CIRRUS, вы можете использовать банкоматы с символикой Mastercard или Visa. Символ на лицевой стороне вашей карты указывает, является ли ваша карта Mastercard или Visa.
Найти уровень банкомата Mastercard/CIRRUS
Найти уровень банкомата Visa

<р>2. Разберитесь с видами взимаемых комиссий.
Плата за использование банкоматов, не принадлежащих Bank of America, составляет 5 долларов США. Эта комиссия взимается за каждое снятие средств, перевод или запрос баланса, выполняемый в банкомате, не принадлежащем Bank of America, в иностранном государстве. Кроме того, оператор банкомата может взимать плату за доступ к снятию наличных. Выписка по вашему депозитному счету будет отражать долларовый эквивалент суммы, снятой в банкомате за границей. Bank of America взимает комиссию за международную транзакцию в размере 3% от суммы в долларах США за все снятие средств в банкоматах, обработанных в иностранной валюте. Международные операторы банкоматов могут предложить вам конвертацию валюты, но они могут взимать более высокую комиссию за конвертацию. Чтобы гарантировать, что за конвертацию вашей валюты не будет взиматься комиссия, превышающая указанную выше, вы можете отказаться от предложения оператора банкомата конвертировать сумму транзакции. Комиссия оценивается как отдельная комиссия за транзакцию на дату публикации отзыва.

<р>3. Подтвердите свой PIN-код перед поездкой.
Большинство международных операторов банкоматов поддерживают до 12-значных PIN-кодов. Однако некоторые операторы банкоматов поддерживают только четырехзначные PIN-коды. Убедитесь, что ваш PIN-код не начинается с нуля. Обязательно знайте свой PIN-код по цифрам, так как в некоторых банкоматах за пределами США буквы на клавиатуре отсутствуют. При необходимости измените свой PIN-код перед поездкой в ​​другую страну. Узнайте, как изменить свой PIN-код

<р>4. Некоторые международные банкоматы имеют ограниченные функции.
Все международные операторы банкоматов предоставят вам доступ к снятию средств с вашего основного расчетного счета, но некоторые могут не предоставлять доступ к вашему сберегательному счету или возможность осуществлять переводы и запросы баланса. Некоторые международные банкоматы доступны только в обычные рабочие часы. Некоторые международные банкоматы могут не предлагать инструкции на английском языке.

<р>5. Имейте запасной план.
Системы, используемые международными банками, могут иногда быть недоступны во время вашего путешествия, поэтому есть вероятность, что вы не сможете использовать свою карту, когда вам нужно в банкомате или для совершения покупки. В дополнение к использованию вашей дебетовой или банкоматной карты во время путешествия, подумайте также о том, чтобы взять с собой немного иностранной валюты. Подробнее о заказе иностранной валюты

Если вы не можете использовать иностранный банкомат, вы можете использовать свою дебетовую карту или карту банкомата для снятия средств в местном банке.

Вы должны связаться с продавцом в письменной форме и попросить его отменить как услугу, так и оплату с вашего счета. Вы можете включить в письмо информацию о том, как вы ранее просили отменить […]

несанкционированные платежи ежемесячно Подробнее →

С моего расчетного счета происходят несанкционированные ежемесячные списания/снятия средств у продавца. Обвинения начались восемь месяцев назад, но я их только что заметил. Банк не вернет комиссию. Как я могу остановить это?

Немедленно уведомить банк и определить по дате и сумме в долларах транзакции, которые вы не санкционировали. Банк рассмотрит вашу претензию и может попросить вас заполнить заявление о несанкционированном использовании под присягой. Чтобы избежать ответственности […]

задержка несанкционированных списаний Подробнее →

Могу ли я остановить платеж при предварительно авторизованном снятии средств или автоматическом переводе?

Если вы разрешили банку осуществить перевод продавцу от вашего имени, вам необходимо отозвать свое разрешение в банке. Вам нужно будет уведомить свой банк не менее чем за три рабочих дня до запланированной даты […]

автоматический вывод средств, остановка платежа Подробнее →

В прошлом году я разрешил продавцу/торговцу ежемесячно автоматически снимать средства с моего расчетного счета. Теперь я отменил услугу, но мой банк не останавливает снятие средств. Что я могу сделать?

Напишите напрямую продавцу/продавцу, чтобы он больше не списывал средства с вашего расчетного счета. Вы должны предоставить банку копию письма и сообщить банку, что эти сборы больше не разрешены. Сохраните копию […]

автоматическая остановка вывода Подробнее →

Я закрыл текущий счет, но банк продолжал принимать периодические платежи от моей страховой компании. Почему банк не отклоняет эти обвинения?

Вы несете ответственность за отмену всех повторяющихся списаний с третьих лиц до закрытия банковского счета, который вы авторизовали для оплаты. Как правило, регулярные платежи основаны на соглашении между вами, так как учетная запись […]

автоматический вывод закрыт Подробнее →

Как я могу остановить предварительно авторизованную дебетовую оплату с моего расчетного счета?

Если вы разрешили банку осуществить перевод продавцу от вашего имени, вам необходимо отозвать свое разрешение в банке. Вам нужно будет уведомить свой банк не менее чем за три рабочих дня до запланированной даты […]

автоматический вывод средств стоп дебет Подробнее →

Я только что заметил в своей выписке электронный перевод средств, который я не санкционировал. Это же обвинение фигурировало и в моем предыдущем заявлении. Что мне делать?

Вы должны немедленно уведомить банк о проблеме и предоставить определенную информацию об учетной записи (например, имя в учетной записи, тип учетной записи), а также информацию о транзакциях, которые вы не санкционировали. Согласно действующему законодательству […]

несанкционированное действие Подробнее →

Дебетовые карты

Банк конфисковал (забрал) мой банкомат/дебетовую карту и заявил, что они будут уничтожены. Может ли это сделать банк?

В некоторых случаях банк может уничтожить вашу банкоматную карту из соображений безопасности. Обратитесь в свой банк, чтобы получить новую карту.

захвачена дебетовая карта Подробнее →

Моя банкоматная/дебетовая карта была утеряна/украдена. Что мне делать?

Вы должны уведомить банк сразу после того, как узнали об утере или краже вашего устройства доступа (банкомата/дебетовой карты). Если вы сделаете это в течение двух рабочих дней, ваша ответственность будет наименьшей из следующих величин: 50 долларов США Сумма […]

дебетовая карта утеряна Подробнее →

Ошибки электронных банковских операций

Моя выписка по текущему счету содержит ошибку из-за электронного перевода средств (дебетовая карта/ACH/предварительно авторизованное снятие средств)? Что мне делать?

Для личных/потребительских счетов у вас обычно есть 60 дней с даты, когда банк отправляет вам периодический отчет, чтобы связаться с вашим банком. Сообщите банку об ошибке в письменной форме и сохраните копию для своих записей. Банк […]

ошибка банка после Подробнее →

Сколько времени может занять банк, чтобы исправить ошибку электронного перевода средств (EFT) и зачислить средства на мой счет?

Как правило, банку может потребоваться до 10 рабочих дней после получения уведомления о потенциальной ошибке, чтобы определить, произошла ли ошибка электронного платежа. Банк должен ответить вам в течение трех рабочих дней после заполнения […]

время ошибки банка Читать далее →

Я подал в банк уведомление об ошибке, связанной с ошибкой электронного перевода средств (EFT), которая произошла пять дней назад. Банк не ответил. Что я могу сделать?

Свяжитесь с банком, чтобы убедиться, что уведомление об ошибке получено, и проверить его статус. Для личных счетов потребителей банк должен ответить вам в течение трех рабочих дней после завершения расследования, но […]

уведомление об ошибке банка Подробнее →

Банковские переводы

Сколько может взимать банк за банковский перевод?

Федеральные законы не устанавливают максимальную сумму, которую банк может взимать за банковские переводы. Банк решает, сколько взимать плату за эту услугу, в зависимости от применимого законодательства штата. Банки обязаны раскрывать любые […]

Комиссия за банковский перевод Подробнее →

Деньги были переведены с моего счета другому лицу, но оно их не получило. Что я могу сделать?

Если банк инициировал перевод, немедленно сообщите об этом банку, чтобы он мог расследовать вашу претензию. Если вы сначала связываетесь с банком по телефону, рекомендуется написать письмо. Если вы перевели средства через […]

банковский перевод не удался Подробнее →

Деньги были переведены мне, но их нет на моем счету. Что я могу сделать?

Свяжитесь со стороной, которая перевела вам средства. Попросите их уведомить свой банк или любую третью сторону (например, Western Union), которую они могли использовать для перевода средств.

банковский перевод не получен Подробнее →

Служба поддержки клиентов:
1-800-613-6743
понедельник – пятница,
7:00–19:00 по тихоокеанскому времени

Если транзакция была совершена с использованием дебетовой карты или другого электронного перевода средств, у вас могут быть дополнительные средства защиты в соответствии с федеральным законом. К электронным переводам средств относятся операции через банкоматы, покупки с использованием дебетовой карты, некоторые онлайн-оплаты счетов и платежи, которые вы настроили для автоматического списания с вашего счета.

Если вы потеряли карту или PIN-код

Допустим, вы потеряли свою дебетовую карту или ПИН-код или они были украдены. Если вы уведомите свой банк или кредитный союз в течение двух рабочих дней после обнаружения утери или кражи карты, банк или кредитный союз не может привлечь вас к ответственности за сумму, превышающую сумму любых несанкционированных транзакций или 50 долларов США, в зависимости от того, что меньше.Если вы уведомите свой банк или кредитный союз через два рабочих дня, вы можете нести ответственность за несанкционированные транзакции на сумму до 500 долларов США.

Кроме того, если ваш банк или кредитный союз отправит выписку о несанкционированном списании средств, вы должны уведомить их в течение 60 дней. Если вы ждете дольше, вам также может потребоваться оплатить полную сумму любых транзакций, которые произошли после 60-дневного периода и до того, как вы уведомите свой банк или кредитный союз. Чтобы возложить на вас ответственность за эти транзакции, ваш банк или кредитный союз должны будут доказать, что, если бы вы уведомили их до истечения 60-дневного периода, транзакции не были бы совершены.

Сообщите об утере или краже карты или ПИН-кода в течение двух рабочих дней после того, как вы обнаружите их пропажу, чтобы ограничить свои убытки до 50 долларов США или меньше, независимо от суммы, списанной с вашей карты.

Если кто-то украдет защитный код или PIN-код к вашей дебетовой карте или банковскому счету, вам следует выполнить те же действия, что и в случае кражи вашей карты

Вы должны уведомить свой банк или кредитный союз в течение двух рабочих дней после обнаружения утери или кражи вашего кода безопасности или PIN-кода. Никогда не записывайте свой PIN-код на своей дебетовой карте и не храните его записанным в кошельке на случай, если ваша карта или кошелек будут утеряны или украдены. Хотя защита от несанкционированных транзакций по-прежнему действует, вам все равно придется пройти через процесс восстановления ваших средств.

Если вы не потеряли карту или PIN-код

Если в вашей выписке указана несанкционированная транзакция, но вы не потеряли свою карту, код безопасности или PIN-код или что-либо из них было украдено, вы все равно должны немедленно уведомить свой банк или кредитный союз. Самое позднее вы должны уведомить свой банк в течение 60 дней после того, как ваш банк или кредитный союз отправит вам выписку, подтверждающую несанкционированную транзакцию. Если вы подождете дольше, вам, возможно, придется заплатить полную сумму любых транзакций, которые произошли после 60-дневного периода и до того, как вы уведомите свой банк. Чтобы возложить на вас ответственность за эти транзакции, ваш банк должен будет показать, что, если бы вы уведомили их до истечения 60-дневного периода, транзакции не были бы совершены.

При уважительных обстоятельствах, таких как длительные поездки или госпитализация, из-за которых вы не можете уведомить банк в отведенное время, указанные выше периоды уведомления должны быть продлены.

Что должен сделать банк, когда я сообщу об этом? Могу ли я вернуть свои деньги?

После того как вы уведомите свой банк или кредитный союз, у него обычно есть десять рабочих дней для расследования проблемы (20 рабочих дней, если счет был открыт менее 30 дней). Банк или кредитный союз должны исправить ошибку в течение одного рабочего дня после определения того, что ошибка произошла. У вашего банка или кредитного союза есть три рабочих дня, чтобы сообщить вам о своих выводах.

Если банк или кредитный союз не может завершить расследование в течение десяти (или 20) рабочих дней, в зависимости от обстоятельств, он, как правило, должен временно зачислить на ваш счет сумму оспариваемой транзакции за вычетом максимум 50 долларов США. пока он продолжает расследование.

Однако при определенных обстоятельствах он не обязан выдавать временный кредит. Например, банк или кредитный союз могут потребовать от вас предоставить письменное подтверждение ошибки, если вы первоначально предоставили информацию по телефону. Если вас попросят предоставить ответ в письменной форме, а вы не сделаете этого в течение десяти рабочих дней, банк или кредитный союз не обязаны временно кредитовать ваш счет в ходе расследования.

Затем банк или кредитный союз должны решить проблему в течение 45 дней, за исключением случаев, когда оспариваемые транзакции проводились в иностранном государстве, в течение 30 дней после открытия счета или в торговых точках с использованием дебетовой карты. В таких случаях вам может потребоваться подождать до 90 дней, пока проблема не будет полностью решена.

Если банк или кредитный союз установит, что транзакции действительно были санкционированы, они должны направить вам письменное уведомление, прежде чем снять с вашего счета деньги, которые были зачислены вам в ходе расследования.

Информацию о правах на дебетовую карту см. в Соглашении о депозитном счете. Информацию о ваших правах на выставление счетов см. в Соглашении с держателем карты или на обратной стороне выписки. Чтобы сохранить свои права на выставление счетов, напишите нам по адресу: Customer Service, PO Box 15299, Wilmington, DE 19850-5299.

Подпишитесь на нас:

Мы здесь, чтобы помочь вам управлять своими деньгами сегодня и завтра

Проверка аккаунтов

Выберите расчетный счет, который вам больше всего подходит. Ознакомьтесь с нашим предложением Chase Total Checking ® для новых клиентов. Совершайте покупки с помощью дебетовой карты и выполняйте банковские операции практически из любого места с помощью телефона, планшета или компьютера, а также в 16 000 банкоматов и более чем в 4 700 отделениях.

Сберегательные счета и компакт-диски

Начать экономить никогда не рано. Откройте сберегательный счет или депозитный сертификат (см. процентные ставки) и начните копить деньги.

Кредитные карты

Выберите одну из наших кредитных карт Chase, чтобы купить то, что вам нужно. Многие предлагают вознаграждения, которые можно обменять на наличные или на вознаграждения в таких компаниях, как Disney, Marriott, Hyatt, United или Southwest Airlines. Мы можем помочь вам найти кредитную карту, которая соответствует вашему образу жизни. Кроме того, получите бесплатный кредитный рейтинг!

Ипотека

Кредитная линия для собственного капитала

Возможно, вы сможете использовать часть стоимости вашего дома, чтобы привести его в порядок или оплатить другие счета с помощью кредитной линии Home Equity. Чтобы узнать, имеете ли вы право на получение HELOC, воспользуйтесь нашим калькулятором HELOC и другими ресурсами для HELOC.

Chase Auto поможет вам выбрать правильный автомобиль. Подайте заявку на автофинансирование нового или подержанного автомобиля с Chase. Используйте калькулятор платежей для расчета ежемесячных платежей.

Планирование и инвестиции

Независимо от того, решите ли вы работать с финансовым консультантом и разработать финансовую стратегию или инвестировать в Интернете, J.P. Morgan предлагает идеи, опыт и инструменты, которые помогут вам достичь ваших целей. Ознакомьтесь здесь с последними предложениями J.P. Morgan по онлайн-инвестированию, акциями и купонами.

  • НЕ СТРАХОВАНЫ FDIC
  • НЕ СТРАХОВАН ЛЮБЫМ ФЕДЕРАЛЬНЫМ ГОСУДАРСТВЕННЫМ ОРГАНОМ
  • НЕ ДЕПОЗИТ ИЛИ ДРУГИЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА ИЛИ ГАРАНТИИ JPMORGAN CHASE BANK, N.A. ИЛИ КАКИХ-ЛИБО ЕГО АФФИЛИРОВАННЫХ ЛИЦ
  • С УЧЕТОМ ИНВЕСТИЦИОННЫХ РИСКОВ, ВКЛЮЧАЯ ВОЗМОЖНУЮ ПОТЕРЮ ОСНОВНОЙ СУММЫ ИНВЕСТИЦИЙ

Погоня за частным клиентом

Получите больше благодаря персонализированным отношениям с преданным банкиром, который поможет вам справиться с вашими повседневными банковскими потребностями, и консультантом по работе с частными клиентами J.P. Morgan, который поможет разработать индивидуальную инвестиционную стратегию для удовлетворения ваших меняющихся потребностей. Свяжитесь с ближайшим к вам отделением, и мы поможем вам достичь ваших целей.

Банковское дело

В Business Banking вы получите рекомендации от команды бизнес-профессионалов, специализирующихся на улучшении движения денежных средств, предоставлении кредитных решений и управлении платежной ведомостью. Chase также предлагает онлайн-сервисы и услуги для мобильных устройств, бизнес-кредитные карты и решения для приема платежей, разработанные специально для бизнеса.

О Чейзе

Chase Bank обслуживает почти половину домохозяйств в США, предоставляя широкий спектр продуктов. Chase Online позволяет вам управлять своими учетными записями Chase, просматривать отчеты, отслеживать активность, оплачивать счета или безопасно переводить средства из одного центрального места. Чтобы узнать больше, посетите банковский образовательный центр. Если у вас возникнут вопросы или проблемы, свяжитесь со службой поддержки Chase или сообщите нам о жалобах и отзывах Chase.

Спорт и развлечения

Chase предоставляет вам доступ к уникальным спортивным, развлекательным и кулинарным мероприятиям через Chase Experiences и наши эксклюзивные партнерские отношения, такие как Открытый чемпионат США, Мэдисон-Сквер-Гарден и Chase Center.

Другие продукты и услуги:

«Chase», «JPMorgan», «JPMorgan Chase», логотип JPMorgan Chase и символ восьмиугольника являются товарными знаками JPMorgan Chase Bank, NA JPMorgan Chase Bank, NA является дочерней компанией, находящейся в полной собственности JPMorgan Chase & Co.< /p>

Инвестирование сопряжено с рыночным риском, включая возможную потерю основной суммы, и нет гарантии, что цели инвестирования будут достигнуты.

Дж.П. Morgan Wealth Management является подразделением JPMorgan Chase & Co., которое предлагает инвестиционные продукты и услуги через J.P. Morgan Securities LLC (JPMS), зарегистрированного брокера-дилера и инвестиционного консультанта, члена FINRA и SIPC. Аннуитеты предоставляются через Chase Insurance Agency, Inc. (CIA), лицензированное страховое агентство, которое ведет бизнес под названием Chase Insurance Agency Services, Inc. во Флориде. Определенные депозитарные и другие услуги предоставляются JPMorgan Chase Bank, N.A. (JPMCB). JPMS, CIA и JPMCB являются дочерними компаниями, находящимися под общим контролем JPMorgan Chase & Co. Продукты доступны не во всех штатах.

Chase Private Client – это торговая марка банковских и инвестиционных продуктов и услуг, для которых требуется текущий счет Chase Private Client.

Банковские депозитные счета, например чековые и сберегательные, могут подлежать утверждению. Депозитные продукты и сопутствующие услуги предлагаются JPMorgan Chase Bank, членом FDIC в Северной Америке.

  • О Чейзе
  • Дж.П. Морган
  • JPMorgan Chase & Co.
  • Медиацентр
  • Карьера
  • Карта сайта
  • Конфиденциальность и безопасность
  • Условия использования
  • Специальные возможности
  • Выбор рекламы
  • Оставить отзыв
  • Член FDIC
  • Кредитор с равными правами на жилье

© 2022 JPMorgan Chase & Co.

Теперь вы покидаете Chase

Условия использования веб-сайта и/или мобильных устройств, политика конфиденциальности и безопасности Chase не распространяются на сайт или приложение, которое вы собираетесь посетить. Пожалуйста, ознакомьтесь с его условиями, политиками конфиденциальности и безопасности, чтобы узнать, как они относятся к вам. Chase не несет ответственности (и не предоставляет) какие-либо продукты, услуги или контент на этом стороннем сайте или в приложении, за исключением продуктов и услуг, которые явно носят название Chase.

Читайте также: